TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM CẤP TIỂU HỌC

1.Tình huống 1: Trong một tiết học, giáo viên có đưa ra một câu hỏi để gọi một học
sinh trả lời nhưng mà cả lớp không ai giơ tay để trả lời. Cô gọi bạn Thiên đứng dậy
trả lời câu hỏi mà cô hỏi. Em Thiên đứng lên nhưng không trả lời gì mà chỉ đứng im,
mắt trịn xoe nhìn cơ giáo, miệng mím chặt và tay chân khơng cử động. Trước tình
huống này, nếu bạn là giáo viên đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
1. Hiện trạng: Là một giáo viên dạy bộ mơn Văn hóa cấp Tiểu học, tình huống trên
chưa từng xảy ra đối với cá nhân tơi nhưng tơi nghĩ đây là một tình huống không
hiếm gặp trong môi trường sư phạm đặc biệt là bậc tiểu học. Ở đây ta phải xác định
được khơng gian của tình huống được diễn ra trong phạm vi lớp học, thời gian trong
một tiết học, đối tượng của tình huống được đề cấp đến là cơ giáo và học sinh trong
tiết học đó. Tình huống xảy ra không phải là một học sinh “em Thiên” mà nhiều học
sinh “cả lớp không ai giơ tay để trả lời”.
2. Ngun nhân:
Theo tơi, tình huống trên có thể bắt nguồn từ các nguyên nhân khác nhau:
Giáo viên giảng bài nhanh, các em HS chưa nắm bắt được nội dung của bài học; Do
giáo viên nêu câu hỏi âm lượng nhỏ, Hs chưa nghe rõ câu hỏi của cô hoặc câu hỏi của
GV đưa ra là câu hỏi khó; Có thể do bài học trước các em chưa nắm bắt được kiến
thức có liên quan đến câu hỏi của bài này theo đó học sinh khơng trả lời được.
3. Hậu quả:
Ở tình huống trên nếu cơ giáo khơng tìm hiểu kỹ ngun nhân để có cách xử lý
tình huống cho đúng, cô giao nghĩ đơn giản học sinh không trả lời được thì cho ngồi
xuống hoặc khi thấy học sinh khơng trả lời được cô giáo trả lời thay cho học sinh sẽ
dẫn đến hậu quả ở các tiết học sau học sinh cũng sẽ không hiểu được nội dung bài
học. Dẫn đến tình trạng hổng kiến thức, vì việc nắm bắt kiến của học sinh phải là quá
trình xuyên suốt và liên tục từ bài cũ đến bài mới…Hoặc sẽ xảy ra tình trạng ở các
bài sau, học sinh khơng chịu tư duy, suy nghĩ để trả lời câu hỏi...
4. Giải pháp:
Mỗi ở tình huống trên mỗi giáo viên có một cách xử lí khác nhau nhưng với cá
nhân tơi, tơi sẽ xử lí tình huống trên như sau: Tơi sẽ đến bên học sinh, khẽ xoa đầu
và hỏi Thiên: “Thiên có hiểu nội dung câu hỏi của cơ đặt ra không? tôi tin bằng cử

chỉ gần gũi, thân thiện em Thiên sẽ bớt căng thẳng, sợ sẹt, tiếp theo tơi hỏ Thiên em
có nghe rõ câu hỏi của cơ không? hoặc yêu cầu Thiên nhắc lại câu hỏi của tôi. Tùy
thuộc vào câu trả lời của Thiên tôi sẽ xử lý cho phù hợp: Nếu thiên nhắc lại được câu
hỏi có nghĩa là em đã nghe rõ câu hỏi nhưng chưa nắm bắt được kiến thức để trả lời,
tôi sẽ gợi ý, gợi nhớ lại kiến thức liên quan và khích lệ, động viên Thiên trả lời. Nếu
Thiên khơng nhắc lại được câu hỏi, tôi sẽ hỏi lại cả lớp, nếu học sinh trong lớp đều
trả lời chưa rõ câu hỏi thì ngun nhân xuất phát từ phía giáo viên, tôi sẽ nhắc lại câu
hỏi để cả lớp cùng suy nghĩ trả lời, nhận xét câu trả lời của Thiên. nếu các em đã
nghe rõ câu hỏi nhưng không trả lời được tôi sẽ đưa ra một số câu hỏi gợi ý cho
Thiên và cũng là gợi nhớ lại kiến thức liên quan và khích lệ, động viên các em học
sinh trong lớp trả lời, nhận xét câu trả lời của Thiên.
Hoặc nếu em Thiên vẫn không trả lời được câu hỏi khi đã nghe rõ câu hỏi và
đã gợi ý thì tơi sẽ gọi một em khác có lực học khá hơn trả lời câu hỏi. Sau đó yêu cầu,
khích lệ em Thiên nhắc lại câu trả lời. Khi em nhắc lại được thì cảm ơn Thiên để


động viên em và cho em ngồi xuống. Sau giờ học, Tơi sẽ tìm hiểu ngun nhân vì sao
Thiên như vậy và tìm phương pháp giúp đỡ như: phụ đạo vào cuối giờ, phối hợp với
cha mẹ Thiên để cùng kèm cặp...Tôi cũng sẽ chỉ ra rõ cho em rằng nếu em khơng trả
lời và nếu tiếp tục tình trạng này thì kết quả học tập của em sẽ thấp, em khơng thể lên
lớp để Thiên có thể nhận ra và có sự điều chỉnh, cố gắng hơn.
Thơng điệp: Qua tình huống trên tơi muốn nhắn nhủ với các giáo viên nói
chung và giáo viên Tiểu học nói riêng: Là một người giáo viên không chỉ hiểu và nắm
được luật giáo dục, luật viên chức, nắm chắc kiến thức về chun mơn nghiệp vụ mà
cịn phải có lịng kiên trì, nhẫn nại, yêu thương học sinh như chính con em ruột thịt
của mình. Ln ln tự nhủ bản thân đã có sự chuẩn bị sâu sắc về bài giảng, tạo được
khơng khí trong lớp học hay chưa? đã tạo được sự thân thiện, sự cởi mở giữa cơ và
trị hay chưa? và ở bất kỳ tình huống nào chúng ta cũng khơng được nóng vội mà cần
tìm hiểu ngun nhân dẫn đến hiện trạng để có giải pháp xử lý tốt nhất, hiệu quả và
có tính sư phạm cao nhất. Có như vậy mới có thể giúp các em phát triển toàn diện và

đạt được mục tiêu giáo dục của mình.
2. Tình huống 2: Cơ Hiền chủ nhiệm lớp 5A. Lớp của cô Hiền hầu hết đều rất ngoan
và lễ phép. Tuy nhiên, cũng có một số các em nam nghịch ngợm, lười học, hay bị cơ
giáo phê bình. Nhiều lần, khi gặp những em học sinh này trong sân trường, cơ Hiền
nhận thấy học sinh của mình thường lảng tránh, giả vờ nhìn đi chỗ khác để khơng
phải chào cô. Nếu là cô hiền, bạn sẽ làm như thế nào? Tại sao bạn lại làm như vậy?
Trả lời
1. Hiện trạng:
Ơng cha ta xưa đã có rất nhiều câu nói về lễ, về nghĩa của trò đối với người
làm thầy giáo: “Nhất tự vi sư, bán tự vi sư”, “Tiên học lễ, hậu học văn”, “muốn sang
thì bắc cầu kiều; Muốn con hay chữ phải yêu lấy thầy” như vậy có thể thấy người
thầy ln được tơn trọng, việc tơn sư trọng đạo luôn được đặt lên hàng đầu. Tri thức
phải gắn liền với đạo đức. Đối với nghề làm thầy cô giáo, giáo giục học sinh không
chỉ dạy, truyền tải cho các em kiến thức khoa học mà còn phải là người giáo dục, hình
thành nhân cách: truyền cho các em ngọn lửa của tình yêu thương con người, sự đồn
kết, gắn bó, sự kính trọng người lớn tuổi, kính trọng thầy cơ... Ở tình huống trên đưa
ra hầu hết các em hs trong lớp đều là học sinh ngoan, lễ phép, chỉ có một số học sinh
nam nghịch ngợm, lười học ... Và đặc biệt một số em có hiện tượng gặp cơ giáo chủ
nhiệm thì lảng tránh khơng chào hỏi. Đây cùng là một trong những tình huống không
phải hiếm gặp ở độ tuổi học sinh lớp 5.
2. Hậu quả
Ở tình huống trên nếu giáo viên cứ phớt lờ hoặc cho qua, coi như các em còn
nhỏ, chưa hiểu sẽ dẫn đến hậu quả mục đích giáo dục con người, giáo dục đạo đức
cho học sinh trong trường Tiểu học sẽ không đạt được. Và từ sau học sinh sẽ vẫn tiếp
tục các biểu hiện đó. Và thậm chí tỏ ra khơng tơn trọng giáo viên. Hậu quả là ngày
càng nhiều học sinh quên mất rằng chào thầy cô giáo là một quy tắc ứng xử tối thiểu
trong giao tiếp, khiến cho kĩ năng sống của các em ngày càng bị giảm sút và sẽ là
điều kiện để hình thành lên những nhân cách xấu.

