PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA THẨM MỸ VIỆN

Thẩm mỹ viện Hoài Anh

ÐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ÐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
  KHOA TỐN –TIN HỌC  


ÐỒ ÁN

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA
THẨM MỸ VIỆN
Học phần: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin
Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Gia Tuấn Anh

 
Nhóm thực hiện:
Phan Thị Trà My
Võ Thị Ngọc Gìau

1

0511158
0511089


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

MỤC LỤC
Phần 1: Khảo sát – Phân tích - u cầu của đồ án.....................4

*Mơ tả về đồ án:.........................................................................................................
1. Khảo sát thực tế:................................................................................................
2. Yêu cầu của đồ án:.............................................................................................
*Trình bày giải pháp xây dựng hệ thống và lưu trữ cơ sở dữ liệu:.......................

Phần 2: Thiết kế - Xây dựng hệ thống..........................................8
* Phạm vi và nội dung của đồ án:.............................................................................
1. Thực thể:.............................................................................................................
2. Mô tả chi tiết thực thể:.......................................................................................
3. Mô hình ERD trên máy Server tại trụ sở chính của hệ thống cửa hàng:.....
4. Mơ hình ERD trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh:..........................
* Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ:.....................................................
1. Mơ hình quan hệ trên máy Server tại trụ sở chính:.......................................
2. Mơ hình quan hệ trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh:.....................
* Thiết kế giao diện:...................................................................................................
1. Form đăng nhập:................................................................................................
2. Hệ thống menu chính:........................................................................................
a. Menu Tìm kiếm (Shortcut Alt -T):...............................................................
b. Menu Hóa đơn(Shortcut Alt - H)..................................................................
c. Menu Quản lý nhân viên(Shortcut Alt - N)..................................................
d. Menu Quản lý khách hàng(Shortcut Alt - K)..............................................
e. Menu chức năng(Shortcut Alt - C)................................................................
f. Menu Giúp đỡ(Shortcut Alt - G)...................................................................
3. Các form chức năng:..........................................................................................
a. Form tìm kiếm thơng tin sản phẩm:.............................................................
b. Form Lập hóa đơn:........................................................................................
c. Form Tìm kiếm hố đơn:...............................................................................
d. Form Quản lý nhân viên:..............................................................................
e. Form Tìm kiếm thơng tin khách hàng:........................................................
f. Form Quản lý khách hàng:............................................................................

g. Form Sao lưu hệ thống:.................................................................................
h. Form Đổi mật khẩu:......................................................................................
4. Một số giải thuật cho form xử lý:......................................................................
a. Tên xử lí: Đăng nhập của nhân viên và tiến hành phân quyền cho tài khoản
đang đăng nhập..................................................................................................
b. Tên xử lí: Tìm kiếm thơng tin khách hàng...................................................
c. Tên xử lí: Tìm kiếm thơng tin hóa đơn..........................................................
d. Tên xử lí: Lập hóa đơn...................................................................................
*Nhận xét – Đánh giá:................................................................................................
1. Ưu điểm:..............................................................................................................
2. Khuyết điểm:......................................................................................................

* Bảng phân công:......................................................................

2


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

LỜI MỞ ÐẦU
Ta phải thừa nhận rằng công nghệ thông tin với tốc độ ưu việt và
những ứng dụng hữu ích đã hỗ trợ con người rất nhiều trong tất cả các
lĩnh vực. Ở đây, chúng ta đề cập đến việc ứng dụng CNTT trong lĩnh
vực thẩm mỹ - một lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc vẻ đẹp cho
con người (đặc biệt là người phụ nữ) trong xã hội ngày nay.

