Bài giảng Kỹ năng huấn luyện

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (228.6 KB, 32 trang )

<b>I/ MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA:</b>

<b>1. Ý nghĩa của đào tạo với tổ chức</b>

 Nhân viên được phát triển về năng lực và năng Nhân viên được phát triển về năng lực và năng
suất trong tương lai sẽ được tăng cường đồng

suất trong tương lai sẽ được tăng cường đồng

thời với khả năng tự giải quyết khó khăn của họ

được nâng cao.

 Thái độ lao động của NV được cải thiện bởi họ Thái độ lao động của NV được cải thiện bởi họ
được giao nhiều trách nhiệm hơn vả cảm thấy

được giao nhiều trách nhiệm hơn vả cảm thấy

vai trị của mình trong tổ chức được đánh giá cao

vai trò của mình trong tổ chức được đánh giá cao

hơn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>2. Ý nghĩa với nhân viên</b>

 Người lao động cảm thấy kinh nghiệm được Người lao động cảm thấy kinh nghiệm được
nâng cao, tiếp thêm động lực và sự nhiệt tình

nâng cao, tiếp thêm động lực và sự nhiệt tình

trong cơng việc.

trong công việc.

 Với CNV hưởng lương SP, năng suất lao động Với CNV hưởng lương SP, năng suất lao động
tăng đồng nghĩa với thu nhập được cải thiện.

tăng đồng nghĩa với thu nhập được cải thiện.

 CNV được phát triển bản thân, được chia sẽ kiến CNV được phát triển bản thân, được chia sẽ kiến
thức và học hỏi thêm tri thức.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>3. Ý nghĩa đối với nhà quản lý</b>

 Thể hiện được năng lực lãnh đạo.Thể hiện được năng lực lãnh đạo.

 Khi CNV thành công, nhà quản lý sẽ có nhiều Khi CNV thành cơng, nhà quản lý sẽ có nhiều
thời gian để giải quyết việc khác.

thời gian để giải quyết việc khác.

 Sẽ được lợi hơn vì làm việc với nhóm hiệu quả.Sẽ được lợi hơn vì làm việc với nhóm hiệu quả.
 Khi nhà quản lý kèm cặp CNV yếu chứng tỏ họ Khi nhà quản lý kèm cặp CNV yếu chứng tỏ họ

quan tâm đến NV của mình.

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<b>4. Mối quan hệ với năng suất lao </b>

<b>động</b>

 Huấn luyện chỉ là một yếu tố trong việc tăng năng Huấn luyện chỉ là một yếu tố trong việc tăng năng
suất lao động.

suất lao động.

 Năng suất lao động kém đôi khi là do máy móc, Năng suất lao động kém đơi khi là do máy móc,
cơng cụ kém.

cơng cụ kém.

 Người lao động khơng có khả năng làm cơng Người lao động khơng có khả năng làm cơng
việc đó, cũng như khơng có nguyện vọng làm

việc đó, cũng như khơng có nguyện vọng làm

cơng việc đó.

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<i><b>II, QUẢN LÝ ĐÀO TẠO</b></i>

<i><b>1. Xác định nhu cầu đào tạo</b></i>

Nhu cầu đào tạo dựa trên các nguồn sau:

 Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp trong Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp trong

tương lai.

 Các nhu cầu sắp tới về cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, Các nhu cầu sắp tới về cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật,

nhân viên nghiệp vụ và công nhân kỹ thuật.

 Sự thay đổi về qui trình cơng nghệ, công cụ và trang thiết Sự thay đổi về qui trình cơng nghệ, cơng cụ và trang thiết

bị.

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

<b>2. Nội dung huấn luyện</b>

 Giải thích đường lối Giải thích đường lối
chính sách, mục tiêu.

chính sách, mục tiêu.

 Hướng dẫn quy trình Hướng dẫn quy trình
hoạt động.

hoạt động.

 Hướng dẫn quy định, Hướng dẫn quy định,
nội quy của công ty.

