Giang Day Marketing1

1
Häc ViÖn Tµi ChÝnh
Häc ViÖn Tµi ChÝnh
Marketing
Marketing
G.V tiÕn sĩ
G.V tiÕn sĩ


:
:
§µo ThÞ Minh Thanh
§µo ThÞ Minh Thanh
P.Trưởng bộ môn marketing
P.Trưởng bộ môn marketing
ĐT
ĐT
: 0983.66.15.25
: 0983.66.15.25


Email:
Email:


2
Giới thiệu môn học
Marketing
Mục Đích:

Trang bị kiến thức kinh doanh trong kinh tế thị trường

Xây dựng chiến lược và quản trị chiến lược Marketing

Xây dưng chiến lược và giải pháp cạnh tranh
Yêu Cầu:

Nắm vững kiến thức kinh tế học

Liên hệ chặt chẽ với thực tiễn kinh doanh

khả năng phân tích và phản ứng linh hoạt với thị trường
3
Giới thiệu môn học
Marketing

Đối tượng giảng dạy:
SV các chuyên ngành: Kế Toán, Tài Chính, ngân hàng

Số đơn vị học trình :03 04 (45 60 tiết)

Kết Cấu chương trình

Phần 1: Những hiểu biết căn bản về lý thuyêt Marketing

Phần 2: Thị trường và nghiên cứu thị trường

Phần 3: Hệ thống chính sách Marketing
4
Chương 1: Đại cương về marketing
1.1 Sự ra đời và phát triển của Marketing

Marketing c in

Marketing hin i
1.2 Cỏc khỏi nim c bn ca marketing
1.3 Phõn loi marketing
1.4 Chc nng v vai trũ ca marketing
1.5 i tng, ni dung v phng phỏp nghiờn cu mụn hc
1.2 Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu
1.3 Marketing ở Việt Nam
5
Marketing lµ g×?

Qu¶ng C¸o?

KhuyÕn M¹i?

NghÖ ThuËt b¸n hµng?

DÞch vô kh¸ch hµng?

TiÕp ThÞ?
6
Lý thuyết Marketing cổ điển

Thời gian ra đời
Từ đầu thế kỷ XX đến giưã thế kỷ XX

Hoàn cảnh ra đời

Xã hội :Tương đối ổn định

Thị trường: Thị trường của người bán
Tư tưởng kinh doanh Bán cái doanh nghiệp có

Mang tính chất áp đặt

ít quan tâm đến nhu cầu thị trường

Thiếu giải pháp đáp ứng nhu cầu
7
Lý thuyết Marketing cổ điển

Nội dung hoạt động

Tìm kiếm thị trường để bán hàng hoá

Các giải pháp kích thích tiêu thụ: Mang tớnh ngh
thut
Phạm vi : Phổ biến ở Mỹ
Lĩnh vực ứng dụng : Kinh doanh
8
Lý thuyết Marketing hiện đại

Thời gian ra đời : Giữa thế kỷ XX đến nay

Hoàn cảnh ra đời

Mâu thuẫn và Khủng hoảng

Cnh tranh gay gt v khc lit

Thị trường :của người mua

Đặc điểm bao trùm

Là cuộc cách mạng trong lĩnh vực kinh doanh
9
Lý thuyết Marketing hiện đại

Tư tưởng KD:
Chỉ SX và bán cái thị trường cần

Đáp ứng nhu cầu thị trường là vấn đề cơ bản nhất của
Marketing

Coi trọng nghiên cứu nắm bắt nhu cầu

Xây dựng các giải pháp thoả mãn nhu cầu

Phương châm kinh doanh
Thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thi trường
10
Lý thuyết Marketing hiện đại

Nội dung hoạt động

Bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trường

Thiết kế và sản xuất sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm

Dịch vụ sau bán hàng

Vấn đề căn bản

Sản xuất cái gì?

Tiêu thụ như thế nào?
11
Back
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thiết kế sản phẩm
Nghiên cứu thiết kế sản phẩm
Nghiên cứu để hình thành các chiến lược
Nghiên cứu để hình thành các chiến lược
P1+P2+P3+p4 .
P1+P2+P3+p4 .
Trưng bày và tổ chức bán hàng
Trưng bày và tổ chức bán hàng
Nghệ thuât bán hàng
Nghệ thuât bán hàng
Tuyên truyền quảng cáo sản phẩm ..
Tuyên truyền quảng cáo sản phẩm ..
12
Lý thuyết Marketing hiện đại

Triết lý quan hệ trong kinh doanh

Khách hàng luôn luôn đúng
Khách hàng luôn luôn đúng

Khách hàng là nhân vật trung tâm của hoạt động
kinh doanh

Chăm sóc khách hàng là công viêc quan trọng nhất trong
kinh doanh

Luôn đặt mình vào địa vị khách hàng và suy nghĩ theo lối
suy nghĩ của họ