KY NANG LAM VIEC THEO NHOM

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (201.29 KB, 28 trang )

<b>KỸ NĂNG</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>I. NHÓM</b>

<b>I. NHĨM</b>

 1. Nhóm nhỏ trong cuộc sống:1. Nhóm nhỏ trong cuộc sống:
 - Khái niệm nhóm nhỏ: - Khái niệm nhóm nhỏ:

 Tập hợp những con người có hành vi Tập hợp những con người có hành vi

tương tác nhau trên cơ sở kỳ vọng chung,
tương tác nhau trên cơ sở kỳ vọng chung,

bao gồm một số vị trí và vai trị để thể
bao gồm một số vị trí và vai trị để thể

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

- Nhóm tự nhiên:

 Nhóm được thành lập, nhu cầu gia nhập Nhóm được thành lập, nhu cầu gia nhập
nhóm của con người trong cuộc sống.

nhóm của con người trong cuộc sống.

 - Nhóm nhỏ đáp ứng nhu cầu con người - Nhóm nhỏ đáp ứng nhu cầu con người
 Qua việc liên hệ nhu cầu cơ bản Abraham Qua việc liên hệ nhu cầu cơ bản Abraham

Maslow: N.C sinh tồn, được an toàn, giao
Maslow: N.C sinh tồn, được an toàn, giao

tiếp, N.C được tôn trọng, N.C tự thể hiện.
tiếp, N.C được tơn trọng, N.C tự thể hiện.
 - Nhóm nhỏ đóng vai trị thay thế vai trị - Nhóm nhỏ đóng vai trị thay thế vai trị

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

2. Nhóm nhỏ ảnh hưởng mạnh mẽ

đến cá nhân theo hướng tích cực và

tiêu cực:

 - Nhóm tạo sự chuyển biến về mặt tâm lý - Nhóm tạo sự chuyển biến về mặt tâm lý
xã hội ở mỗi cá nhân.

xã hội ở mỗi cá nhân.

 - Nhóm nhỏ giúp cá nhân thay đổi hành - Nhóm nhỏ giúp cá nhân thay đổi hành
vi (tích cực hoặc tiêu cực) để thích nghi
vi (tích cực hoặc tiêu cực) để thích nghi

với vai trị và vị trí mong muốn trong
với vai trị và vị trí mong muốn trong

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

Các yếu tố thay đổi hành vi khi tham gia

nhóm:

 - Cố gắng thích nghi với nhóm.- Cố gắng thích nghi với nhóm.

 - Quy tắc nhóm tạo áp lực thành viên.- Quy tắc nhóm tạo áp lực thành viên.
 - Tự bộc lộ, chia sẻ.- Tự bộc lộ, chia sẻ.

 - Khám phá bản thân qua sự phản hồi - Khám phá bản thân qua sự phản hồi
của người khác về mình.

của người khác về mình.
 - Bắt chước người khác.- Bắt chước người khác.

 - Khám phá những Giá trị mới (Giá trị - Khám phá những Giá trị mới (Giá trị
của nhóm).

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

3- Nhu cầu cá nhân trong nhóm:

 Mơi trường nhóm nhỏ thuận lợi cho sự Mơi trường nhóm nhỏ thuận lợi cho sự
bộc lộ của cá nhân.

bộc lộ của cá nhân.

 Sau khi gia nhập nhóm và sinh họat và Sau khi gia nhập nhóm và sinh họat và
khi nhóm phát triển đến giai đọan ổn
khi nhóm phát triển đến giai đọan ổn
định, tương tác về mặt tình cảm giữa
định, tương tác về mặt tình cảm giữa

nhóm viên gắn bó hơn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

Mơi trường nhóm một mơi trường

Mơi trường nhóm một môi trường

đáp ứng nhu cầu

 của cá nhân, được:của cá nhân, được:

 Công nhận, được chấp nhận.Công nhận, được chấp nhận.

