Phân tích về việc tổ chức, sắp xếp nơi làm việc của công ty cổ phần FPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
KHOA KINH TẾ
Học phần Quản trị và điều hành văn phòng



Đề tài: Phân tích về việc tổ chức, sắp xếp
nơi làm việc của Công ty cổ phần FPT
(Trụ sở: 17 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội)

Khánh Hòa, ngày 31 tháng 12 năm 2020


MỤC LỤC
Lời mở đầu............................................................................................................................................2
CHƯƠNG 1 : LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM VIỆC.................3
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP NƠI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
FPT......................................................................................................................................................11
Hình 2.1: sơ đồ tở chức của FPT........................................................................................................13
Hình 2.2: khơng gian làm việc của FPT............................................................................................14
Hình 2.3: Nhân viên làm việc tại FPT...............................................................................................16
Hình 2.3: Nơi học tập của sinh viên FPT..........................................................................................17
Tài liệu tham khảo:.............................................................................................................................18

Danh mục ảnh
Hình 2.1: sơ đồ tở chức của FPT........................................................................................................13
Hình 2.2: khơng gian làm việc của FPT............................................................................................14
Hình 2.3: Nhân viên làm việc tại FPT...............................................................................................16
Hình 2.3: Nơi học tập của sinh viên FPT..........................................................................................17

1

Lời mở đầu

Văn phòng là nơi đại diện cho mỗi cơ quan tổ chức, có thể nói văn phịng là bộ mặt
của cơ quan, tổ chức đó. Biểu hiện của văn phịng sẽ thể hiện đẳng cấp của cơng ty, cơ
quan tổ chức. Thế nên văn phịng phải có cách trang hoàng sao cho vừa khoa học vừa
tạo thẩm mỹ ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng, đối tác của cơ quan mình cũng
như tạo cảm giác thoải mái dễ chịu cho chính các nhân viên trong cơ quan. Hơn nữa,
đối với nhiều doanh nhân, cách bố trí đó cịn phải giúp cho nhiều cơng ty, tổ chức, cơ
quan của họ gặp nhiều may mắn trong kinh doanh.
Bố trí văn phịng phù hợp khơng những mang hứng thú trong cơng việc mà cịn giúp
văn phịng trở nên ấn tượng với khách hàng hoặc đối tác làm ăn. Sắp xếp hài hòa trong
văn phòng sẽ giúp tạo cảm giác phấn khởi và thoải mái khi làm việc. Tùy vào từng
diện tích văn phịng mà có những cách bài trí sắp xếp khác nhau nhưng cần đảm bảo
yếu tố thuận tiện và đạt tối đa công năng sử dụng. Thông thường, văn phịng ln
hướng đến sự đơn giản nhưng sang trọng, tạo sự tinh tế, gần gũi đối với đối tác hay
khách hàng. Thiết kế văn phòng càng nhẹ nhàng, trang nhã càng tơn lên nét sang
trọng, độc đáo của phịng làm việc.
Tìm hiểu những điều này giúp ta nhận ra những điều hay về cách thiết kế, bố trí và sắp
xếp văn phòng sao cho phù hợp với doang nghiệp của mình. Đó là lý do mà tơi quyết
định chọn, tìm hiểu và nguyên cứu về đề tài thiết kế, bố trí và sắp xếp văn phịng của
Cơng ty cổ phần FPT.

