Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Nhất Gia Thành
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (581.42 KB, 56 trang )
B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR
NG
I H C CỌNG NGH TP. HCM
KHịA LU N T T NGHI P
TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NH M NỂNG CAO
HI U QU CỌNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N
NGU N NHỂN L C T I CỌNG TY TNHH MTV
NH T GIA THÀNH
Ngành:
QU N TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH
Gi ng viên h
ng d n : ThS. Tr n Th Trang
Sinh viên th c hi n
: Nguy n Minh Tú
MSSV: 0834010139
L p: 08VQT2
TP. H Chí Minh, 2016
i
B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR
NG
I H C CỌNG NGH TP. HCM
KHịA LU N T T NGHI P
TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NH M NỂNG CAO
HI U QU CỌNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N
NGU N NHỂN L C T I CỌNG TY TNHH MTV
NH T GIA THÀNH
Ngành:
QU N TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QU N TR DOANH NGHI P
Gi ng viên h
ng d n : ThS. Tr n Th Trang
Sinh viên th c hi n
: Nguy n Minh Tú
MSSV: 0834010139
L p: 08VQT2
TP. H Chí Minh, 2016
ii
L I CAM OAN
Tôi tên Nguy n Minh Tú , là sinh viên l p 08VQT2 chuyên ngành Qu n tr Kinh
Doanh tr
ng
i h c Công Ngh Thành ph H Chí Minh. Tơi xin cam đoan:
Nh ng n i dung trong lu n v n này là do tôi th c hi n d
tr c ti p c a gi ng viên h
is h
ng d n
ng d n – Th.S Tr n Th Trang.
Các s li u trong lu n v n là hoàn toàn trung th c và ch a đ
các nghiên c u khác hay trên b t k ph
c công b
ng ti n truy n thông nào.
M i sao chép không h p l , vi ph m quy ch đào t o hay gian trá tôi xin ch u
hoàn toàn trách nhi m.
Sinh viên
iii
L IC M
N
Khơng có thành cơng nào mà khơng g n li n v i nh ng s h tr , giúp đ dù ít
hay nhi u, dù tr c ti p hay gián ti p c a ng
t i tr
ng
i khác. Trong su t th i gian theo h c
i h c Cơng Ngh Thành ph H Chí Minh, tôi đư nh n đ
c r t nhi u
s quan tâm c ng nh giúp đ c a Quý Th y Cơ, Gia đình và b n bè.
V i lịng bi t n sâu s c nh t, tôi xin g i đ n Quý Th y Cô
Kinh doanh – Tr
ng
Khoa Qu n tr
i h c Công Ngh Thành ph H Chí Minh, nh ng ng
i
đư cùng v i t t c tri th c và tâm huy t c a mình truy n đ t v n ki n th c quý báu
cho chúng tôi trong su t th i gian h c t p t i tr
Tôi xin chân thành c m n Giáo viên h
tâm h
ng.
ng d n – ThS. Tr n Th Trang đư t n
ng d n tôi qua t ng bu i h c trên l p c ng nh nh ng bu i g p m t nói
chuy n, th o lu n v v n đ nghiên c u làm lu n v n. N u khơng có nh ng l i
h
ng d n, d y b o c a cơ thì bài lu n v n này khơng th hồn thành t t đ
c. M t
l n n a, tôi xin chân thành c m n cơ.
Sau cùng, tơi xin kính chúc Quý Th y Cô trong khoa Qu n tr Kinh doanh và
Giáo viên h
ng d n – ThS. Tr n Th Trang có s c kh e d i dào, ni m tin và tâm
huy t đ có th ti p t c th c hi n s m nh cao đ p c a mình, truy n đ t ki n th c
cho th h mai sau.
Trân tr ng.
iv
C NG HọA Xẩ H I CH NGH A VI T NAM
c l p ậ T do ậ H nh phúc
---------
NH N XÉT TH C T P
ả và tên sinh viên : Nguy n Minh Tú
MSSV
: 0834010139
Khóa
: 08 VQT2
.
1. Th i gian th c t p
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
2. B ph n th c t p
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
3. Tinh th n trách nhi m v i công vi c vƠ Ủ th c ch p hƠnh k lu t
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ... ..............................
4. K t qu th c t p theo đ tƠi
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
5. Nh n xét chung
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ .........................
n v th c t p
v
NH N XÉT C A GIÁO VIểN H
NG D N
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
Tp.H Chí Minh, ngày ầ. tháng ầ. n m 2016
Gi ng viên h
ng d n
vi
M CL C
L I CAM OAN .................................................................................................. ii
L IC M
N ....................................................................................................... iii
NH N XÉT TH C T P ..................................................................................... iv
NG D N .............................................. v
NH N XÉT C A GIÁO VIểN H
DANH M C CÁC B NG, S
S
D NG .............................................. ix
U ............................................................................................... 1
L IM
1. Tính c p thi t c a đ tƠi: ................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên c u: ........................................................................................ 1
3. M c đích nghiên c u: ......................................................................................... 1
4. Nhi m v nghiên c u: ........................................................................................ 2
5. Ph
ng pháp nghiên c u: .................................................................................. 2
6. D ki n k t qu nghiên c u:.............................................................................. 2
7. TƠi li u tham kh o: ............................................................................................ 2
8. K t c u c a A/KLTN: ..................................................................................... 2
CH
NG I: C
D NG VÀ
S
Lụ LU N V
ÀO T O NHỂN S
HOÀN THI N QUI TRỊNH TUY N
T I CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA
THÀNH ................................................................................................................... 3
1.1. Lụ THUY T V TUY N D NG LAO
NG ........................................... 3
1.1.1 Các khái ni m - các v n đ c a tuy n d ng .............................................. 3
1.1.1.1. Khái ni m ............................................................................................. 3
1.1.1.2 Tuy n m lao đ ng ................................................................................ 3
1.1.1.3 Tuy n ch n lao đ ng. ........................................................................... 3
1.1.1.4 Tuy n d ng nhân s
............................................................................. 3
1.1.2.N i dung c a tuy n d ng nhan s
1.2. M T S
V N
C
B NV
............................................................ 4
ÀO T O NGU N NHỂN L C ........... 6
1.2.1. Khái ni m, vai trị c a cơng tác đào t o ngu n nhân l c ........................ 6
1.2.1.1. Khái ni m chung v đào t o ngu n nhân l c ..................................... 6
1.2.1.2. Vai trị c a cơng tác đào t o ngu n nhân l c. .................................... 6
1.2.2. M t s nguyên t c và yêu c u đ i v i công tác đào t o ngu n nhân l c . 7
vii
1.2.2.1. Nguyên t c đào t o ngu n nhân l c. ................................................... 7
1.2.2.2. Yêu c u đ i v i công tác đào t o nhân s : .......................................... 8