Chúng ta có thể dễ dàng thấy được trong xã hội chúng ta hiện
nay, với mức thu nhập của người dân ngày càng cao. Mọi người đã
biết cách hưởng thụ thành quả lao động của mình một cách hiệu quả,
và chính vì thế mà ngày càng nhiều doanh nghiệp mở rộng phạm vi

kinh doanh của mình dựa trên nhu cầu thực tế của cộng đồng. Và
thẩm mỹ viện là kết quả tất yếu của những nhu cầu này. Tuy nhiên, để
có thể tồn tại được trên thị trường thì phải biết cách thu hút khách
hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí “Khách hàng
là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.

Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng như tính
bảo mật thơng tin cao, chúng em xin trình bày đồ án “Hệ thống quản
lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” với mong muốn phần
nào đáp ứng được yêu cầu thực tiễn nêu trên.

Chúng em xin cám ơn thầy Th.s Nguyễn Gia Tuấn Anh đã
truyền đạt cho chúng em những kiến thức vơ cùng hữu ích để thực
hiện đồ án này. Trong thời gian cho phép để thực hiện đồ án, chắc hẳn
rằng chúng em cịn mắc nhiều sai sót.Mong thầy xem xét và chỉ bảo
thêm cho chúng em.


3


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

PHẦN I : PHÂN TÍCH U CẦU CỦA ÐỒ ÁN
* “Hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ thống
có chức năng lưu trữ, xử lý các thông tin về khách hàng , cập nhật điểm số sau mỗi lần
sử dụng dịch vụ và hiển thị những ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.
1) Khảo sát thực tế:
– Ðồ án được khảo sát dựa trên hệ thống thẩm mỹ viện(TMV) Hịai Anh.
Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THẨM MỸ VIỆN HOÀI ANH

Tên giao dich: HOAI ANH BEAUTY SALON COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: HOAI ANH BEAUTY SALON CO .,LTD
Email:
*Trụ sở chính: 219 phố Chùa Láng, Láng Thượng, Ðống Ða, Hà Nội.Ðiện thoại:
04.7733479 - Fax: 04.7755619
*Chi nhánh I: 14 Ðiện Biên Phủ, Q.1, TP. HCM .ÐT: 08.8208870
*Chi nhánh II: 353 Nguyễn Chí Thanh, Q.5, TP. HCM .ÐT: 08.8566018
*Chi nhánh III: 210 Phạm Văn Hai, Q. Tân Bình, TP. HCM .ÐT: 08.8445435
*Chi nhánh IV: 169A1 Lê Thánh Tơng, P. Hịn Gai, Hạ Long .ÐT: 033.656009
*Chi nhánh V: 18 Lý Thái Tổ, phường 2, Q.3, TP. HCM .ÐT: 08.8335322
*Chi nhánh VI: TT Y tế Sở Công nghiệp Hà Nội .ÐT: 04.7582829

 LỊCH SỬ CÔNG TY:
– Qua hơn 10 năm thành lập và trưởng thành, với đội ngũ Y, Bác sĩ, nhân viên được
đào tạo chuyên khoa sau Ðại học tay nghề cao và giàu kinh nghiệm. Cơng ty Thẩm mỹ
viện Hồi Anh đã hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu khắt khe về làm đẹp của tầng lớp
trí thức tại Việt Nam.Thẩm mỹ viện Hồi Anh ln sáng tạo và cải tiến phương pháp
làm đẹp để hồn thiện và khẳng định mình, đứng vững trong xã hội hiện đại thời nay.
Với số lượng khách đông nhất tại Việt Nam đã cho thấy nhu cầu tiếp nhận phương
pháp (phun màu thẩm mỹ) của Hồi Anh đã thành cơng bằng 5 khơng: (Khơng đau –
không sưng – không chảy máu – không ăn kiêng – khơng nghỉ việc), đã được đơng
đảo chị em trí thức ủng hộ và nhiệt tình tham gia.
– Ngành nghề kinh doanh:
+ Dịch vụ chăm sóc, làm đẹp thẩm mỹ (không bao gồm dịch vụ gây chảy máu);
+ Tư vấn chăm sóc thẩm mỹ;
+ Mua bán, xuất nhập khẩu hóa mỹ phẩm;
+ Ðào tạo, dạy nghề trong lĩnh vực làm đẹp;
+ Sản xuất, pha chế mỹ phẩm (trừ mỹ phẩm có hại cho sức khỏe con người);
+ Phịng khám chun khoa giải phẫu thẩm mỹ.
(Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật).

