Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng

PHIẾU THĂM DÒ KHÁCH HÀNG
1. Quý khách cho biết sản phẩm của chúng tôi thỏa mãn được quý khách ở những
điểm nào?
a. Độ bền c. Kiểu dáng e. Kỹ thuật may
b. Màu sắc d. Chất liệu f. Kích cỡ
g. Giá cả.
2. Quý khách chưa thỏa mãn ở những điễm nào?
c. Độ bền c. Kiểu dáng e. Kỹ thuật may
d. Màu sắc d. Chất liệu f. Kích cỡ
g. Giá cả.
3. Những chương trình khuyến mãi nào làm bạn thấy hài lòng nhất?
a. Tặng quà c. Giảm giá
b. Tặng phiếu mua hàng d. Xổ số trúng thưởng
4. Khách hàng đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên bán hàng?
a. Nhiệt tình, tận tâm c. Dễ gần gũi e. Khó chòu
b. Vui vẻ d. K.nhiệt tình f. không hài lòng
5. Khách hàng đánh giá thế nào về cách trang trí shop?
a. Đẹp – bắt mắt c. Không đẹp
b. Thường d. Không thấy rõ đồ
6. Các chủng loại hàng SP quý khách thích loại nào nhất?
a. o SM c. o dây e. Quần
b. o thun TN, TD d. Váy f. Đầm
7. Chất liệu nào quý khách chuộn nhất?
a. Linen c. Thun 4 chiều e. Xô g. Cotton
b. Tarta d. Kaki thun f. Bố h. Kate thun.
8. Có những bất tiện nào quý khách gặ phải khi mua hàng tại các shop của chúng tôi?
a. Nhân viên không vui vẻ d. Size quá nhỏ
b. Shop quá nóng e. Hàng quá ít
c. Shop quá vắng f. Mẫu mã không phù hợp
g. Ý kiến khác: .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. ..
9. Quý khách thường mua hàng tại đòa điểm nào?

a. A
b. B
c. C
d. D
Tại sao? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
Rất mong sự hồi âm của quý khách.