TÌNH HÌNH THỰC HIỆN BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT AN VIỆT

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT AN VIỆT
2.1. Giới thiệu đặc điểm, tình hình chung tại công ty cổ phần
thương mại kỹ thuật An Việt
2.1.1 Đặc điểm tình hình chung
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần thương mại kỹ
thuật An Việt
An Việt là một trong những doanh nghiệp phân phối điều hòa không khí
hàng đầu Việt Nam. Với thế mạnh là đơn vị phân phối cấp 1 điều hòa Daikin tại
Việt Nam, An Việt luôn dẫn đầu thị trường về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giá
cả và các chương trình khuyến mãi lớn nhằm đem lại sự hài lòng lớn nhất cho
khách hàng.
Được thành lập ngày 24/7/2002. Vững bước và phát triển, gần 10 năm
khẳng định thương hiệu, Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật An Việt đã
khẳng định vị thế, tên tuổi và sức mạnh, góp phần tạo nên một thương hiệu
vững bễn trong lĩnh vực thương mại và kỹ thuật ở Việt Nam.
An Việt hiểu mong muốn của khách hàng và với sự thành thạo cũng như
kinh nghiệm trong ngành điều hòa, công ty luôn nỗ lực không ngừng để có thể
thỏa mãn tất cả nhu cầu của khách hàng. An Việt đã mở rộng và kinh doanh
thành công dựa trên các yếu tố chính, đó là:
- Sản phẩm: Là công ty uy tín, An Việt cam kết chỉ bán sản phẩm chính
hãng với xuất xứ rõ ràng. Khách hàng yên tâm khi mua hàng tại An Việt luôn
nhận được những sản phẩm tốt nhất, model mới nhất cùng với các mức khuyến
mại và bảo hành chính hãng.
- Giá: Là nhà phân phối của những thương hiệu lớn, cùng với một chi phí
quản lý gọn nhẹ nên công ty luôn đưa đến cho khách hàng mức giá cạnh tranh
nhất cho nhiều sản phẩm đang giới thiệu.
- Dịch vụ: Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, các cán bộ kinh doanh
tận tình, bộ phận lắp đặt tay nghề cao và được chuẩn hóa về chuyên môn, khách
hàng luôn cảm thấy được An Việt phục vụ một cách chu đáo và chuyên nghiệp
nhất với các dịch vụ miễn phí như: tư vấn thiết kế tại công trình (kể cả khách

hàng không mua hàng), vận chuyển, lắp đặt, bảo trì và dịch vụ bảo hành tức
thời…
- Tiện ích: Bất cứ nơi nào, lúc nào khách hàng cũng có thể đến
với www.anvietco.vn, trang web của công ty được thiết kế rõ ràng và dễ sử dụng.
Ngoài việc luôn cập nhật thông tin giá cả thị trường, công ty còn giúp khách
hàng lựa chọn và so sánh giữa các sản phẩm khác nhau để tìm mua sản phẩm tối
ưu nhất với nhu cầu của họ. Ngoài ra, các sản phẩm trên website đều được mô
tả chi tiết các yếu tố kỹ thuật, các đặc điểm vượt trội để giúp khách hàng dễ
dàng hơn khi quyết định và tránh mua nhầm sản phẩm không đúng nhu cầu.
- Tín nhiệm: Nhờ tất cả những ưu thế về chất lượng sản phẩm chính hãng,
dịch vụ tận tình, chu đáo, giá cả cạnh tranh cùng những tiện ích vượt trội, công
ty đã tạo dựng được một thương hiệu An Việt lớn mạnh và nhận được sự tín
nhiệm của khách hàng khắp cả nước. An Việt muốn phát triển quan hệ với
khách hàng trong lâu dài nên công ty cam kết luôn vì quyền lợi khách hàng để
phục vụ.
- Với tiêu chí:
“Làm việc chăm chỉ vì khách hàng của mình, đưa đến cho họ chất lượng
sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.”
“Mang đến một mức giá cạnh tranh để tiết kiệm tiền mua sắm cho khách
hàng.”
Hình ảnh và vị thế hôm nay của Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật
An Việt đã và đang được xây dựng bởi những nhân viên là những thành viên ưu
tú, nắm vững kiến thức, kinh nghiệm, sẵn sàng cho mục đích ổn định và phát
triển doanh nghiệp.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại công ty cổ phần
thương mại kỹ thuật An Việt
a. Cơ cấu tổ chức
Đội ngũ nhân viên của An Việt đang dần được trẻ hóa với trình độ
chuyên môn cao và thái độ làm việc nghiêm túc đáp ứng được những
đòi hỏi phức tạp của công việc đã không ngừng đóng góp để công ty