2


CHƯƠNG 1 : LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM VIỆC

1.1 Mục đích

Tổ chức phòng làm việc là một vấn đề phức tạp. Nó là sự kết hợp nhiều yếu tố
thuộc các lĩnh vực nghiệp vụ, chuyên môn khác nhau như chọn màu sắc, ánh sáng,
trang thiết bị, cách trang trí… phịng làm việc thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp. Sự
gọn gàng, ngăn nắp, cách trang trí hài hịa, bố trí phương tiện hợp lý, sạch sẽ, sẽ làm
cho khách có tình cảm tốt đẹp về doanh nghiệp.
Việc tổ chức phòng làm việc phải xuất phát từ những mục đích nhất định. Tùy
theo nội dung, tính chất cơng việc và hồn cảnh cụ thể của doanh nghiệp mà mục đích
này hay mục đích khác được nhấn mạnh, nhưng nói chung đều phải xuất phát từ những
mục đích chủ yếu dưới đây:
- Tạo ra mơi trường thích hợp cho cơng việc của giám đốc và nhân viên. Từ
mơi trường làm việc thích hợp đó, người giám đốc và nhân viên có thể phát huy được
khả năng lao động, hồn thiện cơng việc của mình một cách năng suất, chất lượng.
- Tạo những tiền đề cần thiết cho việc tiếp khách của doanh nghiệp có hiệu
quả.
- Tạo ra các yếu tố tâm lý phù hợp với lứa tuổi, giới tính, sở thích, hồn cảnh
của nhân viên để nâng cao năng suất lao động và yêu thích nơi làm việc của mình.
- Bảo đảm những nguyên tắc nhất định để giữ gìn bí mật văn bản, giấy tờ và
những tài liệu, phương tiện khác.
1.2 Nguyên tắc tổ chức không gian làm việc
1.2.1 Đáp ứng nhu cầu sử dụng:
Trước khi bố trí văn phịng hay cần thay đổi cách bố trí hiện tại, người quản lí
cần biết rõ nhu cầu về sử dụng mặt bằng, máy móc cũng như thiết bị văn phịng.
Khơng có một quy định cụ thể nào về diện tích sử dụng dành cho cá nhân, nhưng
thơng thường vị trí quản lí, người có chức vụ thì thường được bố trí mặt bằng rộng
hơn, tuỳ vào diện tích mặt bằng chung mà cơng ty có được.
Vị trí của văn phịng cũng được chọn tuỳ theo chức năng cơng việc. Chẳng hạn,
nếu là văn phịng nên bố trí gần xưởng hoặc kho để phục vụ sản xuất. Các phịng có
3

chức năng tiếp xúc nhiều với khách hàng thì nên sắp xếp ở phía trước, gần cổng. . .
Việc cung cấp máy móc, thiết bị cũng cần phù hợp với tính chất cơng việc và số người
thực hiện cơng việc.
1.2.2 Phù hợp với mối tương quan giữa luồng công việc, người làm việc và thiết bị
làm việc:
Trong công việc văn phịng việc sắp xếp, bố trí cũng phải theo hướng hạn chế sự
di chuyển không cần thiết, công việc đi theo đường thẳng, tránh đi xuyên ngang hoặc
đi theo đường vịng. Nhờ vào lưu đồ các quy trình nghiệp vụ, người quản trị sẽ có cách
thức bố trí, sắp xếp phịng làm việc thích hợp với luồng cơng việc, bằng cách nghiên
cứu khoảng cách di chuyển giữa chỗ làm việc của nhân viên đến chỗ làm việc của lãnh
đạo, vị trí bàn vi tính so với máy in hay khoảng cách từ bàn nhân viên đến tủ hồ sơ,...
Những bộ phận thực hiện cơng việc có liên quan thì nên bố trí gần nhau. Khi bố trí văn
phịng cũng cần lưu ý lối thoát hiểm trong những trường hợp cấp bách và ngăn ngừa
các nguy cơ.
1.2.3 Bàn ghế phù hợp với nhu cầu sử dụng
Khi lựa chọn bàn ghế, người quản trị cần chú ý tạo ra một môi trường làm việc
thoái mái cho nhân viên. Cần lựa chọn loại ghế phù hợp với vị trí từng cơng việc. Loại
ghế sử dụng cho văn phịng thường là loại có thể điều chỉnh được độ cao, có tựa lưng
và dễ dàng xoay chuyển khi cần thiết. Nói chung, cách lựa chọn và sắp xếp bàn ghế
không chỉ ảnh hưởng năng suất làm việc mà đến cả sức khoẻ và sự an toàn của nhân
viên.
1.3 Các yếu tố tác động đến năng suất lao động
Ai cũng biết trong 24 giờ ngoài số giờ dành cho việc nghỉ ngơi ăn uống, ít nhất ai
cũng làm việc 8 giờ/ngày và sống tại nơi làm việc và thời gian 8 giờ này kể ra cũng
khá dài. Nếu nhân viên có đủ sự khoan khối hứng thú trong công việc, họ sẽ cảm thấy
thời gian trên rút ngắn lại. Khi nhân viên hứng thú trong công việc, năng suất lao động
sẽ cao. Do đó, trong hoạt động văn phòng cần tạo những điều kiện lao động để tăng
năng suất, hào hứng và an toàn, cũng như giữ gìn khả năng cơng tác lâu dài.
Trong kỹ thuật tổ chức nơi làm việc ngày nay người ta chú trọng đến sự tạo
hoàn cảnh thuận tiện cho nhân viên làm việc và nhận thấy hoàn cảnh ảnh hưởng đến

