Bài tiểu luận nguyễn minh trí final

1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay, đất nước ta đang bước vào giai đoạn Cơng nghiệp hố – hiện đại
hoá đất nước, nền kinh tế thị trường hội nhập vươn xa ra tồn thế giới. Trong tình
hình đó, mỗi cơng ty để có thế tồn tại và phát triển địi hỏi phải có khơng chỉ tiềm
lực tài chính, chiến lược kinh doanh, con người… mà cịn được quyết định khá
nhiều bởi phong cách lãnh đạo của các nhà quản lý. Cùng với nhiều bước tiến
mạnh mẽ trên thế giới, các cuộc cách mạng về công nghệ thông tin, máy móc được
sáng tạo và áp dụng để thay thế sức lực của con người. Cuộc sống ngày càng hiện
đại hố, tuy nhiên vai trị của con người chưa bao giờ bị mất đi mà ngày càng được
trú trọng nhằm phát triển một cách tối đa nhất tiềm năng của con người.
Và thực tế cho thấy, đối với mỗi cơng ty, đối với từng nhà quản lý thì lại có
những phong cách lãnh đạo mang nét riêng biệt, đặc trưng và không ai giống ai, áp
dụng sao cho phù hợp nhất đối với tình hình thực tiễn nền kinh tế cũng như thực tế
tổ chức của mình. Nhà quản lý giỏi phải là những người có cái nhìn thực tế, sáng
suốt và tư duy đột phá. Họ khai thác được tối đa nhất các tiềm lực trong công ty,
đặc biệt là tài nguyên con người. Phải đáp ứng được nhu cầu của người lao động,
phát huy được sức mạnh các nhân và sức mạnh tập thể của người lao động trong
mọi hoạt động. Đồng thời nắm bắt thực tiễn, sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty
đối thủ để kịp thời đưa ra chiến lực phù hợp, chiến lược khác biệt và đặc biệt là
các chiến lược gây sốc để tạo ra sự đột phá cũng như không bị thụt lùi lại so với
đối thủ.
Bản thân tôi hiện đang là học viên Cao học ngành Quản trị kinh doanh, tìm
hiểu sâu hơn về các khía cạnh của phong cách lãnh đạo, tìm ra các ưu điểm và
nhược điểm khách quan để từ đó đưa ra các giải pháp, bài học thực tiễn.
Nhằm tìm hiểu về phong cách lãnh đạo trong bối cảnh thị trường cạnh tranh
khốc liệt ngày nay, tôi quết định chọn đề tài “Phong cách lãnh đạo của Nguyễn

2

Thái Luyện tại Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba” để nghiên cứu sâu sắc hơn về
phong cách lãnh đạo của vị CEO này cũng như làm để tài tiểu luận của mình.

2. Phạm vi nghiên cứu
2.1. Về nội dung:
Trình bày những lý luận cơ bản về tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo, cũng như
phong cách lãnh đạo. Trên cơ sở những lý luận cơ bản kết hợp với tìm hiểu thực tế
từ các nguồn nhằm làm sáng tỏ về tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo và cũng như về
phong cách lãnh đạo của vị CEO Nguyễn Thái Luyện
2.2. Về thời gian:
Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Thái Luyện tại Công
ty Cổ phần địa ốc Alibaba.

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO


3

1.1. Các khái niệm
1.1.1. Khái niệm về phong cách và khái niệm về lãnh đạo
-

Khái niệm về phong cách:

Phong là vẻ bề ngoài. Cách là cách thức để biểu hiện, trưng bày ra. “Phong
cách” là sự biểu hiện bản chất, những tính cách của bên trong của con người. Mỗi
cá nhân khi thực hiện bất kì một hoạt động nào đều theo một phong cách nhất

định. Mỗi một tình huống khác nhau con người thường đi theo một hướng ứng xử
nhất định mà bản thân đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện mục tiêu và dần trở
thành một lối sống cho riêng mình, tạo ra một phong cách riêng.
-

Khái niệm về lãnh đạo:

Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động gây ảnh hưởng đến con
người làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện thành công các nhiệm vụ, mục
tiêu của tổ chức.
1.1.2. Khái niệm về phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi người đó thực hiện các
nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác theo nhận thức của đối
tượng.
Điều này có thể rất khác với nhận thức của người lãnh đạo mà chúng ta định
nghĩa như là sự tự nhận thức chứ không phải là phong cách. So sánh sự tự nhận
thức của một người về phong cách lãnh đạo của họ với nhận thức của người khác
về phong cách của người đó có thể có rất ít sự nhất trí vì sự tự nhận thức của
người lãnh đạo có thể hoặc khơng thể phản ánh phong cách lãnh đạo thực sự, sự
nhất trí tùy thuộc vào mức độ tương đồng giữa nhận thức của người này với nhận
thức của người khác.
Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và
được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo bằng Cá tính x Mơi trường.


