CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tín DỤNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

I H C HU
TR
NG
I H C KINH T
KHOA TÀI CHệNH - NGỂN HÀNG

KHịA LU N T T NGHI P

CÁC NHỂN T

NH H

KHÁCH HÀNG V CH T L

NG

NM C

IH C

HÀI LọNG C A

NG D CH V TệN D NG CÁ NHỂN

T I NGỂN HÀNG NỌNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NỌNG THỌN
VI T NAM - CHI NHÁNH TH A THIểN HU

NGUY N TH KIM TH

Khóa h c 2013 - 2017