rnh
.....
uang un
Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO
TR-ờng đại học bách khoa hà nội
----------o0o----------
un tr kinh doanh
luận văn thạc sỹ
Chuyên Ngành quản trị kinh doanh
2008-2010
t i:
i - 200910
R
- 2010
Ộ
Ế
Ạ
Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO
TR-ờng đại học bách khoa hà nội
----------o0o----------
luận văn thạc sỹ
Chuyên Ngành quản trị kinh doanh
t i:
R
Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: PGS-ts Nguyễn hữu đạt
- 2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
h h
ghi
g
h h
g h h
h
i h
g h h hứ
ủ
h h
iể . S
g
T ờ g Đ i họ
hậ
h
h
h y
gi
h Kh
ố
ghiệ
iệ
ị
h
he
ề
h
i: “
ậ
e
iế
ở ý
ậ , h
hậ d
i
h
g ội g
,
g
g h i
ậ
ih
ghi
hủ ộ g ề ghị
ứ
ợ
i
hấ
ột số giải pháp nâng cao chất lƣợng
hu di tích
h
g
g ghiệ h , hiệ
h họ
g
ềx ấ
g h
ị h
H Nội e
đội ngũ cán bộ quản lý của
T
g hể hủ hậ
on ơn –
h
iếp
d
ạc ”.
h hiề
iệ ; ậ dụ g iế
hứ
hời gi
ể hâ
ộ
ý ủ Kh di í h C
ủ e
h
h
í h
S
– Kiế
E
ở ấ
ỳd
xi
g
Trịnh Quang Tuấn
:
ậ
y
ợ
g ố
.
2
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
Trang
DANH MC CC CH VIT TT
6
DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
7
DANH MỤC CÁC ẢNG
8
LỜI NĨI ĐẦU
10
1.
Lý d
họ
ề i
ậ
2.
Mụ
í h ghi
3.
Đối
ợ g
h
4.
Ph
g h
ghi
5.
Kế ẩ
10
ứ
11
i ghi
ứ
11
ứ
11
ậ
11
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN Ộ
13
QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
hấ
1.1
ụ
í hh
ộ g ủ d
h ghiệ
g i h ế hị
13
ờ g
hấ , ội d g
1.2
1.3
Ph
g h
i ò ủ
h gi
hấ
ýd
h ghiệ
ợ g ội g
16
ộ
ý d
h
25
ghiệ
1.3.1 Kỹ
g
1.3.2 Kỹ
g ỹ h ậ h ặ
1.3.3 Kỹ
g hâ
1.4
C
hâ
d y
ố
ýd
29
h y
ghiệ
ụ
29
29
h ớ g gi i h
â g
hấ
ợ g ội g
ộ
37
h ghiệ
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
43
CÁN Ộ QUẢN LÝ Ở KHU DI TÍCH CƠN SƠN – KIẾP ẠC
2.1
Đặ
iể
h
2.1.1 Đặ
hẩ - h h h g,
ộ g ủ Kh di í h C
iể
Trịnh Quang Tuấn
hẩ
ấ
S
h h h hiệ
43
– Kiế
dị h ụ, hách hàng
3
ổ hứ
44
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
2.1.2 C
h
2.1.3. Hi
g
2.2
g
h
g
ý di í h C
ủ Kh di í h C
S
S
- Kiế
46
– Kiế
Nh
g
51
ây.
Đ h gi
h
g ội g
ộ
ý ủ KDT C
S
–
61
ợ g ội g
ộ
ý ủ KDT C
S
–
62
ộ
ý ủ KDT C
S
–
64
Kiế
2.2.1 Đ h gi
hấ
Kiế
he
2.2.2 Đ h gi
ấ giới í h.
hấ
Kiế
ợ g ội g
he
2.2.3 Đ h gi
ấ
ứ
ộ
ội g
ứ
ủ
2.2.5 Đ h gi
ội g
ộ
ợ g
2.2.6 Đ h gi hiệ
h
2.3
g g y
2.3.3 Về
ứ
67
ề
h ộ h y
ợ
70
ội g
ộ
ý
71
h di í h
74
hấ
ợ g ội g
ộ
ủ
h h h hấ
ợ g ội g
hâ
ộ
ú g ủ
ý ủ KDT C
S
ứ
ủ
ới
ứ
ộ
2.3.4 Về
ủ
ộ g ủ
ủ KDT C
giỏi
ý
ủ
ý
g
diệ
ý h
2.3.2 Về
ợ
ý KDT C
76
– Kiế
Nh
2.3.1 Về
ề g h ghề
ứ g, hù hợ
hấ
S
ổi
ý
ộ
2.2.7 Đ h gi
g
ứ g, hù hợ
ộ
2.2.4 Đ h gi
h
ộ hấ dẫ
ứ
ộ hợ
ợ
ổ hiệ
ộ hợ
ộ hợ
ế
x
ý ủ
hí h
ổ hứ
KDT C
S
– Kiế
yh
h
ầ
ổ
h ẩ
S
h
ầ ,
h h hú
ủ KDT C
ý ủ
ủ
ị h h
h
77
ộ
77
ý
79
– Kiế
ý ủ i
hấ dẫ
Trịnh Quang Tuấn
– Kiế
hí h
ý ủ KDT C
ứ
S
ộ
S
ộ
g h
ộ
xé
ổ hiệ
– Kiế
y
h xe
80
– Kiế
g h
i gộ h
4
h gi
h h í h
i
ộ
ứ
ộ
81
ý ủ
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
2.3.5 V
h d
84
hớ h
CHNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
88
â g
chứ
S
ủ
h
h hỗ ợ
ừ g
ứ
i
ộ hợ
ộ
ý ủ
ý ủ KDT C
– Kiế
ĐỘI NGŨ CÁN Ộ QUẢN LÝ CỦA KHU DI TÍCH CỐN SƠN – KIẾP ẠC
3.1. Đị h h ớ g h
iể
h di í h C
3.1.1. Đị h h ớ g ủ Nh
ớ ừ
S
gy
– Kiế
3.2. Gi i h
iễ
ầ
hiệ ,
h gi
di tích ế
88
88
g
89
ới ối ới ội g
ế
1: Đổi
– Kiế
y ế 2020
3.1.2. Đị h h ớ g ủ ỉ h H i D
3.1.3. Nh
S
ộ
ý Kh di í h C
91
2020
ới
hế
dụ g:
h h í h
gg
yh
h h g iế , ổ hiệ ,
,
i gộ
i
h ẩ
ộ
94
ý ủ khu
2010 - 2015
3.2.1. Đổi
ới
ủ Kh di í h C
3.2.2. Đổi
ới
ộ
3.3.Gi i h
h ộ h
yh
h h g iế
S
– Kiế
g
h gi
ừ g
ới hí h
i
ộ
ộ
ý
94
.