 Tnh bạn, thỏa mãn nhu cầu giao tiếpTnh bạn, thỏa mãn nhu cầu giao tiếp
 Quan tâm đếnQuan tâm đến

 An tòan, bảo vệAn tịan, bảo vệ

 Cảm giác “gắn bó”như tổ ấm.Cảm giác “gắn bó”như tổ ấm.

 Phát huy năng lực, học hỏi kỹ năng Phát huy năng lực, học hỏi kỹ năng

chuyên môn âm nhạc, nghệ thuật tâm lý

xã hội, giao tiếp, lãnh đạo...

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>II. CÁC MỤC TIÊU CỦA CTXH NHÓM</b>

 Khảo sát về cá nhân: nhu cầu/khả Khảo sát về cá nhân: nhu cầu/khả
năng/hành vi

năng/hành vi

 Hỗ trợ cá nhân: Hỗ trợ cá nhân đương Hỗ trợ cá nhân: Hỗ trợ cá nhân đương
đầu với những khó khăn

đầu với những khó khăn

 Thay đổi cá nhân: hững hành vi cá biệt Thay đổi cá nhân: hững hành vi cá biệt
đến phát triển nhân cách do kiểm soát
đến phát triển nhân cách do kiểm soát

XH, XH hoá quan hệ, giá trị-thái độ cá
XH, XH hoá quan hệ, giá trị-thái độ cá

nhân, hoàn cảnh kinh tế (thất nghiệp),
nhân, hoàn cảnh kinh tế (thất nghiệp),

khám phá bản thân, cảm xúc cá nhân
khám phá bản thân, cảm xúc cá nhân

(nhóm tăng năng lực), phát triển nhân
(nhóm tăng năng lực), phát triển nhân

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>III. CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CTXH NHÓM</b>

<b>III. CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CTXH NHĨM</b>

 Hoạt động nhóm thoả mãn nhu cầu Hoạt động nhóm thoả mãn nhu cầu

 Đối tượng tác động là mối quan hệ tương Đối tượng tác động là mối quan hệ tương
tác trong nhóm.

tác trong nhóm.

 Nhóm tăng cường khả năng tự giải quyết Nhóm tăng cường khả năng tự giải quyết
v.đề.

v.đề.

 Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành
vi, thái độ của cá nhân.

vi, thái độ của cá nhân.

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

6 yếu tố quan trọng cần quan tâm trong

CTXH nhóm:

 Đối tượng là ai.Đối tượng là ai.

 Nơi sinh hoạt, bối cảnh sinh hoạt.Nơi sinh hoạt, bối cảnh sinh hoạt.
 Nhu cầu gì cần được đáp ứng.Nhu cầu gì cần được đáp ứng.

 Mục tiêu cần đạt được.Mục tiêu cần đạt được.

 Giá trị: Quan điểm sinh hoạt nhómGiá trị: Quan điểm sinh hoạt nhóm

 Phương thức thực hành: cơ cấu, vai trò, Phương thức thực hành: cơ cấu, vai trò,
trách nhiệm, mối quan hệ bên trong-bên
trách nhiệm, mối quan hệ bên trong-bên

ngồi nhóm, hoạt động được sử dụng,
ngồi nhóm, hoạt động được sử dụng,

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>IV. CÁC LOẠI HÌNH NHĨM:</b>

 Nhóm giải trí: Rèn luyện và phát triển Nhóm giải trí: Rèn luyện và phát triển
nhân cách, đáp ứng nhu cầu vui chơi và
nhân cách, đáp ứng nhu cầu vui chơi và

thư giãn.
thư giãn.

 Nhóm giáo dục: Kiến thức và kỹ năng Nhóm giáo dục: Kiến thức và kỹ năng

 Nhóm tự giúp: Nhóm tình nguyện hỗ trợ Nhóm tự giúp: Nhóm tình nguyện hỗ trợ
nhau để vượt khó

nhau để vượt khó

 Nhóm với mục đích xã hội hóa: Nhóm Nhóm với mục đích xã hội hóa: Nhóm
giúp tăng cường khả năng xã hội.

giúp tăng cường khả năng xã hội.

