Đào tạo tại chỗ trong đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty trách nhiệm hữu hạn em tech việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

NGUYỄN THỊ THẢO

ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ
THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH EM TECH VIỆT NAM

Chuyên ngành: Khoa học quản lý
Mã số: Đào tạo thí điểm

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN LÝ
Ng-êi h-íng dÉn khoa häc: PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân

Hà Nội-2015
1


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. 3
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................... 5
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ..................................................................... 6
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 8
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 9
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................... 9
3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................. Error! Bookmark not defined.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .......................... Error! Bookmark not defined.
5. Mẫu khảo sát ....................................................... Error! Bookmark not defined.
6. Câu hỏi nghiên cứu .............................................. Error! Bookmark not defined.
7. Giải thuyết nghiên cứu.......................................... Error! Bookmark not defined.

8. Phƣơng pháp nghiên cứu.......................................... Error! Bookmark not defined.
9. Kết cấu luận văn .................................................. Error! Bookmark not defined.

PHẦN NỘI DUNG ........................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT VÀ
PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO TẠI CHỖ ....................... Error! Bookmark not defined.
1.1.
Các khái niệm cơ bản........................................ Error! Bookmark not defined.
1.1.1.
Khái niệm và phân loại công nhân kỹ thuậtError! Bookmark not defined.
1.1.2.
Khái niệm đào tạo công nhân kỹ thuật trong doanh nghiệpError! Bookmark

not defined.
1.2. Vai trò của đào tạo CNKT .................................................................................. 19
1.2.1. Vai trò của đào tạo đối với doanh nghiệp .............................................. 19
1.2.2.Vai trò của đào tạo đối với người lao động ...... Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Vai trò của đào tạo CNKT đối với xã hội ........ Error! Bookmark not defined.
1.3.
Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CNKT trong doanh nghiệp... Error! Bookmark

not defined.
1.3.1.
Nhân tố chủ quan .................................. Error! Bookmark not defined.
1.3.2.
Nhân tố khách quan ............................... Error! Bookmark not defined.
1.4.
Quy trình đào tạo CNKT trong doanh nghiệp ...... Error! Bookmark not defined.
1.4.1.
Xác định nhu cầu đào tạo ....................... Error! Bookmark not defined.

1.4.2.
Xác định mục tiêu đào tạo ....................... Error! Bookmark not defined.
1.4.3.
Thiết kế hoạt động đào tạo ...................... Error! Bookmark not defined.
1.4.4.
Triển khai đào tạo công nhân kỹ thuật...... Error! Bookmark not defined.
1.4.5.
Đánh giá kết quả và hiệu quả của chương trình đào tạo.... Error! Bookmark

not defined.
1.4.6.
Sử dụng kết quả sau đào tạo .................... Error! Bookmark not defined.
1.5.
Phƣơng pháp đào tạo tại chỗ trong đào tạo CNKTError! Bookmark not defined.
1.5.1.
Kèm cặp tại chỗ - (on the job traning) ....... Error! Bookmark not defined.
1.5.2.
Đào tạo theo kiểu học nghề ( Apprenticeship Training) ..... Error! Bookmark

not defined.
1.5.3.
Luân chuyển công việc ( Job Rotation) ..... Error! Bookmark not defined.
1.6.
Kinh nghiệm về đào tạo CNKT và đào tạo tại chỗ tại các doanh nghiệp trong và
ngoài nƣớc ................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.6.1. Đào tạo CNKT tại các quốc gia khác trên thế giới .......... Error! Bookmark not

defined.

2

1.6.2. Đào tạo CNKT tại các doanh nghiệp trong nước ............ Error! Bookmark not

defined.
Kết luận chương 1 ................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT
TRONG CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM ........... Error! Bookmark not defined.
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Em-tech Việt Nam ...... Error! Bookmark not defined.
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển................. Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Em Tech Việt Nam

......................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Em Tech Việt Nam có
ảnh hưởng đến đào tạo CNKT ............................... Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng công tác đào tạo CNKT tại công ty TNHH EM – Tech Việt Nam .....Error!

Bookmark not defined.
2.2.1. Bộ phận chịu trách nhiệm về công tác đào tạo CNKT ..... Error! Bookmark not

defined.
2.2.2. Thực trạng quy trình đào tạo CNKT của cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam Error!

