TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN

Tuyển dụng nhân viên Page 1 of 7
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN

I- Xác định nhu cầu về nhân sự trong doanh nghiệp
1.Xác định đối tượng nhân viên doanh nghiệp cần:
Do khơng có thời gian và kỹ năng để tự làm hết tất cả mọi việc, doanh nghiệp cần phải tuyển
thêm nhân viên. Các DN nhỏ nhất thường có khoảng một đến hai nhân viên làm việc nửa ngày.
Còn đối với các DN khác thì số lượng nhân viên chính thức sẽ nhiều hơn. Ðể nắm được nhu cầu
về nhân viên, doanh nghiệp nên cân nhắc các yếu tố sau:
1. Xác định loại kỹ năng doanh nghiệp sẽ cần.
2. Xác định doanh nghiệp sẽ cần bao nhiêu loại kỹ năng khác nhau.
3. Xác định các cách khác nhau để đáp ứng được các kỹ năng đó.
4. Xác định loại nhiệm vụ cần làm
- Ðầu tiên, Doanh nghiệp cần xây dựng Bản mơ tả cơng việc và Bảng tiêu chuẩn cơng việc của tất
cả các vị trí cần làm trong q trình hoạt động kinh doanh.
- Bước tiếp theo là quyết định xem doanh nghiệp sẽ cần hồn thành bao nhiêu nhiệm vụ.
Doanh nghiệp sẽ phải đánh giá khối lượng cơng việc cần làm trong mỗi lĩnh vực nhiệm vụ. Các
thơng tin này sẽ giúp doanh nghiệp lập kế hoạch cho nhân viên của mình.
Doanh nghiệp hãy ghi nhớ rằng các nhiệm vụ khác nhau có thể u cầu cùng một loại kỹ
năng. Do đó doanh nghiệp phải tính đến điều này khi xác định mình cần bao nhiêu kỹ năng khác
nhau.
Xác định các cách khác nhau để đáp ứng được những kỹ năng đó.
Khi doanh nghiệp phải xác định các nhiệm vụ cần hồn thành trong DN doanh nghiệp phải
nghĩ đến cách thực hiện các nhiệm vụ đó. Sau đây là các cách để có được những kỹ năng doanh
nghiệp cần:
- Nâng cao kỹ năng của mình bằng cách tự học hỏi hay đúc rút thêm kinh nghiệm.
- Liên kết với các DN khác để họ đảm nhiệm một phần cơng việc cho doanh nghiệp (ví dụ
như dịch vụ đưa hàng, bán hàng hố của doanh nghiệp).
- Th nhân cơng có các kỹ năng cần thiết.
Làm thế nào để xác định được u cầu về nhân viên trong doanh nghiệp?
Tuyeồn duùng nhaõn vieõn Page 2 of 7

1. Doanh nghip hóy xem li danh mc cỏc cụng vic phn trờn. éú chớnh l
nhng nhim v thụng thng cn cú trong mt DN.
2. Doanh nghip hóy in thờm vo danh mc ú nhng nhim v cn cú DN ca
doanh nghip sn xut hay cung cp dch v.
3. Trong cỏc cụng vic trờn, hóy xỏc nh liu i ng nhõn viờn hin ti ca doanh
nghip cú thi gian v kinh nghim cn thit hon thnh cỏc nhim v ú
hay khụng?
4. Nu doanh nghip khụng cú thi gian hay k nng, doanh nghip nờn thuờ ai lo
giỳp doanh nghip lm cỏc cụng vic ny.
2. Ni dung trỡnh t ca cụng tỏc tuyn dng nhõn viờn.
Cỏc cụng tỏc tuyn dng thng tri qua 6 bc:
2.1. Chun b t chc tuyn dng:
Bc chun b t chc tuyn dng cn xỏc nh c:
- Cỏc loi vn bn, qui nh v tuyn dng cn tuõn theo.
- S lng nhõn viờn cn tuyn.
- Tiờu chun nhõn viờn cn tuyn.
- S lng, thnh phn hi ng tuyn dng.
- Quyn hn, trỏch nhim ca hi ng tuyn dng.
2.2. Thụng bỏo tuyn dng:
Cú th ỏp dng cỏc hỡnh thc thụng bỏo tuyn dng sau õy:
- Thụng qua vn phũng dch v lao ng
- Qung cỏo trờn bỏo chớ, i phỏt thanh, vụ tuyn truyn hỡnh.
- Niờm yt trc cng doanh nghip.
Yờu cu thụng bỏo nờn ngn gn, rừ rng, chi tit v y nhng thụng tin c bn cho cỏc
ng viờn v tui tỏc, sc kho, trỡnh .
Cng cú nhiu ng viờn cho mt ch lm vic cng cú iu kin tuyn chn nhõn viờn
phự hp.
Tuyeồn duùng nhaõn vieõn Page 3 of 7
2.3. Thu nhn v nghiờn cu h s:
a. Thu nhn h s:

