Quan hệ giữa môi trường dịch vụ, uy tín cửa hàng và chất lượng sản phẩm lên lòng trung thành của khách hàng đối với các cửa hàng thức ăn nhanh tại tp hồ chí minh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.06 MB, 105 trang )
ent Variable: SHL
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
df
Mean Square
81.283
4
20.321
Residual
234.682
107
2.193
Total
315.964
111
a. Predictors: (Constant), NLNV, CLSP, PTTHH, UTCH
b. Dependent Variable: SHL
F
9.265
Sig.
.000
a
90
Coefficients
Model
1
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
5.170
1.041
PTTHH
.062
.065
UTCH
.208
CLSP
NLNV
a. Dependent Variable:
SHL
Std. Error
Beta
a
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
4.969
.000
.085
.947
.346
.861
1.162
.083
.237
2.507
.014
.778
1.286
.253
.094
.241
2.699
.008
.869
1.151
.183
.104
.163
1.754
.082
.799
1.251
91
92
C14: PHÂN TÍCH HỒI QUI ĐA BIẾN MƠ HÌNH 3 (NHÓM CỬA HÀNG
TRONG NƯỚC)
Variables Entered/Removed
Model
Variables Entered
1
GTCN, SHL
b
Variables Removed
a
Method
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: LTT
b
Model Summary
Model
R
1
.484
R Square
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.234
.220
1.942
a. Predictors: (Constant), GTCN, SHL
b. Dependent Variable: LTT
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
125.900
2
62.950
Residual
411.207
109
3.773
Total
537.107
111
F
Sig.
16.686
a. Predictors: (Constant), GTCN, SHL
b. Dependent Variable: LTT
Coefficients
Model
1
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
2.874
1.329
SHL
.399
.123
GTCN
.287
.105
a. Dependent Variable:
LTT
Std. Error
Beta
a
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
2.163
.033
.306
3.229
.002
.783
1.277
.259
2.735
.007
.783
1.277
.000
a
93
94
LÝ LỊCH TRÍCH NGANG
Họ và tên:
Nguyễn Hữu Gơ
Giới tính: Nam
Ngày sinh:
01/ 11/ 77
Nơi sinh: Quảng Ngãi
Địa chỉ liên lạc:
20A Cư Xá Ngân Hàng, P.Tân Thuận Tây, Q7, Tp.HCM
Email:
Điện thoại:
0904067862
Quá trình đào tạo:
2000-2005: Sinh viên Đại học Trường ĐH Bách Khoa Tp.HCM, chun ngành Địa
Chất - Dầu Khí, Khố 2000.
2010-2013: Sinh viên Cao học Trường ĐH Bách Khoa Tp.HCM, chuyên ngành
Quản trị Kinh doanh, khố 2010.
Q trình cơng tác:
2005 đến này làm việc tại Công ty TNHH ĐT-XD Minh Khoa.
