Báo cáo tốt nghiệp “Vấn Đề Quản Trị Sản Xuất Kinh Doanh tại Công ty Cổ phần Ôtô Hoàng Gia”

Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

LỜI NÓI ĐẦU
Chúng ta đang sống trong thế kỷ XXI – một thế kỷ của khoa học công nghệ
tiên tiến hiện đại, thế kỷ của công nghệ sinh học, gen, robot… Thế giới đang trong
quá trình chuyển mình. Chính vì vậy, Việt Nam muốn hịa chung mình vào trong
q trình ấy cũng cần phải khơng ngừng biến đổi, quản lý đất nước phải năng
động, biết nắm bắt cơ hội.Một phần quan trọng hơn cả là nền kinh tế quốc dân với
bộ máy kế toán là một công cụ quản lý kinh tế rất hiệu quả-một cơng việc ghi
chép, tính tốn bằng con số dưới hình thức giá trị để phản ánh, kiểm tra tình hình
sử dụng vốn của Công ty .
Trong nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, thì các Cơng ty,
doanh nghiệp chịu sự tác động mạnh của môi trường cạnh tranh ngày càng
trở nên gay gắt bởi “ Thương trường như chiến trường’’.Vậy muốn chiến
thắng, các nhà lãnh đạo cần có một chiến lược kinh doanh khác biệt: cạnh
tranh về chất lượng sản phẩm, thị hiếu khách hàng và các dịch vụ kèm theo.
Để đạt được hiệu quả kinh doanh các Cơng ty phải có cơ sở quản lý chặt
chẽ, việc sử dụng tiết kiệm, hợp lý và có hiệu quả các loại tài sản, vật tư lao
động, vốn Doanh nghiệp. Muốn vậy Cơng Ty phải có chiến lược thị trường
tốt để đẩy mạnh lượng hàng hóa bán ra, mở rộng thị trường nhằm tăng
doanh thu, giảm chi phí, hạ giá thành. Do vậy trong Công ty công tác quản
trị là một bộ phận cực kỳ quan trọng cấu thành của hệ thống quản lý kinh tế,
có vai trị tích cực trong việc quản lý Cơng ty , phản ánh chính xác tình hình
tài chính của Cơng ty qua đó giúp cho nhà quản lý có thể đưâ ra những quyết

CĐ1-KT14

1

Kiều văn Trọng

Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

định quan trọng và có tác động lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh.
Chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm là thước đo trình độ cơng
nghệ trình độ tổ chức quản lý sản xuất của một Công ty sản xuất kinh doanh.
Dưới góc độ quản lý kinh tế vĩ mơ, hạch tốn đúng chi phí sản xuất, tính
đúng giá thành sản phẩm sẽ giúp cho Cơng ty có cái nhìn đúng đắn về thực
trạng, khả năng của mình, qua đó tìm ra những giải pháp cải tiến, đổi mới
công nghệ sản xuất, phương thức tổ chức quản lý nhằm tiết kiệm chi phí, hạ
giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường với mục tiêu
cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận. Nhận thức được vấn đề trên, qua thời gian
nghiên cứu lý luận trong trường học và một thời gian thực tập tìm hiểu thực
tế cơng tác tổ chức quản Trị Doanh Nghiệp , em đã chọn đề tài : “Vấn Đề
Quản Trị Sản Xuất Kinh Doanh tại Cơng ty Cổ phần Ơtơ Hồng Gia” làm
chun đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Nội dung chuyên đề thực tập tốt nghiệp ngoài lời mở đầu và kết luận còn
bao gồm 3 phần:
Chương 1 : Tổng quan về Quản trị Doanh nghiệp tai Cơng Ty Cổ
Phần Ơ tơ Hồng Gia.
Chương 2 : Thực trạng quản trị tại Công ty Cổ phần Ơ tơ Hồng
Gia
Chương 3 : Đánh giá tổng quan, hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công
ty và xut gii phỏp

Đợc sự hớng dẫn của thầy Ths.H S Ngc cùng với sự giúp
đỡ của Ban Tổng giám đốc và các phòng ban đặc biệt của

C1-KT14

2

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

phòng Tổ chức hành chính, em đà cố gắng hoàn thành báo
cáo thực tập tổng hợp của mình. Thông qua nội dung báo
cáo này, em đà có đợc cái nhìn tơng đối tổng quan về các
mặt của quá trình sản xuất kinh doanh và các công tác
quản trị của Công ty C phn Ô tô Hong Gia. Điều này
giúp em vừa có đợc định hớng đúng đắn trong việc lựa
chọn chuyên đề thực tập tốt nghiƯp, võa cã ®iỊu kiƯn tiÕp
xóc víi thùc tÕ ®Ĩ hoàn thiện kiến thức của mình. Song, do
còn hạn chế về thời gian thực tập và kiến thức của bản
thân, em cha thể phân tích chuyên sâu từng vấn đề cụ
thể của Công ty. Do đó, những sai sót trong bài báo cáo của
mình là không thể tránh khỏi. Và để kết quả thực tập đợc
tốt hơn, để có điều kiện củng cố và hoàn thiện hơn kiến
thức của mình, em rất mong nhận đợc sự đóng góp của tất
cả các thầy cô và các bạn.

