thực tập tại Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc

§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta có nhiều biến đổi mạnh
mẽ, sự biến đổi đó đã làm cho các thành phần kinh tế nước ta cũng thay đổi
rõ rệt cả kinh tế tư nhân cững như kinh tế nhà nước đều có sự phát triển
mạnh mẽ để có thể bắt kịp với thời đại hội nhập hiện nay. Sự phát triển
mạnh mẽ của kinh tế tư nhân đã làm cho nền kinh tế có sự cạnh tranh rất
mạnh mẽ, sự mạnh mẽ nay là thành quả tất yếu của đất nước khi ngày càng
có sự thay đổi của khoa học công nghệ thế giới. Do vậy mà trong nền kinh
tế hiện nay rất cần những người trẻ tuổi có năng lực có trình độ và nhất là
có bầu nhiệt huyết để có thể giúp cho nền kinh tế nước ta phát triển mạnh
mẽ sánh vai với các cường quốc kinh tế trên thế giới. Là một sinh viên năm
thứ tư của trường ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN em rất tự hào vì đã
được học dưới mái trường với bao thành tích cùng như bao kỉ niệm, một
mái trường đã đào tạo ra rất nhiều cử nhân có trình độ cũng như lòng nhiệt
huyết để có thể đem tài năng của mình ra giúp đời.
Để có được hành trang tốt nhất để bước vào lĩnh vực kinh doanh cũng
như kinh nghiệm trên thương trường thì em đã được thực tập tại CÔNG
TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SINH PHÚC, để có thể
đưa ra được kết quả thực tập tốt nhất thì em đã có được sự giúp đỡ của thầy
giáo Hồ Chí Dũng cùng với tất cả các bạn thực tập. Em xin cảm ơn thầy
cùng tất cả các bạn đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này.
Hà Nội, ngày tháng năm 2007
Sinh viên
Ngô Văn Nguyên
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
1
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
A. PHẦN ĐẦU
1.Tầm quan trọng của việc nghiên cứu đề tài
Trong nền kinh tế cạnh tranh gay gắt như hiện nay việc tồn tại và phát

triển của công ty doanh nghiệp mình thì cần có một chiến lược và hướng đi
đúng đắn thì mới có thể vươn lên và cạnh tranh được không những cả với
các doanh nghiệp trong ngành mà cả với nền kinh tế đang trở mình hội
nhập với nền kinh tế trong khu vực cũng như kinh tế của thế giới. Các công
ty hiện nay đều cố gắng và bằng mọi cách để tìm cho mình hướng đi đúng
đắn để có thể cạnh tranh với nhau, sự vận động và tìm ra giải pháp đó của
các công ty có rất nhiều sáng tạo không có sự trùng lặp giữa các công ty
với nhau cùng ra đời trong một thời gian mà ngay cả các công ty ra đời sau
cũng không vận dụng hướng đi của công ty ra đời trước mình. Khi một
công ty nào ra đời sau mà có sự bắt chước của công ty trước thì sẽ bị đào
thải ngay trong nên kinh tế có sự vận động và sáng tạo rất cao. Để có thể
biết được hướng đi hiện nay của mỗi công ty thì cần có sự nghiên cứu kỹ
lưỡng về công ty đó, sự nghiên cứu giúp cho người nghiên cứu hiểu biết
được về công ty mình đang thực tập đó không những thế khi nghiên cứu về
công ty đó giúp cho người nghiên cứu có thêm nhiều kinh nghiệm trong
nền kinh tế thị trường mà ở đó cần có sự cạnh tranh đầy sáng tạp cho chính
bản thân mình. Đối với sinh viên đang học năm cuối của trường ĐH KINH
TẾ QUỐC DÂN thì những kinh nghiệm thực tế khi đi thực tế đó sẽ là hành
trang quan trọng để khi họ ra trường thì họ có những kiến thức về nền kinh
tế về lĩnh vực mình theo học cũng như những kinh nghiệm mà họ nhận
được khi họ đi thực tế bên ngoài. Những hành trang này giúp cho những
con người ,nhũng sinh viên của trường ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN có đầy
đủ sự tự tin cũng như nhưng kiến thức cơ bản đã được học trên ghế nhà
trường để vận dụng vào trong nền kinh tế cũng như công việc mà mình
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
2
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
theo đuổi bên cạnh đó bằng vời những kiến thức đó họ có thể góp thêm cho
nền kinh tế nước nhà có thể ngày một vươn lên hơn nữa
Công ty cổ phần đầu tư và thương mại SINH PHÚC thì việc thực tập và

chọn đề tài nghiên cứu về công ty giúp cho em học hỏi thêm rất nhiều kinh
nghiệm trong công việc kinh doanh của công ty cũng như học hỏi những
giải pháp mà công ty đã và đang vận dụng trong nền kinh tế đang ngày
càng vận động phát triển và vươn lên để có thể theo kịp với nền kinh tế
trong khu vực cùng như nền kinh tế của thế giới. Để có thể thực hiện đựơc
đề tài này em cần có sự giúp đỡ của thầy Hồ chí Dũng đã chỉ bảo tận tình
cho em để em có thể thực hiện tốt được bài viết đó, bên cạnh đó em còn
nhận được sự giúp đỡ của các bạn trong lớp cũng như bạn bè trong công ty
để em có thể hoàn thành bài thực tập này
2. Mục tiêu của việc nghiên cứu đề tài
Để có thể làm được đề tài này cần có sự nghiên cứu cũng như sự vận
dụng của thực tế mà công ty đang kinh doanh, mỗi công ty từ khi ra đời
đến khi đi vào hoạt động cần có sự chuẩn bị rất cụ thể cả về hướng đi lẫn
các giải pháp khắc phục trong việc cạnh tranh của mình trong nền kinh tế
thị trường. Khi xác định đề tài nghiên cứu cũng như nhu cầu của công ty
em đã chọn đề tài : Phân tích hoạt động marketing và hoạt động bán
hàng của công ty cổ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc để từ đó đưa
ra giảI pháp hợp lý cho sự phát triển của công ty trong tương lai
để từ đó có thể nhìn nhận hoạt động marketing cũng như hoạt động bán
hàng của công ty một cách cụ thể nhất để từ đó giúp cho mình có được kinh
nghiệm cũng như khả năng xử lý những tình huống cụ thể mà trong môi
trường kinh tế đang diễn ra. Đối với những người làm marketing thì việc
nắm bắt thị trường cũng như tìm mọi cách để thoả mãn nhu cầu của người
tiêu dùng đó là mục tiêu của họ. Công ty cổ phần đầu tư và thương mại
Sinh phúc là công ty kinh doanh trên lĩnh vực hoạt động thương mại mà cụ
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
3
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
thể là bán hàng do vậy nên ngay từ đầu ra đời công ty đã đặt ra cho mình
một chương trình marketing cụ thể để có thể cạnh tranh với các doanh