3. Ngun nhân:
Theo tơi, tình huống trên có thể bắt nguồn từ các ngun nhân khác nhau:
Từ phía gia đình: Bố mẹ mải cơng việc ít quan tâm, để ý giáo dục đạo đức cho
con em mình, học sinh mồ cơi cha mẹ sống với ơng bà cao tuổi ...ít được quan tâm,
giáo dục.
Từ phía giáo viên: GV chưa thân thiện với học sinh, chưa tạo cảm giác gần gũi
cho các em. Hoặc do bị Gv trách phạt, phê bình quá nhiều lần khiến cho HS cảm thấy
tự ti…thậm trí đối với “những học học sinh nam nghịch ngợm” thì cảm thấy ghét cơ
giáo vì bị phê bình nhiều nên lảng trách để khơng phải chào cơ giáo.
Từ phí học sinh: Có những học sinh cá biệt...
4. Giải pháp:
Nếu là giáo viên chủ nhiệm trong tình huống đó, bản thân tơi sẽ lại gần phía
học sinh, chủ động tiếp cận và chào học sinh của mình trước theo cách hỏi của riêng
tôi (thay cho lời chào). Tôi nghĩ khi giáo viên đã chủ động chào học sinh đó trước thì
bản thân học sinh đó đã tự đặt mình trong tình huống phải chào lại cô giáo. Tiếp theo
bằng cử chỉ, lời nói thân thiện học sinh đó sẽ cảm nhận được sự gần gũi từ phía giáo
viên, sẽ bớt đi sự mực cảm, sự tự ti, hoặc suy nghĩ chưa đúng về cơ giáo của mình.
Nhũng ngày sau đó tơi sẽ tiếp tục chủ động tiếp xúc, gần gũi hơn với những
học sinh trong lớp, đặc biệt là những học sinh nam nghịch ngợm trong các giờ ra
chơi, hoặc cuối buổi học để hiểu, nắm bắt tâm lí của các em từ đó có những khuyên
bảo, và cách uốn nắn kịp thời.
Trong các tiết học về đạo đức tôi sẽ khéo léo kể một câu chuyện chủ đề “ tôn
sư trọng đạo” tương tự để nhắc nhở, giáo dục chung cả lớp. Và ngầm nhắc cho các
em hiểu “ chào hỏi” là một quy tắc ứng xử giữa thầy, cô và trị và đó là tình cảm, đạo
lý của con người.
Bằng những buổi sinh hoạt lớp theo chủ đề với các hình thức tổ chức phong
phú như làm việc nhóm, thảo luận theo tổ nhóm để học sinh được tự bộc lộ chính
kiến của mình về ý thức đạo đức và sự tôn sư trọng đạo của mỗi học sinh. Giúp các
em hiểu đến trường khơng phải chỉ có học kiến thức khoa học mà cần phải học kiến
thức về đời sống, cách ứng xử với những người xung quanh, với thầy cơ giáo.

Thơng điệp: Qua tình huống trên, tơi muốn nhắn nhủ đến những những cô
giáo trẻ như tôi, ngồi việc trau dồi chun mơn ngiệp vụ, giáo dục các em phát triển
về trí tuệ, thể lực, thầm mĩ cần phải luôn coi trọng công tác giáo dục đạo đức cho các
em đặc biệt là ở lứa tuổi các em đang hình thành nhân cách để sau này các em sẽ trở
thành những cơng dân vừa có tài, vừa có đức. Đó cũng là một trong những câu nói
của Bác Hồ kính yêu đã để lại cho chúng ta trong việc dạy và học “Người có tài mà
khơng có đức cũng là kẻ vơ dụng; người có đức mà khơng có tài thì làm việc gì cũng
khó”. Giáo dục học sinh không thể cứng nhắc, khuôn mẫu mà tùy trong từng hoàn
cảnh cụ thể, tùy tùng đối tượng học sinh để có cách giao dục hiệu quả nhất.


3.Tình huống 3: Là một giáo viên mới ra trường, tình cờ bạn nghe được hai học
sinh đi trước đang nói chuyện và có ý chê bai bài giảng của bạn kém hấp dẫn, chẳng
hiểu gì cả. Trong tình huống đó, bạn sẽ làm gì ?
Trả lời:
1. Hiện trạng
Việc học sinh nhận xét về bài giảng của giáo viên là điều thường xảy ra trong
mơi trường sư phạm, Vì vậy, việc đánh giá, nhận xét của học sinh đối với bài giảng
của giáo viên là không thể tránh khỏi, đặc biệt là giáo viên trẻ mới ra trường, khi kinh
nghiệm giảng dạy chưa có.
2. Nguyên nhân
Như chứng ta đã biết viên trẻ mới ra trường, thường nhiệt tình nhưng thiếu
kinh nghiệm, phương pháp giảng dạy. Đó là nguyên nhân khiến cho tiết học của giáo
viên trẻ khi mới ra trường thường kém sự hấp dẫn, lôi cuốn, thu hút học sinh. Nên
tình huống trên khơng phải là hiếm gặp.
3. Hậu quả:
Ở tình huống trên nếu giáo viên giảng dạy bị chê bai về bài giảng mà bản thân
giáo viên đó bỏ qua coi như khơng nghe thấy gì sẽ dẫn đến việc khơng chỉ có hai hay
ba học sinh chê bài giảng của cơ giáo đó mà theo tâm lý nan truyền, mọi học sinh đều
có thể thể nhận xét về cơ giáo, thậm chí là phụ huynh học sinh cũng có suy nghĩ là

giáo viên dạy kém, yêu cầu nhà trường thay giáo viên. Điều đó, sẽ ảnh hưởng đến uy
tín khơng chỉ đối với bản thân giáo viên đó mà cịn gây khó khăn cho cán bộ quản lý
và ảnh hưởng đến uy tín của nhà trường.
4. Giải pháp:
Mỗi giáo viên đều có giải pháp, cách xử lý khác nhau. tuy nhiên nếu đặt các
nhân tơi vào tình huống trên tôi sẽ xử lý như sau:
Trước hết, tôi sẽ giữ thái độ bình tĩnh. Bởi là một giáo viên trẻ mới về trường,
ai cũng có tâm lý lo lắng, “nghe ngóng” xem có ai bàn tán gì về cách dạy của mình
khơng? Phương pháp truyền đạt của mình đã thực sự phù hợp chưa?... Vì vậy khi
nghe lời phàn nàn dù không trực tiếp và chưa chắc đã chính xác này cũng làm bất kỳ
giáo viên nào cũng phải giật mình.
Vì thế, tơi sẽ thận trọng và bình tĩnh, cố gắng lắng nghe hết những điều mà hai học
sinh đó đang “trị chuyện” về mình. Sau đó tơi sẽ chắt lọc thông tin và xem lại cách
dạy của mình xem có gì chưa ổn và tìm cách khắc phục.
Là một giáo viên trẻ mới ra trường, kinh nghiệm giảng dạy chưa nhiều nhưng
bản thân tôi luôn biết lắng nghe đồng nghiệp, lắng nghe ý kiến của học sinh, vì vậy
khi gặp tình huống trên trong buổi học hơm sau chắc chắn tôi sẽ phải dành ra một
khoảng thời gian để thẩm định lại thông tin. Tôi sẽ bắt đầu vấn đề một cách nhẹ
nhàng cởi mở: “Như các em biết cô là một giáo viên trẻ, mới ra trường nên kinh
nghiệm nghề nghiệp cịn rất non nớt. Chính vì vậy cách giảng bài của cơ chắc chắn sẽ
cịn những chỗ chưa sâu sắc, chưa phù hợp. Trước hết cô mong các em hiểu và thông
cảm cho cô. Nhưng điều cơ mong muốn hơn đó là các em sẽ góp ý, giúp đỡ cơ để cơ
có thể thay đổi. Các em hồn tồn có quyền phát biểu thẳng thắn những suy nghĩ của
mình vì mục đích xây dựng, cơ rất cảm ơn và trân trọng những ý kiến đó”.
- Dừng một lát để học sinh có thời gian để suy nghĩ nghiêm túc về vấn đề này, tôi sẽ
tiếp tục bằng cách mời các em phát biểu. Nhân cơ hội này tôi cũng gọi hai em học


sinh hôm qua đã bàn về bài giảng của tôi ngày hơm trước lên trình bày ý kiến của
mình. Kết thức thảo luận đó tơi sẽ chốt lại vấn đề và khơng qn nhắc nhở các em:

“Cơ rất vui vì hơm nay các em đã nói lên những suy nghĩ của mình. Cơ hứa sẽ có sự
điều chỉnh để phù hợp với các em hơn. Cơ trị chúng ta cùng phấn đấu vì một kết quả
tốt đẹp nhất. Cơ mong rằng lần sau có vấn đề gì các em hãy cứ trao đổi thẳng thắn với
cô, đối với các thầy cô giáo khác cũng vậy, các em đừng e ngại điều gì cả. Đó là
quyền lợi chính đáng của các em. Tuyệt đối khơng nên đem những vấn đề đó ra bàn
tán, nếu “chẳng may” các thầy cô biết được sẽ nghĩ không hay về các em”.
Tôi tin rằng với bất kỳ thầy cô giáo trẻ nào nếu gặp phải tình huống trên mà có
cách xử lý, trị chuyện vừa chân tình vừa nghiêm khắc, chắc chắn học sinh sẽ cảm
phục bởi khơng chỉ vì bản lĩnh của thầy cơ giáo trẻ mà cịn vì sự cởi mở, tinh thần
cầu tiến, khơng tự ái cá nhân, ln phấn đấu vì tương lai của học trị.
Thơng điệp:
Qua tình huống trên tơi muốn gửi đến tất cả các thầy cô giáo trẻ mới ra trường
một thơng điệp đó là: Là giáo viên sự nhiệt tình thơi chưa đủ, cần phải là người biết
lắng nghe, học hỏi đồng nghiệp, lắng nghe sự góp ý của học sinh, bởi hơn ai hết các
em là đối tượng hướng đến của chúng ta biết học hỏi đồng nghiệp, biết sửa chữa, để
thay đổi bản thân mới có thể giúp bản thân mình tiến bộ và vững vàng trong chuyên
môn, nghiệp vụ, tạo được sự tin yêu của học sinh, sự tin tưởng của cha mẹ các em
học sinh và sự tím nhiệm của đồng nghiệp.
5. Tình huống 4:
Bạn được giao chủ nhiệm một lớp 5 bao gồm những học sinh đều có học lực khá
giỏi, nhưng trong đó có 2 học sinh nữ thường xuyên nói chuyện riêng, nói leo khi bạn
giảng bài. Bạn có những biện pháp gì giúp 2 học sinh này bỏ thói quen xấu trong học
tập ?
Trả lời:
1. Hiện trạng:
Việc trong lớp học, học sinh nói chuyện và làm việc riêng, nói leo khi cơ giáo
giảng bài là một trong những thói quen xấu của học sinh không chỉ ở cấp học Tiểu
học. Tình huống trên xẩy ra trong khơng gian lớp học, đối tượng là 2 học sinh nữ lớp
5 (lớp cuối cấp).
3. Hậu quả:

Ở tình huống trên nếu giáo viên khơng có cách xử lý kịp thời, để thói quen xấu
của học sinh tiếp tục tái diễn sẽ gây ảnh hưởng đến các bạn trong lớp và hình thành ở
hai học sinh đó nhân cách xấu “nói leo” và đặc biệt nguy hại hơn nếu hai học sinh đó
cho rằng mình đã giỏi khơng cần lắng nghe cơ giáo giảng sẽ khiến cho việc nắm bắt
kiến thức không chắc chắn, thậm chí hổng kiến thức
2. Nguyên nhân
Nguyên nhân xuất phát từ sự chưa nghiêm khắc của giáo viên, chưa uốn nắn
các em, sự việc tiếp diễn “thường xuyên”
4. Giải pháp:
Mỗi giáo viên đều có cách xử lý sư phạm riêng của mình, tuy nhiên nếu đặt
tình huốn tơi là giáo viên chủ nhiệm tơi sẽ xử lý tình huốn trên như sau:


Trước hết tôi tiếp cận với các em để hiểu được đặc điểm tâm lý của 2 hoc sinh
này. và tìm hiểu thêm về hồn cảnh gia đình của các em, từ đó gặp gỡ phụ huynh trao
đổi thơng tin với phụ huynh và có định hướng kèm cặp, giúp đỡ các em để các em tập
trung vào giờ học. Tôi cũng gặp các giáo viên bộ môn khác trao đổi xem ở các giờhọc
khác các em có biểu hiện như vậy khơng, qua đó cũng tham khảo các biện pháp mà
đồng nghiệp đã áp dụng, đồng thời tôi sẽ tách 2 H/s ngồi xa nhau trong lớp để 2 em
khơng có cơ hội nói chuyện riêng trong giờ. Mặt khác trong giờ giảng thường xuyên
đưa 2 em này vào hoạt động học chung của cả lớp để các em liên tục phải suy nghĩ,
trả lời các câu hỏi của tôi đưa ra. Khi các em trả lời đúng tôi sẽ khen ngợi, tuyên
dương các em, đồng thời tôi sẽ lồng ghép các câu chuyện kể vui, hài hước, các truyện
ngụ ngơn, qua những câu truyện đó sẽ giuwps các em tự nhận thức chính mình,
những điều nên làm và khơng nên làm. Bên cạnh đó với vai trị là giáo viên chủ
nhiệm lớp tơi cũng có thể giao nhiệm vụ cho các em làm nhiệm vụ trong lớp như: tổ
trưởng, tổ phó, cờ đỏ...để cùng theo dõi các hoạt động học tập, nề nếp của lớp để các
em thấy sự tin tưởng của cơ đối với cá nhân mình và trách nhiệm của chính em đối
với tập thể lớp.
Thơng điệp:

Tôi luôn tin rằng với sự tâm huyết, trách nhiệm, tình yêu thương, sự thân thiện,
gần gữi và tin tưởng ở học sinh chắc chắn những giáo viên trẻ như chúng tơi sẽ thành
cơng trên con đường mình đã lựa chọn đó là “nghề trồng người”.
5. Tình huống 5: Giả sử trong lớp bạn chủ nhiệm có một học sinh nghèo, bố
mẹ thì li hơn, hay bị các bạn chế giễu, trêu chọc. Là giáo viên chủ nhiệm của lớp ,
bạn sẽ làm gì trong tình huống này?
Trả lời:
1. Hiện trạng:
Việc các bạn trong lớp trêu trọc một học sinh nghèo, hồn cảnh gia đình bố mẹ
li hơn trong lớp không phải là chuyện hiếm gặp, đặc biệt là đối với học sinh cấp tiểu
học.
2. Nguyên nhân:
Có thể dễ dàng hiểu được tại sao các em học sinh cấp tiểu học lại hay có cách
đối xử với bạn trong lớp chế giễu, trêu chọc nhất là các bạn có hồn cảnh đặc biệt,
bởi đó là đặc điểm tâm lý của học sinh Tiểu học. Các em ở độ tuổi còn nhỏ, chưa có
được nhận thức đúng đắn, chưa có sự hiểu biết, sự thông cảm, chia sẻ với bạn học của
mình.
3. Hậu quả:
Nếu như giao viên chủ nhiệm khơng sát sao với học sinh, không phát hiện và
uốn nắn kịp thời để sự việc kéo dài, sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lí của bạn
học sinh nghèo, có hồn cảnh bố mẹ li hơn. Việc làm đó của các bạn học sẽ khơng chỉ
dẫn đến việc học sinh có hoàn cảnh cảm thấy tự ti vào bản thân, chán học, ảnh hưởng
đến kết quả học tập và thậm chí là rơi vào trạng thái trầm cảm mà các bạn trêu trọc
nếu khơng xử lí kịp thời sẽ dẫn đến việc các em phân biệt giàu nghèo, không biết chia
sẻ, giúp đỡ bạn. dãn đến ảnh hưởng lớn đến việc hình thành nhân cách của các em.


4. Giải pháp
Trong tình huống như trên, bản thân tơi sẽ giải quyết như sau:
Trước tiên tơi Tìm hiểu xem em nào hay trêu chọc bạn. Yêu cầu học sinh chấm dứt

việc trêu chọc bạn đồng thời phân tích để cả lớp chia sẻ nỗi mất mát tinh thần của bạn
để kịp thời giúp đỡ, chia sẽ vói bạn, giao trách nhiệm dìu dắt bạn cùng tiến bộ.
bên cạnh đó tôi sẽ thường xuyên gặp gỡ, gần gũi, quan tâm tới em học sinh có hồn
cảnh đặc biệt đó để động viên, chia sẻ, giúp đỡ em có một cái nhìn tích cực đối với
cuộc sống, mạnh mẽ vượt qua khó khăn để vươn lên trong học tập. Giao cho các bạn
trong lớp thường xuyên chơi, kèm cặp bạn trong học tập. chia sẻ vui buồn với bạn.
Mặt khác tôi sẽ phối hợp ban đại diện cha mẹ học sinh của lớp, báo cáo các đoàn thể
trong nhà trường trường để có những giúp đỡ về vật chất nhằm giảm bớt khó khăn
cho em. Tơi cũng sẽ liên hệ và dành thời gian gặp riêng phụ huynh để trao đổi và yêu
cầu phụ huynh động viên học sinh vươn lên bằng nghị lực của mình.
Thơng điệp:
Tơi ln tin rằng với sự tâm huyết, trách nhiệm, tình yêu thương, sự thân thiện,
gần gữi, luôn luôn sát sao với học sinh, nắm bắt hoàn cảnh riêng của từng học sinh
chắc chắn những giáo viên trẻ như chúng tôi sẽ thành công trên con đường mình đã
lựa chọn đó là “nghề trồng người”.
6. Tình huống 6:
Đang trong giờ học, Long đứng dậy thưa:
- Thưa cơ, bạn Hịa lấy bút của em ạ!
- Thưa cơ, em khơng lấy. Hịa trả lời.
- Chính mắt em nhìn thấy bút của em nằm trong hộp bút của bạn ấy. Long khẳng
định.
Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng: Là học sinh tiểu học các em thường hiếu động, nhận thức còn non nớt vì
vậy có rất nhiều tình huống khác nhau xảy ra trong chính tiết học. Đây là một trong
những tình huống xảy ra trong phạm vi không gian lớp học và đối tượng là học sinh
với học sinh.
2. Nguyên nhân:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình nhưng cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm

cao. Nếu cá nhân tơi gặp tình huống trên, trước hêt tơi sẽ bình tĩnh và xác định
ngun nhân để từ đó đưa ra giải pháp hữu hiệu nhất.
Trong tình huống này có thể do học sinh Long để bút không ngăn nắp nên bị
rơi mất khi thấy bạn Hịa có chiếc bút giống của mình Long đã cho rằng Hịa là người
lấy. Ngun nhân khác có thể học sinh Hòa lấy bút của Long để viết do khơng có bút;
cũng có thể học sinh Hịa lấy do thói quen thích lấy đồ của người khác.
3. Hậu quả:
Gặp tình huống trên nếu giáo viên khơng giải quyết dứt điểm tìm ra nguyên
nhân cái bút bị mất thì rất có thể từ một chuyện nhỏ sẽ dẫn đến nhiều mâu thuẫn xảy
ra trong lớp học: Nếu học sinh Hòa không lấy nhưng lại cho rằng bạn này lấy, từ đó