4

Phân loại
-

Phong cách độc đoán

-

Phong cách dân chủ

-

Phong cách tự do

1.1.3. Đặc điểm các phong cách lãnh đạo
1.1.3.1.

Phong cách lãnh đạo độc đoán

Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi
quyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo – quản lý bằng ý chí
của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể.
Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các lãnh đạo nói với các nhân viên
chính xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo
bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả.
-

Nhân viên ít thích lãnh đạo

- Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi khơng có mặt lãnh đạo
- Khơng khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân
1.1.3.2.

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia
quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc
khởi thảo các quyết định.
Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những người
cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế
hoạch, đồng thời, tạo ra bầu khơng khí tâm lý tích cực trong q trình quản lý.
-

Nhân viên thích lãnh đạo hơn

-

Khơng khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nghiệp vụ


5

-

Năng suất cao, kể cả khơng có mặt của lãnh đạo

1.1.3.3.

Phong cách lãnh đạo tự do

Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được
quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết
định được đưa ra.
Phong cách lãnh đạo ủy thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năng

phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào. Bạn không
thể ôm đồm tất cả mọi công việc. Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc
và ủy thác một số nhiệm vụ nào đó.
-

Nhân viên ít thích lãnh đạo

- Khơng khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi
-

Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên.

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo để lãnh
đạo nhân viên hiệu quả
Thương trường hiện đại ngày càng khốc liệt và càng khốc liệt bao nhiêu thì
những nhà lãnh đạo càng phải tài ba bấy nhiêu
Từ Năm giá trị thực tiễn:
Qua hàng ngàn cuộc khảo sát và nghiên cứu, hai nhà nghiên cứu lừng danh
Jim Kouzes và Barry Posner đã rút ra “Năm thực tiễn của nhà lãnh đạo mẫu mực”
như sau:
+ Như ngọn hải đăng
Người lãnh đạo thiết lập những nguyên tắc liên quan đến cách hành xử của
nhân viên và cách thức để đạt đến mục tiêu đề ra. Họ tạo nên những chuẩn mực


6

hoàn hảo và đưa ra các dẫn chứng thuyết phục để mọi người làm theo. Họ biết vượt
qua những trở ngại, là kim chỉ nam và vẽ ra con đường xán lạn để nhân viên cùng
tiến về phía trước. Họ cũng là người tạo ra cơ hội cho mọi sự thành công.

+ Chia sẻ quan điểm và truyền cảm hứng đến mọi người
Người lãnh đạo có khả năng tạo ra những sáng kiến lý tưởng cho mọi mục
tiêu mà họ mong muốn tổ chức đạt được. Bằng uy tín của mình, họ thu phục được
mọi người cùng chia sẻ tầm nhìn đó.
+ Chấp nhận thử thách
Người lãnh đạo ln chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực. Họ tìm
kiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động của mình, chấp
nhận rủi ro và chấp nhận cả những thất bại.
+ Thúc đẩy mọi người hành động
Người lãnh đạo phải biết “thu hút” và thúc đẩy nhân viên của mình tiến lên,
xây dựng tinh thần đồng đội thơng qua uy tín và sự kính trọng lẫn nhau, thúc đẩy
mọi người bộc lộ được hết năng lực của họ.
+ Động viên tinh thần, hướng về con tim nhân viên
Người lãnh đạo biết cơng nhận những đóng góp cá nhân, đánh giá và khen
thưởng đúng lúc sự thành công của nhân viên và biết cùng nhau chia sẻ thành quả
với mọi người
Đến sáu phong cách lãnh đạo hình mẫu
Tác giả Daniel Goleman (với tác phẩm Tinh thần lãnh đạo đạt đến thành
công của tờ Harvard Business Review) mô tả sáu phong cách lãnh đạo như sau:
+ Phong cách quyết đoán


7

Mẫu lãnh đạo này là: “Hãy làm như tôi đã nói”. Họ mong muốn cấp dưới
tuân lệnh ngay lập tức. Phong cách này phản ánh việc họ mong mỏi đạt đến thành
công và luôn tự chủ. Phong cách này đặc biệt thích hợp trong tình trạng cơng ty
đang khủng hoảng, cần thiết để xoay chuyển tình thế hoặc với những nhân viên
đang gặp rắc rối. Tuy nhiên, phong cách này sẽ nảy sinh tiêu cực nếu vẫn còn áp
dụng khi khủng hoảng đã qua.