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>3. Phân loại</b>

 Đào tạo khi tuyển dụng: Nội dung: Lịch sử hình Đào tạo khi tuyển dụng: Nội dung: Lịch sử hình
thành của Cơng ty, Nội qui lao động, Qui định

thành của Công ty, Nội qui lao động, Qui định

của Công ty, qui định về an tồn, chính sách và

của Cơng ty, qui định về an tồn, chính sách và

qui định về lương bổng, các chế độ, giờ làm

việc, tăng ca v.v.

 Đào tạo định kỳ: An toàn lao động, hướng dẫn Đào tạo định kỳ: An tồn lao động, hướng dẫn
thực hiện cơng việc v.v.

thực hiện công việc v.v.

 Đào tạo đột xuất: Thay đổi môi trường làm Đào tạo đột xuất: Thay đổi môi trường làm
việc, máy móc v.v.

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>3. Phân loại (tt):</b>

 Là hình thức do cơng Là hình thức do cơng

ty tự tổ chức.

 Chi phí đào tạo thấp Chi phí đào tạo thấp

hơn.

 Hiệu quả đào tạo tốt Hiệu quả đào tạo tốt

hơn.

 Cơng ty gặp khó khăn Cơng ty gặp khó khăn

trong việc tổ chức cho

nhiều người đào tạo.

Đào tạo bên ngoài

 Đào tạo tại các đơn vị Đào tạo tại các đơn vị

chuyên đào tạo bên

ngồi.

 Chi phí đào tạo cao Chi phí đào tạo cao

hơn.

 Hiệu quả đào tạo Hiệu quả đào tạo

thường không cao, do

công ty không quản lý

được nội dung và thời

gian đào tạo.

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>:</b></i>

 Kế hoạch đào tạo là kế hoạch áp dụng cho năm/quý/tháng.Kế hoạch đào tạo là kế hoạch áp dụng cho năm/quý/tháng.

 Số lượng đào tạo cho các nguồn lực cần thiết: trong đó Số lượng đào tạo cho các nguồn lực cần thiết: trong đó

gồm các đối tượng đào tạo: Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ

thuật, nhân viên nghiệp vụ và công nhân kỹ thuật v.v .

 Chương trình đào tạo để phục vụ cho cơng việc gì? và ảnh Chương trình đào tạo để phục vụ cho cơng việc gì? và ảnh

hưởng tích cực cho cơng việc ra sao?

 Phương pháp đào tạo: Đào tạo mới hay tái đào tạo, đào Phương pháp đào tạo: Đào tạo mới hay tái đào tạo, đào

tạo tại chỗ (sự hỗ trợ về nội bộ) hay qua trường lớp (sự hỗ

trợ của các chuyên gia), đào tạo ngắn hạn hay dài hạn ...

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>:</b></i>

 Đối tượng đào tạo: Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân Đối tượng đào tạo: Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân

viên nghiệp vụ, công nhân kỹ thuật.

 Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc.Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc.

 Phương pháp đào tạo: Tự đào tạo tại chỗ hay từ bên Phương pháp đào tạo: Tự đào tạo tại chỗ hay từ bên

ngoài, đào tạo mới hay đào tạo bổ sung.

 Thời gian đào tạo: Ngắn hạn hay dài hạn, tập trung hay Thời gian đào tạo: Ngắn hạn hay dài hạn, tập trung hay

bán tập trung.

 Các hỗ trợ về nội bộ trong quá trình tham gia đào tạo để Các hỗ trợ về nội bộ trong quá trình tham gia đào tạo để

duy trì và không làm ảnh hưởng tới hoạt động chung.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>III/ Các bước của 1 chương trình đt</b>

 Xác định nhu cầu.Xác định nhu cầu.

 Lên chương trình chi tiết.Lên chương trình chi tiết.

 Thơng báo chương trình và gởi tài liệu huấn luyện.Thơng báo chương trình và gởi tài liệu huấn luyện.

 Tổ chức buổi huấn luyện.Tổ chức buổi huấn luyện.

 Theo dõi quá trình áp dụng.Theo dõi quá trình áp dụng.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>1. Xác định nhu cầu</b>

 Người đó hồn tồn mới với một nhiệm vụ nào Người đó hồn tồn mới với một nhiệm vụ nào
đó mới được giao và chưa biết phải thực hiện

đó mới được giao và chưa biết phải thực hiện

như thế nào.

