MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH NHNN&PTNT LÁNG HẠ

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO
CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH NHNN&PTNT LÁNG HẠ
1. Phương hướng và kế hoạch phát triển của chi nhánh.
Chi nhánh xây dựng các kế hoạch phát triển phù hợp với sự phát triển kinh tế của
đất nước trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Thực hiện xây dựng đề án
chiến lược kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam trong
giai đoạn 2007-2015 trên cơ sở đề án tái cơ cấu đáp ứng yêu cầu hội nhập của hệ thống
ngân hàng.
Kế hoạch phát triển của chi nhánh được xây dựng trên tất cả các lĩnh vực hoạt
động của chi nhánh như: công tác tín dụng, công tác nguồn vốn, công tác thanh toán và
kinh doanh ngoại tệ, công tác tổ chức và đào tạo cán bộ, công tác tiếp thị và tuyên
truyền …
Mục tiêu cụ thể:
Năm 2010 chi nhánh phấn đấu nguồn vốn tăng trưởng cao, sử dụng vốn đạt mức
tăng trưởng phù hợp, phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng tín
dụng đạt hiệu quả cao.
-Nguồn vốn: 6300 tỷ đồng (tăng16%) trong đó tiền gửi dân cư chiếm 50% tương
đương 3150 tỷ đồng.
-Dư nợ: 2800 tỷ đồng trong đó tỷ lệ dư nợ trung dài hạn chiếm 45%, dư nợ cho
vay khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh cho vay tiêu dùng cầm cố, đời sống chiếm
40% tổng dư nợ.
+ Tỷ lệ nợ xấu:dưới 3%
+ Tỷ lệ thu dịch vụ 15% tổng thu nhập ròng.
+ Tài chính: đảm bảo có đủ tài chính để chi lương cho CBNV theo qui định và
làm các nghĩa vụ đối với nhà nước đấy đủ.
2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho cán bộ nhân viên
tại chi nhánh.
2.1. Giải pháp khuyến khích về vật chất.
2.1.1.Tăng tính hợp lý của tiền lương: Sử dụng một số chính sách hợp lý như
khoán lương, xếp loại.
Hiện nay tại chi nhánh áp dụng trả lương cho cán bộ nhân viên theo qui định của

nhà nước điều này chưa đánh giá được khả năng thực hiện công việc của nhân viên. Để
chính sách tiền lương được hợp lý hơn, đảm bảo tính công bằng tương đối trong phân
phối thu nhập và tính công khai đoàn kết nhất trí trong chi nhánh, chi nhánh nên thực
hiện chính sách khoản lương cho các nhân viên. Hình thức này sẽ tạo ra động lực làm
việc cho nhân viên bởi vì nó gắn kết quả đóng góp của nhân viên với công việc mà họ
thực hiện. Trên thực tế thì ban lãnh đạo chi nhánh đang lập dự án đem lương khoán vào
áp dụng trong chi nhánh.
Việc thực hiện chính sách khoán lương cho cán bộ nhân viên chi nhánh hiện nay là
rất cần thiết, khoán lương sẽ giúp cho cán bộ nhân viên trong chi nhánh nâng cao hiệu
quả công tác, gắn liền trách nhiệm của họ với công việc được giao, đảm bảo được tính
công bằng trong trả trong phân phối thu nhập cho người lao động, đảm bảo tính công
khai và đoàn kết trong chi nhánh. Ngoài ra cơ chế khoán lương sẽ tạo động lực cho các
nhân viên giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ và khi làm xong công việc được giao
nhân viên có thể thực hiện các công việc khác để tăng thêm thu nhập cho bản thân.
2.1.2. Tiền thưởng:
Hiện nay chi nhánh thực hiện thưởng cho các nhân, tập thể hoàn thành vượt mức,
và có thành tích xuất sắc trong quá trình thực hiện công việc đã phần nào khuyến khích
được tinh thần làm việc của nhân viên, giúp họ nỗ lực hơn trong công việc
Để nâng cao hiệu quả công tác tiền thưởng đối với nhân viên, chi nhánh nên
kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam áp dụng thêm một số hình thức thưởng như sau:
- Thưởng sáng kiến
- thưởng cho đảm bảo ngày làm việc
- thưởng cho những nhân viên tạo được hình ảnh đẹp, tạo được uy tín và phong cách đẹp
khi giao tiếp với khách hàng
Để tiền thưởng thực sự tạo ra động lực làm việc cho nhân viên chi nhánh nên tăng
về vật chất và việc thưởng phải được thực hiện thường xuyên và kịp thời, phải thực
hiện theo quý hoặc khi hoàn thành xuất sắc công việc được giao không nên để cuối năm
tổng kết rồi mới khen thưởng như vậy sẽ làm mất động lựclàm viêc của nhân viên, bởi
vì khoảng thời gian khá xa so với thời điểm hoàn thành công việc
2.1.3. Phúc lợi và các loại dịch vụ khác

