Một số biện pháp marketing nhằm mở rộng thị trường của công ty ứng dụng công nghệ kĩ thuật Hạ Long.doc.DOC

Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Mét sè biÖn pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng của
công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long

Lời giới thiệu

Việt Nam hiện nay đang thực hiện công cuộc đổi mới mà Đảng và Nhà nớc
đà đề ra từ Đại hội Đảng lần thứ VI (1986). Trong công cuộc đổi mới này,
Việt Nam chun tõ mét nỊn kinh tÕ bao cÊp sang xây dựng phát triển một
nền kinh tế thị trờng với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế theo ®Þnh híng x· héi c hđ nghÜa trong ®ã kinh tế nhà nớc đóng vai trò chủ đạo. Vì vậy,
từ năm 1990 trở đi một loạt các thành phần kinh tế khác xuất hiện, thành phần
kinh tế t nhân, thành phần kinh tế cá thể, thành phần kinh tế t bản t nhân xuất
hiện đồng thời với sự ra đời các loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp t nhân,
công ty trách nhiệm hữu hạn, và mới đây là công ty cổ phần. Nhà nớc không
còn bao tiêu sản phẩm và cung cấp đầu vào đầu ra mà chỉ còn giữ vai trò quản
lý vĩ mô của thị trờng (điều tiết, xác định giá sàn giá trần, đánh thuế) đà tạo ra
một môi trờng cạnh tranh thực sự mà ở đó buộc các doanh nghiệp đà không
còn thụ động nh trớc mà phải năng động tự tìm kiếm thị trờng cho mình nếu
muốn tiếp tục duy trì và phát triển. Tầm quan trọng của thị trờng cho mỗi
doanh nghiệp đà nhanh chóng đợc thừa nhận, các doanh nghiệp đà dần dần

1


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

tõng bíc lµm quen với những khái niệm của thị trờng nh giá, quy luật cung
cầu... Tiêu thụ sản phẩm cho ai, lúc nào và ở đâu đà trở thành câu hỏi đặt ra
đối với mọi nhà quản trị doanh nghiệp, sự cạnh tranh đà đợc coi là tất yếu đặc
biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng đợc sự coi trọng đặc

biệt, các học thuết, các khái niệm về thị trờng của các nớc t bản cũng đợc du
nhập, và đợc các doanh nghiệp sử dụng nh những công cụ, quan trọng.
Đối với công ty ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long một doanh
nghiệp vừa và nhỏ, đợc thành lập sau thời kỳ đổi mới, thị trờng luôn đợc coi
là yếu tố mang tính chất sống còn đựac biệt trong giai đoạn hiện nay vơí
những điều kiện thuận lợi nh: nền kinh tế phát triển, thị trờng công nghệ thông
tin đợc nhà nớc đặc biệt quan tâm cũng nh sự gia tăng của nền kinh tế điện tử
thế giới, chủ trơng của công ty hiện nay là mở rộng quy mô vì vậy có thể nói
việc nghiên cứu thị trờng là hết sức cần thiết.

2


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Chơng I

Khái quát quá trình hình thành
và phát triển của công ty Hạ long
1. Giới thiệu công ty và lịch sử hình thành công ty
1.1.

Công ty TNHH ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long thuộc loại
hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, đợc thành lập theo Quyết định số
390CP/TLDN ngày 10-6-1997 của Sở Kế hoạch đầu t Hà Nội. Công ty
có trụ sở chính tại P7N1 tổ 11 Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội.

1.2.

Giám đốc : Bùi Hữu C

1.3.

Với số vốn điều lệ ban đầu là: 450.000.000 VNĐ hoàn toàn là vốn lu
động không bao gồm tài sản cố định.

1.4.

Tài khoản ngân hàng số 4311010127 NN&PTNT

1.5.

Quá trình phát triển và kết quả sản xuất kinh doanh.

Từ những năm 1990-1991, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long
là một bộ phận cửa hàng điện tử nhỏ có sự liên quan rất nhiều đến Tổng
Công ty Hạ Long trực thuộc Bộ Quốc phòng. Tổng Công ty Hạ Long lúc
bấy giờ hoạt động trên rất nhiều lĩnh vực nh:
- May mặc
- Vật liệu xây dựng
- Khai thác than

3


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Khách sạn
- Vận tải
- Lắp đặt điện...