4


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

 QUY MƠ:
–Với cơ sở hạ tầng rộng rãi, 7 tầng khép kín, có cơ sở y tế đầy đủ, các phòng khám đa
khoa và phòng xét nghiệm chẩn đốn chính xác; với đội ngũ Bác sĩ lâu năm giàu kinh
nghiệm với lịng nhiệt tình say mê công việc đã đem lại thành quả lớn là lịng tin với
q khách hàng.

–Trải qua khó khăn vất vả tìm tịi, cộng với lịng say mê nghiên cứu mơn tướng học,
Hoài Anh đã đem đến cho xã hội một cơng nghệ làm đẹp mới và khơng phụ lịng q
chị em đến với Cơng ty Thẩm mỹ viện Hồi Anh ngày càng đơng hơn.
Nhờ sự hiểu biết, trình độ tay nghề,nhiệt tình, tận tuỵ của đội ngũ Y, Bác sĩ và nhân
viên cùng với sự ủng hộ, tin tưởng và yêu mến của đông đảo khách hàng, Công ty
Thẩm mỹ viện Hoài Anh đã đoạt giải Cúp vàng tốp ten thương hiệu Việt Nam.

 CÁC DỊCH VỤ ƯU ÐÃI:
– Khi một khách hàng chưa là khách hàng thân thiết của TMV , thì cứ mỗi lần sử dụng
dịch vụ chăm sóc da ( hay bất kỳ lọai dịch vụ làm đẹp tương tự) hoặc mua mỹ phẩm
tại TMV với tổng giá trị trên 300000 đồng sẽ được nhân viên quản lý lưu trữ thông tin
để làm thẻ khách hàng thân thiết. Nếu các lần sử dụng dịch vụ ( hay mua mỹ phẩm)
sau đó có tổng trị giá trên 200000 đồng , khách hàng chỉ việc đưa thẻ khách hàng thân
thiết của mình cho nhân viên trực tiếp ngay tầng dịch vụ đó, hệ thống sẽ tự động cập
nhật điểm thưởng cho khách hàng.
5

Thẩm mỹ viện Hoài Anh

– Cụ thể mỗi lần sử dụng dịch vụ trên 200000 đồng, qúy khách hàng sẽ được cộng 10
điểm :
*Nếu khách hàng được 30đ thì sẽ được tặng 1 phiếu massage 3 lần hịan tịan
miễn phí. Hoặc qúy khách hàng có thể đổi thành phiếu 2 lần tắm bài thuốc “lá tắm
khỏe” (công ty tạo rất nhiều ưu tiên cho khách hàng , tùy ý lựa chọn dịch vụ khuyến
mãi khi đã trở thành khách hàng thân thiết của TMV).Lưu ý: khách hàng phải sử dụng
phiếu khuyến mãi trong vòng tối đa là 6 tháng , phiếu vượt q thời hạn sẽ khơng
được tính.
*Nếu khách hàng được 80đ thì sẽ được tặng 1 phiếu massage 5 lần và giảm
50% trong tổng giá trị mỹ phẩm cao cấp mà khách hàng mua cho một đợt……..( Vẫn
còn nhiều lọai hình đa dạng khác).
LÁ TẮM KHOẺ -bài thuốc gia truyền của người dân tộc Dao đỏ:

 Giữ được sức khoẻ phi thường của người đàn ông, tăng sức dẻo dai yêu thương
của người phụ nữ. Người dân tộc sống giữa núi rừng hoang vu, trên đầu là bầu
trời xanh, bên người là rừng sâu nước suối, khơng có cao lương mỹ vị, khơng có
sự hiểu biết về khoa học hiện đại. Vậy mà người miền núi luôn khoẻ mạnh dẻo
dai, sống lâu trăm tuổi, đó là nhờ bài thuốc lá tắm bí truyền.
Sau khi dày cơng tìm hiểu và nghiên cứu, lặn lội cùng đồng bào vùng cao,
chúng tôi đã khám phá ra bí quyết của bài thuốc lá tắm bí truyền của người dân
tộc Dao đỏ.
Xuất phát từ mong muốn tăng cường sức khoẻ con con người và cộng đồng.
Cơng ty TNHH thẩm mỹ viện Hồi Anh đã thu lượm và phát triển bài thuốc lá
tắm bí truyền của người dân tộc Dao°đỏ thành sản phẩm Lá tắm khoẻ - nhãn
hiệu Con voi với hai loại sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng.
Loại 1:
- Phụ nữ sau khi sinh
- Người già ốm đau mệt mỏi

6


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

- Người sau phẫu thuật
- Trẻ nhỏ
Loại 2:
- Người già
- Người lớn
- Trẻ em từ 03 -015 tuổi.
– Tuy nhiên,hệ thống vẫn còn một số nhược điểm cần khắc phục là:
*Do hiện nay cơ sở dữ liệu của khách hàng thân thiết được lưu trữ ở nhiều nơi,
và chưa có sự liên hệ giữa các chi nhánh của hệ thống công ty( Ở đây ta chỉ xét phạm
vi các chi nhánh ở TPHCM). Do vậy tạo nên nhiều bất lợi cho Khách hàng tham gia
chương trình Khách hàng thân thiết. Vì khi khách hàng đã là khách hàng thân thiết của
1 chi nhánh,nhưng khi họ sử dụng dịch vụ ở 1 chi nhánh khác do 1 lý do nào đó.
Thơng tin của họ khơng có trong chi nhánh hiện tại, chính vì điều đó đã gây ra nhiều
khó khăn cho việc cộng điểm cũng như sử dụng dịch vụ ưu đãi của phiếu khuyến
mãi( vì khách hàng lúc đó sẽ phải mang hóa đơn đến chi nhánh mà mình đã đăng ký
Khách hàng thân thiết).
*Do dữ liệu riêng lẻ và độc lập với nhau nên gặp khó khăn trong việc tổng hợp
và thống kê, gây nên hiện tượng báo cáo doanh thu còn bất cập và chưa nhất quán .
2) Yêu cầu của đồ án:
– Ta cần xây dựng 1 Hệ thống để quản lý và lưu trữ thông tin của khách hàng, tự động
cập nhật điểm thưởng cho khách hàng một cách chính xác để dành những ưu đãi tốt
nhất cho họ(Khơng cịn tình trạng khách hàng phải mang hóa đơn trở lại chi nhánh cũ
để được cập nhật điểm thưởng). Ðồng thời phải bảo mật được thơng tin của khách
hàng nhằm giữ uy tín cho TMV .

PHẦN II : TRIỂN KHAI XÂY DỰNG HỆ THỐNG
PHẠM VI VÀ GIỚI HẠN CỦA ÐỒ ÁN
*Dựa theo cách phân tích của mơn học Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
và các mục tiêu nêu trên nên phạm vi của đồ án bao gồm :
– Qủan lý thông tin của khách hàng kể từ lúc đăng ký là thành viên của TMV.
– Qủan lý tổng giá trị sau mỗi lần sử dụng dịch vụ và số điểm hiện tại của khách hàng.
– Qủan lý các nhân viên trực tiếp phục vụ và ban quản trị tham gia điều phối chương
trình.

