Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

              

LUẬN VĂN THẠC SĨ

HỒN THIỆN CƠNG TÁC NHÂN SỰ 
TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN
 VIỆT NAM

Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN XN TÙNG


Hà Nội ­ 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hồn thiện cơng tác nhân sự tại
Tổng cơng ty cổ phần Thiết bị điện Việt NamHồn thiện cơng tác  

nhân sự
tại Tổng cCơng ty Ccổ phần Thiết bị điện Việt nam

Ngành: Kinh doanh
Chun ngành: Quản trị Kinh doanh

Mã số: 60340102


Họ và tên học viên: NGUYỄN XUÂN TÙNG
Người hướng dẫn: PGS, TS NGUYỄN THỊ TƯỜNG ANH

Hà Nội ­– 2017

Hà Nội ­ 2017


ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
Tên đề  tài:  “Hồn thiện cơng tác nhân sự  tại Tổng cơCơngng ty  Ccổ  phần  
Thiết bị điện Việt nam ”. 
Giáo viên hướng dẫn: PGS, TS Nguyễn Thị Tường Anh
Học viên: Nguyễn Xn Tùng
Lớp cao học QTKD K22


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
Để  hồn thành luận văn thạc sĩ của mình, tơi gửi lời cảm  ơn chân thành 
tới Ban giám hiệu, phịng đào tạo, khoa sSau đại học, các khoa, phịng ban và các 
chun gia, giảng viên trường Đại học Ngoại Thương đã tạo điều kiện hỗ trợ về 
mặt kiến thức và các thơng tin cần thiết giúp tơi trong suốt q trình học tập và 
hồn thành luận văn.
Xin được chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Thị 
Tường Anh đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa nội dung luận văn này trong suốt 
q trình từ  xây dựng, hồn thiện đề  cương sơ  bộ  cho đến khi hồn thành luận 
văn.

Xin được trân trọng gửi lời cảm  ơn tới Ban Lãnh đạo, các anh, chị  đồng 
nghiệp Tơng 
̉ cCơng ty cCơ phân Thiêt bi điên Viêt Nam (GELEX) đã giúp đ
̉
̀
́ ̣
̣
̣
ỡ  tơi 
trong q trình thu thập thơng tin, số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, đã tạo 
điều kiện tốt nhất để tơi hồn thành luận văn này.
Cuối cùng xin cảm ơn gia đình và các bạn đã động viên và hỗ trợ tơi trong  
suốt thời gian học tập cũng như thực hiện luận văn này.
Tơi xin chân thành cảm ơn! 

Hà Nội, ngày      tháng     năm 
2017
Tác giả

Nguyễn Xn Tùng


ii


iii
LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan tồn bộ  nội dung được trình bày trong luận văn này là 
trung thực, là sản phẩm trí tuệ  của tơi. i và có sự giúp đỡ  của PGS, TS Nguyễn  
Thị Tường Anh cCác tài liệu thực tế đều được thu thập từ  Tổng cCơng tTy Ccổ 

phần Thiết Bị  Điện Việt Nam. Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm mọi vấn đề 
liên quan đến tính trung thực của luận văn này.
                                                                         Người cam đoan

 Nguyễn Xn Tùng


iv


v
MỤC LỤC
Hà Nội ­– 2017.........................................................................................................3
MỤC LỤC................................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................xi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ.............................xiii
TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN.........................................xiv
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUANCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC NHÂN SỰ...9
1.1 Khái qt chung về cơng tác n quản trị nhân sự......................................9

1.1.1 Nguồn nhân sự và quản trịcơng tác nhân sự...................................9
1.1.2 Mục tiêu của cơng tác nhân sự......................................................11
1.1.3 Vai trị của cơng tác nhân sự.........................................................12
1.1.3 Nguồn nhân sự...............................................................................12
Quản trị nhân sự.....................................................................................12
Mục tiêu của quản trị nhân sự...............................................................12
1.1.4 Chức năng chính của quản trịcơng tác nhân sự............................13