con người trên hai phương diện tâm lý và sinh lý.
4


+ Ảnh hưởng sinh lý: Nếu con người tiếp xúc với mơi trường thuận tiện thì con
người sẽ khỏe mạnh ít bệnh tật; ngược lại nếu con người tiếp xúc thường xun
với mơi trường bất tiện như nóng nực, ồn ào, chói mắt, độc hại, ẩm ướt, bụi bặm,
…thì con người sẽ phát bệnh, ảnh hưởng đến sức công tác.
+ Ảnh hưởng tâm lý: Khi làm việc trong môi trường thuận tiện, mát mẻ, sạch
sẽ,…thì con người cảm thấy phấn chấn hẳn lên và sẽ làm việc hăng say.
Các yếu tố tác động đến năng suất lao động:
1.3.1 Không khi
Không khí trong phịng làm việc rất quan trọng. Để đảm bảo yếu tố này phịng
làm việc phải rộng, khơng khí trong phịng phải trong sạch và lưu thơng. Người ta tính
rằng, trong 4 giờ làm việc trong phịng, một người cần 7 m3 khơng khí trong sạch.
1.3.2 Nhiệt đơ
Nhiệt độ ảnh hưởng đến sức khỏe con người:
- Ở nhiệt độ thấp, phần lớn năng lượng của cơ thể bị tiêu phí để chống lạnh. Khi
nhiệt độ bên ngồi hạ xuống thì hoạt động trao đổi nhiệt độ và điều hịa nhiệt của
cơ thể tăng lên, sự hao tổn năng lượng tăng lên, khả năng chú ý của con người
giảm nhanh, dẫn đến giảm năng suất lao động.
- Ở nhiệt độ cao, cơ thể phải mất thêm năng lượng để giữ cho nhiệt độ cơ thể
bình thường. Điều đó làm cho sự hô hấp tăng nhanh, mồ hôi tiết ra nhiều làm
giảm lượng muối trong cơ thể, dẫn đến uể oải, các tác động chậm lại, và kết quả
lao động giảm xuống.
Để có nhiệt độ bình thường, phải có thiết bị phù hợp với thời tiết mỗi mùa:
+ Mùa đông phải có thiết bị sưởi ấm
+ Mùa hè phải có hệ thống thơng gió, quạt điện, máy điều hịa nhiệt độ
Ngồi ra phải sử dụng hợp lý hài hòa màu sắc trên các bức tường, màu sơn cửa sổ,
quần áo thích hợp cho mỗi loại thời tiết và có chế độ nghỉ ngơi phù hợp.

Nhiệt độ thích hợp với cơ thể con người là khoảng 18 -24 độ C, để theo dõi nhiệt độ
trong phòng ta dùng nhiệt kế để bàn hay treo tường.
1.3.3 Âm thanh
Âm thanh ảnh hưởng đến thần kinh con người và năng suất lao động.
-Âm nhạc ảnh hưởng tốt đến thần kinh con người, một số bản nhạc có thể làm
giảm căng thẳng thần kinh, tăng tư duy.
5


- Trong khung cảnh quá ồn ào, con người sẽ bị đãng trí. Nếu tiếng động lớn và
liên tục có thể gây ra tình trạng rối loạn thần kinh. Để do tiếng động, người ta
dùng đơn vị deciben, cường độ càng mạnh số deciben càng lớn.
Văn phịng trung bình có mức ồn từ 45 -50 deciben. Độ ồn trên 90 deciben có
thể gây thương tổn cho thích giác và lâu dần thì ảnh hưởng đến sức khỏe thần kinh.
Một số biện pháp có thể làm giảm độ ồn như sử dụng các vật liệu cách âm hoặc thẩm
âm (trần, tường, tấm ngăn, kính cửa,…); kiểm sốt âm thanh của các thiết bị gây ồn
( máy in phun, máy photocopy )bằng cách đặt chúng ở vị trí thích hợp hoặc điều chỉnh
âm thanh (máy điện thoại).
1.3.4 Màu sắc
Màu sắc cũng tác động đến tâm lý con người, ảnh hưởng đến năng suất lao động.
Màu sắc được chia thành 2 loại chính:
+ Các màu nóng như màu hồng, đỏ, da cam, vàng và độ đậm nhạt chúng thúc
đẩy hoạt động, ủng hộ nâng cao năng suất lao động ngay lập tức, trong khoảng
thời gian ngắn. Những người trẻ tuổi và phụ nữ rất ưa thích các màu này.
+ Các màu lạnh như màu xanh nước biển, xanh lá cây, màu xám và độ đậm nhạt
của chúng giúp vào việc tập trung tinh thần, giữ vững và ổn định năng suất lao
động.
Màu sắc chọn lọc thích hợp sẽ làm tăng cường độ sáng của phịng làm việc và biến đổi
cảm giác về khơng gian. Các màu nóng có cảm giác làm nhỏ khơng gian. Các màu
lạnh có cảm giác làm lớn khơng gian. Các phịng q lớn, trần nhà cao cũng có thể gây