h h í h
ý Kh di í h C
2: Đổi
ề
S
gg
i gộ ội g
94
– Kiế
h hỗ ợ
ổ hứ
ý ủ Kh di í h C
â g
S
103
– Kiế
KẾT LUẬN
108
TÓM TẮT LUẬN VĂN
109
TÀI LIỆU THAM KHẢO
110
PHỤ LỤC
111
Trịnh Quang Tuấn
5
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
V
TT
Vit tt
1
KDT
2
DN
D
3
VN
Vi N
4
KT
Ki h
5
XH
X hội
6
CBQL
7
CP
Chí h hủ
8
QĐ
Q yế
9
TB
T ởng Ban
10
PP
Phó Ban
11
TP
T ở g hị g
12
PP
Phó Phịng
13
ĐH
Đ i họ
14
QLVH
Q
15
VHH
V
16
Ắ
Viết đầy đủ
Khu di tích
h ghiệ
C
CBQLDNSXCNVN C
ộ
ý
ị h
ý
h
h
họ
ộ
ýd
h ghiệ
x ấ
g ghiệ
Việ
Trịnh Quang Tuấn
6
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
è
V,
Trang
H h 1.1. V h
H h 1.2 C
h
hâ
H h 1.3 Q
h
Hình 2.1. ộ
h
ộ g ủ
h
hệ gi
y
Trịnh Quang Tuấn
yế ị h hiệ
ố ội ộ ủ hiệ
ộ g ủ d
H h 1.4 Q
h (Δ)
h
ộ g ủ d
i hd
h ộ
h
h ghiệ
18
h
,
15
ý ế hiệ
13
ghiệ
h ộ
ýd
h ghiệ
ý ủ Kh di í h C
7
S
ới hiệ
Kiế
i hd
h
24
49
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
Trang
g 1.1 C h xộ í h ợi í h x hội- hí h ị
hh ở g ế
i
ờ g
g iệ x ị h,
h gi hiệ
x ấ
g ghiệ Việ N
g 1.2 Tỷ ọ g
hiệ
hứ
g ủ
ấ
ộ
ý
d h ghiệ
x ấ
g ghiệ (%)
g 1.3. Ti
h ẩ gi
ố ,
ố d h ghiệ
x ấ
g
ghiệ Việ Nam 2010
g 1.4 C ấ
i iế hứ
ọ g ối ới
ộ
ý
DNSX
g ghiệ Việ N (%)
g 1.5. Mẫ
g
h gi hấ ợ g ội g
ộ
ýd h
ghiệ he
ấ giới í h:
g 1.6. Mẫ
g
h gi hấ ợ g ội g
ộ
ýd h
ghiệ he
ấ h g ổi:
g 1.7. Mẫ
g
h
h gi hấ ợ g ội g
ộ
ý
d h ghiệ he h y gi
ấ :
g 1.8 Th y ổi ầ hiế ề
ấ ội g C QL DNSXCN VN ề
ặ
h y
g h ghề
g 1.9. Tỷ ệ (%) yế é
g
g
hấ hậ
ợ ủ ội g
ộ h
,
ý ủ d h ghiệ Việ N
g 1.10. Ph
g 1.11. C
d
g h
ội d
h gi hiệ
g
h gi
h
hấ
g 1.12. Mẫ
h ghiệ
g ổ g hợ
ế
g 1.13. Kế
ổ g hợ
hí h
ộ g ủ d
ợ g hâ
h gi
h
ủ d
h ghiệ
h
i gộ ủ d
8
27
28
31
31
32
33
35
36
ủ
h ghiệ
g 1.14. Kế
ổ g hợ
ề x ấ ổi ới hí h
h i gộ h
ộ
ý giỏi ủ d h ghiệ
g 1.15. Kế
ổ g hợ
hỉ ố ủ hí h
h hỗ ợ
â g
h ộ h
ộ
ý ủ d h ghiệ
g 1.16. Kế
ổ g hợ hí h
h hỗ ợ
â g
h ộ
h
ộ
ý giỏi ủ d h ghiệ
g 2.1.
g
h
hỉ i
i hí h
ủ Kh di í h C
S – Kiế
gi i
1994-2009
g 2.2.
g ế
xi ý iế h y gi ề ỷ ệ % hợ ý ủ C QL
he
ấ giới í h Kh di í h C S – Kiế
gi i
2010-2015
g 2.3.
g ổ g hợ ế
h gi
ứ ộ
ứ g he
ấ
giới í h ội g
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
Trịnh Quang Tuấn
26
36
ghiệ
h h h hâ
14
38
40
40
41
42
60
63
64
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
g 2.4.
g
xi ý i h y gi ề ỷ ệ % hợ ý ủa CBQL
theo
ấ h g ổi ủ Kh di í h C S – Kiế
gi i
2010-2015
g 2.5.
g ổ g hợ ế
h gi
ứ ộ
ứ g he
ấ
h g ổi ội g
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
g 2.6.
g ế
xi ý iế h y gi ề ỷ ệ % hợ ý ủ C QL
he
ấ g h ghề ợ
ủ Kh di í h C S – Kiế
gi i
2010-2015
g 2.7.
g ổ g hợ ế
h gi
ứ ộ
ứ g, hù hợ ề
g h ghề ợ
ủ ội g
ộ
ý ủ Khu di tích Cơn
S – Kiế
g 2.8. Th y ổi ầ hiế ề
ấ ội g C QLDNSXCNVN ề
ặ
h y
g h ghề
g 2.9.