Điện tử, viễn thông cũng là một trong những mặt hàng mà Tổng công ty có
tham gia, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long về hiện tại là một
công ty riêng biệt, nhng về nòng cốt thực chất có thể nói xuất thân từ Tổng
công ty Hạ Long. Lúc mới thành lập, cửa hàng điện tử Hạ Long tuy không
do sự đầu t về vốn của Tổng công ty Hạ Long nhng nhân lực lại từ hầu hết
Tổng công ty này, sau do nhiều mục đích khác nhau đà thành lập nên công
ty TNHH ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long theo quyết định nh trên.
Nh đà biết, ban đầu số vốn của công ty chỉ có 450.000.000VNĐ đồng hoàn
toàn là vốn lu động cha bao gồm tài sản cố định, lúc này sản phẩm, mặt
hàng kinh doanh của công ty đà loại bỏ các mặt hàng điện tử, nh tivi,
casette... mà tËp trung chđ u vµo lÜnh vùc tin häc díi hình thức nhập linh
kiện lắp ráp và bán lẻ máy tính. Cùng với thời gian công ty ngày càng mở
rộng ra trong các lĩnh vực về máy văn phòng (máy in, máy fax, máy
photocopy...). Cũng trong năm 1997 do đặc điểm kinh doanh công ty mở
văn phòng giao dịch và mua bán sản phẩm tại 57c Giảng Võ - Đống Đa Hà Nội. Đây là địa chỉ văn phòng giao dịch chính thức đợc đăng ký với cơ
quan chủ quản chi cục thuế quận Thanh Xuân.
Qua gần 5 năm hoạt động, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long
từ chỗ chỉ có bán lẻ và chỉ có những hợp đồng gia công tới nay công ty Hạ
Long đà tăng cờng mở rộng ký kết đợc những hợp đồng lớn với các cơ
quan nhà nớc, mở rộng đợc nhiều mặt hàng kinh doanh, liên kết và nhập
các linh kiện tới máy tính nguyên chiếc mang nhÃn hiệu lớn nhắm tới thị
trờng bán sỉ, liên công ty trong ngành.

4


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Sè vèn cña công ty cũng tăng lên con số 1 tỷ VNĐ, cha bao gồm tài sản cố
định và mở thêm

Tài khoản đồng Việt Nam số: 0011000303785 - NH Ngoại Thơng Việt Nam.
Tài khoản ngoại tệ số: 0011370303785 NH Ngoại thơng VN
Và đặc biệt là trong năm vừa qua đa thêm chính thức vào danh mục kinh
doanh một loại sản phẩm mới mang tính chất cao cấp đó là cửa tự động
(Autodoor) mang nhÃn hiệu DORTEX

1.6.

Cơ cấu vốn của công ty:

Tài sản cố định thuộc công ty bao gồm phần chính: cửa hàng
(Showroom), văn phòng giao dịch, kho chứa hàng tại Kim Giang, máy
móc phục vụ cho việc sản xuất, bảo hành, bảo trì sản phẩm, thiết bị văn
phòng sử dụng trong công ty ớc lợng khoảng 1 tỷ VNĐ.
Tài sản lu động chủ yếu dới hai dạng hàng tồn kho và tiền gửi ngân hàng
khoảng 1 tỷ VNĐ.
Huy động vốn với hai hình thức: vốn của công ty và vốn vay ngân hàng
theo tỷ lệ 80% và 20%.
Doanh thu của công ty trong năm ngoái là 8 tỷ:

2. Chức năng nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của
công ty Hạ Long
2.1.

Chức năng và nhiệm vụ.
Kể từ khi ra đời công ty Hạ Long luôn coi mình là một công ty mang
tính chất thơng mại là chủ yếu, không mang tính chất sản xuất. Đây
cũng chính là mô hình của hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt
Nam nói chung. Hầu hết mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cđa c«ng

