TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬDÀNH CHO: QUẢN TRỊ HỆ THỐNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ
DÀNH CHO: QUẢN TRỊ HỆ THỐNG

Hà Nội - 2014


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

MỤC LỤC
1. Giới thiệu.......................................................................................................3
1.1. Mục đích.........................................................................................................3
1.2. Giới thiệu tổng quan hệ thống........................................................................4
2. Các chức năng trong hệ thống....................................................................5
2.1. Cấu hình Mơ hình đơn vị................................................................................5
2.2. Cấu hình người dùng....................................................................................15
2.3. Cấu hình danh mục Lĩnh vực TTHC.............................................................25
2.4. Cấu hình danh mục loại TTHC.....................................................................34

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

2

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

1. Giới thiệu
1.1.

Mục đích

Trong những năm gần đây với sự phát triển như vũ bão, Công nghệ thơng tin đã đóng
vai trị ngày càng quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của con người, làm biến đổi sâu
sắc cách thức làm việc, giải trí. Cơng nghệ thơng tin cũng đã có tác động sâu sắc đến
hoạt động của các cơ quan nhà nước. Điều đó cho phép chúng ta áp dụng những thành
tựu to lớn của Công nghệ thông tin vào việc giải quyết các thủ tục hành chính của cơ
quan hành chính nhà nước. Chính vì vậy một số cơ quan trong bộ máy hành chính nhà
nước đã ứng dụng Cơng nghệ thơng tin vào việc giải quyết các thủ tục hành chính. Phần
mềm “Một cửa điện tử” ra đời dựa trên việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào việc giải
quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại các cơ quan nhà nước nhằm giúp
q trình giải quyết cơng việc đơn giản hơn, rút ngắn thời gian xử lý công việc.
Phần mềm “Một cửa điện tử” giúp cho:
- Quy trình giải quyết các thủ tục hành chính trở nên đơn giản, gọn nhẹ, giúp cán bộ
chuyên môn giảm bớt áp lực làm việc.
- Thông tin về các thủ tục hành chính được cơng bố cơng khai, minh bạch giúp cơng
dân chủ động trong việc tra cứu thông tin, tra cứu kết quả thụ lý hồ sơ.
- Giúp lãnh đạo có thể theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ một cách dễ dàng có thể
kịp thời đưa ra các biện pháp quản lý, chỉ đạo, điều hành.
- Hỗ trợ cán bộ công chức thực hiện tác nghiệp đối với quá trình tiếp nhận - thụ lý trả kết quả đối với việc giải quyết các thủ tục hành chính.
- Tra cứu, tìm kiếm thơng tin hồ sơ nhanh chóng và chính xác.
- Giúp q trình tạo báo cáo nhanh hơn, đơn giản hơn.
- Đồng thời thông qua phần mềm “Một cửa điện tử” cán bộ cơng chức có thể tra cứu,

tìm kiếm thơng tin các thủ tục hành chính nhanh hơn.

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

3


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

1.2.
1.2.1.

Giới thiệu tổng quan hệ thống
Đăng nhập vào hệ thống

Chức năng cho phép người dùng đăng nhập vào ứng dụng. Để đăng nhập vào ứng
dụng, người dùng thao tác như sau:

Bước 1. Nhập đúng Tên đăng nhập và Mật khẩu.
Bước 2. Click Đăng nhập để hoàn tất.

1.2.2.

Giao diện Trang chủ

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

4

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

2. Các chức năng trong hệ thống
2.1.
2.1.1.

Cấu hình Mơ hình đơn vị
Thêm mới thơng tin đơn vị

Để cấu hình Mơ hình đơn vị người dùng thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện của hệ thống, người dùng nhấn chọn Quản trị:

Bước 2: Chọn Mơ hình đơn vị

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

5


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện Cấu hình Mơ hình đơn vị:

Bước 3: Chọn Thêm

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

6


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện Thêm mới Thông tin đơn vị:

Bước 4: Người dùng tiến hành nhập thơng tin cấu hình đơn vị

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

7


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

 Mô tả trường dữ liệu trên form Thêm mới thông tin đơn vị:
STT

Tên trường dữ liệu

Kiểu dữ liệu

Điều kiện ràng buộc
Chọn phòng/ban cấp
trên trong combobox

1

Phòng/Ban cấp trên

Ký tự

2

Tên đơn vị

Ký tự

Người dùng nhập

3
4
5
6
7

Mã đơn vị
Chức năng
Số điện thoại
Email
Ghi chú

Ký tự
Ký tự
Ký tự
Ký tự
Ký tự

Người dùng nhập
Người dùng nhập
Người dùng nhập
Người dùng nhập
Người dùng nhập

Ghi chú

Ghi chú: Để hệ thống có thể chạy được cần phải có
 Tên đơn vị (gốc) phải có mã là MaDonVi
 1 phịng ban là: Bộ phận tiếp nhận có mã là BPTN
Bước 5: Chọn Lưu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

8


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

2.1.2.