1.1.5 Các tiêu chí đánh giá nhân sự và cơng tác nhân sựgiá..................14
1.1.65 Một vài học thuyết về quản trịcơng tác nhân sự.......................19
1.2 Nội dung của cơng tác nhân sự.................................................................20
1.2 ....................................................................................................................... 20
Chỉ tiêu đánh gia hiệu quả nhân sự...............................................................20

1.2.1 Phân tích cơng việc........................................................................22
1.2.2 Tuyển dụng nhân sự......................................................................27
1.2.3 Đào tạo và phát triển nhân sự.......................................................31
1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động............................................................34
1.2.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự.........................................................36


vi
1.3 Các tiêu chí đánh giá nhân sự và cơng tác nhân sự..................................41

1.3.1 Các tiêu chí đánh giá nhân sự........................................................42
1.3.2 Các tiêu chí đánh giá cơng tác nhân sự..........................................44
1.43 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hồn thiện và sự cần thiết 
hồn thiệnđến cơng tác nhân sự.....................................................................47

1.43.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác nhân sự...........................47
Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác nhân sự......................................47
Nhân tố bên ngồi...................................................................................47
1.34.2 Hồn thiện cơng tác nhân sự ......................................................50
trong.........................................................................................................51
Sự cần thiết của việc hồn thiện cơng tác nhân sự..............................51
Một số vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt liên 
quan đến cơng tác nhân sự.....................................................................51
Hồn thiện cơng tác nhân sự .................................................................51

1.4 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt liên 
quan đến cơng tác nhân sự..............................................................................53
1.4 ....................................................................................................................... 54

................................................................................................................................. 57
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY 
CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)..........................................58
Chương 2: : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY 
CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX)..........................................60
2.1. Tơng quan vê Tơng cCơng ty Ccơ phân Thiêt bi điên Viêt Nam
̉
̀ ̉
̉
̀
́ ̣
̣
̣
............60

2.1.1. Khai quat
́
́.......................................................................................60
2.1.2. Lich s
̣
ử hinh thanh va phat triên
̀
̀
̀ ́
̉ ....................................................61
2.1.3. Tâm nhin va s

̀
̀ ̀ ứ mênh
̣ ....................................................................62
2.1.4. Triêt ly kinh doanh
́ ́
........................................................................63


vii

2.1.5. Tinh cach va th
́
́
̀ ương hiêu
̣ .............................................................63
2.1.6. Nganh nghê kinh doanh
̀
̀
.................................................................64
2.1.7. Sơ đơ tơ ch
̀ ̉ ức................................................................................72
2.2 Tình hình Thực trạng cơng tác nhân sự tại GELEX..............................80

2.2.1 Phương pháp nghiên cứu...............................................................80
2.2.12 Phân tích cơng việc......................................................................80
2.2.23 Tuyển dụng nhân sự....................................................................83
2.2.34 Đào tạo và phát triển nhân sự.....................................................93
2.2.45 Sắp xếp sử dụng lao động..........................................................97
Phương pháp cách thức sắp xếp sử dụng lao động của GELEX thường 
được tiến hành dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh do ban Tổng 

giám đốc ban hành. Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh mà trưởng 
các bộ phận phịng ban sẽ cân đối nhân lực trong bộ phận phịng ban 
mà mình phụ trách, sau đó sẽ báo cáo phịng Tổ chức – Nhân sự. Phịng 
Tổ chức – Nhân sự tổng hợp các báo cáo của các bộ phận phịng ban, 
qua đó làm cơ sở lập bảng phân bố nhân lực báo cáo ban Tổng Giám 
đốc duyệt..............................................................................................100
2.2.56 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự.....................................................100
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác nhân sự tại GELEX................105

2.3.1. Nhân tố bên ngồitrong...............................................................105
2.3.2. Nhân tố bên trong........................................................................113
ngồi.................................................................................................................115
2.4 Đánh giá chung cơng tác nhân sự tại GELEX........................................115

