Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính quy của trường đại học sao đỏ giai đoạn 2018 2028
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.21 MB, 111 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
----------------------
NGU
NT
O
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC CHÍNH QUY CỦ TRƢỜNG ĐẠI HỌC S O ĐỎ
G
ĐOẠN 2018-2028
LUẬN VĂN T ẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ
HÀ NỘI - 2018
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
----------------------
NGU
NT
O
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC CHÍNH QUY CỦ TRƢỜNG ĐẠI HỌC S O ĐỎ
G
ĐOẠN 2018-2028
LUẬN VĂN T ẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ
NGƢỜ
ƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGUY N TIÊN PHONG
HÀ NỘI - 2018
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
LỜ C
ĐO N
Tôi xin cam kết rằng đã viết luận văn này một cách độc lập và không sử dụng
các nguồn thơng tin hay tài liệu tham khảo nào khác ngồi những tài liệu thông tin
đã được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn của luận văn.
Những phần trích đoạn hay những nội dung tham khảo từ các nguồn tham
khảo được liệt kê trong phần danh mục tài liệu tham khảo dưới dạng những đoạn
trích dẫn hay lời diễn giải trong luận văn kèm theo thông tin về nguồn tham khảo rõ
ràng
Bản luận văn này chưa từng được xuất bản và vì vậy cũng chưa được nộp cho
một Hội đồng nào khác cũng như chưa chuyển cho một bên nào khác có quan tâm
đến nội dung luận văn này.
Hà Nội, tháng 10 năm 2018
Tác giả
Nguyễn Thị Hoa Mai
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
i
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
LỜI CẢ
ƠN
Trong q trình nghiên cứu và hồn thiện luận văn, tác giả đã nhận được rất
nhiều sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình và sự động viên sâu sắc của nhiều cá nhân và
tập thể.
Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Tiên Phong,
người trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong q trình nghiên cứu và hồn
thành luận văn.
Tác giả xin được chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Bách khoa
Hà Nội, Viện Sau Đại học, Ban chủ nhiệm Viện Kinh tế và Quản lý, cùng các thầy
cô giáo trong Viện Kinh tế đã động viên, tạo mọi điều kiện giúp đỡ tác giả về mọi
mặt trong q trình nghiên cứu và hồn thành luận văn tốt nghiệp.
Xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Sao Đỏ, các giảng viên, công
nhân viên, sinh viên, các bạn học cùng lớp đã giúp tác giả hoàn thành luận văn này.
Xin được chân thành cảm ơn những người thân, bạn bè đã chia sẻ, động viên
tác giả những khó khăn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.
Luận văn đăng tải một phần kết quả của đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ
cấp Bộ giáo dục và Đào tạo mã số B2017-BKA-41.
Mặc dù đã hết sức cố gắng nhưng với thời gian và điều kiện nghiên cứu còn
nhiều hạn chế, chắc chắn luận văn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất
mong nhận được sự đóng góp chân thành của các nhà khoa học, thầy cô giáo và
đồng nghiệp.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, tháng 10 năm 2018
Tác giả
Nguyễn Thị Hoa Mai
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
ii Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
MỤC LỤC
LỜ C
ĐO N ....................................................................................................... i
LỜI CẢ
ƠN ............................................................................................................ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ .......................................................................................... v
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................vii
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
C ƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ....................... 4
1.1. Chất lượng đào tạo và quản lý chất lượng đào tạo............................................... 4
1.1.1. Đào tạo .............................................................................................................. 4
1.1.2. Chất lượng đào tạo ............................................................................................ 4
1.1.3. Các phương pháp quản lý chất lượng đào tạo ................................................... 5
1.2. Đánh giá chất lượng đào tạo ................................................................................ 9
1.2.1. Quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo ............................................................ 9
1.2.2. Mục đích của đánh giá chất lượng đào tạo ..................................................... 12
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo ........................................................... 13
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đào tạo .......................................................... 20
1.4.1. Yếu tố ảnh hưởng từ bên trong ....................................................................... 20
TÓ
TẮT NỘ DUNG C ƢƠNG ..................................................................... 23
C ƢƠNG 2: P ÂN TÍC
HỌC C ÍN
T ỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI
QU TRƢỜNG ĐẠI HỌC S O ĐỎ............................................ 24
2.1. Tổng quan về Trường Đại học Sao Đỏ .............................................................. 24
2.1.1. Lịch sử phát triển và nhiệm vụ Trường Đại học Sao Đỏ ................................ 24
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của trường Đại học Sao Đỏ ....................................... 26
2.1.3. Những thuận lợi, khó khăn của Nhà trường.................................................... 27
2.2. Khảo sát, đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo đại học chính quy của trường
Đại học Sao Đỏ theo bộ tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo của trường đại học ... 28
2.2.1. Sứ mạng và mục tiêu của trường đại học ........................................................ 28
2.2.2. Tổ chức quản lý ............................................................................................... 29
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
iii Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
2.2.3. Chương trình đào tạo....................................................................................... 32
2.2.4. Hoạt động đào tạo ........................................................................................... 36
2.2.5. Đội ngũ giảng viên, cán bộ quản lý ................................................................ 41
2.2.6. Người học ........................................................................................................ 47
2.2.7. Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển và chuyển giao công nghệ ......... 52
2.2.8. oạt động hợp tác quốc tế............................................................................... 55
2.2.9. Thư viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất ........................................... 58
2.2.10. Tài chính và quản lý tài chính ....................................................................... 64
ẾT LUẬN C ƢƠNG 2 ........................................................................................ 67
C ƢƠNG
:
ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TẠ TRƢỜNG ĐẠI HỌC S O ĐỎ GIAI
ĐOẠN 2018-2028 ..................................................................................................... 69
3.1. Định hướng và mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính quy tại
trường Đại học Sao Đỏ giai đoạn 2018-2028 ........................................................... 69
3.1.1. Định hướng...................................................................................................... 69
3.1.2. Mục tiêu .......................................................................................................... 69
3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính quy tại trường Đại học
Sao Đỏ giai đoạn 2018-2028. .................................................................................... 70
3.2.1. Giải pháp 1: Đổi mới mục tiêu, chương trình đào tạo .................................... 70
3.2.2. Giải pháp 2: Nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên ........................................ 72
3.2.3. Giải pháp 3: Phân loại, định hướng nghề nghiệp cho người học .................... 87
3.3. Đề xuất và kiến nghị .......................................................................................... 91
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 94
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 95
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
iv Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của trường Đại học Sao Đỏ ............................... 26
Bảng 2.1. Mức độ phù hợp của nội dung chương trình đào tạo................................ 34
Bảng 2.2. Thực trạng công tác quản lý mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo của
trường ........................................................................................................................ 35
Bảng 2.3. Kết quả học tập của sinh viên đại học qua từng giai đoạn ....................... 38
Bảng 2.4. Kết quả rèn luyện của sinh viên đại học qua từng giai đoạn .................... 39
Bảng 2.5. Thông tin việc làm (thống kê 2 khoá tốt nghệp gần nhất) ........................ 40
Bảng 2.6. ết quả phân loại giảng viên theo 3 tiêu chu n ........................................ 42
Bảng 2.7. Ý kiến đánh giá về công tác quản lý đội ngũ giảng viên .......................... 43
Bảng 2.8. Thống kế số lượng giảng viên, quy mô đào tạo ....................................... 45
Bảng 2.9. Thống kê số lượng giảng viên, sinh viên từ 2014-2017 ........................... 45
Bảng 2.10. Kết quả tuyển sinh sinh viên đại học chính quy ..................................... 48
Bảng 2.11. Tổng hợp sinh viên đại học chính quy thuộc diện chính sách ................ 49
Bảng 2.12.
