slide quản trị chiến lược neu chương 2 nhiệm vụ mục tiêu chiến lược

NỘI DUNG

Chương II
 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh
&

MỤC TIÊU

 Xác định ngành, lĩnh vực kinh doanh

.c
om

NHIỆM VỤ

CHIẾN LƯỢC

co

ng

 Hoạch định mục tiêu chiến lược

ng

th

an

ThS. ĐỒN XN HẬU

cu

u

du
o

TẦM NHÌN (vision)

Xây dựng tầm nhìn của doanh nghiệp

Viễn cảnh tương lai

•

Mục tiêu chiến lược
cho 10 đến 30 năm sau
• Mơ tả cụ thể

Tư tưởng cốt lõi

•
•

Giá trị cốt lõi
Mục tiêu cốt lõi

Tương lai của doanh nghiệp là gì?
Jim Collins and Jerry I. Porras , Xây dựng để trường tồn: Những Thói quen Thành cơng của Các Cơng ty có Tầm nhìn

1
CuuDuongThanCong.com

/>

Tư tưởng cốt lõi

Viễn cảnh tương lai

 Chúng tôi là ai? Chúng tôi tồn tại và đại diện cho cái gì?

 Điều gì bạn có thể cảm thấy, nắm bắt được/ một giấc mơ,
một hy vọng, một hoài bão

 Tư tưởng cốt lõi mang tính bất biến của một DN, đó chính là
yếu tố mang tính nhất qn, vượt lên trên các vịng đời sản
phẩm/thị trường, các tiến bộ cơng nghệ, các phong cách quản trị
và các nhà lãnh đạo; là kim chỉ nam cho sự phát triển của DN.

 Viễn cảnh tương lai gồm 2 thành phần chủ yếu:

.c
om

­
­

 Có vai trị hướng dẫn và truyền cảm hứng chứ không phải là
để tạo ra sự khác biệt
 Tư tưởng cốt lõi gồm 2 thành phần chủ yếu:

Mô tả cụ thể

ng

­ Giá trị cốt lõi

Mục tiêu chiến lược cho 10 đến 30 năm sau

Niềm tin nào định hướng công ty?

co

­ Mục tiêu cốt lõi

th

an

Mục tiêu căn bản trong hoạt động của cơng ty là gì?

ng

Tầm nhìn của SONY

du
o

 Giá trị cốt lõi
– Nâng cao hình ảnh quốc gia và văn hóa của Nhật Bản

– Ln ln đi tiên phong; thực hiện những điều khơng thể

Tầm nhìn rõ ràng

u

 Mục tiêu cốt lõi
– Trải nghiệm sự sáng tạo và ứng dụng cơng nghệ vì lợi ích và
giải trí của cộng đồng

Tầm nhìn và sứ mệnh

cu

 Mục tiêu chiến lược
– Trở thành hãng được biết đến chủ yếu là vì thay đổi hình ảnh
của Nhật Bản về chất lượng thấp kém của sản phẩm
 Mơ tả cụ thể (Hình dung về tương lai của SONY)
Chúng tôi sẽ tạo ra những sản phẩm phổ biến trên tồn thế giới…
Chúng tơi sẽ là hãng Nhật Bản đầu tiên có mặt và phân phối trực tiếp
trên đất Mỹ… Chúng tôi sẽ thành công với những sự đổi mới mà các
hãng Mỹ đã thất bại, chẳng hạn như máy thu thanh bán dẫn…
50 năm sau, Sony sẽ trở nên nổi tiếng thế giới… “Sản xuất tại Nhật
Bản” sẽ có nghĩa là chất lượng cao, chứ khơng phải là kém phẩm chất

Bản tun ngơn sứ mệnh
tồn diện

2
CuuDuongThanCong.com

/>

SỨ MỆNH

Sứ mệnh (mission)

Cách thức nào để công ty đạt tới vị thế trong tương lai dài hạn?

Xác định bản chất công

.c
om



việc kinh doanh của DN =
xác định lĩnh vực/phạm vi
kinh doanh  mơ hình

ng

Derek F. Abell

Triết lý kinh doanh = các
giá trị cốt lõi (core values)

nhiƯm vơ cđa doanh nghiệp
Định hướng vào khách hàng

du
o

Xác định lĩnh vực và ngành kinh doanh chđ u

ng

th

an

co



Sẽ được
thỏa mãn
điều gì?

Ai sẽ được
thỏa mãn?
(khách hng)

Mô hình khung ba chiều của D. Abell

Y Khách hàng

u

(nhu cu ca

khỏch hng)

cu

Ngnh
kinh doanh

X Nhu cầu
S c
tha món
bng cỏch nào?
(năng lực
khác biệt)

Mơ hình khung 3 chiều của Derek F. Abell

Z Công nghệ, SF,dịch vụ

3
CuuDuongThanCong.com

/>

Lợi ích của bản tuyên bố sứ mệnh

TRIẾT LÝ KINH DOANH


L toàn bộ quan điểm, tư tưởng, giá trị, niềm tin chi phèi mäi



Các giá trị cốt lõi sẽ tồn tại cùng với DN trong bất kỳ hồn cảnh nào.



Ví dụ:



Sáng tạo



Minh bạch



Trách nhiệm xã hội

Môi trường tổ chức

ng

Dẫn đầu về công nghệ

Phân bổ nguồn lực

Sứ mệnh

Điểm nhấn trong cấu trỳc

co

Dch v tuyt ho



Thng nht mc ớch

ng

th

an



.c
om

hoạt động ra quyết ®Þnh cđa doanh nghiƯp

cu

u

Tầm nhìn và sứ mệnh

Mục tiêu chiến lược

du
o

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Mục tiêu chiến lược
Mục tiêu chiến lược là đích kết quả mà
doanh nghiệp mong muốn trong từng thời kỳ

4
CuuDuongThanCong.com

/>

Phân loại mục tiêu

Mc tiờu ti chớnh

Mc tiờu chin lc

Kt quả đầu ra tập
trung vào tăng
cường hiệu quả
hoạt động tài chính

Kết quả đầu ra tập
trung vào tăng cường
vị thế cạnh tranh
di hn

.c
om

Phân loại mục tiêu

Mục tiêu
Trung hạn

tiếp cận
theo

mục tiêu
Ngắn hạn

th

an

co

ng

Thời gian

du
o

mt 1

Thời hạn
Cụ thể,
định lượng

mt 1

Hợp lý

cu

u

mt 1

ng

Mối quan hệ giữa các mục tiêu

0
mt 2

Khuynh hướng đồng thuận

0

mt 2

Khuynh hướng đối nghịch

Linh hoạt

0

Mục tiêu
Chiến lược

Cân đối,
khả thi

mt 2

Khuynh hướng vô can

Thø tù ­u tiªn

5
CuuDuongThanCong.com

/>

Các yếu tố tác động tới việc xác định
nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược

Các đối tượng hữu quan
Khách hàng

Các yếu tố của môi trường kinh doanh

.c
om

Các nguồn lực và lợi thế cạnh tranh
Quan điểm của ban giám đốc

Doanh

Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp

nghiệp

Người lao động
Giám đốc điều hành
Nhà nước
Cộng đồng địa phương

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Các đối tượng hữu quan (stakeholders)

Chủ sở hữu

6
CuuDuongThanCong.com

/>