g ổ g hợ
h gi
ứ ộ
ứ g, hù hợ ề
h ộ
h y
ợ
ủ T ở g
và các phó ban
g 2.10.
g ổ g hợ
h gi
ứ ộ
ứ g, hù hợ ề
h ộ
h y
ợ
ủ C
ộ
ý ghiệ ụ:
g 2.11.
g ế
iề
, h
hấ ợ g
g
ủ ội g
ộ
ý Kh di í h C S – Kiế
:
g 2.12.
g ổ g hợ ế
h gi hấ ợ g
g
ủ ội
g
ộ
ý Kh di í h C S – Kiế
g 2.13.
g ổ g hợ hiệ
h
ộ g ủ Kh di í h C S –
Kiế
g 2.14.
g
h gi ổ g hợ ề hấ ợ g ủ ội g
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
g 2.15. T h h h h hậ ủ
ộ
g hâ i Khu di tích Cơn
S – Kiế
g 2.16. Kế
ổ g hợ
hí h
h i gộ ủ d h ghiệ ối
ới
ộ
ý Kh di í h C S – Kiế
g 2.17. Kế
ổ g hợ
hỉ ố ủ hí h
h hỗ ợ
â g
cao
h ộ h
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
g 3.1. Mộ ố ề x ấ ổi ới
hế hí h
h i gộ
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
g 3.2. Mộ ố ề x ấ dổi ới hí h
h hỗ ợ
â g
h
ộ h
ộ
ý ủ Kh di í h C S – Kiế
Trịnh Quang Tuấn
9
65
66
68
69
70
70
71
73
74
75
77
82
83
86
102
104
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
ể
1. Lý do chn ti luận văn:
Tỉ h H i D
i diễ
hiề
hiề
i,
iệ
ù g Chí Li h, ổi iế g
iệ ị h
i
ề
ấ Ki h ắ
h
g, ặ
ọ g
ậ
i ủ
ghiệ ớ
ấ
ủ
ớ,
i“ụ
i i h h h
hiề d h hâ
xứ Đ i (H Tây), xứ Đ g x
hội hủy i h hi g”,
-H iD
ấ
g
h
ú
hiề
ớ . V ậy,
y-
gi
ậ
g h
ù g
ấ hiề di
ặ ắ.
Đây
ỉ h
g
g ồ
ố
ủ
gi
ih
ghiệ
T
ề
ồ
h
h ầ
g gi i
hiệ
ộ H
hị ổ Ph
dâ
ới
gĐ
hiề
iế g
trong h
è
g
â
Trịnh Quang Tuấn
ộ ,
gi
ủ
h
ắ
ghiệ
Hồ, ề
ủ họ
h
gi , í
g
700
10
g
h
ổ
ớ ; Gi g
ớ
hiệ
ắ
y.
H
ồ T ầ Ng y
h ấ
ú
ấ
hiề
h i hậ
g T ầ Nhâ T
g
i, h
ọ g ủ
ị Phậ ổ ủ
hầ h
ủ
di í h
ổi iế g h : Anh
ấ
g ỡ g ớ
họ , ghệ h ậ ,
hiề d h hâ
h
ồ
ị h: “V
iệ
iT
ị
ộ .
d h hắ g ặ
g ế Điề Ng Gi
hế giới Ng yễ T i. C
ề
ấ
gTầ Q ố T ấ ;
g; Q
8x
ộ ;T
Nh
ủ
ình
ắ dâ
h
ih
ủ Đ g
ối ới
ị
dâ
ọ g
hứ IX hẳ g ị h:
h; Kh i h
ời,
ổ H yề Q
ố ế... Uy ứ
g â
i hội ầ
hể di í h ị h
hời T ầ : Đệ hấ ổ H
h ở. T i
g
ộ
Đ iV
L ; Đệ
g ỷ iệ
yế
ủ
â
iế , ậ
yế TW 5, h
dâ
hắ g
ầ
ộc - D h hâ
h
hú g
i
ớ
h i hác có hiệ
g là thái ộ ủ
ỹ ụ
ụ ố g ò
- Kiế
T ú Lâ
h g
ổ
ội
hiêng liê g
g ghiệ h , hiệ
dâ ộ
ý, g ồ
ì h
ghị
d h
ố
Việ N
h
ố gi . N i ây gắ
gi
h
di
h
hù g dâ
g ề
h h y
,
S
g h ,
iể ”; Nghị
ị h
C
iể hiệ
,Đ g
iế
i,
i h . Gi gì ,
h
g , h
h
yề
g ủ
g
yề ...
ủ
ghiệ xây d
g ối
h
ổ i
á h hiệ ,
ối ới di
iể , ới
ủ
g ghiệ h , hiệ
y hô g hỉ
hú g
ph
g hỏ
Đ ; Anh hùng
y,
ừ g i dấ
ủ Đ g, Nh
hồ
iể , C
ớ .V
hi g
S
g; Đệ
ớ
g úi, ể
- Kiế
ậy, ây
i
ộ
i
i
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
i h
hi
i
g
hi gi
,
h hy
ý di í h
( y
ộV
Kiế
. Từ
h
hiệ ,
hể hiệ
ợ
ặ
ắ
h h ỏ õ
i
ề ế
- Thể h
D
ế
y, hờ ậ
g
h ề
ủ
dâ
- Kiế
yề hố g iế
hiệ
y ẫ
ồ
h
ọ g ủ
hâ
hổ ắ
h
ị h) h d yệ
g ầ
ộ và các vùng
ặ h
hế, ầ
ị di í h ố h
,
i
họ
ụ
- Thơng tin
g
hiệ hợ
S
h
ợ
h ghề hi
g,
ý di í h C
h i
h
g gi i h
ậy, hậ
-
ủ dâ ộ .
g
. Chí h
h
ộ g
C
h yể , h i hị
ợ ,
,h
ổ
ỹ h ậ,d
g
ý di í h
. ộV
hiề d
hắ i h ế, yể
hiề
h
ời
i h hí, hiề h g
g iệ
h y gi
hù hợ , hỉ
hiệ
ú, i
ò
g
hế
ỹ h ậ
T y hi , g i h
hằ
h
ớ .
