Bài giảng Marketing cơ bản: Chương 1 - ThS. Nguyễn Cẩm Giang
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.36 MB, 10 trang )
<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>
<b>MARKETING </b>
<b>C</b>
<b>Ơ</b>
<b> B</b>
<b>Ả</b>
<b>N </b>
<i><b>Gi</b><b>ả</b><b>ng viên</b></i>: ThS. Nguyễn Cẩm Giang
<i><b>B</b><b>ộ</b><b> môn</b></i>: Quản trị Kinh doanh- 206a C9
</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>
<b>MARKETING </b>
<b>C</b>
<b>Ơ</b>
<b> B</b>
<b>Ả</b>
<b>N </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>
<b>Sau ch</b>
<b>ươ</b>
<b>ng này, sinh viên có th</b>
<b>ể</b>
<b>: </b>
• Biết những khái niệm cốt lõi của marketing
• Hiểu được bản chất của marketing
• Tổng hợp những triết lý kinh doanh và đánh giá
được hai triết lý đang phổ biến
• Phân tích được vai trị của marketing đồng thời
những thách thức đối với hoạt động marketing
<b>M</b>
<b>ụ</b>
<b>c tiêu c</b>
<b>ủ</b>
<b>a ch</b>
<b>ươ</b>
<b>ng 1 </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>
1.1. Thuật ngữ marketing
1.2. Marketing với tư cách là một triết lí kinh doanh
1.3. Những khái niệm cốt lõi
1.4. Vai trò của marketing
1.5. Những thách thức đối với hoạt động marketing
<b>N</b>
<b>ộ</b>
<b>i dung c</b>
<b>ủ</b>
<b>a ch</b>
<b>ươ</b>
<b>ng 1 </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>
<b>1.1. Thu</b>
<b>ậ</b>
<b>t ng</b>
<b>ữ</b>
<b>marketing </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>
<b>1.1.1. </b>
<b>Đị</b>
<b>nh ngh</b>
<b>ĩ</b>
<b>a marketing </b>
1.1.1.1.
Đị
nh ngh
ĩ
a mang tính xã h
ộ
i
“ <i>Marketing là những hoạt động mang tính xã hội của các cá nhân </i>
<i>và nhóm người, nhằm có </i> <i>được những thứ họ cần và họ muốn </i>
<i>thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi một cách tự do các sản </i>
<i>phẩm hữu hình và các dịch vụ có giá trị với những người </i>
<i>khác</i>” (Philip Kotler, 2009)
<b>Philip Kotler</b>:
• Là Giáo sư Khoa Marketing trường Đại học Nothwestern, Mỹ.
• Là một trong những chuyên gia hàng đầu về marketing, sách
của ông được dịch ra nhiều thứ tiếng và được dạy tại nhiều
trường đại học trên thế giới.
</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>
Định nghĩa của Philip Kotler cho thấy:
• Marketing là một dạng hoạt động xã hội, tức là hoạt
động của con người tác động lên con người;
• Sự thỏa mãn nhu cầu là mục đích của hoạt động
marketing;
• Marketing có thể xuất hiện ở bất kỳ thời điểm nào khi
một chủ thể xã hội (cá nhân hoặc tổ chức) cố gắng trao
đổi một thứ gì đó với một chủ thể xã hội khác;
• Trao đổi là phương tiện để đạt được sự thỏa mãn và là
bản chất của hoạt động marketing. Thông qua trao đổi,
các chủ thể xã hội thỏa mãn những nhu cầu và mong
muốn của họ.
</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>
<b>1.1.1. </b>
<b>Đị</b>
<b>nh ngh</b>
<b>ĩ</b>
<b>a marketing </b>
1.1.1.2.
Đị
nh ngh
ĩ
a mang tính qu
ả
n tr
ị
“ <i>Marketing là một chức năng của tổ chức và là một tập hợp các </i>
<i>quá trình nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị tới các </i>
<i>khách hàng và nhằm quản trị các quan hệ với khách hàng theo </i>
<i>những cách thức có lợi cho tổ chức và các bên liên quan tới tổ</i>
<i>chức đó” (</i>AMA, 2012)
AMA: American Marketing Association
</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>
Định nghĩa này cho thấy:
• Marketing là hoạt động quản trị của tổ chức
• Khách hàng mục tiêu là đối tượng tác động của
hoạt động marketing
• Mục đích của hoạt động marketing là thoả mãn
khách hàng và đạt mục tiêu của tổ chức
• Phạm vi hoạt động của marketing là các quyết định
về thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối và xúc
tiến bán
</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>
Marketing vs tiếp thị
Marketing vs tiêu thụ/ bán hàng
<b>1.1.2. Phân bi</b>
<b>ệ</b>
<b>t các khái ni</b>
<b>ệ</b>
<b>m </b>
© Nguyễn Cẩm Giang Chương 1: Giới thiệu chung M1-‐10
<b>MARKETING </b>
Chuẩn bị sản
</div>
<!--links-->