cảm giác hạ thấp xuống bằng cách sơn trần nhà với màu nóng.
1.3.5 Ánh sáng
Ánh sáng phải đủ để làm việc nếu không sẽ ảnh hưởng đến thị lực. Tránh để đèn
quá gần hoặc ánh sáng chiếu loé, nên tận dụng ánh sáng tự nhiên.
1.3.6 Tiện nghi vệ sinh
Khoảng hơn 1/3 thời gian trong ngày nhà quản trị và nhân viên văn phịng sống
tại nơi làm việc của mình. Vì vậy khi con người cảm thấy dễ chịu và yêu mến nơi làm
việc của mình thì năng suất lao động sẽ tăng lên rõ rệt. Một trong những điều kiện để
bảo đảm cho con người thoải mái là việc bố trí tiện nghi vệ sinh thích hợp, thuận tiện,
khơng gây ra những phiền phức, khó chịu.

6


1.3.7 Tư thế và thao tác lao đông
Trong lao động của con người trong văn phịng, thường có những động tác thừa,
nếu bỏ được những động tác đó, tăng tốc độ với những động tác cần thiết thì sẽ tiết
kiệm được thời gian và năng lượng hao phí trong lao động
Các cơng trình nghiên cứu đã đưa ra các u cầu để cải tiến các tư thế và thao tác
lao động như sau :
a) Thay đổi tư thế
b) Tốc độ các thao tác
c) Tính nhịp nhàng trong thao tác
d) Việc sử dụng đồng thời hai tay
e) Tầm với hoạt động của thao tác phù hợp với góc độ và thể chất
f) Giải lao và ăn uống bổ sung
h) Điều chỉnh hoạt động khi cơng việc khơng có kết quả
i) Phân bố công việc
j) Sắp xếp trật tự khi kết thúc cơng việc

1.4. Khơng gian mở của văn phịng:
1.4.1 Hạn chế việc sử dụng phịng riêng
Ngày nay, khi bố trí văn phòng xu hướng chung là hạn chế việc sử dụng phịng riêng
cho bộ phận hành chính. Ngun nhân là vì việc sử dụng phịng riêng làm tăng chi phí
mặt bằng, điện, nước; chiếm nhiều diện tích; khơng linh hoạt trong công việc thay đổi
công việc và điều quan trọng hơn cả là khơng gian đóng làm trì trệ luồng cơng việc và
khó kiểm tra. Tuy nhiên, thơng thường cơng ty cũng sẽ có một số phịng riêng, thường
là phịng dành cho lãnh đạo, cho các bộ phận làm việc cần tập trung hoặc sự sáng tạo
và cho các công việc cần bảo mật.
1.4.2 Khơng gian mở với văn phịng sử dụng vách ngăn
Mơi trường làm việc cơng sở có tác động và ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả
công việc và tinh thần làm việc nhóm. Vì vậy, các quản trị văn phịng ln hướng tới
một hướng tới một khơng gian mở mà ở đó chỉ có những người và máy móc ln được
gắn kết với nhau một cách dễ dàng, hồn tồn khơng có cách biệt, ngăn cách. Mỗi một
khơng gian đảm bảo riêng tư và tăng tính độc lập nhưng không tách biệt.
7


