Biện pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (340.21 KB, 59 trang )
Chuyên đề thực tập
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................1
PHẦN I....................................................................................................3
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC HIẾU.......................3
I. Giới thiệu chung về công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và
xuất nhập khẩu Đức Hiếu...........................................................................3
1. Tên cơng ty...........................................................................................3
2. Địa chỉ trụ sở chính.............................................................................3
3. Ngành nghề kinh doanh......................................................................3
4. Vốn điều lệ...........................................................................................4
5. Một số đặc điểm chủ yếu của công ty ...............................................4
5.1. Cơ sở vật chất,trang thiết bị.........................................................4
5.2. Tổ chức bộ máy nhân sự của công ty...........................................5
5.3. Tình hình cán bộ cơng nhân viên.................................................8
II. Sự hình thành và các giai đoạn phát triển của công ty.....................12
1.Giai đoạn từ 2002 đến 2004...............................................................13
2.Giai đoạn từ 2004 đến nay.................................................................13
III. Một số kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây. 14
1. Doanh thu của công ty......................................................................14
2. Lợi nhuận của công ty.......................................................................16
PHẦN II................................................................................................19
THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM.........19
1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty........................................19
2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty......................................21
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
2.1. Khái quát về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trách
nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu..................21
2.2. Đánh giá chung về thị trường tiêu thụ của công ty....................24
2.2.1. Những thuận lợi..................................................................24
2.2.2. Những khó khăn cần khắc phục...........................................24
3.Tình hình khách hàng tiêu thụ của công ty.....................................25
II. Những giải pháp mà công ty đã thực hiện để thúc đẩy công tác tiêu
thụ sản phẩm của công ty.........................................................................26
1.Điều tra thị trường và hoạt động marketing...................................26
2. Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm.............................................30
3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng .........................................................31
IV. Nhận đinh, đánh giá về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty....33
1. Ưu điểm..............................................................................................34
2 Hạn chế và nguyên nhân....................................................................35
2.1. Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế, cách thức điều tra
chưa sát với thực tế............................................................................35
2.2. Tổ chức hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty chưa khoa học
...........................................................................................................36
PHẦN III...............................................................................................37
BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY.............................................................................................37
I. Phương hướng phát triển của công ty TNHH TM và XNK Đức Hiếu
.....................................................................................................................37
1. Sản phẩm............................................................................................37
2. Cơ cấu tổ chức...................................................................................37
3.Thị trường...........................................................................................37
4. Lao động.............................................................................................37
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
5. Mục tiêu phát triển của Công ty......................................................38
II. Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của
công ty.........................................................................................................38
1. Thành lập bộ phận Marketing nhằm hồn thiện cơng tác quảng
cáo và nghiên cứu thị trường..............................................................38
1.1. Nội dung biện pháp...................................................................39
1.1.1. Cơ cấu tổ chức bộ phận Marketing ...................................39
1.1.2. Phương thức hoạt động........................................................40
1.2. Điều kiện thực hiện....................................................................42
1.3. Dự tính hiệu quả của biện pháp.................................................43
2. Xây dựng và hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm..................45
2.1. Nội dung biện pháp...................................................................46
2.2. Điều kiện thực hiện....................................................................46
2.3. Dự kiến hiệu quả của biện pháp................................................46
3. Xây dựng đào tạo đội ngũ cán bộ cơng nhân viên ngày càng giỏi về
trình độ chuyên môn nghiệp vụ...........................................................48
3.1.Nội dung biện pháp.....................................................................49
3.2. Điều kiện thực hiện...................................................................50
3.3. Dự kiến hiệu quả của biện pháp.................................................51
4. Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm nhằm mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm của công ty..............................................................51
4.1. Nâng cao uy tín của Cơng ty và sản phẩm................................51
4.2. Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh............................................51
4.3. Xây dựng chính sách giá và phương thức thanh tốn...............52
Phạm Tuấn Anh
Cơng nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................1
PHẦN I....................................................................................................3
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC HIẾU.......................3
PHẦN II................................................................................................19
THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM.........19
PHẦN III...............................................................................................37
BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CƠNG TY.............................................................................................37
Phạm Tuấn Anh
Cơng nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập của kinh tế Việt Nam ngày nay,khơng kinh doanh thì
khó có thể trở nên giàu có được. Kinh doanh là trao đổi,là mua và bán. Để kinh
doanh tốt thì các doanh nghiệp phải hiểu được vòng xoay tiền mặt để tạo ra lợi tức.