Bookmark not defined.
2.3. Nhận xét, đánh giá về hoạt động đào tạo CNKT của công ty TNHH Em Tech Việt
Nam........................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Ưu điểm..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Hạn chế ..................................................... Error! Bookmark not defined.
Kết luận chƣơng 2 .............................................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

NHẰM HOÀN THIỆN CÁCH THỨC ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CNKT TẠI
CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM .................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Em Tech Việt Nam. .....Error!

Bookmark not defined.
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo CNKT qua đào tạo tại chỗ tại
công ty TNHH Em tech Việt Nam ................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo CNKT ........... Error! Bookmark not

defined.
3.2.3. Hoàn thiện việc triển khai hoạt động đào tạo tại chỗ....... Error! Bookmark not

defined.
3.2.4. Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả đào tạo CNKT trong công ty TNHH Em Tech
Việt Nam .............................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Xây dựng hệ thống chính sách nhằm khuyến khích người lao động nhiệt tình trong
học tập ............................................................... Error! Bookmark not defined.
Kết luận chương 3 ................................................ Error! Bookmark not defined.

KẾT LUẬN ................................................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................... 11

PHỤ LỤC ...............................................................................................................105

3


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện luận văn, tác giả đã có sự nỗ lực, tìm hiểu trên cơ
sở thực tiễn của cơng ty, tuy nhiên cịn nhiều hạn chế về kiến thức thực tế do năng

lực bản thân có hạn và nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau, tác giả rất mong
nhận được nhiều sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô và những người quan tâm tới
vấn đề này.
Để hoàn thành được Luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt
tình của PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân cùng các cán bộ nhân viên công ty TNHH
Em Tech Việt Nam. Tác giả xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn
Ngọc Quân - người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho tác giả suốt quá trình thực
hiện luận văn, cảm ơn lãnh đạo và cán bộ, nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt
Nam đã tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn.

4


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Cụm từ tiếng Việt

CNKT

Công nhân kỹ thuật

CSVC

Cơ sở vật chất

DN

Doanh nghiệp

ĐT

Đào tạo

GV

Giáo viên

NLĐ

Người lao động

MMTB

Máy móc thiết bị

KSAs

Knowledge, Skill, Attitude

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

5


DANH MỤC BẢNG, SƠ ÐỒ, BIỂU ÐỒ
DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: So sánh đào tạo và phát triển nhân lực...........................................trang 17
Bảng 1.2: Hệ thống đánh giá kết quả đào tạo 4 cấp độ....................................trang 18
Bảng 1.3: Bảng phân tích hồ vốn của 1 chương trình đào tạo.......................trang 39
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Em Tech Việt Nam năm
2011 – 2013........................................................................Phụ lục 2.1 trang 1
Bảng 2.2. Tỉ trọng bán hàng theo sản phẩm. .................................................trang 52
Bảng 2.3. Bộ phận sản xuất chủ yếu ..............................................................trang 57
Bảng 2.4: Danh mục nhà xưởng....................................................................trang 58
Bảng 2.5. Bảng số lượng lao động năm 2009 – 2013.....................................trang 60
Bảng 2.6: Phân loại lao động theo chức danh nghề nghiệp.............................trang 60
Bảng 2.7: Bảng số liệu thể hiện sự thay đổi về chất lượng lao động của Em Tech
Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013.......................................Phụ lục 2.2 trang 3
Bảng 2.8: CNKT phân theo trình độ tại cơng ty TNHH Em Tech VN..........trang 63
Bảng 2.9. Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013……………
…....................................................................................................Phụ lục 2.3 trang 4
Bảng 2.10. CNKT phân theo giới tính.............................................................trang 64
Bảng 2.11 Ý kiến của CNKT về viê ̣c xác đinhnhu
cầ u đào ta ̣o của Công ty..
̣
.......................................................................................Bảng 1 – phụ lục 4.3 trang 24
Bảng 2.12 : Kết quả khảo sát ý kiến công nhân về phương pháp kèm cặp hướng
dẫn....................................................................................................................trang 74
Bảng 2.13: Kết quả khảo sát ý kiến công nhân về chất lượng giáo viên…………….
....................................................................................Bảng 6 – phụ lục 4.3 trang 26
Bảng 2.14 : Cơ sở vật chất phục vụ cho đào tạo.............................................trang 78
Bảng 2.15: Ý kiến công nhân về tổ chức chương trình đào tạo......................trang 79
Bảng 3.1: Mẫu So sánh giữa yêu cầu công việc và thực tế làm việc của công
nhân….............................................................................................phụ lục 3.2 trang 7
Bảng 3.2: Mẫu kế hoạch tổng thể đào tạo CNKT năm 2014 – công ty Em Tech
……................................................................................................................trang 89