 Nhóm trị liệu: chia sẻ cảm xúc vấn đề Nhóm trị liệu: chia sẻ cảm xúc vấn đề
mắc phải.

mắc phải.

 Nhóm trợ giúp: Giúp tăng cường khả Nhóm trợ giúp: Giúp tăng cường khả
năng đồng cảm với người khác.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>V. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TỪ </b>

<b>V. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TỪ </b>

<b>HỌAT ĐỘNG THƠNG QUA NHĨM: </b>

a.Những thuận lợi

 Giúp những kinh nghiệm xã hội.Giúp những kinh nghiệm xã hội.

 Nhóm với nhu cầu chung có thể là nguồn Nhóm với nhu cầu chung có thể là nguồn
hỗ trợ lẫn nhau và giải quyết vấn đề.

hỗ trợ lẫn nhau và giải quyết vấn đề.

 Thái độ, cảm xúc, hành vi có thể thay đổi Thái độ, cảm xúc, hành vi có thể thay đổi
trong bối cảnh nhóm do tương tác xã hội,

trong bối cảnh nhóm do tương tác xã hội,

đảm nhận vai trị, củng cố, phản hồi.
đảm nhận vai trò, củng cố, phản hồi.

 Trong một nhóm, mỗi thành viên là một Trong một nhóm, mỗi thành viên là một
người giúp đỡ tiềm năng.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

a.Những thuận lợi (tt)

 Một nhóm sinh hoạt một cách dân chủ, tự Một nhóm sinh hoạt một cách dân chủ, tự
quyết, cung cấp quyền lực cho nhóm viên
quyết, cung cấp quyền lực cho nhóm viên
 Mơi trường nhóm thích hợp cho đối tượng Mơi trường nhóm thích hợp cho đối tượng

thụ hưởng các dịch vụ.
thụ hưởng các dịch vụ.

 CTXH nhóm làm giảm thời gian và cơng CTXH nhóm làm giảm thời gian và cơng
việc của cán bộ đồn thể.

việc của cán bộ đồn thể.

 Nhóm giúp cá nhân thay đổi hành vi nhờ Nhóm giúp cá nhân thay đổi hành vi nhờ
áp lực của nhóm, tính bắt chước.

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

b. Những khó khăn:

 Vấn đề riêng tư khó được duy trì trong Vấn đề riêng tư khó được duy trì trong
nhóm.

nhóm.

 Nhóm trong tổ chức phức tạp hơn, khó Nhóm trong tổ chức phức tạp hơn, khó
sinh hoạt.

sinh hoạt.

 Nhóm cần nhiều tài nguyên: quỹ, trang Nhóm cần nhiều tài nguyên: quỹ, trang
bị, tiện nghi, di chuyển...

bị, tiện nghi, di chuyển...

 Cá nhân ít được quan tâm riêng biệt hơn Cá nhân ít được quan tâm riêng biệt hơn
trong nhóm.

trong nhóm.

 Cá nhân trong nhóm dễ bị “dán nhãn” Cá nhân trong nhóm dễ bị “dán nhãn”
hơn.

hơn.

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>PHẦN 2: NĂNG ĐỘNG NHÓM.</b>

 Mục tiêu nhómMục tiêu nhóm: :

 - Tâm lý nhóm: Khi nói đến mối tương - Tâm lý nhóm: Khi nói đến mối tương
tác giữa các nhóm viên và các giai đoạn
tác giữa các nhóm viên và các giai đoạn

phát triển của nhóm.
phát triển của nhóm.

 - Năng động nhóm: Khi nói đến sự biến - Năng động nhóm: Khi nói đến sự biến
chuyển của các vai trị và vị trí của các
chuyển của các vai trị và vị trí của các

nhóm viên lúc tham gia sinh hoạt nhóm.
nhóm viên lúc tham gia sinh hoạt nhóm.
 - Vai trị và tác động của nhóm nhỏ trong - Vai trị và tác động của nhóm nhỏ trong

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

Các vai trị thể hiện trong nhóm

:

<sub>:</sub>

 Các đặc điểm tâm lý của nhóm:Các đặc điểm tâm lý của nhóm:
 + Mối quan hệ tương tác.+ Mối quan hệ tương tác.