Vòng xoay tiền mặt thể hiện những phương pháp làm việc khác nhau mà qua đó
lợi tức và tiền bạc được sinh ra. Những việc khác nhau sản sinh ra lợi nhuận địi
hỏi mức độ trí tuệ khác nhau và khả năng chuyên môn khác nhau. Trong khi đồng
tiền nào cũng giống nhau nhưng cách kiếm tiền lại khác nhau. Kinh doanh trong
cơ chế thị trường ngày nay là hình thức đem lại lợi nhuận cao nhất.
Nói đến cơ chế thị trường là nói đến sự cạnh tranh. Trong môi trường
cạnh tranh,một trong những vấn đề quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp là phải làm thế nào để nâng cao khả năng tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp. Bởi vì,nếu khơng giữ và nâng cao khả năng tiêu
thụ của mình tức là không biết sản xuất cho ai,sản phẩm cuả doanh nghiệp sẽ
khơng tiêu thụ được, q trình tái sản xuất của doanh nghiệp sẽ không tồn tại
được, doanh nghiệp sẽ đứng bên bờ vực phá sản.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu
là công ty chuyên kinh doanh về điện thoại di dộng và các trang thiết bị viễn
thông,là một công ty trẻ nhưng cũng đã có chỗ đứng trên thị trường. Nhưng
trong thời đại cơng nghiệp hố đất nước ngày nay,tình hình cạnh tranh lại diễn
ra rất gay gắt. Vì thế,để giữ vững và nâng cao được sản lượng tiêu thụ là điều
cần thiết nhất của mỗi công ty. Sau một thời gian thực tập tại cơng ty,qua q
trình học tập và rèn luyện kết hợp với những kiến thức nghiên cứu được tích
luỹ trong q trình học tập,cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo
GS.TS Nguyễn Kế Tuấn,cán bộ phịng kinh doanh của cơng ty,em đã chọn đề
tài:
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
2
“Biện pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trách
nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu”
Mục đích nghiên cứu là vận dụng những kiến thứ đã tiếp thu được đi
vào thực tiễn của cơng ty. Qua phân tích đánh giá tình hình để từ đó đưa ra
những giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ của công ty Trách nhiệm
hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu.
Chun đề được trình bày với các nội dung chính sau:
Phần 1: Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất
nhập khẩu Đức Hiếu
Phần 2 : Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trách nhiệm
hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu
Phần 3: Giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trách
nhiệm hữu hạn thương mị và xuất nhập khẩu Đức Hiếu
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
3
PHẦN I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC HIẾU
I. Giới thiệu chung về công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất
nhập khẩu Đức Hiếu
1. Tên cơng ty
CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MAI VÀ XUẤT
NHẬP KHẨU ĐỨC HIẾU
Tên giao dịch: DUC HIEU IMPORT – EXPORT TRADING
COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: DUC HIEU CO., LTD
2. Địa chỉ trụ sở chính
Số 308,Phố Bà Triệu,Phường Lê Đại Hành,Quận Hai Bà Trưng,Thành
Phố Hà Nội.
Điên thoại: 04.9747474
3. Ngành nghề kinh doanh
Sản xuất và buôn bán thiết bị điện,điện tử,điện lạnh,tin học,trang thiết
bị viễn thơng.
Đại lý mua,đại lý bán,ký gửi hàng hố.
Dịch vụ nhà hàng,cà phê,Internet (khơng bao gồm kinh doanh qn bar,
phịng hát karaoke,vũ trường)
Đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông.
Sửa chữa điện thoại.
Kinh doanh bất động sản( thuê và cho thuê mặt bằng sản xuất và kinh
doanh, bán và cho th căn hộ để ở)
Xây dựng các cơng trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi;
Quản lý, khai thác các cơng trình dân dụng và cơng cộng;
Phạm Tuấn Anh
Cơng nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
4
xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh
4. Vốn điều lệ
9.800.000.000 đồng (chin tỷ tám trăm triệu đồng VN)
Bảng 1.1: Danh sách thành viên góp vốn
Tên thành
STT
viên
1
1
Giá trị vốn góp
Phần vốn góp
(đồng)
(%)
Số 22 ngõ Vạn Kiếp
ĐỖ THỊ CẨM Phố Trần Hưng Đạo 8.820.000.000
LÊ
Quận Hoàn Kiếm – HN
Số 22 ngõ Vạn Kiếp
2
2
Địa chỉ
V Ũ ĐỨC HÀ Phố Trần Hưng Đạo
Quận Hoàn Kiếm – HN
90
980.000.
10
000
5. Một số đặc điểm chủ yếu của công ty
5.1. Cơ sở vật chất,trang thiết bị
Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, công ty đã tập trung vào đầu
tư,nhằm cải tiến,đổi mới trang thiết bị để cơng ty có thể sử dụng mục đích
kinh doanh của mình đạt hiệu quả cao:
+ 6 máy vi tính có nối mạng Internet
+ 6 máy điện thoại bàn.
