Bài thuyết trình Nghiệp vụ Marketing: Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu và những yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm sản phẩm nước giải khát Coca-Cola

NGHIỆP VỤ MARKETING
NGHIỆP VỤ MARKETING

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU &
NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT COCACOLA

THÀNH VIÊN
NGUYỄN MINH THÀNH
ĐỖ ĐỨC MẠNH
MAI TUẤN ANH


3

MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI

MỤC ĐÍCH?

KẾT QUẢ?

ĐÁNH GIÁ SỰ AM HIỂU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU

ĐÁNH GIÁ LẠI VÀ CẢI THIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG BÁ SẢN

COCA-COLA

PHẨM

NHÂN ĐỊNH KHÁCH HÀNG CHỦ YẾU QUAN TÂM ĐẾN
NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ KHI MUA SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT

BIẾT ĐƯỢC SẢN PHẨM ĐÃ VÀ CHƯA ĐÁP ỨNG ĐƯỢC YÊU CẦU GÌ CỦA

COCA-COLA

KHÁCH HÀNG
CÂN BẰNG LẠI CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN SẢN PHẨM THEO ĐÚNG NGUYỆN
VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG


4

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

BAO GỒM CÁC VẤN ĐỀ CHÍNH

XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT VỀ THƯƠNG HIỆU COCA-COLA

TÌM HIỂU NHỮNG ĐỘNG CƠ KHIẾN KHÁCH HÀNG MUA SẢN PHẨM

XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ CỦA SẢN PHẨM CÓ THỂ THỎA MÃN ĐỘNG CƠ MUA HÀNG

ĐỀ RA CÁC BIỆN PHÁP


4

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BAO GỒM
THỐNG KÊ TỶ LỆ BIẾT ĐẾN LOGO (BIỂU TƯỢNG) VÀ SLOGAN (KHẨU HIỆU) CỦA NHÃN HÀNG

THỐNG KÊ TỶ LỆ BIẾT ĐẾN CÁC LOẠI SẢN PHẨM CỦA COCA-COLA

THỐNG KÊ TỶ LỆ MUA SẢN PHẨM ĐỒ UỐNG COCA-COLA

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ QUAN TÂM CÁC YẾU TỐ KHI LỰA CHỌN SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT

THỐNG KÊ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TÍCH CỰC VÀ CÁC YẾU TỐ CẢN TRỞ ĐỘNG CƠ MUA SẢN PHẨM

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG


5

PHẠM VI VỀ THỜI GIAN, KHÔNG GIAN

ĐỐI TƯỢNG

KHÔNG GIAN

THỜI GIAN

NGƯỜI ĐÃ SỬ DỤNG VÀ CÓ TIỀM NĂNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

HOÀN THIỆN NGHIÊN CỨU TRONG 6 TUẦN


6

XÁC ĐỊNH NHỮNG THƠNG TIN CẦN TÌM

THƠNG TIN CÁ NHÂN (TÊN, TUỔI, GIỚI TÍNH, NGHỀ NGHIỆP, THU NHẬP)

KIẾN THỨC VỀ THƯƠNG HIỆU

TÊN, LOGO (BIỂU TƯỢNG), SLOGAN (KHẨU HIỆU)

CÁC MẪU SẢN PHẨM CHÍNH

MỨC ĐỘ TIẾP XÚC VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG BÁ, KHẢ NĂNG PHÂN BIỆT SẢN PHẨM

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CỦA KHÁCH HÀNG

MỨC ĐỘ SỬ DỤNG SẢN PHẨM, MỨC ĐỘ CHI TIÊU CHO VIỆC MUA SẢN PHẨM, NƠI MUA SẢN PHẨM,

MỨC ĐỘ QUAN TÂM VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM


7

NHẬN DẠNG LOẠI THÔNG TIN & NGUỒN THÔNG TIN

THÔNG TIN SƠ CẤP

KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ THƯƠNG

NGUỒN THU THẬP

INTERNET

HIỆU
THU THẬP DỮ
TÌNH HÌNH SỬ DỤNG SẢN PHẨM

CÁC YẾU TỐ CỦA SẢN PHẨM MÀ
KHÁCH HÀNG QUAN TÂM

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ
SẢN PHẨM

LIỆU THỊ TRƯỜNG


8

XÁC ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU MƠ TẢ

MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA SẢN PHẨM
MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU


9

XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

THU THẬP THÔNG TIN SƠ CẤP

XÂY DỰNG BẢN ĐIỀU TRA

SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP TIẾN HÀNH ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG


10

PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU

THEO XÁC SUẤT

KÍCH THƯỚC MẪU: 100 SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHUNG CHỌN MẪU: ĐỘ TUỔI GIỚI HẠN 10 - 35


11

THỜI GIAN VÀ BỐI CẢNH THỰC HIỆN DỰ ÁN

THỜI GIAN: THÁNG 9 NĂM 2018

BỐI CẢNH: SỰ BÙNG NỔ MẠNH MẼ CỦA CÁC NHÃN HIỆU NƯỚC GIẢI KHÁT TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC TẠI VIỆT NAM, TRONG ĐÓ CÓ COCA-COLA – MỘT NHÃN HIỆU
TRANH ĐUA VỊ TRÍ DẪN ĐẦU TRONG LĨNH VỰC NÀY

12

SỐ LƯỢNG NHÂN SỰ THAM GIA DỰ ÁN: 3 THÀNH VIÊN

13

KINH PHÍ DỰ TRÙ: 200.000 ĐỒNG