kiến đánh giá của doanh nghiệp sử dụng lao động về năng lực chuyên
môn của sinh viên đại học chính quy ........................................................................ 51
Bảng 2.13. Bảng tổng hợp các nguồn thu ................................................................ 65
Bảng 3.1. Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ giảng viên
trường Đại học Sao Đỏ (dùng cho điều tra đầu năm học) ........................................ 75
Bảng 3.2. Phiếu đánh giá công việc hiện tại ............................................................. 76
Bảng 3.3. Phiếu nhận định công việc sắp tới ............................................................ 76
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
v Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
DANH MỤC HÌNH
ình 1.1: Q trình đào tạo ......................................................................................... 4
ình 1.2. Sơ đồ quan niệm về chất lượng đào tạo - Nguồn: Trần hánh Đức........... 5
ình 1.3: Phương pháp tiếp cận quá trình .................................................................. 6
ình 1.4. Phương pháp TQM trong các cơ sở đào tạo ............................................... 8
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
vi Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Từ viết đầy đủ
SV
Sinh viên
CBNV
Cán bộ nhân viên
NCKH
Nghiên cứu khoa học
GV
Giảng viên
Đ CQ
Đại học chính quy
THPT
Trung học phổ thông
KHCN
Khoa học công nghệ
TTGDTX
Trung tâm giáo dục thường xuyên
GVCN
Giáo viên chủ nhiệm
CTTS
Công tác tuyển sinh
TT GDNN
Trung tâm giáo dục nghề nghiệp
CN , Đ
Cơng nghiệp hố, hiện đại hố
CTĐT
Chương trình đào tạo
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
vii Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc thì sự nghiệp trồng người là vấn đề
ngày càng được quan tâm và chú trọng. Nâng cao trình độ văn hóa cũng như học
vấn của người dân càng được chú trọng rõ rệt, đó là việc làm cần thiết để xây dựng
nước ta thành một nước “dân giàu, nước mạnh”. Tuy nhiên trong những năm qua,
giáo dục Việt Nam đã có nhiều thành tích nhưng cũng bộc lộ những hạn chế như
thừa thầy thiếu thợ khá phổ biến làm cơ cấu mất cân đối. Chất lượng đào tạo không
đáp ứng được nhu cầu công việc của các nhà tuyển dụng.
ai năm gần đây, đã có
nhiều các cuộc họp, hội thảo nhằm tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục và
nâng cao chất lượng đào tạo. Nước ta đang phát triển nền kinh tế với nhiều thành
phần kinh tế, cơ chế thị trường tạo cho thị trường có sự cạnh tranh rất gay gắt, chất
lượng đào tạo cũng đang là yếu tố quan trọng cũng như quyết định sự thành công
hay thất bại của các trường đại học, cao đẳng trong cả nước.
Trước bối cảnh đó, trường Đại học Sao Đỏ cũng không ngừng nâng cao chất
lượng đào tạo để thu hút nhiều sinh viên, sinh viên có kiến thức vững vàng và ph m
chất đạo đức tốt đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp. Trường phát
triển, đời sống cán bộ, giảng viên, công nhân viên sẽ được cải thiện, đào tạo tốt
cũng như đào tạo cho xã hội nguồn nhân lực tốt, tạo ra năng suất lao động cao, chất
lượng sản ph m tốt, làm cho nền kinh tế, xã hội không ngừng phát triển.
Tuy nhiên hiện nay sinh viên của nhà trường tổt nghiệp ra trường vẫn chưa bắt
kịp với công nghệ, kỹ thuật mới tại các doanh nghiệp, tỷ lệ sinh viên ra trường có
việc làm đúng ngành nghề chưa cao. Các doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên ra
trường vào làm việc vẫn còn phải đào tạo lại hoặc đào tạo nâng cao tay nghề từ 3
đến 4 tháng, kỹ năng giao tiếp, ứng xử của sinh viên cịn lúng túng chưa thích nghi
được với môi trường mới.
Xuất phát từ thực tế trên bản thân nhận thấy cần phải thực hiện đề tài: “Các
giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính quy của Trường Đại học Sao
Đỏ giai đoạn 2018-2028”
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
1 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
2. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng đào tạo đại học chính quy tại trường Đại
học Sao Đỏ
- Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát đánh giá chất lượng quá trình tổ chức đào tạo
tại trường các lớp sinh viên đại học chính quy từ khoá 5 đến khoá 8 và các yếu tố
ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trong nhà trường từ năm 2014 đến năm 2018.
