Bài giảng Marketing quốc tế: Tuần 4 - Th.S Nguyễn Thị Minh Hải

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (609.67 KB, 10 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

BUS505

MARKETING QU

Ố

C T

Ế

TU

Ầ

N 4

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

M

ụ

c tiêu:



Hi

ể

u đ

ượ

c th

ế

nào là văn hóa và tác đ

ộ

ng

c

ủ

a văn hóa lên hành vi tiêu dùng qu

ố

c t

ế



Phân tích đ

ượ

c các thành ph

ầ

n văn hóa



So sánh s

ự

khác nhau gi

ữ

a văn hóa ng

ữ

c

ả

nh

cao và văn hóa ng

ữ

c

ả

nh th

ấ

p



Hi

ể

u đ

ượ

c nh

ữ

ng khía c

ạ

nh c

ủ

a văn hóa dân

t

ộ

c và tác đ

ộ

ng c

ủ

a nh

ữ

ng khía c

ạ

nh này lên

hành vi tiêu dùng toàn c

ầ

u

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3></div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

Khái ni

ệ

m



M

ộ

t t

ậ

p h

ợ

p các quy t

ắ

c, thói quen, giá tr

ị

, và

gi

ả

đ

ị

nh h

ướ

ng d

ẫ

n hành vi c

ủ

a m

ộ

t nhóm

ng

ườ

i c

ụ

th

ể

.



L

ố

i s

ố

ng c

ủ

a m

ộ

t nhóm ng

ườ

i, là th

ỏ

a

ướ

c t

ậ

p th

ể

c

ủ

a các thành viên c

ủ

a

nhóm.



Đ

ượ

c chia s

ẻ



Đ

ượ

c th

ự

c thi và đ

ượ

c truy

ề

n t

ừ

th

ế

h

ệ

này sang th

ế

h

ệ

khác.



Hi

ể

u thông qua cha m

ẹ

, gia đình, tr

ườ

ng

h

ọ

c, và các t

ổ

ch

ứ

c xã h

ộ

i khác



Ả

nh h

ưở

ng đ

ế

n cách th

ứ

c con ng

ườ

i

nh

ậ

n th

ứ

c v

ề

th

ế

gi

ớ

i và cách th

ứ

c h

ọ

t

ư

duy, và t

ừ

đó, hình d

ạ

ng nên hành vi.

Các đ

ặ

c đi

ể

m c

ủ

a

văn hóa:



Đ

ượ

c h

ọ

c h

ỏ

i



Có quan h

ệ

v

ớ

i

nhau

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

Các c

ấ

p đ

ộ

c

ủ

a văn hóa



Văn hóa dân t

ộ

c (national culture)



Văn hóa đồn th

ể

(group culture)



Văn hóa t

ổ

ch

ứ

c (Organisational culture)

Nh

ữ

ng gi

ả

đ

ị

nh văn hóa c

ơ

b

ả

n: b

ả

n s

ắ

c

dân t

ộ

c, văn hóa dân t

ộ

c, tơn giáo

Hành vi h

ằ

ng ngày có th

ể

th

ấ

y đ

ượ

c:

ngôn ng

ữ

c

ơ

th

ể

, qu

ầ

n áo, phong cách,

nh

ữ

ng thói quen ăn u

ố

ng

Nh

ữ

ng giá tr

ị

và đ

ạ

o đ

ứ

c xã h

ộ

i: nh

ữ

ng

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6></div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

Văn hóa ng

ữ

c

ả

nh th

ấ

p

Low –context culture



Ph

ụ

thu

ộ

c vào ngơn

ng

ữ

nói và vi

ế

t.



Ng

ườ

i g

ở

i thơng đi

ệ

p

mã hóa thơng đi

ệ

p c

ủ

a

h

ọ

, kỳ v

ọ

ng r

ằ

ng ng

ườ

i

nh

ậ

n s

ẽ

gi

ả

i mã chính

xác nh

ữ

ng t

ừ

đ

ượ

c s

ử

d

ụ

ng đ

ể

thu đ

ượ

c m

ộ

t

s

ự

hi

ể

u bi

ế

t t

ố

t v

ề

thơng

đi

ệ

p đ

ượ

c mong đ

ợ

i.

