Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thiết bị xử lý nước thải mbr nhằm tăng doanh thu cho công ty cp môi trường công nghệ xanh tại khu vực miền nam năm 2011

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA DU LỊCH – THƯƠNG MẠI - MARKETING
LỚP THƯƠNG MẠI KHÓA 13 - VB2
MÔN QUẢN TRỊ MARKETING
ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI MBR
NHẰM TĂNG DOANH THU CHO CÔNG TY
CP MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ XANH
TẠI KHU VỰC MIỀN NAM NĂM 2011
GIÁO VIÊN:
SINH VIÊN : TRẦN BỬU Ý
LÊ HỮU PHÚ
NGUYỄN NGỌC ÂN
NGUYỄN LÊ HƯƠNG
NGUYỄN THỊ HOÀNG LAN
NGUYỄN THỤY THIÊN HƯƠNG
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 11/2010
Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
MỤC LỤC
...........................................................................................................................................1
MỤC LỤC..........................................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................5
1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI................................................................................5
2.NỘI DUNG VÀ GIỚI HẠN ĐỀ TÀI...........................................................................5
3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................................5
Bài tiểu luận “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thiết bị xử lý nước thải MBR nhằm tăng
doanh thu cho Công ty CP Môi trường Công Nghệ Xanh tại khu vực miền Nam năm 2011”
được trình bày làm 3 chương chính:....................................................................................5
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty .............................................................................5

Chương 2: Phân tích thực trạng bán hàng của Công ty........................................................5
Chương 3: Phân tích thực trạng và đề ra các biện pháp cho hoạt động xúc tiến của Công ty
...........................................................................................................................................5
CHƯƠNG 1........................................................................................................................6
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY................................................................................6
1.1QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN......................................................6
1.2CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ.................................................................................6
Chức năng: Tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt, bảo trì và kinh doanh các loại thiết bị xử
lý nước............................................................................................................................6
Nhiệm vụ: Xử lý ô nhiễm môi trường.............................................................................6
1.3KẾT QUẢ KINH DOANH .......................................................................................6
CHƯƠNG 2........................................................................................................................8
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2009 ĐẾN 9
THÁNG ĐẦU NĂM 2010..................................................................................................8
2.1 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU.....................................................................................8
2.1.1Đặc điểm khách hàng..........................................................................................8
2.1.2Đặc điểm sản phẩm.............................................................................................8
2.1.3Thị trường tiềm năng...........................................................................................9
2.2SỐ LIỆU BÁN HÀNG ..............................................................................................9
2.2.1Số liệu bán hàng..................................................................................................9
Do hoạt động kinh doanh bán hàng của Công ty chỉ bắt đầu từ năm 2009 nên bảng phân
tích số liệu bán hàng dưới đây sẽ được trình bày theo từng quý trong năm......................9
Lớp Thương mại – TM00 Trang 2
Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
Bảng 3. Tình hình bán hàng đối với thiết bị MBR từ năm 2009 đến 9 tháng đầu năm
2010................................................................................................................................9
2.2.2 Phân tích số liệu bán hàng ...............................................................................10
2.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.....................................................................................10
2.3.1Đối với cùng một mặt hàng sản phẩm...............................................................10

2.3.2Đối với sản phẩm thay thế.................................................................................11
Xét về đối thủ cạnh tranh trên cùng mặt hàng sản phẩm MBR hoặc đối thủ cạnh tranh
của sản phẩm thay thế như công nghệ xử lý nước thải truyền thống, thì MBR của
Motimo vẫn là sự lựa chọn hợp lý nhất đối với khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp
vừa và nhỏ. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của Công ty cần phải có những kế hoạch
phát triển mạng lưới khách hàng tích cực, rộng khắp miền Nam, cũng như phát triển các
dịch vụ đi kèm như tư vấn, hậu mãi dành cho khách hàng để có thể đủ sức cạnh tranh
với những đối thủ khác. .............................................................................................12
CHƯƠNG 3......................................................................................................................12
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ RA BIỆN PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
CỦA CÔNG TY...............................................................................................................12
3.1CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN...................................................................................12
3.1.1Quảng cáo.........................................................................................................12
3.1.1.1Thực trạng..................................................................................................12
Kênh thông tin đang sử dụng: truyền hình (mục khoa học công nghệ), báo mạng
(Mua bán, rao vặt, 24h, vật giá, 5s), trang web công ty..........................................12
3.1.1.2Biện pháp...................................................................................................13
3.1.2Bán hàng cá nhân..............................................................................................14
3.1.2.1Thực trạng..................................................................................................14
3.1.2.2Biện pháp...................................................................................................15
3.1.3Marketing trực tiếp............................................................................................15
3.1.3.1Thực trạng..................................................................................................15
3.1.3.2Biện pháp...................................................................................................18
3.1.4Quan hệ công chúng - PR..................................................................................18
3.1.4.1Thực trạng..................................................................................................18
3.1.4.2Giải pháp PR..............................................................................................19
KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ..............................................................................................20
KẾT LUẬN..................................................................................................................20
Lớp Thương mại – TM00 Trang 3
Tiểu luận môn học