nghiệp đang tồn tại trên thị trường trong lĩnh vực mà công ty đang kinh
doanh, các sản phẩm của công ty đó là những máy thiết bị văn phòng gồm
các loại khác nhau và các sản phẩm nội thất Hoà Phát, mà các sản phẩm
này trên thị trường có sự cạnh tranh rất khắc nghiệt do vậy mà công ty cần
phải tìm cho mình được chỗ đứng trên thị trường thì mới tồn tại được trong
nền kinh tế nhiều thành phần hiện nay. Việc tìm hiểu về công ty cũng như
khả năng kinh doanh của công ty mà em đang thực tập giúp em có thêm
kinh nghiệm cũng như những tài liệu cần thiết để có thể hoàn thành bài viết
này, hiện nay các công ty đang tìm mọi phương án cũng như các chiến lược
marketing để có thể thoải mãn nhu cầu cho khách hàng, sự thoả mãn đó
không những mang lại cho công ty có được doanh thu mà nó còn mang
danh tiếng của công ty ngày một tốt hơn cũng như việc phát triển của công
ty được đảm bảo trong tương lai khi mà nền kinh tế ngày càng đòi hỏi một
sự ổn định trong tương lai của mình.
Việc nghiên cứu đề tài này giúp em hiểu hơn nữa những hoạt động
trong một công ty mà ngay từ đầu khi mới thành lập đã phải chịu sự cạnh
tranh gay gắt cũng như sự chèn ép của những công ty đã thành công trên thị
trường mà công ty đã hướng đến để có thể xác định vị thế của mình trên thị
trường cũng như xây dựng được thương hiệu của công ty có danh tiếng trên
thị trường kinh tế.
3. Đối tượng phương pháp và phạm vi nghiên cứu
Khi xác đề tài nghiên cứu thì việc xác định được đối tượng nghiên cứu
là vấn đề cần được quan tâm trong mỗi sinh viên khi nghiên cứu đề tài.
Thông qua việc nghiên cứu thị trường người làm marketing có thể nhận
biết được thông tin về thị trường đang cần gì cũng như các khách hàng tiềm
năng đang cần sự thoả mãn nhu cầu của mình để từ đó đưa ra được các giải
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
4
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như khả năng của mình trong

nền kinh tế thề giới.
a.Thông tin cần thu thập: Trong việc nghiên cứu thị trường thì việc
nghiên cứu và thu thập thông tin là quan trọng nhất, các thông tin mà người
làm marketing cần thu thập đó là thông tin về thị trường mà công ty đang
kinh doanh như số lượng các khách hàng tiềm năng cũng như các khách
hàng hiện có để từ đó có thể tạo ra cho mình những lợi thế chủ động trong
kinh doanh, việc nắm bắt những lợi thế đó làm cho người hoạt động trong
lĩnh vực marketing có thể thoả mãn những khách hàng khó khăn nhất. Việc
thu thập thông tin không những về thị trường mà còn thu thập những thông
tin về doanh số của công ty, việc cập nhật những thông tin về doanh số của
công ty giúp cho việc lên kế hoạch cũng như chương trình marketing trong
thời gian tiếp theo có sự thay đổi một cách hợp lý nhất để có thể thoả mãn
nhu cầu của khách hàng tốt nhất. Các doanh số trong công ty phẩn ánh sự
phát triển của công ty trong thời gian qua, sự phát triển đó phản ánh sự phát
triển có tốt của công ty cũng như việc thực hiện chương trình marketing
một cách hợp lý hơn trong tương lai , việc duy trì doanh thu của công ty có
thể đánh giá được việc có đi đúng hướng của mình hay không trong nền
kinh tế thị trường đầy cạnh tranh hiện nay để có hướng khắc phục trong
tương lai sắp tới và phát huy sức mạnh hiện có của công ty. Trong mỗi
công ty thì mỗi quan hệ giữa các phòng ban trong công ty cần có sự gắn kết
một cánh hợp lý để có thể từ đó tạo ra một sức mạnh tập thể tốt nhất cũng
như khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp hiện đang có trên thị trường
mà ở đó họ đã duy trì được sự ổn định cũng như vị thế của mình trong lĩnh
vực kinh doanh mà họ lựa chọn. Sự cạnh tranh giữa các công ty cùng kinh
doanh trên một lĩnh vực là rất khốc liệt ở đó có sự sống còn của các công ty
nếu họ không xác định đúng hướng mà mình đã tham gia thì sẽ bị đào thải
ngay, một tập thể mạnh khi có sự gắn kết giưa các phòng ban thành một thể
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
5
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n

