kỹ năng giao tiếp 1 kỹ năng giao tiếp đối với học sinh sinh viên kỹ năng này giúp biết được các kỹ năng cần thiết khi giao tiếp có khả năng thực hành giao tiếp hiệu quả biết lắng nghe và tôn t

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

1- KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Đối với học sinh, sinh viên, kỹ năng này giúp:
+ Biết được các kỹ năng cần thiết khi giao tiếp.
+ Có khả năng thực hành giao tiếp hiệu quả.

+ Biết lắng nghe và tơn trọng ý kiến của người khác.
1.1.Thiết lập tình bạn:

Mỗi cá nhân cần có nhiều bạn bè để chia sẻ, bày tỏ, thổ lộ những điều mà
mình quan tâm. Việc thiết lập tình bạn bắt đầu từ giai đoạn sớm nhất của cuộc
đời. Nhưng thanh thiếu niên cần nhận biết được tình bạn hình thành như thế
nào, phải thiết lập và phát triển ra sao để cả hai bên cùng có lợi, đồng thời phải
biết khước từ kiểu tình bạn có thể đưa họ đến những hành vi nguy hiểm như
quan hệ tình dục bừa bãi, nghiện ma tuý, trộm cắp, cờ bạc …

1.2. Sự cảm thông:

Bày tỏ sự cảm thơng bằng cách đặt mình vào vị trí của người khác, đặc
biệt là khi thanh thiếu niên phải đương đầu với những vấn đề nghiêm trọng do
hoàn cảnh hoặc do hành vi của họ gây ra. Điều này có nghĩa là hiểu hồn cảnh
của người khác như của chính mình và tìm cách giảm bớt gánh nặng bằng sự
chia sẻ với họ hơn là coi khinh họ. Do vậy, cảm thơng cũng đồng nghĩa với
việc hỗ trợ người đó để họ có thể tự quyết định và đứng vững trên đơi chân của
chính mình một cách nhanh chóng nhất.

1.3.Đứng vững trước sự lôi kéo của bạn bè.

Đứng vững trước sự lơi kéo của bạn bè có nghĩa là bảo vệ những giá trị
và niềm tin của bản thân nếu phải đương đầu với những ý nghĩ và việc làm sai
trái của bạn bè.

Bản thân phải dừng ngay những việc mà mình tin là sai lầm và có khả
năng bảo vệ quyết định của mình dù điều này khơng được nhóm bạn đồng tình.

Do vậy, khi cả nhóm bạn bè gây ra những ảnh hưởng và thói quen xấu thì
việc phản đối, khước từ bạn bè là một kỹ năng rất quan trọng.

1.4.Thương lượng:

Thương lượng là một kỹ năng quan trọng trong mỗi quan hệ giữa các cá
nhân với nhau. Nó liên quan đến tính kiên định, sự cảm thơng cũng như khả
năng đương đầu với sự đe doạ hoặc rủi ro tiềm tàng trong các mối quan hệ giữa
các cá nhân với nhau, kể cả sức ép của bạn bè hoặc xác định rõ vị trí của cá
nhân và thiết lập sự hiểu biết nhau.

1.5. Giải quyết xung đột không dùng bạo lực:

Xung đột là điều không thể tránh khỏi và đôi khi lại cần thiết. Song cần
giải quyết xung đột trên cơ sở xây dựng. Kỹ năng này giúp cá nhân giải quyết
tình huống của bản thân hoặc giúp người khác hiểu mà giải quyết xung đột
không dùng bạo lực.

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Một trong những kỹ năng sống quan trọng là kỹ năng giao tiếp hiệu quả
với mọi người. Việc này bao gồm cả kỹ năng lắng nghe và hiểu được người
khác thực hiện việc giao tiếp của họ như thế nào cũng như hiểu được người ta
giao tiếp với nhau ra sao.

1.6.1.Giao tiếp bằng lời: (sử dụng ngơn từ)
Những điểm lưu ý trong cách nói:

+ Sử dụng ngôn từ đơn giản, không gây hoảng sợ cho người nghe.

+ Nói và sử dụng những từ mà người bạn cần giúp đỡ mong muốn được
nghe.

+ Tránh sử dụng các từ phản đối

+ Nói các thơng tin chính xác và đầy đủ. Khơng nói nửa chừng.
+ Chỉ nói những vấn đề có liên quan, khơng đi q xa vấn đề chính.
+ Tỏ thái độ ân cần, quan tâm đến người nghe.

+ Chú ý đến âm điệu, điểm nhấn và âm lượng của giọng nói.
+ Diễn đạt trơi chảy, lưu lốt.

1.6.2.Giao tiếp không lời: (sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ)
Những điểm lưu ý:

+ Ánh mắt – luôn hướng về người đang đối thoại.

+ Thái độ - Không nên tỏ ra bồn chồn, khơng n, đu đưa người, nghịch
tóc hoặc quần áo.

+ khoảng cách - Sẽ khó nói chuyện nếu hai người đứng quá xa hoặc quá
gần nhau. Vì vậy, khoảng cách thích hợp nhất là từ 60 cm đến 90 cm.

+ Tư thế - Ngồi thẳng lưng, thậm chí hơi nghiêng người về phía người
nói để họ biết rằng bạn thích thú. Khi bạn tỏ ra uể oải, người đối diện sẽ cho
rằng bạn muốn được nghỉ ngơi hoặc người ta làm cho bạn buồn ngủ.

1.6.3.Kỹ năng lắng nghe:

+ Ngừng làm việc, ngừng xem tivi, ngừng đọc khi nghe.
+ Nhìn vào người nói.

+ Giữ khoảng cách phù hợp giữa hai người.

+ Đừng quay sang hướng khác khi người nói đang nói.
+ Tư thế ngồi ngay ngắn.

+ Hãy gật đầu và nói: “vâng, vâng”, “tôi hiểu” … để cho người đối thoại
biết rằng bạn đang thực sự lắng nghe và hiểu những gì anh ấy/cơ ấy nói.

+ Nếu bạn khơng hiểu, hãy nói cho họ biết, đừng giả vờ lắng nghe.

+ Nhắc lại các cụm từ mang thơng tin chính là để nắm rõ hơn những gì
người đối thoại đang nói.

</div>

<!--links-->