Hòa sẽ bị các bạn trong lớp cho là người ăn cắp, xa lánh và không ai chơi cùng. Như
vậy sẽ ảnh hưởng xấu đến tâm lý của Hòa, học sinh Hòa sẽ cảm thấy xấu hổ, mặc
cảm với các bạn trong lớp.
Nếu học sinh Hòa là người lấy mà giáo viên khơng giải quyết triệt để thì lần
sau khi thấy bút của bạn khác Hòa sẽ lại tiếp tục lấy bút của các bạn, sẽ rất khó trong
việc giáo dục học sinh đó sau này và sẽ hình thành lên một nhân cách xấu.
4. Giải pháp:
Là giáo viên chủ nhiệm lớp trong tình huống đó tơi sẽ nhẹ nhàng hỏi các em
trong lớp có em nào nhặt được bút của bạn mà chưa kịp trả lại không? Tôi sẽ tuyên
dương các em nhặt được của rơi trả lại người mất và khen những em có tính tự giác.
Nếu học sinh trả lời là “Khơng nhặt được” thì tơi sẽ cho Long mượn bút để tiếp
tục giờ học. Mặt khác tơi tạm thời cầm hộp bút của Hịa để lên bàn giáo viên.
Nếu học sinh khơng tự giác thì vào cuối buổi học, tôi sẽ cho cả lớp ở lại và tiến
hành kiểm tra toàn lớp (để tránh trường hợp Hịa khơng lấy bút của Long nhưng lại
bị cho là người lấy bút của bạn Long, như vậy sẽ không ảnh hưởng tới tâm lí của học
sinh).
Nếu bút khơng do Hịa lấy thì Long phải xin lỗi Hịa. Lúc này khi đã tìm được
học sinh lấy bút của bạn Long thì tơi sẽ nhắc nhở học sinh đó một cách nhẹ nhàng,

tình cảm mang tính giáo dục và nói với học sinh đó: Cơ rất buồn với hành động của
em vì em đã khơng dũng cảm nhận lỗi để trả lại bút cho bạn. Từ nay trở đi, em hãy
hứa với cô và cả lớp lần sau em sẽ tuyệt đối không tái phạm nữa. Đây là một bài học
để cho cả lớp ta đáng ghi nhớ.
Nếu bút do Hòa lấy thì Hịa phải xin lỗi Long và tơi nghiêm khắc phê bình Hịa
vì lỗi khơng trung thực. Qua đó cũng giáo dục các học sinh khác trong lớp, điều quan
trong nhất đối với mỗi người là khi mắc lỗi chúng ta phải biết sửa lỗi. và không bao
giờ được tái phạm.
Thơng điệp:
7. Tình huống 7: Một phụ huynh đến đón con ở trường và nhìn thấy con đang cùng
các bạn vệ sinh lớp học, tưới cây cảnh. Tuy nhiên, vị phụ huynh tỏ ý không hài long
và đang phàn nàn với cơ giáo là khơng muốn cho con mình làm việc đó. Trong tình
huống đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Hiện trạng:
Tình huống này xảy ra khi một phụ huynh đến đón con ở trường và thấy con
mình đang cùng các bạn vệ sinh lớp học, tưới cây, phụ huynh đó đã khơng hài lịng về
việc mà con mình đang làm. Đây là tình huống diễn ra trong phạm vi nhà trường và
đối tượng là giáo viên và cha mẹ của học sinh ở trường.
Nguyên nhân:
Ở tình huống trên phụ huynh tỏ ý khơng bằng lịng và đang phàn nàn với cơ
giáo, điều đó cho thấy cách giáo dục của phụ huynh này luôn bao bọc con, không
muốn con mình phải làm những việc đó và cũng có thể xuất phát từ suy nghĩ đơn
thuần của phụ huynh rằng con mình đến trường chỉ để học chứ khơng phải để làm
những việc dọn vệ sinh như vậy, việc dọn vệ sinh là của người lớn, là lao công.


Hậu quả:
Nếu trong tình huống trên giáo viên khơng có cách xử lý phù hợp sẽ dẫn đến
có sự mẫu thuẫn giữa giáo viên với phụ huynh và việc học sinh không thực hiện làm
vệ sinh cùng các bạn trong lớp thì học sinh đó sẽ có tính ỷ lại, khơng có tinh thần lao

động, khơng có sự hịa đồng và ý thức tham gia các hoạt động tập thể của trường, của
lớp. Bên cạnh đó học sinh ấy sẽ khơng có ý thức giữ gìn mơi trường học tập của
mình. Khơng những thế nếu nghĩ con đến trường chỉ để học sẽ làm cho chính học
sinh đó thói quen lười nhác, mất đi những kĩ năng sống cơ bản mà đặc biệt là kĩ năng
tự phục vụ.
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm, tính giáo dục cao nhất.
Giải pháp:
Trước tình huống này, tơi sẽ bình tĩnh lắng nghe những trao đổi của phụ huynh
về vấn đề liên quan đến con mình và những việc mà phụ huynh khơng muốn. Sau đó
tơi sẽ khéo léo, tế nhị trao đổi với phụ huynh, giải thích với họ rằng các con của mình
đến trường khơng chỉ là để thực hiện tốt việc học kiến thức mà còn được giáo dục về
các kỹ năng, đặc biệt đó là kỹ năng tự phục vụ.
Ngồi việc giúp cho bản thân mình ln sạch sẽ và bảo vệ sức khỏe của mình
thì việc giáo dục cho các em kỹ năng tự phục vụ sẽ giúp các em có ý thức giữ gìn vệ
sinh chung, giúp cho lớp học của mình sạch sẽ. Ngồi ra, khi về nhà các em cũng sẽ
biết cách để tham gia các công việc hỗ trợ cha mẹ.
Tôi cũng sẽ phối hợp với ban đại diện cha mẹ học sinh để trong các buổi họp
phụ huynh có thể trao đổi về vấn đề này để các phụ huynh hiểu rằng việc cho các con
tham gia các hoạt động tập thể như tưới cây cảnh, xếp bàn ghế hay vệ sinh lớp học
cũng là một trong những yếu tố để giáo dục các con phát triển hoàn thiện về năng lực
và phẩm chất cho các con.
Thông điệp:


8. Tình huống 8:
Giả sử có một phụ huynh trực tiếp đến gặp bạn nói những điều khơng tốt về một
đồng nghiệp đang dạy lớp con của họ. Phụ huynh cho rằng cơ giáo nọ thiếu nhiệt
tình, dạy học sinh khơng hiểu và đặc biệt là cơ giáo có định kiến và thiếu quan

tâm với con em họ nên con họ học khơng tiến bộ. Phụ huynh đó có nguyện vọng
xin con sang học lớp của bạn và yêu cầu bạn giữ kín câu chuyện mà họ đã nói
với bạn. Bạn sẽ xử lý như thế nào với tình huống như vậy?
Trả lời
Hiện trạng:
Việc phụ huynh luôn mong mỏi con mình được học ở lớp giáo viên có kinh
nghiệm, có sự nhiệt tình, tâm huyết với nghề là một nguyện vọng hồn tồn
chính đáng. Bởi vậy họ ln nghe ngóng, thăm dị việc giáo viên dạy con mình ra
sao và từ đó có những nhận xét, bình luận về giáo viên dạy con của học, điều đó
là khơng thể tránh khỏi.
Ngun nhân:
Với tình huống trên có thể bắt nguồn từ việc giáo viên đó có một số hành
động vơ tình khiến cho cha mẹ của học sinh hiểu nhầm và có định kiến với cơ
giáo đó hoặc giáo viên đó đã có việc làm như vậy khiến cho cha mẹ của học sinh
khơng hài lịng,
Hậu quả:
Trước tình huống trên nếu người giáo viên được phụ huynh tin tưởng chia
sẻ nhận xét về đồng nghiệp của mình khơng có các ứng xử phù hợp, kịp thời sẽ
gây ảnh hưởng đến uy tín đồng nghiệp, tạo ra khoảng cách giữa nhà trường và
gia đình, cụ thể là giữa giáo viên và cha mẹ học sinh. Mặt khác nếu câu chuyện
bị truyền ra ngồi khi chưa được giải quyết thì rất có thể chính bản thân chúng
ta sẽ bị đồng nghiệp hiểu lầm là người đưa chuyện, nói xấu đồng nghiệp.
Biện pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm, tính giáo dục cao nhất.


