Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại tổng công ty chè việt nam vinatea (tt)

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
TR

NG

I H C KINH T QU C DÂN
***

Tr n Th Ph

ng Anh

XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG
I T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM VINATEA
Chuyên ngành: Qu n lý và phân tích thơng tin kinh t
Mã s : 60 34 40

TÓM T T LU N V N TH C S

Hà N i, 2008


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

1

PH N M
1. Tính c p thi t c a

U

tài

S l n m nh c a CNTT và Internet, c ng nh c nh tranh kh c li t ang di n ra
nh m m i lúc, m i n i òi h i các nhà qu n lý, các nhà kinh doanh c ng c n ph i
thích ghi h n v i CNTT, c n có kh n ng khai thác và s d ng tin h c m t cách hi u
qu . H c ng c n nh n th y r ng, áp d ng tin h c trong qu n lý là
thi t.

u vô cùng c n

c bi t riêng m ng bán hàng, tin h c s giúp các nhà qu n lý d dàng h n trong

theo dõi

n hàng, theo dõi khách hàng, theo dõi hàng t n kho... H có th gi m nhi u

th i gian và chi phí h n, và có nhi u c h i cho vi c nghiên c u và phát tri n các chi n
c kinh doanh, các k ho ch bán hàng và phân ph i s n ph m hi u qu .
T ng công ty chè Vi t Nam (tên vi t t t: Vinatea) hi n là doanh nghi p chè l n
nh t trong t ng s trên 600 doanh nghi p kinh doanh và s n xu t chè t i Vi t Nam. Các
giao d ch gi a Vinatea và các bên

i tác di n ra th

ng xuyên,

c bi t nh ng tháng

cu i n m, có ngày có t i trên 100 khách. Doanh thu hàng n m t 150

n 200 t VND.

ng s khách hi n nay là trên 2000 khách hàng. Do ó áp l c v vi c theo dõi

n

hàng, hàng t n kho, doanh thu, công n , theo dõi thông tin khách hàng,... la r t l n.
n th , hi n nay t i Vinatea, m i cơng vi c cịn ang ti n hàng th cơng. Do ó vi c
tin h c hóa khâu qu n lý bán hàng t i Vinatea là vô cùng c n thi t.
2. M c tiêu c a
- Hi u

tài

c t ng quan v t ng công ty Chè Vi t Nam Vinatea,

c bi t là quy trình

kinh doanh chè n i tiêu.
- Hi u

cm ts v n

ph

ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n

m qu n lý.
- Xây d ng
3.

it
it

c ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam.

ng và ph m vi nghiên c u
ng nghiên c u c a

tài là t ng công ty chè Vi t Nam, c th là qui trình

bán hàng c a nó c ng nh cách th c, và qui trình xây d ng m t ph n m m qu n lý.

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

2

4. Ph m vi nghiên c u c a
tài

tài

c gi i h n trong vi c nghiên c u xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng

ch y u ph c v kinh doanh chè n i tiêu c a Vinatea.
5. Ph

ng pháp nghiên c u
Tác gi s d ng ph

t h p v i các ph

tài

ng pháp nghiên c u lơgíc l ch s và duy v t bi n ch ng,

ng pháp mang tính

nh tính nh ph ng v n sâu,

u tra, nghiên

u lý thuy t thu n tuý, r i quan sát, phân tích và t ng h p. Tác gi c ng s d ng các
ph

ng pháp chuyên d ng c a tin h c nh thi t k c s d li u, chu n hoá d li u,

p trình.
6. Nh ng óng góp khoa h c c a

tài

Lu n v n th c s này d ki n s thu

c nh ng k t qu c th sau ây:

- Hi u

c t ng quan v t ng công ty chè Vi t Nam

- Hi u

cm ts v n

ph

ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t

ph n m m qu n lý.
-

xu t mơ hình tin hố quy trình kinh doanh chè n i tiêu c a T ng công ty chè
Vi t Nam

-

Xây d ng m t ph n m m t

ng

i hoàn ch nh v qu n lý bán hàng t i T ng

công ty chè Vi t Nam, giúp cho công vi c qu n lý tr nên d dàng, thu n ti n và
hi u qu h n.
7. K t c u c a

tài

tài g m 3 ch

ng, ph n m

u và ph n k t lu n.

