GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ÔTÔ CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SX XNK NINH BÌNH TẠI HÀ NỘI

GIẢI PHÁP
1. Định hướng phát triển của chi nhánh
1.1. Định hướng phát triển dài hạn của chi nhánh
Trong cơ chế thị trường ngày nay, hoạt động kinh doanh quốc tế gặp nhiều
khó khăn và trở ngại. Muốn tồn tại và phát triển mỗi doanh nghiệp cần có định
hướng đúng đắn kịp thời để nắm bắt được cơ hội kinh doanh. Chi nhánh cũng xây
dựng cho mình những phương hướng hoạt động để phát triển hơn nữa trong xu thế
toàn cầu hóa hiện nay.
Hoạt động XNK là hoạt động mang lại lợi nhuận cao song nó chứa đựng
nhiều yếu tố rất phức tạp. Những yếu tố này vượt ra ngoài biên giới quốc gia, nó
mang tính chất quốc tế và như thế nhiều khi chi nhánh không thể kiểm soát được.
Chính vì thế mà chi nhánh đã đưa ra định hướng như sau:
- Đẩy mạnh xuất khẩu bằng các hình thức xuất khẩu trực tiếp, gián tiếp, gia
công,…
- Thị trường xuất khẩu của chi nhánh sẽ mở rộng ra các nước trên thế giới
như thị trường Mỹ, thị trường EU,… là các thị trường tiềm năng cho mặt hang thủ
công mỹ nghệ. Ví dụ như EU là thị trường lớn có thu nhập bình quân đầu người
cao, quan hệ thanh toán tôt, có sức mua và là thị trường trọng điểm của các sản
phẩm thủ công mỹ nghệ của tỉnh Ninh Bình. Nhưng đồng thời thị trường này cũng
khó tính trong việc đòi hỏi chất lượng của sản phẩm phải cao chấp nhận một mức
chi phí cao để có chất lượng tốt nên chi nhánh cần phải tìm hiểu kỹ nhu cầu của
các thị trường này để đáp ứng cho thật tốt nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa, chất lượng sản phẩm, phát triển
mẫu mã, thương hiệu, giá thành phù hợp,…
- Về phía nhập khẩu ôtô chi nhánh sẽ mở rộng thị trường nhập khẩu sang các
nước, sẽ tìm các mặt hàng có mẫu mã, kiểu dáng mới phù hợp với người tiêu dùng
Việt Nam, giá cả rẻ, vừa phải, giữ vững và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với
bạn hàng là các nước xuất khẩu: Hàn Quốc, Đài Loan. Đồng thời tìm kiếm những
đối tác mới có uy tín, có hàng hóa với lợi thế hơn hẳn để từ đó phát triển mối quan
hệ làm ăn lâu dài.
- Nâng cao uy tín trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu với các đối tác

trong cũng như ngoài nước. Và sẽ mở rộng sang các thương hiệu khác như
Mescedes, Ford, BMW,…
- Tăng cường công tác quản lý: có các chính sách thưởng phạt nghiêm minh,
công bằng.
1.2 Mục tiêu cụ thể của chi nhánh từ nay cho đến năm 2010
Mục tiêu hoạt động chung của chi nhánh được biểu hiện cụ thể dưới bảng
sau:
Bảng 18. Mục tiêu của chi nhánh đến năm 2010
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2009 2010
Doanh thu 140.173,4 143.317,7
Lợi nhuận 2.351,7 3.174,8
(Nguồn: Phòng kế toán)
- Doanh thu năm 2010 tăng 2,24%, lợi nhuận tăng 35% so với năm 2009.
Lợi nhuận sau thuế của năm 2010 đạt 2,21 % so với doanh thu
- Hoàn thành 100% các nghĩa vụ với Nhà nước
- Đảm bảo việc làm liên tục cho cán bộ công nhân viên trong danh sách với
mức thu nhập năm 2009 là 3.900.000/người/tháng.
Hoạt động nhập khẩu chiếm doanh thu chủ yếu trong hoạt động kinh doanh
của chi nhánh, chính vì vậy các mục tiêu phát triển cho hoạt động nhập khẩu ôtô
rất quan trọng. Nhằm hoàn thành kế hoạch đã đề ra trong thời gian tới với việc bảo
đảm nguồn cung ứng đầu vào ổn định. Chi nhánh đã đưa ra chỉ tiêu kế hoạch định
hướng nhập khẩu hàng hóa như sau:
Bảng 19. Mục tiêu kết quả hoạt động nhập khẩu đến năm 2010
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2009 2010
Doanh thu 136.750 139.378
Lợi nhuận 1.925 2.485
(Nguồn: phòng kế toán)
2. Các giải pháp chủ yếu