H Ni, ngy 10 thỏng 06 năm 2009
Sinh viên
Kiều Văn Trọng

CĐ1-KT14

3

Kiều văn Trọng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

Tran

MỤC LỤC

g

Lời nói đầu
Chương I : Tổng quan về Quản trị Doanh nghiệp tai Công Ty Cổ

1
4

Phần Ơ tơ Hồng Gia
1.1 q trình hình thành và phát triển của công ty
1.2 cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
1.3 Nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận trong Công ty:

4
5
6
8

1.4 chức năng, nhiệm vụ của Công ty:
1.5. kết quả hoạt động, sản xuất kinh doanh cua cơng ty trong thời gian

9

qua.
12

Chương II
T×m hiĨu và nghiên cu vấn đề quản trị tại công ty
cổ phần ô tô hoàng gia
2. 1 K hoch Nhp khu v tiờu th
2.2 Công tác Quản trị nhân lực trong Công ty Cổ

12
18

phần Ô tô Hoàng Gia
2.3 Công tác quản trị phụ tùng xe và vật t trong Công

23

ty
2.4 Qun Trị Kỹ Thuật- C«ng nghƯ

CĐ1-KT14

4

25

Kiều văn Trọng

Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

2.5.Quản Trị tài chính Doanh Nghip

27

Chng III:

31

đánh giá tổng quan, hiệu quả sản xuất kinh doanh tại
công ty v đề xuất

giải pháp

3.1 Về cơ cấu tổ chức:
3.2. Về hoạch định chiến lợc:

31

3.3. Về quản trị nhân lực
3.4. Về quản trị kỹ thuật:
3.5. Về quản trị tài chính
3.6. Về quản trị vật t kỹ thuật:
3.7 Về quản trị tác nghiệp
Kết Luận

32

32

31

32
33
33
34

Chng I

C1-KT14

5

Kiu vn Trng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY
CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA
1.1 : Q trình hình thành và phát triển Cơng ty

C«ng ty Cổ Phần Ô tô Hoàng Gia là nhà cung cấp xe nhập
khẩu có uy tín tại Việt Nam cả về chất lợng, số lợng. Danh
mục

hÃng

xe

chính,.TOYOTA,

của

Hoàng

HYUNDAI

Gia

bao

gồm:

GETZ,

KIA

MORNING,

SANTAFE, BMW, MAZDA 3., hÃng xe

Sản

phẩm
FORTE,

của Hoàng Gia rất

phong phú và đa dạng cả về mẫu mà lẫn chất lợng xe.
Mục tiêu của Công ty là Vì chất lợng cuộc sống, an toàn,
tiết kiệm nên Hoàng Gia đà mang đến cho ngời tiêu dùng
những sản phẩm tốt nhất. Hoàng Gia đà áp dụng các hệ
thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế: ISO 9001:2000 và hệ
thống quản lý an toàn HACCP.
Từ khi thành lập (năm 2006) Công ty Cổ phần Ô tô Hoàng
Gia không ngừng phát triển. Phần lớn sản phẩm của Hoàng
gia khi cung cấp ra thị trờng đều đợc ngời tiêu dùng bình
chọn là hàng đẹp, tiết kiệm nhiên liệu, an toàn, chất lợng
cao, là thơng hiệu mạnh.
Hiện nay, Công ty tập trung vào nhập khẩu và kinh
doanh các hÃng xe đặc trng của Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Đài
Loan.. Công ty Hoàng Gia có một mạng phân phối rộng
khắp đặc biệt thị trờng mạnh của công ty là ngoài Bắc. Đó
là điều kiện để Công ty đa ra những sản phẩm mới đáp

C1-KT14

6

Kiu văn Trọng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

ứng đợc những nhu cầu thay đổi của cá nhân và các
doanh nghiệp thành đạt.
Vi sự hỗ trợ và liên kết của tập đồn ơ tơ các nước như Mỹ, Hàn Quốc,