Từ h
h
ị
hứ
S
hắ
ợ
hụ
ầ
ề i: “Một số giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Khu di tích Cơn Sơn – Kiếp Bạc (tỉnh Hải
Dương)”
2.
ậ
ố
ghiệ
h
ĩ h y
g h
ị i hd
h ủ
h.
ục đích nghiên cứu
Đ h gi
ù g
h
g ội g
g y
ội g
ộ
hâ
ộ
ý ủ Khu di í h C
ể ừ
ý
gi i h
g hời gi
ừ
y ế
i
ấ
hằ
S
â g
– Kiế
hấ
ợ g
2010, 2015.
3. ối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối
ợ g ghi
ộ
ứ
ủ
ề
ý ủ Khu di í h C
gi i h
hằ
Ph
â g
i ghi
hấ
S
ề h
– Kiế
ợ g ội g
ứ
Khu di í h C
g hấ
,
ộ
S
ở
ợ g ủ
ội g
ềx ấ
ộ ố
ý.
– Kiế
,
4. hƣơng pháp nghiên cứu
T
h
g h
h
.
5.
g
h y
h ghi
ứ
h
g h
gi , h
g h
hố g
,
ợ
dụ g hiề
h, h
g h
hấ
iề
:
,
ết cấu của luận văn
L ậ
ủ
i gồ
3 hầ :
Chương 1: Cơ sở lý luận v chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
Trịnh Quang Tuấn
11
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
Chng 2: Phõn tớch thc trng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý ở Khu
di tích Cơn Sơn – Kiếp Bạc
Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
quản lý của Khu di tích Cơn Sơn – Kiếp Bạc.
T i xi
hò g
Tế ù g
ý
hể
h
h giú
hầy
ề i. Đặ
ỡ,
â
Mặ dù
iế
hứ
hội, iế
Tế
Q
h
a.
ò h
h
h
xi
h ớ g dẫ
hế, hắ
g ý iế
Lý
gi , gi
iệ e
hiề
g Khu di tích,
hâ
g h
ểe
h
g
ậ
gg
ờ g ĐH K HN ể
g ấ
h h
h
ố gắ g
hắ
ụ
ủ e
ý
ậ
hủ hiệ
ủ
g i
GS.TS ỗ Văn Phức
ậ
h h ề i
h họ
ậ
ghi
ò
hiề
hiế
ghiệ
hiề
Ki h
h
hầy,
ố
h
y.
ứ
.E
g h
ủ e
ợ h
gd
xi
ĩ h
Ki h
hiệ
Em xin chân thành cảm ơn!
Trịnh Quang Tuấn
12
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
V
1.1.
V
R
R
R
R
d
i
1
h ghiệ
ồ
i
h i hiể
g hi gi i
h
iể
iệ
yế ấ
hấ
ấ
ề,
ợ
g
ụ
í hh
ối
h
h g y
ộ g ủ d
hệ ủ h ặ
g hố
h ghiệ
i
ế
trình kinh doanh.
T
g i h ế hị
dụ g
g ồ
ờ gh
h gi h ới
h ặ ủ g hộ ị hế ới ỳ ọ g
ị iế h h
D
h ghiệ
Nh
d
ậy,
hấ
ghiệ
ầ
hiệ
h
h
Phứ [12,
ề
ủ h
ối hủ hầ
h
h gi h. Mụ
ộ g
ầ
â
hấ
hấ , ề
â
ủ
g
hị
,
ờ g
hể. D
h,
h h
ộ g ủ d
h ầ
h
ộ g i hd
x ấ, i hd
hể
ợ hiệ
h ghiệ
ối hủ hầ
ộ ốh
h gi h ới
h
V
ộ h ặ
hể i h d
g ồ
ộ g ủ d
ậ
h ghiệ
ổ hứ
i h ế.
i, i h d
h dị h ụ.
h ghiệ
ầ
ủ hị
ờ g, h
g ợi í h
ộ g ủ d
h ghiệ
ầ
í hh
hấ
,
dụ g
hể. The GS,TS i h ế Đỗ
15], hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp l kết quả tương
quan, so sánh những lợi ích thu được từ hoạt động của doanh nghiệp quy tính
th nh ti n với tất cả các chi phí cho việc có được các lợi ích đó cũng quy tính
th nh ti n. Hiệ
h gi ,
họ
h ẩ
ầ
í h
g hú,
h
,
ợ
ợ
hệ
g h
Trịnh Quang Tuấn
g h
i
h
h ghiệ
g
13
g h
iệ
g
ộ g ủ d
ộ
h h ( iề
ợ
ể
g ối hí h x
ợi í h
ề
h ẩ
í h
ợ hiệ
ộ g ủ d
h h
,
, ầ
ộ
ừh
d g, h
h ghiệ
hiế . D
h. Để í h
ợi í h h
h
ộ g ủ d
ỗi hi ầ
ể
ớ hế
D
h
h ghiệ
hi hí
g hí h.
ụ hể h g
, iế
, ầ
h ờ g ấ
hứ , ỹ
ẳ gh
ề h
g
g
iể
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
i h , h
h ,
hi)
h
x
i . Ng ồ
hể
g
h hế
ộ
gồ
hầ
ầ
iế
ờ g hí h
y í h
iế , hố g
h h
ị, x
g ối hí h
ộ g ủ d
i, hiề d g,
hậ
i
h
dụ g h h
hiề
h ghiệ
h
ụ
hình và có
ầy ủ
h,
y í h
g ối hí h x .