 + Chia sẻ mục tiêu chung: Mụctiêu càng + Chia sẻ mục tiêu chung: Mụctiêu càng
rõ thì mối tương tác càng mạnh.

rõ thì mối tương tác càng mạnh.

 + Hệ thống các quy tắc: sự tuân thủ.+ Hệ thống các quy tắc: sự tuân thủ.

 + Cơ cấu chính thức, phi chính thức (cơ + Cơ cấu chính thức, phi chính thức (cơ
cấu ngầm)

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

Các đặc trưng của nhóm

 Tiểu sửTiểu sử

 Cách thức tham gia,Cách thức tham gia,

 Truyền thơng giao tiếp,Truyền thơng giao tiếp,
 Tính đồn kết, Tính đồn kết,

 Bầu khơng khí, cơ cấu và tổ chức, Bầu khơng khí, cơ cấu và tổ chức,
 Tiêu chuẩn và chuẩn mực, Tiêu chuẩn và chuẩn mực,

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>PHẦN 3: TIẾN TRÌNH CTXH NHĨM</b>

 Cán bộ đồn thể cần lưu ý: Tiến trình bao Cán bộ đồn thể cần lưu ý: Tiến trình bao

gồm 4 bước

 aa. Thành lập nhóm. Thành lập nhóm::

 Đánh giá tình hình, vấn đề - nhu cầu của Đánh giá tình hình, vấn đề - nhu cầu của

thành viên.

 Mục đích thành lập nhóm rõ ràng mọi Mục đích thành lập nhóm rõ ràng mọi

người chia sẻ.

 Chú ý mục tiêu riêng của cá nhân, mục Chú ý mục tiêu riêng của cá nhân, mục

tiêu chung của nhóm.

 Mục tiêu chính là cơ sở để chọn người đưa Mục tiêu chính là cơ sở để chọn người đưa

vào nhóm.

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

Một số vấn đề khi lập nhóm:

 tuổi, tuổi,

 trình độ văn hố, trình độ văn hố,
 giới tính, giới tính,

 sở thích.sở thích.

 Xây dựng kế hoạch hoạt động của Xây dựng kế hoạch hoạt động của

nhóm, phương cách xây dựng kế hoạch
nhóm, phương cách xây dựng kế hoạch

(chú ý là các hoạt động của nhóm chỉ
(chú ý là các hoạt động của nhóm chỉ

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

b.

Khảo sát nhóm

<sub>Khảo sát nhóm</sub>

:

<sub>: </sub>

 Tìm hiểu mối quan hệ cá nhân.Tìm hiểu mối quan hệ cá nhân.
 Tìm hiểu tiến trình.Tìm hiểu tiến trình.

 Tìm hiểu chức năng,Tìm hiểu chức năng,

 Vai trị của các thành viên nhóm.Vai trị của các thành viên nhóm.

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

c

. Duy trì nhóm

<sub>. Duy trì nhóm</sub>

:

<sub>:</sub>

 - Coi trọng cả hai khía cạnh: Cơng việc và - Coi trọng cả hai khía cạnh: Cơng việc và
con người.

con người.

 - Kế hoạch hoạt động phải phù hợp với - Kế hoạch hoạt động phải phù hợp với
nhu cầu và hướng đến mục tiêu thay đổi

nhu cầu và hướng đến mục tiêu thay đổi

hành vi, thái độ thành viên.
hành vi, thái độ thành viên.
 - Đánh giá thường xuyên:- Đánh giá thường xuyên:

 + Hành vi và vai trò cá nhân trong nhóm.+ Hành vi và vai trị cá nhân trong nhóm.
 + Q trình phát triển của nhóm.+ Q trình phát triển của nhóm.

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

d.