+ 2 máy fax
+ 1 máy photocopy
+ 10 xe bao gồm các loại (4 chỗ, 12 chỗ, 30 & 45 chỗ)
Do công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức
Hiếu là công ty kinh doanh,nên vấn đề đổi mới công nghệ là không cần thiết
cho hoạt động kinh doanh của mình,mà chỉ việc thay đổi những trang thiết bị
đã cũ và không sử dụng được.
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chun đề thực tập
5
Phịng kho vận của cơng ty có trách nhiệm sửa chữa và bảo dưỡng các
xe ô tô đã đến hạn bảo trì và bị hỏng hóc.
5.2. Tổ chức bộ máy nhân sự của công ty
Cơ cấu tổ chức bộ máy cán bộ của Công ty
Bộ máy quản lý của Cơng ty được tổ chức theo mơ hình trực tuyển
chức năng, mơ hình tổ chức bộ máy của Công ty được thể hiện trong sơ đồ
dưới đây.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty TNHH TM và XNK
Đức Hiếu
Giám đốc
P.
Giám
đốc
P.
Giám
đốc
P. Giám đốc tài
hành chính
kinh doanh
chính
khối
khối
khối
phục vụ
kinh doanh
quản lý
Các
Phịng
hành
Phịng
phịng
Các liên
chính
kho vận
nghiệp
doanh
vụ XNK
Hệ
thống
cửa
hàng
Hệ
Các
Phịng
Phịng
thống
chi
Phịng
tổng
kế tốn
cơ sở
nhánh
tổ chức
hợp
tài vụ
SX
Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của từng phịng ban và quyền quản lý của
nó được cụ thể hố như sau:
Phạm Tuấn Anh
Cơng nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
6
Ban Giám đốc: lãnh đạo tình hình chung của Công ty, ra quyết định, ký
duyệt các hợp đồng lớn, quản lý về các mặt hoạt động khác...
Khối các phòng quản lý và dịch vụ:
- Phòng tổ chức cán bộ:
+ Giúp Ban Giám đốc quản trị toàn bộ nhân lực của Công ty
+ Tham mưu cho Giám đốc về sắp xếp nhân lực cho phù hợp với cơ
cấu Công ty.
+ Quy hoạch cán bộ dài hạn và ngắn hạn
+ Đưa ra các chính sách chế độ về lao động, tiền lương
+ Tuyển dụng và điều tiết lao động phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Phòng tổng hợp:
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm và chiến lược kinh doanh
dài hạn.
+ Lập báo cáo hoạt động kinh doanh từng tháng, q, năm trình
Giám đốc
+ Tổ chức cơng tác nghiên cứu thị trường, giao dịch đàm phán lựa
chọn khách hàng.
+ Kế hoạch chiến lược truyền thông, khuyến mại về Cơng ty.
- Phịng hành chính:
+ Phục vụ nhu cầu văn phịng phẩm của Cơng ty, tiếp khách và quản
lý tồn bộ tài sản của Cơng ty.
+ Kế hoạch sửa chữa lớn và sửa chữa thường xun.
- Phịng kế tốn:
+ Giao kế hoạch tài chính cho các phịng ban.
+ Hạch tốn đánh giá tồn bộ hoạt động kinh doanh của Cơng ty theo
kế hoạch (tháng, q, năm)
+ Lo tồn bộ vốn phục vụ cho hoạt động của các phòng ban trong
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
7
Công ty.
+ Lập bảng cân đối tài sản, bản báo cáo tài chính cuối năm trình
Giám Đốc.
+ Quyết toán với cơ quan cấp trên (Bộ) và các cơ quan hữu quan về
tổ chức hoạt động, thu chi tài chính hàng năm.
- Phịng kho vận:
+ Giao nhận tồn bộ hàng hố kinh doanh của Cơng ty
+ Quản lý và bảo dưỡng tồn bộ xe của Cơng ty
+ Được phép kinh doanh vận tải, chuyên chở hàng hoá.
Khối các phòng kinh doanh:
- Các phòng nghiệp vụ:
Chuyên phụ trách việc xuất nhập khẩu các mặt hàng kinh doanh của
công ty..
- Hai cửa hàng bán bn và bán lẻ hàng hố.
+Cửa hàng 1 Lý Thường Kiệt.
+Cửa hàng 308 Bà Triệu.
+ Các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phịng,Ninh
Bình….
Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu
là một Cơng ty lớn,với tính chất kinh doanh tổng hợp nên việc tổ chức cơ cấu
bộ máy một cách hiệu quả tránh cồng kềnh là hết sức quan trọng. Nhìn vào cơ
cấu tổ chức của Công ty như hiện nay ta thấy tương đối phù hợp với điều kiện
của Cơng ty: Các phịng phân định một cách rạch ròi với những chức năng,
nghiệp vụ cụ thể của mình tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh
của họ. Song cịn một điều khơng mấy thuận lợi đó là phịng tổng hợp với
nhiệm vụ làm công tác thị trường lại thuộc khối quản lý chứ không thuộc khối
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
8
kinh doanh gây sự vòng vèo trong truyền đạt thơng tin thị trường đến các
phịng ban thuộc khối kinh doanh.
5.3. Tình hình cán bộ cơng nhân viên
Nhân viên thuộc các phòng ban chủ yếu đều là lực lượng trẻ, năng động và
có trình độ, đây là một trong số những điểm mạnh của công ty. Trong tổng số cán
bộ thì khoảng 30% ở trình độ đại học. Số cán bộ công nhân viên của Công ty trong
những năm gần đây có tăng nhưng với mức độ thấp, đó là sự quán triệt tinh thần
gọn nhẹ và hiệu quả trong cơ cấu quản lý, tiết kiệm chi phí, lấy hiệu quả kinh tế là
chỉ tiêu số một.
Trong tổng số nhân lực của Công ty nổi lên một số bộ phận được phân
bổ cụ thể như sau:
+ Ban Giám đốc: gồm 1 Giám đốc và 3 Phó Giám đốc
+Phịng tổ chức cán bộ: 18 nhân viên
+Phịng hành chính tổng hợp: 15 nhân viên
+ Phịng kế tốn tài vụ: 22 nhân viên.
+ Chi nhánh tại Hải Phòng: 34 cán bộ
+ Chi nhánh tại Đà Nẵng: 36 cán bộ.
+Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh: 40 cán bộ
Về vấn đề nhân lực,Công ty luôn coi yếu tố chất lượng là hàng đầu.
Cũng xuất phát từ đó Cơng ty thường xun coi trọng công tác đào tạo, cử các
cán bộ đi học tập nâng cao trình độ quản lý kinh doanh, đối với cơng nhân
viên thì áp dụng những biện pháp khích lệ nhằm phát huy tính năng động sáng
tạo, nâng cao tri thức và tay nghề để họ sẵn sàng gắn bó với Cơng ty.
Trong những năm gần đây, với sự tăng trưởng mạnh mẽ của hàng loạt
các lĩnh vực, ngành nghề cùng sự tăng trưởng của đất nước ( tốc độ tăng trung
bình 8%/năm ),có rất nhiều ngành nghề kinh doanh được mở ra để đáp ứng hợp
với sự tăng trưởng của đất nước.Công ty cũng ngày càng nhận được nhiều hợp
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
9
đồng hơn, số lượng công việc ngày càng tăng.Cùng với sự tăng về số lượng
cơng việc đó là sự tăng về số lượng và chất lượng của cán bộ công nhân viên
và lao động thủ công.Công ty rất coi trọng công tác nâng cao chất lượng lao
động và đào tạo nguồn nhân lực. Hàng năm, công ty đầu tư hàng trăm triệu
đồng cho hoạt động đào tạo và kiểm tra, bảo vệ sức khoẻ định kỳ cho cán bộ
cơng nhân viên. Các khố đào tạo ngắn hạn và dài hạn về các chủ đề chuyên
môn và nghiệp vụ khác nhau nhằm bổ sung và cập nhật kiến thức cho nhân
viên được tiến hành thường xuyên. Đồng thời, đời sống của người lao động
được quan tâm chu đáo, không ngừng cải thiện và nâng cao thu nhập, giúp
người lao động yên tâm gắn bó, cống hiến cho đơn vị. Tạo cơ hội bình đẳng
cho từng cán bộ cơng nhân viên để có thể phát huy năng lực và khả năng sáng
tạo của họ trong công việc là nhiệm vụ trọng tâm trong chính
sách con người của cơng ty.Tiền lương của cán bộ công nhân viên ngày càng
được cải thiện.
+ Giám đốc:
4.500.000 đồng/tháng
+ Phó Giám đốc:
4.000.000 đồng/tháng
+ Trưởng phịng:
2.700.000 đồng/tháng
+ Đội trưởng:
2.700.000 đồng/tháng
+ Trưởng bộ phận:
2.400.000 đồng/ thỏng
+ Nhân viên chính:
2.000.000 đồng/tháng
+ Nhân viên phụ:
1.500.000 đồng/tháng
+ Bình qn:
2.750.000 đồng/tháng
5.4. Tình hình nguồn vốn kinh doanh
Vốn là điều kiện khơng thể thiếu được để một doanh nghiệp được thành
lập và tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong mọi doanh nghiệp
vốn đều bao gồm hai bộ phận: vốn chủ sở hữu và vốn vay.