Bảng 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khóa học.........................................phụ lục 3.3 trang 8

6


Bảng 3.4: Biểu mẫu so sánh kết quả thực hiện công việc.............................trang 96
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Phân cấp trình độ CNKT được đào tạo..........................................trang 18
Sơ đồ 2.1. Mơ hình tổ chức cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam...................trang 65
Sơ đồ 2.3. Quy trình sản xuất speaker (model: EMS1511SHP1) .................trang 69
Sơ đồ 2.4. Quy trình ĐT CNKT tại cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam……..
…………........................................................................................................trang 85
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1. Tỉ trọng bán hàng năm 2013.......................................................trang 52
Biểu đồ 2.2. Tình hình biến động CNKT qua các năm...................................trang 62
Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ CNKT phân theo giới tính năm 2013.................................trang 64
Biểu đồ 2.4: Các bậc lượng và mức lương tối thiểu bậc năm 2011.................trang 66
Biểu đồ 2.5: Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu CV sau đào tạo của CNKT………...
………………….............................................................................................trang 81

7


DANH MỤC PHỤ LỤC

Danh mục phụ lục
Phụ lục 2.1 : Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Em
Tech Việt Nam năm 2011 – 2013
Phụ lục 2.2:Bảng số liệu thể hiện sự thay đổi về chất lượng lao động
của Em Tech Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013

Số trang
1

3

Phụ lục 2.3: Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013

4

Phụ lục 3.1: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra xác định nhu cầu đào tạo

5

Phụ lục 3.2: Mẫu phiếu So sánh giữa yêu cầu công việc và thực tế
làm việc của công nhân
Phụ lục 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khoá học
Phụ lục 4.1: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH
Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho cán bộ quản lý)

7
8
10

Phụ lục 4.2: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH
Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho công nhân sản xuất)
Phụ lục 4.3: Kết quả khảo sát đào tạo CNKT trong công ty TNHH
Em Tech Việt Nam
Phụ lục 5: Mẫu tiêu chuẩn thực hiện công việc

8

17

24
27


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đào tạo và phát triển công nhân là một trong những vấn đề đang rất được các
doanh nghiệp quan tâm trong giai đoạn hiện nay, trong xu thế hội nhập và phát
triển, khi mà chất lượng lao động có tầm quan trọng to lớn , trở thành nhân tố cạnh
tranh với bên ngoài, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Rõ ràng
một trong những điều kiện để doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả sản xuất kinh
doanh cao chính là nguồn nhân lực chất lượng tốt, đặc biệt là lực lượng công nhân
kỹ thuật (CNKT) đáp ứng được những đòi hỏi nghiêm ngặt về tay nghề và sự cập
nhật những kiến thức kỹ thuật, công nghệ sản xuất mới, thái độ làm việc…
Công ty TNHH Em-tech Việt Nam là công ty chuyên sản xuất và cung cấp
linh kiện điện tử công nghệ cao nằm trong khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh.
Được thành lập từ năm 2008, đến nay cơng ty đã có trên 2000 cơng nhân, trong đó
lao động phổ thơng chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ rất lớn, lực lượng công nhân kỹ
thuật chỉ chiếm khoảng 20% tổng số lao động, chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu
sản xuất của công ty. Mặt khác, công tác đào tạo công nhân kỹ thuật của công ty
hiện nay chưa được chú trọng đầu tư hiệu quả vì vậy dẫn đến việc thiếu hụt đội ngũ
cơng nhân lành nghề. Đây là một rào cản lớn trong việc phát triển và mở rộng quy
mô sản xuất. Nhận thấy trong điều kiện kinh tế và sản xuất hiện nay của cơng ty thì
phương pháp đào tạo tại chỗ là phương pháp có nhiều ưu điểm và lợi thế hơn cả
trong đào tạo CNKT, có thể tiết kiệm chi phí, thời gian và cho hiệu quả sau đào tạo
tương đối cao. Tuy nhiên công tác thực hiện đào tạo CNKT tại công ty cũng không