3. Nội dung nghiên cứu
- Nghiên cứu cơ sở lý luận chung về chất lượng đào tạo
- Nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo
- Khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo các khoá
- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo
- Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo
- Đề xuất nhóm giải pháp, giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng yêu
cầu trong giai đoạn hiện nay của nhà trường.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng phương pháp luận các phương pháp nghiên cứu cụ thể trong
luận văn gồm: Phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so
sánh, phương pháp tổng hợp.....
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu các đề tài, các cơng trình
khoa học về đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo và các giải pháp nâng cao chất
lượng đạo tạo để rút kinh nghiệm và làm cơ sở phát triển đề tài.
- Phương pháp thống kê, phân tích lấy số liệu từ Phòng Đào tạo, Trung tâm
GDNN Sao Đỏ: Số liệu về chương trình đào tạo, kết quả học tập các khố bậc đại
học chính quy, số lượng sinh viên ra trường có việc làm, số lượng giảng viên tại các
khoa, trình độ chun mơn, tin học, ngoại ngữ, báo cáo tổng kết các năm. Từ đó
phân tích những đạt được, hạn chế trong thực trạng chất lượng đào tạo.
- Phương pháp điều tra, khảo sát: Sử dụng điều tra bằng phiếu điều tra, bảng
hỏi một cách khách quan (lập phiếu điều tra): Phát phiếu điều tra, khảo sát đến các
doanh nghiệp sử dụng sinh viên ra trường của Nhà trường, giảng viên và sinh viên
qua hệ thống biểu mẫu được xây dựng sẵn với các tiêu chí liên quan trực tiếp đến
chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, người học. Số phiếu phát ra, số phiếu thu
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
2 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
về, kết quả rồi tiến hành phân tích bằng phần mềm Microsoft office Excel trên máy
tính.
- Phương pháp phân tích số liệu thu nhập được xử lý và phân tích nhằm đánh
giá chất lượng đào tạo... Từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại
học trường Đại học Sao Đỏ trong thời gian tới.
Ngoài ra luận văn cũng kế thừa, phát triển các kết quả của cơng trình nghiên
cứu có liên quan đến nội dung đề tài nhằm làm rõ những vấn đề chính của luận văn.
+ Nguồn số liệu:
- Số liệu thứ cấp: Lấy số liệu từ các báo cáo tổng kết tuyển sinh, đề án tuyển
sinh, quyết định tốt nghiệp...
- Số liệu sơ cấp: Từ kết quả điều tra khảo sát của chính tác giả.
5. Dự kiến đóng góp của luận văn
Hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo, xác định những
tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo.
Phân tích và đánh giá chất lượng đào tạo đại học chính quy tại trường Đại học
Sao Đỏ trong thời gian qua. Chỉ rõ những kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên
nhân gây ra những tồn tại đó để làm cơ sở đề xuất những giải pháp, kiến nghị.
Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị khả thi và các điều kiện thực hiện các giải
pháp đó nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính quy tại trường Đại học
Sao Đỏ trong giai đoạn 2018-2028.
6. Kết cấu của đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo.
Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo đại học chính quy Trường
Đại học Sao Đỏ.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học chính
quy tại trường Đại học Sao Đỏ giai đoạn 2018-2028.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
3 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
C ƢƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO
1.1. Chất lƣợng đào tạo và quản lý chất lƣợng đào tạo
1.1.1. Đào tạo
Đào tạo đề cập đến việc dạy các kỹ năng thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức
liên quan đến một lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội và nắm giữ những tri thức,
kỹ năng nghề nghiệp một cách có hệ thống để chu n bị cho người đó thích nghi với
cuộc sống và khả năng đảm nhận được một công việc nhất định.
Khái niệm về đào tạo thường có nghĩa hẹp hơn khái niệm giáo dục, thường
đào tạo đề cập đến giai đoạn sau, khi một người đã đạt đến một độ tuổi nhất định,
có một trình độ nhất định.
Có nhiều dạng đào tạo: đào tạo cơ bản, đào tạo chuyên sâu, đào tạo chuyên
môn và đào tạo nghề, đào tạo lại, đào tạo từ xa, tự đào tạo...
Khách hàng (Các
yêu cầu)
Đầu vào
Quá trình dạy
học
Đầu ra
Khách hàng (Sự
thoả mãn)
Hình 1.1: Quá trình đào tạo
1.1.2. Chất lượng đào tạo
Chất lượng luôn là vấn đề quan trọng nhất của tất cả các trường đại học, và
việc phấn đấu nâng cao chất lượng đào tạo bao giờ cũng được xem là nhiệm vụ
quan trọng nhất của bất kỳ cơ sở đào tạo đại học nào.
Dưới đây là một số quan
niệm về chất lượng đào tạo:
Theo Wentling “ Chất lượng đào tạo là một bản thiết kế tổng thể cho một hoạt
động đào tạo (đó có thể là một khố học kéo dài vài giờ, một ngày, một tuần hoặc
một vài năm). Bản thiết kế tổng thể đó cho biết nội dung cần đào tạo, chỉ rõ ra
những gì có thể trông đợi ở người học, phác hoạ ra quy trình cần thiết để thực hiện
nội dung đào tạo, phương thức đào tạo và cách thức đánh giá kết quả học tập… tất
cả được sắp xếp theo một thời gian biểu chặt chẽ”.
“ Chất lượng đào tạo là kết quả của quá trình đào tạo được phản ánh ở các đặc
trưng về ph m chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực hành
nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu, chương trình đào tạotheo các
ngành cụ thể” (Theo Trần hánh Đức – Viện nghiên cứu phát triển giáo dục)
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
4 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
Hoặc “ Chất lượng đào tạo được đánh giá qua mức độ đạt được mục tiêu đào
tạo đã đặt ra đối với một chương trình đào tạo”.