7


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

PHẦN III: PHÁT HIỆN THỰC THỂ VÀ MƠ HÌNH ERD
Phát hiện thực thể:
1) Thực thể: CHINHANH
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 chi nhánh của TMV ở phía Nam (tổng cộng có 4 chi
nhánh).
– Các thuộc tính : MaCN, TenChiNhanh, DChi,Email, DThoai.
2) Thực thể: KHACHHANG
– Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại TMV.
– Các thuộc tính : MaKH, TenKH, SoCMND, GTinh, NSinh, DChi, Email, DThoai,
LoaiKH.
3) Thực thể: KHTHUONG
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng thành viên.
– Các thuộc tính: NgayThamGia.
4) Thực thể: KHVIP
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng VIP.
– Các thuộc tính: NgayThamGia.

5) Thực thể: THEKHACHHANG
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 thẻ khách hàng (được cấp khi khách hàng tham gia
chương trình khách hàng thân thiết).
– Các thuộc tính: MaThe, SoSerial, NgayLap.
6) Thực thể:DOANHSO
– Mỗi thực thể tượng trưng cho tổng giá trị sử dụng dịch vụ tại TMV tính theo năm.
Mỗi năm, giá trị sử dụng dịch vụ tính từ ngày 1/1 đến hết năm. Chỉ có khách hàng
thành viên và khách hàng VIP mới tính tổng giá trị sử dụng .
– Các thuộc tính: Nam, DoanhSoMua.
7) Thực thể: HOADON
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 hóa đơn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại
TMV.
– Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien.
8) Thực thể: NHANVIEN
– Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 nhân viên phục vụ tại TMV.
– Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NSinh, DChi, GTinh, Email, DThoai.
9) Thực thể:CHUCVU
– Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ của nhân viên .Tùy theo chức vụ của nhân
viên mà ta phân ra quyền hạn cho từng nhân viên tham gia sử dụng hệ thống.
–Các thuộc tính : MaCV, TenCV.
10)Thực thể: QUANTRI
– Mỗi thực thể tượng trưng cho một chức năng quản trị mà nhân viên sử dụng trong hệ
thống.Ðây là thực thể được định danh sẵn, với các chức năng như: Qủan lý khách
hàng hay quản lý nhân viên,…….
– Các thuộc tính : MaQT, TenQT,MoTaQT.
11)Thực thể: KHTT
–Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng không thuộc hệ thống khách hàng thân
8

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

thiết của chi nhánh mình( là khách hàng của chi nhánh khác nhưng tham gia sử dụng
dịch vụ thẩm mỹ tại chi nhánh hiện tại lúc này).
– Các thuộc tính : MaKH, TenKH, LoaiKH, DoanhSoMua.

Mơ tả chi tiết thực thể:
1. Thực thể: Chi nhánh
Tên thuộc
tính
MaCN
TenChiNhanh
Dchi
Email
Dthoai

Diễn giải
Mã số chi nhánh
Tên chi nhánh
Ðịa chỉ chi nhánh
Email chi nhánh
Số điện thoại chi
nhánh

Kiểu
DL

Số kí tự
3
30

255

Số byte
3

CĐ

Loại DL
B
B
B
K

30

30

S

B

10

10

CT
CĐ
CĐ

30

255

2. Thực thể: Khách hàng
Tên thuộc
tính
MaKH
TenKH
SoCMND
Nsinh
Gtinh
Dchi
DThoai
Email
LoaiKH

Diễn giải
Mã số của khách
hàng
Tên khách hàng
Số chứng minh nhân
dân
Ngày sinh của khách
hàng
Giới tính của khách
hàng
Ðịa chỉ khách hàng
Số điện thoại khách
hàng
Email khách hàng
Loại khách hàng

