Những lời khuyên trong giao tiếp p5

TRAO ĐỔI VỚI CẤP TRÊN


QuanLyDuAn –

1
Bài viết






Phê Bình Sếp Một Cách Khéo Léo

Đối với tất cả các sếp thì nếu như thỉnh thoảng họ mắc sai lầm thì
thật ra không có vấn đề gì liên quan đến năng lực của họ cả! Góp ý
sửa sai cấp trên có thể thực hiện một cách hết sức tế nhị.


Nguồn: Executive Communications Group,
Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai




TRAO ĐỔI VỚI CẤP TRÊN


QuanLyDuAn –

2
Bài viết
Đối với tất cả các sếp nếu như thỉnh thoảng họ mắc sai lầm thì thức ra không
có vấn đề gì liên quan đến năng lực của họ cả. Góp ý sửa sai cấp trên có thể
thực hiện một cách hết sức tế nhị. Hãy sử dụng những cách sau để góp ý
sửa sai một cách khéo léo đối với những sai lầm thông thường các sếp hay
mắc phải:

Khi sếp bạn thực sự có lỗi. Ông ấy cho rằng doanh số bán là X trong
khi bạn biêt rõ nó là Y.
Cách giải quyết là: Hãy đưa một vài tài liệu chỉ ra con số đúng và nói:
"Tôi nghĩ là chúng ta bị nhầm lẫn ở đây, tài liệu này cho thấy doanh số là
Y. Với tư cách là một nhân viên, với cách làm sáng tỏ vấn đề như thế,
bạn sẽ giữ thể diện cho sếp của mình.

Sếp muốn bạn thực hiện một việc không thể: một lịch sản xuất bất khả
thi, một số lượng lớn hoặc phải đạt được một kết quả phi hiện thực:
Giải pháp: dục tốc bất đạt! Hãy dành thời gian suy nghĩ kỹ và đưa ra
mục tiêu thực tế hơn. Sau đó trình bày ý kiến của bạn vào mẫu đơn kiến
nghị/phiếu đóng góp ý kiến.

Ví dụ: thay vì nói "không có cách nào thực hiện được" bạn nên nói "chúng ta
nên đợi Bob thu thập đủ số liệu, anh có nghĩ thế sẽ tốt hơn không ạ? Như vậy
chúng ta có thể gửi cho khách hàng bản báo giá có cơ sở và đầy đủ thông tin
hơn"

Sếp giao cho bạn một công việc không phù hợp với bạn.
Cách giải quyết : tốt hơn hết là nên nói với sếp việc này không phù hợp
với chuyên môn của bạn, hãy chứng tỏ bạn chưa phải là "lựa chọn" tốt
nhất cho công việc này.

Ví dụ: bạn nói "thật tuyệt! Tôi cũng rất thích, nhưng tôi lại không có bất kỳ dữ
liệu gì liên quan đến vấn đề này, còn Pat thì rất thạo việc này. Cô ấy đã có
sẵn mối quan hệ với nhà cung cấ
p này rồi. Tôi tin là cô ấy sẽ giải quyết việc
này nhanh hơn."

Tình huống có thể xảy ra: nếu sếp vẫn muốn bạn thực hiện công việc đó, thì
không có cách nào khác là hãy nhận công việc đó. Đừng có chống chế hay từ
chối trừ khi có ai đó thực sự có trình độ thực hiện việc này tốt hơn bạn.