Tt c mi h s xin vic u phi ghi vo s xin vic, cú phõn loi chi tit cho tin s dng
sau ny. Nờn lp h s cho tng ng viờn. Mi h s gm cú:
- n xin vic: (Theo mu ca doanh nghip - xem phn ph lc) ng viờn t in vo. n
xin vic l bc u tiờn trong quỏ trỡnh ỏnh giỏ cỏc ng viờn. Biu mu xin vic lm cung cp
cỏc thụng tin v trỡnh hc vn, cỏc thnh tớch ó t c trc õy, nhng im mnh v
nhng im yu ca tng ng viờn. Trong thc t cỏc cụng ty thng s dng nhiu biu mu
xin vic lm khỏc nhau i vi tng i tng nh: cỏc chc v qun tr, chuyờn gia k thut, lao
ng chuyờn mụn... i vi cỏc biu mu xin vic lm, yờu cu tr li cỏc cõu hi chi tit v trỡnh
hc vn, giỏo dc... i vi cỏc cụng nhõn lm vic theo gi, biu mu xin vic lm li tp
trung vo cỏc vn : trang b dng c m ng viờn cú th s dng, v mc thnh tho, kinh
nghim lm vic thc t. Tham kho biu mu xin vic lm i vi cỏc ng viờn vo cỏc chc v
qun tr, cỏn b k thut, chuyờn mụn.
- Cỏc vn bng chng ch tt nghip.
- S yu lý lch cỏ nhõn: Túm tt lý lch, hon cnh cỏ nhõn v gia ỡnh.
Ngoi ra sau khi kim tra phng vn v khỏm bnh s b sung thờm vo h s bng kt qu
phng vn, tỡm hiu v tớnh tỡnh, s thớch, nng khiu, tri thc.... v kt qu khỏm bnh ca ng
viờn.
b- Nghiờn cu h s:
Nghiờn cu h s nhm ghi li cỏc thụng tin ch yu v ng viờn bao gm:
- Hc vn, kinh nghim, quỏ trỡnh cụng tỏc.
- Kh nng tri thc, mc tinh thn.
- Sc kho.
- Trỡnh tay ngh.
- Tớnh tỡnh, o c, tỡnh cm, nguyn vng.
Trong giai on ny cú th loi bt mt s ng viờn khụng thớch hp vi cụng vic, khụng
cn phi lm tip cỏc th tc khỏc trong tuyn dng.
Tuyeån duïng nhaân vieân Page 4 of 7
2.4. Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên:
Đây là bước khó khăn nhất đối với ứng viên nhằm chọn ra các ứng viên phù hợp nhất. Áp
dụng hình thức kiểm tra, sát hạch để đánh giá ứng viên về các kiến thức cơ bản, khả năng thực