1.3. CÁC B
C C N LÀM KHI XỂY D NG M T CH
NG TRỊNH ÀO
T O NGU N NHỂN L C. .................................................................................. 9
1.3.1. Xác đ nh nhu c u đào t o. ........................................................................ 9
1.3.2. Xác đ nh m c tiêu c th c a ch
1.3.2.1. Xác đ nh đ i t
1.3.2.2. Xác đ nh ph
CH
ng trình đào t o. ............................. 10
ng đào t o ngu n nhân l c: ................................... 10
ng pháp đào t o ngu n nhân l c. ............................. 11
NG II: TH C TR NG Vể QUÁ TRỊNH TUY N D NG VÀ
T O NHỂN S
ÀO
T I CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA THÀNH ............ 12
2.1.GI I THI U KHÁI QUÁT V
CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA
THÀNH ................................................................................................................. 12
2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n ............................................................ 12
2.1.1.1.L ch s hình thành .............................................................................. 12
2.1.1.2 - i u ki n phát tri n c a doanh nghi p ............................................ 12
2.1.2. Ch c n ng, nhi m v và đ nh h
ng phát tri n c a công ty. ............... 13
2.1.2.1.Ch c n ng. .......................................................................................... 13
2.1.2.2 Nhi m v . ............................................................................................ 13
2.1.2.3
nh h
ng phát tri n c a doanh nghi p. ......................................... 14
2.1.3. C c u t ch c và nhân s c a công ty. ................................................. 14
2.1.3.1. S đ t ch c nhân s c a công ty. ................................................... 14
2.1.3.2 C c u t ch c qu n lý nhân s . ........................................................ 15
2.1.3.3. K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh. ........................................... 17
2.2.TH C TR NG QU TRỊNH TUY N D NG V
ÀO T O NHỂN S
T I
CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA THÀNH .................................................. 19
2.2.1. Tuy n m nhân viên t i công ty. ............................................................. 19
2.2.1.1. Ti n trình tuy n m nhân viên. ........................................................ 19
2.2.1.2 Tuy n m nhân viên: .......................................................................... 21
2.2.2. Tiêu chu n tuy n ch n nhân viên .......................................................... 23
2.2.3. Tìm hi u v công tác đào t o nhân s c a công ty TNảả MTV Nả T
GIA THÀNH ......................................................................................................... 27
2.2.4 Nh n xét v công tác tuy n d ng nhân s c a công ty . ......................... 29
viii
2.2.4.1
u đi m. .............................................................................................. 29
2.2.4.2 – Nh
c đi m. ..................................................................................... 30
2.2.5. Nh n xét v công tác đào t o nhân s c a công ty ................................. 31
2.2.5.1.
u đi m. ............................................................................................. 31
2.2.5.2 Nh
CH
c đi m ......................................................................................... 31
NG III: M T S
TUY N D NG VÀ
GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CỌNG TÁC
ÀO T O T I CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA
THÀNH ................................................................................................................ 32
3.1.
NH H
3.1.1.
NG PHÁT TRI N CỌNG TY TRONG TH I GIAN T I ... 32
nh h
ng phát tri n kinh doanh: ....................................................... 32
3.1.2. Nhi m v c a công tác tuy n d ng và đào t o: ...................................... 32
3.2.M T S
GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CỌNG TÁC TUY N D NG
VÀ ÀO T O NHỂN S
T I CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA THÀNH32
3.2.1 Th c hi n t t các ho t đ ng qu n tr nhân l c làm c s cho công tác
tuy n d ng và đào t o ngu n nhân l c: ............................................................... 33
3.2.2. M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t l
ng công tác đào t o ngu n
nhân l c t i CÔNG TY TNảả MTV Nả T GẤA TảÀNH ................................. 38
3.2.2.1. Gi i pháp ho ch đ nh ngu n nhân l c ............................................. 39
3.2.2.2. Gi i pháp nâng cao ch t l
ng công tác đào t o và phát tri n ngu n
nhân l c ................................................................................................................. 39
3.2.2.3. Gi i pháp th c hi n vi c b trí cơng vi c phù h p v i nhân viên. .... 40
3.2.2.4. Gi i pháp th c hi n ch đ tr l
ng, th
ng, ph c p, phúc l i cho
nhân viên m t cách h p lý .................................................................................... 41
3.2.2.5. Gi i pháp hoàn thi n m i quan h gi a lãnh đ o và nhân viên, gi a
nhân viên và nhân viên trong công ty. .................................................................. 43
3.3. M T VÀI KI N NGH TH C T CHO TUY N CH N NHỂN S : .... 44
K T LU N .......................................................................................................... 45
TÀI LI U THAM KH O ............................................................................. 46
ix
DANH M C CÁC B NG, S
S
D NG
B ng 2.1: Doanh thu n m c a công ty trong 04 n m g n nh t ..................................... 17
B ng 2.2: B ng mô t công vi c m u .............................................................................. 20
B ng 3.1: ánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhơn viên: ................................. 34
B ng 3.2: B n đánh giá th c hi n công vi c .................................................................... 34
S đ 2.1: S đ t ch c nhơn s c a công ty. ................................................................ 14
th 2.1: Doanh thu / tháng c a n m 2011
2014 ..................................................... 18
1
L IM
U
1. Tính c p thi t c a đ tƠi:
M t công ty hay m t t ch c nào dù có ngu n tài chính d i dào, máy móc k
thu t hi n đ i đ n đâu c ng s tr nên vô ngh a n u khơng bi t qu n tr nhân l c.
Chính vì th vi c tuy n d ng và đào t o luôn đ
c đ t ra hang đ u. Chúng ta khơng
ph nh n vai trị c a các l nh v c khác nh qu n tr tài chính, qu n tr s n xu t,
qu n tr hành chính, k tốnầ nh ng rõ ràng nhân l c đóng vai trị r t quan tr ng
trong m i doanh nghi p. B t c c p qu n tr nào c ng ph i bi t đào t o và thu hút
nhân viên c a mình.