+ Phong cách của “nhà cầm quyền”
Phong cách này chính là “Hãy đi cùng tơi”. Họ muốn mọi người sẵn sàng đi
theo con đường mới với những quan diểm rất rõ ràng của tổ chức. Khả năng tư duy
và cảm xúc của nhà lãnh đạo kèm theo chính là sự tự tin và đồng cảm.
Phong cách này đặc biệt thích hợp khi cơng ty địi hỏi phải thay đổi chiến
lược kinh doanh, và khơng thích hợp khi một nhà quản lý trở nên quá hống hách
hoặc khi một nhóm chuyên viên (cùng chức vụ) cùng nhau hành động.
+Phong cách hợp tác
Phong cách này mang nghĩa: “Mọi người đi trước”. Nó tạo ra sự hài hịa và
xây dựng mối quan hệ cảm xúc với nhau. Khả năng tư duy và cảm xúc của nhà
lãnh đạo đi kèm là sự đồng cảm, mối quan hệ và giao tiếp trong cơng ty.
Phong cách này đặc biệt thích hợp để hàn gắn nhân viên sau những xung đột
hoặc động viên họ trong những hồn cảnh khó khăn.
Nó tạo ra những phản hồi tích cực. Phong cách này rất thích hợp để áp dụng
trong mơi trường văn hóa cơng sở.
+ Phong cách dân chủ
Phong cách này mang nghĩa: “Bạn nghĩ gì?”. Nó tạo ra sự đồng lịng, nhất
trí tuyệt đối qua q trình tham gia đóng góp ý kiến của nhiều người. Khả năng tư
duy và cảm xúc của nhà lãnh đạo đi kèm là tinh thần lãnh đạo đồng đội và giao tiếp


8

trong công sở. Phong cách này phù hợp khi cùng nhau xây dựng ý tưởng, chung
sức đồng lòng. Phong cách này cũng cần đi kèm với “phong cách của nhà cầm
quyền” để vạch hướng đi rõ ràng, thống nhất.
+ Phong cách ơn hịa (thiết lập hịa bình)
Hình mẫu này đại loại: “Bây giờ hãy làm theo tôi”, dùng để đặt ra những
chuẩn mực tốt nhất cho mọi người, kể cả lãnh đạo. Các khả năng tư duy và xúc
cảm kèm theo là động lực thúc đẩy làm việc sáng tạo và nhiệt tâm. Phong cách này

rất phù hợp khi bạn muốn nhận được kết quả nhanh chóng từ các nhân viên cấp cao
và tận tụy, vì họ khơng cần nhiều sự hướng dẫn.
+ Phong cách “huấn luyện”
Mẫu lãnh đạo này là: “Hãy thử làm cái này đi”, dùng để giúp mọi người
cùng phát triển hướng về tương lai. Lãnh đạo sẽ giao cho nhân viên những nhiệm
vụ đầy thử thách và khuyến khích trí sáng tạo của họ. Phong cách này không hiệu
quả lắm khi nhân viên không chịu học hỏi hay thay đổi cách làm việc riêng của họ,
và cả khi người lãnh đạo không đủ khả năng giúp đỡ nhân viên
Goleman nhấn mạnh rằng nhu cầu áp dụng những cách lãnh đạo này là rất
khác nhau, tùy theo hồn cảnh của mỗi tổ chức. Ơng nói thêm: “Người lãnh đạo
phải thuần thục từ bốn phong cách trở lên, đặc biệt là phong cách “nhà cầm quyền”,
dân chủ, ôn hịa và huấn luyện, điều đó sẽ giúp họ đạt được sự thành công như ý
trong việc kinh doanh”.


9

CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA
NGUYỄN THÁI LUYỆN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ALIBABA
2.1 Thực trạng về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Thái Luyện tại công
ty Cổ phần địa ốc Alibaba
2.1.1. Giới thiệu về CEO Nguyễn Thái Luyện
Nguyễn Thái Luyện sinh ngày 05/04/1985 tại Gia Lai, trú tại Quận Thủ Đức,
TP.HCM. Là Chủ tịch kiêm CEO Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba. Ông tốt nghiệp
Trường đại học Mở TP.HCM.