The GS,TS i h ế Đỗ V
h
i A,
ờ g i h h i,
ợ h y ộ g,
gi
h
i
iế , hố g
h ờ g
i hỉ h
iề
h h ở g ế
h
g
,
họ
,C
ứ
ộ
ộ
ộ g,
ờ g i h h i h
Phứ [12, 16
h
g
17]
ầ
ỗi hi h i í h
i hd
hh ở g ế
h ầ
,
h gi , xế
h h h hí h ị, x hội
i
:
Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - chính trị v ảnh hưởng đến mơi
trường trong việc xác định, đánh giá hiệu quả sản xuất công nghiệp Việt Nam
ăm
oại ảnh hƣởng
2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-2020
Xã hội- chính trị
oại
ơi trƣờng
1,25
1,15
1,1
1,2
1,3
1,45
1
1
1
1
1
1
1
1
0,75
0,80
0,85
0,90
0,85
0,80
0,75
0,70
ơi trƣờng
Xã hội- chính trị
oại
ơi trƣờng
S
hi
iế ,
y í h, h g
h gi
ở
hi hí i h i. L i ò g/ ố
Trong kinh ế hị
h. Vị hế
ộ hiệ
4,35
Xã hội- chính trị
oại
hậ
1,45
h
h
Trịnh Quang Tuấn
h
ộ g ủ d
hỉ i : L i (Lỗ), L i/ ổ g
hủ ở h
ờ gd
h ( ợi hế
ộ g ủ d
hiệ
h ghiệ
i
, L i/
h
h
gi
yế
ị h
ợ
ộ
.
h ghiệ
iế h h i h d
h) ủ d
h ghiệ
hủ yế
h
ứ
h ghiệ .
14
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
Khi
d
h ghi
T
g i
i
i h ủ
h
h
é
thấ
h
x ấ hiệ
,
ớ hội hậ
hiề
d
ối hủ
ấ
hội, ồ g hời h i hị
h ghiệ
ụ ùi, h
ụ hậ ,
hấ hế
ị ối hủ
hh
g y
h
ới i h ế h
g
h
, dễ i ế
h
g iế
h
ú g,
, i h ế hế giới
hiề
ới
ổ ỡh
ộ g
ới.
ớ , iế
hậ
ị hế
h
h
hấ h
,
h Δ1 < Δ2
h
ứ é
hiệ
.
Đối hủ
h
Δ1 < Δ2
h
D
h ghiệ
ụ hể
T2
T1
Hình 1.1. Vị thế cạnh tranh (Δ) quyết định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
Th
ế ủ Việ N
hỉ
h
ằ g: ị hế
,
ýd
D
hiề
h ghiệ
yế
h
g ời
g ối
h
h
d
i hd
ố, ồ g ộ
hâ :
x ấ,
Trịnh Quang Tuấn
gi
h
h
ớ
ế
y
h ủ d
ớ
hiệ
h
h
ỳ ọ g ề hiệ
g ời hầ
ủ
ừ
h ghiệ
hủ yế d
h
,d
iề
iệ , h
ủ
hiề
g ời. H
h
h
h ghiệ
h
ế ủ
ớ
hế giới
h ộ(
g
)
ị h.
h h hú
h,
h
ố
h
15
h
ộ g ủ
ộ g i h ế
ộ g
h
ù g hứ
h i ủ iế
hứ
hù hợ ,
h
h gh
h
ỹ
h
gi
.M ố
g h
hiệ
ắ , ổ hứ
dụ g
ợi
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
ớ h h
.M
hi
i hd
h h ớ g i h h h; ậ
g, hợ
ý; hối hợ
h
yế
Ấ , Ộ
H
g ời, x
g
i hd
h
ợ
ợi h ậ
h ổi
g ối
ề
â
ghi
ề
ú , h
họ , h y
The GS, TS Đỗ V
…C
hậ ,
h ộ(
g õ
h
h ủ d
hủ yế d
ụ
h ghiệ - hiệ
g
)
Ả
h
,
h
í h, h
ớ
â . Từ
ới
iề
hối,
ợ
i
h h
Phứ [12,
ộ g
g ời
h hằ
hỉ
ợ
hể
h ghiệ
iể
ủ
ới ỳ ọ g h
y,
h ghiệ
h ủ d
ộ g h
iế h h… H
e
ộ g i hd
ế, d
h
g h
ề
ố
Ệ
g
dị h ụ
ộ g i hd
ợ
h
h
ú ; hâ
hỉ h i h h
h gh
h hội hậ
ề ổ hứ ,
h i ghi
ộ ố iể
iế h h h
hi h
ị iể
RÒ Ủ
,
h hứ
h i iế
ị h.
h
ộ g
ới
y. T
ợ
i h
h
h ghiệ
ậy ị hế
VÀ V
ộ g i hd
,d
h g; iề
h ghiệ
h ghiệ
1.2. Ả
hị
h. Chí h
h ủ d
ýd
h, h ẩ
hớ
ý i hd
i hd
ếh
h
ợ hiệ
ợ h
, ứ
h ị h,
ợ
h i
h ộ
35] ề
ặ
ỳ ọ g
ý
ộ g
ợ
ộ
ý
h
.
ổ g hể, quản lý doanh
nghiệp l thực hiện những cơng việc có vai trị định hướng, đi u tiết v phối hợp
hoạt động của to n bộ v của các th nh tố thuộc hệ thống doanh nghiệp nhằ đạt
được hiệu quả cao, b n lâu nhất có thể. Quản lý đi u h nh hoạt động của doanh
nghiệp l tìm ra cách, biết cách tác động đến những con người, nhóm người để
họ tạo ra v ln duy trì ưu thế v chất lượng, giá, thời hạn của sản phẩm, thuận
tiện cho khách h ng.
Q
gồ
ýd
hí h
gồ : h
ợ .H
h ghiệ
h
h ị h hiế
Trịnh Quang Tuấn
ầy ủ
ý hiế
h ị h hiế
h h h g hiế
iế
ợ
ợ , hẩ
ợ
x
ýh
ợ
ộ g ủ d
h ghiệ ,
ý iề h h. Q
ị h hiế
ị h
g ồ
ụ
hiế
16
i
ợ
hỉ
hiế
ợ ,
ợ .D
h ghiệ
ý hiế
h
hiệ
ợ
hiế
ặ
hẩ ớ
hi
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
h
d
h
h,
g
ý hi
h, i
h
ýd
g
g hấ ủ hiệ
ừ
h
-C h
h
-C h
h
i
- Q yế
ị h
dụ g ế
yế
é
h ghiệ
d y
iệ
ho khách hàng.
ứ h
họ
hậ
ừ hiề
hâ
ố
h
g diệ ,
h ghiệ .