- Ch

ng 1: T ng quan v T ng công ty chè Vi t Nam (Vinatea):

- Ch

ng 2: Ph

ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
- Ch

3

ng 3: Xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam

(vinatea)


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

4

CH

NG 1

NG QUAN V T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM (VINATEA)
1.1 Gi i thi u chung v T ng công ty chè Vi t Nam
ng công ty Chè Vi t Nam (Vinatea)

c thành l p trên c s t ch c l i Liên

hi p các Xí nghi p Cơng - Nơng nghi p chè Vi t Nam, theo Quy t

nh s 90 TTG

ngày 07/3/1994 và Thông báo s 5820- CP/ MDN ngày 13/10/1995 c a Chính ph và
Quy t

nh s 394 NN- TCCB/Q ngày 29/12/1995 c a B tr

- Tên giao d ch

ng B NN & PTNT.

i ngo i: The VietNam National Tea Corporarion

- Tên giao d ch trong n

c: T ng công ty chè Vi t Nam

- Tên vi t t t: Vinatea
- Tr s chính: 92 Võ Th Sáu, Hà N i, Vi t Nam
- Tel: (84-4) 6226990. Fax: (84-4) 6226991


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

5

1.2 C c u t ch c c a T ng công ty chè Vi t Nam
Cơng ty m
QT

Ban ki m sốt
TG

PTG
Phịng

Phịng
Kinh
doanh
1,2,3

XN
tinh
ch
chè
Kim
Anh

PTG
Phịng
thu t

PTG
Phịng
KCS

ho ch
và u

XN c

khí
Mai
ình

XN chè
Vi t
ng

Cơng ty con
1. Cty TNHH 1 thành viên
2. Cty c ph n (>51%)
3. Cty 100% v n t i NN

Cty
TM&
DL
ng
Trà

Cty
chè
Sài
Gịn

Chi
nhánh
XNK
chè H i
Phịng

Phịng
ch c
pháp ch

n
Phịng

Phịng k
tốn tài
chính

Cty
TM

Cty
KDT
MTH
Nam
n

TT
PHCN&
TBNN
S n

ng
Trà

Cơng ty liên k t
-Cty c ph n chè Kim Anh

-Cty c ph n chè Hà Tình
-Cty c ph n chè Quân Chu
-……
-Cty LD KS Indochine

1.3 Ch c n ng, nhi m v và ngành ngh kinh doanh c a Vinatea
ng công ty Chè Vi t Nam ch y u s n xu t và kinh doanh chè, ngồi ra cịn
nghiên c u khoa h c và công ngh , tham gia ào tào cán b , công nhân k thu t cho
ngành chè, kinh doanh v t li u xây d ng, s n xu t bao bì, kinh doanh ph tùng, thi t b
ch bi n chè....


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

6

1.4 Qui trình bán chè n i tiêu c a Vinatea
Quy trình g m 4 b

c : Ti p nh n yêu c u, xem xét kh n ng áp ng, xây d ng

giá thành s n ph m, và cu i cùng là s n xu t, giao hàng và thanh toán.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

7

CH
TS V N

PH

NG 2

NG PHÁP LU N C B N V QUY

TRÌNH XÂY D NG M T PH N M M QU N LÝ
Trong ch

ng này, tác gi trình bày m t s v n

v ph

ph n m m và quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý.
lu n c b n

gi i quy t các v n

Sau ây là m t s

c th

ch

m c chính trong ch

ng pháp lu n c b n

ây chính là n n t ng lý

ng 3.
ng 2

2.1 Ph n m m và s ti n hóa
Ph n m m là các ch

ng trình máy tính, các c u trúc d li u cho phép ch

lý các thơng tin thích h p và các tài li u mơ t ph

ng trình x

ng th c s d ng các ch

ng trình

y.
Ph n m m ti n hóa qua 4 th i k (t 1950

n nay)

2.2 Ngơn ng l p trình và các th h c a nó
Ngơn ng l p trình là cơng c

di n t thu t tốn thành ch

ng trình cho máy tính

th c hi n. Ngơn ng l p trình tr i qua các th h sau: t ngôn ng th h th nh t, th
hai, th ba, r i
2.3 Vịng
Vịng

n ngơn ng l p trình v n n ng

i phát tri n c a m t ph n m m

i phát tri n c a m t ph n m m tr i qua các giai

th ng, phân tích, thi t k , mã hóa, ki m th

n sau: t cơng ngh h

n b o trì.