Đài Loan…bên cạnh đó nhu cầu thị trường xe hơi trong nước cũng như
ngoài nước ngày càng tăng, để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng,
phuc vụ cho các cá nhân và doanh nghiệp thành đạt, tháng 5/2006, với tư
cách là nhà cung cấp hàng đầu các loại xe ôtô nhập khẩu tại thị trường Việt
Nam, là cầu nối giữa thị trường Ôtô trong nước và thế giới,
một Công ty nhập khẩu Ơ tơ ra đời với tên gọi chính là “
CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA “

Trong suốt 3 năm hình thành và nỗ lực hoạt động, sát cánh cùng Ban lãnh
đạo giỏi, dày dạn kinh nghiệm trong ngành kinh doanh ôtô là một đội ngũ
cán bộ, nhân viên trẻ, năng động, lịch thiệp và đầy nhiệt huyết, bên cạnh đó
là một mơi trường làm việc chun nghiệp, một cơ sở vật chất trang thiết bị
tiện nghi, hiện đại, Hoàng Gia Auto đã mang đến cho Quý khách hàng
những sản phẩm đa dạng, đảm bảo chất lượng với nhiều sự lựa chọn mới, đó
là những chiếc CAMRY, BMW, SANTAFE hào nhống, sang trọng; đó là
những chiếc I 30 với thiết kế mạnh mẽ đầy quyến rũ; những chiếc NISSAN
việt dáng thể thao ấn tượng; CIVIC cá tính và nhiều khám phá; hay với
những GETZ, KIA MORNING nhỏ gọn mà tao nhã...đã chiếm lĩnh thị
trường một cách nhanh chóng
1.2 : Cơ cấu tổ chức Bộ máy của Công ty.

1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Ban lãnh đạo Công ty:

CĐ1-KT14

7

Kiều văn Trọng

Chun đề: quản trị doanh nghiệp

Bảng 1:
Ban Giám đốc

Giám Đốc

Bộ
Phận
Hàng
Chính

Bộ
Phận
Kế
Tốn

CĐ1-KT14

Bộ
Phận
Nhập
Khẩu

Phó Giám Đốc

Bộ
Phận
Kinh
Doanh

Bộ
Phận
Lễ
Tân

8

Bộ
Phận
Thương
Mại
Điện
Tử

Kiều văn Trọng

Bộ
Phận
Bảo
Vệ


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

1.3 Nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận trong Công ty:
 Ban Giám Đốc:

có nhiệm vụ bao qt tồn bộ tổng thể Cơng ty kết hợp với phịng hành
chính để đưa ra cách chính sách cũng như chiến lược để kinh doanh.

Ban giám đốc chịu trách nhiệm chung về tình hình hoạt động của Cơng ty
bao qt tổng thể.

 Bộ phận Hành chính:
có nhiệm vụ quản lý và tiếp nhận nhân sự Công ty, kiểm tra lượng xe và cân
đối xe nhập và xuất,tồn xe.
 Bộ Phận Kế toán:
là bộ phận chủ chốt của Công ty theo dõi lượng xe về và nhập,làm thủ tục
giấy tờ cho khách hàng thu tiền và làm báo cáo hàng ngày cho ban giám đốc
cũng như thuế hàng tháng làm báo cáo tài chính, giao dịch ngân hàng,và mọi
vấn đề liên quan đến bảo mật cũng như tài chính của Cơng ty.
 Bộ Phận Kinh Doanh:
Là bộ phận chuyên tư vấn về xe và các vấn đề liên quan đến xe.
 Bộ Phận Thương mại §iện tử:

CĐ1-KT14

9

Kiều văn Trọng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

Chuyên quảng bá hình ảnh Công ty , các mẫu xe mới,… mọi thông tin cần
thiết cho khách hàng lên web Công ty
thu thập thông tin khách hàng chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh
chụp các hính ảnh về xe,quảng bá thơng tin và đưa các tin tức lên mạng
tiếp nhận thông tin khác hang từ mạng Website của công ty và chuyển thông
tin cho kinh doanh bên kinh doanh nhận thông tin và bắt đầu khai thác

khách hàng … chuyên về mảng thông tin và các vấn đề trục chặc về công
nghệ thông tin.
 Bộ phận Nhập khẩu:

Có nhiệm vụ và trách nhiệm báo cáo với cấp trên là Ban giám đốc lô hàng
tới về cảng, làm thủ tụch nhập lơ hàng đó về làm giấy tờ hải quan, thủ tục
nhận và khai báo với chi cục thuế
1.3.1 Các phòng ban, chức năng và nhiệm vụ
 Ban giám đốc:
Bao gồm giám đốc và phó giám đốc, giám đốc là người quản lý cao
nhất có quyền và trách nhiệm đưa ra các quyết định quản trị sau khi tham
khảo ý kiến của phó giám đốc và các bộ phận có lien quan
 Các khối phịng ban:
Các phịng ban, chức năng trong cơng ty hoạt động một cách tương
đối độc lập với nhau cùng nhau thực hiện chức năng là tham mưu cho ban
giám đốc thực hiện chức năng quản lý công ty, chức năng nhiệm vụ của
một số phịng ban chính như sau:
Bộ phận hành chính:

CĐ1-KT14

10

Kiều văn Trọng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

Tổng hợp,phân tích báo cáo, thống kê các hoạt động thuộc lĩnh vực phong
quản lý để thực hiện công tác chung

+ Tổ chức quản lý và sắp xêp nhân sự phù hợp, với việc tổ chức quản lý
kinh doanh của công ty
+ Lập và thực hiện kế hoạch lao động, kế hoạch tiền lương, kế hoạch đào
tạo và tuyển dụng nhân sự
+ Thực hiện các chính sách đối nội với người lao động, quản lý và theo dõi
các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
+ Có nhiệm vụ kiểm tra lượng xe và cân đối xe nhập khẩu, tồn xe.
Bộ phận kế toán:
+ Lập và chịu trách nhiệm về số liệu báo cáo kế toán với cơ quan nhà nước
và cấp trên theo biểu mẫu do nhà nuớc quy định
+ Là bộ phận quan trọng của công ty,là cánh tay phải của ban giám đốc.
Chịu trách nhiệm trước các vấn đề liên quan đến tài chính của cơng ty,làm
báo cáo TC cũng như thuế,giao dịch với ngân hàng về các khoản vay
,gửi.Mọi thu chi hằng ngày của tồn bộ cơng ty,làm cơng nợ Kh,Thu tièn từ
KH.
Bộ phận Xuất - Nhập khẩu:
Bộ phận này chịu trách nhiệm về mọi thủ tục giao nhận xe dưới cảng, làm
giấy tờ với bên hải quan,làm tờ khai nguồn gốc xe,đăng kiểm
+ Thuờng xuyên lien hệ với các phòng ban chức năng khác, chuẩn bị các
chứng từ để làm thủ tục hải quan, kiểm tra liên hệ hàng
Bộ phận kinh doanh:

CĐ1-KT14

11

Kiều văn Trọng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

LËp kÕ ho¹ch kinh doanh cho các sản phẩm mới của công ty
và triển khai thực hiện; thiết lập, giao dịch trực tiếp với các
hệ thống khách hàng tại Hà nội, các kênh phân phối các
nhân hay doanh nghiệp; thực hiện hoạt động bán hàng tới
các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho công ty; thực
hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngay tại các điểm tiêu
thụ của công ty; phối hợp với các bộ phận liên quan nh kế
toán, sản xuất, phân phối,... nhằm mang đến những dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng.

B phận Thương mại-Điện tử:
+ Nghiên cứu dự đoán sự phát triển thị trường của nội địa
+ Tổ chức tham gia các hoạt động tiếp thị, quảng cáo các hãng xe nổi tiếng
trên thị trường cả nước
+ Nghiên cứu các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, từ đó có chính sách về
giá cả, phương thức bán hàng nhằm thu hút khách hàng, tạo ưu thế cho sàn
phẩm.Chụp các bức hình mới nhất về xe cũng như các lợi xe đã ccó hay sắp
về tai showroom,đăng lên trang wep cơng ty cho KH tham khảo và lựa chọn
+ Phối hợp cùng các phòng ban khác trong việc tổ chức các hoạt động
quảng cáo marketing, sản phẩm, tổ chức các chiến lược tham gia hội chợ
+ Ngồi ra cơng ty cịn có các phòng ban khác như: Bộ phận lễ tân, bộ phận
bảo vệ ….
1.3.2 Các phân xưởng sản xuất( nhập khẩu)

CĐ1-KT14

12

Kiều văn Trọng

Chuyờn : qun tr doanh nghip

+ Quản lý thiết bị, công nghệ .
+ Quản lý công nhân viên
+ Thực hiện các kế hoạch tác nghiệp.
+ Ghi chép các số liệu ban đầu.
Trong Công ty chỉ có một phân xởng cơ điện, gồm các
công nhân kỹ thuật và kỹ s phụ trách về việc sửa chữa và
bảo dỡng xe của các khách hàng.

