Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh Huyện Mộc Châu Sơn La

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (351.73 KB, 8 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM Ơ

N

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH

TĨM TẮT LUẬN VĂN ... i

MỞ ĐẦU ... Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH

HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠIError! Bookmark

not defined.

1.1. Cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mạiError! Bookmark not defined.

1.1.1. Khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined.

1.1.2. Cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined.

1.2. Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mạiError! Bookmark not defined.

1.2.1. Khái niệm và đặc điểm về quản lý hoạt động cho vayError! Bookmark not defined. 
1.2.2. Mục tiêu và tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động cho vayError! Bookmark not defined. 
1.2.3. Nội dung quản lý cho vay của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined.

1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay khách hàng cá nhânError! Bookmark not defined.

1.3. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của các ngân hàng 
thƣơng mại và bài học kinh nghiệm ... Error! Bookmark not defined.

1.3.1. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng Công

Thương chi nhánh Sơn La ... Error! Bookmark not defined.

1.3.2. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Quân

đội chi nhánh Sơn La... Error! Bookmark not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN

MỘC CHÂU SƠN LA GIAI ĐOẠN 2012-2016Error!

Bookmark

not

defined.

2.1. Giới thiệu về Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn LaError! Bookmark not defined.

2.1.1. Chức năng và phạm vi hoạt động của Agribank Chi nhánh huyện Mộc
Châu Sơn La ... Error! Bookmark not defined.

2.1.2. Mơ hình tổ chức của Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn LaError! Bookmark not defined. 
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2012 - 2016Error! Bookmark not defined.

2.2. Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh huyện 
Mộc Châu Sơn La giai đoạn 2012-2016 ... Error! Bookmark not defined.

2.2.1. Sản phẩm cho vay cho khách hàng cá nhânError! Bookmark not defined.

2.2.2. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh huyện

Mộc Châu Sơn La giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.

2.3. Thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi 
nhánh huyện Mộc Châu Sơn La ... Error! Bookmark not defined.

2.3.1. Thực trạng lập kế hoạch cho vay ... Error! Bookmark not defined.

2.3.2. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch cho vayError! Bookmark not defined. 
2.3.3. Thực trạng kiểm soát hoạt động cho vay .. Error! Bookmark not defined.

2.4. Đánh giá thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank 
chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La ... Error! Bookmark not defined.

2.4.1. Kết quả đạt được về quản lý cho vay ... Error! Bookmark not defined.

2.4.2. Những yếu kém, hạn chế, và nguyên nhân Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHO VAY

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN

MỘC CHÂU SƠN LA ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

3.1.1. Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi
nhánh huyện Mộc Châu Sơn La đến năm 2020. . Error! Bookmark not defined. 
3.1.2. Phương hương hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng cá nhân của

Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La đến năm 2020Error! Bookmark not defined.

3.2. Giải pháp hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Agribank

Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La đến năm 2020Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Giải pháp về hoạch định chính sách cho vayError! Bookmark not defined. 
3.2.2. Giải pháp về tổ chức ra quyết định cho vayError! Bookmark not defined. 
3.2.3. Giải pháp về kiểm soát cho vay ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.4. Các giải pháp khác ... Error! Bookmark not defined.

3.3. Một số kiến nghị nhằm tăng cƣờng hoạt động quản lý cho vay khách 
hàng cá nhân ... Error! Bookmark not defined.

3.3.1. Kiến nghị với ngân hàng Nhà nước ... Error! Bookmark not defined. 
3.3.2. Kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo AgribankError! Bookmark not defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT

Từ viết tắt

Viết đầy đủ

1 BĐS

Bất động sản

2 GTCG

Giấy tờ có giá

3 HĐTD

Hợp đồng tín dụng

4 KHCN

Khách hàng cá nhân

5 NHBL

Ngân hàng bán lẻ

6 NHNN

Ngân hàng nhà nước

7 NHTM

Ngân hàng thương mại

8 QLNN

Quản lý nhà nước

9 RRTD

Rủi ro tín dụng

10 TCTD

Tổ chức tín dụng

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Agribank chi nhánh huyện Mộc Châu

Sơn La giai đoạn 2012 – 2016 ... Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.2: Tình hình tổng dư nợ cho vay của Agribank chi nhánh huyện Mộc

Châu Sơn La giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.3: Lợi nhuận kinh doanh của Agribank chi nhánh huyện Mộc Châu

Sơn La giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.4: So sánh cơ cấu tín dụng qua các nămError!

Bookmark

not

defined.

Bảng 2.5: Cơ cấu tín dụng phân theo thời hạn . Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.6: Phân loại dư nợ cho vay theo mục đích vayError! Bookmark not

defined.

Bảng 2.7. Quy trình quản lý cho vay khách hàng cá nhânError!

Bookmark

not defined.

Bảng 3.1. Dấu hiệu rủi ra từ phía khách hàng và ngân hàngError! Bookmark

not defined.

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1: Mơ hình tổ chức Agribank Chi nhánh huyện Mộc ChâuError! Bookmark

not defined.

Hình 2.2: Biểu đồ so sánh tỷ trọng dư nợ KHCN trong tổng dư nợ ... Error!

Bookmark not defined.

giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu

rộng hơn với kinh tế thế giới, ngành ngân hàng cũng là một lĩnh vực hội nhập rất

nhanh và thúc đẩy quá trình hội nhập. Quá trình đó đã làm tăng cạnh tranh trong

lĩnh vực ngân hàng.

Trong giai đoạn hội nhập, Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La,

cũng như nhiều ngân hàng khác đều hướng tới phát triển bán lẻ phân khúc khách

hàng cá nhân, trong đó trọng điểm là dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân vì

hoạt động này manglại phần lớn thu nhập từ lãi cho ngân hàng.