Như vậy, mặc dù khó có thể đưa ra một định nghĩa về chất lượng trong đào
tạo, song các nhà nghiên cứu cũng cố gắng tìm ra những cách tiếp cận phổ biến
nhất. Cơ sở của các cách tiếp cận này xem chất lượng là khái niệm đa chiều, với
những người ở cương vị khác nhau có thể có những ưu tiên khác nhau khi xem xét
nó. Đối với cán bộ giảng dạy thì ưu tiên của khái niệm chất lượng đào tạo phải là ở
q trình đào tạo, cịn đối với người học và những người sử dụng lao động, ưu tiên
về chất lượng đào tạo của họ lại ở đầu ra, tức là trình độ, năng lực, và kiến thức của
sinh viên khi ra trường.
Kết quả đào tạo phù hợp với nhu cầu
xã hội => Đạt chất lƣợng ngoài
Nhu cầu xã hội
Kết quả đào tạo
Mục tiêu đào tạo
Kết quả đào tạo khớp với mục tiêu đào
tạo => Đạt chất lƣợng trong
Hình 1.2. Sơ đồ quan niệm về chất lượng đào tạo
Nguồn: Trần Khánh Đức
Như vậy cơ sở đào tạo cần xác định mục tiêu và chiến lược sao cho phù hợp
với nhu cầu của người học, của xã hội để đạt được “chất lượng bên ngồi” đồng
thời phải cụ thể hố các mục tiêu trên trơng qua q trình tổ chức, phối hợp giữa các
bộ phận các hoạt động của nhà trường sẽ được hướng vào nhằm mục đích đạt được
các mục tiêu đó, tức là đạt “chất lượng bên trong”.
1.1.3. Các phương pháp quản lý chất lượng đào tạo
1.1.3.1. Phương pháp quản lý chất lượng theo ISO 9000
ISO (International Organization Sandardization) – Tổ chức quốc tế về tiêu
chu n hoá với gần 200 quốc gia thành viên trong đó có Việt Nam. ISO không quy
định những tiêu chu n chất lượng sản ph m mà chỉ đưa ra những hướng dẫn, các
định mức về quản lý chất lượng sản ph m.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
5 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
ISO 9000 là sự kế thừa các tiêu chu n đã tồn tại và được sử dụng rộng rãi
trong nhiều lĩnh vực. ISO 9000 cũng đã được áp dụng vào giáo dục với yêu cầu cơ
bản là hình thành ở các cơ sở đào tạo hệ thống quản lý chất lượng theo tư tưởng
đảm bảo tính liên tục của các quá trình. Quá trình xây dựng hệ thống chất lượng là
quá trình hết sức quan trọng. Quá trình này gồm bốn giai đoạn chủ yếu:
Giai đoạn 1: Phân tích tình hình và hoạch định.
Giai đoạn 2: Viết các tài liệu của hệ thống chất lượng
Giai đoạn 3: Thực hiện và cải tiến.
Giai đoạn 4: Công nhận
CẢ T ẾN L ÊN TỤC Ệ T ỐNG
QUẢN LÝ C ẤT LƢỢNG
Trách nhiệm
của lãnh đạo
KHÁCH
HÀNG
Quản lý
nguồn lực
KHÁCH
HÀNG
Đo lường,
phân tích,
cải tiến
CÁC YÊU
CẦU
T Ỏ
MÃN
Đầu ra
Đầu vào
thực hiện sản
ph m
Sản ph m
Hình 1.3: Phương pháp tiếp cận quá trình
(Quản lý chất lượng trong các tổ chức – NXB Lao động – Xã hội, 2005)
Phương pháp này có ưu điểm là quản lý được toàn bộ các khâu, các giai đoạn,
các hoạt động của quá trình đào tạo, nhất là các khâu, các hoạt động có thể dễ dàng
lượng hoá được như phát triển đội ngũ giảng viên, xây dựng chương trình đào
tạo,....
ơn thế nữa, sản ph m đào tạo không chỉ đáp ứng mục tiêu của nhà trường
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
6 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
mà còn thoả mãn nhu cầu của người sử dụng lao động. Tuy nhiên, việc vận dụng
ISO 9000 vào trong quản lý giáo dục khơng đơn giản vì việc thực hiện ISO đòi hỏi
mọi cá nhân, từ người lãnh đạo đến các thành viên từng bộ phận phải hành động
một cách đồng bộ.
ơn nữa, không như trong quản lý sản xuất hoặc kỹ thuật, quản
lý giáo dục là quản lý con người, trong đó ln diễn ra quan hệ người - người hết
sức phong phú, sinh động và cũng rất phức tạp. Rất nhiều biểu hiện không cân
đong, đo đếm được. Vì những lý do đó, muốn áp dụng ISO 9000 trong quản lý giáo
dục thì trước hết cần làm cho mọi người hiểu thế nào là ISO 9000, lợi ích của nó
trong quản lý giáo dục. Đồng thời xác định phạm vi, mức độ có thể áp dụng ISO
9000 trong tổ chức của mình.
1.1.3.2. Phương pháp quản lý chất lượng tổng thể (TQM)
Quản lý chất lượng tổng thể (Total quality management - TQM) là cách tiếp
cận về quản lý chất lượng ở mọi cơng đoạn trong q trình nhằm nâng cao năng
suất và hiệu quả chung của tổ chức. Mặc dù có nhiều quan niệm khác nhau của
nhiều tác giả, nhưng nhìn chung mọi người đều cho rằng TQM là sự lưu tâm đến
chất lượng trong tất cả các hoạt động, là sự hiểu biết, sự cam kết, hợp tác của toàn
thể thành viên trong tổ chức, nhất là ở cấp lãnh đạo.