Một khơng gian văn phịng thống đãng, gọn gàng ln gây được thiện cảm với
mọi người và tạo hiệu quả cao cho cơng việc. Thơng thống trong văn phịng rất quan
trọng vì mật độ người ngồi làm việc thường lớn. Mật độ tiêu chuẩn nhất nên nằm trong
khoảng từ 0, 8 đến 1, 2 m2 /một người.
Khi thiết kế văn phòng cần quan tâm đến chức vụ của mỗi người để bố trí sao cho
họ giao tiếp với nhau thuận tiện.
Khi trang trí nội thất cho văn phịng, dựa theo tính chất của cơng ty mà phong cách
thiết kế sao cho phù hợp. Chẳng hạn, nếu cơng ty mang tính chất sang trọng thì phong
cách thiết kế cần mang dáng dấp cổ điển, sang trọng, dùng nhiều vật liệu gỗ, thảm.
Nội thất văn phòng phải ưu tiên cho hiệu qủa lao động. Hệ thống ánh sáng, các
thiết bị cá nhân của nhân viên phải bố trí sao cho từng diện tích sử dụng hiệu qủa nhất
mà vẫn tạo ra ngăn nắp. Bàn làm việc của nhân viên của nhân viên là những vách ngăn

cao vừa tầm, đủ lượng ánh sáng làm việc. Để tiết kiệm điện năng thì thơng thường
màu sắc của văn phịng là những màu sáng mà khơng quá chói.
1.5 Áp dụng tiêu chuẩn 5S trong sắp đặt và bố trí văn phòng
1.5.1 Seri - Sàng lọc: loại bỏ những thứ không cần thiết
Sàng lọc cũng là nghệ thuật biết loại bỏ. Vận dụng 5S để phân biệt những thứ
thiết yếu và những thứ không cần thiết để làm cho môi trường làm việc trở nên gọn
gàng hơn.
Trước hết hãy quan sát kĩ nơi làm việc của mình cùng một vài đồng nghiệp phát
hiện và loại bỏ những thứ khơng cần thiết. Nếu khơng tự mình quyết định thì hãy để ra
một thời hạn xử lý.
Chú ý:
a) Khi sàng lọc, khơng được qn những gì ở trong ngăn tủ.
b) Khi huỷ những thứ thuộc tài sản công ty nên báo cáo cho người có thẩm quyền
biết.
1.5.2 Seiton - Sắp xếp: Đặt mọi thứ đúng chỗ sao cho thuận lợi khi sử dụng
Sắp xếp là sắp đặt mọi thứ ngăn nắp, theo đúng trật tự để có thể tìm thấy dễ dàng
và nhanh chóng. Khi sắp xếp các đồ vật có tần suất sử dụng cao ta nên để nó gần tầm
với. Do vậy, hàng ngày cần sắp xếp lại đồ dùng , tài liệu sao cho không mất thời gian
tìm kiếm. Điều quan trọng là tạo ra một hệ thống thông tin hiệu quả không bỏ qua
8


điều kiện an toàn và chất lượng. Như vậy cần phải bố trí, sắp đặt từng vật theo chức
năng sử dụng.
Nên dùng màu sắc để phân biệt và mang lại sự nhận diện tức thời. Tài liệu của hồ
sơ nên ln ln được đưa vào phía sau hướng dẫn. Tài liệu sau cùng được lưu trữ nên
đặt ở trên cùng của tập hồ sơ. Mỗi hồ sơ cần dán nhãn, kí hiệu để nhanh chóng nhận
diện khi cần thiết. Cần thống nhất với các đồng nghiệp về vị trí của các vật dụng để họ
tự sử dụng mà không cần hỏi ai. Hãy ghi chú trên từng ngăn kéo, ngăn tủ, cặp tài liệu
để mọi nguời biết cái gì để lưu giữ. Hãy áp dụng nguyên tắc này để chỉ rõ nơi đặt bình