Loại
DL

Số kí tự

Số byte

CĐ

B
B

8
30

8
30

CT

B

9

9

N

B

10

10

CĐ

B

6

6

CĐ

B

255

255

S

K

10

10

CĐ

K

255

255

CĐ

Đ

6

6

Kiểu DL

Loại
DL

Số kí tự

Số byte

N

B

10

10

Loại
DL

Số kí tự

Số byte

B

10

10

Kiểu DL
CT

3. Thực thể: Khách hàng thường
Tên thuộc
tính

Diễn giải
Ngày khách hàng
NgayThamGia đăng kí

4. Thực thể: Khách hàng VIP
Tên thuộc
tính

Diễn giải
Ngày khách hàng
NgayThamGia đăng kí

Kiểu DL
N

9


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

5. Thực thể: Thẻ Khách hàng
Tên thuộc
tính
MaThe
SoSerial
NgayLap

Diễn giải
Mã số của thẻ
Số sêri của thẻ
Ngày lập thẻ

N

Loại
DL
B
B

B

Số kí tự
6
8
10

Kiểu DL

Loại
DL

Số kí tự

N

B

4

4

B

9

9

Loại
DL

B

Số kí tự
6

Số byte
6

B

10

10

B

8

8

DL

Loại
DL

Số kí tự

Số byte

CT

B

8

8

CĐ

B
B
B

30
10

30
10

255

255

CĐ

B

6

6

CĐ

K

36

36

S

K

10

10

Kiểu DL
CT
S

Số byte
6
8
10

6. Thực thể: Doanh số
Tên thuộc
tính
Nam

DoanhSoMua

Diễn giải
Năm kh/hàng sử dụng
dịch vụ
Doanh số của khách
hàng

S

Số byte

7. Thực thể: Hoá đơn
Tên thuộc
tính
MaHD
NgayLap
TongTien

Diễn giải
Mã số hóa đơn
Ngày nhân viên lập
hóa đơn
Tổng số tiền trên hố
đơn

Kiểu DL
CT

N

S

8. Thực thể: Nhân viên
Tên thuộc
tính
MaNV
TenNV
Nsinh
Dchi
Gtinh
Email nhân
viên
Dthoai

Kiểu
Diễn giải
Mã số nhân viên cửa
hàng
Tên nhân viên cửa
hàng
Ngày sinh nhân viên
Ðịa chỉ nhân viên
Giới tính nhân viên
Email nhân viên
Ðiện thoại nhân viên

N

CĐ

10


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

9. Thực thể: Chức vụ
Tên thuộc
tính
MaCV
TenCV

Diễn giải
Mã số chức vụ nhân
viên
Tên chức vụ nhân viên

Kiểu DL

Loại DL

Số kí tự

Số
byte

B
B

6
20

6
20

CT
CĐ

10. Thực thể: Quản Trị
Tên thuộc
tính
MaQT
TenQT
MoTaQT

Diễn giải
Mã số quản trị
Tên loại quản trị
Mô tả chi tiết quản
trị

Kiểu DL
CĐ

Loại DL
B
B

Số kí tự
6
20

Số byte
6
20

CĐ

B

255

255

Kiểu DL

Loại DL

Số kí tự

Số byte

CT
CĐ
CĐ

B
B
B

6

30
6

6
30
6

S

B

9

9

CT

11. Thực thể: Khách hàng tạm thời
Tên thuộc
tính
MaKH
TenKH
LoaiKH
DoanhSoMua

Diễn giải
Mã số của khách
hàng
Tên khách hàng
Loại khách hàng

Doanh số của khách
hàng

** Chú thích:
* Kiểu dữ liệu:
CĐ: chuỗi động
CT: chuỗi tĩnh
S : số
N : ngày tháng
* Loại dữ liệu:
B: bắt buộc phải có
K: khơng bắt buộc
Đ: có điều kiện

11


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Lược đồ ERD trên máy client:

12


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Lược đồ ERD trên máy server:
EMBED