thông nhất để có được sức mạnh tổng hợp đủ sức cạnh tranh với các công
ty khác cung đang kinh doanh trên thị trường của mình.
b. Đối tượng cần nghiên cứu
Trong hoạt động marketing thì việc nghiên cưu cũng như xác định được
các đối tượng và một vấn đề cần thiết nhất trong cả quá trình tiếp theo mà
công ty hướng đến, để có thể xác định được đúng đối tượng cần nghiên cứu
cần nắm bắt được công ty mình đang hướng tơis cái gì? Quan tâm đế vấn
đề gì để từ đó xác định một cách chính xác đối tượng nghiên cứu điều tra.
Thông qua các đối tượng điều tra những người làm marketing có thể thu
thập được thông tin qua những người nghiên cứu thị trường khi họ trực tiếp
tiếp xúc với khách hàng nghe sự phản ánh của khách hàng cả sự hài lòng
cũng như không hài lòng về việc phục vụ cũng như đáp ứng nhu cầu của
công ty cho khách hàng. Để nghiên cứu những vấn đề của mình trong nền
kinh tế cũng cần có sự nhận biết của các phòng ban trong công ty để từ đó
có hướng giải quyết được một cánh tốt nhất, các phòng ban cần thông báo
các thông tin của phòng ban mình về sự phát triển cũng như sự trì trệ trong
thời gian vừa qua để có được hướng phát triển tốt nhất. Đối với Công ty cổ
phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc thì việc xác đinh được đối tượng
nghiên cứu là gặp rất nhiều khó khăn không những về giá trị thông tin mà
còn về cả linh vực kinh doanh mà công ty đang lựa chọn, vì công ty chủ
yếu kinh doanh về lĩnh vực thương mại mà lại là công ty nhỏ mới ra đời
khả năng cạnh tranh với các công ty khác gặp rất nhiều khó khăn như về
mảng máy thiết bị văn phòng thi công ty phải cạnh tranh với các công ty
như: Công ty Sao Nam Hà Nội, Công ty Siêu Thanh, Công ty Hoa Hồng.
Đối với việc kinh doanh về mảng nội thất thì có sự cạnh tranh của các sản
phẩm nhái của Hoà Phát bên cạnh đó còn có các sản phẩm nội thất của các
làng nghề truyền thồng đã có từ lâu đời, do vậy mà đối tượng nghiên cứu
của công ty bao gồm những khách hàng hiện đang mua hàng của công ty và
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
6

§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
những khách hàng tiềm năng sẽ mua hàng của công ty. Không chỉ có đối
tượng nghiên cứu là những khách hàng mà còn những bộ phận khác nhau
trong công ty, việc nghiên cứu cũng như thu thập các thông tin trong công
ty để từ đó có được những quyết định đúng đăbns trong công ty tạo cho
công ty thành một khối thông nhất đủ sức cạnh tranh với các công ty khác
trên thị trường hiện tại
c. Phương pháp nghiên cứu
Trong hoạt động marketing thì việc xác định được phương pháp nghiên cứu
là vấn đề cốt lõi của một công ty. Một chương trinh marketing muốn đạt
được hiệu quả cao nhất thì cần có một phương pháp nghiên cứu tốt nhất,
tuỳ vào mỗi công ty khác nhau mà ta lựa chọn được phương pháp nghiên
cứu cũng khác nhau. Đối với những công ty có tiềm lực về kinh tế thì việc
thực hiện chương trình marketing cũng có quy mô lớn hơn từ đó sử dụng
phương pháp nghiên cứu với mức chi phí cũng lớn hơn. Công ty cổ phần
đầu tư và thương mại Sinh phúc đó là một công ty mới ra đời và kinh
doanh trên một lĩnh vực mà ở đó đã có sự hiện hữu của các đối thủ cạnh
tranh sừng sỏ rồi, bên cạnh đó những khoản chi phí cho chương trình
marketing còn rất khiêm tốn do vậy mà việc sử dụng phương pháp nghiên
cứu chủ yếu là nghiên cứu trực tiếp thông qua việc nghiên cứu thị trường
khi đi thực tế ngoài thị trường của mình. Công ty sử dụng bán hàng trực
tiếp nên việc kinh doanh của công ty cung có sự tiếp xúc trực tiếp đối với
khách hàng, thông qua việc tiếp xúc với khách hàng công ty có thể nhận
biết được những thắc mắc cũng như những nhu cầu cảu khách hàng về
công ty Sinh Phúc cũng như khả năng đáp ứng của công ty. Để tiến hành
nghiên cứu có hiệu quả công ty cỏ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc
đã sử dụng bảng hỏi trong cả chương trình marketing của mình để từ đó thu
được thông tin một cách cụ thể và chính xác nhất
d. Phạm vi nghiên cứu
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B

7
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc là một công ty mới ra
đời và là công ty nhỏ, do vậy mà phạm vi kinh doanh của công ty cũng hạn
chế. Công ty chủ yếu thực hiện chương trình marketing theo phạm vi địa lý
của mình mà nhất là phạm vi địa lý Hà Nội, khả năng bao trùm của công ty
còn rất hạn chế đó là do sự hạn chế về nguồn lực mà công ty gặp phải, sự
hạn chế về chi phí cho hoạt động marketing của công ty nên phạm vi kinh
doanh cũng giảm xuống. Việc chiếm lĩnh một phạm vi nghiên cứu một
cánh rất khiêm tốn đã làm cho công ty ít có khả năng cạnh tranh với các
công ty khác đã tồn tại rất lâu trên thị trường với một quy mô rộng hơn và
chi phí cho hoạt động marketing của họ cũng lớn hơn. Không vì những khó
khăn đó mà công ty có thể chấp nhận sự thua thiệt của mình trên trường
kinh tế của công ty, công ty đang ngày càng hoàn thiện mình để có đủ khả
năng cạnh tranh trực tiếp với các công ty đó đồng thời thông qua các
chương trình marketing công ty có thể xây dựng cho mình một thương hiệu
mạnh có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp đó. Không ngừng ở quy mô
đó công ty đang từng bước phát triển lên để có thể đáp ứng được nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
8
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
B. NỘI DUNG
I. GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
1. Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ
THƯƠNG MẠI SINH PHÚC
Địa chỉ : 54 Hoàng Cầu - Đống Đa – Hà Nội - Việt Nam
Điện thoại : 04.5130330
Fax : 04.5131103
Email :