10

2.1.2. Giới thiệu về Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba
Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba (Công ty Alibaba) được thành lập vào
ngày 06/05/2016, có trụ sở tọa lạc tại vị trí 321 Điện biên phủ, Phường 15, Quận Bình
Thạnh, TP Hồ Chí Minh. Cơng ty Alibaba có vốn điều lệ ban đầu 1 tỷ đồng. Đến tháng
12/2016, Công ty này tăng vốn lên 20 tỷ đồng. Ở lần thay đổi thứ 2 vào tháng 9/2017,
Công ty Alibaba tuyên bố thay đổi vốn điều lệ thành 1.600 tỷ đồng
Lĩnh vực hoạt động: Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng
đất
Tầm nhìn – sứ mệnh:
Tầm nhìn: Cơng ty Cổ phần địa ốc Alibaba sẽ trở thành Công ty phát triển mạnh
mẽ nhất về thị trường đất nền giá rẻ, “mở ra” cho khách hàng rất nhiều cơ hội đầu tư với
pháp lý minh bạch và cơ hội sinh lời cao tại khu vực ven TP HCM
Sứ mệnh:
+ Đối với xã hội: Cơng ty góp phần gia tăng sự phát triển các khu dân cư, đô thị,
mang đến cho xã hội những dự án an cư văn minh, xóa đi các khu nhà ở ổ chuột. Góp
phần thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội, tạo ra một nơi sống văn minh.
+ Đối với khách hàng: Công ty cam kết cung cấp sản phẩm đất nền giá rẻ, pháp lý
minh bạch, cơ hội đầu tư sinh lời cao. Công ty sẽ cùng với khách hàng giàu lên từ đất nền
giá rẻ.
+ Đối với nhân viên: Cam kết mang đến cho Sale một môi trường làm việc thoải
mái, tự do và một cơ hội làm giàu cho bản thân và gia đình
2.1.3. Thực trạng về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Thái Luyện
CEO Nguyễn Thái Luyện đã được hàng nghìn nhân viên Cơng ty Cổ phần đại ốc
Alibaba xem ngưỡng mộ, thần tượng bởi tài năng xuất chúng của ơng. Ơng có khả năng
đánh bóng tên tuổi, tạo cho người khác niềm tin đến khó tin. Chính vì vậy dù trước khi bị


11

đánh sập, Alibaba từng bị tố cáo bán dự án "ma" nhưng số khách hàng đặt niềm tin vào

Nguyễn Thái Luyện vẫn tăng vùn vụt tới con số 6.700 người.
Nguyễn Thái Luyện đã trải qua rất nhiều công việc trước khi thành lập Cơng ty cho
mình và cho rằng những ông chủ, người đã từng đuổi việc ông chẳng qua là những người
kém cỏi, không biết sử dụng nhân tài
Tại Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba CEO Nguyễn Thái Luyện đã mở hàng loạt
khóa học về mơi giới bất động sản, lôi kéo nhân viên Công ty hệt như mơ hình đa cấp.
Trong những khóa học đó, Ơng ln cho rằng về mức độ thiên tài của mình, đặt mình cao
hơn những nhân vật lịch sử như: Thành Cát Tư Hãn, Gia Cát Lượng… hay Cơng ty của
mình là lớn nhất, số một khu vực Đông Nam Á
Những thông tin nổi bậc của Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba là giao cho các cá
nhân đứng tên rồi tự vẽ ra hơn 40 dự án khơng có thật để bán cho 6.700 khách hàng,
chiếm đoạt hơn 2.500 tỷ đồng với số lượng nhân viên Công ty là 2.500 nhân viên.

2.2 Phân tích thực trạng về phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thái Luyện tại
Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba
2.2.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán
Trong việc điều hành Công ty cũng như huấn luyện nhân viên, ông Nguyễn Thái
Luyện đã phát hành cuốn sách làm cẩm nang cho nhân viên khi làm việc với khách hàng.
Sách được cho là nằm trong cuốn sách của CEO Nguyễn Thái Luyện “dạy” nhân viên của
mình cách mượn tiền người thân quen để đầu tư vào Công ty, mang tên "Cẩm nang sale
bất động sản”. Nội dung sách được lan truyền, được biết với tên sách "Cẩm nang sale bất
động sản" có những nội dung chính như: 7 phẩm chất super sale, 7 bước giải quyết vấn
đề, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, bí quyết chốt sale thành cơng, tạo dựng tự do tài chính và
thương hiệu cá nhân. Tất cả các nhân viên kinh doanh đều phải tuân thủ theo cuốn sách
của Ông và thực hiện như hướng dẫn theo khi gặp khách hàng. Đồng thời, Ơng cịn trực
tiếp huấn luyện nhân viên về các kỹ năng mềm về tác phong, cách nói chuyện cũng như
là các chỉ về hình thể khi trao đổi trực tiếp với khách hàng.