2.1. Thành lập phòng marketing
2.1.1. Lý do lựa chọn giải pháp
Chức năng cơ bản của marketing là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp.
Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của mọi doanh nghiệp. Trong cơ chế
thị trường, mỗi doanh nghiệp đều dùng mọi nỗ lực của mình hướng vào thu hút và
đáp ứng nhu cầu khách hàng. Hiện nay, các tập đoàn lớn trong lĩnh vực sản xuất
ôtô, xe máy đều đang bỏ ra một khoản rất lớn trong chi phí cho hoạt động
marketing, chẳng hạn như tập đoàn Honda bỏ ra 32% chi phí sản xuất ra một chiếc
xe cho công tác marketing.
Là doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu, hiện nay chi nhánh đang phải đối
mặt với sự cạnh tranh rất lớn của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Những
năm vừa qua, do kém chú trọng tới công tác marketing nên sản phẩm của chi
nhánh bị giảm sức cạnh tranh trên thị trường.
2.1.2. Nội dung, điều kiện thực hiện và lợi ích của giải pháp
Để làm tốt công tác marketing, công ty cần thành lập ngay một phòng
chuyên trách về lĩnh vực này. Phòng marketing có các nhiệm vụ như sau:
- Thứ nhất: tổ chức các hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu thị trường
hiện tại và tương lai. Đối tượng mà chi nhánh hướng tới là các doanh nghiệp kinh
doanh ôtô, và người tiêu dùng tại các thành thị đang và sẽ có nhu cầu sử dụng ôtô
làm phương tiện đi lại, du lịch và kinh doanh. Phòng có trách nhiệm tìm hiểu khả
năng chi trả , mức độ quan tâm của khách hàng đối với ôtô, số lượng và kiểu dáng
như thế nào. Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm ở mỗi vùng lại có sự khác biệt
do điều kiện sản xuất và địa hình của từng vùng. Từ những nghiên cứu này mà đưa
ra các yêu cầu và đặc tính, giá cả của sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng
mua của khách hàng.
- Thứ hai: Đưa ra các quyết định xúc tiến hỗn hợp như quảng cáo sản phẩm,
xúc tiến bán, tuyên truyền, marketing trực tiếp. Phòng cần xác định công cụ nào là
thích hợp nhất với kinh phí chi cho hoạt động marketing nhưng vẫn mang lại hiệu
quả cao nhất. Chi nhánh có thể thông qua các cửa hàng, showroom,… để quảng bá
sản phẩm của mình.

Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ này trước hết mỗi nhân viên trong phòng
phải là những người có trình độ cao, nhạy bén. Các thông tin phải được thu thập
kịp thời, xây dựng được thông tin hai chiều giữa bên trong và bên ngoài chi nhánh
nên chi nhánh có thể nắm bắt được những biến động của thị trường và điều chỉnh
số lượng, chủng loại hàng nhập khẩu để đạt được hiệu quả cao nhất. Làm tốt các
biện pháp xúc tiến hỗn hợp sẽ giúp cho chi nhánh tăng sức cạnh tranh trên thị
trường và tăng số lượng hàng bán ra, từ đó tăng hiệu quả nhập khẩu của chi nhánh.
2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
2.2.1. Lý do lựa chọn giải pháp
Đối với mặt hàng ôtô, việc nghiên cứu và mở rộng thị trường của công ty là
rất cần thiết. Chi nhánh cần phải đặt nghiên cứu thị trường thành một nội dung
quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mình, từ đó có kế hoạch và biện pháp
đầu tư thích đáng cho nó. Chi phí cho công tác nghiên cứu thị trường và tiếp cận
thị trường phải được xem là một biện pháp không thể thiếu trong kế hoạch tài
chính của doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trường ở chi nhánh từ trước đến nay vẫn do phòng kinh
doanh đảm nhiệm. Việc nghiên cứu này được thực hiện theo hai phương pháp chủ
yếu là nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu thực tế thị trường.
2.2.2. Nội dung, điều kiện thực hiện và lợi ích của giải pháp
Đối với thị trường trong nước: Thiết lập mạng lưới phân phối tập trung tại
các đô thị lớn như: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa,… để có thể bắt kịp được
nhu cầu trong nước. Kết hợp với các showroom, các cơ sở bán buôn, bán lẻ ôtô
để tạo thành mạng lưới phân phối rộng khắp. Đồng thời đây cũng là khách hang
lớn tham gia ký kết hợp đồng nội mua ôtô nhập khẩu của chi nhánh.
Đối với thị trường nước ngoài: Tăng cường mở rộng quan hệ với nhiều thị
trường xuất khẩu ôtô khác như: Mỹ, Đức,…
Với điều kiện kinh tế còn hạn hẹp, các hoạt động trực tiếp khảo sát thị
trường còn hạn chế, để giới thiệu được công ty, doanh nghiệp mình tới khách hàng
và thu hút họ đến với mình, 1 yếu tố quan trọng là phải làm tốt công tác thông tin
quảng cáo. Phải coi đó là một nghiệp vụ quan trọng trong chiến lược marketing của