Cơng ty TNHH MTV NH T GIA THÀNH là công ty trong ngành ngh thi t
k , in n quà t ng, vi c s d ng các ngu n nhân l c đ th c hi n t t các chi n l
c
m c tiêu công ty đ ra là công vi c ph c t p, đòi h i nhi u ki n th c chuyên môn.
B n thân nh n th y đ có th làm t t cơng vi c hi n t i và phát tri n trong t
ng lai
thì cơng tác tuy n d ng và đào t o nhân l c là m t đi u khơng th thi u, vì th tơi
đư ch n đ tài: HỒN THI N QUY TRÌNH TUY N D NG VÀ
NHỂN S
ÀO T O
CÔNG TY TNHH MTV NH T GIA THÀNH .
2. Tình hình nghiên c u:
it
ng nghiên c u: đ tài nghiên c u toàn b các ho t đ ng liên quan đ n
công tác tuy n d ng và đào t o nhân s .
Ph m vi nghiên c u:
tài nghiên c u v công tác tuy n d ng nhân s t i
Công ty TNHH MTV NH T GIA THÀNH trong kho ng th i gian t n m 20011
đ n n m 2015
3. M c đích nghiên c u:
Qua lu n v n này bên c nh vi c c ng c nh ng ki n th c đư h c trong tr
ng
em mu n ng d ng lý thuy t vào th c t thơng qua tình hình tuy n d ng nhân s
c a Công ty TNHH MTV NH T GIA THÀNH n i em th c t p và làm vi c. T đó
em mong mu n đóng góp m t s ki n th c c a mình vào vi c nâng cao ch t l
công tác tuy n d ng nhân s t i công ty.
ng
2
4. Nhi m v nghiên c u:
tài t p trung nghiên c u, tìm hi u c c u t ch c, tình hình nhân l c và n m
b tđ
c nh ng nguyên t c, trình t trong vi c qu n tr nhân l c t i công ty TNHH
MTV NH T GIA THÀNH . D a trên c s th c t công tác đào t o đ a ra nh ng
nh n xét, đánh giá và ki n ngh nh m hoàn thi n vi c tuy n d ng và đào t o nhân
l c t i công ty
5. Ph
ng pháp nghiên c u:
Quan sát tình hình th c t k t h p vi c th o lu n tr c ti p v i ng
tác qu n tr , c ng nh đúc k t ph n vi c c th mà mình đ
i làm cơng
c tham gia, t đó phân
tích và nêu lên nh ng nh n xét c a b n thân.
Thu th p s li u, báo cáo c a phòng T ch c
Tham kh o tài li u
6. D ki n k t qu nghiên c u:
Th c hi n khóa lu n t t nghi p trong 12 tu n.
7. TƠi li u tham kh o:
1. PGS.TS Tr n Kim Dung (2011). “Qu n Tr Ngu n Nhân L c”, Nhà xu t b n
T ng H p. Tp. H Chí Minh.
2. TS Nguy n H u Thân (2010). “Qu n Tr Nhân S ”, Nhà xu t b n Lao
ng
– Xư H i, Tp. Hà N i.
3. TS Phan Th ng & TS Nguy n Thanh H i (2006). “Qu n Tr ả c”, Nhà xu t
b n Th ng Kê.
4. B Giáo D c Và
ào T o (2006). “Giáo Trình Kinh T Chính tr Mac –
LêNin”, Nhà xu t B n Chính Tr Qu c Gia.
5. M t s trang Web và tài li u trên Internet
8. K t c u c a A/KLTN:
tài đ
ty
c k t c u g m 03 ch
ng
Ch
ng I: Tóm t t c s lý lu n.
Ch
ng II: Th c tr ng tuy n d ng và đào t o nhân l c t i công ty
Ch
ng III: Gi i pháp hồn thi n cơng tác tuy n d ng, đào t o nhân s công
3
CH
NG I: C
S
Lụ LU N V HOÀN THI N QUI
TRỊNH TUY N D NG VÀ ÀO T O NHỂN S
T I CỌNG
TY TNHH MTV NH T GIA THÀNH
1.1. Lụ THUY T V TUY N D NG LAO
NG
Tuy n d ng lao đ ng là m t quá trình thu hút, l a ch n ng
l c phù h p, h
ng d n ng
i lao đ ng có n ng
i lao đ ng vào v trí làm vi c và t o đi u ki n thu n
l i đ h phát tri n, phát huy n ng l c và trình đ chun mơn. Vì l đó, tuy n d ng
lao đ ng có ý ngh a quan tr ng đ i v i quá trình phát tri n c a t ch c, doanh
nghi p. C ng nh đ i v i s phát tri n c a t ng ng
i lao đ ng. Do đó, v n đ
tuy n d ng địi h i ph i có s quan tâm l n đ n v n đ tuy n d ng lao đ ng. Th c
t là c n quan tâm đ n các n i dung: tuy n m , tuy n ch n và b trí s d ng lao
đ ng.
1.1.1 Các khái ni m - các v n đ c a tuy n d ng
1.1.1.1. Khái ni m
Tuy n d ng là m t ho t đ ng c a Qu n tr nhân l c g m hai q trình chính là:
tuy n m và tuy n ch n. Kh ng đ nh tuy n d ng là m t ho t đ ng then ch t c a t
ch c, tr
c h t ta hưy xem m t s khái ni m, các v n đ chung nh t đ làm c s .
1.1.1.2 Tuy n m lao đ ng
Tuy n m là q trình thu hút nh ng ng
i có kh n ng, có trình đ t nhi u
ngu n khác nhau đ n đ ng ký, n p đ n tìm vi c hay tham gia d tuy n.
Tuy n m là khâu đ u tiên có ý ngh a r t quan tr ng đ i v i toàn b quá
trình tuy n ch n, c ng nh tuy n d ng. Tuy n m là c m t quá trình ph c t p và
ch u nhi u nh h
ng c a nhi u y u t , bao g m: Các y u t bên trong doanh
nghi p, các y u t bên ngoài doanh nghi p mà ta s đ c p đ n
ph n ti p theo.