2.4 Làm b n m u ph n m m
n m u ph n m m là công
mg m6b

c t xác

nh yêu c u, thi t k nhanh, xây d ng b n m u, khách hàng

ánh giá, làm m n b n m u,
2.5 Thi t k ph n m m

n c c k quan tr ng. Quy trình làm b n m u ph n

n s n ph m b n m u.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

8

Thi t k ph n m m n m
g m 4 công

trung tâm k thu t c a ti n trình k ngh ph n m m. Thi t

n k thu t chính là: thi t k d li u, thi t k ki n trúc, thi t k th

c và thi t k giao di n
2.6 L p trình
Sau khi hồn t t thi t k s chuy n sang giai

n l p trình. L p trình là giai

lõi c a ti n trình thi t k m t ph n m m qu n lý. L p trình g m các b
li u ch

c: xác

nc t
nh tài

ng trình g c, khai báo d li u, xây d ng các câu l nh.

2.7 Ki m th
Ki m th là giai

n r t quan tr ng

m b o ch t l

ng c a ph n m m và bi u th cho

vi c xét duy t các

c t , thi t k và mã hóa. Có 2 lo i k thu t ki m th : ki m th h p

en, và ki m th h p tr ng.
2.8 Tri n khai
Sau khi ki m th ph n m m khơng cịn l i, thì s ti n hành tri n khai ph n m m. Tri n
khai là vi c

a ph n m m t i tay ng

2.9 ào t o ng

i s d ng.

i s d ng

Sau khi tri n khai s là giai

n ào t o ng

i s d ng (NSD). M t s l nh v c c n

o t o nh sau: Ki n th c v máy tính, nh n th c v h th ng, ào t o s d ng ph n
m...

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

9

CH

NG 3

XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG T I T NG
CÔNG TY CHÈ VI T NAM
Trong ch

ng này, tác gi trình bày nh ng v n

c th liên quan

n quá trình

xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam, nh : phân tích
bài tốn nghi p v , thi t k c s d li u, v s
ch

BFD, DFD,... xây d ng code c a

ng trình...

3.1 Phân tích bài tốn nghi p v
Q trình bán hàng t i T ng công ty nh sau: Khi khách hàng

n mua hàng, h

a yêu c u. B ph n kinh doanh s ti p nh n yêu c u, sau ó h xem xét kh n ng
áp ng c a t ng công ty (d a vào s l

ng hàng t n kho, kh n ng s n xu t, s l

ng

hàng khách yêu c u...). Ti p theo cán b kinh doanh s l p gi y báo giá, r i th a thu n
i khách hàng v giá c và t l hoa h ng, th o h p
vi t hóa

ng mua bán, sau ó ti n hành

n bán hàng, l p phi u thu ti n, và cu i cùng là xác

nh công n ho c thanh

toán.
Nh v y phát sinh các yêu c u qu n lý sau:
- Qu n lý s li u các c s thành viên
- Qu n lý tình hình kho hàng (xu t, nh p, t n)

- Qu n lý công n
- Qu n lý doanh thu
- Qu n lý các hóa

n bán hàng

3.2 ánh giá tính kh thi
tài ra

i t y u t khách quan và ch quan c a t ng công ty, xu t phát t nhu c u

th c t c a t ng công ty chè Vi t Nam, nên có tính kh thi cao.
3.3 Các tính n ng c a ch

ng trình


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

10

Qua quá trình kh o sát tác gi

ã

ngh xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng

i Vinatea v i các tính n ng chung sau:
- Qu n lý s li u c a các
- V n hành trong mơi tr
- Có th
-T

n v thành viên
ng nhi u ng

i dùng

u ch nh h th ng menu cho phép k t n i v i các ng d ng khác
ng khôi ph c d li u do tr c tr c ph n c ng ho c do l i h th ng

- Cho phép xem tr

c khi in t t c các báo cáo

- Cho phép k t xu t các báo cáo ra các t p có khn d ng nh Excel, text, Pdf...
- Cho phép l c b n ghi các s li u
- Cho phép qu n lý các hóa

c in ra

n bán hàng, hàng nh p, hàng xu t, hàng t n..., theo dõi

cơng n
3.4 Mơ hình hóa h th ng thông tin qu n lý bán hàng t i Vinatea
3.4.1 S

lu ng thông tin IFD c a h th ng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Th i

