Ưu, nhược điểm của việc thuê nhóm thiết kế bên ngoài

Đóng.

Ưu, nhược điểm của việc th nhóm
thiết kế bên ngồi (đơn vị độc lập
không thuộc công ty) để thực hiện
một nghiên cứu cho cơng ty của mình
Ưu, nhược điểm của việc th nhóm thiết kế bên ngồi (đơn vị độc lập không
thuộc công ty) để thực hiện một nghiên cứu cho cơng ty của mình:
– Ưu điểm:
1. Chun mơn cao, tăng năng suất
Nhà cung cấp outsourcing là đơn vị chuyên nghiệp về mảng mà bạn cần nên có
hệ thống đào tạo bài bản cho nhân viên. Họ cũng có các hệ thống giám sát về
chất lượng công việc của nhân viên và đảm bảo quy trình dịch vụ. Các dịch vụ
họ cung cấp do đó có tính chun nghiệp cao.
2. Tiết kiệm chi phí
Chi phí cho dịch vụ outsourcing thường thấp hơn so với chi phí xây dựng một cơ
cấu làm việc trong doanh nghiệp. Bạn sẽ phải trả thêm khoản thuế thu nhập cá
nhân cho nhân viên, đó là chưa kể các khoản tiền đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm
xã hội.
3. Tăng tính linh hoạt
Việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài giúp bạn linh hoạt trong việc sắp xếp chỗ ngồi
cho nhân viên, tránh được việc thừa thiếu nhân viên trong những dự án ngắn
hạn. Nhân sự tạm thời sẽ được cung cấp khi các doanh nghiệp cần. Ví dụ, các
nhân viên và các chuyên viên kỹ thuật tạm thời sẽ được bổ sung để hỗ trợ các
dự án mới hoặc để phục vụ cho một đơn hàng đột xuất trong một thời điểm cụ
thể của năm.
4. Tập trung vào những giá trị cốt lõi của công ty
Việc th ngồi những mảng khơng phải trọng tâm, hay những dự án ngắn hạn
giúp cơng ty bạn có thể tập trung nhân lực và chi phí vào những hoạt động chính
của cơng ty mình, tránh lãng phí.
5. Tiết kiệm thời gian

Việc sử dụng nhân lực thuê ngoài sẽ giúp bạn giảm bớt thời gian tìm kiếm nhân
lực đồng thời nhân lực th ngồi đều đã có chun mơn cao trong lĩnh vực bạn


cần nên việc tiến hành cũng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Những gánh nặng
hành chính liên quan tới quản trị nhân sự có thể chiếm rất nhiều thời gian và chi
phí, bằng cách chuyển giao những cơng việc đó cho chúng tơi thì doanh nghiệp
có thể tối ưu hóa và tận dụng được các nguồn nhân lực nội bộ nhằm tập trung
vào giá trị cốt lõi trong hoạt động kinh doanh chính của mình.
Chúng tơi có chun mơn để quản lý những chức năng hành chính từ việc tìm
kiếm và lựa chọn, trả lương, trợ cấp và thuế TNCN, tồn bộ cơng việc phải làm
của doanh nghiệp là quản lý những đóng góp của nhân viên đối với doanh
nghiệp.
6. Giảm thiểu rủi ro
Hầu hết các công ty quản lý nhân sự cung cấp nhiều sự lựa chọn, khi đó doanh
nghiệp có thể để các ứng viên thử việc trước khi cam kết tiếp nhận nhân sự đó.
Trước khi đưa ra các quyết định cuối cùng, các ứng viên sẽ làm việc tại doanh
nghiệp trong một khoảng thời gian mà không cần phải làm một cam kết tuyển
dụng cho đến khi doanh nghiệp này chắc chắn đó là người thích hợp.
– Nhược điểm:
1. Các rủi ro bảo mật tiềm ẩn của việc th ngồi
Để một cơng ty hoặc một cá nhân bên ngồi đảm nhiệm một vài các cơng việc
nhạy cảm của bạn chịu một rủi ro cố hữu trong việc tiết lộ thơng tin cơng ty.
Bạn có thể giúp tránh điều này bằng cách viết một thỏa thuận không tiết lộ và
bắt họ ký chúng trước khi đồng ý làm việc với bạn. Cách khác, bạn cũng có thể
giới hạn th ngồi chỉ những nhiệm vụ khơng u cầu trao đổi các thông tin
mật về khách hàng hay công ty của bạn.
Nếu bạn biết mình sẽ th ngồi trên cơ sở định kỳ, việc kiểm tra lý lịch của
công ty muốn thuê, và xem xét chính sách bảo mật của họ cũng là ý kiến hay.
2. Yêu cầu bạn hi sinh một chút sự kiểm soát