5


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ty đều là nhập hàng từ các công ty trong nớc và các công ty nớc ngoài
dới hình thức trực tiếp hay gián tiếp, bằng lợi thế của mình và các cách
thức kinh doanh của mình làm sản phẩm bán ra trên thị trờng. Hầu hết
các sản phẩm nhập về của công ty Hạ Long đều là thành phẩm (Đây
chính là một lợi thế cũng nh khó khăn của công ty).
Bên cạnh đó Công ty Hạ Long cũng nhập 1 số sản phẩm dới dạng linh
kiện, sau đó lắp ráp hình thành lên thành phẩm bán ra trên thị trờng
(mang tính chất sản xuất) hay trực tiếp bán linh kiện nhập nớc ngoài
trên thị trờng.
Kinh doanh của Công ty Hạ Long chủ yếu là làm thơng mại và dịch vụ,
trên cơ sở các sản phẩm là thành phẩm công ty chỉ làm nhiệm vụ chính
là phân phối hàng hoá tới các bạn hàng và tới tận tay ngời tiêu dùng.
Điều này có thể khái quát theo sơ đồ sau:

thành phẩm
Công ty
linh kiện
Xuất
Thành
phẩm
linh kiện + thµnh phÈm

6

Website: Email : Tel (: 0918.775.368

C¸c C.ty TM khác

Ngời tiêu dùng

Trên cơ sở phân phối hàng hoá nh vậy, kết hợp với việc làm các hình
thức dịch vụ đi kèm mà Hạ Long thu đợc lợi nhuận.

2.2.

Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh hiện tại.
Công ty UDCNKT Hạ Long kể từ khi ra đời tập trung chủ yếu vào các
mặt hàng thiết bị văn phòng trong đó chủ yếu là máy vi tính và gần đây
đà bắt đầu phát triển sang lĩnh vực khác là cửa tự động (Autodoor), ta
có thể phân loại lĩnh vực kinh doanh theo bảng sau:
Bảng phân loại mặt hàng kinh doanh
Thiết bị văn phòng (loại 1)

Cửa tự động (loại 2)

Máy tính và phụ kiện (a) Máy văn phòng (b)
- Máy nguyên chiếc

- Máy fax:

+ COMPAQ, MITAC

+ PANASONIC

- Cửa ra vào mắt cảm ứng,
hàng ngoại (nguyên bộ)

+ IBM

+ TOSHIBA

+ Automaticdoor vbelt

+ARES

- Máy photocopy

+ Automaticdoor tbelt

+ HP

+ TOSHIBA

- Máy lắp ráp

+ RICOHL

+ Automaticdoor vbelt, tbelt
with Multifution.

+ Từ các loại linh kiện - Điều hoà nhiệt bộ
máy tính
+ NATIONAL
- Các thiết bị đi kèm:

+ LG

- Các bộ phận lẻ (linh kiện)
+ Day Coroa
+ Motor + day

+ máy in: HP, CANON

+ Mắt thần (Sensor)

+UPS: ARES, SUNTAC

+ Micro computer ®iỊu khiĨn

7


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

+ ThiÕt bÞ Multimedia

+ Cổng tự động.

(phòng láp): Teacherwin

+ Cửa, cổng Gora...

- Các linh kiện lẻ:
+ Monitor: Proview
+ HDD: Segate

Sơ đồ do phân bố hoạt động và doanh thu theo biểu đồ sau:
Loại 1a
- Loại 1b

80%

- Loại 2

3. Tổ chức bộ máy quản lý cđa c«ng ty
C«ng ty TNHH øng dơng kü tht và công nghệ Hạ Long là một công ty
thuộc mô hình vừa và nhỏ, do vậy nó đợc tổ chức bộ máy quản trị tơng đối
gọn nhẹ. Trên thực tế, Hạ Long đợc tổ chức theo hình thức kết hợp giữa
quản trị theo nhóm và theo phòng ban, bộ máy quản trị của công ty đợc
chia ra các phòng ban chức năng nh Kế toán, Kinh doanh, Vật t, Tài
chính. Trong đó công ty cũng đợc chia ra làm hai nhóm: nhóm thứ nhất
chuyên về lĩnh vực thiết bị văn phòng, nhóm còn lại thực hiện dự án về cửa
8


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

tự động. Các phòng ban nh giám đốc, tài chính, kế toán, vật t đợc thực hiện
các công việc về chuyên môn còn các phòng kinh doanh thực hiện công
việc theo nhóm.

