Huong dan su dung dich vu Goi dien thoai quoc te Internet SnetFone

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (405.83 KB, 13 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Gọi điện thoại quốc tế Internet SnetFone

Câu hỏi · Hướng dẫn chung · CẤU HÌNH ĐỂ GỌI SNETFONE TRÊN MÁY TÍNH
SỬ DỤNG INTERNET THÔNG QUA PROXY SERVER ·

HƯỚNG D N CÀI Ẫ ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER ·
HƯỚNG D N S D NG SOFT DIALER (version 1.0.8) · CÁC L I THẪ Ử Ụ Ỗ ƯỜNG
G P Ặ

Dịch vụ SnetFone là dịch vụ Điện thoại qua Internet của Trung Tâm Viễn 
Thông IP trực thuộc Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thơng Sài gịn 
(Saigon Postel Corp.). Đây là cơng nghệ điện thoại mới nhất được ứng dụng tại 
hầu hết các nước trên thế giới. Với một mã Account và một mã PIN của

SnetFone, bạn có thể gọi tới bất kỳ một số điện thoại nào trên Thế giới (cố định 
và di động) với chất lượng dịch vụ tốt và chi phí tiết kiệm nhất.

Dịch vụ SnetFone cho phép bạn thực hiện một cuộc gọi chất lượng tốt chỉ với 
tốc độ truy nhập Internet 33.6Kbps. Với tốc độ truy nhập gián tiếp cao hơn 
56Kbps (tốc độ truy nhập phổ biến tại Việt Nam), truy nhập Internet gián tiếp 
qua mạng số tích hợp đa dịch vụ ISDN, truy nhập Internet trực tiếp 
(leased-line), truy nhập Internet băng rộng (ADSL) bạn có thể đồng thời thực hiện 
cuộc gọi, duyệt Web, sử dụng E-mail và các ứng dụng thơng dụng khác trên 
mạng…

HÌNH ẢNH THẺ SNETFONE

Mệnh giá: 20 000 (VND)
Thời hạn sử dụng: 10 ngày
Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

Mệnh giá: 50 000 (VND)
Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

Mệnh giá: 100 000 (VND)
Thời hạn sử dụng: 90 ngày
Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

Mệnh giá: 300 000 (VND)
Thời hạn sử dụng: 180 ngày
Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

Mệnh giá: 500 000 (VND)
Thời hạn sử dụng: 270 ngày
Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

Hướng dẫn chung

Để sử dụng dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone, bạn chỉ cần mua thẻ trả trước SnetFone

(SnetFone prepaid card) tại các đại lý chính thức của Trung Tâm Internet Sài Gịn trên tồn quốc,
nhập mã tài khoản và mã pin vào là bạn có thể thực hiện được cuộc gọi Quốc tế ngay tại trên
chính Website: . Ngồi ra, bạn có thể download phần mềm (SnetFone
Dialer) sử dụng dịch vụ SnetFone tại địa chỉ . để cài đặt trên máy tính
cá nhân PC, Laptop, PDA,...

Sử dụng dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone tương tự như việc sử dụng dịch vụ 
điện thoại thông thường. Trong khi sử dụng dịch vụ SnetFone bạn vẫn có thể lướt 
trên Web, gửi nhận thư điện tử và các ứng dụng thông dụng khác trên mạng…
+ Thiết bị cần thiết để sử dụng dịch vụ SnetFone:

* Thẻ SnetFone

* Microphone hoặc USB phone

Lưu ý: Dịch vụ SnetFone chỉ thực hiện được khi bạn đang kết nối Internet.

· CẤU HÌNH ĐỂ GỌI SNETFONE TRÊN MÁY TÍNH SỬ DỤNG INTERNET
THƠNG QUA PROXY SERVER

Các máy tính 
trong mạng
LAN của các
công ty hoặc
điểm truy cập
internet công
cộng, thông
thường phải
thông qua sự
chia xẻ kết nối
của một máy
chủ sử dụng
chương trình
proxy server
hoặc chuyển
dịch địa chỉ
(NAT).

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

server hiện nay
như Wingate,

Winroute, ISA
server…hầu hết
đều có hỗ trợ cơ
chế chuyển dịch
địa chỉ (giống 
như sử dụng
internet 
connection 
sharing của 
Windows). Với
hình thức này
các máy tính
trong mạng
LAN nếu đã truy
cập được

internet thì có
thể gọi được
Snetfone mà
khơng cần phải
cấu hình gì
thêm.