Phương pháp TQM dựa trên phương pháp và công cụ quản lý chất lượng do
E.W.Deming đề xuất và gồm các bước tổng quát sau:
- Lựa chọn quá trình ưu tiên để phân tích
- Phân tích q trình
-
iểm tra, đánh giá quá trình
- Lập và thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng
TQM dựa trên cách quản lý tập trung vào chất lượng, thông qua việc thiết lập
một hệ thống quản lý chất lượng có thể kiểm sốt mọi khâu của quá trình thực
hiện. Thực chất TQM là sự kết hợp đồng bộ giữa "quản trị chất lượng với quản trị
năng suất" để thực hiện mục tiêu là đạt đến sự hoàn thiện, làm đúng ngay từ đầu
để sản ph m khơng có khiếm khuyết.
Phương pháp quản lý chất lượng tổng thể là một phương pháp cũng có xuất
xứ từ thương mại và công nghiệp nhưng tỏ ra phù hợp hơn với giáo dục đại học,
cao đẳng. Đặc trưng của phương pháp TQM là ở chỗ nó khơng áp đặt một hệ
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
7 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
thống cho bất kỳ cơ sở đào tạo nào.
hi áp dụng TQM vào quản lý giáo dục nói
chung, quản lý nhà trường nói riêng, đây thực sự là cơng cụ tốt hỗ trợ cho thiết chế
tổ chức, bởi:
- Mỗi người đều có vai trị nhất định trong chu trình đó với u cầu chất
lượng cao, vì vậy có sự phân cấp từ người lãnh đạo ( iệu trưởng nhà trường) đến
từng bộ phận (Phòng chức năng, khoa) và cá nhân (Cán bộ, giảng viên, sinh
viên..). Mọi người đều trở thành người tự quản thực hiện cơng việc của mình với
những u cầu chặt chẽ của hệ thống quản lý chất lượng.
- Cải tiến từng bước, cải tiến liên tục, hoạt động của mọi người đều hướng tới
chất lượng theo mục tiêu của nhà trường. Vì vậy TQM có thể áp dụng với các nội
dung quản lý giáo dục khác nhau, từ công tác đào tạo đến các hoạt động nghiên cứu
khoa học, từ quản lý tài chính đến quản lý học sinh, sinh viên…
Lãnh
đạo
(10%)
Quản lý con
người
(9%)
Q
trình
(14%)
Hài lịng
của nhân
viên (9%)
Chính sách
và chiến lược
(8%)
Hài lòng của
phụ huynh
(20%)
Nguồn lực
(9%)
Tác động
với xã hội
(6%)
Các nhân tố tác động
(50%)
ết quả
học tập
(15%)
Các nhân tố kết quả
(50%)
Hình 1.4. Phương pháp TQM trong các cơ sở đào tạo
(Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo, NXB Giáo dục 2004)
TQM là phương pháp quản lý giáo dục đang được nhiều nước trên thế giới áp
dụng, tuy nhiên tuỳ từng nước mà nội dung cụ thể của các quản lý này khác nhau ở
các đặt trọng số vào 9 yếu tố: Lãnh đạo, quản lý con người, chính sách và chiến
lược, nguồn lực, q trình, hài lịng của nhân viên, hài lòng của phụ huynh, tác động
tới xã hội và thành tích được cơng nhận.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
8 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
1.1.3.3. Phương pháp các yếu tố tổ chức (Organizational Elements Model)
Phương pháp này đưa ra 5 yếu tố để đánh giá như sau:
- Đầu vào: Sinh viên, cán bộ trong trường, cơ sở vật chất, chương trình đào
tạo, tài chính...
- Q trình đào tạo: Phương pháp và quy trình đào tạo, quản lý đào tạo...
- Kết quả đào tạo: Mức độ hồn thành khóa học, năng lực đạt được và khả
năng thích ứng của sinh viên
- Đầu ra: sinh viên tốt nghiệp, kết quả nghiên cứu và các dịch vụ khác đáp ứng
nhu cầu kinh tế và xã hội.
- Hiệu quả: Kết quả của giáo dục đại học và ảnh hưởng của nó đối với xã hội.
Dựa vào 05 yếu tố đánh giá trên các học giả đã đưa ra 05 khái niệm về chất
lượng giáo dục đại học như sau:
- Chất lượng đầu vào: Trình độ đầu vào thỏa mãn các tiêu chí, mục tiêu đề ra.
- Chất lượng quá trình đào tạo: Mức độ đáp ứng yêu cầu của quá trình dạy và
học và các quá trình đào tạo khác.
- Chất lượng đầu ra: Mức độ đạt được đầu ra (sinh viên tốt nghiệp, kết quả
nghiên cứu khoa học và các dịch vụ khác) so với Bộ tiêu chí hoặc só với các mục
tiêu đã định sẵn.
- Chất lượng sản ph m: Mức độ đạt yêu cầu công tác của sinh viên qua đánh
giá của chính bản thân sinh viên, của cơ quan, doanh nghiệp sinh viên đang làm
việc.
- Chất lượng giá trị gia tăng: Mức độ năng lực của sinh viên tốt nghiệp (kiến
thức, kỹ năng, quan điểm) đóng góp cho xã hội và đặc biệt hệ thống giáo dục đại
học.
1.2. Đánh giá chất lƣợng đào tạo
1.2.1. Quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo
1.2.1.1. Chất lượng được đánh giá bằng "đầu vào"
Một số nước phương tây có quan điểm cho rằng "Chất lượng đào tạo phụ
thuộc vào chất lượng hay số lượng các yếu tố đầu vào của cơ sở đào tạo đó". Quan
điểm này được gọi là "quan điểm nguồn lực" có nghĩa là:
"Nguồn lực" = "Chất lượng"
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
9 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
Theo quan điểm này nếu một trường tuyển được học sinh, sinh viên giỏi, có
đội ngũ cán bộ giảng dạy uy tín, có cơ sở vật chất tốt… thì được coi là trường có
chất lượng đào tạo tốt.