hành hay trình độ lành nghề... dưới dạng bài thi, bài tập thực hành, làm thử một mẫu công việc
như đánh máy, sử dụng máy vi tính, thư ký...
Áp dụng hình thức trắc nghiệm để đánh giá ứng viên về một số khả năng đặc biệt như: trí
nhớ, mức độ khéo léo của bàn tay.
Phỏng vấn để đánh giá ứng viên về phương diện cá nhân như các đặc điểm về tính cách,
khí chất, diện mạo.
Trong cuộc phỏng vấn cần:
- Khẳng định và xác định các thông tin mà họ đưa ra về trình độ, kiến thức, kỹ năng và kinh
nghiệm;
- Cung cấp thêm thông tin cho các ứng cử viên về công việc cần làm và tiêu chuẩn yêu cầu
khi thực hiện công việc;
- Khám phá những khả năng khác có ở ứng cử viên mà doanh nghiệp có thể sử dụng;
- Đưa ra mức lương và điều kiện làm việc để xác minh xem đối tượng phỏng vấn có chấp
nhận việc hay không.
- Doanh nghiệp nên kiểm tra lại các bản nhận xét về quá trình làm việc trước đây của các
ứng cử viên.
2.5. Kiểm tra sức khoẻ:
Sức khỏe là yếu tố rất quan trọng đối với tất cả các loại lao động, cho nên trước khi tuyển
dụng cần thiết phải kiểm tra sức khoẻ. Kiểm tra sức khoẻ là nhằm xác định được sức khoẻ của
người dự tuyển, mà còn có thể phát hiện ra bệnh tật bẩm sinh của họ làm tiền đề việc quyết định
tuyển dụng.
2.6. Quyết định tuyển dụng:
- Doanh nghiệp nên tránh để bị rơi vào các tình huống chủ quan trong việc chọn lựa nhân
viên theo ý thích mà không liên quan đến nhu cầu công việc. Ở Việt Nam, người ta thường cho
rằng người nhà và họ hàng có thể làm việc tốt hơn, nhưng đôi khi những người này lại gây ra
những rắc rối khác.
Tuyeồn duùng nhaõn vieõn Page 5 of 7
- Thụng thng Trng phũng nhõn s ngh, giỏm c ra quyt nh tuyn dng hoc ký
hp ng lao ng . Trong quyt nh tuyn dng hoc hp ng lao ng cn ghi rừ v chc v,
lng bng, thi gian th vic, kh c.

- Cỏc nhõn viờn mi c doanh nghip ph bin v lch s hỡnh thnh v phỏt trin, cỏc c
s hot ng, cỏc chớnh sỏch v ni qui chung, cỏc yu t v iu kin lm vic, thi gian lm
vic, ngy ngh, cỏc ch khen thng, k lut, an ton lao ng.
Nhõn viờn mi c gii thiu vi ngi ph trỏch, ban lónh o c s v nhng ngi cú
quan h cụng tỏc sau ny.
- Bc u ca mt nhõn viờn mi nhn vic thng cú cm giỏc lo lng, hi hp, ngi
ngn khụng mun tham gia tho lun cỏc vn vi viờn giỏm th v cỏc ng nghip l do:
1. Cụng vic mi kộo theo s thay i quan h con ngi, mỏy múc, thit b, gi gc, thúi
quen sinh hot. Cng nhiu s thay i thỡ nhõn viờn cng khú quen vi cụng vic mi.
2. Mt s nhõn viờn mi thng cú nhng mong mun khụng thc t, mong mun ca h
thng cao hn so vi nhng im thun li ca cụng vic mi, dn n cú khong cỏch gia
nhng vn lý thuyt v thc t.
3. Ngc nhiờn thc mc gõy ra nhng lo lng, hi hp. S ngc nhiờn, thc mc thng
c tớch t li khi nhng mong i v mt ngi no ú, mt s kin no ú.
Nhm gim bt s cng thng, hi hp ca nhõn viờn mi, lm cho h tin vo hnh ng,
tỏc phong ca mỡnh, iu chnh mỡnh phự hp vi cỏc yờu cu ca doanh nghip. Lm cho nhõn
viờn mi yờn tõm lm vic, doanh nghip thng t chc "Chng trỡnh nh hng i vi nhõn
viờn mi". Chng trỡnh nh hng l chng trỡnh c bit dnh riờng hng dn nhõn viờn
mi, trong ú túm tt cỏc chớnh sỏch, iu lut, ni qui v quyn hn ca nhõn viờn.
Doanh nghip cú th trao cho nhõn viờn mi n cun s tay "ún mng bn mi n" v
thc hin cỏc ni dung hng dn trong cun s tay ú vi nhõn viờn mi.
* Chng trỡnh nh hng i vi nhõn viờn mi cú nhng ni dung sau:
K hoch thc hin cụng vic
Nhõn viờn mi phi bit c th no l ó lm tt cụng vic v th no l cha.
Gii thiu cụng vic