Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Tổng quan về quản trị học - Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

1 _{© Nguy}_ễ_{n Minh Đ}_ứ_{c 2009}

<b>QU</b>

<b>Ả</b>

<b>N TR</b>

<b>Ị</b>

<b>H</b>

<b>Ọ</b>

<b>C</b>

<b>NGUYỄN MINH ĐỨC </b>

<b>ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TPHCM</b>

<b>Bài gi</b>

<b>ả</b>

<b>ng</b>

<b>Các ghi chú</b>

v

<b>Đi</b>

<b>ể</b>

<b>m lên l</b>

<b>ớ</b>

<b>p</b>

<b>10%</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

3 _{© Nguy}_ễ_{n Minh Đ}_ứ_{c 2009}

<b>N</b>

<b>ộ</b>

<b>i dung môn h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>T</b>

<b>_ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>_ề</b>

<b>qu</b>

<b>_ả</b>

<b>n tr</b>

<b>_ị</b>

<b>h</b>

<b>_ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>T</b>

<b>_ổ</b>

<b>ch</b>

<b>_ứ</b>

<b>c, các thành t</b>

<b>_ố</b>

<b>c</b>

<b>_ủ</b>

<b>a c</b>

<b>_ấ</b>

<b>u trúc t</b>

<b>_ổ</b>

<b>ch</b>

<b>_ứ</b>

<b>c</b>

v

<b>Lãnh</b>

<b>đ</b>

<b>ạ</b>

<b>o, qu</b>

<b>ả</b>

<b>n lý nhóm & k</b>

<b>ỹ</b>

<b>n</b>

<b>ă</b>

<b>ng giao ti</b>

<b>ế</b>

<b>p</b>

v

<b>Ho</b>

<b>ạ</b>

<b>ch</b>

<b>đ</b>

<b>ị</b>

<b>nh, t</b>

<b>ổ</b>

<b>ch</b>

<b>ứ</b>

<b>c & phát tri</b>

<b>ể</b>

<b>n công vi</b>

<b>ệ</b>

<b>c</b>

v

<b>H</b>

<b>_ưở</b>

<b>ng</b>

<b>_ứ</b>

<b>ng</b>

<b>đ</b>

<b>_ổ</b>

<b>i m</b>

<b>_ớ</b>

<b>i & thay</b>

<b>đ</b>

<b>_ổ</b>

<b>i</b>

v

<b>Xây d</b>

<b>ự</b>

<b>ng m</b>

<b>ố</b>

<b>i quan h</b>

<b>ệ</b>

<b>đ</b>

<b>ể</b>

<b>làm vi</b>

<b>ệ</b>

<b>c hi</b>

<b>ệ</b>

<b>u qu</b>

<b>ả</b>

<b>T</b>

<b>Ổ</b>

<b>NG QUAN V</b>

<b>Ề</b>

<b>QU</b>

<b>Ả</b>

<b>N TR</b>

<b>Ị</b>

<b>H</b>

<b>Ọ</b>

<b>C</b>

<b>T</b>

<b>T</b>

<b>Ổ</b>

<b>Ổ</b>

<b>NG QUAN V</b>

<b>NG QUAN V</b>

<b>Ề</b>

<b>Ề</b>

<b>QU</b>

<b>QU</b>

<b>Ả</b>

<b>Ả</b>

<b>N TR</b>

<b>N TR</b>

<b>Ị</b>

<b>Ị</b>

<b>H</b>

<b>H</b>

<b>Ọ</b>

<b>Ọ</b>

<b>C</b>

<b>C</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

5 _{© Nguy}_ễ_{n Minh Đ}_ứ_{c 2009}

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Đ</b>

<b>ị</b>

<b>nh ngh</b>

<b>ĩ</b>

<b>a v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

v

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>trong môi tr</b>

<b>ườ</b>