Quan điểm này đã bỏ qua quá trình tổ chức và quản lý và đào tạo diễn ra rất đa
dạng và liên tục trong một khoảng thời gian. Sẽ khó giải thích trường hợp một
trường đã có nguồn lực "đầu vào" dồi dào nhưng chất lượng đầu ra hạn chế hoặc
ngược lại. Theo cách đánh giá này, cho rằng dựa vào chất lượng nguồn lực đầu vào
có thể đánh giá được chất lượng đầu ra.
1.2.1.2. Chất lượng được đánh giá bằng "đầu ra"
"Đầu ra" là kết quả, là sản ph m của quá trình đào tạo được thể hiện bằng
năng lực, chuyên môn nghiệp vụ, sự thành thạo trong công việc hay khả năng cung
cấp các dịch vụ của cơ sở đào tạo đó. Có quan điểm cho rằng "đầu ra" của q trình
đào tạo có tầm quan trọng hơn nhiều so với "đầu vào".
Có thể hiểu là kết quả của quả trình đào tạo và được thể hiện ở các ph m chất,
giá trị nhân cách, năng lực hành nghề của người tốt ghiệp tương ứng với mục tiêu
đào tạo của từng ngành đào tạo. Với yêu cầu đáp ứng nhu cầu nhân lực của thị
trường lao động, quan niệm về chất lượng đào tạo không chỉ dừng lại ở kết quả của
quá trình đào tạo trong nhà trường mà cịn phải tính đến mức độ thích ứng và phù
hợp của người tốt nghiệp với thị trường lao động như tỷ lệ có việc làm sau khi ra
trường, khả năng làm chủ và vị trí của người đó trong doanh nghiệp.
1.2.1.3. Chất lượng được đánh giá bằng "Giá trị gia tăng"
Quan điểm này cho rằng một trường có tác động tích cực và tạo ra sự khác biệt
của sinh viên về trí tuệ, nhân cách… của học sinh, sinh viên, điều đó đã cho thấy
trường đã tạo ra giá trị gia tăng cho học sinh, sinh viên đó. "giá trị gia tăng" được
xác định bằng giá trị của "đầu ra" trừ đi giá trị của "đầu vào" kết quả thu được được
coi là chất lượng đào tạo của trường.
Quan điểm này chỉ tồn tại về mặt lý thuyết vì trên thực tế rất khó có thể thiết
kế một thước đo thống nhất về mặt định lượng để đánh giá chất lượng "đầu vào" và
"đầu ra" từ đó tìm ra mức chênh lệch để đánh giá chất lượng đào tạo.
1.2.1.4. Chất lượng được đánh giá bằng “Giá trị học thuật”
Đây là quan điểm truyền thống của nhiều trường học phương tây, chủ yếu dựa
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
10 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
vào sự đánh giá của các chuyên gia về năng lực học thuật của đội ngũ giảng viên
trong từng trường trong q trình th m định, cơng nhận chất lượng đào tạo của
trường. Điều này có nghĩa là trường nào có đội ngũ giảng viên có học vị, học hàm
cao, có uy tín khoa học lớn thì được xem là trường có chất lượng cao.
Hạn chế của quan điểm này là ở chỗ, cho dù năng lực học thuật có thể được
đánh giá một cách khách quan, thì cũng khó có thể đánh giá những cuộc cạnh tranh
của các trường để nhận tài trợ cho các chương trình nghiên cứu trong mơi trường
khơng thuần học thuật. Ngồi ra, liệu có thể đánh giá được năng lực chất xám của
đội ngũ giảng dạy và nghiên cứu khi có xu hướng chuyên ngành hóa ngày càng sâu,
phương pháp luận ngày càng đa dạng. Đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục hiện nay
có quá nhiều các trường trung cấp, cao đẳng, đại học, xu thế đa dạng hóa ngành
nghề, lĩnh vực đào tạo; sự buông lỏng trong quản lý cũng như khả năng quản lý yếu
kém trong giáo dục đã làm cho số lượng các học thuật mà các trường sở hữu tăng
những chất lượng cũng đang báo động.
1.2.1.5. Chất lượng được đánh giá bằng “Văn hóa tổ chức riêng”
Quan điểm này cho rằng văn hóa tổ chức riêng có tác dụng hỗ trợ cho quá
trình liên tục cải tiến chất lượng. Vì vậy một trường được đánh giá là có chất lượng
khi nó có được “Văn hóa tổ chức riêng” nhằm mục tiêu là không ngừng nâng cao
chất lượng đào tạo. Quan điểm này bao hàm cả giả thiết về bản chất của chất lượng
và bản chất của tổ chức.
1.2.1.6. Chất lượng được đánh giá bằng “Kiểm toán”
Quan điểm này tiếp cận từ các yếu tố bên trong của tổ chức và nguồn thông tin
cung cấp cho việc ra quyết định. Nếu kiểm tốn tài chính xem xét các tổ chức có
duy trì chế độ sổ sách tài chính hợp lý hay khơng, thì kiểm tốn chất lượng quan
tâm xem các trường có thu nhập đủ thơng tin cần thiết hay khơng, q trình thực
hiện các quyết định về chất lượng có hợp lý và hiệu quả không. Quan điểm này cho
rằng, nếu một cá nhân có đủ thơng tin cần thiết thì có thể có được các quyết định
chính xác, khi đó chất lượng giáo dục được đánh giá thơng qua q trình thực hiện,
cịn “đầu vào” và “đầu ra” chỉ là các yếu tố phụ.
Trên thực tế có nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm chất lượng đào tạo, do
khái niệm “chất lượng” được dùng chung cho cả hai quan điểm: Chất lượng tuyệt
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
11 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
đối và chất lượng tương đối, do đó khái niệm chất lượng đào tạo cũng mang tính
trừu tượng.
1.2.2. Mục đích của đánh giá chất lượng đào tạo
Ngày nay, chất lượng đào tạo khơng chỉ bó hẹp trong phạm vi quốc gia mà là
chất lượng so sánh khu vực và thế giới. Các chu n mực quốc tế đang cần được hình
thành là bộ công cụ chu n (ISO) để đánh giá chất lượng đào tạo.
