Tránh dùng những từ phủ định khi viết thư điện tử

TRÁNH SỬ DỤNG TỪ PHỦ ĐỊNH TRONG THƯ ĐIỆN TỬ

QuanLyDuAn –

1
Articles






Tránh dùng những từ phủ định
khi viết thư điện tử.



Khi viết e-amail, không nên dùng dấu cảm thán theo sau các từ có
ý phủ định.

Nguồn: “Do’s and Don’ts of Effective E-mail”
Jeff Keller
Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai
TRÁNH SỬ DỤNG TỪ PHỦ ĐỊNH TRONG THƯ ĐIỆN TỬ

QuanLyDuAn –

2
Articles

Khi viết e-amail, không nên dùng dấu cảm thán theo
sau các từ có ý phủ định. Những từ phủ định (đặc biệt
trong trường hợp được viết hoa) có kèm dấu chấm
than theo sau tạo cho người đọc cảm giác thông điệp
này thô lỗ và mang tính chất đối đầu.

Ví dụ:

Một đồng nghiệp yêu cầu bạn giúp một tay cho một dự án nào đó, và bạn
đã e-amail trả lời với một thông điệp vỏn vẹn một chữ “NO!” Bạn có hình
dung ra được bạn đã để lại ấn tượng như thế nào đối với đồng nghiệp của
bạn không? Nếu như bạn phải nói “không” hoặc gửi đi một thông điệp có ý
từ ch
ối, công bằng mà nói thì cũng không có vần đề gì. Nhưng chắc chắn
bạn không được dùng dấu cảm thán đi kèm, vì nó sẽ làm tăng thêm mức
độ đối dầu trong thông điệp bạn gửi đi.