1.1.1.3 Tuy n ch n lao đ ng.
Tuy n ch n lao đ ng là quá trình l a ch n nh ng ng
vi c trong s nh ng ng
i phù h p v i công
i tham gia d tuy n.Tuy n ch n là công vi c ti n hành
ngay sau khi tuy n m . N u hi u tuy n m là t p trung m i " ng c viên" l i thi
tuy n ch n là xem trong s đó ai là ng
i đ tiêu chu n đ thích ng v i cơng vi c.
1.1.1.4 Tuy n d ng nhân s
Trong m t doanh nghi p, công tác tuy n d ng nhân s thành cơng t c là tìm
đ
c nh ng ng
i th c s phù h p v i cơng vi c có ý ngh a r t to l n. Doanh
4
nghi p nh n đ
c m t ngu n nhân s x ng đáng, hồn thành t t cơng vi c đ
c
giao góp ph n vào vi c duy trì s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p. B n thân
nh ng ng
iđ
c tuy n vào công vi c phù h p v i n ng l c và s tr
s r t h ng thú và an tâm v i công vi c. Ng
không đ
c l i n u vi c tuy n d ng nhân s
c th c hi n đúng thì s gây ra nh ng nh h
ti p t i cơng ty và ng
ng c a mình
ng tiêu c c tác đ ng tr c
i lao đ ng.
1.1.2.N i dung c a tuy n d ng nhan s
N i dung c a tuy n d ng nhan s g m cac b
c sau:
Chu n b tuy n d ng
Thông báo tuy n d ng
Thu nh n nghiên c u h s
T ch c ph ng v n, tr c nghi m, sát h ch
các ng c viên
Ki m tra s c kho
ánh giá ng c viên và ra quy t đ nh
B
c 1: Chu n b tuy n d ng.
-Thành l p h i đ ng tuy n d ng, quy đ nh rõ v s l
ng thành ph n và quy n
h n c a h i đ ng tuy n d ng.
-Nghiên c u k các lo i v n b n, tài li u quy đ nh c a Nhà n
doanh nghi p liên quan t i tuy n d ng nhân s .
c và t ch c,
5
-Ph i xác đ nh rõ tiêu chu n tuy n d ng nhân s
c ba khía c nh: tiêu chu n
chung đ i v i t ch c, doanh nghi p, tiêu chu n c a phòng ban ho c b ph n c s
và tiêu chu n đ i v i cá nhân th c hi n công vi c.
*B
c 2: Thông báo tuy n d ng.
Các doanh nghi p có th áp d ng m t ho c k t h p các hình th c thơng báo
tuy n d ng sau:
-Qu ng cáo trên báo, đài, tivi.
-Thông qua các trung tâm d ch v lao đ ng.
-Thông báo t i doanh nghi p.
Các thông báo đ a ra ph i ng n g n, rõ ràng, chi ti t và đ y đ nh ng thông tin
c b n cho ng c viên. Ph i thông báo đ y đ v tên doanh nghi p, thông tin v
n i dung công vi c, tiêu chu n tuy n d ng, h s và gi y t c n thi t, cách th c
tuy n d ng và n i dung tuy n d ng.
*B
c 3: Thu nh n và nghiên c u h s .
-T t c h s xin vi c ph i ghi vào s xin vi c. Ng
i xin tuy n d ng ph i n p
cho doanh nghi p nh ng h s gi y t c n thi t theo yêu c u.
-Vi c nghiên c u h s nh m ghi l i các thông tin ch y u v các ng c viên
và có th lo i b t đ
cm ts
ng c viên không đáp ng đ
c tiêu chu n đ ra đ
không c n ph i làm các th t c ti p theo trong quá trình tuy n d ng do đó có th
gi m chi phi tuy n d ng cho doanh nghi p .
*B
c 4: T ch c ph ng v n, tr c nghi m và sát h ch các ng c viên.
Trên c s nghiên c u h s ph i làm rõ thêm m t s thông tin đ kh ng đ nh
v nđ .
-Ki m tra, tr c nghi m, ph ng v n nh m ch n ra đ
nh t. Các bài ki m tra sát h ch th
ng đ
c các ng c viên xu t s c
c s d ng đ đánh giá các ng c viên v
ki n th c c b n, kh n ng th c hành.
-Ngồi ra có th áp d ng các hình th c tr c nghi m đ đánh giá m t s n ng l c
đ c bi t c a ng c viên nh : trí nh , m c đ khéo léo c a bàn tayầ
-Ph ng v n đ
ph
c s d ng đ tìm hi u, đánh giá các ng c viên v nhi u
ng di n nh : kinh nghi m, trình đ , tính cách, khí ch t, kh n ng hoà đ ngầ
-Ph i ghi chép t ng đ c đi m c n l u ý v i t ng ng c viên đ giúp cho vi c
đánh giá đ
c th c hi n m t cách chính xác nh t
6
*B
c 5: Ki m tra s c kho .
Dù có đáp ng đ các y u t v trình đ h c v n, hi u bi t, thông minh, t cách
đ o đ c t t, nh ng s c kho không đ m b o c ng không nên tuy n d ng. Nh n m t
ng
i có s c kho không đ m b o s
nh h
ng t i ch t l
ng th c hi n công vi c
và hi u qu kinh t , bên c nh đó cịn gây ra nhi u phi n ph c v m t pháp lý cho
doanh nghi p .
*B
c 6: ánh giá ng c viên và quy t đ nh.
Sau khi th c hi n các b
c trên n u hai bên cùng nh t trí s đi đ n b
c ti p
theo là doanh nghi p quy t đ nh tuy n d ng và hai bên s ký k t h p đ ng lao đ ng.
Tr
ng phòng nhân s đ ngh , giám đ c ra quy t đ nh tuy n d ng ho c ký h p
đ ng lao đ ng. Trong quy t đ nh tuy n d ng ho c trong h p đ ng lao đ ng c n ghi
rõ ch c v , l
ng b ng, th i gian th vi cầ
Trách nhi m c a nhà qu n tr là làm m m các ng c viên, giúp h mau chóng
làm quen v i cơng vi c m i.