 Sản phẩm của anh ta được xếp vào loại thứ cấp.Sản phẩm của anh ta được xếp vào loại thứ cấp.

 Đã được nhắc nhở và hướng dẫn nhưng không Đã được nhắc nhở và hướng dẫn nhưng khơng
có khả quan.

có khả quan.

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>1. Xác định nhu cầu (tt)</b>

 Đang cảm thấy không thoải mái với công việc.Đang cảm thấy không thoải mái với công việc.
 Nhiều người rất ngại vì sợ học một cái gì đó mà Nhiều người rất ngại vì sợ học một cái gì đó mà

mình chưa có khái niệm cho dù họ biết rằng là tốt

hơn nếu được học.

 Khối lượng học tập quá nhiều, quá cao với người Khối lượng học tập quá nhiều, quá cao với người
học.

học.

 Sự lo ngại ví mất uy tín với đồng nghiệp khi mình Sự lo ngại ví mất uy tín với đồng nghiệp khi mình
bị huấn luyện và có ý thức tự vệ.

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>Lên chương trình chi tiết.</b>

 Người huấn luyện có khả năng tiếp thu và tiến bộ Người huấn luyện có khả năng tiếp thu và tiến bộ
khơng?

khơng?

 Họ có nhiệt tình khơng?Họ có nhiệt tình khơng?

 Cơng việc mà bạn dự định tập huấn có chính xác Cơng việc mà bạn dự định tập huấn có chính xác
như những gì bạn dạy khơng?

như những gì bạn dạy khơng?

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

 Theo dõi và đánh giá tiến trình và kết quả việc tiếp thu của Theo dõi và đánh giá tiến trình và kết quả việc tiếp thu của

học viên một các thường xun, tìm hiểu xem họ có gặp

khó khăn gì khơng?

 Dùng kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng lắng nghe.Dùng kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng lắng nghe.

 Hãy động viên ý kiến có giá trị.Hãy động viên ý kiến có giá trị.

 Hãy tìm hiểu xem người học có sử dụng điều đã học vào Hãy tìm hiểu xem người học có sử dụng điều đã học vào

cơng việc không?

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

 Xem, hỏi và lắng nghe.Xem, hỏi và lắng nghe.

 Hãy động viên họ tự giải quyết những vướng Hãy động viên họ tự giải quyết những vướng
mắc và hướng tới sự độc lập trong công việc.

mắc và hướng tới sự độc lập trong công việc.

 Hãy ghi nhận nếu người học thực hành tốt.Hãy ghi nhận nếu người học thực hành tốt.
 Cần tìm hiểu xem NV cịn cần gì nữa khơng?Cần tìm hiểu xem NV cịn cần gì nữa khơng?
 Thảo luận sự phát triển của anh ta trong tương Thảo luận sự phát triển của anh ta trong tương

lai.

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

 Nếu sau quá trình tập huấn mà người cơng nhân Nếu sau q trình tập huấn mà người cơng nhân
khơng có cải thiện, hãy chuyển anh ta đến những

khơng có cải thiện, hãy chuyển anh ta đến những

nơi phù hợp với yêu cầu về kỹ năng phù hợp với

anh ta.

 Lý do năng lực của anh ta có hạn.Lý do năng lực của anh ta có hạn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

<b>III/ QUY TRÌNH MỘT BUỔI ĐÀO TẠO</b>

1. Chuẩn bịChuẩn bị
2.

2. Kiểm tra danh sách, phân phối tài liệu.Kiểm tra danh sách, phân phối tài liệu.
3.

3. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.
4.

4. Giới thiệu các yêu cầu.Giới thiệu các yêu cầu.
5.

5. Hướng dẫn từng đề mục, giải thích, làm mẫu.Hướng dẫn từng đề mục, giải thích, làm mẫu.
6.

6. Thực hành, case study.Thực hành, case study.

7. Giải quyết thắc mắc của người tham gia.Giải quyết thắc mắc của người tham gia.
8.

8. Chuyển biên bản đánh giá đào tạo.Chuyển biên bản đánh giá đào tạo.
9.

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

<b>1. Chuẩn bị</b>

 Lời nói rõ ràng, rành mạch.Lời nói rõ ràng, rành mạch.