<b>ng “c</b>

<b>ũ</b>

<b>& m</b>

<b>ớ</b>

<b>i”</b>

v

<b>Quy trình c</b>

<b>ủ</b>

<b>a qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

v

<b>Các k</b>

<b>ỹ</b>

<b>n</b>

<b>ă</b>

<b>ng & n</b>

<b>ă</b>

<b>ng l</b>

<b>ự</b>

<b>c c</b>

<b>ầ</b>

<b>n thi</b>

<b>ế</b>

<b>t</b>

<b>KHÁI NI</b>

<b>Ệ</b>

<b>M V</b>

<b>Ề</b>

<b>QU</b>

<b>Ả</b>

<b>N TR</b>

<b>Ị</b>

<b>Thu</b>

<b>ậ</b>

<b>t ng</b>

<b>ữ</b>

<b>“Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>” bi</b>

<b>ể</b>

<b>u th</b>

<b>ị</b>

<b>chung cho các ph</b>

<b>ươ</b>

<b>ng</b>

<b>th</b>

<b>ứ</b>

<b>c ho</b>

<b>ạ</b>

<b>ch</b>

<b>đ</b>

<b>_ị</b>

<b>nh, t</b>

<b>_ổ</b>

<b>ch</b>

<b>_ứ</b>

<b>c, </b>

<b>đ</b>

<b>i</b>

<b>_ề</b>

<b>u ph</b>

<b>_ố</b>

<b>i, giám sát t</b>

<b>_ấ</b>

<b>t c</b>

<b>_ả</b>

<b>các ho</b>

<b>ạ</b>

<b>t</b>

<b>đ</b>

<b>_ộ</b>

<b>ng</b>

<b>đ</b>

<b>_ể</b>

<b>đ</b>

<b>_ạ</b>

<b>t</b>

<b>đ</b>

<b>_ượ</b>

<b>c m</b>

<b>_ụ</b>

<b>c tiêu mong mu</b>

<b>_ố</b>

<b>n</b>

<b>thông qua nh</b>

<b>ữ</b>

<b>ng ng</b>

<b>ườ</b>

<b>i khác.</b>

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>là ho</b>

<b>ạ</b>

<b>t</b>

<b>đ</b>

<b>_ộ</b>

<b>ng c</b>

<b>_ầ</b>

<b>n thi</b>

<b>_ế</b>

<b>t ph</b>

<b>_ả</b>

<b>i</b>

<b>đ</b>

<b>_ượ</b>

<b>c th</b>

<b>_ự</b>

<b>c hi</b>

<b>_ệ</b>

<b>n khi</b>

<b>con ng</b>

<b>ườ</b>

<b>i k</b>

<b>ế</b>

<b>t h</b>

<b>ợ</b>

<b>p v</b>

<b>ớ</b>

<b>i nhau trong các t</b>

<b>ổ</b>

<b>ch</b>

<b>ứ</b>

<b>c nh</b>

<b>ằ</b>

<b>m</b>

<b>đ</b>

<b>_ạ</b>

<b>t</b>

<b>đ</b>

<b>_ượ</b>

<b>c m</b>

<b>_ụ</b>

<b>c tiêu chung m</b>

<b>_ộ</b>

<b>t cách hi</b>

<b>_ệ</b>

<b>u qu</b>

<b>_ả</b>

<b>. </b>

⇒

<b>Qu</b>

<b>_ả</b>

<b>n tr</b>

<b>_ị</b>

<b>ch</b>

<b>_ỉ</b>

<b>phát sinh khi ít nh</b>

<b>_ấ</b>

<b>t có 2 ng</b>

<b>_ườ</b>

<b>i cùng k</b>

<b>_ế</b>

<b>t</b>

<b>h</b>

<b>ợ</b>

<b>p v</b>

<b>ớ</b>

<b>i nhau</b>

<b>đ</b>

<b>_ể</b>

<b>th</b>

<b>_ự</b>

<b>c hi</b>

<b>_ệ</b>

<b>n m</b>

<b>_ộ</b>

<b>t m</b>

<b>_ụ</b>

<b>c tiêu chung.</b>

⇒

<i>Th</i>

<i>_ả</i>

<i>o lu</i>

<i>_ậ</i>

<i>n: </i>

⇒<i>4 sinh viênởchung một phịng trọcó cần quản trị?</i>

⇒<i>Tổchức một nhóm đểthực hiện nghiên cứu có cần quản trị?</i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