12

Trong việc phát ngôn gây sốc, được cho là xúc phạm, miệt thị Chủ tịch UBND xã,
Công an xã trên cả nước: Cụ thể, ơng Luyện nói: “Học cái gì để ra làm Công an xã?”,
ông này liền tự trả lời: “Học ngu ra làm Công an xã. Các anh chị để ý mấy thằng quậy
quậy, phá làng phá xóm, chẳng làm thì thì kêu vơ làm Cơng an xã. Nó chẳng chịu đi học"
và sau khi nhục mạ Cơng an xã, Nguyễn Thái Luyện tiếp tục đặt câu hỏi: “Học cái gì ra
làm chủ tịch xã?” Ơng Luyện cũng lập tức tự trả lời: “Học làm côn đồ. Mấy người làm
Công an xã hay Chủ tịch xã xin xỏ, chạy chọt ở trên vị trí hết, khơng có học, khơng có
trình độ gì hết trơn”.
Từ hai sự việc này đã cho thấy trong công tác đào tạo, huấn luyện nhân viên và
phát ngơn với chính quyền của Ơng thể hiện một phong cách lãnh đạo rất độc đốn. Ơng
là người quyết định theo quan điểm và chính kiến của mình và bắt nhân viên phải một
mực tuân theo và phát ngơn theo suy nghĩ của mình mà khơng có phân tích xem xét kỹ
vấn đề.
2.2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ
Khi tuyển nhân viên, lãnh đạo Công ty này sẽ dùng để đào tạo người mới. Sở dĩ
các nhân viên của Địa ốc Alibaba “tôn sùng” và quyết bảo vệ CEO Nguyễn Thái Luyện
đến cùng là bởi ngoài việc kêu gọi khách hàng đầu tư, Cơng ty cịn có chính sách ưu đãi
lợi nhuận cho nhân viên nào đầu tư vào các dự án của Công ty.
Khác hẳn với những nghề khác, anh chị sale Alibaba cố gắng làm việc thế nào đi
chăng nữa thì cuối tháng vẫn chỉ nhận mức lương khơng đổi, có chăng thêm ít tiền
thưởng. Trong khi dó, nghề sale bất động sản cho anh chị sale Alibaba cơ hội kiếm tiền
thoả thích nếu anh chị sale Alibaba thực sự có năng lực”, một đoạn trong cuốn sách thể
hiện.
Qua đó, cho thấy chính sách lương, thưởng của Ông dựa vào năng lực của từng cá
nhân. Thể hiện sự dân chủ và công bằng về phúc lợi trong tổ chức. Ai có năng lực tốt đều
có thể trở thành quản lý.


13

2.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do
Trước câu hỏi do nhân viên Alibaba đặt ra: “Nếu chủ tịch chết thì sẽ ra sao?”,
Nguyễn Thái Luyện tuyên bố: “Xin thưa với các anh chị vẫn không sao. Những thứ tôi
chia sẻ với anh chị được viết thành sách, thành văn hết rồi. Mỗi giám đốc chi nhánh là
người đứng tên trên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Cho dù nếu tơi có chết thì tồn
bộ đất đai khơng mất đi. Cái quyền sử dụng đó thuộc về giám đốc chi nhánh. Họ sẽ tiếp
tục thực hiện cho nó hồn thành. Tôi chỉ là người phất ngọn cờ thôi. Đây lại là lời trấn an
nhân viên và khách hàng tiềm năng của Nguyễn Thái Luyện, đồng thời nhắn nhủ với cơ
quan chức năng và những ai ghét Alibaba rằng nếu ông ta chết hoặc bị bắt thì Cơng ty
vẫn hoạt động bình thường.
Với việc dư luận xơn xao, Nguyễn Thái Luyện rất bình tĩnh xử lý tình hình. Theo
đó, dù việc khám xét trụ sở đã diễn ra từ đêm hôm trước nhưng sáng ngày 19/9/2019.
Lãnh đạo Công ty địa ốc Alibaba vẫn tổ chức buổi thông tin về sự việc ngày 18/9 và giải
đáp thắc mắc, tiếp tục lôi kéo khách hàng. Theo một video, buổi livestream có sự tham
gia của đông đảo nhân viên và khách hàng của Công ty này.
“Sự việc xảy đến quá bất ngờ, khiến chúng tơi khơng biết làm gì cả", bà Huỳnh Thị
Ngọc Như, Phó tổng giám đốc phụ trách Đối ngoại Cơng ty Alibaba nói. Thể hiện nội
dung các lãnh đạo Alibaba đã chuẩn bị sẵn tinh thần và vui vẻ hợp tác, sẵn sàng cung cấp
đầy đủ giấy tờ, thiết bị làm việc và các yêu cầu tạm giam.
Qua sự việc này cho thấy, Ơng Nguyễn Thái Luyện có sự ủy quyền cho cấp phó và
nhân viên dưới quyền một số quyền hạn nhất định. Đã thể hiện Ông là người vận dụng
phong cách lãnh đạo tự do ở khía cạnh này. Ơng khơng kiểm sốt tiến trình mà chỉ quan
trọng đến kết quả, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tính sáng tạo.

2.3 Đánh giá thực trạng về phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thái Luyện tại
Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba


14

2.3.1 Ưu điểm
2.3.1.1 Ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đốn
Trong việc xây dựng định hướng chính sách kinh doanh của Cơng ty Cổ phần địa
ốc Alibaba, Ơng Nguyễn Thái Luyện sử dụng phong cách độc đoán. Bằng việc đánh bóng
thương hiệu cá nhân mình qua cuốn sách Ơng viết và bắt nhân viên phải học và làm theo
và là kim chỉ nam để phát triển khách khách hàng và trong việc phát ngôn gây sốc, được
cho là xúc phạm, miệt thị Chủ tịch UBND xã. Qua hai sự việc trên cho thấy rõ ưu điểm
trong phong cách lãnh đạo độc đốn của ơng. Tập trung mọi quyền lực và quyết định phát
ngơn vào trong tay mình. Qua đó, thể hiện mình là người có quyền lực và quyền lực này
nhằm mục đích bảo vệ quan điểm và quyền lợi của tập thể, thể hiện tinh thần Công ty
Alibaba bất phục trước quyền lực của cơ quan Công quyền. Qua đó, sẽ tạo niềm tin lớn
hơn cho nhân viên tạo ra cho nhân viên tâm lý được an toàn hơn khi cống hiến cho công
việc.
2.3.1.2. Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo dân chủ của ơng thể hiện qua việc xây dựng chính sách cho
nhân viên Cơng ty bằng việc Cơng ty có chính sách ưu đãi lợi nhuận cho nhân viên nào
đầu tư vào các dự án của Công ty và như vậy nhân viên sẽ xem quyền lợi của Công ty
cũng là quyền lợi của cá nhân mình. Và từ đó sẽ ra sức cố gắng phấn đấu cho quyền lợi
chung của Công ty và nhân viên nghĩ là mỗi cá nhân mình đều có giá trị đóng góp ý kiến.
2.3.1.3. Ưu điểm của phong cách lãnh đạo tự do
Với phong cách lãnh đạo này, Ông Nguyễn Thái Luyện thể hiện qua việc phân
quyền quyết định một số vấn đề hoạt động và đứng tên trên các tài sản đất của các Giám
đốc chi nhánh và các Công ty con thuộc Công ty Alibaba và việc Ơng phân cơng phụ
trách với các vai trị của các cấp phó Cơng ty nhưng dưới sự kiểm sốt của mình.
Phong cách này đã tạo cho cấp dưới và nhân viên thấy mình có một ít uy tín khi
giao tiếp khách hàng và có một số quyền hạn nhất định trong công việc hàng ngày của


15

Công ty. Tạo được niềm tin của nhân viên với Cơng ty và thoải mái sáng tạo ở các khía
cạnh được ủy quyền cho phép.
2.3.2 Nhược điểm
2.3.2.1. Nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đốn
Từ việc đánh bóng thương hiệu cá nhân của mình của mình q sức thơng qua
cuốn sách cẩm nang đào tạo nhân viên, các kỹ năng Ông trực tiếp hướng dẫn cho nhân
viên sẽ làm cho nhân viên không sáng tạo trong việc phát triển khách hàng cũng như có
cách suy nghĩ mới về kỹ năng lôi kéo khách hàng mà chỉ biết cứ làm theo cách huấn
luyện của lãnh đạo.
Với việc quá độc đoán phát ngôn sốc xúc phạm đến nhà chức trách nên phải chịu
kết quả là tồn Cơng ty bị điều tra và chịu ảnh hưởng của dư luận và ảnh hưởng đến uy
tín của Cơng ty.
2.3.2.2. Nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Nhược điểm của phong cách này là trong lúc tình hình Cơng ty hỗn loạn khi bị
chính quyền cưỡng chế thì nhân viên khơng thể kìm chế được và thiếu suy nghĩ chính
chắn và nghe theo lệnh của người điều hành và họ bất chấp mọi thứ cứ nghĩ mình phải có
nghĩa vụ chống đối khơng để ảnh hưởng đến quyền lợi chung cũng như gắn liền quyền
lợi cá nhân của họ. Như vậy, thì sẽ dẫn đến hành động không phù hợp là chống đối cơ
quan có thẩm quyền và vi phạm pháp luật.
2.3.2.3. Nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do
Tự do dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho nhà lãnh đạo, dẫn tới tùy tiện, lơ là trong
cơng việc. Chính phong cách lãnh đạo tự do trong việc giao cho cấp dưới đứng tên trên
các tài sản của Công ty nên sẽ dẫn đến một số hạn chế sau này khi Ông thực hiện các
quyền đối với tài sản của Công ty sau này.


16

Chính phong cách lãnh đạo tự do đã tạo cho nhân viên có một tâm lý tự tin cảm

thấy mình có một số quyền hạn nhất định cho nên đơi khi họ sẽ cảm thấy mình tự giải
quyết một số vấn đề mà họ cảm thấy cần thiết dễ dẫn đến tình trạng lạm quyền trong cách
hành xử.

CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA
NGUYỄN THÁI LUYỆN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ALIBABA
3.1 Mục tiêu của Giải pháp
Phong cách lãnh đạo có vị trí rất quan trọng, một trong những kỹ năng đòi hỏi
nhà lãnh đạo phải hiểu và vận dụng thuần thục cả ba phong cách lãnh đạo: phong cách
độc đoán, dân chủ và tự do trong từng hồn cảnh, tình huống cụ thể trong việc quản trị
Cơng ty của mình.
Do đó, nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược phải biết phát huy triệt để những
ưu điểm của từng phong cách và khắc phục những hạn chế, thiếu sót của cả ba phong
cách sẽ giúp nhà lãnh đạo hoàn thiện tốt hơn tư duy và cũng như định hướng, quản lý và
dẫn dắt nhân viên dưới quyền của mình nhằm đạt hiệu quả tối ưu nhất
Thơng qua việc phân tích, đánh giá các mặt ưu và nhược điểm của từng phong
cách mà Ông Nguyễn Thái Luyện đã vận dụng trong thời gian điều hành Công ty Alibaba
từng trường hợp cụ thể, qua đó tơi đưa ra các giải pháp nhằm hồn thiện hơn trong các
phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thái Luyện tại Công ty Alibaba và nếu áp dụng các giải


17

pháp sẽ góp phần giúp cho Cơng ty Alibaba nói riêng và các Cơng ty nước ta nói chung
sẽ hoạt động tốt và bền vững hơn.

3.2 Giải pháp hoàn thiện về phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thái Luyện tại
Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba
3.2.1 Phát huy Ưu

3.2.1.1. Phát huy Ưu phong cách lãnh đạo độc đoán
Với việc áp dụng phong cách lãnh đạo của Ông Nguyễn Thái Luyện trong việc
huấn luyện kỹ năng sale đối với nhân viên đã đạt được những thành công nhất định và
phù hợp, kết quả đạt được là con số khách hàng lên đến 6.700 khách hàng tham gia vào
các dự án của Ông đầu tư với số tiền lên đến 2.500 tỷ đồng và số lượng nhân viên đạt
2.500 nhân viên theo Ơng và gắn bó lâu dài với Cơng ty. Để tốt hơn nửa Ơng cần áp dụng
phong cách độc đốn trong việc định hướng chăm sóc khách hàng hiện hữu tốt hơn để
khách hàng gắn bó lâu dài hơn với các dự án hiện hữu và tiếp tục tham gia các dự án mới
của Công ty.
3.2.1.2. Phát huy Ưu phong cách lãnh đạo dân chủ
Hiện tại, với quy chế kinh doanh của ông thể hiện quyền lợi gắn liền với năng lực
làm việc của từng nhân viên và đã tạo sự gắn kết của nhân viên với Cơng ty. Ơng nên duy
trì phong cách dân chủ này và phát huy trong việc xem xét sâu sắc các ý kiến đóng góp
của các nhân viên lâu năm và các cấp quản lý dưới quyền nhiều hơn để có định hướng
đúng đắn hơn cho việc kinh doanh của Công ty.
3.2.1.3. Phát huy ưu phong cách lãnh đạo tự do
Nhân viên Công ty Alibaba lại “sống chết” khi Cơng ty Alibaba có biến và CEO
Nguyễn Thái Luyện gặp nạn đã cho thấy hiệu quả của phong cách lãnh đạo tự do mà Ông
đã áp dụng tại Công ty trong việc ủy quyền một số cơng việc cho cấp dưới. Để tốt hơn
Ơng nên tiếp tục ủy quyền một số cơng việc địi hỏi tính sáng tạo khác mà Ơng cảm thấy


18

khơng quan trọng và có thể khắc phục nếu có sai phạm, để Ơng tồn thời gian tập trung
đến những công việc quan trọng hơn: định hướng chiến lược, nghiên cứu các dự án mới,
để phát triển lâu dài cho Công ty.
3.2.2 Khắc phục Nhược
3.2.2.1. Khắc phục Nhược phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách độc đoán là phù hợp trong một số trường hợp và hoàn cảnh. Tuy

nhiên, quá độc đốn lại là nhược điểm khơng tốt cần khắc phục. Thái độ hóng hách và tự
kiêu thiếu khiêm tốn của Ơng Nguyễn Thái Luyện khi phát ngơn gây sốc với chính quyền
đã làm thất bại một q trình tích lũy của Cơng ty. Trường hợp này Ơng nên khiêm tốn và
suy nghĩ kỹ càng hơn và phân tích sâu hơn về tình hình trước khi phát ngơn với cơ quan
chính quyền và khơng nên nóng vội.
3.2.2.2. Khắc phục Nhược phong cách lãnh đạo dân chủ
Nên dân chủ trong một số trường hợp và những tình huống cụ thể hơn, làm rõ
quan điểm với nhân viên rõ ràng là chỉ xem xét lấy ý kiến họ trong từng sự vụ cụ thể.
Tránh làm nhân viên nhằm hiểu là dân chủ có nghĩa là cảm thấy khơng đồng ý hay bất
bình một sự việc là có ý kiến là có hành động thiếu kiểm soát.
3.2.2.3. Khắc phục Nhược phong cách lãnh đạo tự do
Phong cách lãnh đạo tự do nhằm mục đích khuyến khích tính sáng tạo của nhân
viên và áp dụng tốt nhất trong những cơng việc có thể khắc phục sai lầm và cơng việc
khơng mang tính quan trọng. Tuy nhiên, trường hợp Công ty Alibaba đã ủy quyền cho
một số giám đốc chi nhánh đứng tên trên các tài sản của Cơng ty thì sẽ gặp rất nhiều hạn
chế sau này. Đo đó, trong trường hợp Cơng ty Alibaba, Ơng Nguyễn Thái Luyện khơng
nên để cho các giám đốc chi nhánh đứng tên các tài sản của Công ty. Tuy việc này sẽ làm
cho cấp dưới liên kết chặt chẽ với quyền lợi Công ty nhưng sẽ hạn chế nếu ý thức cấp
dưới khơng tốt hay có ý xấu thì sẽ gây thiệt hại về quyền lợi của Công ty.