ngày một phát triển và thành công hơn. Trong đó trình độ đại học và sau
đại học chiếm tới 90%
Mô hình cơ cấu tổ chức của An Việt được thể hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ mô hình cơ cấu tổ chức tại công ty CPTMKT An Việt
( nguồn: phòng tài chính kế toán công ty)
b. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
i. Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị là cơ quan điều hành Công ty, có đầy đủ quyền hạn để
thay mặt Công ty quyết định những vấn đề liên quan đến mục tiêu và lợi ích của
Công ty. Cụ thể:
Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh
doanh hằng năm của công ty;
Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư;
Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ;
Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý khác
trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty;
Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;
Và các nhiệm vụ, chức năng khác theo Luật định.
ii. Ban giám đốc:
Ban Giám đốc gồm 1 Giám đốc, 2 Phó Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ
nhiệm. Ban Giám đốc có nhiệm vụ tổ chức điều hành, quản lý mọi hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty theo nghị quyết, quyết định của Hội đồng quản
trị, nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông, Điều lệ Công ty và tuân thủ pháp luật.
iii. Các phòng ban:
- Phòng quản lý dự án:
• Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty; quản lý và điều hành toàn bộ các dự án
của Công ty.
• Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán Công ty lập tiến độ nhu cầu vốn các dự
án, đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc Công ty xét duyệt, thanh toán theo tiến độ
các dự án.

• Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến các dự án của Công ty.
- Phòng kỹ thuật:
Bao gồm các cửa hàng bán – giới thiệu sản phẩm và Trung tâm bảo hành
và dịch vụ kỹ thuật.
Phòng quản lý dự án
Phòng quản lý dự án
+ Các cửa hàng bán – giới thiệu sản phẩm: Có nhiệm vụ
• Giao dịch trực tiếp các dịch vụ thanh toán với khách hàng.
• Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm của công ty
• Tiếp thị, hỗ trợ, phát triển khách hàng, làm công tác chăm sóc khách
hàng, phát triển các sản phẩm
• Thực hiện đúng nghiệp vụ, quy trình
• Theo dõi, phân tích toàn diện thông tin khách hàng trước và sau khi bán
hàng.
+ Trung tâm bảo hành và dịch vụ kỹ thuật. Có nhiệm vụ:
• Tiến hành tổ chức mọi hoạt động hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng và
dịch vụ kỹ thuật của trung tâm.
• Tiền hành báo cáo, theo dõi các hoạt động của phòng kỹ thuật để kịp thời đưa ra
phương án hợp lý.
• Phát triển mạng lưới khách hàng dịch vụ, tư vấn cho lãnh đạo đưa ra hướng
hoàn thiện và cải tiến triển khai dịch vụ.
• Xử lý các nghiệp vụ có liên quan như quản lý hệ thống máy tính, nghiên cứu
các giải pháp mới để nâng cao công nghệ…
- Phòng kế hoạch kinh doanh
Thực hiện nhiệm vụ:
• Quản lý, xây dựng các định mức, chỉ tiêu kinh doanh đối với các bộ phận kinh
doanh của công ty;
• Tổ chức thực hiện đầu tư mới tài sản cố định và xây dựng cơ bản;
• Tổ chức thực hiện công tác bảo dưỡng, đại tu, nâng cấp kỹ thuật các phương
tiện và tài sản cố định;