7 _{© Nguy}_ễ_{n Minh Đ}_ứ_{c 2009}

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Đ</b>

<b>ị</b>

<b>nh ngh</b>

<b>ĩ</b>

<b>a</b>

<i><b>“</b></i>

<i>Management</i>

<i>is the process of planning, </i>

<i>organising, leading & controlling the use of </i>

<i>resources to accomplish performance goals. </i>

<i>Dynamic New workplace</i>

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Đ</b>

<b>ị</b>

<b>nh ngh</b>

<b>ĩ</b>

<b>a</b>

<i>“Qu</i>

<i>ả</i>

<i>n tr</i>

<i>ị</i>

<i>là tác đ</i>

<i>ộ</i>

<i>ng có đ</i>

<i>ị</i>

<i>nh h</i>

<i>ướ</i>

<i>ng c</i>

<i>ủ</i>

<i>a</i>

<i>ch</i>

<i>ủ</i>

<i>th</i>

<i>ể</i>

<i>qu</i>

<i>ả</i>

<i>n tr</i>

<i>ị</i>

<i>đ</i>

<i>ế</i>

<i>n đ</i>

<i>ố</i>

<i>i t</i>

<i>ượ</i>

<i>ng b</i>

<i>ị</i>

<i>qu</i>

<i>ả</i>

<i>n tr</i>

<i>ị</i>

<i>nh</i>

<i>ằ</i>

<i>m đ</i>

<i>ạ</i>

<i>t đ</i>

<i>ượ</i>

<i>c m</i>

<i>ụ</i>

<i>c tiêu đã đ</i>

<i>ị</i>

<i>nh tr</i>

<i>ướ</i>

<i>c m</i>

<i>ộ</i>

<i>t</i>

<i>cách có hi</i>

<i>ệ</i>

<i>u qu</i>

<i>ả</i>

<i>trong nh</i>

<i>ữ</i>

<i>ng đi</i>

<i>ề</i>

<i>u ki</i>

<i>ệ</i>

<i>n</i>

<i>bi</i>

<i>ế</i>

<i>n đ</i>

<i>ộ</i>

<i>ng c</i>

<i>ủ</i>

<i>a mơi tr</i>

<i>ườ</i>

<i>ng”</i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

9 _{© Nguy}_ễ_{n Minh Đ}_ứ_{c 2009}

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Ch</b>

<b>ứ</b>

<b>c n</b>

<b>ă</b>

<b>ng c</b>

<b>ủ</b>

<b>a qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

§

Ho

_ạ

ch

đ

_ị

nh

§

T

_ổ

ch

_ứ

c

§

Lãnh

đ

_ạ

o

§

Ki

_ể

m tra

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Vai trị c</b>

<b>ủ</b>

<b>a qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

11 _{© Nguy}_ễ_{n Minh}_Đ_ứ_{c 2009}

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>trong mụi tr</b>

<b></b>

<b>ng c</b>

<b></b>

<b>& m</b>

<b></b>

<b>i</b>

Đ

Tr



ng phỏi c



i



n Henry Fayol (c



)

ã Tr

ườ

ng phái này có 14

đ

_i

_ể

_{m c}

_ầ

_{n quan tâm}

– Chuyên mơn hóa cơng việc cao
– Quyền hạn & trách nhiệm
– Kỷluật

– Thống nhất trong chỉhuy
– Thống nhất trongđ_i_ề_{u khi}_ể_n

– Quyền lợi cá nhân phảiđặt dưới quyền lợi tập thể

– Thù lao hợp lý

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>trong mụi tr</b>

<b></b>

<b>ng c</b>

<b></b>

<b>& m</b>

<b></b>

<b>i</b>

Đ

Tr



ng phỏi c



_i



_{n Henry Fayol(c}



₎

ã Tr

ườ

ng phái này có 14

đ

_i

_ể

_{m c}

_ầ

_{n quan tâm (Ctn)}

– Tập quyền hay phân quyền tùy thuộc vào công việc
– Hình thành một hệthống mắc xích quyền lực từthấp

nhấtđến cao nhất
– Trật tự

– Công bằng

– Ổnđ_ị_{nh nhi}_ệ_{m v}_ụ_{cho nhân viên}

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

13 _{© Nguy}_ễ_{n Minh}_Đ_ứ_{c 2009}

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>trong môi tr</b>

<b>ườ</b>

<b>ng “m</b>

<b>ớ</b>

<b>i”</b>

Quan tâm nhi

ề

u

đ

_ế

_{n con ng}

_ườ

_{i & các m}

_ố

_i

quan h

ệ

toàn c

ầ

u h

ơ

n là n

ộ

i b

ộ

doanh nghi

ệ

p

<b>T</b>

<b>ổ</b>

<b>ng quan v</b>

<b>ề</b>

<b>qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>h</b>

<b>ọ</b>

<b>c</b>

v

<b>Qu</b>

<b>ả</b>

<b>n tr</b>

<b>ị</b>

<b>trong mơi tr</b>

<b>ườ</b>

<b>ng “m</b>

<b>ớ</b>

<b>i”</b>

• Globalization (tồn c

ầ

u hóa)

</div>

<!--links-->