ợ
h
g
ây:
y
;
h;
ầ
;
i hd
dù hỉ
i hd
g
h..
ộ
g
ở
hiệ
ý
h hấ .
h
ýh
ộ g ủ d
h ghiệ
h
hiệ
ồ g ộ ố
ậ
ếh
h h
:
h ị h:
-Đ
họ
ổ hứ
- Điề
hối h
- Kiể
;
Kh g h
iế ,
ầy ủ
ố ầ
hẩ
-H
,
i h
hẩ - khách hàng;
h i hd
g iệ
hẩ , h ậ
h ghiệ
yế
h
The
i
ặ
-C h
é , hiệ
ủ
ợ
y ố ;
- Tổ hứ
Nế
g ời ể họ
hiệ 6
ị h họ
hiế
g ời, h
ộ g ủ d
h
g
ộ g ủ d
ộ g ủ d
h i hd
g hể h
ý iề h h h
g
h
h
ýh
- Q yế
h
h
ợ g, gi , hời h
h ghiệ
Q
hiệ
ợ .Q
hế ề hấ
Q
ố
ặ
ộ
y
hiệ h ặ
h
ý é , hiệ
Trình ộ (
g
Trịnh Quang Tuấn
ổ hứ
ộ g ủ d
hiệ
h gi
hẩ - h h h g
, hấ
ở hấ
hiệ
ộ;
h ghiệ ;
hiệ
h
h
ợ g)
ợ g h
g ố dù hỉ
i
ộ g ủ d
h ghiệ
h
ýd
hiệ 6
17
ộ
,
g
g iệ
hấ .
h ghiệ
ở
ở
ợ
hậ
.
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
R
,
X
,
,
,
Y
R
,
Hỡnh 1.2 Cỏc nhõn t nội bộ của hiệu quả kinh doanh
ập kế hoạch hoạt động kinh doanh
Lậ
yế
ếh
ố h h
ủ
d
hh
ộ g
h ậ
g h :
h
ụ
ộ g i hd
ếh
h
g hứ
h
í h
ụ
h
ếh
i
ộ g, g ời hủ
ớ h
ộ g
ếh
ộ g, ội d
iệ
họ
iế h h h
h.
h
hầ
h
x ấ.S
h h ờ g
g,
y
ộ g,
gồ
, ị
hí h, i h hí h
hẩ
ội
iể , hời gi
h h hầ
ổ g
i h hí…
Nế
h
iế h h i h d
g ậ
ợ
g
h ẩ
ợ
d
ị h)
hiề (
h
ế
h he
i ầ ,d
h ờ g, ổ hứ
Trịnh Quang Tuấn
ụ
ộ
h ghiệ
g hí hiề ),
hấ
h
g ồ
ị ố dẫ
iế h h i h d
h
ò
ị ối
g
, h
ặ
ợ
g ỗ
hiề ,
ếh
h
ếh
ối
,
ớ
iề
ờ g ối, hiế
g hỉ h
ợ í
ú ị g i ,
…V
h
g hí hiề , hiệ
h(
gi
ậ
ậy,
ếh
h
h h ặ
iệ
h
hấ , ò
ợ , h
ế
h hỉ
g ời ể
ợ
ế
g h ớ g,
, ợi í h; ổ
h
g
hấ
i,
dụ g hi
ợ g.
18
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
,
g h
ghi
g
- Nh
g
-C
i h
1: h
hời h
g i
ặ
h g i
ầ
h, h
h
g i ới
g h
ếh
h gồ
-H
h ị h
h ớ ,
hí h
g h
g
õ h
-D
ớ
-X
ậ
Chỉ hi
g
ợ
hiề
hủ ộ g
hậ
g iề
Nh
ghiệ
h
h
h
ờ g, ề ối hủ
Trịnh Quang Tuấn
g ây
ặ
.
ụ i )
gg?Q y
hể x y
ợ
,
x ấ
ị
ớ
h
ứ
h
ộ?
hắ
h) h
ờ g,
gg
g ợi í h
ếh
h h i
iệ
ề
ợ
ới xây
iế
ợ
ầ
ọ g. Đối ới d
ộ g
ể
hiế
ở
h
iệ
h ghiệ h
iề
hỉ h hiế
ớ .
h hù hợ ,
19
i hd
h ị h hiế
ị h h ớ g hiế
ế h
ặ
iệ
g i h ế hị
ấ
i h
gi ậ
h
ừ g
ợ
hiế .
ậy, iệ h
h, iệ
ợ
h
ớ , ổ ỡ. Cầ
:
h ụ hể. T
h
ộ h
ộ
h h hí h.
iể ( hiế
ở h ờ g e
ội g
g ểở
ý.
iể
hội, h h hứ
ậy, ể
i
ọ g.
ộ g ụ hể, h ẩ
iệ
hời,
g
gg ò
ộ h h, d
h
hấ
h hiệ
h i hd
ới ố
ị hh ớ g h
ị
ợ
ếh
diễ
ộ g
iệ
hiế
ổ
h , ở g i
g h
ớ
ở
h?
g h
hục, nhân- tài- ậ
ầ
ợ g , gi
, xé dù g
(xây d
h
h
h, h
ợ g, hấ
h h h ộ g: Tiế h h h
gg ẵ
iế
g i;
2.
ội d
ụ i
h ầ
ới …
g ối hí h x
ị h hệ hố g
h i hd
hội i h d
ề ố
d
-X
-L
i ới
dễ i ế
iể ? Thời h ? Ng ời hụ
ợ
g
ếh
ờ g ị hh ớ g
ờ g, hỉ ầ d
h
ậ
:
ủ hị
ụ 1
g y hiể
- Xây d
d
ầ
, ụ hể ủ
i h ế hị
ậ
iệ
hế h ặ hấ hế g
ộ
C g
h
ặ
h ù g
h
hiế
hiế
hối hợ
g, h
g ề
g
ặ
họ
ở ù g
T
ề) ầ
hội i h d
- Kh
Đị
ứ ( iề
ới y
g ời
hẩ
ủ d
ầ
ủ d
i h ghiệ
h
ề hị
h ghiệ . Chấ
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
g
h g,
h
ý,
i hõ
h h
ùy
ủ ậ
ứ
ếh
ố gi
ầ
h , h
h
h
g
ợi h
ởi ội g
Nh
ậy,
ầ
d
ợ
hội, ợi hế
ộ
h
hậ
ợi hế hủ ộ g
ế
ị h
h
h
ứ
ầ
ợ
ậy,
hể,
hiế
hí h
h
ịi hỏi
ộ
hỉ e
h ú g ắ
hân
.