chi nhánh. Bên cạnh các hệ thống như thông qua các phương tiện thông tin đại
chúng, báo chí, tham gia các hội chợ, triển lãm thì công ty cũng cần phải tham gia
nhiều hơn nữa các hoạt động này như qua các trang web,…
Để thực hiện tốt nghiệp vụ này, chi nhánh cần phải:
- Tổ chức tốt kênh thông tin để thu thập được lượng thông tin một cách
nhanh nhất và chính xác nhất trên cơ sở đó đưa ra những quyết định đúng đắn về
thị trường. Thông qua các tổ chức, hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp khác để
có được những thông tin về thị trường tốt hơn.
- Liên kết với các showroom, đại lý,… để có thể phát triển kinh doanh, từ đó
thúc đẩy hoạt động nhập khẩu ôtô.
- Phối hợp với ban lãnh đạo công ty cũng như phối hợp với từng phòng ban
để đề ra chiến lược hành động đối với từng thị trường cụ thể.
- Tăng cường mối quan hệ với phòng Thương mại và Công nghiệp Việt
Nam, thông qua đó tìm kiếm thêm được bạn hàng nước ngoài.
- Tích cực tham gia hội chợ triển lãm quốc tế để tìm kiếm thông tin, giới
thiệu sản phẩm, chào hàng với các đối tác có nhiều triển vọng.
- Cử cán bộ trực tiếp sang khảo sát thị trường, đàm phán trực tiếp với các
đối tác kinh doanh để nắm bắt được cơ hội thị trường mới.
Thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp chủ động
hơn trong việc lập kế hoạch nhập khẩu ôtô hàng năm, tránh tình trạng nhập khẩu
cầm chừng, thăm dò thị trường như hiện nay. Đồng thời có thêm nhiều nhà cung
cấp sẽ tăng thêm cơ hội lựa chọn cho công ty, đa dạng thêm nhiều chủng loại với
giá cả cạnh tranh hơn. Nó giúp chi nhánh có khả năng thực hiện được những hợp
đồng kinh doanh tốt, đạt hiệu quả cao trong kinh doanh và tăng khả năng cạnh
tranh trên thị trường.
2.3. Hoàn thiện công tác thực hiện hợp đồng
Trong công tác thực hiện hợp đồng nhập khẩu của chi nhánh vẫn còn tồn tại
một số điểm chưa thật tốt trong khâu giao nhận, thanh toán hợp đồng nhập khẩu.
Để hoạt động nhập khẩu đạt được kết quả tốt hơn trong thời gian tới chi nhánh nên
áp dụng các biện pháp sau:

- Trong giao nhận và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu:
+ Chi nhánh phải chuẩn bị trước đầy đủ các loại giấy tờ hợp lệ, sắp xếp hang
hóa có trật tự thuận tiện cho việc kiểm tra của hải quan. Thực hiện được điều này
sẽ làm giảm thời gian làm thủ tục, tránh được các rắc rối có thể xảy ra khi kiểm tra
hàng hóa.
+ Khi kiểm tra hàng hóa không đúng như các điều khoản trong hợp đồng thì
cần giữ nguyên hiện trạng và lập biên bản giám định để có thể thực hiện khiếu nại
đòi bồi thường thỏa đáng. Vì chi nhánh nhập ôtô nguyên chiếc mới 100% nên việc
kiểm tra giám định chất lượng cũng đơn giản hơn, nhưng về kỹ thuật thì chi nhánh
nên thuê một công ty chuyên trách về lĩnh vực này.
+ Vì là ôtô mới 100% nên chi nhánh có thể giao hàng ngay cho khách hàng
tại cảng, hoặc tại cửa khẩu sau khi đã hoàn thành các thủ tục hải quan cần thiết để