2.4.1. Những kết quả đạt được...........................................................116
Nhìn chung, đối với cơng tác tuyển dụng lao động, GELEX đã thực 
hiện tương đối đầy đủ theo như quy định hiện hành và có một số 
chính sách ưu đãi nhằm thu hút nhân tài đặc biệt là cử nhân mới ra 
trường đến làm việc tại Cơng ty. Nguồn tuyển dụng nhân sự chủ yếu 


viii

là từ bên ngồi đối với nhân viên nghiệp vụ, cịn đối ví các vị trí quan 
trọng thì thường là lưu chuyển cán bộ trong Tổng cơng ty. ..............118
Do làm tốt cơng tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng đầu vào 
cao và tiết kiệm được chi phí hàng năm của Tổng cơng ty cho cơng tác 
này. GELEX có các quy định chặt chẽ đối với các lao động thử việc, 
hình thành nên cơ chế đào thải, nên phần lớn các lao động được tuyển 
thường làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao..................118

Tuy nhiên, Tổng cơng ty cũng chưa chú trọng việc sắp xếp điều 
chuyển lao động nội bộ khi xuất hiện nhu cầu tại các đơn vị mà thiên 
về tuyển dụng lao động mới khi có chỗ làm việc mới......................118
2.4.2. Những hạn chế và ngun nhân.................................................118
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC 
NHÂN SỰ TẠI GELEX......................................................................................123
3.1 Mục tiêu và định hướng cơng tác nhân sự của GELEX......................123

3.1.1 Mục tiêu của GELEX..................................................................123
3.1.2 Định hướng cơng tác nhân sự GELEX........................................124
3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác nhân sự tại GELEX................125

3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc....................................125
3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự...................................127
3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nhân sự....................128
3.2.4 Hồn thiện cơng tác sắp xếp sử dụng lao động.........................129
3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự.......................130
3.3 Kiến nghị...................................................................................................133

3.3.1 Về chính sách của Nhà nước......................................................134
 ­ Nhà nước cần giành nhiều quyền chủ động hơn đối với các doanh 
nghiệp như Tổng cơng ty PVI. Đối với Tổng cơng ty vừa phải kinh 
doanh với mục tiêu lợi nhuận vừa phải giữ vai trị chủ đạo trong việc 
bình ổn thị trường nội địa nên chịu nhiều thiệt thịi. Nhà nước cần 


ix

phải nghiên cứu để tạo điều kiện cho Tổng công ty năng động hơn 
trong cơ chế thi trường........................................................................134

3.3.2 Về giáo dục đào tạo....................................................................134
KẾT LUẬN..........................................................................................................138
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................140
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC


x


xi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Ký hiệu
CP
BHXH
BHYT
CB
CNV
CP
CTNS
CV
CNV
DN
ĐVT
GELEX
HĐQT
KPCĐ

Diễn giải
Cổ phần
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Cán bộ
Cơng nhân viên
Cổ phần
Cơng tác nhân sự
Hồ sơ xin việc
Cơng nhân viên
Doanh nghiệp 
Đơn vị tính
Tổng cơng ty cổ phẩn Thiết Bị Điện Việt Nam
Hội đồng quản trị
Kinh phí cơng đồn


xii
HĐQT
ĐVT
DN
CTNS
QTNS
QTNNS
GELEX

Hội đồng quản trị
Đơn vị tính
Doanh nghiệp 

Cơng tác nhân sự
Quản trị nhân sự
Quản trị nguồn nhân sự
Tổng Cơng ty Cổ phẩn Thiết Bị Điện Việt Nam