QUẢN TRỊ MARKETING
Việc xây dựng, hoàn thiện hoạt động xúc tiến cho sản phẩm MBR của Công ty CP Môi
trường Công Nghệ Xanh tại khu vực miền Nam trong năm 2011, không chỉ đem lại hiệu
quả cao về kinh tế cho công ty mà còn thỏa mãn nhu cầu của các doanh nghiệp và cả xã
hội. Cụ thể lợi ích mà hoạt động này mang lại như sau:................................................20
KIẾN NGHỊ..................................................................................................................20
Lớp Thương mại – TM00 Trang 4
Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
LỜI MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Trong vài thập niên gần đây, cùng với xu thế phát triển chung của toàn cầu, Việt Nam
không ngừng đẩy mạnh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước nhằm tạo dựng vị
thế trong khu vực và trên thế giới. Tuy nhiên chính điều này lại làm cho cán cân môi
trường – phát triển có sự thay đổi đáng kể theo chiều hướng tiêu cực. Đó là môi trường
ngày càng bị ô nhiễm và suy thoái nghiêm trọng, đặc biệt là ô nhiễm môi trường nước.
Giải pháp cấp bách của xã hội là phải có các công trình xử lý môi trường. Tuy nhiên, đây
lại là một nguồn đầu tư không mang lại lợi nhuận kinh tế cho các doanh nghiệp. Nắm bắt
kịp thời nhu cầu của thị trường, Công ty CP Môi trường Công Nghệ Xanh đã hợp tác cùng
Công ty Motimo phân phối sản phẩm xử lý nước thải MBR – Màng lọc sinh học với những
ưu điểm vượt trội, vừa tiết kiệm chi phí đầu tư, diện tích đất cho chủ doanh nghiệp và vừa
đảm bảo quá trình xử lý nước thải hiệu quả, góp phần bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng
đồng.
2. NỘI DUNG VÀ GIỚI HẠN ĐỀ TÀI
Phân tích thực trạng và đề ra các biện pháp cho hoạt động xúc tiến đối với sản phẩm xử lý
nước thải MBR của Công ty CP Môi trường Công Nghệ Xanh tại khu vực miền Nam trong
năm 2011.
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp thu thập tài liệu
- Phương pháp xử lý tài liệu

- Phương pháp phản ánh và phân tích tài liệu
- Phương pháp so sánh
- Phương pháp tổng hợp
4. KẾT CẤU
Bài tiểu luận “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thiết bị xử lý nước thải MBR nhằm tăng
doanh thu cho Công ty CP Môi trường Công Nghệ Xanh tại khu vực miền Nam năm 2011”
được trình bày làm 3 chương chính:
- Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty
- Chương 2: Phân tích thực trạng bán hàng của Công ty
- Chương 3: Phân tích thực trạng và đề ra các biện pháp cho hoạt động xúc tiến của
Công ty
Lớp Thương mại – TM00 Trang 5
Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty CP Môi trường Công Nghệ Xanh được thành lập từ năm 2004 với số lượng nhân
viên ban đầu là 20 người, đến nay đã lên đến 70 người, được chia thành các phòng ban sau:
- Phòng tư vấn dự án
- Phòng kỹ thuật dự án
- Phòng cơ khí chế tạo
- Phòng thi công xây dựng
- Phòng thí nghiệm
- Phòng kinh doanh
- Phòng kế toán, tài chính.
Qua nhiều năm hoạt động công ty đã đạt được những thành tích đáng kể trong lĩnh vực tư
vấn môi trường, được nhận bằng khen cho sự nghiệp bảo vệ môi trường do Bộ Tài nguyên
và Môi trường trao tặng năm 2009 và nhiều giải thưởng lớn nhỏ khác.
Để mở rộng lĩnh vực hoạt động, Công ty đã chính thức thành lập bộ phận kinh doanh vào

