Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết tuyên quang (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN
Tính cấp thiết của đề tài:
Trong giai đoạn hiện nay nguồn nhân lực của tổ chức đóng vai trị hết sức quan
trọng, đó là nhân tố quyết định nên sự thành bại trong kinh doanh của tổ chức. Vấn đề tạo
động lực cho người lao động là chìa khóa cho sự thành cơng của doanh nghiệp.
Trong những năm qua công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang đã có
nhiều cố gắng trong việc tạo động lực cho người lao động. Tuy nhiên công tác tạo động
lực cho người lao động vẫn còn nhiều hạn chế bất cập: chế độ trả lương, khen thưởng,
phúc lợi, hoa hồng cho người lao động và đại lý xổ số tại cơng ty chưa có nhiều thay đổi,
chưa có sự hài hịa giữa lợi ích chung của cơng ty và lợi ích riêng của người lao động.

Mục đích nghiên cứu:
- Hệ thống hóa lý luận khoa học cơ bản về tạo động lực lao động.
- Phân tích đánh giá thực trạng, tìm ra nguyên nhân, làm hạn chế động lực lao
động tại công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang .
- Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực.

Phương pháp nghiên cứu:
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu tác giả đã sử dụng một số phương pháp nghiên
cứu sau: thu thập nguồn dữ liệu thứ cấp từ bản báo cáo của các phịng ban trong cơng ty,
từ sách báo; thu thập nguồn dữ liệu sơ cấp qua phiếu hỏi điều tra; phân tích, tổng hợp và
so sánh để đua ra thực trạng của doanh nghiệp.
Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang là một doanh nghiệp 100%
vốn nhà nước chuyên hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh các loại hình xổ số, là
một lĩnh vực với nhiều đặc điểm ngành nghề riêng biệt và đặc trưng.
Ban lãnh đạo cơng ty ln có quan niệm “con người chính là nhân tố quan trọng,
cốt lõi, đóng góp cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng xã hội”.
Chính vì vậy , ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến việc hồn thiện cơng tác quản trị
nhân sự tại cơng ty và đặc biệt luôn chú trọng đến động lực lao động để thúc đẩy người
lao động làm việc. Trong những năm qua công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên
Quang đã có nhiều cố gắng trong việc tạo động lực cho người lao động, tuy bên cạnh

thành tựu đạt được từ nỗ lực của ban lãnh đạo, vẫn còn tồn tại một số bất cập trong cơng
tác này. Việc tạo động lực địi hỏi phải thường xuyên được quan tâm. Xuất phát từ vai trò
quan trọng cũng như nhu cầu nâng cao động lực làm việc lao động trực tiếp tại Công ty
TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, tôi đã chọn đề tài “Tạo động lực lao động
tại Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang” làm đề tài luận văn thạc sĩ của
mình. Luận văn được thực hiện với mong muốn một mặt giới thiệu những lý thuyết tổng
quan về tạo động lực cho người lao động, mặt khác, luận văn giới thiệu những nét chung
về Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, thực trạng và giải pháp tạo động
lực lao động tại cơng ty, qua đó có đề xuất giải pháp tạo động lực lao động .
Tạo động lực lao động là vấn đề mà những nhà quản lý rất quan tâm, là yếu tố quan
trọng tác động đến năng suất lao động. Do đó từ trước đến nay đã có khơng ít các cơng
trình nghiên cứu về vấn đề này, đặc biệt là các cơng trình nghiên cứu ở cấp độ đại học và
thạc sỹ. Và ngay tại trường Kinh tế quốc dân, cũng đã có rất nhiều luận văn thạc sỹ đã
từng nghiên cứu về công tác tạo động lực lao động. Tuy nhiên, các đề tài được tập trung
nghiên cứu ở các phạm vi, đối tượng và khoảng thời gian khác nhau tại các doanh nghiệp,
đơn vị khác nhau. Và hiện chưa có đề tài nào nghiên cứu riêng về tạo động lực cho người
lao động tại Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang trong khoảng thời gian từ
năm 2010-2013.
Để tiến hành nghiên cứu, luận văn sử dụng các cơ sở lý luận về:
- Lý thuyết về động lực và tạo động lực lao động trong doanh nghiệp
- Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow (1943) Học thuyết hai yếu tố của
Fridetick Herzberg (1957) và học thuyết công bằng của J.Stacy Adams (1963). Các yếu
tố ảnh hưởng đến động lực và tạo động lực: bao gồm các yếu tố thuộc bản thân người lao
động như mục tiêu cá nhân, nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân,
năng lực và kinh nghiệm của người lao động, đặc điểm tính cách của người lao động.
Ngồi ra cịn có các yếu tố thuộc về doanh nghiệp như kỹ thuật và công nghệ, công việc
cá nhân và điều kiện làm việc, văn hóa của tổ chức, quan hệ nhóm, các chính sách liên
quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động, nhất là các chính sách về quản trị nguồn

nhân lực. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài bao gồm: Đặc điểm về ngành và lĩnh
vực hoạt động của doanh nghiệp, định hướng nam/nữ, luật pháp của chính phủ, hệ thống
phúc lợi xã hội.
Để có cái nhìn tồn diện về cơng tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHHMTV
xổ số kiến thiết Tuyên Quang, trước hết cần có cái nhìn tổng quan về cơng ty, cụ thể là:


- Lịch sử hình thành của Cơng ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang từ khi
thành lập tới nay;
-

Lĩnh vực kinh doanh, cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động;

- Mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh;
- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh: Doanh thu và lợi nhuận sau thuế từ năm
2010 đến 2013
- Đặc điểm về lao động: cơ cấu theo độ tuổi, theo trình độ, chiếm tỷ lệ như thế nào
trong cơng ty…
Tiếp đó, luận văn tìm hiểu nhu cầu của lao động và đề cập đến thực trạng tạo động
lực lao động trực tiếp tại Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang với những
công cụ tạo động lực lao động như:
- Tạo động lực lao động qua tiền lương
- Tạo động lực lao động qua tiền thưởng
- Tạo động lực lao động qua phúc lợi
- Tạo động lực lao động qua đào tạo, thăng tiến
- Tạo động lực lao động qua môi trường, điều kiện làm việc
Trên cơ sở phân tích số liệu thực tế thu thập tại các báo cáo hàng năm của Công ty
TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang cũng như qua kết quả tổng hợp phiếu điều tra,
luận văn đưa ra những đánh giá khái quát về công tác tạo động lực lao động về:
1. Những thành tựu đạt được trong công tác tại động lực lao động trực tiếp mà Công

ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang đang thực hiện: Tiền lương, tiền thưởng
được xây dựng một cách tỉ mỉ, cụ thể; Lương của người lao động cao sẽ tạo động lực để
lao động phấn đấu, học tập và làm việc hăng say hơn; Phúc lợi xã hội được công ty chú
trọng; Môi trường làm việc thoải mái và điều kiện làm việc tốt…
2. Những mặt còn hạn chế :
Về công tác tiền lương: Người lao động ở cơng ty có mức tiền lương trung bình là
khá cao tuy nhiên mức tiền lương của mỗi người lại có sự khác nhau do đó cịn có một số
người chưa thực sự hài lòng về mức tiền lương của mình do cơng ty xây dựng hệ số điểm
cịn nhiều tính bất cập, chưa thực sự cơng bằng.
Cơng tác khen thưởng phúc lợi: việc khen thưởng chung chung và mang tính cào
bằng cho tồn cơng ty, hình thức cịn đơn điệu chỉ áp dụng thưởng bằng tiền mà chưa có
hình thức thưởng khác, chưa có hình thức thưởng cho các cá nhân có thành tích xuất sắc,


có năng suất lao động cao và có nhiều đóng góp cho cơng ty. Cơng tác phúc lợi đơi khi
cịn hạn chế như một số CBCNV vì lý do khách quan không đi thăm quan nghỉ mát do
công ty tổ chức nhưng khơng có chế độ gì để động viên.
Cơng tác tuyển dụng: Công tác tổ chức thực sự quan trọng, con người là yếu tố
quyết định đến sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên việc tuyển dụng đầu vào còn rất nhiều hạn
chế đơi khi cịn chưa được như ý muốn của cơng ty, nhiều khi tuyển dụng vì mối quan
hệ… công tác tuyển dụng chưa thực sự chất lượng nên đầu vào khơng cao dẫn đến khó
khăn trong việc thực hiện nhiệm vụ cũng như phát triển nguồn nhân lực.
Văn hóa doanh nghiệp của cơng ty đã được tạo dựng nhưng vẫn chưa thực sự mạnh,
có một số hoạt động phong trào khi được tạo dựng vẫn chỉ mang tính hình thức chứ
khơng thực sự hữu ích đối với người lao động.
Về môi trường, điều kiện làm việc: Hệ thống xử lý thông tin chưa được thống nhất,
thiếu sự liên kết giữa các đơn vị liên quan nên có khi xảy ra tình trạng ùn đẩy trách nhiệm
giữa các bộ phận, các phòng ban tuy đầy đủ tiện nghi làm việc nhưng trụ sở công ty do
xây dựng từ những năm 1985, nên nhiều cơng trình đã xuống cấp, chỗ làm việc thì chật
trội tạo cảm giác đơi khi không thực sự thoả mái cho người lao động trong cơng ty.

Ngồi ra, các chương trình đào tạo cho nhân viên cịn có những chương trình chưa
mang lại hiệu quả trong công việc, đào tạo theo số lượng chứ chưa quan tâm đến chất
lượng đầu ra. Chương trình đào tạo đơi khi cịn mang tính chất hình thức và chưa đi từ
nhu cầu thực tế của người lao động nên dẫn đến một số nhân viên không cố gắng tham
gia các chương trình đào tạo một cách nhiệt tình, hiệu quả. Chính sách tạo cơ hội thăng
tiến và phát triển nghề nghiệp cho những lao động có năng lực vẫn chưa được quan tâm,
chịu ảnh hưởng bởi một số yếu tố chủ quan của bộ phận quản lý nhân sự. Điều này gây ra
ảnh hưởng không nhỏ tới động lực làm việc của nhân viên trong công ty. Việc đào tạo tại
chỗ chưa được quan tâm, hoạt động xổ số là đặc thù khơng có một ngơi trường nào đào
tạo chun nghành về lĩnh vực này, do đó cơng ty cũng phải có kế hoạch đào tạo lại với
người lao động trong lĩnh vực này nhằm họ hiểu tốt hơn để thực hiện công việc ngày
càng tốt lên.
Từ các hạn chế và nguyên nhân hạn chế được nhìn nhận, luận văn đề xuất một số
giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang :
1. Hồn thiện cơng tác tiền lương và coi đây là địn bẩy kinh tế, kích thích và tạo


động lực mạnh mẽ cho người lao động .
2. Xây dựng các biện pháp khen thưởng, kích thích cá nhân và tập thể.
3. Hồn thiện các chương trình phúc lợi
4. Đào tạo nguồn nhân lực và tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động
5. Xây dựng bầu khơng khí tâm lý thuận lợi trong tập thể lao động, tạo môi trường
làm việc thuận lợi.