xiii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ

  Hình vẽ 2.1: Các lĩnh vực kinh doanh thiết bị điệnkinh doanh của GELEX
................................................................................................................................. 67
  Hình vẽ 2.2: Khách sạn Melia Hà Nội..............................................................70
  Hình vẽ 2.3: Tồ nhà GELEX............................................................................70
  Hình vẽ 2.3: Dự án Số 10 Trần Ngun Hãn..................................................71
Bảng 2.1: Danh sách Cơng ty thành viên tại thời điểm 30/03/2017.................73
Danh sách Cơng ty thành viên ­ tại thời điểm 28/02/2017................................74
Bảng 2.21: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của GELEX................79
Bảng 2.353: Tình hình tuyển dụng nhân sự của tổng cơng ty GELEX.........88
Bảng 2.644: Kết quả khảo sát đánh giá về hoạt động tuyển dụng..............91
Bảng 2.754: Kết quả Đđào tạo của Tổng cơng ty GELEX.............................96
Bảng 2.36: Bảng cân đối nhân sự theo năm 2017.............................................98
Bảng 3.1: Mục tiêu năm 2017 của GELEX......................................................123

Sơ đồ 1.1 Nội dung chủ yếu của cơng tác nhân sự..........................................22
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích cơng việc...........................................................23
Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thơng tin trong nội bộ doanh nghiệp....................26
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX..............................................................75
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của GELEX..............................................................76
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ q trình tuyển dụng.............................................................85
Sơ đồ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực hiện cơng việc..........................101

Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam những năm qua......................107


xiv

TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
Đề tài: Hồn thiện cơng tác nhân sự tại Tơng 
̉ cơng ty cơ phân Thiêt bi điên Viêt
̉
̀
́ ̣
̣
̣ 
Nam.
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Tường Anh.
Học viên: Nguyễn Xn Tùng.
Đơn vị chủ trì: Trường Đại học Ngoại thương.
Thời gian thực hiện: Từ tháng 10/2016 đến tháng 4/2017.
Đặt vấn đề
Cơng tác nhân sự là lĩnh vực đặc biệt quan trong đối với bất kỳ một doanh 
nghiệp nào,  nó là yếu tố nhận biết sự thành cơng hay khơng thành cơng của một 
doanh nghiệp.  Qua  q trình cơng tác tại  Tổng  cơng ty  cổ  phần Thiết bị  điện 
Việt Nam, tác giả mong muốn đóng góp một cách nhìn nhận bằng việc phân tích 
để chỉ ra ngun nhân những hạn chế trong cơng tác nhân sự tại Tổng cơng ty và 
đưa ra một số  giải pháp để  hồn thiện hơn, giúp Tổng cơng ty đạt được những 
mục tiêu lâu dài đã đề ra.
Nội dung và phương pháp nghiên cứu
­ Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu về  cơng tác nhân sự tại Tổng cơng ty 
cổ phần Thiết bị điện Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016, từ đó đề xuất đưa ra các 

xv
giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân sự  tại Tơng cơng ty
̉
 cổ  phần Thiết bị 
điện Việt Nam trong giai đoạn 2017­2020.
­  Phương pháp nghiên cứu:  phân tích tổng hợp, chun gia,  và  điều tra 
khảo sát.
Tóm tắt q trình thực hiện: 
Cơ sở lý luận về xây dựng và thực hiện  cơng tác nhân sự: định nghĩa, khái 
niệm cơ bản về  cơng tác nhân sự cũng như mục tiêu, vai trị, chức năng, các chỉ 
tiêu đánh giá hiệu quả của cơng tác nhân sự.  Quy trình, nội dung thực hiện và các 
nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện cơng tác nhân sự.
Thực trạng cơng tác nhân sự tại Tổng cơng ty cổ phần Thiết bị điện Việt 
Nam, qua đó phân tích các nhân tố ảnh hưởng, đánh giá các kết quả đạt được và 
những điểm cịn hạn chế, chỉ ra ngun nhân.
Một số  giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân sự  tại Tổng cơng ty cổ 
phần Thiết bị điện Việt Nam, các kiến nghị đối với chính sách của Nhà nước và 
giáo dục đào tạo.
Kết quả của đề tài:
Nghiên cứu, đề  xuất các giải pháp hồn thiện cơng tác nhân sự   tại Tổng 
cơng ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam.
Kết luận:
Qua q trình nghiên cứu, cơng tác nhân sự tại Tổng cơng ty cổ phần Thiết  
bị điện Việt Nam đã đạt được một số thành tích quan trọng, bên cạnh đó vẫn cịn 
một số  hạn chế  nhất  định.  Chính vì vậy, luận văn đã đưa ra một số  giải pháp 
hồn thiện cơng tác nhân sự  giúp cho Tổng cơng ty cổ  phần Thiết bị  điện Việt 
Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