cứu hoả và những chỉ dẫn cần thiết khác.
Chú ý:
a) Mục đích của Seiton - Sắp xếp là làm cho nơi làm việc của bạn được an tồn,
hiệu quả khi làm việc.
b) Nếu có được tiêu chuẩn quy định mức tối thiểu và tối đa lưu giữ vật liệu hoặc
tài liệu thì càng tốt.
1.5.3 Seiso - Sạch sẽ: Làm vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc
Sạch sẽ nghĩa là môi trường làm việc phải luôn vệ sinh. Một khi mọi thứ đã xếp
đặt theo đúng trật tự cần phải duy trì nơi làm việc ln sạch sẽ. Cần phải quét dọn rác,
bụi bẩn, lau sàn và máy móc thiết bị bởi vì việc này cũng giúp ta kiểm tra trạng thái
hoạt động của chúng, phát hiện sớm các chi tiết hoạt động bất thường. Mặt khác, môi
trường làm việc sạch sẽ đảm bảo nâng cao chất lượng, độ chính xác của cơng việc.
Như vậy, Seiso phải được thực hiện hàng ngày đôi khi là trong suốt cả ngày. Nên
dành ba phút mỗi ngày để làm Seiso. Mỗi người đều phải có trách nhiệm mổi trường
xung quanh nơi làm việc. Hãy tạo thói quen sạch sẽ, khơng vứt rác bừa bãi. Bộ phận
làm vệ sinh chịu trách nhiệm ở những khu vực chung. Ngoài ba phút hàng ngày cho
Seiso, hãy có thói quen làm Seiso trong tuần, trong tháng. Cái lợi do Seiso mang lại sẽ
lớn hơn nhiều lần so với thời gian bỏ ra.
1.5.4 Seiketsu - Săn sóc: Duy trì sự vệ sinh sạch sẽ ở mức đơ cao
Săn sóc nghĩa là giữ gìn nơi làm việc nơi luôn ngăn nắp. Khi ta đã loại bỏ những
thứ vơ ích, sắp xếp và dọn dẹp sạch sẽ vị trí làm việc thì cần phát triển cơng việc này
thành thói quen thường xun. Để duy trì nề nếp cần có một số khẩu hiệu, biểu bảng
một cách sinh động để nhắc nhở của một người.

9


Để khơng lãng phí những nỗ lực đã bỏ ra, không nên dừng lại sau khi đã thực
hiện được 3S nói trên. Hãy tạo ra một hệ thống nhằm duy trì sự sạch sẽ ngăn nắp ở nơi
làm việc và cần có lịch làm vệ sinh, phát động phong trào thi đua giữa các phòng ban,

phân xưởng để mọi người đều tích cực tham gia thực hiện 5S.
Chú ý:
a) Cần chỉ rõ tên người chịu trách nhiệm về nơi làm việc hay máy móc.
b) Kiểm tra và đánh giá thường xuyên do thành viên của tổ (nhóm, đội ) 5S của
đơn vị thực hiện.
c) Đừng chỉ tìm chỗ chưa tốt để phê bình mà phải chú ý tìm ra cái hay, cái tốt để
khen thưởng động viên.
1.5.5 Shiketsuke - Sẵn sàng: Thực hiện các S trên môt cách tự giác mà khơng cần
phải có ai đó nhắc nhở hay ra lệnh
Sẵn sàng nghĩa là duy trì nội dung quy định một cách chặt chẽ. Mục tiêu là duy
trì nội dung, quy chế để hệ thống 5S luôn được mọi người tơn trọng, tránh trở lại tình
trạng bề bộn, thiếu ngăn nắp. Những điều đã quy định cần được mọi người thực hiện
một cách nghiêm túc theo phân cấp: Ai làm ? Làm những việc gì ? Thời gian cần tiến
hành công việc ? Phân định trách nhiệm phải rõ ràng và cụ thể.
Cần phải làm cho mọi người thực hiện 4S một cách tự giác như là một thói quen
hay lẽ sống. Khơng có cách nào thúc ép thực hiện 5S hơn là thường xuyên thực hành
nó cho tới khi mà mọi người đều yêu 5S. Cần tạo ra một bầu khơng khí lành mạnh để
mọi người thấy khơng thể thiếu 5S. Muốn vậy cần phải xem nơi làm việc như là ngôi
nhà thứ hai của mỗi người, nhận thức được công ty như là nơi tạo ra thu nhập cho bản
thân và gia đình. Hãy cố gắng làm cho nơi làm việc sạch sẽ, thoải mái và dễ chịu như
ở nhà.