2. Lịch sử ra đời của công ty
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay, có
rất nhiều công ty tham gia vào các thành phần kinh tế khác nhau để từ đó
đưa nền kinh tế đất nước phát triển hơn. Mặt khác, để có thể cạnh tranh
được với các thành phần kinh tế ở nước ngoài vào nước ta khi nước ta ra
nhập WTO thì bắt buộc các doanh nghiệp phải trang bị cho mình một hành
trang đầy đủ nhất để có thể bắt kịp được với sự tăng trưởng của kinh tế đó.
Một trong những doanh nghiệp có thể cạnh tranh được với các doanh
nghiệp trong và ngoai nứơc để từ đó có thể khẳng định được vị thế của
doanh nghiệp mình trên thương trường khắc nghiệt đó chính là CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SINH PHÚC.
Với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là làm nhà phân phối chính thức cho
các sản phẩm thiết bị văn phòng của các hãng nổi tiếng trên thế giới, công
ty ngày càng mở rộng quy mô và địa lý thị trường mà mình đã theo đuổi
lâu nay. Trong giai đoạn đầu mới thành lập công ty chủ yếu cung cấp các
sản phẩm cho các khách hàng quen thuộc mà chưa nghĩ đến việc mở rộng
quy mô, do đó khả năng cạnh tranh với các công ty đã tồn tại rất lâu trên thị
trường là rất khó khăn, mà chủ yếu là cạnh tranh về giá và kênh phân phối.
Được thành lập vào giữa năm 2006 với vốn điều lệ là 1tỷ 800
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
9
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
triệu đồng công ty CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SINH PHÚC
đã tham gia vào nền kinh tế nước ta với nhưng hoài bão va những tham
vọng được có tên trong nhưng doanh nghiệp hàng đầu việt nam về lĩnh vực
cung cấp thiết bị văn phòng cho các hãng nổi tiếng trên thế giới mà công ty
đã định ra cho mình. Với đội ngũ nhân viên có tinh thần làm việc hăng say
với công việc và có trình độ chuyên môn cao cộng vào đó là khả năng làm
marketing của các nhân viên đã giúp công ty ngày càng có chỗ đứng trên
thị trường trong nước cũng như mong đợi cửa công ty và vươn ra ngoài thế

giới. Tuy chỉ là nhà phân phối cho các hãng máy tính văn phòng của thế
giới nhưng CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SINH
PHÚC cũng muốn mang lại cho khách hàng nhũng giá trị đích thực mà sản
phẩm của công ty, do đó mà trải qua năm 2006 công ty đã mang về số
lương doanh thu để từ đó công ty mở rộng thêm quy mô cũng như tìm kiếm
thị trường mới mang lại lợi nhuận cho công ty trong tương lai. Để đạt đươc
hiệu quả đó thì công ty phải có đội ngũ quản lý nhân viên một cách hiệu
quả nhất để từ đó có thể mang lại nhưng khoản lợi nhuận cho công ty. Cơ
cấu quản lý của công ty có thể theo mô hình sau:
Mô hình cơ cấu công ty
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
10
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
Khi nền kinh tế của đất nước có sự chuyển biến mới và cạnh tranh ngày
một khắc nghiệt hơn thì cơ cấu của công ty cũng có sự thay đổi thích hợp
để có thể phát triển cùng với nền kinh tế của đất nước khi tham gia vào
WTO. Đó là sự thay đổi một cách hợp lý để từ đó có sự điều chỉnh để thích
ứng với sự thay đổi của các thành phần kinh tế hiện nay. Không chỉ có thế
mà ngay từ trong thời kỳ mới ra đời của mình công ty đã tự cho mình là
nhà cung cấp sản phẩm cho các thương hiệu khác nhau do đó để có thể cho
mọi người biết về công ty mình thì công ty cũng cần xây dựng cho mình
một thương hiệu riêng để mọi khách hàng có thể biết về công ty. Và cũng
từ đó công ty xây dựng thương hiệu để cạch tranh với cách đối thủ hiện
đang có mặt trên thị trường mà công ty đang phải đối đầu, và từng bước
vượt qua để từ đó trên nền kinh tế việt nam có một công ty hàng đầu việt
nam cung cấp các sản phẩm thiết bị văn phòng lớn nhất và có uy tín nhất
Việt Nam.
Ngoài lĩnh vực kinh doanh thiết bị văn phòng CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SINH PHÚC còn là nhà phân phối chính
thức của công ty thiết bị nội thất của tập đoàn Hoà Phát. Sản phảm chủ yếu