3.1. Sơ đồ bộ máy quản trị
Các phòng ban đợc bố trí nh sơ đồ sau:

giám đốc

Kế toán

Tài chính

bộ phận bán

Kinh doanh

vật t

TBVP

kỹ thuật

AUTODOOR

Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
- Giám đốc: chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động kinh doanh của công
ty.
- Kế toán: Tập hợp số liệu doanh thu, công nợ, xuất nhập hàng hoá hàng
ngày.
- Tài chính: Cân đối vốn, tổng hợp số liệu hàng tháng.
- Kinh doanh: Mua bán hàng hoá, tìm kiếm, nghiên cứu và më réng thÞ trêng.
9


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- VËt t (bao gồm cả kho): Kiểm soát sự xuất nhập hàng hoá nội bộ bên trong

và bên ngoài công ty và số lợng, mẫu mÃ, chủng loại.
-

Kỹ thuật : Chịu trách nhiệm về kỹ thuật, chất lợng của hàng hoá khi xuất
nhập, cũng nh bảo hành, bảo trì sản phẩm, hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng.

3.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị
Phòng kế toán, phòng vật t, tài chính tơng đối đơn giản bao gồm trởng
phòng (phòng kế toán là kế toán trởng). Phòng giám đốc bao gồm có giám
đốc, phó giám đốc, th ký. Phòng kinh doanh có theo sơ đồ ở trang sau, có
thể nhạn thấy đây là một điểm đặc trng ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở
Việt Nam trởng phòng ngoài việc phụ trách các nhóm đồng thời cũng phụ
trách một nhóm.

trởng phòng

phó phòng

Nhân viên bộ phận TBVP

Nhân viên bộ phận Autodoor

Với phơng pháp bố trí nh vậy có thể thấy rằng, bộ máy của công ty về quản trị
đà kết hợp đợc nhiều u điểm của các phơng pháp: Quản trị theo nhóm giúp có
công ty đơn giản hoá đợc tổ chức, đồng thời với các phòng ban hiện tại công
10


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ty vÉn cã một hệ thống các phòng chuyên môn hoá cao đảm bảo năng suất và
hiệu quả.
VD: Phòng ban Kế toán đợc chuyên môn hoá tạo một thế mạnh trong công ty
trong hệ thống kế toàn tài chính. Sự kết hợp đồng thời với sự phối hợp giữa
các phòng ban tạo nên một cơ cấu quản trị linh hoạt, hiệu quả.

3.3. Nguồn nhân lực của công ty
Tỷ lệ nhân viên nữ trên tổng số là: 21%
Tỷ lệ nhân viên đợc đào tạo đúng chuyên ngành là: 80%
Tỷ lệ nhân viên đà tốt nhiệp đại học là : 80%
Tỷ lệ những nhân viên hoạt động mùa vụ theo hợp đồng là 20% so với
số nhân viên chính thức
Tổng số nhân viên 25 ngời (kể cả giám đốc, phó giám đốc, kế toán trởng).
Phân bố nguồn nhân lực của công ty trong ba lĩnh vực chính: hoạt động
trong lÜnh vùc thu hót tiỊn vèn marketting vµ trong hai bộ phận kinh
doanh.
Thu nhập của nhân viên công ty theo hai phơng thức lơng: nhân viên
thuộc văn phòng (th ký, kế toán, phòng tài chính) trả lơng theo thời gian
còn lại các phòng khác đợc trả lơng theo doanh thu (điều này gắn doanh
thu với ngời lao động dính liền giữa kết quả và thu nhập).
3.4. Sơ đồ bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty:
Sơ đồ 1. Cơ cấu bộ máy kinh doanh

bộ phận sản xuất

bộ phận nhËp hµng
11


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

bé phËn vËt t

phòng kinh doanh

bộ phận bán sỉ

bộ phận bán lẻ

Sơ đồ 2. Cơ cấu bộ máy sản xuất của công ty (bộ phận sản xuất)

bộ phận sản xuất

bộ phận nhập hàng

Tổ trởng

Nhân viên

Nhân viên

Nhânviên

Qua sơ đồ ta có thể thấy phơng thức hoạt động của công ty đó: Phòng kinh
doanh lập kế hoạch phơng án sản xuất, kinh doanh đa xuống các phòng ban
hỗ trợ nh bộ phận sản xuất, bộ phận nhập hàng của công ty từ đó hai bộ phËn
nµy cung øng hµng cho bé phËn vËt t vµ từ bộ phận vật t đợc chuyển vào bộ
phận trực tiếp tiêu thụ. Trong đó bộ phận sản xuất đợc tỉ chøc theo nhãm.
Tõng nhãm cã tỉ trëng vµ tỉ trởng chịu trách nhiệm toàn bộ một nhóm.