1.4 chc nng, nhim v ca Cụng ty:
1.4.1. Chức năng:
Công ty cổ phần Ô tô Hoàng Gia có chức năng nhập
khẩu và kinh doanh và cung ứng cho thị trờng các hÃng xe,
các loại xe đảm bảo các yêu cầu tiêu chuẩn do Nhà nớc đặt
ra đáp ứng thị trờng nội địa, phục vụ đợc ngời tiêu dùng
chấp nhận.
1.4.2. Nhiệm vụ:
Bình ổn thị truờng trong nền kinh tế cơ chế thị trờng. Để thực hiện nhiệm vụ này, Công ty và các đơn vị
thuộc Công ty nhập khẩu Ô tô thực hiện chính sách quản lý
thị trờng của Nhà nớc nh bình ổn giá cả, quản lý chất lợng
xe, chống hàng kém chất lợng, hàng nhái mẫu, thực hiện hỗ
trợ các chi nhánh cua công ty về phụ tùng, tiêu thụ xe trong
những lúc khó khăn.
Mở rộng, phát triển thị trờng trong nớc. Chú trọng phát
triển mặt hàng nhập khẩu qua đó mở rộng ,góp phần đáp

C1-KT14

13

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

ứng nhu cầu đi lại cho các cá nhân và doanh nghiệp thành
đạt.
Từng bớc khẳng định vị thế của Công ty trong nền
kinh tế thị trờng ngày càng cạnh tranh , củng cố niềm tin
của các cổ đông với Công ty. Góp phần vào việc xây dựng
nền kinh tế nớc ta ngày một phát triền, đóng góp vào nguồn
ngân sách của quốc gia

1.5. kt qu hoạt động, sản xuất kinh doanh cua công ty trong thời gian
qua.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, bất kì cơng ty nào cũng
đều có bộ máy tổ chức quản lý với chức năng, nhiệm vụ cụ thể để điều hành
các hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty mình. Tại cơng ty Cổ phần Ơ
tơ Hồng Gia, bộ máy tổ chức quản lý được hình thành theo mơ hình trực
tuyến chức năng. Theo cơ cấu này, Ban giám đốc gồm có Giám đốc và Phó
giám đốc trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về q trình và hoạt động
kinh doanh của Cơng ty. Các phịng ban chun mơn hố chức năng và tham
mưu cho Ban giám đốc. Với mơ hình này Cơng ty phát huy được năng lực
của phòng ban bộ phận, tạo điếu kiện cho họ thực hiện chức năng chuyên
sâu của mình, cùng gánh vác trách nhiệm quản lý với Ban giám c.
-

Khi chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch tập trung

sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc,
công ty đà nhanh chóng tiếp cận với thị trờng, mở rộng quy
mô sản xuất, đa dạng hóa hÃng xe. Với các sản phẩm xe chất
lợng cao, giá cả hợp lý, công ty đà có đợc sự tín nhiÖm cao

CĐ1-KT14

14

Kiều văn Trọng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

của khách hàng. Công ty không những duy trì đợc khách
hàng thân quen mà ngày càng có thêm nhiều khách hàng
mới. Giá trị sản lợng tiêu thụ ngày càng cao, đời sống cán bộ
công nhân viên trong công ty không ngừng đợc cải thiện. Có
đợc thành công đó là nhờ sự linh hoạt nhạy bén trong công
tác quản lý kinh tế, quản lý sản xuất của toàn thể ban lÃnh
đạo và sự cố gắng, nỗ lực làm việc không ngừng của các
cán bộ công nhân viên trong công ty.
Trong những năm vừa qua, công ty đà không ngừng
phấn đấu đẩy mạnh các biện pháp nhằm khắc phục những
yếu kém, cải tiến công nghệ sản xuất để đạt đợc mục tiêu
nâng cao các hiệu quả kinh tế của công ty. Cụ thể là công
ty đà cố gắng nâng cao giá trị sản xuất, tăng doanh thu và
lợi nhuận đạt đợc. Tuy nhiên, do những biến động của nền

kinh tế đem lại, công ty cũng đà gặp phải không ít khó
khăn. Nhng bằng những cố gắng không ngừng của mình,
công ty cũng đà đạt đợc những kết quả rất đáng ghi nhận.
Cụ thể là:

Bng 2: kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong
những năm gần đây