là những thiết bị phuc vụ cho trang trí cũng như lắp đặt thiết bị chống trộm
cắp như: tủ sắt chống trộm vá tủ sắt chống cháy, các loại bàn tù bàn văn
phòng đến bàn học sinh bàn vi tính, các loại ghế từ cao cấp đến bình
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
11
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
thường. Các sản phẩm này của công ty được các nhân viên lắp đặt tận nơi
mả khách hàng không phải mất công vận chuyển. Đó là những lĩnh vực mà
công ty kinh doanh chứng tỏ sự phát triển ngày mở rộng của công ty với
tiêu chuẩn: VUI LÒNG KHÁCH ĐẾN MÀ VỪA LÒNG KHÁCH ĐI - đó
là những tiêu chuẩn mà công ty đang cố gắng để đạt được trong thời gian
mà cả đất nước đang cố gắng để hội nhập với nền kinh tế thế giới. Sự ra đời
tuy mới chỉ được gần một năm nhưng đó cũng là thời gian quá đủ để công
ty có thể khẳng định được mình trong nền kinh tế hiện nay. Tất cả các
thành viên trong công ty từ lãnh đạo ban giám đốc đến nhân viên trong
công ty đều đang cố gắng hết mình để đưa công ty ngày càng phát triển hơn
cả về quy mô lẫn lĩnh vực kinh doanh của công ty.
3. Nhiệm vụ, chức năng kinh doanh
Khi nên kinh tế nước ta ngay càng phát triển trên tất cả các lĩnh vực như
giáo dục, y tế, văn hoá hay khoa học công nghệ thí lĩnh vực kinh tế của
nước ta hiện nay cũng rất là phát triển để có thể sánh vai với các nước có
nền kinh tế đang phát triển trong khu vực cũng như các nước có nền kinh tế
phát triển nhất trên thế giới hiện nay. Đó không chỉ là nhưng thách thức đối
với những doanh ngiệp nhà nước đã được nhà nước bảo hộ cũng như
những doanh nghiệp đã thành lập từ rất lâu đời mà cả với những doanh
nghiệp mới thành lập như CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG
MẠI SINH PHÚC vì vậy mà ngay từ đầu mới ra đời các thành viên trong
công ty đã xác định cho mình một con đường đi mới đối với công ty đó là
kinh doanh các sản phẩm thiết bị văn phòng của các công ty danh tiếng trên
thế giới như: máy photocopy số máy in laser hiệu cửa KONICA

MINOLTA, máy in laser máy fax BROTHER và máy chiếu của hãng
SANYO. Đó là những dòng sản phẩm công nghệ cao do đó mà ngay từ khi
mới ra đời công ty đã phải cạnh tranh với nhiều công ty đã ra đời từ rất lâu
như : công ty Sao Nam Hà Nội, công ty Hoa Hồng, công ty Siêu Thanh đó
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
12
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
là những công ty ra đời từ rất sớm và đã có vị thế trên thị trường các sản
phẩm văn phòng. Vì vậy mà sự cạnh tranh của họ trên thị trường là rất lớn
buộc công ty phải xác định được nhiệm vụ của mình cũng như lĩnh vực
kinh doanh mà công ty đã vạch ra để có thể cạnh tranh với những đối thủ
đó để có chỗ đứng trên thị trường sản phẩm thiềt bị văn phòng.
Trong nền kinh tế hiện nay sự xác định rõ nhiệm vụ là vấn đề then chốt ,
không xác định rõ mình định kinh doanh về lĩnh vực nào và bằng cách nào
thì doanh nghiệp đó sẽ rất khó tồn tại trên thị trường đang cạnh tranh nhau
rất khốc liệt. Để không phải gánh chịu những hậu quả đó nên ngay từ đầu
công ty đầu tư và thương mại Sinh Phúc đã xác định cho mình một con
đường đi đó là lĩnh vực kinh doanh thiết bị văn phòng mà ở lĩnh vực này đã
có rất nhiều công ty tham gia, nên khả năng cạnh tranh với các công ty
khác đã có chỗ trên thị trường là rất khắc nghiệt nhưng không vì thế mà cần
bộ nhân viên trong công ty lùi bước họ vẫn cố gắng để từ đó vượt qua mọi
khó khăn đi đến thành công trong lĩnh vực kinh doanh mà công ty đã lựa
chọn trước. Đó là nhiệm vụ đầu tiên khi công ty bước vào lĩnh vực kinh
doanh đầy mới mẻ này, và cũng từ đây công ty đã xây dựng cho mình một
thương hiệu mới đó là công ty cổ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc ra
đời và lớn mạnh cùng nền kinh tế của đất nước.
Khi đã có vốn và kinh nghiệm kinh doanh thì công ty bắt đầu mở rộng
quy mô cũng như những lĩnh vực kinh doanh mới, mà ở đó công ty thấy có
khả năng sinh lợi nhuận cho công ty trong tương lai đó là việc mở rộng
sang lĩnh vực kinh doanh mới đó là làm nhà cung cấp chình thức cửa nội

thất Hoà Phát. Trong lĩnh vực mới này ngay từ đầu công ty mở ra đã thu
được khoản doanh thu rất lớn ngoài sự mong đợi của ban lãnh đạo công ty,
vì vậy mà sự đầu tư vào cơ sở cũng như đầu tư vào địa điểm bán hàng ngày
càng được công ty chú ý. Sau mỗi tháng tổng kết doanh thu công ty đều
trích ra từ 4-5% lợi nhuận để đầu tư vào chương trình marketing của mình
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
13
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
như việc sử dụng các cộng tác viên trong việc rải tờ rơi, làm marketing trực
tiếp đối với các đô thị mới cũng như các doanh nghiệp mới được thành lập
để từ đó tạo nên uy tín của công ty cũng như việc mở rộng quy mô của
công ty.
Không chỉ có việc xác định nhiệm vụ kinh doanh mà công ty đã xác định
ngay từ đầu chúc năng và nhiệm vụ của mình. Chức năng của công ty về
loại hình kinh doanh đó là làm nhà cung cấp chính thức cho các dòng sản
phẩm thiết bị văn phòng cửa các hãng nổi tiếng trên thế giới do vậy mà khả
năng về quản lý cũng như hoạt động marketing của doanh nghiệp càng
được chú trọng. Việc tạo các kênh phân phối cho mình làm cho công ty
thêm lớn mạng và tạo khả năng cạnh tranh của công ty so với các đối thủ
đã tồn tại rất lâu trên thị trường hàng hoá có chất lượng cao như sẩn phẩm
thiết bị văn phòng của công ty, tạo nên dòng chuyển hoá sản phẩm đến tay
người tiêu dùng một cách thuận lợi nhất đó là mục tiêu hàng đầu của công
ty chúng tôi. Chức năng của công ty được thể hiện khá rõ nét từ bộ máy
quản lý của công ty từ cán bộ cấp cao đến nhân viên bán hàng có mối quan
hệ rất khăng khít và thân mật không có sự phân biệt chức vụ cũng như trình
độ học vấn, mọi người đều có một niềm đam mê cháy bỏng đó là được lao
động được cùng nhau chia sẻ những niềm vui cũng như nỗi buồn trong
cuộc sống mà mình đang trải qua. Từ những vấn đề đó lãnh đạo của công
ty đã làm cho mọi người hiểu nhau gắn lại gần nhau hơn tạo cho công ty
một khối thống nhất để từ đó cố thể vượt qua những khó khăn thử thách

