Thành triệu phú nhờ bán thuốc qua mạng

Thành triệu phú nhờ bán thuốc qua mạng

Chỉ qua hơn 3 năm hoạt động, Daeinghaus đã trở nên giàu có nhanh chóng với nhiều triệu Euro
và DocMorris đã trở thành một cái tên gây không ít sợ hãi cho các nhà thuốc thông thường khác.
Năm 2000, chàng kỹ sư tin học trẻ Ralf Daeinghaus đã mở một công ty bán thuốc qua mạng đầu
tiên của châu Âu, mang tên DocMorris, tại một vùng quê hẻo lánh Hà Lan. Nếu ngày khai
trương Công ty DocMorris vào năm 2000, Daeinghaus chỉ có nổi 5 khách hàng thì đến cuối năm
2003, con số khách hàng mua thuốc qua mạng đã lên tới hơn 300.000. Tổng doanh số thu được
cả năm là trên 51 triệu Euro.
Bắt đầu từ con số 0 với vẻn vẹn 4 người, kể cả ông chủ, đến nay công ty của Daeinghaus đã là
một doanh nghiệp vừa với gần 100 người. Ngày nào ông cũng có lịch phỏng vấn để tuyển dụng
mới. Mỗi tuần doanh số thu được của DocMorris tăng lên 5%.
Dự kiến trong năm 2004 này, doanh số bán thuốc của công ty sẽ tăng lên gấp đôi. Và đương
nhiên là ông chủ trẻ Daeinghaus cũng sẽ giàu thêm trước sự thán phục của rất nhiều người.
Daeinghaus lại vừa mới được trao giải thưởng dành cho người khởi sự doanh nghiệp có tầm
nhìn.
Ý tưởng độc đáo
Sau khi tốt nghiệp đại học với bằng kỹ sư tin học, chàng trai Daeinghaus mới 35 tuổi bắt đầu sự
nghiệp bằng việc tham gia nghiên cứu và viết chương trình phần mềm cho lĩnh vực nghiên cứu
tên lửa. Kinh nghiệm kinh doanh bắt đầu được Daeinghaus tích luỹ lần đầu tiên khi cùng với một
số người bạn thành lập một công ty dịch vụ truyền thông mang tên Multimedia Yellow Planet.
Công việc không thuận lợi và ít lâu sau ông bán phần vốn góp của mình để tìm hướng kinh
doanh mới.
Trong lúc khó khăn, tình cờ khi nói chuyện với Jacques Waterval, một chủ nhà thuốc tư nhân Hà
Lan, ý tưởng bán thuốc qua mạng Internet đột nhiên xuất hiện. Một giao kèo hùn vốn kinh doanh
đã nhanh chóng được cam kết. Rất phấn khích trước ý tưởng có một không hai này, ông đã vạch
ra kế hoạch kinh doanh khá cụ thể nhưng cũng không phải tốn ít tiền. Daeinghaus và Jacques
Waterval có bao nhiêu tiền đều bỏ ra hết.
Nhưng từng đó chưa đủ. Daeinghaus tìm mọi cách để có được số vốn cần thiết và ông đã gặp
may. Một quỹ đầu tư mạo hiểm đã bị thuyết phục bởi một ý tưởng kinh doanh mới, dám chấp
nhận rủi ro để tài trợ 4 triệu Euro cho Daeinghaus. Nhờ thế mà công ty bán thuốc qua mạng

DocMorris đã được ra đời.
Lợi thế cạnh tranh nhờ giá cả
Daeinghaus đã phát hiện ra rằng giá thuốc bán lẻ, bất kỳ loại nào đều cũng quá cao so với giá
gốc của các nhà sản xuất. Lí do của các nhà thuốc bán giá cao là có tư vấn kèm theo. Daeinghaus
nhận thấy rằng rất nhiều người mua thuốc theo đơn chỉ định của bác sĩ và mua theo thói quen
dùng thuốc đã được ổn định qua thời gian. Vì vậy phải trả cho dịch vụ tư vấn mà mình không
dùng là bất hợp lý. Ý tưởng kinh doanh của Daeinghaus đã trở thành hiện thực chính nhờ khai
thác tối đa lợi thế về giá cả.
Nhập thuốc về từ các nguồn với giá rẻ nên DocMorris cũng bán rẻ cho khách hàng. Không có
các dịch vụ tư vấn trực tiếp nhưng DocMorris cũng có những thông tin tư vấn trên mạng. Điểm
đặc biệt là khách hàng không phải đến hiệu thuốc mà sẽ có người mang đến tận nhà thông qua
con đường bưu điện và các công ty chuyển thư, bưu kiện tư nhân.
Thông thường thuốc là những mặt hàng rất nhỏ, nhẹ nên chi phí vận chuyển thuốc đến tay người
tiêu dùng vì thế không lớn. Ông đàm phán với các nhà vận chuyển tư nhân để có được mức giá
rẻ tối đa có thể, chỉ tương đương như vận chuyển thư từ hay bưu kiện báo chí bình thường.
Tính ra cộng cả các phí này, DocMorris vẫn bán thuốc rẻ hơn các nhà thuốc bình thường từ 10%
đến 15%. Dịch vụ bưu điện và các công ty vận chuyển tư nhân rất hào hứng cổ vũ và cộng tác
với DocMorris. Nhờ có những hợp đồng chuyển thuốc mà doanh thu của các hãng này cũng gia
tăng đáng kể.
Khác với đại đa số các nhà thuốc thường chỉ nhập thuốc với số lượng không ít và thông qua các
trình dược viên, DocMorris tự khai thác các nguồn thuốc có giá hợp lý nhất để bán, kể cả các
loại thuốc chỉ bán theo đơn thuốc chỉ định của bác sĩ.
Công ty DocMorris của Daeinghaus giảm được giá thuốc một phần là do chi phí rất thấp.
DocMorris không có các cửa hàng với giá thuê cao ngất trời tại các khu phố. Trụ sở và nơi kinh
doanh của công ty chung một chỗ, chỉ là một khu nhà kho rộng 1.000 m2 với phí thuê rất thấp,
bài trí rất đơn sơ. Tài sản đắt tiền nhất chính là hệ thống máy chủ và hệ thống máy phân loại và
gói thuốc.
Những lợi thế về giá cả đã được Daeinghaus thông tin thường xuyên qua mạng Internet và hệ
thống thư điện tử. Ông không tham gia vào các hiệp hội của các nhà thuốc thông thường nên
cũng không phải chịu những thống nhất về giá thuốc đem lại phần thiệt cho khách hàng.