xvi


xvii



1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Lý do khoa học:  Cơng tác  nhân sự  là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì 
“mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Thật vậy  cơng tác nhân sự 
có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở  tất cả 
các phịng ban, các đơn vị. 
  Tầm   quan   trọng  của   yếu  tố   con   người   trong   bất  cứ   một  doanh  
nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động 
trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên khơng ai phủ 
nhận được. Trong doanh nghiệp, mỗi con người là một thế giới riêng biệt. 
nNếu khơng có hoạt động về  cơng tác nhân sự thì ai thích làm gì thì làm, 
mọi việc sẽ  trở  nên vơ tổ  chức, vơ kỷ  luật .,  cCơng tác nhân sự  sẽ  giúp 
giải quyết vấn đề  này, nó là một trong những yếu tố  quyết định đến sự 
thành bại của một doanh nghiệp. 
Một đội ngũ nhân sự đảm bảo về  số  lượng và chất lượng, đáp ứng 
các u cầu SXKD là cơ sở để các doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng  
cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, thích ứng nhanh với sự biến động 
của thị trường. Như vậy cơng tác nhân sự  có vai trị quan trọng, giúp cho 
doanh nghiệp khai thác hết khả  năng tiềm tàng của đội ngũ nhân viên, 
nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Lý  do   thực   tiên:
̃   Tổng   công   ty   cổ   phần   Thiết   bị   điện   Việt   Nam  

(GELEX) là một cơng ty lớn về thiết bị điện, từ khi thành lập cho đến nay, 
cơng ty ln là nhà cung cấp thiết bị điện uy tín, khơng chỉ phục vụ nhu cầu 
trong nước mà cịn xuất khẩu ra các nước khác như  Lao, Campuchia. 
̀
Hơn 
nữa, năm 2016 đánh dấu một bước phát triển mới, thay đổi tồn diện cơ 
cấu sử hữu Tổng cơng ty khi Bộ Cơng thương thối tồn bộ vốn nhà nước.  
GELEX trở thành Tổng Cơng ty Cổ phần 100% vốn tư nhân với những thay 
đổi mạnh mẽ về quản trị điều hành theo mơ hình mới. GELEX đặt mục tiêu 


2
trở  thành tập đồn đa ngành hàng đầu Việt Nam, tiếp tục khai thác thế 
mạnh trong ngành sản xuất thiết bị điện, từng bước đa dạng hóa, mở  rộng 
hoạt động trong lĩnh vực thiết bị  điện, đầu tư  năng lượng, bất đống sản,  
logistic  và  đầu  tư  tài chính.  Điều  này  cũng đặt ra  cho   GELEX  khơng ít 
những vấn đề  cần nghiên cứu giải quyết như: làm thế  nào để  tăng khả 
năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả trong  quản lý hoạt động sản xuất kinh 
doanh... Để  đạt được những mục tiêu đề  ra một trong những yếu tố  quan 
trọng then chốt hàng đầu là làm tốt cơng tác nhân sự.
Ly do ca nhân: 
́
́
Tac gia đang cơng tac tai Tơng 
́
̉
́ ̣
̉ cơng ty cơ phân Thiêt
̉
̀