trong thương trường mà mình đã lựa chọn tạo cho công ty co chỗ đứng
vững chắc trên nền kinh tế Việt Nam khi mà có sự mở của của nền kinh tế
và sự hội nhập rất cao bắt buộc các công ty phải tìm mọi cách để cố được
một chỗ đứng cho mình trên thị trường hiện nay.
4. Cơ cấu tổ chức của công ty
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
14
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hình thức kinh doanh
của công ty đó là cổ phần hoá, với nhiều cổ đông khác nhau tạo cho công ty
có số vốn lưu động rất lớn đó là 1 tỷ 800 triệu đồng vì thế mà ngay từ đầu
tham gia vào lĩnh vực kinh doanh công ty đã có thế mạnh về tài chính cũng
như khả năng nắm bắt thị trường của mình để từ đó dần chiếm được thị
trường mà mình đã đặt ra ngay từ đầu, với mô hình kinh doanh sau:
Cơ cấu tổ chức của công ty

Các phòng ban trong công ty được phân biệt về chức năng và nhiệm vụ
khác nhau song có mối quan hệ rất khăng khít với nhau. Trong lĩnh vực
kinh doanh thiết bị văn phòng thì công ty có 3 phòng ban đó là: phòng kế
toán, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh. Trong phòng kinh doanh thì bộ
phận marketing được thành lập ngay trong các nhân viên của mình, họ vừa
là người bán hàng vừa là người tham gia vào thị trường để làm marketing
và cũng là người lên chương trình cũng như chiến lược marketing, để từ đó
việc thực hiện được tốt nhất trong hiện tại cũng như trong tương lai mà
doanh nghiệp hướng tới. Được trang bị một đội ngũ nhân viên kinh doanh
có trình độ cũng như hăng say trong công việc do vậy mà các chiến lược
marketing đã mang lại những kết quả tốt nhất để từ đó có ngân sách để
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
15
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n

triển khai các kế hoạch khác như kinh doanh thiết bị văn phòng, nó sẽ tạo
ra cho doanh nghiệp có được số vốn lớn để đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh
các sản phẩm thiết bị nội thất văn phòng mới được thành lập, sự xoay vòng
vốn trong công ty đã tạo cho công ty có đựoc một chỗ đứng trên thị trường
đồng thời sự quay vòng vốn làm cho vốn không bị ứ đọng do vậy mà doanh
nghiệp có đựơc khoản doanh thu lớn đáp ứng được nhu cầu của tất cả các
nhân viên trong công ty cả về vấn đề tài chính cũng như vấn đề sinh hoạt
hằng ngày. Phòng kế toán nắm bắt tình hình hoạt động doanh thu của công
ty trong tất cả các tháng để từ đó có sự điều chỉnh một cách hợp lý và sự
đầu tư vào hoạt động marketing của công ty. Sự phân bổ nguồn vốn trong
hoạt động kinh doanh của công ty đã được phòng kế toán điều chỉnh một
cách hợp lý nhất, bên cạnh đó việc trả lương cho nhân viên trong công ty
cũng được phòng kế toán thực hiện một cách tốt nhất. Phòng kỹ thuật được
giao nhiệm vụ lắp đặt các thiết bị văn phòng đến nơi mà khách hàng mong
đợi, để từ đó tạo cho khách hàng một niềm tin vào công ty cũng như tạo ấn
tượng lâu dài trong lòng khách hàng, tăng thêm uy tín cũng như nâng cao
giá trị thương hiệu mà công ty đang xây dựng nên. Tuy các phòng ban có
nhiệm vụ khác nhau nhưng các phòng ban lại có mối quan hệ rất khăng khít
với nhau để từ đó tạo nên một khối thống nhất có sức mạnh vượt qua được
mọi khó khăn mà công ty sẽ gặp phải trong hiện tại cũng như trong tương
lai.
II. TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY
1. Khái quát chung
1.1 Thị trường kinh doanh chủ yếu của công ty
Vì công ty chọn lĩnh vực kinh doanh cung cấp sản phẩm của công ty khác
hay nói cách khác thì đây là lĩnh vực kinh doanh dịch vụ của công ty do đó
sẽ không có khâu sản xuất mà quy mô của công ty chủ yếu là về tiêu thụ
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
16
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n