ị
h
ộ
h
g
hầ
h h
g
h ớ g i ú g. Điề
h d
ợ
ý ối ới
ị h ú gh ớ g i
ợi ấ ớ
ớ hế
g hi
ộ
ợ g ội g
ị h ú g ẽ
g
ới ối hủ, gi h giậ
y
h
hx
hể
. Chí h
ấ
hậ diệ
ủ
ố hấ
ộ h ậ
ối
h ghiệ . Điề
ợ
i
h ghiệ ở hí
h ghiệ . Mộ
h
g
ầ
h
g iệ
ể
g
ọ g ủ yế
g ủ d
h
hâ d
g hâ
ếh
hấ
ộ g i h ế, hí h ị, x hội,
d y hiế
hi h
ộ hời gi
hí h x
hội i h d
iệ
i hiệ
òi hỏi
h h h iế
ể hậ
g iề
hể hiệ
ộ hi iế ủ
h ề
he dõi
ủ
ợ
i h
y
ộ
h ghiệ .
ổ chức bộ máy và tổ chức cán bộ cho hoạt động của doanh nghiệp
Đ
ấ
ổ hứ
ổ hứ
ý
, h g
y
hiệ
ổ hứ
ỳ
h y
g gừ g h
hấ
hiệ
ợ g ủ
g hế iề h h, iể
ấ ,
ề
y òi hỏi
dụ g h
ộ
ấ
hâ
ợ h
g hể
ý i
ộ
g ời
Trịnh Quang Tuấn
ý h i
hiề
ối
iể
ộ g
iệ dù
ợ hiệ
g iệ
x
hệ hố g.
ị h õ
i
yh y ị í
hi
ộ
iế h y g ợ
â
ề
ứ
ộ hiể
y hi
ố ề í h
ộ g hâ
x ấ
h y
yế
g
ụ
ý
ý,
ợ
g ừ g ộ hậ
hiệ
ợ g
ổ hứ
g h i
ị h i
ừ g ị í
ẽ h
ộ hậ ,
hú g. C
ý, í h hố g hấ
ụ ủ
h ghiệ
hiể
hi
ậy,
g, hiệ
h
gồ
h h
Nh
g gừ g â g
h
h ộ , hối hợ gi
, í h hợ
D
ị h- h
hiế ậ - h
, ớ .
ấ
hệ
ới ấ
x
h ghiệ
hệ hố g ổ hứ
hứ
C
h d
ò, hứ
ý.
g ời hỉ
i. C
g
g iệ ,
ộ g…
20
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
iu phi hot ng ca doanh nghiệp
h
Điề
hối h
h
ộ g ộ hậ
gg
h
g iệ
ộ g ủ d
g d
h ị h. Điề
ếh
- Gi
h iế
hiệ
iề
hiệ , h
iệ
h h
ụ he y
,
ộ hậ ,
ậ
ộ g
i
ị
yế
ờ g
h
h ghiệ
h
hiệ
hiệ
hâ ;
ụ
ầ
hiế
h
ộ hậ ,
hâ
ợ gi ;
ộ hậ ,
ợ g
iế
hâ
h
hiệ , h
h h ừ g
ộ…;
ộh
h ẩ
y
x ấ h
h ủ
h h hiệ
x ấ
ụ
ợ
h i hò gi
yề
ị
ầ
ố
h ặ
he
h ở g( h )
ộ
ộ g. Việ
hấ
h
g h i hậ
h
Trịnh Quang Tuấn
hứ
ừ hỏ
hấ
iế
h
ậy,
ầ , ộ g
g h
ầ
g ời
21
h
hiệ
: h
iệ
í h
hể,
g iế
g h h hứ
ộ g
h
ợ
h
ầ
họ
h d
ớ
ú g
ợ
ợ ợi í h ối
hối,
iề
ý h i iế
ộ g ể
iề
ộ g
hâ
ợ
h ộ ủ
g
ộ g ậ
h í h hí h h y
g hỏ
ặ
,
h
g h
h
ề
ố
i h
h
g ời
g
ộ
ộ g
h
g
hiể
y òi hỏi h
ú g
ộ hậ
ộ h ặ h i g y
. Nh
ếh
ỹ h ậ,
g ời ụ hể. T
ộ g
h ậ
ụ ụ hể h
hể. T
x ấ , gi
ý
g ời
ậ
ề ậ
ụ i
iệ g h ờ g d
ợ
g hiệ
hâ
iệ
ằ g
hâ ,
ý h i hiể
h g
ối ới
g
ợi
ọi iề
ề
g iệ
hâ
i g ời, ừ g
g ời h g
hi ,
ụ hể h
ố
ộ
ừ g
h h
hâ
ộ g,
ợ
i
hâ
hằ
ghiệ …);
hấ , ỹ h ậ
ứ
h
hằ
hiế
hấ
h gi
g iệ
hấ
h
ố
ậy, ây hí h
ghiệ , h ẩ
h
ộ g ủ d
hiế ậ
ấ
hâ …;
Nh
h
ợ
ộ hậ ,
hiệ
ầ
- Kiể
ới
hối h
ộ( ếh
- H ớ g dẫ ,
iệ ,
ộ g iề h h, hối hợ
h ghiệ
ụ ụ hể h
-Đ
hiệ
h
ây:
- Lậ
h
h ghiệ
ầ
ấ
.T y
yế
ịnh
h ghiệ .