1.2. M T S
V N
C
B NV
ÀO T O NGU N NHỂN L C
1.2.1. Khái ni m, vai trị c a cơng tác đƠo t o ngu n nhơn l c
1.2.1.1. Khái ni m chung v đào t o ngu n nhân l c
ào t o ngu n nhân l c đ
c hi u là quá trình gi ng d y, h
nâng cao trình đ chun mơn tay ngh , k n ng c a ng
hi u qu h n ch c n ng nhi m v c a mình đáp ng đ
ng d n nh m
i lao đ ng đ th c hi n có
c cơng vi c hi n hành.
Nh v y đào t o ngu n nhân l c là n i dung c b n trong v n đ hu n luy n,
nâng cao trình đ ngh nghi p cho ng
Chúng ta có th nh n ra đi m t
đ u có các ph
b id
i lao đ ng.
ng đ ng gi a đ o t o ngu n nhân l c là chúng
ng pháp s d ng nh m tác đ ng lên quá trình h c t p đ nâng cao
ng ki n th ccho ng
i lao đ ng.Tuy nhiên đào t o có đ nh h
vi c hi n t i,chú tr ng vào công vi c hi n th i c a ng
ng vào công
i lao đ ng giúp ng
i lao
đ ng nâng cao các k n ng c n thi t đ th c hi n t t công vi c hi n t i.
1.2.1.2. Vai trị c a cơng tác đào t o ngu n nhân l c.
ào t o ngu n nhân l c đóng vai trị quan tr ng trong s t n t i và phát tri n
c a doanh nghi p.Nh chúng ta đư bi t v n là giá tr mang l i l i ích kinh t c a
doanh nghi p, là nhân t quy t đ nh đ n s thành b i c a doanh nghi p.
7
V n đ
c bi u hi n d
i nhi u dang khác nhau : nh v n hi n v t ,v n tài
chính ti n t , v n ngu n nhân l cầ Trong đó v n ngu n nhân l c đóng vai trị
quan tr ng nh t b i vì nó chính là nhân t qu n ly tr c ti p chi ph i tác đ ng t i b
máy c a doanh nghi p ho t đ ng có hi u qu hay khơng, là nhân t t o nên th c nh
tranh hàng đ u c a doanh nghi p.
V n nhân l c chúng ta có th hi u m t cách đ n gi n là v n v con ng
i
ngu n v n này mang l i l i ích kinh t cho doanh nghi p chính là giá tr s c lao
đ ng c a nó.
Giá tr s c lao đ ng này đ
c đánh giá cao hay th p ph thu c vào trình đ lành
ngh , hi u qu th c hi n công vi c c a ng
có đ
c trình đ lành ngh cao đáp ng đ
ch c thì bu c ng
đ
i lao đ ng.
i lao đ ng ph i nâng cao đ
c yêu c u c a công vi c, c a t
c các ki n th c, k n ng c n đ t
c.
V i q trình phát tri n chóng m t hi n nay c a th gi i nói chung và Vi t Nam
nói riêng thì cơng tác đào t o ngu n nhân l c l i càng tr nên quan tr ng, c n đ
c
quan tâm h n r t nhi u. B i l ch có th m i đ m b o cho doanh nghi p thích ng
k p th i, nh y bén trên th
ng tr
ng, đông th i nâng cao v th c nh tranh c a
doanh nghi p v i các đ i th c nh tranh khác, đ ng v ng tr
c nh ng bi n đ ng
thay đ i nhanh chóng c a n n kinh t .
Nh v y đào t o ngu n nhân l c là m t trong nh ng y u t c b n góp ph n
giúp doanh nghi p đ t đ
c nh ng m c tiêu s n xu t kinh doanh.
1.2.2. M t s nguyên t c vƠ yêu c u đ i v i công tác đƠo t o ngu n nhơn l c.
1.2.2.1. Nguyên t c đào t o ngu n nhân l c.
V i m i quá trình đào t o ch di n ra d
trình gi ng d y và h c t p, do đó dù d
i m i hình th c nào đ u là các quá
i b t k hình th c đào t o nào c ng c n l u
ý, tuân th nguyên t c c b n sau đây:
- Kích thích: Khi b t đ u m t qúa trình đào t o nên cung c p cho các h c viên
các ki n th c chung v v n đ s h c và ch cho h c viên th y đ
c l i tích c a
khố h c đ i v i vi c th c hi n các m c tiêu c a doanh nghi p và m c tiêu c a các
cá nhân nh th nào. Nh ng m c tiêu này có th là nâng cao ch t l
công vi c ho c chu n b các yêu c u c a công vi c trong t
ng th c hi n
ng lai s p t i. i u này
8
kích thích cho h c viên có đ ng c rõ ràng trong h c t p, hi u đ
c av nđ đ
c s quan tr ng
c h c, t o cho h c viên ch đ ng trong công tác đào t o.
- Cung c p thông tin ph n h i: Thông tin ph n h i trong quá trình đào t o s
giúp h c viên gi m b t h i h p, lo l ng và bi t cách làm gì đ nâng cao k t qu đào
t o. Cung c p thông tin ph n h i còn đ
đ i v i ph
c coi là m t ph n c a ch
ng pháp đào t o t i n i làm vi c.
- T ch c: Cách th c t ch c khoá đào t o c ng nh h
ch t l
ng trình đào t o
ng và hi u qu đào t o. N i dung này s nói rõ
- Tham gia:
đ tđ
ng r t quan tr ng đ n
ph n d
i đây.
c k t qu t t, h c viên c n ph i tham gia tích c c, ch
đ ng vào quá trình đào t o. T ch c các cu c h i th o, th o lu n nhóm, trình bày
tr
c các h c viên khác, các cu c thi gi a các nhómầ là các hình th c thu hút h c
viên tham d có hi u qu cao.
1.2.2.2. Yêu c u đ i v i công tác đào t o nhân s :
ào t o nhân s th c ch t là m t ho t đ ng đ u t nh m nâng cao hi u qu ho t
đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Song ho t đ ng này địi h i nhi u chi
phí, th i gian và công s c. Cho nên vi c đào t o nhân s ph i có k ho ch, có tr ng
đi m, không th th c hi n m t cách tràn lan, khơng có k ho ch, ph
v y vi c đào t o nhân s
ng pháp. B i
doanh nghi p c n đ m b o các yêu c u sau:
- K ho ch s n xu t kinh doanh cho bi t nh ng m c tiêu doanh nghi p c n đ t
t i nh : Nâng cao doanh thu, l i nhu n; gi m thi u chi phí và giá thành s n ph m;
t ng th ph n chi m l nhầ
đ tđ
c nh ng m c tiêu đó doanh nghi p ph i s
d ng và k t h p m t cách có hi u qu ba nhân t : v n, c s v t ch t k thu t và
lao đ ng.