được thực hiện khoa học, chất lượng, phương pháp đào tạo tại chỗ không áp dụng
hiểu quả mà chủ yếu vẫn là cách thức kèm cặp tại chỗ truyền thống.
Xuất phát từ sự cấp thiết cũng như sự bất cập trong công tác đào tạo CNKT
tại công ty và trong giới hạn phạm vi nghiên cứu đã thúc đẩy tác giả chọn đề tài “
Đào tạo tại chỗ trong đào tạo CNKT tại công ty TNHH Em-tech Việt Nam” làm
đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ của mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Đào tạo và phát triển CNKT là một vấn đề không mới trong hoạt động quản
lý nguồn nhân lực ở Việt Nam cũng như trên thế giới. Vì vậy đã có rất nhiều cơng
trình nghiên cứu về lĩnh vực này:

9


+ PGS.TS. Trần Xuân Cầu – Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực – Đại học
kinh tế quốc dân – cũng đã nghiên cứu về đào tạo và phát triển CNKT, trong đó nêu
lên hệ thống lý thuyết về đào tạo và phát triển CNKT như quy trình đào tạo, phương
pháp đào tạo, đánh giá hoạt động đào tạo….Tác giả đã cung cấp khung lý thuyết
căn bản, là cơ sở lý thuyết để tiến hành những nghiên cứu chuyên sâu hay những
nghiên cứu thực tiễn khác.
+ Nguyễn Thị Vân Anh – Luận án tiến sĩ kinh tế “ Đào tạo và phát triển
công nhân kỹ thuật trong các doanh nghiệp dệt may Hà Nội” (2013), trong cơng
trình nghiên cứu này tác giả đã đưa ra hệ thống lý thuyết bao quát, đầy đủ về đào
tạo và phát triển CNKT, ngoài ra còn tiến hành những khảo sát chuyên sâu để
nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo và phát triển CNKT trong các doanh nghiệp
dệt may Hà Nội, từ đó đưa ra nhóm giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác
này. Tuy nhiên nhóm giải pháp mà tác giả luận án đưa ra cịn mang tính chất vĩ mơ,
khái quát chung chung và khó để áp dụng trong một doanh nghiệp cụ thể trong một
điều kiện cụ thể. Hơn nữa, luận án chỉ giới hạn phạm vi nghiên cứu tập trung vào
đào tạo và phát triển CNKT các nghề sợi dệt may và không đề cập đến các loại

CNKT khác như cơng nhân phục vụ quy trình sản xuất về điện tử, công nghệ…
+ Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây – bài báo “Đào tạo công nhân kỹ thuật
– kinh nghiệm quốc tế và giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất”- Tạp chí khoa học
cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng (2009) đã tổ ng kế t các kinh nghi ệm đào ta ̣o C NKT
của Trung Quốc , Nhật Bản , Hàn Quố c và Singapore , phân tích bài ho ̣c thực tiễn về
đào ta ̣o CNKT cho khu kinh tế Dung Quấ t , từ đó, đề xuất m ột số giải pháp quản lý
đào ta ̣o CNKT nhằ m đáp ứng nhu cầ u

NNL phục vụ phát triển khu kinh tế Dung

Quấ t. Đáng chú ý , các tác giả đã đề xuấ t đánh giá chấ t lư

ợng sản phẩ m đào ta ̣o

thông qua đánh giá năng lực chuyên môn nghề nghi ệp của ngư ời ho ̣c sau khi ho ̣c
xong một chương trình đào ta ̣o . Mặc dù các tiêu chí đánh giá này chưa được phân
tích sâu, nhưng đây cũng có thể coi là những gơ ̣i ý cho tác giả trong vi

ệc đề xuấ t

các chỉ tiêu đánh giá kế t quả đào t ạo và phát triển CNKT trong cơng ty TNHH EmTech Việt Nam.
Ngồi ra cịn có nhiều nghiên cứu trong khn khổ khố luận tốt nghiệp hay
luận văn thạc sỹ như: Nguyễn Thị Vân Anh - luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác
đào tạo công nhân kỹ thuật tại Nhà máy sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Detech” (

10


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tham khảo tiếng Việt

1.