sản phẩm của mình trên thị trường. Đây là một lĩnh vực kinh doanh thiết bị
văn phòng của công ty do vậy quy mô của công ty chủ yếu trên địa bàn Hà
Nội với việc cung cấp tại nơi theo yêu cầu của khách hàng khi họ có yêu
cầu cũng như thời gian bảo hành cho sản phẩm của mình. Bên cạnh đó thì
việc cung cấp hàng cho các tỉnh lẻ vẫn được công ty chú ý để có điều kiện
mở rộng quy mô hơn nữa bao trùm tất cả các tỉnh phía Bắc mà công ty có
khả năng đạt được. Không chỉ có cung cấp sản phẩm thiết bị văn phòng
công ty còn cung cấp các dự án cho các nhà thầu mà họ yêu cầu như dự án
SMB đó là dự án phát triển và cung cấp máy tính cũng như thiết bị máy
tính.
Bao gồm các mục sau :
+ Phân tích thị trường
a. Phân loại khách hàng
Những khách hàng tài khoản
Những khách hàng SMB
Những khách hàng SOHO
b. Sự phân loại các sẩn phẩm
Các loại máy tính được bán trên thị trường Việt Nam bên cạnh
đó còn các dòng máy tính của tập đoàn máy tính như: IBM,
HP, …..
c. Triển khai kế hoạch tiếp thị trực tiếp tới khách hàng
+ Kế hoạch phân phối cho dự án SBM:
a. Cho khách hàng SBM
b. Thực trạng thị trường
c. Cho khách hàng HP
+ Sinh phúc đưa ra các giải pháp để hỗ trợ cho dự án bao gồm:
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
17
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
A. Thiết lập cho những đơn vị doanh nghiệp độc lập để phân phối

IBM và những sản phẩm HP tới những khách hàng mà họ hướng tới.
Đơn vị doanh nghiệp này sẽ thực hiện ở 4 vấn đề sau:
a. Nghiên cứu thị trường: tìm ra yêu cầu của khách hàng
IBM, phân tích những đặc tính mà khách hàng yêu cầu họ.
b. Tiếp thị trực tiếp: làm việc cùng với các đại diện, thu xếp
các cuộc gặp với khách hàng và thuyết phục họ sử dụng
sản phẩm.
c. Nhóm kỹ thuật được đào tạo về mặt kỹ thuật để từ đó có
thể thuyết minh cho khách hàng nghe khi tiếp xúc với họ
để tạo niềm tin đối với công ty tạo cho dự án có sức hấp
dẫn cao hơn giúp nhà thầu có khả năng tiếp nhận dự án
hơn.
d. Nhóm bán hàng: được đào tạo một cách khoa học để có
thể làm chủ cuộc nói chuyện với khách hàng tạo niềm tin
cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
Thông qua mỗi dự án công ty có thêm bạn hàng mới cũng như kinh
nghiệm mới để có thể tạo đà cho công ty phát triển hơn. Ngoài những thị
trường mà công ty đang kinh doanh nói trên thì cùng với sự phát triển của
nền kinh tế công ty mở rộng quy mô bằng cách tham gia vào lĩnh vực kinh
doanh mới đó là làm nhà cung cấp chính thức cho công ty nội thất Hoà
Phát. Đây không phải là lĩnh vực mới gì so với loại hình kinh doanh của
công ty song cũng là mặt hàng kinh doanh mới cho một công ty mới ra đời
như công ty cổ phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc. Ngay từ khi làm nhà
cung cấp chính thức của công ty nội thất Hoà Phát công ty đã mở rộng
thêm quy mô cụ thể như sau: tuyển thêm nhân viên, thuê thêm địa điểm để
từ đó nhân viên sẽ đi tìm thị trường cho cửa hàng, vì vậy mà ngay tháng
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
18
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
đầu tiên cửa hàng đã đạt doanh thu trên 200 triệu đồng làm tăng ngân sách

cho công ty.
Ngoài những lĩnh vực mà công ty đã và đang thực hiện thì hiện nay
công ty đang có kế hoạch mở rộng quy mô hay kinh doanh sang lĩnh vực
mới đó là dược và các thiết bị y tế do vậy mà ngay từ đầu có kế hoạch công
ty đã cử người đi học thêm trình độ vể dược và mảng này do phó giám đốc
Trần Đức Quý phụ trách và vẫn đang thực hiện từng bước.
Đó là những lĩnh vực kinh doanh mà công ty cổ phần đầu tư và thương
mại Sinh Phúc đã và đang thục hiện trên thị trường miền Bắc Việt Nam.
Tốc độ tăng trưởng của công ty đạt 50% so với giữa năm 2006 doanh thu
khoảng 5 tỷ. Bên cạnh đó thì sự phát triển của cửa hàng bán nội thất Hoà
Phát cũng tăng nhanh làm cho doanh thu của toàn công ty tăng lên, tạo đà
cho sự phát triển sau nay của công ty. Doanh thu của các sản phẩm thiết bị
văn phòng tính từ khi thành lập đến nay theo các tháng như sau:
-Tháng 10 doanh số bán được của sản phẩm thiết bị văn phòng là
450 triệu đồng.
-Tháng 11 doanh số bán được của sản phẩm thiết bị văn phòng là
500triệu đồng.
-Tháng 12 doanh số bán được của sản phẩm thiết bị văn phòng là
500 triệu đồng.
-Tháng 1 doanh số bán được của sản phẩm thiết bị văn phòng là 1t ỷ
200 triệu đồng.
Qua các số liệu trên cho chúng ta thấy được sự phát triển của công ty cổ
phần đầu tư và thương mại Sinh Phúc đã không ngừng vươn lên để đạt
được những thành tích đang kể trên. Tốc độ tăng trưởng đó chứng tỏ sự đi
đúng hướng của công ty cũng như công tác quản lý của ban lãnh đạo công
ty là rất tốt tạo đươc lòng tin cho các nhân viên trong công ty cũng như đời
sống của nhân viên được cải thiện hơn như trước đây lương của cán bộ
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
19
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n