- K ho ch nhân s giúp doanh nghi p n m đ
chi ti t v s l
c u v s l
ng, ch t l
c tình hình lao đ ng m t cách
ng lao đ ng hi n t i, t đó có th l
ng c ng nh ch t l
chuyên môn s bi n đ ng trong t
ng hoá đ
c nhu
ng lao đ ng, c c u ngành ngh và trình đ
ng lai
- K ho ch đào t o và phát tri n nhân s c n đ m b o tính kh thi v tài chính,
th i gian và nhân s .
9
1.3. CÁC B
C C N LÀM KHI XỂY D NG M T CH
NG TRỊNH ÀO
T O NGU N NHỂN L C.
1.3.1. Xác đ nh nhu c u đƠo t o.
Chúng ta c n hi u đ
c r ng đ có th xâ d ng đ
c m t ch
ng trình đào t o
ngu n nhân l uc đúng đ n, h p lý thì đi u quan tr ng đ u tiên là ph i xác đ nh
đ
c nhu c u đào t o ngu n nhân l c c a doanh nghi p, có ngh a là tu thu c vào
nh ng m c tiêu, chi n l
c kinh doanh c a doanh nghi p trong t ng th i đi m,
t ng th i k mà doanh nghi p xác đ nh nhu c u đào t o m t cách chính xáccó hi u
qu t i u nh t.
làm đ
c đi u này doanh nghi p có th xác đ nh nhu c u đào t o d a trên
các c n c , ch tiêu sau đây:
- Nhu c u v ngu n nhân l c trong t
D a trên c s m c tiêu, chi n l
ng lai:
c đ ra c a doanh nghi p trong t
doanh nghi p s xác đ nh nh ng yêu c u v s l
các b ph n c a t ch c đ th c hi n đ
doanh nghi p s xác đ nh đ
đ ng trong t
ng, ch t l
ng lai mà
ng lao đ ng c n có
c các m c tiêu chi n l
c đó.
t đó
c tình tr ng lao đ ng hi n có v i nh ng đòi h i v lao
ng lai mà rút ra đ
c nh ng đi m c n kh c ph c, b sung thêm v
ngu n nhân l c hi n có. Trên c s đó s xây d ng ch
ng trình đào t o m t cách
có hi u qu nh t.
- M t s ch tiêu th ng kê v lao đ ng c a doanh nghi p.
Doanh nghi p có th xác đ nh đ
c nhu c u đào t o ngu n nhân l c thông qua
vi c thu th p s li u th ng kê v hành vi ng
i lao đ ng nh : m c đ s n ph m
h ng, n ng su t lao đ ng bình quân, s tai n n lao đ ng, doanh thu, chi phí, l i
nhu n c a doanh nghi p đ t đó so sánh v i các ch tiêu đ ra c n đ t đ
c t đó
s rút ra đ
c nh ng m t còn t n t i, y u kém c n ph i có bi n pháp kh c ph c,
ng n ng a.
ây s là c s đ cho doanh nghi p đ ra nhu c u đào t o ngu n nhân
l c trong th i gian t i.
-Các ch tiêu v : s l
hao phí c a ng
c nđ tđ
ng, ch t l
i lao đ ng trong t
ng s n ph m, th i gian làm vi c, th i gian
ng lai. D a trên nh ng tiêu chí trong t
c c a doanh nghi p đ ra v i ch t l
ng làm vi c c a ng
ng lai
i lao đ ng
mà doanh nghi p s xác đ nh rõ rang c th nh ng nhu c u c a ngu n nhân l c c n
10
có đ t đ
c đ hồn thành đ
nghi p trong t
c nh ng yêu c u m c tiêu trong chi n l
c c a doanh
ng lai.
- Nh ng mong mu n, nguy n v ng c a ng
i lao đ ng là nh ng ng
i tr c ti p
tham gia vào quá trình s n xu t kinh doanh. Vì v y đ quá trình s n xu t kinh doanh
có hi u qu thì doanh nghi p c ng c n ph i chú tr ng v nh ng mong mu n nguy n
v ng này c a ng
i lao đ ng t đó có th có nh ng đ nh h
nhân l c phù h p v i t ng cá nhân ng
i lao đ ng. Có nh v y vông tác đào t o
ngu n nhân l c m i đem l i hi u qu cao cho c ng
nghi p. Có th thơng qua nh ng ph
đi u tra, b ng câu h i đ
s n m b tg đ
ng đào t o ngu n
i lao đ ng và c doanh
ng pháp đi u tra c b n nh ph ng v n, phi u
c phát r ng rưi cho nh ng ng
i lao đ ng doanh nghi p
c nh ng mong mu n nguy n v ng c a cán b nhân viên đ đ a ra
nh ng quy t đ nh, nh ng đ nh h
ng có hi u qu làm c s quan tr ng cho vi c xác
đ nh nhu c u đào t o ngu n nhân l c tr
c m t c ng nh trong t
ng lai c a doanh
nghi p.
1.3.2. Xác đ nh m c tiêu c th c a ch
Mu n xây d ng m t ch
ng trình đào t o ngu n nhân l c phù h p đem l i hi u
qu cao, doanh nghi p ph i xác đ nh đ
đ ng c n đ t đ
ng trình đƠo t o.
c rõ rang m c tiêu c th mà ng
c sau khoá h c nh : n ng l c, trình đ tay ngh ầ T đó doanh
nghi p s xác đ nh đ
cđ it
đ ng nh m xây d ng ch
ng đào t o, ph
ng pháp đào t o cho ng
i lao
ng trình đào t o có hi u qu nh t.
1.3.2.1. Xác đ nh đ i t
ng đào t o ngu n nhân l c:
V i vi c xác đ nh đúng đ i t
quá trình đào t o và nh h
ng đ đào t o nh h
iđ
c l a ch n đ đào t o có các ph m ch t
c n thi t phù h p v i v trí công vi c hi n t i, t
c đào t o s phát huy đ
ng r t l n đ n k t qu c a
ng tr c ti p đ n nh ng m c tiêu đư đ ra c a doanh
nghi p. Chúng ta th y r ng n u ng
l
i lao
ng lai mà h nh n sau này chi n
c hi u qu cao, còn n u ng
iđ
c l a ch n đào t o
khơng chính xác s d n đ n tình tr ng l ng phí th i gian, chi phí mà hi u qu mang
l i khơng nh mong mu n.