́ 
bi điên Viêt Nam. Qua phân tích th
̣
̣
̣
ực tế  tình hình kinh doanh, hoạt động 
quản lý nhân sự của Tơng 
̉ cơng ty cơ phân Thiêt bi điên Viêt Nam, tác gi
̉
̀
́ ̣ ̣
̣
ả 
nhận thấy rằng cơng tác nhân sự  tại cơng ty cịn một số  hạn chế. Nếu 
khơng hồn thiện cơng tác nhân sự  thì cơng ty khó thể  đạt được những 
mục tiêu đã đề  ra. Băng nh
̀
ưng kinh nghiêm trong qua trinh lam viêc, cung
̃
̣
́ ̀
̀
̣
̀  
nhưng kiên th
̃
́ ưc tiêp thu trong qua trinh hoc tâp tai tr
́ ́
́ ̀
̣

̣
̣ ương Đai hoc Ngoai
̀
̣
̣
̣ 
thương va ̀
Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự  cần thiết trên phải có cơng 
tác nhân sự  trong bất cứ  một doanh nghiệp nào cho  nên tơi đã lựa chọn đề  tài: 
“Hồn thiện cơng tác nhân sự  tại Tổng     Ccơng  ty  Ccổ  phần  Thiết bị  điện  
Việt nam ” cho luận văn tốt nghiệp của mình.
2. Tổng quan nghiên cứu
Thực chất cơng tác nhân sự là cơng tác quản lý con người trong phạm vi nội  
bộ  một tổ  chức, là sự  đối xử  của tổ  chức với người lao động. Nói cách khác,  
cơng tác nhân sự chịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức giúp họ  thực hiện  
cơng việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cơng tác nhân sự đóng vai trị trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và 
giúp cho các tổ  chức tồn tại và phát triển trên thị  trường. Tầm quan trọng của  
cơng tác nhân sự trong tổ chức xuất phát từ vai trị quan trọng của con người. Con 


3
người lại là yếu tố cấu thành nên tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức  
vì vậy, cơng tác nhân sự chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi 
tổ chức. 
Mặt khác, quản lý các cơng tác khác trong tổ  chức cũng sẽ  khơng có hiệu 
quả  nếu tổ  chức khơng quản lý tốt nhân sự, vì suy cho đến cùng thì mọi hoạt 
động quản lý đều được thực hiện bởi con người.
Từ các học thuyết về quản trị nhân sự được đề cập đến trong giáo trình, bài  
giảng, có thể  kể  ra  như: Thuyết  (X) con người kinh tế  (Taylor, Gant, Ghinber, 

Fayol...); Thuyết (Y) con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest); Thuyết (Z) của 
các xí nghiệp Nhật Bản... đã phân tích, nghiên cứu về  cơng tác nhân sự  tại các 
doanh nghiệp một cách sâu sắc.
Ngồi ra, một số  tài liệu về   cơng tác nhân sự  đã nghiên cứu cụ  thể 
hơn, đi sâu chi tiết, mơ tả rõ ràng hơn những yếu tố bên trong và bên ngồi  
ảnh hưởng đến cơng tác nhân sự  tại các doanh nghiệp. Tuy nhiên, các 
nghiên cứu này được phân tích theo nhiều trường phái học thuyết khác  
nhau hay theo một quan điểm cá nhân để đánh giá, như:
  Luận  văn Thạc sĩ  “Hồn thiện cơng tác nhân sự  tại Ngân hàng  
TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh Hồng Mai”  của tác giả 
Tống Thị Tâm, 2013. Cụ thể chỉ đưa ra những khái niệm chung nhất hoặc  
là những giải pháp mang tính chất riêng lẻ, khơng thể  tạo thành những 
chính sách về cơng tác nhân sự hồn chỉnh.
  Luận văn Thạc sĩ  “Hồn thiện hoạt động quản trị  nhân sự  tại  
cơng ty TNHH phần mềm FPT” của tác giả Trần Thăng Long, 2014. Cụ 
thể phần phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại cơng ty chưa 
chi tiết dẫn đến phần các giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nhân sự 
cịn sơ sài.
Việc nghiên cứu các lý thuyết  về  cơng tác nhân sự, qua đó đưa ra 
những giải pháp cụ  thể  để  quản lý người lao động làm việc hăng say