19

3.2.3 Kiến nghị
Trong những sự việc gây xôn xao dư luận vừa qua làm ảnh hưởng đến việc kinh
doanh của Cơng ty Alibaba là do Ơng Nguyễn Thái Luyện và nhân viên Công ty không
kiềm chế được cảm xúc cá nhân dẫn đến hậu quả nghiêm trọng có thể sẽ giải thể hệ thống
Cơng ty Alibaba.
Ơng Nguyễn Thái Luyện nên hồn thiện quản trị bản thân mình và quản trị bản
thân chính là đỉnh cao của nghệ thuật lãnh đạo. Chính vì chưa hồn thiện lãnh đạo bản

thân và khơng kiềm chế được bản tính cá nhân nên có những phát ngơn miệt thị đến cơ
quan chính quyền là Cơng an xã và Chủ tịch xã. Ơng nên có thái độ bình tĩnh và khiêm
tốn trong việc phát ngơn với chính quyền. Nên từ tốn nêu ra quan điểm và u cầu khắc
phục nếu chính quyền có vi phạm. Nếu Ông từ tốn hơn trong cách phát ngôn cũng như có
những hành động cư xử đúng mực với cơ quan chính quyền thì có thể viễn cảnh chưa xảy
ra vụ việc như hiện nay.
Trong việc nhiều nhân viên Công ty Alibaba dùng đá và các dụng cụ khác chống
đối quyết liệt với người thi hành công vụ rõ ràng là sai pháp luật. Trong trường hợp này
thì nên ngăn chặng hàng động cưỡng chế nhẹ nhàng hơn và nên yêu cầu cơ quan nhà
nước xuất trình quyết định cưỡng chế. Nếu khơng thỏa nguyện vọng thì có quyền kiện
việc vi phạm với cơ quan nhà nước chủ quản. Không nên manh động vì làm như vậy
khơng biết đúng hay sai mà cái sai trước đó là chống đối cơ quan nhà nước.


20

PHẦN KẾT LUẬN
Ngày nay với sự phát triển không ngừng của khoa học cơng nghệ và tồn cầu hố
nên việc cạnh tranh trên thị trường là rất khốc liệt. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển,
địi hỏi tổ chức phải tạo ra sự khác biệt không ngừng sáng tạo trong từng chiến lược,
hướng đi. Quan trọng hơn hết, cơng tác lãnh đạo là một nhiệm vụ khó khăn mà mỗi
phong cách khi sử dụng độc lập, không kết hợp về lâu dài và kết hợp một cách nhuần
nhuyễn thì sẽ khơng mang lại hiệu quả cao. Mỗi phong cách lãnh đạo có những ưu điểm
và nhược điểm riêng và được sử dụng tùy vào cá tính của mỗi nhà lãnh đạo, hồn cảnh,
mơi trường lãnh đạo. Mỗi phong cách lãnh đạo sẽ có những ưu điểm và nhược điểm riêng
và cần áp dụng một cách linh hoạt, khéo léo mới có thể mang lại thành cơng.
Trong hơn hai năm thành lập tồn tại và phát triển, Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba
đã đạt được những con số khá ấn tượng so với tiềm lực ban đầu, tuy không phải là thương
hiệu được nhiều người biết đến và hạn chế tại xuất phát điểm nhưng kết quả kinh doanh
đạt được trong thời gian khoảng hai năm thì đủ để nhiều doanh nghiệp phải suy ngẫm lại.

Với kết quả đó so với thị trường hiện tại có thể nói là có sự đột phát rất lớn trong
phong cách lãnh đạo của vị CEO này. Tuy còn tồn tại nhiều hạn chế nhưng phong cách
lãnh đạo và điều hành của CEO Nguyễn Thái Luyện là một bài học kinh nghiệm cho các
doanh nghiệp vừa và nhỏ của nước ta ở một số khía cạnh tích cực.


21

Do khả năng nghiên cứu và kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế nên đề tài nghiên
cứu của tơi cũng khơng tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự góp ý của thầy
và các anh chị để đề tài được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!