đầu năm 2009, chuyên cung cấp các loại thiết bị xử lý nước thải trong ngành. Công ty đã
và đang liên kết, hợp tác với các đối tác chiến lược có uy tín trong và ngoài nước, đặc biệt
là sự tham vấn của những Công ty môi trường đa quốc gia nhằm cập nhật những công nghệ
tiên tiến nhất của Thế giới:
 Công ty TANJIN MOTIMO MEMBRANE TECHNOLOGY – Trung Quốc
 Công ty JIANGSU JINGYU SHUICHULI SHEBEL YOUXIAN GONGSI – Trung
Quốc
 Công ty NANJING AOBOER ENVIRONMENTAL PROTECHTION
EQUIPMENT – Trung Quốc
 Khoa môi trường – Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM
 Viện nước và công nghệ môi trường Tp Hồ Chí Minh.
1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
Chức năng: Tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt, bảo trì và kinh doanh các loại thiết bị xử lý
nước.
Nhiệm vụ: Xử lý ô nhiễm môi trường
1.3 KẾT QUẢ KINH DOANH
Lớp Thương mại – TM00 Trang 6
Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
Bảng 1: Tình hình tài chính công ty từ năm 2007 - 2009
Stt Chỉ tiêu tài chính Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1 Tổng tài sản 3.158.287.710 5.599.799.014 12.782.383.827
2 Tài sản lưu động 3.413.316.502 5.038.795.091 11.959.601.362
3 Tổng nợ phải trả 1.874.512.909 3.954.649.700 11.213.964.235
4 Nguồn vốn CSH 1.643.774.801 1.645.149.314 1.568.419.592
5 Nguồn vốn kinh doanh 1.500.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000
6 Doanh thu 7.708.952.527 9.124.592.921 6.069.984.235
7 Giá vốn 7.285.155.704 7.555.545.595 3.972.332.864
8 Lợi nhuận trước thuế 111.969.003 97.377.506 339.274.687
Lớp Thương mại – TM00 Trang 7

Tiểu luận môn học
QUẢN TRỊ MARKETING
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TỪ
NĂM 2009 ĐẾN 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2010
2.1 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Cùng hoạt động trong một thị trường, mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng về
những điểm thuận lợi và khó khăn. Chính vì vậy, để đảm bảo hoạt động hiệu quả, đạt được
mục tiêu kinh doanh đề ra, doanh nghiệp cần phải chọn cho mình thị trường mục tiêu, một
thị trường phù hợp để cạnh tranh. Chọn đúng thị trường sẽ giúp doanh nghiệp tránh được
những cuộc đối đầu không cân sức và có được lợi thế cạnh tranh nhằm có thể phát triển lâu
dài.
Marketing thị trường mục tiêu rất hiệu quả với các doanh nghiệp nhỏ, nhất là với công ty
vừa mới phát triển, đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Ưu điểm của việc
định hướng thị trường mục tiêu là nó sẽ làm cho việc quảng bá, định giá và xây dựng sản
phẩm hay dịch vụ của công ty trở nên dễ dàng và kinh tế hơn.
Một doanh nghiệp có rất nhiều cách để định vị thị trường mục tiêu tuỳ thuộc vào mục đích
kinh doanh của mình. Và đối với sản phẩm MBR, với tính năng dùng trong công nghệ xử
lý nước thải, bảo vệ môi trường thì thị trường mục tiêu được cấu thành bởi 3 yếu tố sau:
2.1.1 Đặc điểm khách hàng
Xác định đặc điểm mục tiêu khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh
doanh. Đó là cơ sở để từ đó có thể thoản mãn nhu cầu khách hàng và mở rộng quy mô kinh
doanh của công ty. Đối với sản phẩm MBR thì đối tượng khách hàng được xác định bao
gồm những đặc điểm sau:
- Quy mô Doanh nghiệp vừa và nhỏ;
- Chú trọng đến chi phí;
- Đối tượng quan tâm, chú trọng đến việc đầu tư công trình xử lý môi trường.
2.1.2 Đặc điểm sản phẩm
Sản phẩm MBR (Màng lọc sinh học) có các đặc điểm sau:
- Xuất xứ: Công ty Tianjin Motimo (Trung Quốc) chuyên sản xuất các sản phẩm xử lý

nước, với bề dày hoạt động trên 60 năm và cung cấp uy tín trên 20 quốc gia.
- Chức năng: dùng trong công nghệ xử lý nước thải
- Chất lượng: khá tốt
- Tuổi thọ: bằng 2/3 so với các sản phẩm tương tự có xuất xứ từ Singapore, Nhật, Đức
Lớp Thương mại – TM00 Trang 8