nhân viên chỉ có khoảng 800-900 nghìn đồng / người thì đến nay số lương
nay đã có sự thay đổi khoảng 1 triệu 200 nghìn – 1 triệu 500 nghìn đồng/
người. Đó là sự thay đổi rất đang kể nó không chi khích lệ nhân viên
trong công ty mà còn làm cho khả năng và trình độ của nhân viên được
phát huy hơn nữa.
Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ thì nền kinh tế
cũng có sự phát triển lên một tầm cao mới, do đó mà sự phát triển của công
ty cũng nâng lên do cầu tăng lên. Sự phát triển của nền kinh tế nước ta kéo
theo rất nhiều công ty ra đời do vậy mà số lượng cầu của công ty ngày một
tăng nhanh bên cạnh đó thì nhu cầu thoả mãn cuộc sống của người dân
ngày một nâng lên tạo cho cầu trong công ty tăng lên. Sự phát triển rất
thuận lợi của nền kinh tế nước ta cũng như khả năng cạnh tranh đối với các
đối thủ khác đã có mặt từ rất lâu trên thị trường đã làm cho công ty ngày
một cải tiến hơn nhân viên được đi học thêm để nâng cao trình độ
marketing để có thể làm chủ được thị trường mà mình đã theo đuổi theo
mục đích và nhiệm vụ đã đạt ra ngay từ đầu mới thành lập công ty.
1.2. Các sản phẩm chủ yếu của công ty
Theo định nghĩa về sản phẩm thì: Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán
trên thị trường để chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, có thể thoả mãn được
một mong muốn hay nhu cầu:
Năm mức độ của sản phẩm là:
- Mức độ cơ bản nhất là giá trị cốt lõi của sản phẩm chíng là dịch vụ
hay lợi ích cơ bản mà khách hàng thực sự mua.
- Mức độ thứ hai là: Sản phẩm chung
- Mức độ thứ ba là: Sản phẩm mong đợi
- Mức độ thứ tư là: Sản phẩm hoàn thiện
- Mức độ thứ năm là: Sản phẩm tiềm năng
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
20
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n

Đây là những sản phẩm chủ yếu của công ty với những mức giá bán
ra chế độ bảo hành của mình.
STT
Tên sản phẩm và mô
tả kĩ thuật
Bảo
hành
Số
lượng
Đơn giá Thuế
VAT
Thành
tiền
I MÁY PHOTOCOPY KONICA MINOLTA
1 BIZHUB162+MB501(
3 trong 1)
1 $1,750.00 $175.00 $1,925.00
Tốc độ chụp: 16
bản/phút (photo, in,
scan)
Kiểu máy: sao chụp
Laser – Digital
Bản gốc tối đa: A3
Độ phân giải bản
chụp: 600dpi
Zoom: 25-400% (6
mức cài đặt sẵn)
Khay nạp giấy tự
động: 250 trang
60000

bản
chụp
hoặc 12
tháng
2 BIZHUB 210 + MB
501 (3 trong 1)
1 $2,200.00 $220.00 $2,420.00
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
21
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
Tốc độ chụp:
21bản/phút (photo, in,
scan)
Kiểu máy: sao chụp
Laser – Digital
Bản gốc tối đa: A3
Độ phân giải bản
chụp: 600dpi
Zoom: 25-400% (6
mức cài đặt sẵn)
Khay nạp giấy tự
động: 250 trang
60000
bản
chụp
hoặc 12
tháng
3 BIZHUB 250 (copy +
in m ạng + scan)
1 $3,750.00 $375.00 $4,125.00

Tốc độ chụp: 25
bản/phút
Kiểu máy: sao chụp
Laser – Digital
Bản gốc tối đa: A3
sách vật thể
Độ phân giải bản
chụp: 600dpi
Zoom: 25-400% (6
mức cài đặt sẵn)
Khay nạp giấy tự
động: A5 – A3
(500x2)
80000
bản
chụp
hoặc 12
tháng
I MÁY IN LASER ĐEN TRẮNG KONICA MINOLTA
1 Page Pro 1400W 36 1 $125.00 $7.60 $159.60
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
22
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
tháng
Page Pro 1400W
tốc độ in: 16 trang/
phút
Bộ nhớ 8MB
Độ phân giải: True
1200dpi

Khay giấy: 150
trang A4
Giao tiếp: USB và
Barallel
Công suất 9000 bản
in/ tháng
2 Page Pro 1350W 36
tháng
1 $185.00 $9.25 $194.25
Page Pro tốc độ in:
20 trang/phút
Bộ nhớ 8MB
Độ phân giải: True
1200dpi
Khay giấy: 200
trang A4
Giao tiếp: USB và
Barallel
Công suất: 15000
bản in/ tháng
III MÁY FAX GIẤY NHIỆT BROTHER
1 Brother fax – 236s 12 1 $112.00 $11.2 $123.20
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
23
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
tháng 0
Máy fax, điện
thoại, copy dùng
giấy nhiệt
Tự động nạp bản

gốc 10 trang
Quay số nhanh 104
Chế độ copy
Chế độ tắt chuông
ban đêm
Chức năng làm
thẳng giấy
Tự động cắt giấy
Sử dụng được cuộn
giấy 50m
2 Brother fax –
335MC
12
tháng
1 $140.00 $14.0
0
$154.00
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
24
§Ò ¸n thùc tËp Trêng ®¹i häc kinh tÕ Quèc D©n
Máy fax có tính
năng tự động trả lời
điện thoại
Lưu trữ tin nhắn 15
phút, ghi âm 2
chiều
Tốc độ modem
14,4kbps
Bộ nhớ 512kb
Tự động nạp bản

gốc 10 trang
Quay số nhanh 104
Chế độ copy 50 –
150%
Chức năng làm
thẳng giấy
Tự động cắt giấy
Sử dụng được cuộn
giấy 50m
IV MÁY CHIÊU ĐA PHƯƠNG TIỆN SANYO
1 SANYO PLV –
Z3
12
tháng
1 $1,200.0
0
$120.0
0
$1,320.00
Sinh viên: Ngô Văn Nguyên Lớp Marketing 45B
25