Nho
́
m 5
Nho
́
m 5
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Khoa: Khách sạn – Du lịch
Đề tài: Sự phát triển của công nghệ và ứng dụng trong
kinh doanh du lịch
Chương 1
Chương 2
! "
Chương 3#$%&%'
! "
()* +
+,+-&.
+,/(&0%1*2$
3
+,4(& %&5
3
+,678&3
1.1 - Kha
́
i niê
̣
m công nghê
̣
!
!
"
#$
%
!
&
'
%
'$
(
#$#
#
%
)
'$
$&$
1.2 Ca
́
c tha
̀
nh phâ
̀
n cơ ba
̉
n cu
̉
a công nghê
̣
2"
.&9
.:;
*<
1
0
%1
0
%1
)=
0
%1
>
(
!*
%
*
*
*
!
(
!
"""
+
(,'
(,
"""
(
#
-
'
(,
#
"""
&
.
$
%
'
(,
&
"""
/
(,
(,
(,
#
"""
%
#
'
&
(,
%
"""
0
!'
0&
&
(,&
(,
$
1
2
%
+
(,
%
1
1.3 - Ca
́
c giai đoa
̣
n pha
́
t triê
̉
n cu
̉
a công nghê
̣
?@ %&51A:/0%113
2";0 )=
?# /BCDA%
*!E3)09;2F;;GH;2I;J,,,
?# 406A:.K19320%1*
2$2"!LM; )=;0>$N,
?# O.)P2B1F8O.QR3!S
TTC=$.&9ED.C;.&9;U
1.4 - Những tác động của công nghệ
a - Tích cực
?V)O.' &-S9EC
W0!,
?X>M)P$G3GA0
)PCYZ)=3! [,
?-\ ] 9>O2$%)*>$N
^=GA,
?.0 .[^$G3GA)0
O)P;0%;0%;U
%+R0 4RO.
+,_ZM
/,_1..O%Y
4,`P[
6,XGDN
a,&9%)<
Fbcde
f,(gh7ij
X$k]])=
Q,l?.
m,V
n,&9EG&9,
+R,d]];2O0o]2
b - Tiêu cực
?0%&.)=&
?h<. .,
?(%'B0 GA
3F0$9 &',
?V][Y2JC
?pC] 0)=)C9*3&
[0q!E]92 .B
()*
/
!
"
/,+?
! ")C
/,/?r$I!&"
.]]
/,4?78PE&!5.0
. 0
"
/,6?780!:!O
C0"3)C
^
2.1 - Thực trạng ứng dụng công nghệ trong kinh doanh du lịch nước ta
?@)C;8O.1'9JJ)CY<
J%0M C!0C,
?T\2"!LM3)C C.
2J M F / ? 4 ; K F a?f s9 ] F ^
90
?] !;9+RRt %A2".&9
E; . d]] 0 8 %1 .. 9 )
$"O%Y;0EU
?pZY2M%0)M9%
5:5M)P)3,
2.2 Hiệu quả thu hút khách du lịch qua mạng internet
?V'90&%M;3!&
"0.]],
?2&)Pd]]u!.)P+R
aRt%E.B.0aRnft=
?(&$%v."%o]2]
!&0)C%&5.C
J"9,c%Z!&0,
?79Y)&o]2
"] .sw).x%Ew&!9
.I)P)=9M%,
2.3 - Những lợi ích đáng kể mà công nghệ thông tin mang lai
cho ngành du lịch
? : . & J ! : $
)<C 0 2 ) ! &; M% ! $N 0
E
?i %:5&)*& 2;C
!&0002 0*H*EG&
*,
?V].*&*.9J$N
%0 M9;$)PE$>,
?(7Y:& "&0%1.
,
* Kinh doanh lưu trú
?p%!&0& *,
? (& E d]] Y ].
8PE C !&;F
%" G'9)*
0 %C!&0,
?#$.5.
39 %Y .0 ! 2& )C 3
!&'9,
* Kinh doanh lữ hành
?i!&:5.!$
;9;)*J
!9.;U
?$!
%
? #. 5
'
2.4 - Những hạn chế và khó khăn đối với ngành du lịch của nước ta
trong lĩnh vực CNT
?().Ek2;.1)))*GC9
.;%1Cy.C<.*2$,
?-:!O
?o]209))P!&.O
?z<&!&p7.{| }
?@&!& %C;2J'4Rt)PK
%YF.9w !<p7. 09M.E
)at;
?`M09Yk^C9*.,
?. !&33i7p
7.0S%.2$9,
?X$ kO:0%&5"K%&
)C%&53.GA=!~M%,
()* 4
#$ %&%
'
!
"
4,+?z80
0
! "
4,/?V0 k'
4,4?$%&%!&
3.1 - Ứng dụng những thành tựu công nghệ vào trong
kinh doanh du lịch
?
7'%*<10*<M
?•'. &9!LM)
):&F!:";
):&O!LMU
? )PJ$€% %
.B!&,
?70"q1M&5%&
5;<0.0![,
?T'9.o]2]$
* Những thành công nổi bật của Saigontourist trong thời gian qua:
-
•09Z1;! "
.
?
(91p7.G'9&o]29"] .s
)], .;? , .;], .U
‚7O./RRf;.<o]2] .s1], .AI*
nRR,RRR)P!&0/,mRR,RRR9M%;)P!&&&
)P0"%,
Saigontourist
? - 2 < 0 * ;
` q C% = *
2 ".x%Eooo,2 , .,
()19.&;AI
1/RR)=O!N0.2 ]0
;C *+RR 20; I+/,fmn
)P9M%,
?709/m&nO./RRQ;!&(]];>(9i
"`0#Yb` .%9e0x!N!P%
k.2$9%1..C ƒ;
Theo thỏa thuận Saigontourist được quyền
sử dụng:
‚ _1 .. O %Y
bd(c„`„…„……d(l/RRQe;
‚ r 0 0 .&9 3 0
99 M%3)=s b†d7i„†`
`lcplc‡(h•e;
‚r00 .&9E5
20b†d7i„†`pd`he
?>(9i"`0#Y0&*"0;!5$.&9E&
'3&2'D 0O%Y0.
•
Hạn chế của công ty
?X80!:!O:,
?r1&o]2]!:%2$h K
:J*0!:I)P!&)C 0,
?p<&!&;!y
)ˆ39Z)G1.,
3.2 - Đào tạo nguồn nhân lực
?X$' %! 1
%$I[C&0 k
',
?7' Jk'0.
0"%;!L
O$N; 80!$OD
q ) 5 2; !
.&9E;]];)*.DU
? (E %3 A : E & g
P 0 " 0
k',
3.3 - Một số giải pháp khác
?rP%&C89")C
0)( .]
?(*O'.* 5!&)*
J "
?(&!&%$%' K%Y
.; !&980%$%&5*8
2& 9,