Văn hóa ng

ữ

c

ả

nh cao

High-context culture



S

ử

d

ụ

ng và di

ễ

n d

ị

ch

nhi

ề

u y

ế

u t

ố

xung

quanh thông đi

ệ

p h

ơ

n

đ

ể

phát tri

ể

n s

ự

hi

ể

u bi

ế

t

c

ủ

a h

ọ

v

ề

thông đi

ệ

p.



T

ầ

m quan tr

ọ

ng xã h

ộ

i

và ki

ế

n th

ứ

c c

ủ

a cá

nhân và vi

ệ

c s

ắ

p đ

ặ

t xã

h

ộ

i làm tăng thêm

thông tin, và s

ẽ

đ

ượ

c

lĩnh h

ộ

i b

ở

i ng

ườ

i nh

ậ

n

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

ngôn ngữ tiếp

Ý thức của bản thân và 
khoảng cách

Bắt tay thân mật Ôm theo nghi thức, gật đầu
và bắt tay

Trang phục và diện mạo Ăn mặc vì thành cơng cá

nhân, đa dạng rộng

Biểu thị của vị trí trong xã
hội, luật lệ tơn giáo

Thực phẩm và thói quen 
ăn uống

Ăn uống là cần thiết, thức

ăn nhanh

Ăn uống là sự kiện xã hội

Ý thức về thời gian Thẳng, chính xác, sự mau
mắn được đánh giá, thời
gian = tiền bạc

Co giãn, tương đối, thời
gian được được sử dụng vào
thú vui, thời gian = những
mối quan hệ

Gia đình và bạn bè Gia đình hạt nhân, định
hướng cá nhân, giá trị tuổi
trẻ

Đại gia đình, định hướng
khác,trung thành và trách
nhiệm, tơn kính người già

Giá trị và quy phạm Độc lập, đối đầu với xung

đột

Tuân theo nhóm, sự hòa
thuận

Niềm tin và thái độ Theo chủ nghĩa quân bình,
kích thích người nắm

quyền,cá nhân kiểm sốt
vận mệnh, bình đẳng giới

Có tôn ti, tôn trọng người
nắm quyền, cá nhân chấp
nhận vận mệnh, vai trò giới
tính

Q trình thuộc về tinh 
thần và học hỏi

Thẳng, hợp lý, liên tục, giải
quyết vấn đề

Phần bên, tính tồn diện,
đồng thời, chấp nhận những
khó khăn trong cuộc sống

Thói quen công việc/kinh 
doanh

Định hướng thỏa thuận,
khen thưởng dựa trên thành
tựu, cơng việc có giá trị

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9></div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

Bài giảng Marketing quốc tế: Tuần 4 - Th.S Nguyễn Thị Minh Hải

<b> BUS505 </b>

<b> MARKETING QU</b>

<b>Ố</b>

<b>C T</b>

<b>Ế</b>

<b>TU</b>

<b>Ầ</b>

<b>N 4 </b>

<b>M</b>

<b>ụ</b>

<b>c tiêu: </b>



Hi

ể

u đ

ượ

c th

ế

nào là văn hóa và tác đ

ộ

ng

c

ủ

a văn hóa lên hành vi tiêu dùng qu

ố

c t

ế



Phân tích đ

ượ

c các thành ph

ầ

n văn hóa



So sánh s

ự

khác nhau gi

ữ

a văn hóa ng

ữ

c

ả

nh

cao và văn hóa ng

ữ

c

ả

nh th

ấ

p



Hi

ể

u đ

ượ

c nh

ữ

ng khía c

ạ

nh c

ủ

a văn hóa dân

t

ộ

c và tác đ

ộ

ng c

ủ

a nh

ữ

ng khía c

ạ

nh này lên

hành vi tiêu dùng toàn c

ầ

u

<b>Khái ni</b>

<b>ệ</b>

<b>m </b>