Chỉ tiêu
T ổng Doanh

C1-KT14

ĐVT
Triệu

2006
110.3766

15

2007
131.004

2008
153.230

Kiu vn Trng

Chuyờn : qun tr doanh nghip

thu
Các khoản giảm

đồng
Triệu

11.291,4

10.619

10.214

trừ
Doanh thu thuần

đồng
Triệu

99.084,6

120.385

143.016

Giá vốn hàng bán

đồng
Triệu

94.130,1

114.006

134.280

LÃi gộp

đồng
Triệu

4.954

6.379

8.736

Chi phí bán hàn

đồng
Triệu

920,7

1.743,3

2.107,5

Chi phí quản lý

đồng
Triệu

1.156,5

1.430,3

1.546,2

DN
Ln thuần từ

đồng
Triệu

2.877,3

3205,4

5.082,3

SXKD
LN hoạt động TC

đồng
Triệu

46

35

52

LN bất thờng

đồng
Triệu

13

27

7

LN trớc thuế

đồng
Triệu

2.966,3

3.267,4

5.037,3

Thuế TNDN

đồng
Triệu

1.033,5

1.154,3

1.768

Lợi nhuận ròng

đồng
Triệu

1.902,8

2.113,4

3.269,3

đồng
1000đ

900

1000

1150

Thu nhập bình
quân

C1-KT14

16

Kiu vn Trng


Chuyên đề: quản trị doanh nghiệp

( Nguån: B¸o c¸o kÕt quả hoạt động kinh doanh của Công
ty thời kỳ 2003-2005)
Ta thấy, mặc dù trong điều kiện kinh tế thế giới nói
chung cũng nh Việt Nam nói riêng gặp rất nhiều khó khăn.
Đó là:
- Sự mất ổn định của tình hình chính trị cũng nh
kinh tế của thế giới và trong khu vực có ảnh hởng không nhỏ
đến nền kinh tế Việt Nam nói chung cũng nh đối với tình
hình sản xuất kinh doanh của Công ty nói riêng.
- Giá nguyên vật liệu và xăng dầu tăng cao làm cho chi
phí đầu vào của công ty cũng tăng theo. Và nh vậy, từ việc
tăng lên của chi phí đầu vào sẽ làm tăng giá thành sản
phẩm, khiến cho Công ty sẽ gặp khó khăn hơn trong tiêu thụ
xe và cạnh tranh trên thị trờng.



Qua bảng số liệu về tình hình sản xuất kinh

doanh của Công ty Cổ phần Ô tô hoàng gia ta thấy đợc
mức tiêu thụ xe tăng ổn định.Chính vì vậy doanh thu

bán hàng của Công ty mỗi năm một tăng năm 2007 tăng
so với năm 2006 là 21300,4 triệu đồng tức là tăng 1,2
lần, năm 2008 tăng 22631 triệu đồng tăng 1,188 lần .
Nh vậy mặc dù doanh thu tăng lên nhng tốc độ tăng
năm 2007/2008 so với năm 2006/2007 không tăng .

C1-KT14

17

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

Chứng tỏ mặc dù tiêu thụ xe tơng đối ổn định nhng
tốc độ tăng cha cao, cha khai thác tối đa thị trờng.

Chng II
Tìm hiểu và nghiên cu vấn đề quản trị tại công ty
cổ phần ô tô hoàng gia
2. 1 K hoch Nhp khu và tiêu thụ

CĐ1-KT14

18

Kiều văn Trọng

Chuyờn : qun tr doanh nghip

2.1.1K hoch Nhp khu.
* Đặc điểm về công tác quản trị sản xuất của
Công ty cổ phần Ô tô Hoàng Gia
Công ty cổ phần Ô tô Hoàng Gia là một trong nhiều
công ty tham gia các hoạt động nhập khẩu kinh doanh nhằm
cung cấp xe, dịch vụ thoả mÃn nhu cầu của cá nhân và
doanh nghiệp thành đạt và thu về cho mình một khoản lợi
nhuận nhất định. Công ty có mối quan hệ chặt chẽ với môi
trờng bên ngoài và có cấu trúc bên trong gồm nhiều phân
hệ khác nhau. Để thực hiện mục tiêu của mình, Công ty đÃ
tổ chức tốt các bộ phận cấu thành nhằm thực hiện các chức
năng cơ bản.
Nhập khẩu xe là một trong những phân hệ chính có ý
nghĩa quyết định đến việc cung cấp xe, là chức năng,
nhiệm vụ cơ bản của Công ty. Hình thành phát triển và tổ
chức điều hành tốt hoạt động nhập khẩu là cơ sở là yêu
cầu thiết yếu để Công ty có thể đứng vững và phát triển
trên thị trờng. Công ty xác định quản trị tác nghiệp là quá
trình thiết kế, hoạch định, tổ chức điều hành, kiểm soát
và kiểm tra theo dâi hƯ thèng nhËp, nh»m thùc hiƯn mơc
tiªu đà đề ra.
Yếu tố trung tâm của quản lý nhập khẩu là quá trình
biến đổi. Đó là quá trình chuyển hoá các yếu tố đầu vào
và hình thành dịch vụ mong muốn đáp ứng nhu cầu của