• Quản lý kỹ thuật hàng hóa, kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư, phụ tùng, thiết
bị...
- Phòng tài chính kế toán:
Thực hiện nhiệm vụ:
• Xây dựng kế họach tài chính, đảm bảo nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản
xuất kinh doanh và đầu tư của công ty;
Phòng quản lý dự án
Phòng quản lý dự án
• Quản lý, sử dụng vốn, tài sản và các hoạt động tài chính của công ty;
• Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện kế họach tài chính theo đúng qui định công
ty và nhà nước;
• Tổ chức kiểm tra, đánh giá các báo cáo quyết toán, kiểm toán, tuân thủ về qui
định, qui chế hiện hành của công ty.
2.1.1.3. Đội ngũ cán bộ nhân viên công ty CPTMKT An Việt
Với đội ngũ công nhân viên lên đến hơn 400 người.Trong đó có 40 người
là trưởng các bô phận và các phòng ban, hơn 360 người gồm các công nhân
viên làm việc tại các vị trí và chức năng khác nhau. Nhân viên công ty Cổ phần
thương mại kỹ thuật An Việt đều có trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học
trong các nghành Kỹ thuật, điện máy, tài chính kế toán, kinh tế,...Các kỹ thuật
viên của công ty An Việt luôn được đưa đi đào tạo nâng cao trình độ để đáp ứng
tốt với sự thay đổi của thị trường , của khoa học công nghệ. Với đội ngũ cán bộ
trình độ cao và phong cách làm việc chuyên nghiệp Công ty Cổ phần thương
mại kỹ thuật An Việt sẽ đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng.
Số lượng đội ngũ công nhân viên của An Việt được thể hiện qua bảng số
liệu sau:
Phần lớn các khách hàng khi đến giao dịch với doanh nghiệp đều mong
muốn nhân viên giao dịch phải có trình độ chuyên môn giỏi, nhanh nhẹn, năng
động, nhiệt tình, niềm nở và có thái độ lịch thiệp.Vì khách hàng sẽ cảm thấy
mình được thật sự quan tâm và thoải mái hơn khi giao dịch với những người
nhiệt tình và có thái độ lịch thiệp trong giao tiếp. Họ cũng sẽ thấy an toàn, tin

tưởng hơn khi nhân viên là những người có trình độ chuyên môn cao cũng như
có sự nhanh nhẹn và năng động.
Bảng 1: Đội ngũ cán bộ nhân viên công ty CPTMKT An Việt năm
2010
đơn vị: người
Số lượng Nam Nữ
1. Trưởng các phòng ban
2. Công nhân viên
Trong đó:
- Phòng quản lý dự án
- Phòng kỹ thuật
+ Cửa hàng bán và giới thiệu sản
phẩm
+Trung tâm bảo hành và dịch vụ kỹ
thuật
- Phòng kế hoạch kinh doanh
- Phòng tài chính kế toán
40
364
10
291
52
239
51
12
13
254
6
220
12

208
26
2
27
110
4
71
40
31
25
10
Tổng 404 267 137
(nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Ngoài ra, đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty còn được thống kê theo
trình độ như sau:
Cán bộ, nhân viên là khâu quyết định hiệu quả kinh doanh và nâng cao
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kết quả này phụ thuộc rất lớn vào trình
độ chuyên môn, nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái
độ phục vụ của cán bộ nhân viên, đó cũng là những vấn đề mà khách hàng và
doanh nghiệp mong muốn nhiều nhất.
Bảng 2: Bảng đội ngũ nhân viên thông kê theo trình độ
Đơn vị: người
Trình độ Số lượng Tỷ lệ
Trình độ trên Đại học 12 2,9%
Trình độ Đại học 225 55,7%
Trình độ Cao đẳng 101 25%
Trình độ Trung cấp 66 16,4%
(nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Qua bảng số liệu trên ta thấy chất lượng nguồn nhân lực tại công ty
CPTMKT An Việt tương đối cao, tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và trên đại

học là 237 người chiếm 58,66% một tỷ lệ tương đối lớn. Còn lại là số nhân viên
có trình độ cao đẳng và trung cấp. Sở dĩ chất lượng nhân viên tại An Việt luôn
được đảm bảo là do sự thay đổi nhân lực thường niên, công ty luôn chăm lo
kiến thức, tăng cường nâng cao trình độ cho nhân viên của mình. Công ty còn
tạo điều kiện cho nhân viên được theo học những lớp bổ túc, bổ sung kiến thức,
đào tạo tay nghề cho nhân viên thường xuyên. Đây cũng là một trong những
điểm nổi trội trong chiến lược phát triển tại An Việt.
2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
2.1.2.1. Đặc điểm sản phẩm kinh doanh
An Việt chuyên cung cấp các loại linh kiện, máy điều hòa không khí, các
chủng loại sản phẩm và các danh mục dịch vụ đa dạng như tư vấn lắp đặt, sửa
chữa, bảo dưỡng, tư vấn thiết kế dự án và lắp đặt dự án.
2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
Công ty cổ phần thương mại kỹ thuật An Việt qua 10 năm xây dựng và
phát triển đã có những đóng góp đáng kể cho sự phát triển kinh tế của thủ đô.
Mặc dù trong 3 năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh của công ty chịu nhiều
tác động tiêu cực từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, nhưng với quyết tâm
hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ được giao, kết quả kinh doanh của An Việt
liên tục tăng qua các năm.
Bảng 3: Kết quả kinh doanh của công ty CPTMKT An Việt
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
2008
2009
2010
1. Doanh thu
26.720 33.732 43.242
2. Lợi nhuận trước thuế 3.688 4.032 6.188
3. Lợi nhuận sau thuế 2.426 3.358 4.057
(Nguồn: Báo cáo tài chính giai đoạn 2008 – 2010)

