Thành triệu phú nhờ bán thuốc qua mạng

Thành triệu phú nhờ bán thuốc qua mạng

Chỉ qua hơn 3 năm hoạt động, Daeinghaus đã trở nên giàu có nhanh chóng với nhiều triệu
Euro và DocMorris đã trở thành một cái tên gây không ít sợ hãi cho các nhà thuốc thông
thường khác.
Năm 2000, chàng kỹ sư tin học trẻ Ralf Daeinghaus đã mở một công ty bán thuốc qua
mạng đầu tiên của châu Âu, mang tên DocMorris, tại một vùng quê hẻo lánh Hà Lan. Nếu
ngày khai trương Công ty DocMorris vào năm 2000, Daeinghaus chỉ có nổi 5 khách hàng
thì đến cuối năm 2003, con số khách hàng mua thuốc qua mạng đã lên tới hơn 300.000.
Tổng doanh số thu được cả năm là trên 51 triệu Euro.
Bắt đầu từ con số 0 với vẻn vẹn 4 người, kể cả ông chủ, đến nay công ty của Daeinghaus
đã là một doanh nghiệp vừa với gần 100 người. Ngày nào ông cũng có lịch phỏng vấn để
tuyển dụng mới. Mỗi tuần doanh số thu được của DocMorris tăng lên 5%.
Dự kiến trong năm 2004 này, doanh số bán thuốc của công ty sẽ tăng lên gấp đôi. Và
đương nhiên là ông chủ trẻ Daeinghaus cũng sẽ giàu thêm trước sự thán phục của rất nhiều
người. Daeinghaus lại vừa mới được trao giải thưởng dành cho người khởi sự doanh
nghiệp có tầm nhìn.
Ý tưởng độc đáo
Sau khi tốt nghiệp đại học với bằng kỹ sư tin học, chàng trai Daeinghaus mới 35 tuổi bắt
đầu sự nghiệp bằng việc tham gia nghiên cứu và viết chương trình phần mềm cho lĩnh vực
nghiên cứu tên lửa. Kinh nghiệm kinh doanh bắt đầu được Daeinghaus tích luỹ lần đầu tiên
khi cùng với một số người bạn thành lập một công ty dịch vụ truyền thông mang tên
Multimedia Yellow Planet. Công việc không thuận lợi và ít lâu sau ông bán phần vốn góp
của mình để tìm hướng kinh doanh mới.
Trong lúc khó khăn, tình cờ khi nói chuyện với Jacques Waterval, một chủ nhà thuốc tư
nhân Hà Lan, ý tưởng bán thuốc qua mạng Internet đột nhiên xuất hiện. Một giao kèo hùn
vốn kinh doanh đã nhanh chóng được cam kết. Rất phấn khích trước ý tưởng có một không
hai này, ông đã vạch ra kế hoạch kinh doanh khá cụ thể nhưng cũng không phải tốn ít tiền.
Daeinghaus và Jacques Waterval có bao nhiêu tiền đều bỏ ra hết.
Nhưng từng đó chưa đủ. Daeinghaus tìm mọi cách để có được số vốn cần thiết và ông đã
gặp may. Một quỹ đầu tư mạo hiểm đã bị thuyết phục bởi một ý tưởng kinh doanh mới,

dám chấp nhận rủi ro để tài trợ 4 triệu Euro cho Daeinghaus. Nhờ thế mà công ty bán thuốc
qua mạng DocMorris đã được ra đời.
Lợi thế cạnh tranh nhờ giá cả
Daeinghaus đã phát hiện ra rằng giá thuốc bán lẻ, bất kỳ loại nào đều cũng quá cao so với
giá gốc của các nhà sản xuất. Lí do của các nhà thuốc bán giá cao là có tư vấn kèm theo.
Daeinghaus nhận thấy rằng rất nhiều người mua thuốc theo đơn chỉ định của bác sĩ và mua
theo thói quen dùng thuốc đã được ổn định qua thời gian. Vì vậy phải trả cho dịch vụ tư
vấn mà mình không dùng là bất hợp lý. Ý tưởng kinh doanh của Daeinghaus đã trở thành
hiện thực chính nhờ khai thác tối đa lợi thế về giá cả.
Nhập thuốc về từ các nguồn với giá rẻ nên DocMorris cũng bán rẻ cho khách hàng. Không
có các dịch vụ tư vấn trực tiếp nhưng DocMorris cũng có những thông tin tư vấn trên
mạng. Điểm đặc biệt là khách hàng không phải đến hiệu thuốc mà sẽ có người mang đến
tận nhà thông qua con đường bưu điện và các công ty chuyển thư, bưu kiện tư nhân.
Thông thường thuốc là những mặt hàng rất nhỏ, nhẹ nên chi phí vận chuyển thuốc đến tay
người tiêu dùng vì thế không lớn. Ông đàm phán với các nhà vận chuyển tư nhân để có
được mức giá rẻ tối đa có thể, chỉ tương đương như vận chuyển thư từ hay bưu kiện báo
chí bình thường.
Tính ra cộng cả các phí này, DocMorris vẫn bán thuốc rẻ hơn các nhà thuốc bình thường từ
10% đến 15%. Dịch vụ bưu điện và các công ty vận chuyển tư nhân rất hào hứng cổ vũ và
cộng tác với DocMorris. Nhờ có những hợp đồng chuyển thuốc mà doanh thu của các hãng
này cũng gia tăng đáng kể.
Khác với đại đa số các nhà thuốc thường chỉ nhập thuốc với số lượng không ít và thông
qua các trình dược viên, DocMorris tự khai thác các nguồn thuốc có giá hợp lý nhất để bán,
kể cả các loại thuốc chỉ bán theo đơn thuốc chỉ định của bác sĩ.
Công ty DocMorris của Daeinghaus giảm được giá thuốc một phần là do chi phí rất thấp.
DocMorris không có các cửa hàng với giá thuê cao ngất trời tại các khu phố. Trụ sở và nơi
kinh doanh của công ty chung một chỗ, chỉ là một khu nhà kho rộng 1.000 m2 với phí thuê
rất thấp, bài trí rất đơn sơ. Tài sản đắt tiền nhất chính là hệ thống máy chủ và hệ thống máy
phân loại và gói thuốc.
Những lợi thế về giá cả đã được Daeinghaus thông tin thường xuyên qua mạng Internet và