C1-KT14

19

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

xà hội. Kết quả hoạt động của Công ty phụ thuộc rất lớn vào
việc thiết kế, tổ chức và quản lý quá trình biến đổi này.
Tập thể Ban lÃnh đạo Công ty cổ phần Ô tô hoàng gia luôn
xác định đúng đắn tầm quan trọng của công tác Quản trị
sản xuất và tác nghiệp của mình. Với phơng trâm Chỉ
huy điều hành liên tục, kiểm tra giám sát thờng xuyên đÃ
và đang phát huy tác dụng trong qúa trình sản xuất kinh
doanh của Công ty trong thời gian qua.
* Mục tiêu của công tác quản trị sản xuất và tác
nghiệp trong công ty cổ phần Ô tô hoàng gia.
-

Đảm bảo chất lợng sản phẩm bánh, kẹo,bột canh theo

đúng yêu cầu của khách hàng.
- Rút ngắn thời gian chu kỳ sản xuất sản phẩm, tăng vòng
quay của vốn đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh.
- Xây dựng hệ thống sản xuất của Công ty có độ linh hoạt
cao thích ứng tốt với sự biến động của thị trờng.
Các mục tiêu cụ thể này gắn bó chặt chẽ với nhau tạo ra
sức mạnh tổng hợp nâng cao khả năng cạnh tranh của Công
ty trên thị trờng.
* Nội dung chủ yếu của quản trị sản xuất và tác
nghiệp trong công ty CP ụtụ Hong Gia

- Dự báo nhu cầu nhập khẩu hÃng xe của công ty
Dự báo nhu cầu nhập xe đợc Công ty xác định là một
nội dung quan trọng đầu tiên, là xuất phát điểm của quản

C1-KT14

20

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

trị sản xuất. Sau khi tìm hiểu nghiên cứu tình hình thị trờng, căn cứ vào kết quả thực hiện tiêu thụ sản phẩm, căn cứ
vào sản lợng sản xuất của Công ty so với toàn ngành, Công ty
đà đa ra dự báo nhu cầu xe trong năm 2007 nh sau:
Bảng 3: dự báo nhu cầu nhập khẩu xe của Công ty năm
2007
Số Lợng(chiêc)
Sản phẩm
1. xe míi nhËp khÈu
1000
2. xe cị nhËp khÈu
500
3. xe viƯt nam
200
4. xe có biển số
450
Tổng
2150

(nguồn Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2007 )
2.1.2. Kế hoạch tiêu thụ
* Thị trờng và công tác nghiên cứu thị trờng của
Công ty.
Khi chất lợng cuộc sống đợc nâng cao thì nhu cầu
sinh hoạt lại thiên về đời sống vật chất và nhu cầu của con
ngời ngày càng phong phú, đa dạng và liên tục thay đổi.
Vì vậy nghiên cứu thị trờng sẽ cho thấy khả năng cạnh tranh
hiện tại của Công ty giúp cho Công ty có thể xây dựng
chiến lợc thị trờngvà chiến lợc sản phẩm thích hợp..
Từ những năm trở lại đây, Công ty phải tự tìm đầu
vào cho sản xuất, tự tìm hiểu thị trờng tiêu thụ nên thị tr-

C1-KT14

21

Kiu văn Trọng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

ờng của Công ty khá đa dạng. Công ty phải thiết lập quan
hệ với nhiều bạn hàng và nhà cung cấp trong và ngoài nớc.
Hiện nay, hoạt động cạnh tranh của Công ty đang
gặp nhiều khó khăn do có nhiều đối thủ trong ngành, cụng
ty đang mở rộng thêm thị trường vào TP.HCM, nhằm đáp ứng nhu cầu của
KH trong đó,họ ko phải ra tận HN mới mua được xe của Hoàng Gia.Việc
mở thị trường này đã mang lại lợi ích thiết yếu cho cơng ty.
Trớc tình hình cạnh tranh gay gắt của các đối thủ,

Công ty đà gặp khó khăn về tiêu thụ nội địa. Công ty đÃ
chỉ đạo xuống từng cấp cơ sở nhằm thực hiện các mục tiêu
đề ra, tìm hiểu nguồn thị trờng, đảm bảo liên tục ổn
định, khai thác tốt các thiết bị hiện có, từng bớc tăng trởng
số lợng. Nhờ đó Công ty đà đạt đợc những kết quả nhất
định.
* Công tác Marketing của Công ty.
-Công tác lập kế hoạch tiêu thụ .
+ Chính sách sản phẩm:
Công ty đà xác định chính sách sản phẩm theo quan
điểm Marketing hiện đại, coi nó là nền tảng cho chiến lợc
Marketing . và dịch vụ kèm theo.
Công ty đà sử dụng các biện pháp nghiên cứu thị trờng nh: thăm dò thị trờng, quan sát mỗi sự thay đổi trong
hành vi sử dụng, để tìm ra nhu cầu.
Đối với sản phẩm nội địa Công ty đà có sản phẩm rõ ràng.
Chỉ nhập xe khi biết rõ khả năng tiêu thụ của nó hoặc làm

C1-KT14

22

Kiu vn Trng


Chuyờn : qun tr doanh nghip

theo đơn đặt hàng của những khách hàng trong nớc. Do
vậy Công ty đà đáp ứng đợc những gì khách hàng đang
tìm kiếm và mong muốn.
+ Chính sách giá cả.