Vì v y vi c xác đ nh ai là ng
đ n hi u qu c a ch
i phù h p v i khoá h c này s
ng r t l n
ng trình đào t o và v n đ này s là m t trong nh ng y u t
quan tr ng giúp doanh nghi p l a ch n đ
hi u qu .
nh h
c ng
i đào t o m t cách chính xác, có
11
1.3.2.2. Xác đ nh ph
ng pháp đào t o ngu n nhân l c.
Chúng ta hi u r ng v i m t doanh nghi p ngu n nhân l c có th đ
c chia làm
hai b ph n sau:
+ Công nhân, nhân viên k thu t.
+ Các nhà qu n lý, các chuyên gia, cùng các cán b qu n tr khác.
Vì v y mà b ph n có nh ng ch c n ng, nét đ c tr ng và m c đ địi h i trong
q trình làm vi c là khác nhau. Do đó n i dung, ph
nhau. Chính vì l đó đào t o trong doanh nghi p đ
ng pháp đào t o c ng khác
c chia làm hai b ph n:
ào
t o n ng l c chuyên môn k thu t và đào t o ngu n l c qu n tr , m i b ph n l i có
ph
ng pháp đào t o khác nhau.
12
CH
NG II: TH C TR NG Vể QUÁ TRỊNH TUY N D NG
VÀ ÀO T O NHỂN S
T I CỌNG TY TNHH MTV NH T
GIA THÀNH
2.1.GI I THI U KHÁI QUÁT V
CỌNG TY TNHH MTV NH T GIA
THÀNH
2.1.1. L ch s hình thƠnh vƠ phát tri n
2.1.1.1.L ch s hình thành
Công ty TNHH MTV NH T GIA THÀNH đ
2010 đ n nay đư đ
c thành l p vào tháng 6 n m
c h n n m n m đi vào ho t đ ng. Ng
là bà Lê Th Tuy t S
i thành l p công ty này
ng . M i đ u thành l p cơng ty cịn là m t c s nh , sau
nhi u n m ho t đ ng cùng v i hi u bi t và kinh nghi m 10 n m trong ngh và m t
s v n ban đ u bà đư quy t đ nh t o d ng riêng cho mình m t công ty v i mong
mu n phát tri n h n n a và t ng thêm thu nh p, gi i quy t vi c làm công nhân. Và
bà đư b t đ u đ ng ký thành l p công ty vào n m 2010.
Thông tin công ty:
Công Ty TNHH MTV Nh t Gia Thành
20 Lê L i , Ph
ng 1 , TP M Tho , Ti n Giang
Ngành ngh kinh doanh: Thi t k in n quà t ngầầ
2.1.1.2 - i u ki n phát tri n c a doanh nghi p
Nh ng ngày đ u khi công ty m i thành l p đã g p r t nhi u khó kh n. V i
nh ng n m kinh nghi m tích l y trong ngh s n xu t gi y, in bao bì cùng v i m i
quan h v i nhi u khách hàng và nh ng công ty khác nh ng bà Lê Th Tuy t
S
ng v n ch a đ thuy t ph c và có thêm đ
thay đ i v m t nhân s c ng nh h
c nhi u khách hàng thêm vào đó s
ng l n đ n cơng ty. Khi tr
c cịn làm
c s
cơng ty ch y u s n xu t b ng nh ng thi t b , máy móc cịn thơ s đ n gi n, d n
đ n ch t l
ng, m u mã ch a đ
c t t l m, nh ng sau khi công ty đ
c thành l p,
v i mong mu n phát tri n l n h n n a, đem l i cho khách hàng nh ng m u mã t t
h n, đ p h n vì v y cơng ty đã đ u t trang thi t b máy móc hi n đ i, theo đó là
tuy n m nh ng ng
i th gi i lành ngh . Và đây c ng là v n đ c n gi i quy t k p
th i và ngay l p t c c a công ty, ch a k đ n là công ty ph i ch u nhi u áp l c t
phía các công ty đ i th c nh tranh: V i nh ng khó kh n nh v y nh ng anh khơng
n n chí, v i s l
ng máy móc trang thi t b khá hi n đ i đ
c đ u t l i, công ty
13
đã tìm ki m cho mình m t m t b ng khá lý t
lúc tr
t
ng và có v trí đ a lý thu n l i h n
c vì hi n nay công ty n m g n trong Khu cơng nghi p, v i di n tích khá lý
ng là h n 1000m2 và đi u đó giúp cho cơng ty có m t khơng gian làm vi c t t,
tâm lý c a nhân viên đ
c tho i mái, hi u qu làm vi c cao.
Bên c nh đó, Cơng ty Nh t Gia Thành c ng hi u đ
m nh n
c n n kinh t th tr
ng
c ta hi n nay đang trên đà phát tri n v i nh p đ càng nhanh, vì v y th i
gian c ng tr nên quý báo. Vì v y công ty đã s m h t s c n l c trong vi c hoàn
thành khâu d ch v c a mình t khâu s n xu t đ n khâu v n chuy n đ n t n khách
hàng v i nh ng m u mã đ p m t, ch t l
Nh n m b t và đáp ng đ
ng t t nh t.
c nhu c u c a khách hàng mà công ty Th o Nguyn
đang ngày càng có nhi u khách hàng tin t
ng và l a ch n s n ph m c a cơng ty.
Uy tín và hình nh c a cơng ty c ng vì v y đ
c nâng lên m t b
c, tuy nhiên cơng
ty cịn ph i c g ng h n r t nhi u đ có th đ ng v ng và chi m v th trên th
tr
ng v s n ph m và d ch v này. Công ty luôn ph i hi u rõ mình đang đ ng
trí nào trên th tr
th tr
ng so v i đ i th c nh tranh và ph i n m b t đ
v
c nhu c u c a
ng thay đ i nh th nào đ không ng ng hoàn thi n và nâng cao ch t l
ng
s n ph m c a công ty.