Kết thúc nhóm

<sub>Kết thúc nhóm</sub>

:

<sub>:</sub>

 Các mục tiêu xã hội đã đạt được.Các mục tiêu xã hội đã đạt được.
 Công tác đánh giá.Cơng tác đánh giá.

 Nhóm viên được tăng năng lực giải Nhóm viên được tăng năng lực giải
quyết vấn đề.

quyết vấn đề.

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

<b>CÁC KỸ NĂNG CTXH NHÓM:</b>

<b>CÁC KỸ NĂNG CTXH NHĨM:</b>

 - Kỹ năng điều hành nhóm.- Kỹ năng điều hành nhóm.
 - Kỹ năng truyền thơng.- Kỹ năng truyền thông.

 - Kỹ năng quan sát.- Kỹ năng quan sát.

 - Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn.- Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn.

 - Kỹ năng viết báo cáo.- Kỹ năng viết báo cáo.

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

<b>MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM </b>

<b>TRONG CTXH NHÓM:</b>

 a. Một số vấn đề của nhóm cần tác động:a. Một số vấn đề của nhóm cần tác động:
 Những vướng mắc trong truyền thông.Những vướng mắc trong truyền thông.

 Mâu thuẫn trong nhóm.Mâu thuẫn trong nhóm.

 Có xu hướng thống trị của thiểu số trong Có xu hướng thống trị của thiểu số trong
nhóm.

nhóm.

 Hiện tượng ngơi sao trong nhóm.Hiện tượng ngơi sao trong nhóm.

 Hiện tượng cá nhân bị bỏ rơi trong nhóm.Hiện tượng cá nhân bị bỏ rơi trong nhóm.
 Cơ cấu phi chính thức lấn áp cơ cấu chính Cơ cấu phi chính thức lấn áp cơ cấu chính

thức.

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

b. Các điều kiện thuận lợi cho mối

quan hệ tương tác-bầu khí tâm lý XH:

 Mọi người tham gia đồng đều và bình Mọi người tham gia đồng đều và bình
đẳng.

đẳng.

 Lấy quyết định một cách dân chủ.Lấy quyết định một cách dân chủ.

 Các mối tương giao thật sự cởi mở và Các mối tương giao thật sự cởi mở và
chân tình.

chân tình.

 Xây dựng thói quen hợp tác.Xây dựng thói quen hợp tác.

 CB. Đồn thể trực tiếp điều hành nhóm CB. Đồn thể trực tiếp điều hành nhóm
hoặc một thành viên của nhóm có khả
hoặc một thành viên của nhóm có khả

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

c. Vai trị của trưởng nhóm:

 Làm rõ các đề nghị.Làm rõ các đề nghị.

 Duy trì thảo luận vào trọng tâm.Duy trì thảo luận vào trọng tâm.

 Khuyến khích sự bộc lộ tự do, có ý nghĩa.Khuyến khích sự bộc lộ tự do, có ý nghĩa.
 Giúp nhóm lường trước hậu quả của các Giúp nhóm lường trước hậu quả của các

lựa chọn khác nhau.

 Giúp nhóm giải quyết mâu thuẫn.Giúp nhóm giải quyết mâu thuẫn.
 Giúp nhóm lấy quyết định.Giúp nhóm lấy quyết định.

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

<b>PHẦN 5: KẾT LUẬN</b>

 Trong CTXH, nhóm là một hệ thống được Trong CTXH, nhóm là một hệ thống được
thiết lập bởi CB. Đoàn thể để phục vụ các
thiết lập bởi CB. Đoàn thể để phục vụ các

nhu cầu thành viên nhóm. Các thành viên
nhu cầu thành viên nhóm. Các thành viên

này chỉ tham gia vào nhóm khi nhóm đó
này chỉ tham gia vào nhóm khi nhóm đó

thực sự phục vụ nhu cầu của nhóm.
thực sự phục vụ nhu cầu của nhóm.

 Nhóm:mơi trường giúp đỡ song phương.Nhóm:mơi trường giúp đỡ song phương.
 Điều mà CB. Đoàn thể cần tránh là làm Điều mà CB. Đoàn thể cần tránh là làm

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>