 Ngơn ngữ phù hợp với năng lực của đối tượng.Ngôn ngữ phù hợp với năng lực của đối tượng.
 Biết cách giảng giải.Biết cách giảng giải.

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

<b>1. Chuẩn bị</b>

 Xây dựng bầu khơng khí giúp đỡ lẫn nhau:Xây dựng bầu khơng khí giúp đỡ lẫn nhau:
 Dưa trên các câu trả lời tích cực.Dưa trên các câu trả lời tích cực.

 Vốn kinh nghiệm của học viênVốn kinh nghiệm của học viên

 Đơng viên học viên đóng góp ý kiến vào:Đơng viên học viên đóng góp ý kiến vào:

+ Lý do hiệu suất lao động của anh ta chưa cao.

+ điều gì có thể làm được.

+ Gợi ý để cải thiện tình hình.

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

<b>1. Chuẩn bị (tt)</b>

 Chuẩn bị tốt thời gian và địa điêm.Chuẩn bị tốt thời gian và địa điêm.

 Đừng làm giống nhau với tất cả mọi người.Đừng làm giống nhau với tất cả mọi người.

 Nếu công việc huấn luyện không thành công, nên Nếu công việc huấn luyện không thành công, nên
nghĩ một phần là do bạn.

nghĩ một phần là do bạn.

 Trách giận giữ và trách mắng nếu học viên chưa Trách giận giữ và trách mắng nếu học viên chưa
nắm đựơc vấn đề.

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

 Truyền đạt cho công nhân rằng, công việc anh ta Truyền đạt cho công nhân rằng, cơng việc anh ta
làm có kêt quả dưới trung bình và sự cần thiết

làm có kêt quả dưới trung bình và sự cần thiết

phải huấn luyện cho cơng việc mới.

 Tìm hiểu xem anh ta đã biết những gì trước khi Tìm hiểu xem anh ta đã biết những gì trước khi
được tập huấn, chẳng hạn tầm hiểu biết, kỹ

được tập huấn, chẳng hạn tầm hiểu biết, kỹ

năng, tinh thần làm việc.

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

 Điều quan trọng nhất của đào tạo là giải thích Điều quan trọng nhất của đào tạo là giải thích
được tại sao có buổi huấn luyện như thế nào?

được tại sao có buổi huấn luyện như thế nào?

 Hãy giải thích cho người được huấn luyện họ sẽ Hãy giải thích cho người được huấn luyện họ sẽ
được gì nếu tham gia đào tạo và mất gì nếu

được gì nếu tham gia đào tạo và mất gì nếu

khơng tham gia.

không tham gia.

 Chỉ khi nào người học thấy rằng việc học là rất Chỉ khi nào người học thấy rằng việc học là rất
cần thiết thì việc huấn luyện của bạn mới thành

cần thiết thì việc huấn luyện của bạn mới thành

công.

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

Người học sẽ có phản ứng như thế nào nếu họ khơng

Người học sẽ có phản ứng như thế nào nếu họ không

rõ được việc đào tạo có ý nghĩa như thế nào với họ?

 Sẽ nghỉ một buổi nào đó nếu họ có những cơng việc khác Sẽ nghỉ một buổi nào đó nếu họ có những cơng việc khác

cần thiết hơn.

 Khơng chú ý học hỏi vì cho rằng việc học này cũng không Không chú ý học hỏi vì cho rằng việc học này cũng khơng

có ý nghĩa gì lắm.

 Phần đông người học tại VN cho rằng đi học là dịp để Phần đông người học tại VN cho rằng đi học là dịp để

được đi chơi.

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

<b>3. Huấn luyện</b>

 Diễn giải và làm mẫu.Diễn giải và làm mẫu.

 Trước khi hành động, hãy để cho học viên tự Trước khi hành động, hãy để cho học viên tự
nhiên.

nhiên.

 Rồi hãy bắt đầu giải thích.Rồi hãy bắt đầu giải thích.