Visio.Drawing.11

PHẦN IV: CHUYỂN MƠ HÌNH ERD SANG MƠ HÌNH QUAN
HỆ:
Trên máy client:
1) CHINHANH( MaCN, TenChiNhanh, DChi, Email, Dthoai).
2) KHACHHANG( MaKH, MaCN, TenKH, SoCMND, GTinh, NSinh, DChi,
DThoai, Email, LoaiKH).
3) KHTHUONG( MaKH, NgayThamGia)
4) KHVIP( MaKH, NgayThamGia, ThoiHanTheVIP)
5) THEKHACHHANG( MaThe, MaKH, SoSerial,NgayLap)
6) DOANHSO( Nam, MaKH, DoanhSoMua)
7) HOADON( MaHD, MaKH, MaNV, NgayLap, TongTien)
8) NHANVIEN ( MaNV, MaCN, TenNV, NSinh, GTinh,DChi, Email,
DThoai,MatKhau).
9) CHUCVU( MaCV, TenCV)
10) QUANTRI( MaQT, TenQT, MoTaQT)
11) PHANQUYEN( MaCV, MaCC, QuyenThem, QuyenSua, QuyenXoa)
12) KHTT( MaKH, MaCN, TenKH, LoaiKH, TongDiem, DoanhSoMua)
** Chú thích:
- Kí hiệu khố:
XYZ: khóa chính
ABC: khóa ngoại
- Thực thể và thuộc tính phát sinh:
Thực thể NHANVIEN có phát sinh thêm thuộc tính là MatKhau dùng để đăng nhập
vào hệ thống máy tính. Cặp thuộc tính MaNV – MatKhau sẽ giúp cho việc phân quyền đối
với từng nhân viên chính xác hơn.
Thực thể PHANQUYEN: bao gồm 3 quyền là thêm, xoá, sửa cơ sở dữ liệu. Mỗi
nhân viên sẽ được đánh dấu phần quyền hạn của mình ứng với từng chức năng cụ thể
trong bảng(table).

13


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

** Mơ hình quan hệ cơ sở dữ liệu:
EMBED

Visio.Drawing.11

14


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

PHẦN V: Thiết kế giao diện:
Đây là phần giao diện dành cho nhân viên của hệ thống cửa hàng

Màn hình đăng nhập

Các thao tác
- Nhân viên kích hoạt chương trình, nhập mã số, mật khẩu của mình và nhấn nút Đăng
Nhập để đăng nhập vào hệ thống quản lý của cửa hàng;
- Nhân viên có thể nhấn nút Thốt để kết thúc q trình đăng nhập.
Ý nghĩa hoạt động
- Vì mỗi nhân viên có quyền hạn khác nhau nên phải đăng nhập để hệ thống tiến hành
phân quyền. Việc đăng nhập và các thao tác của nhân viên trên hệ thống đều được lưu
lại.
Quy tắc hoạt động
- Nhân viên có thẩm quyền mới được sử dụng chương trình;

- Chương trình chỉ cho phép nhập sai mật khẩu 5 lần, nếu khơng chương trình sẽ đóng và
lưu lại thời điểm nhập sai đó.

15


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Menu chính

Sau
khi

đăng nhập, hệ thống menu chính sẽ hiển thị. Tùy theo quyền hạn, mỗi nhân viên sẽ có hệ thống menu khác
nhau.
Hệ thống menu chính sẽ bao gồm các các thành phần chủ yếu sau:
- Hệ thống menu bao gồm các chức năng tương ứng với quyền hạn của mỗi nhân viên;
- Tên cửa hàng chi nhánh của hệ thống;
- Ngày tháng hiện tại.

16


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu QLKH

Menu bao gồm 2 chức năng:
- Tìm kiếm khách hàng: khi có nhu cầu, nhân viên sẽ chọn mục này. Lúc đó form tìm kiếm khách
hàng sẽ xuất hiện. Thông tin chi tiết của form ở phần sau;

- Quản lý khách hàng: cũng bao gồm 3 chức năng Thêm, Xóa, Sửa cơ sở dữ liệu khách hàng.