Nhà doanh nghiệp có tầm nhìn
Xuất thân từ lĩnh vực tin học, Daeinghaus biết rất rõ sự bùng nổ của thời đại Internet. Tầm nhìn
xa của ông chủ trẻ Daeinghaus được thể hiện càng rõ khi ông xác định khách hàng của mình là
những người có nhu cầu mua thuốc thường xuyên và đã có kế hoạch trước. Vì thế, Daeinghaus
đã xây dựng những kho thuốc rất lớn với hàng nghìn chủng loại để khách hàng có nhiều sự lựa
chọn.
Ngay từ khi khởi sự nghiệp kinh doanh thuốc qua mạng của mình trên đất Hà Lan, Daeinghaus
đã sớm nghĩ đến thị trường lân cận. Chính vì vậy, sau hơn 3 năm hoạt động, gần ba phần tư
trong tổng số 80.000 khách hàng thường xuyên của DocMorris lại nằm ở bên kia biên giới.
Daeinghaus đã nhìn thấy trước những lợi thế của hội nhập châu Âu và tận dụng tối đa để khai
thác thị trường kinh doanh cho mình.
Quảng bá không mất một cent nhờ... bị kiện
Sự xuất hiện của DocMorris trên thị trường bán thuốc lẻ đã trở thành hiện tượng được rất nhiều
người chú ý. DocMorris đã bị khởi kiện về việc kinh doanh thuốc qua mạng của mình.
Ngay từ lúc đầu tiên, đã có nhiều ý kiến dè dặt về tính pháp lý của việc kinh doanh thuốc qua
mạng. Daeinghaus chỉ là một kỹ sư tin học chuyên lập trình chứ chưa bao giờ có bằng dược sĩ để
bán thuốc. Người ta nghi ngờ giấy phép kinh doanh của DocMorris. Nhưng ông chủ trẻ khôn
ngoan Daeinghaus đã có sẵn con bài liên doanh với người bạn Jacques Waterval là chủ một nhà
thuốc tại Hà Lan.
Khó khăn thứ nhất vừa được vượt qua thì một rào cản thứ hai ập đến. Người ta chỉ cho
DocMorris bán qua mạng các loại thuốc bổ thông thường. Theo đó DocMorris không được bán
các loại thuốc cần có chỉ định của bác sĩ. Những đặt hàng các loại thuốc này qua mạng đều
không được chấp nhận. Những Daeinghaus vẫn có cách để lách và vượt qua các rào cản.
Daeinghaus vẫn đề nghị đặt thuốc qua mạng nhưng khi nhận thuốc từ người đưa thư hay người
vận chuyển phải đưa nộp đơn thuốc theo chỉ định của pháp lý. Cả khách hàng cũng như
DocMorris đều được việc và vẫn hoàn toàn tuân thủ các qui định về bán thuốc.
Ngay sau khi kinh doanh được 5 tháng, DocMorris đã bị phản ứng dữ dội từ các nhà bán thuốc
vì lợi nhuận bị đe doạ. Kể cả các bác sĩ kê đơn và những trình dược viên chuyên hưởng hoa
hồng bán thuốc cũng thấy trước sự nguy hiểm đến thu nhập của mình khi công ty bán thuốc qua
mạng của Hà Lan ngày càng phát triển và đang tiến qua biên giới. Các hiệp hội nhà thuốc còn

gửi đơn kiện DocMorris lên tận toà án của Liên minh châu Âu.
Một ý tưởng kinh doanh mới đã trở thành đề tài nóng bỏng của các chính khách và chính trị gia
EU. Nhưng phía DocMorris và Daeinghaus lại được các cơ quan, công ty bảo hiểm y tế ủng hộ
vì chi phí thuốc quá tăng đã làm không ít đơn vị bảo hiểm khó khăn nếu không tăng phí thu.
Daeinghaus phải hầu kiện nhưng ông luôn tự tin vào những căn cứ pháp lý của mình theo đúng
các chính sách chung của EU. Cuối cùng, phần thắng thuộc về DocMorris và ông chủ
Daeinghaus. Daeinghaus khẳng định sau chiến thắng pháp lý này DocMorris còn phát triển với
tốc độ bất ngờ. Ông có thêm một lí do rất thuyết phục để chứng minh điều đó: “Qua vụ kiện cáo
dai dẳng, DocMorris đã được quảng bá rầm rộ mà không tốn một cent”.