Bài 11
LỊCH SỰ KHI NHẬN VÀ GỌI ĐIỆN THOẠI
I. MỤC TIÊU
1. Kiến thức
• Chúng ta cần lịch sự khi nhận và gọi điện thoại để thể hiện sự tôn trọng người
khác và tơn trọng chính bản thân mình.
2. Thi độ
• Tơn trọng, từ tốn khi nói chuyện điện thoại.
• Đồng tình ủng hộ với cc bạn biết lịch sự khi nhận và gọi điện thoại.
• Phê bình, nhắc nhở những ai không biết lịch sự khi nhận và gọi điện thoại.
3. Kỹ năng
• Biết nhận xác định hành vi đúng hoặc sai khi nhận và gọi điện thoại.
• Thực hiện nhận và gọi điện thoại lịch sự.
II. CHUẨN BỊ
• Kịch bản Điện thoại cho HS chuẩn bị trước.
• Phiếu thảo luận nhóm
III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY – HỌC CHỦ YẾU
TIẾT 1
GIÁO VIÊN
CC HOẠT ĐỘNG
HỌC SINH
Hoạt động 1
QUAN SÁT MẪU
HÀNH VI
- Yu cầu HS đóng vai diễn lại
kịch bản đã chuẩn bị.
- Yu cầu HS nhận xét về đoạn
hội thoại qua điện thoại vừa
xem:
* Khi gặp bố Hồng, Minh đã
nói như thế nào và có lễ phép
khơng.
-
Cả lớp theo.
* Hai bạn Hồng và Minh nói
chuyện với nhau ra sao?
* Cả hai bạn đặt máy nghe khi
kết thúc cuộc gọi thế nào, có
nhẹ nhàng khơng?
- Kết luận: Khi nhận và gọi
điện thoại chúng ta cần cần
thái độ lịch sự, nói năng từ
tốn.
- Phiếu phiếu thảo yêu cầu
HS làm việc theo nhóm, mỗi
nhóm 4 em.
- u cầu đại diện nhóm trình
bày kết quả thảo luận, của
nhóm khác.
* Nhận xét theo sự hướng dẫn
bằng câu hỏi của GV:
* Khi gặp bố Hồng, Minh đã
nói năng rất lễ php, tự giới
thiệu mình và xin phép được
gặp Hồng.
* Hai bạn nói chuyện với nhau
rất thân mật và lịch sự.
* Khi kết thúc cuộc gọi hai
bạn cho nhau và đặt máy nghe
rất nhẹ nhàng.
- Nghe à nhắc lại kết luận.
.
- Yu cầu một số HS kể về một
- Cc nhĩm HS suy nghĩ, thảo l
- Có việc khi gọi và nhận điện
thoại l:
* Nhấc ống nghe nhẹ nhàng.
* Tự giới thiệu mình.
CC HOẠT ĐỘNG
Hoạt động 2
THẢO LUẬN
NHĨM
GIÁO VIÊN
HỌC SINH
lần nghe hoặc nhận điện thoại
của em.
- Yêu cầu cả lớp nhận xét sau
mỗi lần bạn kể.
* Nói năng nhẹ nhàng, từ tốn.
* Đặt ống nghe nhẹ nhàng.
* Đặt mạnh ống nghe, phát ra
tiếng động lớn.
- Khen ngợi những HS đã
biết nhận và gọi điện thoại
lịch sự.
- Một số HS kể lại.
Hoạt động 3
LIÊN HỆ THỰC
TẾ
TIẾT 2
CC HOẠT ĐỘNG
Hoạt động 1
TRR̉ CHƠI SẮM
VAI
GIO VIN
HỌC SINH
- Chia lớp thành 3 nhóm và
tự suy nghĩ và đóng lại kịch
bản sau.
+ Em gọi điện hỏi thăm sức
khỏe của một bạn cùng lớp
bị ốm.
+ Một người gọi điện thoại
nhầm đến nhà em.
+ Em gọi điện thoại nhầm
đến nhà người khác.
- Nhận nhiệm vụ và tiến hành
thảo luận xây dựng kịch bản
cho tình huống và sắm vai
diễn lại tình huống.
- Nhận xét .
- Chia nhóm theo u cầu và
- Thảo luận và tìm cách xử lí
tình huống:
CC HOẠT ĐỘNG
Hoạt động 2
GIO VIN
thực hiện:
+ Có điện thoại của bố
nhưng bố khơng có nghe.
XỬ LÍ TTÌNH
HUỐNG
+ Cĩ điện thoại của mẹ
nhưng mẹ đang bận.
+ Em đến nh bạn chơi, bạn
vừa ra ngồi thì chuơng điện
thoại reo.
HỌC SINH
+ Lễ phép nói chuyện người
gọi điện đến l bố khơng có
nghe và .
+ Nói với khách hàng của
mẹ l mẹ đang bận xin bác
chờ một chút hoặc một lát
nữa gọi lại.
+ Nhận điện thoại nói nhẹ
nhàng và tự giới thiệu mình.
Hẹn người gọi đến một lát
nữa gọi lại .
- Một số HS tự lin hệ thực tế.
- Kết luận: Trong bất kì tình
huống nào các em cũng phải
cư xử một cách lịch sự.