2.1.2. Ch c n ng, nhi m v vƠ đ nh h
ng phát tri n c a công ty.
2.1.2.1.Ch c n ng.
Công ty Nh t Gia Thành là m t công ty chuyên in bao bì, thi t k in n m u mư
qu ng cáo quà t ng ph c v cho các ngành buôn bán c n qu ng cáo trên bao bì, các
cơng ty th
ng m i s n xu t th c ph m, cơng ty đóng gói th c ph m v.v... Ngồi ra
cơng ty cịn nh n thi t k đ h a, t o m u cho các qu ng cáo, in trên m i ch t li u
ầ
Bên c nh vi c vi c in n nói trên cơng ty cịn có ch c n ng s n xu t. Công ty
chuyên s n xu t các s n ph m gi y, thùng carton ph c v cho nhu c u đóng gói,
đóng h p cho các ngành khác có liên quan. Vì v y các s n ph m c a công ty khá là
đa d ng v kích c , màu s c và ch c n ng s d ng.
2.1.2.2 Nhi m v .
Nh chúng ta đư bi t, n n kinh t c a đ t n
phát tri n. Con ng
c a ng
c chúng ta đang ngày càng trên đà
i chúng ta không ch mu n n no m c m mà ngày nay nhu c u
i tiêu dùng ngày càng cao, thêm vào đó là nh n th c, địi h i c a h ngày
14
càng cao, có đ
c nh ng s n ph m có ch t l
ng, m u mư b t m t, đa d ng phù
h p v i th hi u c a khách hàng.
Hi u rõ và n m b t đ
mang l i cho con ng
chuy n. Giúp ng
c đi u này, công ty Nh t Gia Thành đư ra đ i nh m
i m t d ch v tr n gói t khâu thi t k , s n xu t cho đ n v n
i tiêu dùng ti t ki m đ
c th i gian b i d ch v tr n gói nh v y,
mang l i s th a mưn cho khách hàng v m t tinh th n trong công vi c và c trong
cu c s ng hàng ngày, quan tr ng h n n a là hài lòng v i s n ph m và s ph c v
c a công ty.
2.1.2.3
nh h
Chi n l
c phát tri n c a công ty Nh t Gia Thành là t p trung phát tri n và
nâng cao ch t l
ng phát tri n c a doanh nghi p.
ng s n xu t và ln đ u t máy móc hi n đ i nh m nâng cao hi u
qu s n xu t và s n xu t nh ng s n ph m có ch t l
Cơng ty c ng có đ nh h
ng là phát tri n qui mô công ty đ tr thành cơng ty
l n h n, máy móc thi t b hi n đ i h n.
x
ng.
ng th i đ u t và m r ng di n tích nhà
ng đ đáp ng k p th i tr ng bày các s n ph m c a công ty, đó là các s n ph m
gi y và các m u mư in qu ng cáo trên m i ch t li u. T t c đ u nh m m c đích gi i
thi u r ng thêm v nh ng s n ph m này đ n th tr
ng và đem đ n nhi u s l a
ch n h n cho khách hàng.
2.1.3. C c u t ch c vƠ nhơn s c a công ty.
2.1.3.1. S đ t ch c nhân s c a cơng ty.
Giám
Phó Giám
c
Qu n
c
c Phơn X
Phịng
Phịng
Phịng
Phịng
Phịng
Nhân
Kinh
K
Marke
Thi t
S
Doanh
Tốn
-ting
K
Phơn x
ng
ng s n xu t
S đ 2.1: S đ t ch c nhơn s c a công ty.
15
2.1.3.2 C c u t ch c qu n lý nhân s .
Trong công tác qu n lý công ty, ch c danh công vi c t ng cá nhân nhân viên
cùng ch c n ng, nhi m v c a t ng b ph n c th b ng v n b n. Ng
c l i, các b
ph n có nhi m v h tr l i cho giám đ c nh ng thông tin k p th i v m i l nh v c.
Cơng ty khơng có nhi u phòng ban nh nh ng doanh nghi p l n khác nh ng đ
c
chia ra thành nh ng b ph n v i ch c danh công vi c c th , trách nhi m công vi c
c a t ng b ph n rõ ràng. Và c ng khơng có s ch ng chéo trong cơng vi c gi a
các các b ph n và công nhân viên trong cơng ty, vì cơng ty có c c u t ch c nhân
s đ n gi n và thu g n nh ng r t rõ ràng, có s phân tách trong công vi c c th v i
t ng b ph n. Cho nên v i c c u t ch c nhân s nh v y, công ty g p thu n l i
trong vi c qu n lý ngu n tài nguyên nhân s c a mình.
Tuy nhiên, riêng v i b ph n sale – marketing thì ch a có s phân tách cơng
vi c c th và rõ ràng, ch c n ng b ph n sale đ
c g p chung v i b ph n
marketing. Nh v y s khó cho nhân viên đ tri n khai và làm t t công vi c c a c
hai ch c n ng sale và marketing. Nhân viên c a b ph n này ch a có nhi u kinh
nghi m trong cơng tác làm marketing, vì đ a ph n h t ng có kinh nghi m trong
cơng tác sale và ch m sóc khách hàng nhi u h n. V phía Ban lãnh đ o cơng ty
c ng ch a có s chú tr ng và đ u t nhi u trong vi c làm marketing, đi n hình là
trong cơng tác làm chiêu th , cho nên công tác làm marketing t i công ty ch a đ
th c hi n t t.
i u này s làm h n ch và nh h
nh c a cơng ty r ng ra ngồi th tr
c
ng đ n quá trình qu ng bá hình
ng.
C c u t ch c qu n lý nhân s t i công ty Nh t Gia Thành đ
c t ch c theo
c c u phân b . Trong b ph n Giám đ c g m có Giám đ c và phó giám đ c, hai
ng
i có trách nhi m và ph m vi qu n lý riêng bi t.
Giám đ c:
Là ng
i đ i di n v m t pháp lu t c a công ty, đi u hành m i ho t đ ng c a
công ty.
Có quy n quy t đ nh b máy qu n lý c a công ty.
Ch u trách nhi m đ i v i Nhà n
c v s t n t i và tình hình th c hi n các
ch đ chính sách.
a ra k ho ch, chi n l
ty.
c và bi n pháp nh m đ nh h
ng phát tri n công