Đánh giá trong giáo dục đào tạo là một q trình hoạt động được tiến hành có
hệ thống nhằm xác định mức độ đạt được của đối tượng quản lý về mục tiêu đã
định. Chất lượng đào tạo gắn với các yếu tố chủ quan thông qua quan hệ giữa người
và người, do vậy không thể dùng phép đo đơn giản để đánh giá. Việc đánh giá, đo
lường chất lượng có thể tiến hành bởi chính cán bộ giảng viên, sinh viên của trường
nhằm mục đích tự đánh giá các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo cũng như
đánh giá bản thân chất lượng đào tạo của trường mình. Hoặc việc đánh giá, đo
lường chất lượng cũng có thể được tiến hành từ bên ngồi do các doanh nghiệp sử
dụng lao động thực hiện.
Dù đối tượng của việc đo lường, đánh giá chất lượng là gì và chủ thể của việc
đo lường, đánh giá là ai thì việc quan trọng nhất là xác định mục đích của việc đo
lường, đánh giá. Từ đó mới xác định được việc sử dụng phương pháp cũng như các
công cụ đo lường tương ứng. Mục đích đánh giá trong giáo dục hết sức đa dạng tùy
thuộc vào đặc thù của từng trường, sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước và tùy
thuộc vào quan điểm đánh giá của các chủ thể. Ví dụ, nếu mục đích giáo dục đào
tạo đại học là cung cấp nguồn lao động được đào tạo cho xã hội thì chất lượng ở
đây sẽ được xem là mức độ đáp ứng của sinh viên tốt nghiệp đối với thị trường lao
động. Còn nếu lấy chương trình, mục tiêu đào tạo làm cơ sở đánh giá thì chất lượng
sẽ được xem xét trên góc độ là khối lượng kiến thức, kỹ năng mà khóa học đã cung
cấp, mức độ nắm bắt và sử dụng các kiến thức và kỹ năng của sinh viên sau khóa
học. Đánh giá chất lượng đào tạo cịn nhằm mục đích đảm bảo với những đối tượng
tham gia vào công tác giáo dục rằng một chương trình đào tạo, hay một trường,
khoa nào đó chưa đạt, đã đạt hay vượt mức những chu n mực nhất định về chất
lượng. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thách thức, cơ hội với các cơ sở đào
tạo và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
12 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
Quy trình đánh giá và kiểm định chất lượng đào tạo:
B1: Đăng ký kiểm định
B2: Tự đánh giá
B3: Đánh giá cả nhóm chun gia kiểm định
B4: Cơng nhận
Dựa trên các tiêu chu n kiểm định và các quy định cụ thể về các chu n mực
(tiêu chu n, chỉ số..) do nhà nước và các cơ quan quản lý chất lượng ban hành, công
tác đánh giá chất lượng đào tạo của một cơ sở đào tạo thực hiện các nội dung sau:
- Thu thập, tổng hợp và phân tích cá thơng tin, số liệu, các minh chứng cần có
theo các tiêu chí, tiêu chu n kiểm định đề ra.
- Tổ chức khảo sát, thu thập các ý kiến tự đánh giá của các cán bộ, giáo viên
và sinh viên nhà trường. Khảo sát tình hình việc làm của sinh viên sau khi ra
trường, lấy ý kiến nhận xét, đánh giá của các cơ sở sử dụng nhân lực do nhà trường
đào tạo.
- Tổng hợp thông tin đánh giá theo các tiêu chu n kiểm định và bằng chứng
thu thập được.
Trong đào tạo có 6 loại đánh giá chính:
1. Đánh giá mục tiêu đào tạo đáp ứng yêu cầu của kinh tế - xã hội
2. Đánh giá chương trình, nội dung đào tạo
3. Đánh giá sản ph m đào tạo đáp ứng mục tiêu đào tạo
4. Đánh giá quá trình đào tạo
5. Đánh giá tuyển dụng
6. Đánh giá kiểm định công nhận cơ sở đào tạo
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo
Để có một cơ sở thống nhất cho quá trình đánh giá các điều kiện đảm bảo
chất lượng đào tạo cho các trường đại học hiện nay, các chuyên gia có thể sử dụng
một số tiêu chu n trong “Bộ tiêu chu n đánh giá chất lượng đào tạo của các trường
đại học” ban hành năm 2014 của Bộ Giáo dục và đào tạo. Tiêu chu n đánh giá
chất lượng đào tạo trường đại học được ban hành làm công cụ để trường đại học tự
đánh giá nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo và để giải trình với các
cơ quan chức năng, xã hội về thực trạng chất lượng đào tạo, để cơ quan chức năng
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
13 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
đánh giá và công nhận trường đại học đạt tiêu chu n chất lượng giáo dục, để người
học có cơ sở lựa chọn trường và nhà tuyển dụng lao động lựa chọn nhân lực.
Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng đào tạo của trƣờng đại học:
Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng và mục tiêu của trường đại học (Có 2 tiêu chí). Tiêu
chuẩn 2: Tổ chức quản lý (Có 7 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 3: Chương trình đào tạo (Có 6 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo (Có 7 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 5: Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên (Có 8 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 6: Người học (Có 9 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 7: Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển và chuyển giao cơng
nghệ (Có 7 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 8: Hoạt động hợp tác quốc tế (Có 3 tiêu chí).
Tiêu chuẩn 9: Thư viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất khác (Có 9 tiêu
chí).
Tiêu chuẩn 10: Tài chính và quản lý tài chính (Có 3 tiêu chí).
Trong đó các tiêu chí được quy định như sau:
Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng và mục tiêu của trƣờng đại học
- Sứ mạng của trường đại học được xác định phù hợp với chức năng, nhiệm
vụ, các nguồn lực và định hướng phát triển của nhà trường; phù hợp và gắn kết với
chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước.