m

Khi KH
n mua
hàng

11

Khách hàng
Yêu c u
mua hàng

Cán b nghi p v

Lãnh

Ti p nh n yêu c u mua hàng

Xem xét kh n ng áp ng

Gi y báo
giá

p gi y báo giá

Th a thu n v i KH v giá
và t l hoa h ng
Khi KH ã
ng ý v
giá c và t
hoa h ng

p ng
mua bán

Th o h p

Hóa n
bán hàng

p hóa

Phi u thu
ti n

Khi KH
n thanh
toán

Thanh toán

ng mua bán

n bán hàng

p phi u thu ti n

Nh n thanh toán

Ch ng
GD

Yêu c u
báo cáo
Báo cáo
p báo cáo

o


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
3.4.2 S

12

ch c n ng BFD c a h th ng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
3.4.3 S

DFD c a h th ng

DFD m c ng c nh

DFD m c 0

13


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

14

3.5 Thi t k ph n m m qu n lý bán hàng t i Vinatea
3.5.1 Thi t k ki n trúc h th ng
Ph n m m qu n lý bán hàng

th ng

Bán hàng
Giao d ch

Danh m c t

n kho
Giao d ch

n và tham s
Báo cáo bán

tùy ch n

hàng
Qu n lý và b o
trì s li u

Báo cáo hàng
nh p
Báo cáo hàng

Báo cáo qu n

xu t

tr v công n
Qu n lý ng

i

ph i thu

d ng

Báo cáo hàng
n kho

Danh m c
Tr giúp

t thúc

3.5.2 Thi t k

u ra c a h th ng

Các m u báo cáo
- Báo cáo bán hàng
- Báo cáo công n

u ra c a h th ng bao g m:

Danh m c


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

15

- Báo cáo nh p, xu t, t n
3.5.3 Thi t k CSDL c a h th ng
Ch

ng trình qu n lý bán hàng t i Vinatea
-

c t ch c l u tr nh sau:

SYSTEM: l u các file h th ng, các t p m u báo cáo...ch y u là các file DBF
ch a c u trúc dùng cho màn hình nh p li u

-

COD: l u tr các file danh m c, ây chính là các DBF ch a thơng tin v các
danh m c

-

DATA: là th m c l u các file liên quan

n ch ng t , là các s li u nh p t

màn hình nh p li u
-

DATA-XOA: là th m c l u l i nh ng ch ng t

-

DATA-MAU: là th m c l u m t s m u ch ng t có s n

-

WS: là th m c làm vi c hay th m c hi n hành c a ch
ch

ã b xố

ng trình ch a file ch y

ng trình.

-

FONTS: ch a font ch

-

IMAGE: là th m c ch a các file nh

-

LIB: là th m c ch a các th vi n hay các class c a ch

-

PROG: là th m c l u các code c a ch

-

REPO: ch a các báo cáo report

-

SCREEN: Ch a các form liên quan

-

TRAN: L u tên các bi n

Chi ti t 1 s t p CSDL

c s d ng trong ch

ng trình

n màn hình

c c th trong lu n v n

ng trình

ng trình


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

16

3.6 M t s gi i thu t c b n
Lu n v n trình bày các gi i thu t c b n nh gi i thu t
thu t c p nh t các danh m c t

ng nh p h th ng, gi i

n, gi i thu t t o và in báo cáo, gi i thu t sao chép d

li u...
Ch ng h n, gi i thu t c p nh t danh m c t

n


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

17

Gi i thu t t o và in báo cáo
B

các b ng d li u c n truy v n

Kh i t o giao di n nh p các
ki n l c d li u

u

Xây d ng các câu l nh truy v n
CSDL
th c hi n báo cáo

Truy v n CSDL theo
u ki n
c và copy ra th m c t m

T
Thông báo l i

Có l i khi truy v n

F
u d li u t k t qu truy v n
vào m t b ng t m

Hi n th n i dung báo cáo

E

3.7 M t s giao di n chính c a ch

ng trình

Lu n v n trình bày các giao di n chính c a ch
ch

ng trình nh giao di n

ng trình, giao di n menu chính, giao di n form nh p hóa

ti n... và m t s m u báo cáo.
t s giao di n l y làm

i di n trong ph n tóm t t nh sau:

ng nh p

n bán hàng, phi u thu


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Giao di n

ng nh p ch

Giao di n menu chính

18

ng trình


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Giao di n form nh p li u hóa

19

n bán hàng

Giao di n báo cáo bán hàng nhóm theo 2 ch tiêu