 Mỗi lần bạn làm theo trình tự sau: Bắt đầu bằng Mỗi lần bạn làm theo trình tự sau: Bắt đầu bằng
những dịng thơng tin tương tự và đơn giản,

những dịng thơng tin tương tự và đơn giản,

chuyển từ đơn giản đến trừu tượng, giảng cho họ

như thế nào và tại sao?

 Kiến tạo khơng khí làm việc hướng tới sự thành Kiến tạo khơng khí làm việc hướng tới sự thành
cơng của học viên.

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

<b>4. Thực tập</b>

 Hướng dẫn học viên vừa tự làm tự học.Hướng dẫn học viên vừa tự làm tự học.

 Chia thành từng nhóm khác nhau để họ tự tập Chia thành từng nhóm khác nhau để họ tự tập
luyện.

luyện.

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

<b>5. Trao đổi ý kiến</b>

 Hãy chuyễn cho học viên những bản góp ý có cả Hãy chuyễn cho học viên những bản góp ý có cả
những mặt tốt/chưa tốt của quá trình huấn luyện.

những mặt tốt/chưa tốt của quá trình huấn luyện.

Hãy khuyến khích học viên bằng những ý kiến

phê bình:

+ Hãy nói CNV rằng họ đã làm được những gì?

+ Nói với họ những ảnh hưởng tiêu cực.

+ Các biện pháp sửa lỗi khi mắc phải.

 Đưa ra những lời khuyên để cho công việc được Đưa ra những lời khuyên để cho công việc được
dễ dàng hơn và an toàn hơn.

dễ dàng hơn và an toàn hơn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

<b>6. </b>

<b>Đánh giá kết quả</b>

<b>:</b>

 Sau khi thực hiện nhiệm vụ và qua 6 tháng, Đối Sau khi thực hiện nhiệm vụ và qua 6 tháng, Đối

tượng được cử đi đào tạo phải lập báo cáo về

việc vận dụng lý thuyết vào thực tế công việc kết

quả ra sao: Có tiến bộ hay khơng tiến bộ so với

trươc.

 Nếu xét việc đào tạo không đạt yêu cầu cho công Nếu xét việc đào tạo không đạt u cầu cho cơng
việc thì phải tìm ngun nhân để khắc phục: . ....

việc thì phải tìm nguyên nhân để khắc phục: . ....

Qua việc xác định đó làm cơ sở để xác lập lại

nhu cầu đào tạo.

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30>

<b>IV – KÈM CẶP</b>

 Bản chất của huấn luyện:Bản chất của huấn luyện:

 <sub>Cung cấp cho nhân viên tri thức để họ định </sub><sub>Cung cấp cho nhân viên tri thức để họ định </sub>

hướng hành vi của họ trong công việc.

 Cung cấp kỹ năng để họ thực hiện công việc.Cung cấp kỹ năng để họ thực hiện công việc.
 Các kỹ năng chỉ có thể được hình thành thơng Các kỹ năng chỉ có thể được hình thành thơng

qua: các giai đoạn: học tập –> thực tập –> kèm

cặp + điều chỉnh - > kỹ năng.

</div>
<span class='text_page_counter'>(31)</span><div class='page_container' data-page=31>

<b>Các giai đoạn của kèm cặp</b>

 Giải thích mục tiêu, mục đích, tiêu chuẩn, yêu Giải thích mục tiêu, mục đích, tiêu chuẩn, u
cầu của cơng việc.

cầu của công việc.

 Hướng dẫn các bước thực hiện.Hướng dẫn các bước thực hiện.

 Hướng dẫn cách thức thực hiện mỗi bước.Hướng dẫn cách thức thực hiện mỗi bước.
 Làm mẫu.Làm mẫu.

 Cho NV làm thử 5-10 lần, mỗi lần hãy quan sát Cho NV làm thử 5-10 lần, mỗi lần hãy quan sát
và đánh giá kết quả ngay để theo dõi và điều

và đánh giá kết quả ngay để theo dõi và điều

chỉnh.

 Xác định các phương pháp đánh giá kết quả đầu Xác định các phương pháp đánh giá kết quả đầu
ra, nhất là liên quan đến khách hàng, khách hàng

ra, nhất là liên quan đến khách hàng, khách hàng

nội bộ để xem kết quả làm việc của NV.