Trong trường 
hợp các mạng
vẫn cịn sử dụng
internet thơng
qua proxy server
như Microsoft
proxy 2.0,

Wingate khơng
sử dụng ENS…
thì phải cấu hình
Snerfone soft
dialer và web
dialer gọi thơng
qua proxy
server. Cấu hình
như sau:

Đối với Soft 
dialer:

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

Click chọn Use
SOCK5

- Nhập vào
địa chỉ IP
và port của
Sock

server (port
này được
cấu hình
trên proxy
server,
thơng
thường là
1080)
- Nếu trên

sock server
có chỉ định
xác thực
thì nhập
username
và

password,
nếu khơng
chỉ định
xác thực
thì bỏ trống
2 ơ này.
- Chọn OK
để hòan tất
việc cài
đặt.

Đối với Web 
dialer:

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

à Xuất hiện hộp thọai Settings và cấu hình các tham số tương tự
như đối với Soft dialler (tham khảo cấu hình soft dialer)

[ Trở lại đầu ]

· HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER
Down load

chương

trình soft
dialer từ 
mạng
SaigonNet
(http://snetf
one.saigonn
et.vn) hoặc
cài đặt từ
đĩa CD
ROM kèm
theo.

Tên

file:Snetfon
e_Dialer_1
08.exe
Version: 
1.0.8Kích 
thước:573
KB

Hệ điều 
hành:
Windows 
98, 98SE, 
Me, 2000, 
XP.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

(Snetfone_

Dialer.exe).
Xuất hiện
màn hình
SPT 
PC-Phone 
Dialer 
setup,

Bấm

 next để tiếp tục.

Xuất hiện màn hình tiếp theo,



Bấm Next thêm 1 lần nữa

Chương trình bắt đầu tiến trình cài đặt các tập tin cần thiết
vào máy tính.

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

 Bấm Finish để hịan tất tiến trình cài đặt. Tiến trình cài đặt hòan tất và 
sẳn sàng để sử dụng!

[ Trở lại đầu ]

· HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SOFT DIALER (version 1.0.8)
Chương trình Snetfone

soft dialer sau khi cài đặt

thành công sẽ tự động tạo
một biểu tượng short-cut
trên màn hình desktop và
một biểu tượng trong
menu Start /Programs.

Bước 1: Khởi động 
chương trình bằng cách
double click vào biểu
tượng short-cut của

chương trình trên desktop
hoặc vào Start Programs  
SPT PC-Phone dialer 
SPT PC-Phone dialer.

Khi chạy, chương
trình sẽ có dạng:

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

- Mua thẻ Snet fone,
cào lớp tráng bạc để
có số PIN code.

- Bấm vào nút Acc/PIN
trên chương trình Snetfone
xuất hiện hộp thọai để



nhập Account và PIN

code:

Nhập mã tài khỏan
trên thẻ vào ô
Acount gồm 12 chữ
số.

Nhập số PIN code
vào ô Pin gồm 6

chữ số.

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

âm thanh cho loa và
micro vừa đủ nghe,
nếu khi gọi có tiếng
vọng (echo) thì
giảm bớt âm lượng
của micro.

Bước 4: Nhập số
điện thọai cần gọi
và thực hiện cuộc
gọi

Nhập số bằng 2
cách: Nhập từ bàn
phím số của bàn
phím máy tính hoặc
click chuột vào các
phím số trên soft

dialer.

Chú ý: Số điện
thọai cần gọi gồm
có:

Khơng cần hai số
00 mạo đầu như
cách gọi trực tiếp đi
quốc tế bằng điện
thọai thơng thường.
Ví dụ: gọi đi Los
Angeles -Mỹ :

12139551687, trong

đó :

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

- Bấm vào nút (màu
xanh) hoặc nhấn
phím Enter trên bàn
phím máy tính để
gọi.