10


CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP NƠI LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY
CỔ PHẦN FPT
2.1 Giới thiệu về cơng ty cở phần FPT
2.1.1 Giới thiệu
TẦM NHÌN " FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ

lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và cơng nghệ, làm khách hàng hài lịng,
góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát
triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần."
SỨ MỆNH “ Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị nhất bằng tất cả trân
trọng, tình u và có trách nhiệm với cuộc sống”
-Loại hình : Cơng ty Cổ phần
-Thành lập: ngày 13/09/1988
-Trụ sở chính : 17 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt
Nam
- Người lãnh đạo FPT Group cũng chính là người sáng lập cơng ty ơng Trương Gia
Bình
- Doanh thu 2019: 27.717 tỷ VND
- Có 46 cơng ty, văn phịng tại nước ngồi
-Lĩnh vực: Cơng nghệ, viễn thông, giáo dục
- Quy mô nhân sự 28.781người
-Website:
FPT (Tập đồn FPT), tên viết tắt của Cơng ty cổ phần FPT (tên cũ là Công ty Phát
triển và Đầu tư Công nghệ), là một trong những công ty dịch vụ công nghệ thông tin
lớn nhất tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các sản phẩm dịch
vụ công nghệ thông tin. Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc,
11


đây là doanh nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm 2007. Theo VNReport thì đây
là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba của Việt Nam trong năm 2012 . Tiêu chí để Vietnam
Report lựa chọn các doanh nghiệp tư nhân là những doanh nghiệp có vốn sở hữu tư
nhân lớn hơn hoặc bằng 51%. Năm 2019, doanh thu FPT đạt 27.717 tỷ đồng, tăng
19,4% so với năm 2018; lợi nhuận trước thuế đạt 4.665 tỷ đồng, tăng 20,9% so với
năm 2018. Doanh thu và lợi nhuận từ thị trường nước ngoài tăng trưởng cao, đạt mức
tăng 41% so với cùng kỳ.

2.1.2 Cơ cấu bô máy tổ chức của FPT
Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần FPT được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân
bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành
viên và phòng ban trong công ty. Sơ đồ tổ chức giúp cho chúng tơi hoạt động một cách
hiệu quả nhất, giúp các phịng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một FPT
vững mạnh.

12


Hình 2.1: sơ đồ tở chức của FPT
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−

Xuất khẩu phần mềm
Tích hợp hệ thống
Giải pháp phần mềm
Dịch vụ nội dung số
Dịch vụ dữ liệu trực tuyến
Dịch vụ lắp đặt Internet FPT băng thông rộng
Dịch vụ kênh thuê riêng
Điện thoại cố định
Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông
Sản xuất và lắp ráp máy tính
Dịch vụ tin học
Giải trí truyền hình
Lĩnh vực giáo dục-đào tạo
Đào tạo cơng nghệ
Dịch vụ tài chính-ngân hàng
Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản
Nghiên cứu và phát triển

2.2 Công tác tổ chức sắp xếp nơi làm việc tại công ty cổ phần FPT
Không gian làm việc là môi trường rất dễ tác động đến trạng thái tâm lí làm việc
cũng như hiệu suất cơng việc của nhân viên.
Do đó, các nhà thiết kế khuyên rằng tuỳ theo lĩnh vực công việc cần lựa chọn
những kiểu dáng và mơ hình khơng gian làm việc thích hợp. Nhân viên nào cũng
mong muốn được làm việc trong môi trường năng động, dễ chịu, thoải mái. Ngồi ra,
nơi làm việc có sự tiện nghi, được trang bị đầy đủ thiết bị văn phịng nhằm mục đích
hỗ trợ cho hiệu quả cơng việc. Với một môi trường làm việc tốt, không gian thống
mát và cung cách làm việc khơng q nặng nề sẽ là nguồn động lực mạnh mẽ giúp họ
sáng tạo hay đưa ra những quyết định, phương án hoặc cả một chiến lược đúng đắn. Vì
vậy, việc tổ chức mơi trường làm việc cũng cần đáp ứng một số nguyên tắc cơ bản. Đó
là đáp ứng được nhu cầu sử dụng, phù hợp với mối tương quan giữa luồng công việc,

người làm việc và thiết bị làm việc, và cuối cùng là bàn ghế phù hợp với nhu cầu sử
dụng.
Theo khảo sát thường niên vừa được AC Nielsen công bố, FPT vinh dự đứng thứ
2 trong bảng xếp hạng các cơng ty có mơi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam cùng
13


với văn hố làm việc khác biệt "Tơn – Đổi – Đồng" đã thu hút được nhiều ứng viên có
mong muốn trở thành một thành viên của đại gia đình FPT.
Ngày 11/3/2016, Theo khảo sát thường niên vừa được Anphabe và Nielsen công
bố, FPT đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng các công ty trong ngành CNTT và Phần mềm
(IT –Software) có mơi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam. Đồng thời, FPT được
xướng tên trong Top 100 công ty có mơi trường làm việc tốt nhất Việt Nam trong 24
ngành nghề.