Nguyễn Thị Vân Anh – Luận án tiến sĩ kinh tế (2013) “ Đào tạo và phát
triển công nhân kỹ thuật trong các doanh nghiệp dệt may Hà Nội” , Đại học
kinh tế quốc dân.

2.

Bộ trưởng bộ giáo dục và đào tạo (1990)Quyết định về việc ban hành quy
định mục, chương trình đào tạo cơng nhân kỹ thuật.

3.

Bộ Lao động thương binh xã hội, thông tý số 30/2010/TT-BLĐTBXH ngày
29 tháng 9 nãm 2010 quy ðinh chuẩn giáo viên, giảng viên dạy nghề.

4.

PGS. TS. Trần Xuân Cầu, (2013), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB
đại học kinh tế quốc dân.

5.

Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh năm 2011

6.

Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh năm 2012

7.

Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh năm 2013

8.

Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2013) Quy chế tổ chức và cơ cấu hoạt
động của công ty TNHH Em Tech Việt Nam

9.

Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011), Quy chế đánh giá thực hiện
công việc công nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam

10.

PGS.TS.Trần Kim Dung, (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp
TP.Hồ Chí Minh.

11.

Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình quản trị nhân
lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội.

12.

George T. Milkovich và John W.Boudreau, ( 2005), Quản trị Nhân Lực,
NXB Thống kê, Hà Nội

13.

TS. Lê Thanh Hà, ( 2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NBX Lao động xã
hội, Hà Nội.

14.

Bùi Tôn Hiến (2009) , Nghiên cứu Việc làm của lao động qua đào tạo nghề
ở Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường đại học kinh tế Quốc dân, Hà
Nội.

11


15.

Hoàng Văn Luân (2009), Đề cương quản lý nguồn nhân lực, Đại học Khoa
học xã hội và Nhân văn, Hà Nội.

16.

Quốc hội nước Cộng Hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Luật dạy nghề,
NXB Lao động xã hội, Hà Nội.

17.

Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây (2009). – “Đào tạo công nhân kỹ thuật –
kinh nghiệm quốc tế và giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất”- Tạp chí khoa
học công nghệ, Đại học Đà Nẵng.

18.

PGS.TS. Lê Văn Tâm, PGS.TS. Ngơ Kim Thanh (2008) Giáo trình quản trị
doanh nghiệp, NXB đại học Kinh tế quốc dân.

19.

Nguyễn Hữu Thân, ( 2006), Quản trị Nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội

20.

Đoàn Đức Tiến, ( 2012), Nghiên cứu chất lượng đào tạo CNKT trong công
nghiệp Điện lực Việt Nam, Luận án tiến sỹ Kinh doanh và Quản lý, Đại học
Kinh tế quốc dân, Hà Nội.

21.

Đào Thị Thanh Thuỷ, (2012), Luận án Quản lý đào tạo nhân lực kỹ thuật
đáp ứng nhu cầu phát triển các khu công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm
miền Trung, Trường đại học giáo dục

22.

Japannest.com, ( 2012)Phương thức đào tạo công nhân trong các công ty
Nhật Bản, />
23.

Nhatban.net (2/2008), Giáo dục dạy nghề ở Nhật Bản
/>

24.

Voer.edu.vn (2011), Phân loại các hình thức của đào tạo,
/>
25.

/>Tài liệu tham khảo tiếng Anh

26.

Bates R. (2004), A critical analysis of evaluation pratice: the Kirkpatrick
model and the principle of beneficence, [ truy
cập 09/06/2008]

27.

Kirkpatrick D. et al (2006) Evaluating training program Four levels, 3rd
edition, />levels/dp/1442955848. [ ngày cập nhật 6/8/2008]

12


28.

P. Nick Blanchard, James W. Thacker (1999), Effective traning: systems,
strategies, and practices

29.

Phillips J. (1996), Measuring ROI, the fifth thevel of evaluation,

ngày cập nhật 20/03/2009]

30.

Ronison (2002), the CIPP approach to evaluation,
cập
nhật 22/04/2009]

13