Phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến tại công ty cổ phần Nguyên Kim khu vực Miền Bắc giai đoạn 2014-2018

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>TÓM TẮT NGHIÊN CỨU </b>

Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến đang
dần trở thành một xu hướng kinh doanh hiện đại của xã hội. Ngày càng có
nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc khai thác thị trường bán hàng trực
tuyến với nguồn khách hàng tiềm năng vô tận và những lợi ích khơng thể phủ
nhận. Cơng ty CP thương mại Nguyễn Kim đã trải qua 23 năm tồn tại và phát
triển bền vững, ghi dấu là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh
vực khai thác các chuỗi siêu thị điện tử điện máy chuẩn hóa và có tầm cỡ khu
vực. Theo cùng với xu thế thời đại, cơng ty đang có những chiến lược nhằm
thúc đẩy và phát triển mảng bán hàng trực tuyến của công ty đặc biệt là ở thị
trường miền Bắc. Xuất phát từ bối cảnh trên tác giả đã nghiên cứu đề tài
<i><b>“Phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến tại Công ty CP Nguyễn Kim khu </b></i>
<i><b>vực miền Bắc giai đoạn 2014 – 2018 ” với mong muốn nghiên cứu sẽ có tính </b></i>
thực tiễn cao áp dụng được vào thực tế của Công ty CP Nguyễn Kim.

Với mục tiêu nghiên cứu là: Nghiên cứu các lý thuyết về hoạt động
bán hàng trực tuyến, dựa trên phân tích các yếu tố phản ánh thực trạng hoạt
động bán hàng trực tuyến tại công ty bao gồm doanh số, tỷ trọng, cơ cấu mặt
hàng, khách hàng, quy trình bán hàng nhằm đề xuất các giải pháp phát triển
hoạt động bán hàng trực tuyến của các siêu thị điện máy công ty CP Nguyễn
Kim trong giai đoạn 2014 – 2018.

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

để nghiên cứu. Phương pháp định lượng sử dụng cách thức khảo sát khách
hàng, thu thập và phân tích dữ liệu thực tế từ đánh giá của khách hàng để
nghiên cứu về chất lượng dịch vụ.

Luận văn gồm có các nội dung chính sau:

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>Tóm tắt Chương 2:Thực trạng bán hàng trực tuyến của công ty CP </b>
<b>Nguyễn Kim khu vực miền Bắc </b>

Trong chương này tác giả đã trình bày bức tranh cụ thể hơn về thị trường
điện máy qua những phân tích về tồn cảnh thị trường, quy mơ, tốc độ tăng
trưởng thị trường và tình hình cạnh tranh của các đối thủ trong ngành. Tác giả
khái quát về công ty CP thương mại Nguyễn Kim miền Bắc nói chung dựa
trên hoạt động kinh doanh, cơ cấu tổ chức, tầm nhìn sứ mệnh của tổ chức
cũng như các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của doanh nghiệp. Tác
giả cũng đã đi sâu vào phân tích hiện trạng của hoạt động bán hàng trực tuyến
của công ty thông quá các yếu tố:

- Khách hàng mục tiêu qua khai thác các thông tin nhân khẩu học, hành vi,
thói quen, các sản phẩm chính và tỷ trọng sản phẩm , phân vùng phạm
vi bán hàng

- Quy trình vận hành hoạt động bán hàng trực tuyến gồm các quy trình đặt
hàng, mua hàng, quy trình thanh tốn, các hoạt động giao nhận, bảo hành
và chăm sóc khách hàng

- Nguồn nhân lực của bán hàng trực tuyến

<i>từ đó có những đánh giá chung về hoạt động bán hàng của cơng ty. Có thể nói </i>
bán hàng trực tuyến đang ngày càng đóng vai trò quan trọng tạo nên vị thế
cạnh tranh cho công ty CP Nguyễn Kim. Các con số thực tế đưa ra đã minh
chứng cho một điều rằng hoạt động bán hàng trực tuyến đang dần khẳng định
vị thế quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của toàn doanh nghiệp.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

nhận định thực trạng một cách khách quan và chính xác về hoạt động bán
hàng trực tuyến tại công ty. Các đánh giá chung về hoạt động bán hàng trực
tuyến tại nội bộ công ty cũng được tác giả đề cập đến trong chương này, qua
đó thấy được các thành cơng đã đạt được, những hạn chế và tìm hiểu nguyên

nhân để đưa ra những giải pháp phù hợp trong chương sau.

<b>Tóm tắt Chương 3:Giải pháp phát triển bán hàng trực tuyến tại công ty </b>
<b>CP Nguyễn Kim khu vực miền Bắc </b>

Từ những phân tích về thị trường, cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng
trực tuyến và những nghiên cứu thu được về thực trạng của hoạt động bán
hàng trực tuyến tại công ty, tác giả đã đưa ra những giải pháp trên cơ sở dự
báo của thị trường điện máy trong thời gian tới và định hướng phát triển của
đơn vị. Rõ ràng nhìn vào tương lai bức tranh thị trường điện máy hiện nay ta
thấy có những dấu hiệu cho thấy sự hồi phục trở lại và dấu hiệu tiếp tục phát
triển. Thu nhập bình quân đầu người tăng, xu hướng giá giảm dần ở các sản
phẩm công nghệ cao như tivi kết nối Internet, các loại điện thoại thông minh
smartphone, các thiết bị điện tử tiêu dùng là những yếu tố cơ bản chịu trách
nhiệm cho sự tăng trưởng của thị trường điện tử tiêu dùng hiện nay. Theo xu
thế tất yếu của thị trường, cơng ty đang có chiến lược định hướng phát triển
dài hạn cho hoạt động kinh doanh trực tuyến, nâng cao tỷ lệ doanh thu thông
qua online, thay thế dần cho tỷ trọng đóng góp của bán lẻ truyền thống.

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5></div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6></div>

<!--links-->