Hình 2.2: khơng gian làm việc của FPT

Khơng gian làm việc sáng tạo
14


FPT chú trọng phát triển cơ sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc hiện đại,
thân thiện môi trường. Trong đó có những khu văn phịng được xây dựng theo mơ hình
campus như F-Ville, F-Town, FPT Đà Nẵng, FPT Complex… nhằm tạo ra một môi
trường làm việc sáng tạo giúp cán bộ nhân viên có thể phát huy tốt nhất khả năng của
mình trong cơng việc
Với định hướng “đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy
đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần”, FPT
luôn chú trọng thu hút nhân tài và xây dựng một môi trường làm việc năng động, sáng
tạo cùng những chính sách đãi ngộ tốt nhất. Năm 2015, Tập đồn đã tuyển mới gần

5.000 Cán Bộ Nhân Viên, tăng 21,8% so với năm 2014 và chi 71,4 tỷ đồng cho các
hoạt động đào tạo nội bộ.
FPT luôn là một trong số ít các cơng ty Việt Nam được vinh danh trong các giải
thưởng về tuyển dụng và môi trường làm việc. Trước đó, Tập đồn nhận giải Top 100
mơi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam năm 2015, Môi trường làm việc tốt và
Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực xuất sắc (Vietnam HR Awards 2014);
Top 5 nhà tuyển dụng được khao khát nhất Việt Nam (Jobstreet); Nhà tuyển dụng dụng
được ưa thích nhất trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam (CareerBuilder).
Kết thúc năm 2015, doanh thu FPT đạt 40.002 tỷ đồng, tăng trưởng 14% so với
năm 2014, đạt 101% kế hoạch năm. Lợi nhuận trước thuế (LNTT) toàn tập đoàn ước
đạt 2.851 tỷ đồng, tăng 16% so với năm 2014, đạt 100% kế hoạch; lợi nhuận sau thuế
toàn tập đoàn đạt 2.438 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2014.
Đặc biệt, để tạo môi trường giúp CBNV phát huy khả năng sáng tạo, Tập đoàn đầu
tư, xây dựng các khu campus theo mơ hình của các công ty công nghệ hàng đầu thế giới,
là tổ hợp văn phòng làm việc với các trang thiết bị hiện đại và các khu vực tiện ích như
khu thể thao ngồi trời, bể bơi, phịng gym, qn cà phê....

15


Và một yếu tố nổi bật khác khiến FPT trở thành "Nơi làm việc tốt nhất" chính là Văn hóa
đặc sắc riêng, nơi mỗi cá nhân được tạo điều kiện để trở thành "phiên bản tốt nhất" của
chính mình.

Hình 2.3: Nhân viên làm việc tại FPT

16


Hình 2.3: Nơi học tập của sinh viên FPT

Ngồi ra, FPT phát triễn trong lĩnh vực giáo dục. Là trường đại học đầu tiên xây dựng
cơ sở khang trang tại khu cơng nghệ cao Hịa Lạc (Hà Nội) Khơng gian xanh cũng là
đặc trưng của Đại học FPT. Các khối nhà nằm xen kẽ giữa các bãi cỏ, tạo nên cảnh
quan hài hịa, trong lành, dễ chịu. Trường có khu thể thao hiện đại với sân bóng cỏ
nhân tạo, nhà tập Vovinam, sân trượt băng, sân thể thao đa chức năng… Đây là nơi để
sinh viên rèn luyện sức khỏe mỗi buổi sáng, chiều và phục vụ các giờ học thể dục. thư
viện khang trang, màu sắc hài hòa. Giảng đường đẹp, cơ sở vật chất đầy đủ .

2.3: Kết luận
Như vậy, không gian làm việc ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất lao động. Một không
gian sạch sẽ, được sắp xếp một cách gọn gàng ngăn nắp sẽ giúp cho hiệu quả làm viên
của các nhân viên văn phòng đạt kết quả tốt nhất. tổ chức không gian làm việc sao cho
đảm bảo sự thuận tiện, thoải mái, an toàn cho nhân viên trong các thao tác hoạt động
thực hiện nhiệm vụ công việc là một yêu cầu mà người quản trị cần quan tâm và đáp
ứng.

17


Tài liệu tham khảo:
Giáo trình Quản trị điều hành văn phòng của giảng viên Lê Hồng Lam

18