12


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Chơng II

Thực trạng hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty hạ long

1. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty Hạ Long
Công ty Hạ Long là một doanh nghiệp t nhân mang tính chất thơng mại
theo mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên nó mang đầy đủ tính chất của
loại hình doanh nghiệp này.
+ Cơ cấu vốnnhỏ, hiện tại số vốn lu động theo đăng ký với cơ quan nhà nớc
mới lên đến con số 1 tỷ VNĐ.
+ Nhân lực không nhiều: với con số là 25 ngời, kể cả ban lÃnh đạo của
công ty, nó bầy tỏ đầy đủ cái quy mô hoạt động của một công ty theo mô
hình vừa và nhỏ.
+ Sự điều hành mọi hoạt động của công ty cũng nh việc ra các quyết định
đều xuất phát từ giám đốc và không phải thông qua một hệ thống văn bản
dài dòng mất thời gian. Nói chung Giám đốc toàn quyền quyết định.
+ Hoạt động sản xuất kinh doanh, hay doanh thu, sự phát triển của công ty
phụ thuộc rất nhiều vào phòng kinh doanh, có thể nói đây là phòng quan
trọng, cũng là phòng chịu áp lực nhiều nhất từ phía công ty cũng nh phía
khách hàng, đây chính là đặc điểm chính của hầu hết các công ty vừa và
nhỏ nói chung.

13

Website: Email : Tel (: 0918.775.368

+ Do m« hình hoạt động nhỏ tạo nên một mối liên hệ dễ dàng giữa các
thành viên trong công ty, điều này tạo ra sự đoàn kết đồng nhất, sự hỗ trự
tốt giữa các phòng ban trong việc giải quyết các vần đề hoạt động kinh
doanh, cũng nh việc thực hiện các chiến lợc, chính sách do phòng kinh
doanh vạch ra.
+ Vẫn có sự phân tích rõ ràng, chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
nhằm nâng cao trách nhiệm cũng nh việc sử dụng đúng mục đích và hiêụ
quả của mỗi thành viên.
+ Luôn coi vấn đề hậu mÃi, các dịch vụ sau bán hàng là quan trọng bởi đó
chính là niềm tin của khách hàng, đó chính là mục đích chính của Hạ Long
cũng nh công ty thơng mại.
+ Có các biện pháp hỗ trợ Marketing đều đặn (quảng cáo) gửi th, báo giá...
để mở rộng thị trờng, luôn tìm tòi các sản phẩm mới để mở rộng lĩnh vực
hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Có các chế độ kích thích nâng cao trình độ của nhân viên (cả 2 lĩnh vực
kỹ thuật và kinh doanh) nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc.
+ Hoạt động sản xuất kinh doanh theo con đờng chính thống và chắc chắn,
mức liên tế không cao nhng độ rủi ro không nhiều. Nói một cách chính xác
hơn là Hạ Long ít mạo hiểm trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên Hạ
Long lại có một mối quan hệ mật thiết với một số ngành (giáo dục) tạo nên
một lợng khách hàng truyền thống và rất nhiều tiềm năng cho mình.
+ Trong quản lý luôn kích thích óc sáng tạo và sự làm việc tự chủ và chủ
động của nhân viên, thúc đẩy hết tiềm năng con ngời nhằm tự giải quyết
những công việc của bản thân, của công ty, đem lại hiệu quả lớn.

14

Website: Email : Tel (: 0918.775.368

+ TËp trung chủ yếu vào việc phân phối thành phẩm, nâng cao hoạt động
thơng mại, giảm hoạt động sản xuất (lắp ráp).

2. Thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty Hạ Long
Công ty ƯDCNKT Hạ Long trên thị trờng so về cơ cấu là một công ty nhỏ
không thể so với một số công ty khác nh FPT, CMC..., tuy nhiên tên tuổi
và uy tín của nó rất đợc đảm bảo đối với khách hàng.
Để tồn tại và có uy tín, đứng vững trên thị trờng hiện nay nhất là thị trờng
máy tính với số lợng lên đến 200 công ty phải nói rằng Hạ Long có một sự
phát triẻen tơng đối ổn định trong vài năm trở lại đây.

3. Những đánh giá chung về hoạt động của công ty Hạ Long
3.1. Điểm mạnh

3.1.1. Thị trờng tiêu thụ sản phẩm
Lĩnh vực thiết bị văn phòng:
Thị trờng của công ty trong lĩnh vực thiết bị văn phòng tập trung
trong lĩnh vực máy tính văn phòng, máy in, các thiết bị hỗ trợ
khác. Loại sản phẩm này nhằm vào các văn phòng, trụ sở làm việc
của các cơ quan và sự tiêu dùng của nhân dân. Vì vậy khách hàng
chủ yếu là các công ty nhà nớc và các công ty liên doanh. Bên
cạnh đó phải nói rằng công ty rất mạnh trong việc cung cấp máy
tính phục vụ cho việc giảng dạy trong giáo dục đặc biệt là các khối
trờng phổ thông. Điều này đợc khẳng định qua việc cung cấp một
khối lợng lớn máy tính hiệu Mitac cho các trờng phổ thông hầu hết

15


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ë Hµ Néi và một vài tỉnh lân cận trong năm 1998. Ngoài ra việc
cung cấp máy tính cho cá nhân tiêu dùng của công ty cũng không
phải là nhỏ. Hiện tại, qua quá trình phát triển công ty đà gây dựng
đợc một uy tín nhất định, xây dựng một số mối quan hệ vững chắc
đối với khách hàng kể cả cơ quan Nhà nớc, t nhân, liên doanh và
ngời dân. Công ty cũng có kinh nghiệm và khả năng thực hiện
cũng nh đấu thầu các dự án của nhà nớc trong lĩnh vực đổi mới
trang thiết bị văn phòng, quản lý nằm trong chiến lợc hiện đại hoá
công tác quản lý của Đảng và Nhà nớc ta hiện nay. Công ty cũng
đà tham gia nhiều dự án về giáo dục và kiến trúc, đây cũng là hai
thị trờng ngách quan trọng, và là 2 thị trờng chính vì hiện tại số lợng máy móc văn phòng dùng cho đào tạo tại Việt Nam là tơng
đối khan hiếm và nhà nớc cũng có chủ trơng tăng cờng đầu t cho
giáo dục trong đó một phần kinh phí khá lớn dành cho hiện đại
hoá các thiết bị giáo dục và dành cho các lĩnh vực mới nh thông
tin, viễn thông. v.v...
Công ty Hạ Long vừa là công ty trực tiếp bán sản phẩm tới khách
hàng, trực tiếp thực hiện các dự án lớn và đồng thời cũng tạo dựng
một thị trờng bán sỉ liên công ty giữa các công ty thiết bị văn
phòng, họ có mối quan hệ tốt đối với các đối tác, tạo dựng đợc uy
tín và thờng xuyên có những hợp đồng bán sỉ các sản phẩm hoặc
các linh kiện sang các công ty cung cấp thiết bị văn phòng khác.
Ngoài một thị trờng lớn về các dự án, công ty cũng có một thị trờng
bán lẻ, thông qua bộ phận bán hàng của công ty. Trong lĩnh vực
này, mặc dù cạnh tranh gay gắt và không đợc công ty tập trung, nhng Hạ Long vẫn có đợc một phần thị trờng tơng đối. Hơn nữa công

16


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ty cßn cã một mạng lới đại lý cung cấp hàng hoá cho mình ở một
số thành phố lớn tại Việt Nam nh: TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và
một số tỉnh, huyện lân cận.


