Bài giảng đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp

Chương 2: Văn hóa Doanh nghiệp
Người trình bày: Ths. Hồng Thị Ba

LOGO


Cản trở nào là lớn nhất đối với việc hội nhập quốc tế của VN

Văn hóa nơng nghiệp
Tư duy logic
Di chứng của chiến tranh
Ở cạnh các nước lớn


Trong quản lý doanh nghiệp, người Nhật chú trọng quy trình
cịn người Mỹ chú trọng mục tiêu:

Vì người Nhật và người Mỹ khác nhau
Vì văn hóa Nhật và Mỹ có sự khác biệt
Vì Nhật đi sau nên rút kinh nghiệm của Mỹ
Vì nền chính trị và hành chính của Nhật và Mỹ
không giống nhau


Nội dung
1

Khái niệm và đặc điểm

2

Các nhân tố tạo lập văn hóa DN

3

Các chủ thể của văn hóa DN


2.1 Khái niệm và đặc điểm
1

Khái niệm

2

Các đặc điểm của VHDN

3

Cấu trúc của VHDN

4

Tính chất mạnh yếu của VHDN


2.1.1 Khái niệm

1

2

Một số quan niệm về văn hóa

Văn hóa DN là gì?


Một số quan niệm về văn hóa
Tiếp cận của UNESCO
Tiếp cận thao tác luận
Tiếp cận của Việt Nam


Phải chăng văn hoá doanh nghiệp là sự
thực thi các giá trị văn hoá chung trong
doanh nghiệp?

A
C
B


Văn hóa doanh nghiệp là gì?

VHDN là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ
đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên
của một tổ chức cùng chia sẻ và có ảnh hưởng ở phạm vi
rộng đến cách thức hành động của các thành viên


2.1.2 Đặc điểm của VHDN

Đặc điểm

Văn hóa doanh
nghiệp liên
quan đến nhận
thức

Văn hóa doanh
nghiệp có tính
thực chứng


2.1.2 Đặc điểm của VHDN
Chú trọng chi tiết

Định hướng kết quả

2

Sáng tạo và sẵn
sàng mạo hiểm

3

Những khía cạnh
về VHDN

1

4
5
Định hướng
tập thể (nhóm)

Định hướng
vào con người


Khơng có văn hố chung cho mọi DN

A
B
B

Văn hố
tổ chức A

B
B

B

B


2.1.3 Cấu trúc văn hóa của DN

Nghi lễ,
tập tục

Truyền
thống,
lịch sử

Giá trị, triết lý,
niềm tin

Ngôn ngữ

Ấn phẩm

Giai
thoại


Kiến trúc điển hình

Ngoại thất và nội thất
Tạo ấn tượng về sự khác biệt
Ảnh hưởng đến hành vi, biểu thị ý nghĩa, biểu thị
phương châm-chiến lược, một bộ phận trên sản
phẩm, chứa đựng giá trị lịch sử


Các nghi lễ
Các hoạt động, sự kiện văn hoá – xã hội chính thức
Giúp giới thiệu và củng cố giá trị mà tổ chức coi
trọng; giúp thành viên chia sẻ nhận thức
Khai mạc, giới thiệu thành viên mới, chức vụ mới, lễ

ra mắt; lễ phát phần thưởng; sinh hoạt văn hố,
chun mơn; lễ hội, liên hoan, Tết


Các giai thoại và ấn phẩm
Câu chuyện về những con người, câu
chuyện về một cơng trình - dự án
Chứa đựng thông tin về lịch sử; chứa
đựng giá trị, niềm tin; duy trì sức sống
cho các giá trị ban đầu, thống nhất
nhận thức
Bản tuyên bố sứ mệnh, báo cáo, cáo
bạch, sổ vàng truyền thống, ấn phẩm
định kỳ
Làm rõ mục tiêu, phương châm hành
động, giá trị và niềm tin chủ đạo, triết
lý, thái độ


Các biểu tượng (logo)
Truyền đạt những giá trị, ý
nghĩa tiềm ẩn
Thể hiện hiện hình tượng về tổ
chức bằng ngơn ngữ nghệ
thuật phổ thông


Ngơn ngữ - Khẩu hiệu
Những thuật ngữ, ví von, ẩn dụ, sắc thái
ngôn từ đặc trưng

Khẩu hiệu diễn đạt cô đọng nhất triết lý
của tổ chức
Triết lý

Sứ
mệnh

Khẩu
hiệu


Giá trị, niềm tin,truyền thống

Giá trị = chuẩn mực đạo đức,
cần phải làm gì
Niềm tin = thế nào là đúng, là
sai
Niềm tin của lãnh đạo > Giá trị
>Niềm tin của tập thể >
Truyền thống = chỗ dựa và rào
cản của văn hoá tổ chức mới


2.1.4 Tính chất mạnh yếu của VHDN
Đâu là một nền văn hố doanh nghiệp
mạnh?
Những dấu hiệu suy yếu trong mơi
trường văn hóa doanh nghiệp

Đâu là một nền văn hoá doanh nghiệp
mạnh?

1

2

Các giá trị
chủ đạo
được mọi
thành viên
chia sẻ và
kiên quyết
duy trì

Ln có sự
thống nhất
về những gì
được coi là
quan trọng
và thế nào
là hành vi
đúng đắn

3

Nhân viên
gắn bó và
trung thành

với doanh
nghiệp

4

Kết quả hoạt
động và hiệu
lực của
doanh
nghiệp cao
hơn


Những dấu hiệu suy yếu trong mơi
trường văn hóa doanh nghiệp
Nhân viên khơng biết
được tiền đồ của DN

NV chẳng có ấn
tượng gì và tỏ ra
bất mãn về các
nhà QT

Các NV có cách tiếp cận vấn đề và
giải quyết các CV không giống nhau

Thiếu sự tin tưởng lẫn
nhau giữa nhà QT và
các NV

NV phải làm theo
những kế hoạch bất
ngờ và thiếu tính
nhất qn
NV cảm thấy hình ảnh
của DN chưa được
quảng bá đầy đủ và
chính xác

Xuất hiện nhiều tin đồn
khơng chính xác


NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

LÃNH ĐẠO
KHÁCH HÀNG

LĨNH VỰC KINH DOANH

NHÂN VIÊN

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VĂN HÓA XÃ HỘI


Nhân tố quyết định sức mạnh văn hoá doanh nghiệp

Quy mơ

Tuổi đời

của doanh
nghiệp

của doanh
nghiệp

Sức mạnh văn
hố doanh
nghiệp
Số lượng thế hệ
thành viên chủ chốt

Cường độ các hoạt
động mang tính văn hố


2.2 Các nhân tố tạo lập VHDN
Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa
Quản lý hình tượng
Các hệ thống trong tổ chức