- Trong quá trình
đàm thọai nếu âm
thanh chưa phù hợp
có thể điều chỉnh
lại, bước điều chỉnh
này tương đương

với việc điều chỉnh
âm lượng bằng công
cụ điều chỉnh âm
thanh của hệ điều
hành.> >
- Để chấm dứt cuộc
gọi bấm vào nút
(màu đỏ) hoặc nhấn
nút ESC trên bàn
phím máy tính

CÁC NÚT CHỨC
NĂNG KHÁC

TRÊN SOFT

DIALER

Phone Book : Danh bạ 
điện thọai.

1.Call Log: Thông tin về tình trạng sử dụng dịch vụ, 
khi bấm vào đây quý khách sẽ truy cập vào trang web
đây khách
hàng có thể kiểm tra thơng tin về tài khoản của mình
gồm có:

a.Chi tiết các cuộc gọi đã thực hiện
b.Số tiền còn lại trong tài khỏan.
c.Ngày hết hạn của thẻ

1.Rates: Liên kết vào trang web bảng giá cước gọi 
PC to Phone

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

điện thọai, kiểm tra thiết bị âm thanh…
3.Help: Các thông tin hướng dẫn.

4.Các số thường gọi: Click chuột vào ô nhập số điện 
thọai trên Soft dialer

5.Thu nhỏ chương trình xuống thanh task bar 
:bấm chuột vàonút (-) ở góc phải trên của chương
trình.

6.Đóng chương trình: bấm vào nút (X) trên góc phải
trên .

· CÁC LỖI THƯỜNG GẶP

.Account in use:

Thông thường lỗi này xuất hiện
khi bạn vừa ngừng một cuộc
gọinên chương trình chưa kịp cập
nhật thơng tin cước phí (thường
là do kết nối internet quá chậm
hoặc bị nghẽn mạng .Thời gian
để cập nhật không quá 5 giây kể
từ lúc bấm nút ngừng cuộc gọi)
hoặc là do người khác đang sử

dụng tài khỏan này. Trong trường
hợp cuộc gọi khơng có tín hiệu
trả lời thì thời gian này có thể dài
hơn (khơng q 20 giây).

Cách khắc phục:

Đợi khi màn hình xuất hiện
dịng chữ “ Ready to make
call…” rồi thử lại.
Liên lạc SaigonNet để
được giúp đỡ.

2.Service not availabe:

Lỗi này xuất hiện do một
trong những nguyên nhân
sau:

Tài khỏan khơng cịn đủ
số tiền để thực hiện cuộc
gọi.

Sử dụng lọai thẻ

Economy nhưng gọi đến
nơi không nằm trong phạm
vi cho phép của thẻ.

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

Kết nối internet quá

chậm, hoặc nghẽn quá cao
tại mạng của cung cấp dịch
vụ internet mà bạn kết nối
đến.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại số tiền trong tài
khỏan: bấm vào call log
trên soft dialer hoặc mục “
chi tiết cuộc gọi” trên
web.

Nếu đang sử dụng thẻ
Economy thì kiểm tra mã
quốc gia, mã vùng có
thuộc vùng phục vụ của
thẻ lọai này không.
Nếu đang sử dụng lọai
thẻ Popular thì kiểm tra
xem mã quốc gia, mã vùng
có thuộc vùng phục vụ của
Snetfone hay không.
Down load phần mềm
soft dialer mới nhất về cài
đặt lại cho máy tính.
Nếu các điều kiện trên đã
đúng mà vẫn báo lỗi trên
thì ngun nhân có thể do
mạng của nhà cung cấp

dịch vụ internet mà bạn
đang sử dụng bị nghẽn.
Nếu đang ở Tp. HCM hãy
thử kết nối vào mạng
SaigonNet bằng số điện
thọai 12710 , user name
sgn12710, password
sgn12710.

Liên lạc SaigonNet để
được hỗ trợ.

3.Khi đàm thọai, âm thanh
bị vọng lại (echo):

Thơng thường tình trạng này
xảy ra khi sử dụng loa và
micro rời nhau hoặc do chỉnh
âm lượng của micro quá lớn.
Cách khắc phục:

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

phone có kèm micro) thay cho

loa rời.

Chỉnh âm lượng của micro
xuống nhỏ vừa đủ nghe.

4.Invalid account:

Lỗi này xuất hiện khi:
Nhập sai mã tài khỏan.
Tài khỏan đã hết hạn sử
dụng.

Cách khắc phục:

Nhập lại chính xác mã tài
khỏan.

Kiểm tra thời hạn sử