</div>
<span class='text_page_counter'>(32)</span><div class='page_container' data-page=32>

<b>Điều chỉnh</b>

 Hãy nhớ rằng, giai đoạn ban đầu bao giỡ cũng Hãy nhớ rằng, giai đoạn ban đầu bao giỡ cũng
khó khăn. Bạn đã phải nỗ lực như thế nào để

khó khăn. Bạn đã phải nỗ lực như thế nào để

chăm sóc cho một cây mới trồng. Khi cây đó đã

lớn hơn, bạn chắc chắn sẽ nhàn hơn rất nhiều.

 Trong thời gian đầu, bạn luôn luôn sát cánh bên Trong thời gian đầu, bạn luôn luôn sát cánh bên
NV, đừng bỏ mặc họ. Luôn đưa ra những giải

NV, đừng bỏ mặc họ. Luôn đưa ra những giải

đáp và thắc mắc của họ.

 Với mỗi lần NV thao tác chưa đúng, hãy giải Với mỗi lần NV thao tác chưa đúng, hãy giải

thích cho họ, tại sao họ phải làm như vậy, nếu họ

</div>

Bài giảng Kỹ năng huấn luyện

<b>I/ MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA:</b>

<b>I/ MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA:</b>

<b>1. Ý nghĩa của đào tạo với tổ chức</b>

<b>1. Ý nghĩa của đào tạo với tổ chức</b>

<b>2. Ý nghĩa với nhân viên</b>

<b>2. Ý nghĩa với nhân viên</b>

<b>3. Ý nghĩa đối với nhà quản lý</b>

<b>3. Ý nghĩa đối với nhà quản lý</b>

<b>4. Mối quan hệ với năng suất lao </b>

<b>4. Mối quan hệ với năng suất lao </b>

<b>động</b>

<b>động</b>

<i><b>II, QUẢN LÝ ĐÀO TẠO</b></i>

<i><b>II, QUẢN LÝ ĐÀO TẠO</b></i>

<i><b>1. Xác định nhu cầu đào tạo</b></i>

<i><b>1. Xác định nhu cầu đào tạo</b></i>

<b>2. Nội dung huấn luyện</b>

<b>2. Nội dung huấn luyện</b>

<b>3. Phân loại</b>

<b>3. Phân loại</b>

<b>3. Phân loại (tt):</b>

<b>3. Phân loại (tt):</b>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>:</b></i>

<i><b>:</b></i>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>4. Kế hoạch đào tạo</b></i>

<i><b>:</b></i>

<i><b>:</b></i>

<b>III/ Các bước của 1 chương trình đt</b>

<b>III/ Các bước của 1 chương trình đt</b>

<b>1. Xác định nhu cầu</b>

<b>1. Xác định nhu cầu</b>

<b>1. Xác định nhu cầu (tt)</b>

<b>1. Xác định nhu cầu (tt)</b>

<b>Lên chương trình chi tiết.</b>

<b>Lên chương trình chi tiết.</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>Theo dõi và đánh giá</b>

<b>III/ QUY TRÌNH MỘT BUỔI ĐÀO TẠO</b>

<b>III/ QUY TRÌNH MỘT BUỔI ĐÀO TẠO</b>

<b>1. Chuẩn bị</b>

<b>1. Chuẩn bị</b>

<b>1. Chuẩn bị</b>

<b>1. Chuẩn bị</b>

<b>1. Chuẩn bị (tt)</b>

<b>1. Chuẩn bị (tt)</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>2. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.</b>

<b>3. Huấn luyện</b>

<b>3. Huấn luyện</b>

<b>4. Thực tập</b>

<b>4. Thực tập</b>

<b>5. Trao đổi ý kiến</b>

<b>5. Trao đổi ý kiến</b>

<b>6. </b>

<b>6. </b>

<b>Đánh giá kết quả</b>

<b>Đánh giá kết quả</b>

<b>:</b>

<b>:</b>

<b>IV – KÈM CẶP</b>

<b>IV – KÈM CẶP</b>

<b>Các giai đoạn của kèm cặp</b>

<b>Các giai đoạn của kèm cặp</b>

<b>Điều chỉnh</b>

<b>Điều chỉnh</b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về