Lĩnh vực cửa tự động:
Mặc dù cửa tự động đà xuất hiện từ những năm thập niên 80 ở Mỹ
và các nớc phơng Tây, phổ biến trong các khách sạn hay các trụ sở
của các công ty, tuy nhiên ở Việt Nam loại mặt hàng này mới thực
sự xuất hiện và phát triển đợc chừng 2 năm, mặc dù loại hàng này
cha phổ biến nhng nó hứa hẹn nhiều triển vọng bởi tiềm năng của
chính sản phẩm. ĐÃ có một số khách sạn và một số công trình xây
dựng mới, các tổng công ty, văn phòng bộ và các toà nhà lớn đà đặt
mua loại mặt hàng này và trong tơng lai, khi nhu cầu xây dựng của
Việt Nam có chiều hớng tăng so với năm trớc và nhất là với tốc độ
phát triển xây dựng đến chóng mặt về quy hoạch cũng nh việc xây
dựng cơ sở hạ tầng (... đầu t xây dựng tăng.. Trong khi đó công ty
Hạ Long là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực này:
Một trong năm công ty đầu tiên tham gia nhập và nghiên cứu thị trờng về cửa tự động, đồng thời Hạ Long cũng là công ty đa ra mức
giá thấp nhất so với các đối thủ cạnh tranh khác. Về thực chất công
ty đà biết đến mặt hàng này từ năm 1994, nhng sự chuyên sâu
nghiên cứu thì đợc đầu t vào gần 2 năm khi mà thị trờng cửa tự
động bắt đầu có. Công ty có những thế mạnh mà các đối thủ không
có đó là mối quan hệ với các công ty xây dựng lớn (VINACONEX,
Tổng Công ty xây dựng Hà Nội và hơn lữa là trong hệ thống ngành

xây dựng quân đội), đồng thời công ty cũng có đợc lợi thế khi là
công ty đầu tiên xây dựng đợc mối quan hệ với công ty chuyên
dụng về lĩnh vực cửa tự động của Đức, trở thành nhà độc quyền về
17


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

s¶n phÈm cưa tự động mang nhÃn hiệu DORTEX. Cùng với lợi thế
này sự tiên phong và chính thống hơn các công ty cạnh tranh đem
lại nhiều thuận lợi cho công ty.
3.1.2. Lợi thế doanh nghiệp nguồn hàng.
Hạ Long có mối quan hệ tốt đối với các đối tác nớc ngoài, đối với thị
trờng máy tính tên tuổi của công ty và giám đốc đợc nhiều bạn hàng
biết đến kể cả thị trờng cung cấp hàng hoá chính cho thị trờng Việt
Nam là Đài Loan. Họ là đại lý phân phối chính cho rÊt nhiỊu h·ng trªn
thÕ giíi (LEO, MITAC, ARES, DORTEX tiÕn tới là ACER...). Họ luôn
luôn năng động tìm kiếm các chủng loại hàng, các công ty cung cấp và
đồng thời cũng tạ ra những công ty cung cấp thờng xuyên do vậy họ
có khả năng cạnh tranh về giá cả, độ tin cậy về chất lợng sản phẩm
cũng nh sự yên tâm về số lợng. Đồng thời bộ phận lu kho cũng không
phải chịu chi phí quá lớn, hàng thờng đợc lu kho rất ít và dờng nh công
ty hoạt động theo phơng thức JIT (dự trữ gần nh bằng không) vì họ có
khả năng chuyển tiếp số hàng một c¸ch nhanh chãng cịng nh do sù tin
cËy cđa ngn cung cấp tạo cho họ khả năng nhập hàng bất kỳ khi nào
và sự khả chuyển lớn trong kinh doanh. Sự hỗ trợ của đối tác trong việc
quảng cáo, marketing, chế độ bảo hành của hÃng..., họ đợc độc quyền.