Đây là tình huống rất tế nhị và có tính nghiêm trọng. Tế nhị là làm sao để bảo
vệ uy tín cho đồng nghiệp và khơng bị đồng nghiệp hiểu lầm; nghiêm trọng ở chỗ nếu

thực sự là có định kiến của giáo viên đối với học sinh thì dứt khốt phải có biện pháp
can thiệp để khơng có ảnh hưởng xấu đến việc nắm bắt kiến thức của học sinh đó nói
riêng và các học sinh khác trong lớp nói chung.
Trước phụ huynh, tơi sẽ tìm cách bảo vệ đồng nghiệp và cũng lưu ý họ rằng
không nên thổi phồng, nói quá sự việc đồng thời cũng hứa giữ kín việc họ đã tin
tưởng chia sẻ chuyện tế nhị.
Tiếp theo tôi sẽ khéo léo từ chối nguyện vọng xin chuyển lớp của phụ huynh vì
việc đó ngồi thẩm quyền giải quyết của giáo viên. Sau đó tơi phân tích cho phụ
huynh hiểu về trách nhiệm và quan hệ phối hợp giữa phụ huynh với giáo viên, không
đổ hết trách nhiệm lên giáo viên rằng dạy con họ không tiến bộ; phân tích để phụ
huynh biết rằng việc bố trí học sinh theo lớp, phân công giáo viên đứng lớp giảng dạy
không thuộc thẩm quyền của mỗi giáo viên. Từ đó đề nghị phụ huynh trực tiếp làm
việc với BGH trường để đề đạt nguyện vọng. Bên cạnh đó tơi sẽ gặp riêng đồng
nghiệp đó để nói chuyện, trao đổi khi có nghe được câu chuyện nhận xét về họ
(nhưng tôi sẽ không nêu tên cụ thể là cha mẹ của học sinh nào) và hỏi xem họ có
hành động như cha mẹ của học sinh đó nói khơng và cùng đồng nghiệp mình đưa ra
cách giải quyết.
Thơng điệp: Qua tình huống trên tơi muốn nhắn nhủ với các giáo viên
nói chung và giáo viên Tiểu học nói riêng ngồi việc luôn luôn trau dồi kỹ năng sư
phạm, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cần phải nắm được chức năng, nhiệm
vụ, vai trò trách nhiệm của bản thân cũng như vai trị trách nhiệm của các vị trí khác
trong đơn vị mình cơng tác. Đối với đồng nghiệp phải trân trọng, giữ gìn uy tín và
phối hợp tốt với đồng nghiệp. Đối với học sinh phải luôn yêu thương, gần gũi, tạo sự
thân thiện, trách nhiệm. Đối với cha mẹ học sinh phải phối hợp tốt mới có thể đạt
được kết quả cao trong thực thi nhiệm vụ giáo dục.
9. Tình huống 9: Lớp của bạn chủ nhiệm có một học sinh bị bệnh “tự kỉ”. Đến lớp,
em khơng học chỉ ngồi chơi một mình, thỉnh thoảng bị bạn trêu chọc. Biết được điều
này, phụ huynh muốn xin cho con nghỉ học. Bạn sẽ xử lí vấn đề này như thế nào?
Trả lời
Hiện trạng:

Những năm gần đây, số lượng học sinh tự kỉ ngày càng tăng, ngành GD&ĐT
đã nỗ lực đưa HS tự kỷ vào môi trường giáo dục hịa nhập. Cách làm này đã góp phần
giúp các em có thêm cơ hội trong cuộc sống tương lai cũng như làm vơi đi vất vả của
các bậc phụ huynh. Tuy nhiên việc làm này vẫn còn gặp nhiều khó khăn và tình
huống một học sinh bị bệnh “tự kỉ”. Đến lớp, em không học chỉ ngồi chơi một mình,
thỉnh thoảng bị bạn trêu chọc. Biết được điều này, phụ huynh muốn xin cho con nghỉ
học cũng chính là một trong những khó khăn đối với những nhà quản lí .
Ngun nhân:
Là cha mẹ khi có con bị tự kỷ chắc hẳn ai cũng buồn, cũng xót bởi con họ đã bị
thiệt thời hơn các bạn khác. Đặc biệt con của mình cịn bị các bạn trêu chọc, khơng
hịa nhập được với bạn bè, nên họ muốn xin cho con nghỉ học đó là điều khơng hiếm
gặp trong các nhà trường.


Hậu quả:
Ơ tình huống trên nếu giáo viên có cách xử lý kịp thời, khơng giải thích để phụ
huynh hiểu được sẽ gây ra nhiều hiểu lầm giữa giáo viên và phụ huynh, có thể phụ
huynh đó sẽ cho con mình nghỉ học. Như vậy học sinh tự kỷ sẽ khơng có điều kiện
đến lớp và hịa nhập, tham gia các hoạt động như bạn bè của mình. Và đó sẽ là một
thiệt thịi lớn trong q trình điều trị bệnh đối với bạn học sinh này.
Biện pháp:
Nếu là giáo viên chủ nhiệm lớp trong hồn cảnh này tơi sẽ gặp riêng phụ
huynh để nói chuyện. Trước tiên tơi sẽ giải thích cho phụ huynh hiểu học sinh tự kỉ là
đối tượng được quan tâm đặc biệt trong lớp học. Vì khơng giống với các học sinh
khác, học sinh tự kỉ được giáo dục theo cách riêng phù hợp với tình trạng sức khỏe
của học sinh đó, giải thích cho phụ huynh hiểu việc cho trẻ khuyết tật đến trường là
cần thiết, khi đến lớp học sinh sẽ được tiếp xúc và vui chơi cùng với bạn bè. Như vậy
sẽ có ích hơn trong việc điều trị bệnh. Bên cạnh đó bằng chun mơn, nghiệp vụ hiểu
biết về khuyết tật, trẻ tự kỷ tôi cũng hướng dẫn phụ huynh cách phối hợp để giúp em
hòa nhập với các bạn xung quanh.

Đối với em học sinh tự kỷ tôi sẽ quan tâm và giúp đỡ e trong học tập cũng như
các hoạt động ở trường lớp, thường xuyên theo dõi sự hòa nhập của em này với các
bạn trong lớp.
Đối với các học sinh khác trong lớp: Tôi sẽ nghiêm khắc phê bình những hs
trêu chọc em học sinh bị tự kỷ. Đồng thời luôn giáo dục các em phải luôn luôn biết
cảm thông, chia sẻ với bạn, bởi bạn như vậy đã là một thiệt thịi lớn.
Thơng điệp:
Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng ngồi việc ln ln trau
dồi kỹ năng sư phạm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải nắm được
chức năng, nhiệm vụ, vai trị trách nhiệm của bản thân. Ln đặt hoàn cảnh của cha
mẹ học sinh vào bản thân mình để thấu hiểu, chia sẻ , cảm thơng và có biện pháp giúp
đỡ họ, có như vậy mới tạo được niềm tin yêu của cha mẹ học sinh với giáo viên, góp
phần tạo nên thành cơng trong cơng tác giáo dục và đào tạo của nhà trường, của
ngành.
10. Tình huống 10: Ở ngồi cổng trường đồng chí có một số cha mẹ học sinh đang
đợi đón con nhưng khơng đội mũ bào hiểm, là giáo viên nhà trường trong tình huống
đó, bạn sẽ xử lí như thế nào?
Trả lời:
Thực trạng:
Hiện nay an tồn giao thơng là một vấn đề nhức nhối được toàn xã hội quan
tâm mà đặc biệt là giao thông học đường. Chúng ta dễ dàng bắt gặp cảnh tượng người
lớn chở trẻ em trên xe máy mà không đội mũ bảo hiểm ở các đường phố. Nhiều phụ
huynh vẫn dễ dàng quên đội mũ bảo hiểm cho con, thậm chí ngay cả khi mũ đang
được treo trên xe. Và tình huống ở đây đó là cha mẹ học sinh đang đợi đưa đón con
nhưng lại khơng mang theo mũ bảo hiểm.
Nguyên nhân:


Việc không đội mũ bảo hiểm của một số phụ huynh trong tình huống đưa ra có
thể do phụ huynh vội, mải đi đón con mà quên mang theo nhưng cũng có trường hợp

thờ ơ, coi thường, khơng chấp hành luật giao thông.
Hậu quả:
Như chúng ta đã biết việc đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng xe
mô tô, xe đạp điện là những yêu cầu bắt buộc được quy định trong luật giao thông.
Nếu khi tham gia giao thông bằng xe mô tô, xe máy, xe đạp điện không đội mũ bảo
hiểm không phải chỉ làm mất đi vẻ đẹp văn hóa giao thơng, về ý thức chấp hành luật
mà hậu quả có thể khơn lường nếu xảy ra tai nạn giao thông, chỉ cần một va quệt nhẹ
nếu khơng đội mũ bảo hiểm có thể dẫn đến tử vong hoặc chấn thương sọ não, để lại
di chứng suốt đời hoặc sống thực vật và bao hệ lụy khác. Nên có thể nói việc chấp
hành luật an tồn giao thơng là hết sức cần thiết và là quy định bắt buộc để bảo vệ
những người tham gia giao thơng, bảo vệ cuộc sống của chính chúng ta.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Ở trường các em học sinh được học, được nghe thầy cô giáo tuyên truyền, giáo
dục về việc chấp hành luật giao thông, đảm bảo an tồn giao thơng, trong đó có việc
bắt buộc đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng mô tô, xe máy, xe đạp điện
nhưng hơn hết các bậc phụ huynh chính là tấm gương gần gữi nhất, tốt nhất để con
em mình học tập và làm theo.
Là giáo viên nhà trường trong tình huống đó, bản thân tơi sẽ chủ động tiếp cận
phụ huynh và phân tích cho phụ huynh thấy được lợi ích của việc đội mũ bảo hiểm
khi tham gia giao thông là cần thiết, việc đội mũ bảo hiểm sẽ giúp chúng ta tránh
được những tai nạn đáng tiếc xảy ra và đây cũng là quy định bắt buộc của nhà trường
đối với học sinh. Tôi sẽ nhắc nhở phụ huynh lần sau cần thực hiện tốt.
Tham mưu với BGH tổ chức nhiều buổi hoạt động ngoại khóa để tuyên truyền
tới phụ huynh và học sinh về lợi ích của việc thực hiện tốt an tồn giao thông.
Phối hợp với cô tổng phụ trách đội tiếp tục tuyên truyền, tới các em học sinh
nhắc nhở cha mẹ mình khi đưa đón cần phải mang theo mũ bảo hiểm, chẳng hạn “nếu
bố mẹ không mang theo mũ BH cho con lớp con sẽ bị trừ điểm thi đua và con cũng sẽ
bị trừ điểm thi đua, con sẽ khơng ngồi lên xe khi khơng có mũ bảo hiểm” và lưu ý
cho học sinh nhắc nhở cha mẹ khi chọn mua mũ bảo hiểm cần phải chọn mua chiếc
mũ bảo hiểm đạt chuẩn chất lượng tốt có tem mác, thông tin rõ ràng. Một mũ bảo

hiểm chất lượng mới đảm bảo được an toàn tốt nhất cho người tham gia giao thông
khi chẳng may xảy ra tai nạn.
Đối với học sinh trong lớp tôi chủ nhiệm tôi sẽ tăng cường giáo dục, tuyên
truyền ý thức tuân thủ pháp luật cho các em, phê bình nghiêm khắc những học sinh vi
phạm.
Mặt khác tôi cũng phối hợp với các giáo viên trực ban tăng cường giám sát học
sinh trong toàn trường khi đến trường và khi tan học trong việc đội mũ bảo hiểm khi
cùng cha mẹ giao thông tham gia giao thông bằng xe mô tô, xe máy, xe đạp điện.
Thơng điệp:
Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng ngồi việc ln ln trau
dồi kỹ năng sư phạm, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cần phải nắm được
chức năng, nhiệm vụ, vai trò trách nhiệm của bản thân. Ngoài việc truyền tải, giúp
các em nắm bắt kiến thức cần luôn luôn quan tâm đến công tác giáo dục về đạo đức,


về sức khỏe, về cái đẹp, chấp hành luật giao thơng, đảm bao an tồn khi tham gia
giao thơng, kỹ năng sống cho học sinh, giúp học sinh phát triển tồn diện.
11. Tình huống 11: Nếu một học sinh lớp bạn được bầu làm lớp trưởng nhưng phụ
huynh của em đó lại đến đề nghị với bạn là để em nghỉ vì họ sợ làm lớp trưởng sẽ
ảnh hưởng đến việc học tập của con. Trong tình huống đó, bạn xử lí như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng:
Trong 1 tập thể bao giờ cũng cần có 1 ng lãnh đạo. Trong 1 tập thể lớp cũng
vậy, cần có 1 lớp trưởng để giúp giáo viên điều hành, quản lý các thành viên của lớp
khi cơ giao khơng có mặt.
Là lớp trưởng là nhận thêm trách nhiệm quản lý, giám sát, nhắc nhở các thành
viên trong lớp. Việc phụ huynh đề nghị cho con thơi khơng giữ chức vụ lớp trưởng,
trong tình huống trên cũng là tâm lý chung của khơng ít bậc phụ huynh khi con em họ
được bầu làm lớp trưởng.
Nguyên nhân:

Như chúng ta đã biết thông thường lớp trưởng do các học sinh trong lớp tín
nhiệm bầu lên và được giáo viên chủ nhiệm tin tưởng giao nhiệm vụ. Bởi những hs
đó có học lực tốt, có khả năng phân phối, điều tiết, giải quyết hợp lý các công việc
của lớp giúp giáo viên đưa nề nếp, học tập của tập thể lớp tiến lên. Tuy nhiên có
khơng ít phụ huynh lo ngại việc con họ làm lớp trưởng sẽ ảnh hưởng đến thành tích
học tập do bị cho phối về thời gian cho việc quản lý lớp.
Hậu quả: Nếu giáo viên khơng xử lý tình huống khéo l, khơng giải thích
thuyết phục được phụ huynh thì học sinh đó sẽ đánh mất cơ hội khẳng định mình với
các bạn xung quanh, và tập thể lớp có thể khơng có được bạn lớp trưởng có năng lực
tốt như hs đó.
Giải pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách riêng
của mình nhưng cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm cao. Nếu
cá nhân tơi gặp tình huống trên, là giáo viên chủ nhiệm trước hêt tơi sẽ gặp gỡ, trao
đổi, giải thích với phụ huynh rằng “Cảm ơn họ đã giáo dục được một người con có
năng lực, có tố chất làm lãnh đạo, quản lý lớp, đó là điều rất đáng mừng vì khơng
phải học sinh nào trong lớp cũng có được khả năng đó. Con họ có đưcọ sự tin tưởng,
mến phục của các bạn trong lớp” và tơi sẽ phân tích rõ cho phụ huynh đó hiểu khi
làm lớp trưởng, con họ sẽ được thúc đẩy khả năng sáng tạo quản lý, trách nhiệm đối
với bản thân và tập thể. Khi làm lớp trưởng sẽ góp phần cải thiện hành vi, giáo dục
kỹ năng sống, giao tiếp cho các em ngay từ khi cịn ngồi trên ghế nhà trường, từ lúc
cịn bé.
Chính vì lẽ đó, tơi sẽ khun phụ huynh đó nên để cho con có cơ hội khẳng
định chính bản thân mình với bạn bè, thầy cơ giáo, tự tin hơn trong giao tiếp và khi
đứng trước đám đông.
Để đc làm lớp trưởng thì phải có sự tín nhiệm, u q, của các bạn hs ở trong
lớp. Lớp trưởng là do tập thể lớp bầu lên, là gương mặt đại diện cho lớp, khi làm lớp
trưởng cá nhân hs đó sẽ có cơ hội khẳng định chính bản thân mình trước những người

xung quanh, làm cha làm mẹ luôn mong muốn những điều tốt nhất cho con cái của
mình.
Thơng điệp: Là giáo viên nói chung, giáo viên tiểu học nói riêng khơng chỉ nỗ
lực nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ, để truyền tải, giúp các em tiếp cận tri
thức mà cần phải ln ln tích cực trong cơng tác tun truyền, giáo dục đạo dức,
kỹ năng sống...cho học sinh, phối kết hợp tốt với cha mẹ học sinh trong mọi hoạt
động của nhà trường của lớp, linh hoạt trong ứng xử và phải ln đảm bảo tính sư
phạm để dẫn tới con đường thành công trong sự nghiệp trồng người.