Chi nhánh đã thực hiện rất tốt và đảm bảo đầy đủ các quyền lợi cho người lao
động theo qui định của nhà nước và theo qui chế của ngân hàng, tuy nhiên để tăng sự
gắn bó làm việc của các nhân viên chi nhánh nên tăng quỹ phúc lợi và các loại dịch vụ
dành cho nhân viên như:
- Cho nhân viên vay tiền mua nhà
- Cho nhân viên vay tiền với ưu đãi lãi suất
- sử dụng các loại xe đưa đón cán bộ nhân viên đi làm
Ngoài ra, chi nhánh nên phát huy mạnh các phong trào thể dục thể thao các buổi
píc ních hay đi du lịch, để các nhân viên có cảm giác thoải mải, tạo tinh thần tốt cho họ,
làm cho nhân viên có nhiều cơ hội để quan tâm lẫn nhau, xích lại gần nhau hơn, thể
hiện được sự quan tâm của ban lãnh đạo chi nhánh với nhân viên.
2.2. Các giải pháp về khuyến khích tinh thần cho nhân viên.
2.2.1. Hoàn thiện công tác phân tích công việc.
Công tác phân tích công việc là cơ sở để đánh giá thực hiện công việc của người
lao động, làm căn cứ để trả lương cho người lao động sau này. Tuy nhiên công tác tiến
hành phân tích công việc tại chi nhánh còn mang tính chất chung chưa có sự rõ ràng
giữa các nhân viên với nhau, công tác phân tích công viẹc còpn phụ thuộc rất nhiều vao
ý kiến chủ quan của người quản lý trực trực tiếp.
Để tiến hành công tác phân tích công việc phải có sự tham gia của phòng tổ chức
lao động tiền lương và một số người am hiểu về công tác phân tích công việc
Bản phân tích công việc chi nhánh phải đưa ra được phải đưa ra được các nội
dung sau:
- Thông tin về các nhiệm vụ, trách nhiệm, các mối quan hệ chủ yếu cần thực hiện công
việc
- Thông tin về các điều kiện việc làm
- Thông tin về các yêu cầu đòi hỏi của công việc đối với nhân viên thực hiện công việc
như khả năng và kỹ năng cần phải có,các kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm cần phải có.
Cuối cùng kết quả phân tích công việc phải đưa ra ba bản sau
• Bản mô tả công việc: gồm các thông tin về công việc như: xác định tên công
việc, xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc và các điều kiện về việc