Bảng 1.2: Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
10
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Vốn CSH
11.666
11.044
12.553
Vốn vay
23.935
30.187
36.937
Tổng vốn kinh doanh
35.601
41.231
49.490
( Nguồn báo cáo tài chính qua các năm 2005,2006,2007 của cơng ty)
Biểu đồ 1.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu vốn của công ty qua các năm
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN CƠ CẤU VỐN
40000
36937
35000
30187
TRIỆU ĐỒNG
30000
23935
25000
vôn CSH
20000
15000
vốn vay
11666
11044
12553
10000
5000
0
2005
2006
2007
NĂM
Qua biểu đồ ta thấy vốn vay tăng mạnh qua các năm, việc tăng sử dụng nợ
làm tiết kiệm chi phí về vốn cho cơng ty, đó là cơ cấu vốn tối ưu mà doanh
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
11
nghiệp đã lựa chọn mặc dù khá mạo hiểm. Nguồn vốn chủ sở hữu và vốn vay
được thể hiện:
Vốn chủ sở hữu:
Là bộ phận rất quan trọng trong tổng vốn kinh doanh đồng thời nó cũng
thể hiện khả năng tài chính của doanh nghiệp, một doanh nghiệp có tỷ lệ vốn
tự có trên tổng vốn kinh doanh cao chứng tỏ doanh nghiệp có thế mạnh về tài
chính. Điều đó có ý nghĩa quan trọng trong việc huy động vốn cho sản xuất
kinh doanh,bởi nhiều khi doanh nghiệp có thế mạnh về tài chính thì sẽ tạo
được lịng tin đối với các tổ chức tín dụng trong vấn đề vay vốn. Từ bảng 2 ta
thấy tỉ lệ vốn tự có của cơng ty so với tổng vốn kinh doanh qua các năm
2005,2006,2007 lần lượt là: 32,76%; 26,78%; 25,36%. Điều đó chứng tỏ vốn
tự có của của cơng ty phát triển rất chậm, đồng thời cho ta thấy được nguồn
vốn của công ty phụ thuộc nhiều vào vốn vay ngân hàng.
Tỉ trọng vốn tự có của cơng ty thay đổi khá rõ rệt trong những năm vừa
qua. Từ bảng 2 ta thấy: Vốn tự có của cơng ty năm 2006 so với năm 2005
giảm 622 triệu đồng,tương ứng giảm 5,33%,điều này chứng tỏ năm 2006 công
ty kinh doanh chưa có hiệu quả nên đã sử dụng nhiều vào vốn tự có của cơng
ty. Đến năm 2007 thì tình hình về nguồn vốn tự có của cơng ty đã được cải
thiện rõ rệt,tăng 1509 triệu đồng,tương ứng tăng 13,67% so với năm 2006.
Điều này chứng tỏ tình hình kinh doanh của công ty đang từng bước phát
triển.
Vốn vay:
Là nguồn vốn đóng vai trị quan trọng nhất trong mọi doanh nghiệp
trong công tác huy động vốn để tiến hành sản xuất kinh doanh và thực hiện
đầu tư. Đặc điểm của nguồn vốn này là người đi vay sẽ phải hoàn trả gốc lẫn
lãi cho trung gian tài chính theo một tiến độ đã được qui định trong hợp đồng
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chun đề thực tập
12
tín dụng. Đặc điểm này địi hỏi việc sử dụng vốn vay phải đạt hiệu quả cao để
đảm bảo khả năng thanh toán và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nguồn vốn tín
dụng thương mại bao gồm: vốn tín dụng đầu tư nhà nước,vốn tín dụng do nhà
nước bảo lãnh,vốn tín dụng nước ngồi,vốn tín dụng thương mại trong
nước… Đối với công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu
Đức Hiếu thì nguồn vốn tín dụng thương mại chiếm tỉ trọng khá lớn trong
tổng vốn kinh doanh và đóng vai trị rất quan trọng.Do vậy vốn tự có của cơng
ty khơng đủ để bổ sung cho kinh doanh,và vốn tín dụng chiếm 1 tỉ trọng lớn là
điều tất yếu trong công ty.