12. Tình huống 12: Trong buổi sinh hoạt chun mơn, bạn mạnh dạn trình bày ý
kiến về đổi mới phương pháp dạy học. Một đồng nghiệp lớn tuổi ngồi bên cạnh nói
bâng quơ: Ngựa non háu đá. Trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Trả lời:
Thực trang: Đất nước ta đã và đang trên đà phát triển công nghiệp hóa hiện
đại hóa, vấn đề chất lượng nguồn lực con người là vấn đề rất cần được quan tâm. Đổi
mới phương pháp giảng dạy là một trong những yêu cầu cấp thiết đối với ngành giáo
dục nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo, là sự sống còn của mỗi cơ sở đào
tạo.
Nguyên nhân: Sinh hoạt chuyên môn là hoạt động của cấp tổ, nằm trong kế
hoạch chuyên môn của mỗi đơn vị nhà trường, được các trường tổ chức nghiêm túc,
trong shcm các thành viên tham dự đều có quyền trình bày ý kiến về đổi mới phương
pháp dạy học và đua ra những giải pháp tốt nhất nhằm xây dựng chuyên môn nâng
cao chất lượng giảng dạy. Trong tình huống này có thể do người giáo viên trẻ kinh
nghiệm chưa nhiều nên trong cách phát biểu, ý kiến đưa ra chưa hợp lý, chưa khéo
léo, chưa tế nhị nên có thể làm đồng nghiệp lớn tuổi kia khơng hài lịng, nhưng khơng
nói thẳng mà có nhận xét bâng như vậy.
Hậu quả: “ngựa non háu đá” có nghĩa chỉ người người trẻ tuổi hung hăng,
hiếu thắng, không biết lượng sức mình, nóng vội. Trong tình huống này nếu khơng
ứng xử khéo có thể dẫn đến mâu thuẫn giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp hoặc bản
thân cảm thấy tự ái “từ sau sẽ không tham gia ý kiến đóng góp nữa” như vậy sẽ ảnh

hưởng khơng tốt tới quan hệ đồng nghiệp cũng như chuyên môn của tổ.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Trong tình huống đó tơi sẽ giữ thái độ bình tĩnh, theo ngun tắc tơn trọng
đồng nghiệp, tơn trọng người lớn tuổi hơn mình, và tiếp tục sinh hoạt chun mơn
bình thường.
Những ngày tiếp đó tơi sẽ không ngừng nỗ lực tự học, nghiên cứu về chuyên
môn, học hỏi, tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp, đặc biệt là các đồng nghiệp lớn
tuổi vì đồng nghiệp họ có nhiều kinh nghiệm về chun mơn. Tơi cũng sẽ chủ động


xin người giáo viên có lời nói bâng quơ đó được dự giờ để học hỏi kinh nghiệm, cầu
thị học hỏi ở họ. Qua việc dự giờ các tiết dạy của các đồng nghiệp và hỏi về nội dung
các bài soạn, cách thức tổ chức các hoạt động lên lớp, cách xử lý 1 số tình huống phát
sinh trong tiết dạy cũng như giảng dạy để tự trau dồi chuyên mơn cho mình.
Bên cạnh đó, tơi sẽ tích cực xung phong dạy các tiết chuyên đề, các tiết thống
nhất ppdh. Trong các tiết thực dạy của bản than, tơi tích cực áp dụng những cách thức
đổi mới ppdh . Sau các tiết dạy tơi xin ý kiến đóng góp của các đồng nghiệp về những
hình thức đổi mới ppdh.trong các buổi sinh hoạt chuyên môn tiếp theo tôi sẽ chỉ ra
những hiệu quả tích cực để chứng tỏ những điều mình từng mạnh dạn trình bày trong
buổi shcm trước đây là đúng về việc đổi mới ppdh .
Chính vì lẽ đó, tơi sẽ chứng minh cho các đồng nghiệp của tơi thấy rằng việc
đóng góp ý kiến để xây dựng là việc chung của tất cả các thành viên chứ không chỉ
riêng là việc của các đồng nghiệp lớn tuổi mà những giáo viên trẻ tuổi như tơi cũng
có quyền đóng góp ý kiến của mình vào trong tập thể với mục đích chung là nâng cao
chất lượng dạy và học trong nhà trường.
Tơi tin tưởng rằng bằng chính hành động không ngừng học hỏi, cầu thị và với
cách ứng xử mang tính văn hóa sư phạm chắc chắn các đồng nghiệp nói chung và
người giáo viên đã từng có nhận xét không đúng về tôi sẽ thay đổi cách nghĩ của họ
về tôi.
Thông điệp:

Trước sự thay đổi của xã hội và yêu cầu đổi mới giáo dục, các giáo viên hiện
nay cũng phải chuyển mình theo tinh thần của sự đổi mới, đó là đạt tới mục đích phát
triển toàn diện năng lực, phẩm chất người học, tạo cho học sinh tư duy độc lập để giải
quyết những vấn đề đặt ra trong thực tiễn. Trước trọng trách đó, giáo viên cần liên tục
phải đổi mới phương pháp dạy học, phát triển năng lực chuyên môn, tu dưỡng đạo
đức, tác phong nghề nghiệp và cố gắng đưa những điều mình học hỏi được từ thực tế
vào bài dạy hằng ngày, cố gắng truyền tải kiến thức một cách dễ hiểu nhất, đồng thời
xây dựng được niềm tin của mình với học trị với đồng nhiệp.
13. Tình huống 13: Hiệu trưởng luôn ủng hộ và khen ngợi kết quả công việc của một
giáo viên nhưng lại hay phê phán một số giáo viên khác trong trường. Việc này khiến
các đồng nghiệp dị nghị là hiệu trưởng thiên vị giáo viên đó là người giỏi nịnh bợ.
Nếu là giáo viên đó, bạn sẽ xử lí tình huống như thế nào?
Trả lời:
Hiện trạng:
Cấp dưới là những cộng sự đắc lực và là người bạn trong cơng việc, vì vậy việc
xây dựng mối quan hệ tốt với cấp dưới là nhân tố ưu tiên hàng đầu để trở thành người
lãnh đạo thành công. Trong sự thành công của một người lãnh đạo không thể thiếu
yếu tố đoàn kết của một tập thể. Tuy nhiên trong tình huống trên ta thấy xuất hiện các
biểu hiện mất đoàn kết, nghi ngờ, dị nghị của các đồng nghiệp khác cho rằng người
Hiệu trưởng thiên vị và do người giao viên đó giỏi nịnh bợ.
Nguyên nhân:
Nguyên nhân của việc đồng nghiệp trong trường nghi ngờ, dị nghị cho rằng
người Hiệu trưởng thiên vị và do người giáo viên đó giỏi nịnh bợ bắt nguồn từ sự


việc Hiệu trưởng luôn ủng hộ và khen ngợi kết quả công việc của một giáo viên
nhưng lại hay phê phán một số giáo viên khác trong trường.
Hậu quả:
Đây là vẫn đề khá tế nhị, nếu sự việc này cứ kéo dài sẽ ảnh hưởng lớn đến uy
tín của chính đồng chí Hiệu trưởng, của cá nhân giáo viên được khen ngợi, bởi một

số giáo viên hay bị phê phán có ác cảm, từ đó và gây mất đồn kết nội bộ, mặt khác
những giáo viên khác thường bị Hiệu trưởng phê phán họ sẽ chán nản, không phấn
đấu.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Trong tình huống đó tơi sẽ giữ thái độ bình tĩnh, theo ngun tắc tơn trọng
đồng nghiệp. Tiếp tục khơng ngừng phấn đấu, rèn luyện và hồn thành tốt các nhiệm
vụ được giao để chứng minh cho các đồng nghiệp khác thấy được kết quả công việc
của mình là do bản thân đã cố gắng chứ khơng phải vì nịnh bợ. Bởi những người có
năng lực, họ sẽ tin vào chính mình và đủ tự trọng để chối từ mọi biểu hiện nịnh bợ,
cấp dưới có năng lực sẽ khơng nịnh bợ. Lãnh đạo có năng lực, cũng khơng thích được
nịnh bợ.
Đối với đồng nghiệp khác tơi cũng luôn chủ động trao đổi, trau dồi chuyên
môn qua đó khăng định năng lực của bản thân. mặt khác tơi ln tích cực trong mọi
hoạt động đồn thể, tích cực tham mưu cho các đồng chí lãnh đạo trong nhà trường.
bản thân tơi cũng khẳng định mình qua chất lượng học tập của học sinh, tạo được sự
tin tưởng đối với phụ huynh và sự tin yêu của học trị.
Đối với đồng chí Hiệu trưởng, có thể trong hồn cảnh phù hợp tơi sẽ góp ý
trong việc khen ngợi hay phê phán cấp dưới đồng thời góp ý với đồng chí Hiệu
trưởng hãy tin tưởng giao nhiệm vụ cho một số giáo viên kia để họ có thể khẳng định
bản thân mình, nếu họ hồn thành tốt nhiệm vụ Hiệu trưởng cũng dành những lời
khen ngợi đối với họ, khích lệ, động viên để họ phấn đấu./,
Thơng điệp: Bác Hồ kính u có nói:
“Đồn kết! Đồn kết! Đại đồn kết!
Thành cơng! Thành cơng! Đại thành cơng.”
Có thể nói đồn kết tạo nên thành cơng và điều đó chỉ có ở những người cán bộ
quản lý có năng lực, có phẩm chất và khả năng quy tụ quần chúng và ở đó cịn phải
có những cấp dưới tận tụy, nghiêm túc ln mang trong tình tinh thần xây dựng.
14. Tình huống 14: Có cha mẹ học sinh đăng phát ngơn xấu về việc giáo viên đánh
con họ trên Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ ngun nhân và phát ngơn đó hồn tồn
sai sự thật. Nếu là giáo viên trong tình huống đó, bạn sẽ xử lí thế nào?

Trả lời:
Hiện trạng:
Hiện nay thế giới công nghệ thông tin rất phát triển, mạng xã hội là dịch vụ nối
kết các thành viên cùng sở thích trên internet lại với nhau, với nhiều mục đích khác
nhau, k giới hạn khơng gian và thời gian. Facebook trở thành một mạng xã giúp con
người xích lại gần nhau hơn, họ có thể chia sẻ nhanh chóng thơng tin hữu ích cho mọi
người ở mọi nơi trên thế giới đó là mặt tích cực của mạng xã hội. Tuy nhiên mạng xã
hội cũng có mặt tiêu cực của nó nếu sử dụng khơng đúng mục đích.