làm (điều kiện về môi trường, an toàn lao động, cac phương tiện để phục vụ đi lại…)
• Bản yêu cầu công việc đối với nhân viên: Yêu cầu về trình độ văn hóa, trình độ
chuyên môn, các kỹ năng kinh nghiệm và các đặc điểm cá nhân khác như giới tính độ
tuổi và sức khỏe…mà công việc đòi hỏi.
• Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc:liệt kê tất cá các chỉ tiêu, tiêu chí phản ánh
các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được giao, được
qui định trong bản mô tả công việc.
2.2.2. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển.
Để nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo chi nhánh nên thực hiện các biện pháp
sau:
- Cần có các biện pháp đảm bảo đầy đủ kế hoạch đã định
- Các lớp đào tạo cân chú trọng kịp thời những kiến thức mới, thiết thực để phù hợp với
xu thế hội nhập
- Đa dạng hóa các chương trình đào tạo, gắn lý thuyết với thực tiễn, phát huy năng lực
tinh thần sáng tạo trong đội ngũ cán bộ nhân viên
- Bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ sư phạm cho đội ngũ giảng viên kiêm chức tại chi
nhánh. Duy trì thường xuyên các mối liên kết với các trường đại học, các bộ ngành có
liên quan để sẵn sàng mời các giảng viên tham gia đứng lớp
- Phối hợp tốt giữa các phòng, tổ nghiệp vụ để tổ chức tốt và thực hiện có hiệu quả các
chương trình đào tạo
- Có các chính sách đãi ngộ, ưu đãi, hỗ trợ kinh phí cho cán bộ tự học thêm ngoài giờ
- Cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp đào tạo do trung tâm đào tạo ngân hàng tổ chức
- Đối với các đào tạo sau đại học cần ưu tiên đội ngũ trong diện quy hoạch, cán bộ trẻ có
năng lực và phẩm chất đạo đức tốt, khuyến khích cán bộ viên chức tự tham gia đào tạo
đại học và sau đại học cũng như các lớp nâng cao kiến thức khác( ngoại ngữ, tin học,
luật, ngân hàng…)
2.2.3. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc.
Trong quá trình đánh giá thực hiện công chi nhánh cần chú ý:
- Xây dựng các tiêu chuẩn đánh gía rõ ràng, cụ thể.
- Cung cấp thông tin kịp thời về kết quả đánh giá cho cán bộ công nhân viên, việc

đánh giá phải được thực hiện hàng tuần, cuối tháng tổng hợp lại trên cơ sở đó trả lương
cho nhân viên.
- Đánh giá thực hiện công việc phải trên cơ sở quá trình phân tích công việc.
- Ban lãnh đạo chi nhánh phải làm cho cán bộ nhân viên tin tưởng vào sự công
bằng trong đánh giá. Đánh giá dân chủ, công khai, tham khảo ý kiến của cán bộ nhân
viên trong quá trình đánh giá
- Để công tác đánh giá đạt hiệu quả cao ban lãnh đạo chi nhánh phải áp dụng
chính sách thưởng phạt phân minh. Việc những nhân viên có nhiều đóng góp lớn đối
với chi nhánh nhưng lại không được ghi nhận hoặc phần thưởng mà họ nhận được
không tương xứng thì dẫn tới việc mất động lực trong lao động, vì vậy cần đánh giá kết
quả thực hiện công việc của cán bộ nhân viên một cách công bằng và chính xác tạo ra
niềm tin cho họ đối với những gì mà họ đã thực hiện được.
2.2.4 Bố trí và sắp xếp công việc.
Bố trí và sắp xếp công việc là cơ sở để nhân viên làm việc có hiệu quả và nó giúp
chi nhánh sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả. Để tiến hành bố trí và sắp xếp
công việc có hiệu quả chi nhánh cần thực hiện các biện pháp sau:
- Bố trí cán bộ nhân viên phải dựa trên căn cứ phân tích, xem xét, đánh giá năng lực trình
độ chuyên môn của cán bộ nhân viên.
- Các nhân viên khi được tuyển dụng vào chi nhánh phải được đào tạo lại một khóa ngắn
hạn để giúp họ làm quen với công việc.
Trong quá trình sử dụng lao động nếu chưa đáp ứng yêu cầu thực hiện công việc
thì chi nhánh nên có các biện pháp phù hợp để điều chỉnh, tạo điều kiện để nhân viêc có
thể học tập các lớp đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc. Chi nhánh có thể sắp xếp các
công việc khác tương xứng phù hợp với người lao động hơn.