3.1.3. Nguồn nhân lực
Trớc hết phải nói đến lÃnh đạo của công ty

Giám đốc của Công ty Hạ Long là ngời có trình độ học vấn cao, tốt
nghiệp ở Nga và hơn thế nữa lại xuất thân từ quân đội, đó chính là một
lợi thế rất lớn trong việc quản lý và hoạch định những chính sách chiến

18


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

lợc cho công ty. Ông là ngời có tầm quan hệ rộng và có ảnh hởng rất
nhiều trong các hoạt động đầu vào và đầu ra. Ông còn là một trong số
những ngời trong ban chấp hành, tổ chức và quản lý mọi hoạt động của
Hội tin học Hà Nội ra đời năm 2000, nó đem lại lợi thế rất lớn cho
công ty trong lĩnh vực tin học.
Đội ngũ nhân viên:
Một trong những nhân tố của thành công của công ty đó là đội ngũ
nhân viên, trong 25 nhân viên của công ty có tới 80% tốt nghiệp đại
học chính quy, trong số đó có 2 thạc sĩ, ngoài kiến thức thì những nhân
viên của công ty còn có trình độ chuyên môn hoá cao, sự năng động
trong công việc, cùng với những kinh nghiệm trong các lĩnh vực mà
công ty đang tham gia. Hơn thế nữa nhân viên của công ty tơng đối gắn
bó với công ty, hầu hết là đội ngũ nhân viên từ khi mới thành lập.
Ngoài ra công ty cũng có những chế độ u tiên cho việc học tập nâng
cao trình độ, đồng thời cũng có xu hớng mở rộng về nhân lực cả về số
lợng và chất lợng, nhất là lực lợng nhân viên trẻ và có trình độ.
3.1.4. Hậu mÃi
Hạ Long phải nói rằng có một dịch vụ sau bán hàng rất tốt đợc khẳng
định bởi các yếu tố

- Nhanh

- Nhiệt tình
- Hiệu quả

Điều này tạo nên sự tín nhiệm của khách hàngvà độ tin cậy vào sản
phẩm mà Hạ Long cung cấp.
3.2. Điểm yếu

19


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Mét trong nh÷ng điểm yếu của công ty đó chính là vốn, vốn của công ty tơng đối nhỏ và hạn chế. Bởi dù sao, đây cũng là công ty t nhân. mặt hàng
của công ty không phải là phong phú, công ty chØ kinh doanh trong hai
lÜnh vùc (trong ®ã lÜnh vùc cửa tự động là mới đợc công ty đa vào trong
năm 2000 trong chiến lợc đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh của công ty).
Mà hai lĩnh vực này đều có rất nhiều hạn chế:
Lĩnh vực cửa tự động là quá mới mẻ tại Việt nam, nó thuộc loại mặt hàng
cao cấp, sự thành công của lĩnh vực là không thể nói chắc chắn đợc, doanh
thu, chi phí, lợi nhuận là không thể đoán trớc, tuy nó có nhiều triển vọng.
Thị trờng của nó thì cha đợc mở rộng ra các tỉnh lân cận và các thành phố
lớn khác.
Lĩnh vực truyền thống của công ty là thiết bị văn phòng, máy tính có khá
nhiều điểm hạn chế: Lĩnh vực này trong thời kỳ bÃo hoà, có nhiều đối thủ
đà gia nhập thị trờng trong khoảng hai năm trở lại đây dới cả hai hình thức
công ty và cửa hàng, làm tăng sự cạnh tranh đối với công ty. Đồng thời với
sự cạnh tranh của các hÃng trong nớc thì không thể không nói tới các tập
đoàn nớc ngoài, các tập đoàn nớc ngoài lớn (IBM, COMPAQ, HP, SUN...)
với nhiều lợi thế (vốn, kinh nghiệm, uy tín) đa ra các giải pháp tổng thể
cạnh tranh trong các dự án mang tầm cỡ lớn và vừa, trên thực tế họ đà có

đợc thị trờng ở các ngành ngân hàng, tài chính, các tổng công ty lớn nơi
mà sự tin cậy đợc đa lên hàng đầu. Ngợc lại sự kinh doanh mang tính chất
không lâu dài chỉ với mục đích tồn tại là chủ yếu của các cửa hàng hay các
công ty quá nhỏ, làm ảnh hởng rất nhiều về giá cho thị trờng nói chung và
công ty nói riêng. Các yếu tố trên đà phần nào thu hẹp dần thị trờng truyền
thống của công ty cũng nh làm cho giá cả giảm một cách tơng đối (thu hẹp
đáng kể lợi nhuận của công ty). Trong lĩnh vực có mức độ công nghệ thay đổi
nhanh, giá cả của các loại mặt hàng chủ yếu có chiều hớng giảm hơn so với tr20