Tỷ trọng vốn vay của công ty thay đổi khá rõ rệt trong những năm vừa
qua. Từ bảng 2 ta thấy:
Vốn vay của công ty năm 2006 so với năm 2005 tăng 6252 triệu
đồng,tương ứng tăng 26,12%. Đến năm 2007 thì vốn vay của công ty lại tiếp
tục tăng 6750 triệu đồng,tương ứng tăng 22,36% so với năm 2006. Điều này
chứng tỏ quy mô kinh doanh của công ty ngày càng được mở rộng. Công ty
kinh doanh phụ thuộc nhiều vào vốn vay ngân hàng,nên lợi nhuận thu được
cũng phải trả lãi cho ngân hàng,và chi trả cho nhiều hoạt động khác,nên lợi
nhuận thu được ít.
II. Sự hình thành và các giai đoạn phát triển của công ty
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức Hiếu tiền
thân là cửa hàng kinh doanh điện thoại di động,qua nhiều năm kinh doanh và
phát triển,công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức
Hiếu được thành lập vào tháng 10/2001. Từ khi thành lập đến nay công ty đã
từng bước lớn mạnh,công ty đã trải qua 2 giai đoạn hình thành và phát
triển,mỗi giai đoạn mang những đặc điểm riêng mà qua đó ta có thể thấy được
sự phát triển của công ty.
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
13
1. Giai đoạn từ 2002 đến 2004
Là giai đoạn mới hình thành và từng bước phát triển của công ty. Từ
năm 2002,cùng với sự phát triển của đất nước và để đáp ứng với nhu cầu của
thị trường, Công ty từng bước phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh
thêm các lĩnh vực khác như nhập khẩu các thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, tin
học, trang thiết bị viễn thông.
Công ty cũng bắt đầu mở rộng hoạt động của mình sang lĩnh vực: kinh
doanh bất động sản, dich vụ nhà hàng café, Internet, xây dựng các cơng trình
dân dụng và quản lý khai thác các cơng trình dân dụng. Thị trường của cơng
ty cũng đang dần mở rộng không chỉ phục vụ cho các đơn vị, khách hàng ở
Hà Nội mà còn dần mở rộng ra các thị trường khác nữa như Ninh Bình, Hải
Phịng, Nghệ An…
2. Giai đoạn từ 2004 đến nay
Là giai đoạn mà công ty bắt đầu áp dụng những cơ chế quản lí mới,xác
định những chiến lược kinh doanh có hiệu quả phù hợp với công ty.
Từ tháng 10 năm 2004 công ty mạnh dạn đổi mới cơ chế quản lý, xác
định rõ mục tiêu phát triển, mở rộng các lĩnh vực hoạt động, đa dạng hố
ngành nghề kinh doanh. Cơng ty đã chuyển từ một đơn vị hoạt động kinh
doanh nhỏ hẹp trở thành một Công ty hoạt động đa ngành, khai thác tiềm năng
sẵn có về đất đai, thiết bị, lao động, mạnh dạn vay vốn ngân hàng để hoạt
động kinh doanh, tăng cường liên doanh, liên kết và mở rộng sản xuất,
chủ động trong quan hệ tìm kiếm việc làm.
Trải qua những năm tháng hình thành và phát triển, Công ty ngày một
lớn mạnh và đã đạt được những thành tựu đáng kể trong các lĩnh vực, kinh
doanh, xây lắp. Đời sống của cán bộ trong Công ty được cải tiến, nâng cao,
tiền lương bình quân là 2.750.000đ/tháng.
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
14
III. Một số kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây
1. Doanh thu của công ty
Doanh thu là nguồn thu chủ yếu trong thu nhập hoạt đông kinh doanh
của doanh nghiệp. Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền thu về tiêu thụ sản
phẩm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Bảng 1.3: Doanh thu bán hàng của công ty trong những năm gần đây
Đơn vị :triệu đồng.
Chỉ tiêu
Năm 2005
Doanh thu bán
153.358
hàng
Doanh thu cung
cấp dịch vụ
Tổng doanh thu
Năm 2006
323.171
37
Năm 2007
595.037
53
153.395
91
323.224
595.128
(Nguồn báo cáo tài chính qua các năm 2005, 2006, 2007 của công ty
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỨC HIẾU)
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN DOANH THU
700000
595128
600000
DOANH THU
500000
400000
Series1
323224
Biểu đồ 1.2: Biểu đồ thể hiện doanh thu của công ty qua các năm
Series2
300000
200000
153395
100000
Phạm Tuấn Anh
0
2005
2006
2007
NĂM
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
15
Nhận xét:
Qua số liệu từ bảng 3 ta thấy được tỉ trọng doanh thu của từng nhóm
hoạt động như sau:
Năm 2005 tổng doanh thu là 153395 triệu đồng,trong đó doanh thu từ
hoạt động bán hàng là 153358 triệu đồng chiếm 99,97% tổng doanh thu. Còn
doanh thu từ hoạt động cung cấp dich vụ là 37 triệu đồng chiếm 0,03% tổng
doanh thu.