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2008 – 2010 còn
được thể hiện qua sơ đồ sau:
Biểu đồ: Kết quả kinh doanh của công ty CPTMKT An Việt
Đơn vị: triệu đồng
(Nguồn: Báo cáo tài chính giai đoạn 2008 – 2010)
Qua bảng số liệu trên ta thấy, tình hình kết quản kinh doanh của An Việt
tăng trưởng và phát triển ổn định qua từng năm. Kết quả của năm sau tăng cao
hơn năm trước. Cụ thể, doanh thu năm 2010 tăng 61,83 % ứng với 16.522 triệu
đồng. Theo đó, lợi nhuận sau thuế cũng tăng 67,23% ứng với 1.631 triệu đồng.
Với những kết quả đạt được, An Việt tiếp tục khẳng định vị trí và uy tín của
mình trên địa bàn thủ đô.
2.1.3. Nhận xét chung về công ty CPTMKT An Việt
2.1.3.1. Thuận lợi
- An Việt là một trong những doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm trong
ngành. Được thành lập từ năm 2002, vững bước và phát triển, gần 10 năm
khẳng định thương hiệu, Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật An Việt đã
khẳng định vị thế, tên tuổi và sức mạnh, góp phần tạo nên một thương hiệu
vững bễn trong lĩnh vực thương mại và kỹ thuật ở Việt Nam.
- An Việt có đội ngũ nhân viên đang dần được trẻ hóa với trình độ chuyên môn cao
(trình độ đại học và sau đại học chiếm tới 90%0và thái độ làm việc nghiêm túc
đáp ứng được những đòi hỏi phức tạp của công việc đã không ngừng đóng góp
để công ty ngày một phát triển và thành công hơn.
- Mô hình cơ cấu tổ chức của An Việt gọn nhẹ và thông suốt. Thuận tiện cho quá
trình chỉ đạo, giám sát… Công ty có chế độ lương thưởng hợp lý, quan tâm đến
điều kiện làm việc người lao động, khuyến khích tinh thần làm việc của công
nhân viên.
- Kết quả hoạt động kinh doanh của An Việt tăng trưởng và phát triển ổn định qua
các năm nên các khoản đóng góp cũng như chi trả cho nhân viên trong công ty
luôn được đảm bảo thông suốt.
2.1.3.2. Khó khăn

- Loại hình kinh doanh là điều hòa không khí – một mặt hàng kinh doanh
chủ yếu theo thời vụ vì thế có những thời điểm hiệu quả kinh doanh rất cao
cũng có những khi lại thấp nhưng nhìn chung trong cả thời kỳ thì kết quả kinh
doanh vẫn tăng trưởng và phát triển đều. Mặt khác, sản phẩm kinh doanh là mặt
hàng ngày càng phổ biến, có nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh vì vậy, sức
cạnh tranh là rất lớn, đòi hỏi ở cả công ty phải nỗ lực phấn đầu, dành nhiều thời
gian công sức vào vấn đề kinh doanh.
- Đội ngũ nhân viên được trẻ hóa liên tục nên việc quản lý, cấp sổ
BHXH, xét cũng như giải quyết các chế độ về BHXH cũng gặp phải nhiều khó
khăn.
- Quy mô của công ty còn nhỏ nên không có phòng BHXH riêng nên
phòng tài chính kế toán kiêm nhiệm luôn phần quản lý, xét duyệt cũng chi trả
chế độ BHXH cho nhân viên. Doanh nghiệp cũng chưa có cán bộ chuyên biệt
làm công tác BHXH nên những công việc liên quan đến BHXH đôi khi còn có
tình trạng chậm giải quyết, công việc chức trách còn bị chồng chéo.
2.2. Tình hình thực hiện BHXH tại công ty CPTMKT An Việt
2.2.1 Tình hình sử dụng lao đông tại công ty CPTMKT An Việt
Với đội ngũ công nhân viên lên đến hơn 400 người.Trong đó có 40 người
là trưởng các bô phận và các phòng ban, hơn 360 người gồm các công nhân