- Mục tiêu của trường đại học được xác định phù hợp với mục tiêu đào tạo
trình độ đại học quy định tại Luật Giáo dục và sứ mạng đã tuyên bố của nhà trường;
được định kỳ rà soát, bổ sung, điều chỉnh và được triển khai thực hiện.
Tiêu chuẩn 2: Tổ chức và quản lý
- Cơ cấu tổ chức của trường đại học được thực hiện theo quy định của Điều lệ
trường đại học và được cụ thể hoá trong quy chế về tổ chức và hoạt động của nhà
trường.
- Có hệ thống văn bản để tổ chức, quản lý một cách có hiệu quả các hoạt động
của nhà trường.
- Chức năng, trách nhiệm và quyền hạn của các bộ phận, cán bộ quản lý, giảng
viên và nhân viên được phân định rõ ràng.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
14 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
- Tổ chức Đảng và các tổ chức đoàn thể trong trường đại học hoạt động hiệu
quả và hằng năm được đánh giá tốt; các hoạt động của tổ chức Đảng và các tổ chức
đoàn thể thực hiện theo quy định của pháp luật.
- Có tổ chức đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, bao gồm trung tâm hoặc bộ
phận chuyên trách; có đội ngũ cán bộ có năng lực để triển khai các hoạt động đánh
giá nhằm duy trì, nâng cao chất lượng các hoạt động của nhà trường.
- Có các chiến lược và kế hoạch phát triển ngắn hạn, trung hạn, dài hạn phù
hợp với định hướng phát triển và sứ mạng của nhà trường; có chính sách và biện
pháp giám sát, đánh giá việc thực hiện các kế hoạch của nhà trường.
- Thực hiện đầy đủ chế độ định kỳ báo cáo cơ quan chủ quản, các cơ quan
quản lý về các hoạt động và lưu trữ đầy đủ các báo cáo của nhà trường.
Tiêu chuẩn 3: Chƣơng trình đào tạo
- Chương trình đào tạo của trường đại học được xây dựng trên cơ sở chương
trình khung do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. Chương trình đào tạo được xây
dựng với sự tham gia của các giảng viên, cán bộ quản lý, đại diện của các tổ chức,
hội nghề nghiệp và các nhà tuyển dụng lao động theo quy định.
- Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lý, được thiết
kế một cách hệ thống, đáp ứng yêu cầu về chu n kiến thức, kỹ năng của đào tạo
trình độ đại học và đáp ứng linh hoạt nhu cầu nhân lực của thị trường lao động.
- Chương trình đào tạo chính quy và giáo dục thường xuyên được thiết kế theo
quy định, đảm bảo chất lượng đào tạo.
- Chương trình đào tạo được định kỳ bổ sung, điều chỉnh dựa trên cơ sở tham
khảo các chương trình tiên tiến quốc tế, các ý kiến phản hồi từ các nhà tuyển dụng
lao động, người tốt nghiệp, các tổ chức giáo dục và các tổ chức khác nhằm đáp ứng
nhu cầu nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội của địa phương hoặc cả nước.
- Chương trình đào tạo được thiết kế theo hướng đảm bảo liên thông với các
trình độ đào tạo và chương trình đào tạo khác.
- Chương trình đào tạo được định kỳ đánh giá và thực hiện cải tiến chất lượng
dựa trên kết quả đánh giá.
Tiêu chuẩn 4:
oạt động đào tạo
- Đa dạng hoá các hình thức đào tạo, đáp ứng yêu cầu học tập của người học
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
15 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
Luận văn thạc sỹ
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
theo quy định.
- Thực hiện công nhận kết quả học tập của người học theo niên chế kết hợp
với học phần; có kế hoạch chuyển quy trình đào tạo theo niên chế sang học chế tín
chỉ có tính linh hoạt và thích hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người học.
- Có kế hoạch và phương pháp đánh giá hợp lý các hoạt động giảng dạy của
giảng viên; chú trọng việc triển khai đổi mới phương pháp dạy và học, phương pháp
đánh giá kết quả học tập của người học theo hướng phát triển năng lực tự học, tự
nghiên cứu và làm việc theo nhóm của người học.
- Phương pháp và quy trình kiểm tra đánh giá được đa dạng hố, đảm bảo
nghiêm túc, khách quan, chính xác, cơng bằng và phù hợp với hình thức đào tạo,
hình thức học tập, mục tiêu môn học và đảm bảo mặt bằng chất lượng giữa các hình
thức đào tạo; đánh giá được mức độ tích luỹ của người học về kiến thức chuyên
môn, kỹ năng thực hành và năng lực phát hiện, giải quyết vấn đề.
- ết quả học tập của người học được thông báo kịp thời, được lưu trữ đầy đủ,
chính xác và an tồn. Văn bằng, chứng chỉ được cấp theo quy định và được công bố
trên trang thông tin điện tử của nhà trường.
- Có cơ sở dữ liệu về hoạt động đào tạo của nhà trường, tình hình sinh viên tốt
nghiệp, tình hình việc làm và thu nhập sau khi tốt nghiệp.
- Có kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo đối với người học sau khi ra trường
và kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo cho phù hợp với yêu cầu của xã hội.
Tiêu chuẩn 5: Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên
- Có kế hoạch tuyển dụng, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ giảng viên và nhân
viên; quy hoạch bổ nhiệm cán bộ quản lý đáp ứng mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ và
phù hợp với điều kiện cụ thể của trường đại học; có quy trình, tiêu chí tuyển dụng,
bổ nhiệm rõ ràng, minh bạch.
- Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên được đảm bảo các quyền
dân chủ trong trường đại học.
- Có chính sách, biện pháp tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ quản lý và giảng
viên tham gia các hoạt động chuyên mơn, nghiệp vụ ở trong và ngồi nước.
- Đội ngũ cán bộ quản lý có ph m chất đạo đức, năng lực quản lý chun mơn,
nghiệp vụ và hồn thành nhiệm vụ được giao.
Học viên: Nguyễn Thị Hoa Mai
16 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiên Phong