Năm 2006 tổng doanh thu là 323224 triệu đồng,trong đó doanh thu từ
hoạt động bán hàng la 323171 triệu đồng chiếm 99,98% tổng doanh thu. Còn
doanh thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ là 53 triệu đồng chiếm 0,02% tổng
doanh thu.
Năm 2007 tổng doanh thu là 595128 triệu đơng,trong đó doanh thu từ
hoạt động bán hàng là 595037 triệu đồng chiếm 99,98% tổng doanh thu. Còn
doanh thu từ hoạt động cung cấp dich vụ là 91% chiếm 0,02% tổng doanh thu.
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
16
Qua phân tích trên ta thấy doanh thu từ hoạt động bán hàng chiếm tỉ
trọng rất cao trong tổng doanh thu của công ty.
Qua số liệu các năm ta thấy doanh thu của công ty tăng mạnh trong
những năm qua. Từ năm 2005 đến năm 2006 doanh thu của công ty tăng
169829 triệu đồng,tương ứng tăng 110,71% . Từ năm 2006 đến năm 2007
doanh thu của công ty tăng 271904 triệu đồng,tương ứng tăng 84,12%. Điều
này phản ánh rõ nét tình hình của cơng ty: Nhân viên bán hàng nhiệt tình cởi
mở,dich vụ chăm sóc khách hàng chu đáo,và đặc biệt là những chiến lược
kinh doanh mà cơng ty đưa ra đã có kết quả đáng mừng.
Sự tăng trưởng về doanh thu của công ty là một dấu hiệu đáng mừng
cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
2. Lợi nhuận của công ty
Bảng 1.4: Lợi nhuận sau thuế của công ty trong những năm gần đây
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Doanh thu
Lợi nhuận
Năm 2005
153.395
sau 1200
Năm 2006
323.224
1750
Năm 2007
595.128
2000
thuế
( Nguồn báo cáo tài chính qua các năm 2005,2006,2007 của công ty)
Biểu đồ 1.3: Biểu đồ thể hiện lợi nhuận của công ty qua các năm
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
17
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN LỢI NHUẬN
2500
2000
2000
1750
LỢI NHUẬN
1500
1200
lợi nhuận
1000
500
0
2005
2006
2007
NĂM
Từ trên ta thấy lợi nhuận của công ty biến động qua các năm. Năm
2006 tăng so với năm 2005 là 550 triệu động,tương ứng tăng 45,83%. Năm
2007 tăng so với năm 2006 là 250 triệu đồng,tương ứng tăng 14,29%. Ta thấy
năm 2007 tình hình kinh doanh của cơng ty không đem lại kết quả cao như
năm 2006, điều này cho thấy thị trường của công ty biến động mạnh,nên làm
giảm lợi nhuận thu được của công ty xuống rất nhiều. Công ty cần đưa ra biện
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
18
pháp khắc phục hợp lí để ổn định thị trường và hơn thế nữa là mở rộng thị
trường tiêu thụ của cơng ty mình ngày càng rộng lớn trên phạm vi tồn quốc.
Phạm Tuấn Anh
Cơng nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
19
PHẦN II
THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
I. Khái quát chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty
1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
Sản phẩm mà Công ty kinh doanh chủ yếu phục vụ cho q trình thơng
tin liên lạc của con người . Chính vì vậy mà thị trường của sản phẩm này phụ
thuộc vào quá trình nghiên cứu thị trường của công ty.
Loại sản phẩm là điện thoại di động có thị trường rất rộng lớn nhưng
cạnh tranh rất gay gắt.Nhưng sản phẩm nổi tiếng của Công ty như: Nokia,Sam
sung,Motorola... đã từng bước chiếm lĩnh được thị trường. Hiện nay đang có
rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh mặt hàng này với doanh nghiệp như: Công
ty FPT Nokia, Công ty FPT Sam sung-Moto... không những thế trong nước ta
cũng có những Cơng ty kinh doanh điện thoại di động với giá cả rất rẻ như:
Sphone,HTmobile…. Tuy nhiên với kinh nghiệm và uy tín của mình,Cơng ty
ln có được một vị thế trên thị trường cạnh tranh về sản phầm này, ngày
càng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Bảng 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty
Đơn vị: Sản phẩm
Sản phẩm
Nokia
Sam sung
Motorola
SonyEricson
BenQsiemen
O2
Tổng sản lượng
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
9550
21065
35540
7670
17980
28750
5350
11870
23980
6980
15165
25650
2480
3650
7590
750
1430
2530
32780
71160
124040
(Nguồn:Phịng kế hoạch-kinh doanh của cơng ty)
Từ bảng 5 ta thấy tổng sản lượng tiêu thụ của các năm tăng mạnh. Năm
2006 tăng so với năm 2005 là 38380 sản phẩm,tương ứng tăng 117,08%. Năm
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
20
2007 tăng so với năm 2006 là 52880 sản phẩm,tương ứng tăng 74,31%. Điều
này cho thấy thị trường của công ty đang được mở rộng,nhưng chưa ổn định
vì tình hình kinh doanh của cơng ty năm 2007 không đem lại lợi nhuận nhiều
so với năm 2006.
