Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược

ng

.c
om

CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN
ỨNG CHIẾN LƯỢC
TS. Hoàng Văn Hải
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN

cu

u

du
o

ng

th

an

co

Giảng viên:

LOGO
CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Nội dung

Các hình thức kiểm sốt chiến lược

2

Quy trình kiểm soát chiến lược

3

Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

1. Các hình thức kiểm sốt chiến lược

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Kiểm sốt thơng qua thị trường

Kiểm sốt bằng đầu ra/sản lượng
Kiểm sốt thơng qua cơng cụ hành chính
Kiểm sốt theo nhóm tự quản

cu






CuuDuongThanCong.com

/>

Kiểm sốt thơng qua thị trường

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

 Kiểm sốt thơng qua thị giá cổ phần
 Kiểm sốt thơng qua thu nhập từ vốn đầu tư
 Định giá chuyển giao

CuuDuongThanCong.com

/>

Kiểm soát bằng đầu ra/sản lượng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

 Các mục tiêu phân bộ cơ sở
 Các mục tiêu chức năng
 Các mục tiêu cá nhân

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

 Các ngun tắc và thủ tục
 Các ngân sách 
 Tiêu chuẩn hố

.c
om

Kiểm sốt thơng qua cơng cụ hành chính

CuuDuongThanCong.com

/>

Kiểm sốt theo nhóm tự quản

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

 Thiết lập hệ thống nội bộ về các tiêu chuẩn
 Giá trị của tổ chức

CuuDuongThanCong.com

/>

Hệ thống kiểm soát chiến lược

.c
om

Tạo ra hệ thống
kiểm soát chiến lược
để đo lường
-Tính hiệu quả
-Chất lượng
-Sự đổi mới
-Khả năng đáp ứng nhu
cầu khách hàng

cu

u

du
o

ng

th

Phát triển chiến lược
và cơ cấu tổ chức

an

co

ng

Thiết lập sứ mệnh
và mục tiêu chiến lược

CuuDuongThanCong.com

Đo lường kết quả
hoạt động

/>

Chiến lược
có cân

nhắc

Chiến lược
thực thi

du
o

ng

th

an

co

ng

Chiến lược
dự định

.c
om

S thay th chin lc

cu

u

Chiến lược
không thực
hiện

CuuDuongThanCong.com

Chiến lược
đột biến

/>

cu

u

du
o

ng

th

CuuDuongThanCong.com

ng

Nhữững chi
ng chiếến l
n lượ
ược c 

Nh
thay thếế kh
 khảả thi chính 
 thi chính 
thay th
a doanh nghiệệp là 
p là 
ccủủa doanh nghi
gì? Nhữững đi
ng điểểm 
m 
gì? Nh
mạạnh và đi
nh và điểểm y
m yếếu 
u 
m
a mỗỗi chi
i chiếến l
n lượ
ược c 
ccủủa m
đó?
đó?

co

an

Các mụục tiêu hi

c tiêu hiệện t
n tạại i 
Các m
và mụục tiêu đ
c tiêu đượ
ược s
c sửửa a 
và m
i có thểể đ
 đượ
ược k
c kếết t 
llạại có th
p bằằng vi
ng việệc th
c thựực c 
hhợợp b
hiệện m
n mộột cách đ
t cách đơơn 
n 
hi
giảản, c
n, cẩẩn th
n thậận h
n hơơn 
n 
gi
các chiếến l
n lượ

ược đang 
c đang 
các chi
ược s
c sửử d
 dụụng hay 
ng hay 
đđượ
khơng?
khơng?

.c
om

Sự thay thế chiến lược

/>

.c
om

Chiến lược được đề xuất

2

Chỉ rõ những sự
thay thế chiến
lược nào mà bạn
đề xuất cho
doanh nghiệp ở

các cấp độ chiến
lược?

Biện hộ cho các
đề xuất của bạn
về khả năng giải
quyết các vấn đề
ngắn hạn và dài
hạn?

3

Những chính sách
gì nên được phát
triển hay sửa
chữa?

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Nội dung

Các hình thức kiểm sốt chiến lược

2

Quy trình kiểm soát chiến lược

3

Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

cu

u

du

o

ng

th

an

co

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

an

co

ng

.c
om

2. Quy trình kiểm sốt chiến lược

cu

u

du
o

ng

th

Đo lường & 
đánh giá thực 
Xác lập các tiêu 
tế theo các 
chí đánh giá
tiêu chí

Phát hiện sai 
lệch & điều 
chỉnh chiến 
lược

13
CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Xác lập các tiêu chí đánh giá

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Sử dụng tiêu chí
nào để đánh giá việc
thực thi chiến lược?

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

u cầu đối với các tiêu chí đánh giá

1

2

Phải gắn với 
các chỉ tiêu 
chiến lược

Có liên quan 
đến các 
hoạt động 
quan trọng 
đối với 
chiến lược

4

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

3

CuuDuongThanCong.com

Khơng q 
nhiều

Cần được 
trợ giúp 
bằng các 
phương pháp 
& cơng cụ đo 
lường khách 
quan

/>

du
o

ng

th

an

Phải kịp thời nắm bắt 
những thơng tin thích hợp

co

ng

.c
om

Đo lường & đánh giá thực tế

cu

u

Có thể sử dụng nhiều 
phương pháp đo lường khác 
nhau

CuuDuongThanCong.com

Hệ thống 
thơng tin 
chiến 
lược

/>

cu

u

du
o

ng

Có 
trọng 
tâm

ng

Đúng 
lúc

th

an

co

Vừa đủ 
dữ liệu

.c
om

Hệ thống thơng tin chiến lược

Hướn
g đích

Tránh 
phức 
tạp

17
CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Phát hiện sai lệch & điều chỉnh chiến 
lược

cu

u

du
o

ng

th

Điều chỉnh

an

co

ng

Xem xét 
lại các 
tiêu 
chuẩn

Xem xét 
lại các 
giải 
pháp

Xem xét lại 
các mục tiêu 
chiến lược

18
CuuDuongThanCong.com

/>

.c

om

Nội dung

Các hình thức kiểm sốt chiến lược

2

Quy trình kiểm soát chiến lược

3

Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

1

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

3. Nhận thức & phản ứng của nhà quản trị

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Khi chiến lược được thực

thi nhà nhà quản trị
thường nhận thức & phản
ứng như thế nào?

CuuDuongThanCong.com

Sai
lệch về
nhận
thức

/>

.c
om

Sai lệch về nhận thức

Sai lệch 
mang tính đại 
diện

an

co

ng

Sai lệch từ 
giả thiết sẵn 

có

cu

u

Cam kết 
q đà

du
o

ng

th

Sai lệch về 
nhận thức
Ảo tưởng về 
quyền kiểm 
sốt

Lập luận 
theo phép 
ngoại suy 
21

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om
ng
co
an
th
ng
du
o
u
cu

LOGO
CuuDuongThanCong.com

/>