Tại Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La, công tác quản lý hoạt
động cho vay đối với khách hàng cá nhân còn gặp nhiều khó khăn trong cơng tác
cho vay, kiểm sốt rủi ro và thu hồi nợ đối với những món vay cá nhân tại những
khu vực xa trung tâm. Bên cạnh đó cịn tồn tại những hạn chế về công tác quản lý

cho vay của ngân hàng: Việc ban hành chính sách quản lý quản lý cho vay KHCN

cịn nhiều bất cập, chồng chéo; quy trình thủ tục cho vay phức tạp; cơng tác chăm

sóc khách hàng chưa đầy đủ; công tác đánh giá rủi ro, lựa chọn khách hàng cịn yếu
và cơng tác kiểm sốt, quản lý rủi ro cịn chưa chặt chẽ. Đây là những vấn đề cần
phải được giải quyết sớm để đảm bảo được an tồn tín dụng cho ngân hàng. Để hoạt
động quản lý cho vay và phát triển cho vay khách hàng cá nhân thực sự có hiệu quả
thì cần phải thay đổi một cách tồn diện, cải tiến trong cách quản lý, cải tiến trong
quy trình và nâng cao nhận thức của cán bộ tín dụng.

Xuất phát từ u cầu thực tiễn đó tôi chọn đề tài: “Quản lý cho vay khách 
hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La” làm đề tài 
nghiên cứu luận văn cho mình.

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Tác giả Hà Văn Dương (2013) với luận án tiến sĩ: “Quản lý nhà nước về đa

dạng hóa hoạt động tín dụng của các Ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Hồ 
Chí Minh đến năm 2020”, thực hiện tại Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương.

Tác giả Nguyễn Thị Ngân Hằng (2014) với luận văn thạc sĩ: “Giải pháp tăng

cường quản lý hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV Bắc Ninh”, thực hiện tại

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

Tác giả Nguyễn Tuấn Anh (2012) với luận án tiến sĩ: “Quản trị rủi ro tín

dụng của Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”, thực hiện tại

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Trong nội dung này, luận văn đã xác định rõ ràng mục tiêu và những nhiệm
vụ nghiên cứu của luận văn.

4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

Trong nội dung này, luận văn đã xác định rõ ràng đối tượng và phạm vi
nghiên cứu của luận văn.

5. Phƣơng pháp nghiên cứu

Trong nội dung này, luận văn làm rõ: Quá trình nghiên cứu; Khung nghiên
cứu; Phương pháp thu thập số liệu; Phương pháp xử lý số liệu.

6. Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục bảng biểu, danh mục tài liệu
tham khảo, luận văn được kết cấu thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân

hàng thương mại.

Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân của

Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La giai đoạn 2012-2016.

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng cá nhân của

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8></div>

Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh Huyện Mộc Châu Sơn La

<b>MỤC LỤC </b>

<b>LỜI CAM ĐOAN</b>

<b>LỜI CẢM Ơ</b>

<b>N </b>

<b>MỤC LỤC</b>

<b>DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT</b>

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>

<b>DANH MỤC HÌNH</b>

<b>MỞ ĐẦU ... Error! Bookmark not defined.</b>

<b>CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH </b>

<b>HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠIError! Bookmark </b>

not defined.

<b>CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY </b>

<b>KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN </b>

<b>MỘC CHÂU SƠN LA GIAI ĐOẠN 2012-2016Error! </b>

Bookmark

not

defined.

<b>CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHO VAY </b>

<b>KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN </b>

<b>MỘC CHÂU SƠN LA ... Error! Bookmark not defined.</b>

<b>DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT </b>

<b>STT </b>

<b>Từ viết tắt </b>

<b>Viết đầy đủ </b>

1

BĐS

Bất động sản

2

GTCG

Giấy tờ có giá

3

HĐTD

Hợp đồng tín dụng

4

KHCN

Khách hàng cá nhân

5

NHBL

Ngân hàng bán lẻ

6

NHNN

Ngân hàng nhà nước

7

NHTM

Ngân hàng thương mại

8

QLNN

Quản lý nhà nước

9

RRTD

Rủi ro tín dụng

10

TCTD

Tổ chức tín dụng

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU </b>

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Agribank chi nhánh huyện Mộc Châu

<b>Sơn La giai đoạn 2012 – 2016 ... Error! Bookmark not defined.</b>

Bảng 2.2: Tình hình tổng dư nợ cho vay của Agribank chi nhánh huyện Mộc

<b>Châu Sơn La giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.</b>

Bảng 2.3: Lợi nhuận kinh doanh của Agribank chi nhánh huyện Mộc Châu

<b>Sơn La giai đoạn 2012 - 2016 ... Error! Bookmark not defined.</b>

<b>Bảng 2.4: So sánh cơ cấu tín dụng qua các nămError! </b>

<b>Bookmark </b>

<b>not </b>

<b>defined.</b>

<b>Bảng 2.5: Cơ cấu tín dụng phân theo thời hạn . Error! Bookmark not defined.</b>

<b>Bảng 2.6: Phân loại dư nợ cho vay theo mục đích vayError! Bookmark not </b>

<b>defined.</b>

<b>Bảng 2.7. Quy trình quản lý cho vay khách hàng cá nhânError! </b>

<b>Bookmark </b>

<b>not defined.</b>

<b>Bảng 3.1. Dấu hiệu rủi ra từ phía khách hàng và ngân hàngError! Bookmark </b>

<b>not defined.</b>

<b>DANH MỤC HÌNH </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về