Việc cha mẹ học sinh đăng phát ngôn xấu về việc giáo viên đánh con họ trên
Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ ngun nhân và phát ngơn đó hồn tồn sai sự thật.
Hậu quả:
Nếu như tình huống này khơng được xử lý kịp thời thì sẽ gây ra hậu quả khôn
lường bởi sự bức xức của cộng đồng mạng, sự vào cuộc của các nhà quản lý, báo chí,
truyền thơng, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín khơng phải của riêng giáo viên
bị đưa tin xấu không đúng sự thật mà cịn là uy tín của nhà trường của ngành giáo
dục.
Giải pháp:
Có thể nói mỗi một giáo viên đều có cách giải quyết các tình huống theo cách
riêng của mình và trong mỗi một tình huống khác nhau lại có cách xử lý khác nhưng
cái đích cuối cùng đó là đạt hiệu quả và mang tính sư phạm cao.
Nếu là gv trong tình huống đó tơi sẽ xử lý như sau: Trước hết, bản thân tôi sẽ
báo cáo sự việc tới BGH về việc “Có cha mẹ học sinh đăng phát ngôn xấu về việc
giáo viên đánh con họ trên Facebook mà chưa tìm hiểu kĩ nguyên nhân và phát ngơn
đó hồn tồn sai sự thật”. Để xin ý kiến chỉ đạo từ phía Ban giám hiệu nhà trường.
Bên cạnh đó tơi cũng đề nghị ban giám hiệu nhà trường mời trực tiếp phụ huynh và
hoc sinh đó đến phòng tiếp dân, của nhà trường để trao đổi với phụ huynh cùng học
sinh để xác minh với ban giám Hiệu nhà trường thơng tin đó là sai sự thật. Khi làm
việc với phụ huỵnh tôi cũng sẽ đề nghị nhà trường có biên bản làm việc rõ ràng để

báo cáo cấp trên khi có u cầu.
Bản thân tơi vẫn giữ thái độ hịa nhã, nói chuyện tình cảm với phụ huynh để
phụ huynh nhận thấy được cái sai của mình. Hy vọng lần sau, trước khi đăng những
thơng tin chưa chính xác thì phụ huynh hãy gặp trực tiếp giáo viên để xác minh lại sự
việc. Để sự phối kết hợp giữa CMHS với giáo viên ngày càng chặt chẽ hơn, giúp thúc
đẩy được sự tiến bộ của học sinh. Tiếp đó tơi cũng đề nghị phụ huynh đó gỡ thơng tin
đó và đính chính lại thơng tin nếu có thể.
Tơi sẽ phối hợp cùng các đồng chí, các tổ chức trong nhà trường tham mưu cho
Hiệu trưởng tổ chức các buổi tuyên truyền với cha mẹ và các em học sinh trong
trường về quy định trong sử dụng mạng xã hội, giúp phụ huynh và học sinh trong
trường hiểu được những quy định mà pháp luật cho phép, thấy được tác dụng của
việc sử dụng mạng xã hội khi mang tính tích cực và hậu quả khơn lường khi ta đưa
những thông tin sai sự thật, những thông tin tiêu cực ảnh hưởng đến danh dự, nhân
phẩm và uy tín của cá nhân, tập thể...
Trong các giờ dạy về đạo đức, về kỹ năng sống tôi cũng sẽ lồng ghép nội dung
vào trong bài giảng để học sinh hiểu được quy định trong sử dụng mạng xã hội, thơng
qua đó các em cũng có thể tun truyền đến những người thân trong gia đình mình.
Thơng điệp:
Trong những năm qua ngành GD&ĐT thành phố Cẩm Phả nói riêng và các đơn
vị giáo dục &đào tạo trên địa bàn tỉnh nói chung đã có nhiều văn bản triển khai về
nguyên tắc sử dụng Mạng xã hội đối với cán bộ cơng chức, viên chức, hợp đồng lao
động cơ quan Phịng GD&ĐT và các đơn vị trực thuộc. Vì vậy mỗi cán bộ công chức,
viên chức, hợp đồng lao động của ngành phải có những hành xử đúng khi sử dụng
các trang MXH, tích cực tuyên truyền để các bậc phụ huynh, các em học sinh hiểu và
thực hiện nghiêm túc nhằm bảo vệ hình ảnh Ngành GD&ĐT và đạo đức nhà giáo.


Khi phát hiện các hành vi sử dụng không phù hợp, có nguy cơ đe dọa an tồn về
người, tài sản, hình ảnh của ngành, cán bộ cơng chức, viên chức và người lao động có
thể báo lại với lãnh đạo quản lý trực tiếp để có biện pháp ngăn chặn kịp thời.

15. Tình huống 15: Có cha mẹ học sinh đăng chia sẻ lên nhóm Facebook của lớp
rằng: Nguồn thực phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo chất lượng
khiến các cha mẹ khác bàn tán xơn xao. Nếu là giáo viên của lớp trong tình huống
đó, bạn sẽ xử lí thế nào?
Trả lời:
Thực trang: Trong những năm qua ngành GD&ĐT thành phố Cẩm Phả nói
riêng và các đơn vị giáo dục &đào tạo trên địa bàn tỉnh nói chung đã có nhiều văn
bản triển khai, những quy định bắt buộc về cơng tác an tồn thực phẩm trong nhà
trường, đối với cấp học mầm non và các trường tiểu học có lớp ăn bán trú. Ngành và
các cơ quan chức năng phối hợp kiểm tra, giám sát thường xuyên. Do vậy, vấn đề an
toàn thực phẩm ln được thực hiện nghiêm túc, khơng có đơn vị nào để xảy ra mất
an toàn thực phẩm, ngộ độc thức ăn.
Nguyên nhân: Với việc vào cuộc quyết liệt của Ngành giáo dục và của các cơ
quan chức năng đã cho thấy vấn đề an tồn thực phẩm ln đặt lên hàng đầu trong
cơng tác chăm sóc và ni dưỡng học sinh bên cạnh công tác Giáo dục và Đào tạo.
Đây cũng là mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh khi có con ăn bán trú ở
trường, bởi nếu nguồn thực phẩm khơng an tồn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe,
và đe dọa đến tính mạng của con em họ. Do đó họ khơng khỏi “lo lắng, bàn tán xơn
xao” khi có tin “Nguồn thực phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo
chất lượng” như tình huống trên đưa ra.
Hậu quả: Nếu tình huống trên đưa ra nguồn thực phẩm khơng đảm bảo an
tồn là khơng chính xác, khơng đúng sự thật nhưng không được xử lý thông tin kịp
thời sẽ gây ra sự hoang mang cho cha mẹ học sinh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy
tín của nhà trường của những người làm cơng tác quản lý. Cịn giả sử thơng tin là
đúng sự thật cũng phải có giải pháp kịp thời để đảm bảo an tồn tính mạng, sức khỏe
của học sinh cũng như sự chịu trách nhiệm của nhà trường trước phụ huynh học sinh,
ctrước ngành.
Giải pháp, xử lý tình huống:
Nếu là giáo viên của lớp trong tình huống trên, tơi sẽ xử lý như sau: Vì đây là
trang Facebook của riêng nhóm phụ huynh trong lớp dùng để trao đổi thơng tin nên

trước tiên tơi sẽ tìm hiểu các nguyên nhân mà phụ huynh đã nói và chia sẻ lên nhóm
facebook của lớp. Nghe và đọc các ý kiến của cha mẹ học sinh. Sau đó báo cáo BGH
về tình hình, ý kiến của phụ huynh trên nhóm facebook về thơng tin “ Nguồn thực
phẩm nấu ăn bán trú của nhà trường không đảm bảo chất lượng.” Tham mưu với ban
giám hiệu để có những giải đáp kịp thời đến cha mẹ học sinh. Để xin ý kiến chỉ đạo
trực tiếp từ phía BGH. Bên cạnh đó, tơi tích cực tham mưu với BGH đẩy mạnh cơng
tác tuyên truyền, đề nghị phụ huynh tham gia công tác giám sát. Thành lập ban chỉ
đạo hoạt động bán trú có đại diện của cha mẹ học sinh. Đồng thời tơi cũng khuyến
khích Ban đại diện phụ huynh của lớp tham gia giám sát cùng nhà trường: từ khâu
giao nhận thực phẩm, các xuất ăn đến giám sát bữa ăn của các em học sinh trong lớp.


Về việc sử dụng trang mạng Faceboock của các bậc phụ huynh trong lớp tơi
cũng có ý kiến trao đổi với các bậc phụ huynh về nguyên tắc sử dụng mạng xã hội,
trang mạng theo nhóm có tính tích cực như các phụ huynh nắm bắt thơng tin nhanh,
có thể trao đổi giữa các phụ huynh về tình hình học tập của con em mình. tuy nhiên
đối với các thơng tin khơng chính xác, chưa kiểm chứng đặc biệt khơng đưcọ đưa tin
bởi hậu quả của nó là khơn lường, gây hoan mang, bức xúc cho cha mẹ học sinh, ảnh
hưởng nghiêm trọng đến uy tín của nhà trường, của Ngành GD&ĐT.
Thơng điệp: Nêu suy nghĩ của mình về vấn đề, tuyên truyền...