hệ thống thư điện tử. Ông không tham gia vào các hiệp hội của các nhà thuốc thông thường
nên cũng không phải chịu những thống nhất về giá thuốc đem lại phần thiệt cho khách
hàng.
Nhà doanh nghiệp có tầm nhìn
Xuất thân từ lĩnh vực tin học, Daeinghaus biết rất rõ sự bùng nổ của thời đại Internet. Tầm
nhìn xa của ông chủ trẻ Daeinghaus được thể hiện càng rõ khi ông xác định khách hàng
của mình là những người có nhu cầu mua thuốc thường xuyên và đã có kế hoạch trước. Vì
thế, Daeinghaus đã xây dựng những kho thuốc rất lớn với hàng nghìn chủng loại để khách
hàng có nhiều sự lựa chọn.
Ngay từ khi khởi sự nghiệp kinh doanh thuốc qua mạng của mình trên đất Hà Lan,
Daeinghaus đã sớm nghĩ đến thị trường lân cận. Chính vì vậy, sau hơn 3 năm hoạt động,
gần ba phần tư trong tổng số 80.000 khách hàng thường xuyên của DocMorris lại nằm ở
bên kia biên giới. Daeinghaus đã nhìn thấy trước những lợi thế của hội nhập châu Âu và
tận dụng tối đa để khai thác thị trường kinh doanh cho mình.
Quảng bá không mất một cent nhờ... bị kiện
Sự xuất hiện của DocMorris trên thị trường bán thuốc lẻ đã trở thành hiện tượng được rất
nhiều người chú ý. DocMorris đã bị khởi kiện về việc kinh doanh thuốc qua mạng của
mình.
Ngay từ lúc đầu tiên, đã có nhiều ý kiến dè dặt về tính pháp lý của việc kinh doanh thuốc
qua mạng. Daeinghaus chỉ là một kỹ sư tin học chuyên lập trình chứ chưa bao giờ có bằng
dược sĩ để bán thuốc. Người ta nghi ngờ giấy phép kinh doanh của DocMorris. Nhưng ông
chủ trẻ khôn ngoan Daeinghaus đã có sẵn con bài liên doanh với người bạn Jacques
Waterval là chủ một nhà thuốc tại Hà Lan.
Khó khăn thứ nhất vừa được vượt qua thì một rào cản thứ hai ập đến. Người ta chỉ cho
DocMorris bán qua mạng các loại thuốc bổ thông thường. Theo đó DocMorris không được
bán các loại thuốc cần có chỉ định của bác sĩ. Những đặt hàng các loại thuốc này qua mạng
đều không được chấp nhận. Những Daeinghaus vẫn có cách để lách và vượt qua các rào
cản. Daeinghaus vẫn đề nghị đặt thuốc qua mạng nhưng khi nhận thuốc từ người đưa thư
hay người vận chuyển phải đưa nộp đơn thuốc theo chỉ định của pháp lý. Cả khách hàng
cũng như DocMorris đều được việc và vẫn hoàn toàn tuân thủ các qui định về bán thuốc.

Ngay sau khi kinh doanh được 5 tháng, DocMorris đã bị phản ứng dữ dội từ các nhà bán
thuốc vì lợi nhuận bị đe doạ. Kể cả các bác sĩ kê đơn và những trình dược viên chuyên
hưởng hoa hồng bán thuốc cũng thấy trước sự nguy hiểm đến thu nhập của mình khi công
ty bán thuốc qua mạng của Hà Lan ngày càng phát triển và đang tiến qua biên giới. Các
hiệp hội nhà thuốc còn gửi đơn kiện DocMorris lên tận toà án của Liên minh châu Âu.
Một ý tưởng kinh doanh mới đã trở thành đề tài nóng bỏng của các chính khách và chính
trị gia EU. Nhưng phía DocMorris và Daeinghaus lại được các cơ quan, công ty bảo hiểm
y tế ủng hộ vì chi phí thuốc quá tăng đã làm không ít đơn vị bảo hiểm khó khăn nếu không
tăng phí thu.
Daeinghaus phải hầu kiện nhưng ông luôn tự tin vào những căn cứ pháp lý của mình theo
đúng các chính sách chung của EU. Cuối cùng, phần thắng thuộc về DocMorris và ông chủ
Daeinghaus. Daeinghaus khẳng định sau chiến thắng pháp lý này DocMorris còn phát triển
với tốc độ bất ngờ. Ông có thêm một lí do rất thuyết phục để chứng minh điều đó: “Qua vụ
kiện cáo dai dẳng, DocMorris đã được quảng bá rầm rộ mà không tốn một cent”.