Sản lượng tiêu thụ các sản phẩm mà công ty kinh doanh biến động như
sau:
- Nokia: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 11515 sản phẩm,tương ứng
tăng 120,57%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 14475 sản phẩm,tương ứng
tăng 68,72- Sam Sung: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 10310 sản
phẩm,tương ứng tăng 134,42%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 là 10770 sản
phẩm,tương ứng tăng 59,89%.
- Motorola: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 6520 sản phẩm,tương
ứng tăng 121,87%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 là 12110 sản phẩm,tương
ứng tăng 102,02%.
- SonyEricson: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 8185 sản
phẩm,tương ứng tăng 117,27%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 là 10485 sản
phẩm,tương ứng tăng 69,14%.
- BenQsiemen: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 1170 sản
phẩm,tương ứng tăng 47,18%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 là 3940 sản
phẩm,tương ứng tăng 107,95%.
- O2: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 680 sản phẩm,tương ứng tăng
90,67%. Năm 2007 tăng so với năm 2006 là 1100 sản phẩm,tương ứng tăng
76,93%.
Qua phân tích trên ta thấy: sản phẩm Nokia được tiêu thụ mạnh nhất
trên thị trường,các sản phẩm Sam Sung,Motorola,SonyEricson cũng được tiêu
thụ khá mạnh. Điều đó chứng tỏ các sản phẩm trên được người tiêu dùng rất
tin tưởng sử dụng. Còn các sản phẩm BenQsiemen và O2 lại không được tiêu
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
Chuyên đề thực tập
21
thụ rộng rãi, đó là do nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng về chiếc điện thoại
BenQsiemen:mẫu mã không đep mà giá cả lại cũng khá cao,và nhu cầu kinh
tế về chiếc điện thoại O2:giá bán hơn 11 triệu đồng/sản phẩm nên không phải
ai cũng mua được sản phẩm này.
Qua bảng trên ta có thể thấy được sản lượng tiêu thụ tăng,đây là một
dấu hiệu tốt cho thấy sự phát triển của công ty trong tương lai,thế nhưng ngày
nay dưới sự cạnh tranh gay gắt của thị trường thi việc giữ vững được sản
lượng tiêu thụ là việc rất khó khăn,vì vậy mà trong những năm tới công ty cần
dưa ra những chiến lược mới nhằm mở rộng thi trường tiêu thụ của mình để
cơng việc kinh doanh co hiệu quả và thu được lợi nhuận cao nhất
2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
2.1. Khái quát về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập khẩu Đức
Hiếu
Sản phẩm mà công ty kinh doanh hiện nay hầu như có mặt trên khắp
các thị trường trong tồn quốc. Với kinh nghiệm và uy tín đã tạo dựng được
trên thị trường,công ty luôn kinh doanh những sản phẩm có chất lượng và
được khách hàng yên tâm sử dụng một cách tin cậy, đây là lợi thế cho Công
ty. Do Công ty kinh doanh trong lĩnh vực thông tin liên lạc nên việc tăng
cường nghiên cứu, khai thác, phân đoạn thị trường cho Công ty, phải hết sức
chú trọng và quan tâm có như vậy sản phẩm của mình mới phát triển ổn định.
Đối với sản phẩm phục vụ việc thơng tin liên lạc của con người thì thị
trường rất rộng lớn. Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xuất nhập
khẩu Đức Hiếu đã tìm kiếm được thị trường cho mình,thị trường phân bố rất
rộng,thế nhưng thị trường lớn nhất vẫn là các thành phố lớn như:Hà Nội,TP
Hồ Chí Minh,Hải Phịng,Quảng Ninh,Vinh…. Bởi đây là nơi tập trung của
nền kinh tế lớn trong nước nên kinh tế của mọi người dân đều ổn định và có
Phạm Tuấn Anh
Công nghiệp 46A
