Cách tốt nhất để thu thập ý kiến phản hồi

CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT

QuanLyDuAn –

1
Articles






Cách tốt để nhất thu thập ý kiến
phản hồi.



Để nâng cao chất lượng những thông tin phản hồi từ sếp hay từ
đồng nghiệp, hãy đặt câu hỏi theo các câu hỏi mẫu sau đây:

Nguồn: “ On-The-Level, Pat McLagan &
Peter Krebs, Berret-Kohler
www.bkconnection.com
Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai
CÁCH THU THẬP THÔNG TIN PHẢN HỒI TÔT NHẤT

QuanLyDuAn –

2
Articles
Cách tốt nhất để thu thập thông tin phản hồi

Để nâng cao chất lượng những thông tin phản hồi từ sếp hay đồng nghiệp,
hãy đặt câu hỏi theo các câu hỏi mẫu sau đây:

o Cụ thể hoá đề nghị của bạn. Ví dụ như nên hỏi “lần sau, để có
kết quả tốt hơn, tôi có thể làm gì?” hơn là “ Anh thấy tôi làm thế
nào?
o Bạn hỏi thông tin chứ không yêu cầu đánh giá. Nên hỏi “ Anh
có muốn tôi thực hiện việ
c này thường xuyên hơn không? (hay lít
hơn)?” như vậy sẽ tốt hơn là câu “tôi đã hoàn thành tốt phải
không?”
o Hãy để mọi người có thời gian để đưa ra thông tin phản hồi.
Bạn nên nói “tôi rất mong muốn anh/chị đóng góp ý kiến”. Chúng
ta có thể gặp nhau vào tuần sau được không?”