17


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu QLNV

Menu bao gồm 3 chức năng:
- Ca làm việc: chia làm 2 ca là ca sáng và ca chiều. Thuận lợi cho việc xem xét lịch làm việc của
nhân viên;
- Danh sách nhân viên: liệt kê thông tin của tất cả các nhân viên làm việc trong cửa hàng;
- Quản lý nhân viên: bao gồm 3 chức năng chính là Thêm, Xóa, Sửa cơ sở dữ liệu nhân viên.

18


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu HÐơn

Menu bao gồm 2 chức năng là Lập hóa đơn và Tìm hố đơn
- Lập hóa đơn: nhân viên sẽ sử dụng mỗi khi thực hiện giao dịch với khách. Đây là công cụ quan
trọng để tính doanh số cho cửa hàng và cập nhật thơng tin cho khách;
- Tìm hóa đơn: giúp cho nhân viên khi tìm kiếm các hóa đơn để tiến hành lấy thơng tin hoặc chỉnh
sửa khi cần thiết.

Menu tìm kiếm

19


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu liệt kê tất cả các thể loại sản phẩm của cửa hàng. Khi khách hàng có u cầu về bất kì một sản
phẩm nào, nhân viên sẽ tra cứu để cung cấp thông tin cho khách.
Nhân viên sẽ chọn sản phẩm cần tra cứu, form tìm kiếm sẽ xuất hiện. Form tìm kiếm sẽ nói chi tiết ở
phần sau.

20


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu Chức năng

Menu bao gồm 2 chức năng:
- Sao lưu dữ liệu: đây là chức năng giúp sao lưu lại cơ sở dữ liệu của cửa hàng phịng khi hệ
thống máy tính có sự cố. Chức năng này vơ cùng quan trọng nên chỉ có người có thẩm quyền mới
được truy nhập vào;
- Đổi mật khẩu: khi nhân viên có nhu cầu đổi mật khẩu sẽ chọn mục này.

21


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Menu Giúp đỡ

Menu bao gồm 2 chức năng:
- Thơng tin khuyến mãi: gồm có thơng tin khuyến mãi VIP, Thường. Đây là thông tin khuyến mãi
do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho
khách hàng một cách phù hợp;
- Thông tin hệ thống: tất cả các thơng tin liên quan đến tồn hệ thống cửa hàng và cửa hàng hiện
tại.

22


Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Form Tìm kiếm khách hàng

\

Các thao tác
- Nhân viên điền đầy đủ thông tin của nhân viên trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thông tin và nhấn vào button. Thông tin của nhân viên mới thêm vào
sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dịng tương ứng với nhân viên cần xoá hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động
- Dùng để quản lý thông tin nhân viên của cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác.
Quy tắc hoạt động
- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

23

Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Form Quản trị khách hàng

Các thao tác
- Nhân viên có thẩm quyền điền đầy đủ thơng tin của khách hàng đến mua sắm trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thông tin và nhấn vào button. Thông tin của nhân viên mới thêm vào
sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dịng tương ứng với nhân viên cần xoá hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động
- Dùng để quản lý thông tin khách hàng đến mua sắm tại cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác;
- Nếu khách hàng đã đăng kí tên tại cửa hàng thì chương trình sẽ cập nhật thơng tin của khách
hàng. Nếu không, khách hàng sẽ trở thành khách hàng tạm và được đưa lên sever để xử lý.
Quy tắc hoạt động
- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

24


Thẩm mỹ viện Hoài Anh

Form Quản Trị NV

Các thao tác
- Nhân viên điền đầy đủ thông tin của nhân viên trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thông tin và nhấn vào button. Thông tin của nhân viên mới thêm vào

sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dịng tương ứng với nhân viên cần xoá hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động
- Dùng để quản lý thông tin nhân viên của cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác.
Quy tắc hoạt động
- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

25