Trong cơ chế hiện nay, giá cả là yếu tố ảnh hởng rất lớn
đến cạnh tranh và khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Vì vậy, Công ty đà luôn xây dựng một mức phù hợp với thị
trờng nhằm đạt đợc doanh thu lớn nhất, phát triển sản xuất
đồng thời có chi phí thấp nhất để thu đợc lợi nhuận trong
kinh doanh. Công ty đà áp dụng những hình thức đặt giá.
Mỗi loại xe có nhiều chủng loại và có các tiêu chuẩn
pha trộn khác nhau trong sản xuất. Do chủng loại đa dạng
nh vậy nên Công ty có nhiều cách xác định giá khác nhau.
Công ty đà tập hợp thành các bớc xác lập giá nh sau :
Xác định mục tiêu đặt giá.
Xác định nhu cầu đối với xe.
Xác định chi phí.
Xác định giá và chất lợng sản phẩm của đối thủ cạnh
tranh.
Lựa chọn phơng thức đặt giá.
Ta sẽ thấy rõ hơn về giá cả của Công ty và các đối thủ
cạnh tranh
Bảng 4: Giá bán một số hÃng xe chính
Công ty Ô tô Hoàng Gia
Tên sản
Giá bán(usd)

C1-KT14

Đối thủ cạnh tranh
Tên đối thủ
Giá bán

23

Kiu văn Trọng


Chun đề: quản trị doanh nghiệp

phÈm
Morning
Forte
Ma®a 3.

18.500

CT ơ tơ Thăng

18.500

30.200

Long
CT ễtụ Gii

31.000

35.000

Phúng
CT An Dan Ô

35.100

2.0s
tô
Santafe
48.000
CT Vit Auto
48.100
Công ty cũng biến đổi giá rất linh hoạt chứ không cứng
nhắc áp dụng một kiểu. Công ty hiện đà và đang áp dụng
một số chính sách:
ã Giá phân biệt, giảm giá dựa theo khối lợng và khả
năng thanh toán.
ã Giá phụ thuộc vào sản phẩm mà Công ty có chính
sách giá theo thời vụ.
ã Tuỳ theo đối tác khách hàng mà có sự u tiên và
giảm giá.
ã Tuỳ theo từng khu vực.
ã Điều chỉnh giá theo sự lên xuống của cung cầu thị
trờng.
ã Điều chỉnh giá theo nguyên vật liệu, vật t và các
khoản thuế.
+ Chính sách phân phối và tiêu thụ:
Việc tiêu thụ sản phẩm đạt kết quả nào còn phụ thuộc
rất lớn vào tổ chức mạng lới tiêu thụ chúng. Mạng líi tiªu thơ

CĐ1-KT14

24

Kiều văn Trọng

Chuyờn : qun tr doanh nghip

đợc tổ chức cụ thể nh thế nào lại phụ thuộc vào đặc điểm
tổ chức kinh doanh của công ty.
Công ty ô tô hoàng gia doanh nghiệp nhập khâu xe,
vì thế để tăng cờng tiêu thụ sản phẩm Công ty đà sử dụng
hai loại kênh phân phối là kênh phấn phối trực tiếp và kênh
phân phối gián tiếp vào quá trình phân phối của mình.

Bảng 5: Hệ thống kênh phân phối xe của Công ty
Cửa hàng GTSP

Công ty
Cổ
Phần
Ô Tô

cửa hàng
GTSP

Bán buôn

bán lẻ

Đại lý

Bán Buôn

Ngời
tiêu

bán lẻ

Hoàng

dùng
cuối
cùng

văn
phòng
đại diện

Bán buôn

Phòng
KH VT
Kênh phân phối trực tiếp:

bán lẻ

Môi giới
xúc tiến

Kênh này hoạt động ở khu vực gần Công ty, khách hàng
trực tiếp vào cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty để
mua và họ rất yên tâm về chất lợng xe và giá cả. hình thức

C1-KT14

25

Kiu vn Trng