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
im tra trong qun lý doanh nghiệp
Kiể
h
h xe
h ị h,
h
hiế
ộ g ề
g ồ
ế ể ị
hời x
Kiể
iệ
họ
- Tiế h h iể
- T
iế , h
ế,
iế , hẩ
iể
ố,
gg
ấ
ộ; iể
hiệ
yế
ới h
ợ g ủ
ối ợ g, h ẩ
hiế
i ệ h
ý h i iế h h he
,
h ị h,
g
hỉ h. Cầ
hấ
h
- Chí h hứ
h
ợ g, iế
h i iể
g
hiệ
ý, iề
ặ h h hầ , hấ
h ; ặ
ợ h
xé , h
yế
ấ
h
hẩ
ý…
y
h
hi
ây:
h hứ iế h h iể
i h
ố,
( i ệ h)
;
ới h
gg
ị h;
ị h, hẳ g ị h
g y
hâ
ủ
i ệ h
(sai khác)
-X
ý
D
iế
ờ g hợ
h
he
hẩ
yề ;
ế iế h h iể
hợ
ối ới g ời hừ h h, ối ới ấ
g ời h i
y
ầ
ủ
h ẩ
ổ hứ
ị
iệ
ề hấ
é
ỏi,
i h
d
hâ
ẽ ị
h h ở g. Kiể
ủ
h h, h
ý
ộ g ủ
ợ
g
Y
ầ
g ối h h
hấ
g
iệ d
ầ
ợ g(
ủh ặ
h
i
ậ ) he
ậy, h g i
ộ
Trịnh Quang Tuấn
â ,
ộ… ối ới
h,
hiệ , g ời h
í h
iể
,
ủ
h
g ỗ
ẽ iế
hế ấ
ứ é
ý ể
ế
, ố
ợi í h, d h
dụ g ối ới
g ời hừ h h. Kiể
hấ
h hiệ
h i
ị
hời. Đây
ứ g hấ
iể
h id
h
h. Th ờ g g ời
hứ g iế ,
hú g
h h
g ấ
, hí h x
dụ g
g hí h x . Để
ợ iế h h
ú ,
ộ g iể
h
g ời
hiệ
Nh
y
g
ờ g.
ối ới h
ý ế
ghi
ẽ ị h
ấ d ới, ủ
giờ
ọi g ời. Khi ị ứ é
ợ g, iế
gắ g h
ý
ứ g
họ
ở
ợ y
h i
22
ầ
ọ g
i iệ , ố
iế
h iể
ầ
hủ hể
g ghi hậ , h
hiể
g
y
h
y,
ợ g iể
ợi í h ủ họ.
ấ dễ h
g
h
g ầy
iể
h, hiệ
h i
i.
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
g
h y
h
g i
h g
h y
ộ
ới iể
iể
ậ
i
, hí h x ,
h hứ
iể
ộ x ấ ; ế hợ
hiệ
g h ới iể
ợ g iể
h h
dụ g ế hợ
ị h ỳ, h ờ g x y
ộ; ế hợ
iể
ới iể
g h, iể
ý
h : ế hợ
iể
ề
g
họ
ặ gi
ới iể
ị; ế hợ
hé , iể
h
iể
iể
ộ g ủ
…
C
hâ
h
,
ố ội ộ ủ hiệ
ý hiệ
i hd
i hd
h
h
h ủ d
h ghiệ
ợ
ộ g ủ
h
hể hiệ
g
hình 1.2 và hình 1.3
T h ộ
ộ g
iệ ủ
g ời
ộ g
CHẤT
LƯỢNG
QUẢN LÝ
NHÀ NƯỚC
VÀ QUẢN
LÝ DOANH
NGHIỆP
ợ g
hẩ
Kh
g
h
h
ủ
hẩ
Giá thành
hẩ
Hiệ
kinh doanh
Chấ
ố
T h ộ
h họ ,
g ghệ
Hình 1.3 Quá trình tác động của trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu quả hoạt
động của doanh nghiệp
Tr h ộ
ý i hd
ý. Hiệ
yế
ý
ị h, iệ
hụ h ộ
h
hủ yế
h ghi
hủ yế
ứ
Trịnh Quang Tuấn
ợ
hậ
iế ,
ý. Chấ
hấ
ứ hụ h ộ
ợ
h
iế ,
h gi
h
ợ g ủ
ợ g ủ
ứ
hậ
yế
ở,
ộ iế
ộ ủ
h gi
h
g
hấ
ị h, iệ
ứ. Chấ
h
g
g h ,
hiệ
ợ g ủ
h
ợ g ủ
ứ
ộ ầ
ý
ở,
h
hú g.
23
Cao học QTKD 2008-2010
ti: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng đội ngũ cán bộ quản lý khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc
Hi
ý
khi cú tỏc d g
h y ổi í h
diễ
iế
hù hợ
í h
ụ
xé hấ
ợ g;
g d
d
h
h ghiệ
họ
h ghiệ
i
iế h h
í h
,
g
ứ
, d
h
iế .
ý. Th y ổi,
g ời,
h
h gi
ứ)
dụ g.
ý i hd
h
ợ g
h ghiệ
hiề diễ
ợ
g i (
ộ iế
ý
ị h, gi i h , iệ
ý
hấ
ợ g
i ợi í h h
yế
ố iệ , h
. Với
ộ hù hợ , g ời
ẽ
ợ hiệ
yế
ầy
ị h
ộ g
i h
iể .
h ộ
ýd
ợ hể hiệ ở h h 1.4
Hiệ
hủ hể
g iệ
hi hú g
ố h
hệ gi
ộ g ủ
ị h, gi i h , iệ
, h g gừ g h
Q
d
yế
hi
ợ g ủ
ậy) ủ
yế
ý
he h ớ g e
ủ ừ g
ợ g( ộ i
ứ h
iế
ý; hấ
hẩ
ậy, hi
iế , h y ổi ở ối
ýd
í h ủ
ủ, hí h x ,
hấ
ợ g
ợ g
g diễ
ý. Hiệ
h y ổi, diễ
ý, hấ
Nh
h
hủ hể
ở ối
ới
ở xe
ậ hợ
i hd
h ghiệ
ới hiệ
i hd
h ủ
ây:
h
+
0
-
a
T
h ộ
ýd
h ghiệ
Hình 1.4 Quan hệ giữa trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu quả kinh doanh
Trịnh Quang Tuấn
24
Cao học QTKD 2008-2010