E- business

E-business
E-business là tất cả các công việc như: xây dựng một trang web, hấp dẫn người xem và
giành lấy những đơn hàng. Những tập đoàn lớn và những khách hàng giàu có đều đổ xô
vào web giống như những kẻ đổ xô đi đào vàng. Họ thi nhau xây dựng những giao diện
người sử dụng và những giỏ mua hàng điện tử, giống như kinh doanh truyền thống.
Tuy nhiên, chỉ trong vài năm, cũng giống như hầu hết những đứa trẻ mới chào đời, những
người kinh doanh E-business bắt đầu khóc. Với việc đầu tư hàng triệu USD và không thu
được lãi, nhiều người đã buộc phải đóng cửa những cửa hàng ảo của mình.
Ngày nay, E-business đã vượt qua giai đoạn khủng hoảng, như đứa trẻ đã biết đi và sắp sửa
trưởng thành, mục tiêu cơ bản của E-business hiện nay là hoàn thành đơn hàng của khách
hàng. Bước vào giai đoạn này của E-business. Liệu chúng ta có thể hy vọng thấy được gì ở
giai đoạn "lấy lại sức" của E-business hiện nay? Các chuyên gia đã chỉ ra một vài xu
hướng nổi bật.
Hàng hoá nào cho E-Business
Trong thời gian đầu, E-business đều chỉ dựa vào 5 loại hàng: máy tính, môi giới trực tuyến,
du lịch trực tuyến, sách và âm nhạc và bán đấu giá - chiếm 75% doanh thu.
Các chuyên gia đã chỉ ra rằng những mặt hàng này sắp tới sẽ chỉ còn chiếm khoảng 50%
doanh thu trực tuyến, vì những người đi mua hàng đã đa dạng hoá nhu cầu mua hàng của
họ, bao gồm: quần áo, dược phẩm, hàng tạp phẩm, các dịch vụ thông tin và các hàng hoá
thông thường. Andrew Bartels, chuyên gia của Tập đoàn thông tin Giga cho biết: "Hàng
tạp phẩm là một lĩnh vực mà vài năm trước đem lại tỷ lệ lãi suất khá cao và sau đó trở nên
bi đát vào năm ngoái, song có thể bắt đầu từ năm nay sự hưng thịnh của loại hàng này lại
trở lại".
Bán hàng đa kênh
Ngoài việc bán những loại sản phẩm khác nhau, các chuyên gia cho biết, những người đi
mua hàng trực tuyến cũng nhận thấy ưu điểm của việc bán hàng đa kênh. Các công ty như
Best Buy và Circuit City hiện đang thu được những kinh nghiệm với những hệ thống cho
phép khách hàng lưu giữ các sản phẩm trên mạng trong giỏ mua hàng của họ. Và những
dây chuyền cung cấp như Staples, Office Depot và Office Max cũng đang làm công việc
bán hàng đa kênh khá tốt.
Trong một tài liệu sắp phát hành của tập đoàn Aberdeen, Alen tổng kết rằng 86% những

khách hàng mới cam đoan tham gia một vài hoạt động E-business. Công ty cũng tự hào có
tỷ lệ sử dụng E-business là 90% và hy vọng đến cuối năm nay kênh bán hàng trực tuyến
của công ty sẽ đem lại 70% tổng số đơn hàng.
Còn Bartels thì cho biết: "Vấn đề là sự trao đổi thông tin từ kênh này sang kênh khác.
Công ty bạn phải đảm bảo rằng vấn đề tồn kho của hàng hoá là do cửa hàng giám sát để
tránh trường hợp xảy ra là khi khách hàng cần mua thì lại không có mặt hàng đó ".
Những quy tắc thời gian thực
Vấn đề này có thể nảy sinh do các công nghệ E-business. Do đó, những người tham gia E-
business ngày nay hiện đang đầu tư vào năng lực tiềm tàng của thời gian thực để quản lý
các đơn hàng, chuyên gia Geri Spieler của GartnerG2 cho biết. Theo ông, việc xử lý đơn
hàng thời gian thực có thể tăng năng suất và độ chính xác hoàn thành đơn hàng lên 50%.
Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn đấu tranh để giữ hàng tồn kho và chuyển một đơn hàng đơn
lẻ đến một khách hàng đơn lẻ. Theo ông Spieler, các công ty có số lượng khách hàng lớn
đang tìm kiếm thời gian thực cho dây chuyền cung cấp và sự lưu trữ của họ để biết được
khi nào hàng đến và họ có thể tránh được tình trạng không có hàng tích trữ và tích trữ quá
nhiều.
Có lẽ xu hướng nổi bật nhất của E-business hiện nay và trong tương lai là tận dụng cơ hội
tạo ra lợi nhuận được khích lệ bởi những cuộc cách tân như đã đề cập ở trên. Theo các
chuyên gia, sắp tới đây, chúng ta có lẽ sẽ không nhìn thấy được sự tăng trưởng ở mức
300% như trước kia, nhưng tốc độ tăng trưởng hàng năm 20% là điều có thật.
Hình thức đào tạo nào cho E-business
Nhu cầu đào tạo dành riêng cho E-business hiện nay đã được áp dụng trong giáo trình các
trường đại học và sau đại học, tuy nhiên để có thể đáp ứng được những nhu cầu công việc
tại các doanh nghiệp hiện đang còn là vấn đề đáng phải bàn tới. Cổng đào tạo trực tuyến
VietnamLearning đang cung cấp khóa học trực tuyến E-business với hình thức học mới
ELearning, giúp học viên chủ động trong việc sắp xếp thời gian và tiết kiệm chi phí đào
tạo tối đa, học bất cứ lúc nào, mọi lúc - mọi nơi. Khóa học được xây dựng và thiết kế bời
các chuyên gia hàng đầu của NIIT và ElementK đáp ứng mọi tiêu chuẩn về chất lượng đào
tạo, giáo trình và hệ thống bài học. Học viên có thể tham gia bài học và làm các bài tập tình
huống trong môi trường kinh doanh ảo, điều này giúp nâng cao các kỹ năng làm việc và

cách thức sử dụng các công cụ trong các trường hợp kinh doanh thực tế.
-------------------oOo-------------------