Chỉnh sửa thông tin đơn vị

Để chỉnh sửa thông tin đơn vị người dùng thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện của hệ thống, người dùng nhấn chọn Quản trị:

Bước 2: Chọn Mơ hình đơn vị

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

9


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện thơng tin mơ hình đơn vị:

Bước 3: Người dùng chọn đơn vị muốn chỉnh sửa thông tin

Bước 4: Người dùng nhập thông tin chỉnh sửa

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

10


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Bước 5: Chọn Lưu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

11


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

2.1.3.

Xóa đơn vị

Để xóa đơn vị người dùng thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện của hệ thống, người dùng nhấn chọn Quản trị:

Bước 2: Chọn Mơ hình đơn vị

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

12


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện thông tin đơn vị:

Bước 3: Người dùng chọn đơn vị cần xóa

Bước 4: Chọn Xóa

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

13


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị thơng báo xác nhận Xóa đơn vị

Bước 5: Chọn Có để hồn tất thao tác xóa đơn vị trên hệ thống
Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

14


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

2.2.
2.2.1.

Cấu hình người dùng
Thêm mới người dùng

Để thêm mới người dùng, quản trị hệ thống thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện của hệ thống, người dùng nhấn chọn Quản trị:

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

15


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Bước 2: Chọn Danh sách người dùng

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện danh sách người dùng hệ thống:

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

16


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Bước 3: Chọn biểu tượng thêm mới người dùng

Bước 4: Người dùng tiến hành nhập thông tin thêm mới người dùng

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

17


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

 Mô tả trường dữ liệu trên form Thêm mới người dùng:
STT

Tên trường dữ liệu

Kiểu dữ liệu

1

Phịng/Ban

Ký tự

2

Chức danh

Ký tự

3

Nhóm quyền

Ký tự

4

Tên đầy đủ

Ký tự

5
6

Tên đăng nhập
Ngày sinh

Ký tự
Thời gian

Điều kiện ràng buộc
Chọn phòng/ban người
dùng hiện đang công tác
trong combobox
Chọn chức danh của người
dùng trong combobx
Chọn nhóm quyền của
người dùng trong
combobox

Người dùng nhập tên của
tài khoản (tên hiển thị trên
hệ thống)
Người dùng nhập
Người dùng chọn

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

Ghi chú

18


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

7
8

Số điện thoại
Email

Số
Ký tự

Người dùng nhập
Người dùng nhập

Bước 5: Chọn Lưu

2.2.2.

Chỉnh sửa thông tin người dùng

Để chỉnh sửa thông tin tài khoản người dùng, quản trị hệ thống thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện danh sách người dùng nhấn chọn biểu tượng chỉnh sửa

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

19


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện chỉnh sửa thông tin người dùng:

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

20


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Bước 2: Chỉnh sửa thông tin

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

21


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Bước 3: Chọn Lưu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

22


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

2.2.3.

Xóa người dùng

Để xóa tài khoản người dùng, quản trị hệ thống thao tác như sau:
Bước 1: Chọn tài khoản người dùng

Bước 2: Chọn biểu tượng xóa:

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

23


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Khi đó hệ thống hiển thị giao diện xác nhận thao tác xóa người dùng trên hệ thống:

Bước 3: Chọn Có để hồn tất thao tác xóa ngưới dùng

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

24


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN ĐỨC
Trụ sở : Số 34/16 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: (84) 04.7366747; Fax: (84) 04.7366746

Lưu ý: Hệ thống không thể xóa người dùng khi tài khoản người dùng cịn liên quan tới
hồ sơ đang lưu trên hệ thống, khi đó hệ thống đưa ra thơng báo như sau:

2.3.
2.3.1.

Cấu hình danh mục Lĩnh vực TTHC
Thêm mới Lĩnh vực TTHC

Để thêm mới Lĩnh vực TTHC, quản trị hệ thống thao tác như sau:
Bước 1: Từ giao diện của hệ thống, người dùng nhấn chọn Quản trị:

Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm “Một cửa điện tử”

25