Hầu hết chủ doanh nghiệp thích có mức kiểm sốt hồn tồn với doanh nghiệp
của mình. Tuy nhiên, ý tưởng này khơng có lợi lắm nếu bạn muốn phát triển quy
mô công ty mà khơng chịu q nhiều chi phí.
Như đã đề cập từ trước, trừ khi bạn có nhiều văn bằng, cơ hội cao là bạn không
thể đảm nhiệm mọi nhiệm vụ liên quan đến việc kinh doanh của mình. Khơng
chỉ vậy, nếu bạn nhận những cơng việc mà bạn khơng có đủ kiến thức hoặc thời
gian cho nó, bạn có thể chịu nhiều chi phí hơn việc đơn giản là để ai đó khác
đảm nhiệm nó.


3. Khó duy trì kiểm tra chất lượng
Kiểm tra chất lượng có thể trở nên khó khăn hơn để thực hiện và duy trì, đặc
biệt là khi bạn th ngồi ở nước ngoài. Để tránh rủi ro ảnh hưởng khi điều này
xảy ra, hãy thành lập và ghi chép lại quy trình tạo ra sản phẩm của bạn cũng
như quy trình dịch vụ chính xác. Thêm nữa, hãy thêm các mốc kiểm tra vào lối
tiếp cận của mình. Một phần quy trình nghiên cứu th ngồi của bạn nên bao
gồm cả các lời chứng thực và liên hệ của cá nhân hoặc công ty mà bạn đang cân
nhắc, để bạn có thể chọn ứng cử viên phù hợp để thuê ngồi.
4. Các rào cản ngơn ngữ có thể xảy ra khi thuê ngoài
Chuyện các doanh nghiệp thuê ngoài một số cơng việc ra nước ngồi cũng
khơng q hiếm. Nhờ tỉ lệ hối đoái tiền tệ, chuyện thuê một freelancer từ Châu
Âu hoặc Châu Á có thể cịn rẻ hơn th ai đó cách bạn ba tiểu bang. Tuy nhiên,
trong những trường hợp đó, bạn phải chú ý rằng freelancer hoặc cơng ty bạn
th có thể chưa được lưu lốt hồn tồn với ngơn ngữ của bạn. Với vài cơng
việc, điều này cũng chẳng gây ra những vấn đề quá nghiêm trọng.
Nhưng với những công việc phụ thuộc vào sự giao tiếp với khách hàng như hỗ
trợ khách hàng, điều bắt buộc là người bạn thuê phải đủ khả năng hiểu và nói
cho khách hàng hiểu một cách thật dễ dàng.
Cơng ty nơi các tơi đang làm việc có bộ phận nghiên cứu độc lập, bộ phận này
được gọi tên là Research & Development – nghiên cứu và phát triển.

Vai trò của bộ phận này là gì?
1. Phân tích & Tổng hợp:
Đây là cơng việc đặc thù mang tính chất thường xuyên của bộ phận R&D. Các
nhân viên trong bộ phận R&D có trách nhiệm cập nhật thơng tin liên tục và
chính xác liên quan đến các dự án đang thực thi, các thị trường mới đang hay
cần tiếp cận và qua đó bộ phận R&D sẽ phải chắt lọc những tinh hoa và phân
tích dữ liệu thơng tin dễ hiểu, rõ ràng nhất chuyển giao cho các bộ phận khác
liên quan.
2. Nghiên cứu khách hàng
Mục tiêu cuối cùng mà mọi doanh nghiệp hướng tới chính là khách hàng. R&D
phải phân tích và tìm ra chân dung khách hàng tiềm năng (độ tuổi, tính cách,
thu nhập, thói quen, nhu cầu,..) để có thể nhanh chóng hỗ trợ triển khai dịch vụ
chăm sóc ngày càng tốt lên.
3. Phân tích dữ liệu:


Dữ liệu trong mỗi dự án đều vô cùng lớn và khó hiểu, đặc biệt đối với những dự
án trọng điểm của doanh nghiệp. Vì vậy bộ phận R&D cần phải biết ghi chép,
quản lý và phân tích dữ liệu một cách tường minh và dễ hiểu để cung cấp cho
người sử dụng và những phòng ban cần thiết liên quan cùng nhau đưa ra những
ý kiến để phát triển sản phẩm tốt hơn.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin mà bộ phận R&D thu thập được cần hoàn thiện thành các báo cáo
chuyên sâu để chia sẻ cho bộ phận khác và phát triển dịch vụ tốt nhất đến
khách hàng. Nhờ đó sẽ nhận được những phản hồi, đánh giá về chất lượng dịch
vụ cũng như sản phẩm để có thể cải thiện sản phẩm tốt hơn nữa.