Thương mại điện tử

ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCM
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH
------------------
ĐỀ CƯƠNG HƯỚNG DẪN
MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1. Tên học phần: Thương Mại Điện Tử
2. Số đơn vị học trình: 3 đv (45 tiết)
3. Trình độ: sinh viên năm thứ 4
4. Phân bố thời gian:
P Lên lớp: 30 tiết
L Thuyết trình, thảo luận: 15 tiết
5. Điều kiện tiên quyết: sinh viên đã có kiến thức về thương mại căn bản, nguyên lý
marketing, Internet.
6. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:
Môn học này cung cấp một sự hiểu biết về công nghệ Internet, các mô hình thương mại điện
tử vàkhám phá các ứng dụng kinh doanh của công nghệ phát triển này. Môn học sẽ giúp sinh
viên xác định các nguyên tắc và khái niệm cần thiết để mô tả và phân tích các mô hình kinh
doanh trực tuyến, hệ thống thanh toán điện tử, marketing trực tuyến.
7. Nhiệm vụ của sinh viên:
Sinh viên được yêu cầu tham gia thảo luận và thuyết trình trên lớp. Đọc sách và làm bài tập
trên mạng Internet. Sinh viên phải hoàn thành những công việc học tập với chất lượng cao
trong cả hai công việc nhóm và cá nhân.
Sinh viên được chia thành các nhóm, mỗi nhóm từ 5-10 người để hoàn thành bài tập nhóm.
8. Tài liệu học tập:
- Tài liệu bài giảng do giảng viên cung cấp
- Sách: “Hỏi và đáp về Thương Mại Điện Tử”
TS. Nguyễn Văn Sơn, Nguyễn Đức Trí, và Ngô Thị Ngọc Huyền. Nhà xuất bản Thống Kê,
2000.
9. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
(a) Bài tập thực hành (nhóm): 30% điểm
(b) Bài kiểm tra cuối kỳ (cá nhân): 70% điểm

(c) Điểm môn học: (a) + (b)
10. Thang điểm : 10
11. Mục tiêu của học phần:
- Cung cấp một sự hiểu biết về nguồn gốc, sự phát triển và tương lai của Internet và sự
ảnh hưởng của nó lên TMĐT.
- Đánh giá hoạt động của các loại hình kinh doanh thương mại điện tử
- Hiểu biết sự ảnh hưởng của thương mại điện tử lên chiến lược kinh doanh của công
ty.
12. Nội dung chi tiết học phần:
Chương 1: Giới thiệu Thương mại điện tử
ạ Internet và Thương mại điện tử (TMĐT)
i Thị trường điện tử
ờ Lợi ích và hạn chế của TMĐT
Đ Nền kinh tế kỹ thuật số
Chương 2: Căn bản về công nghệ Internet- Thương mại điện tử
ạ LAN/WAN
GV phụ trách môn học: ThS. Hoàng Thị Phương Thảo - 1 -
Internet, Intranet, Extranet
I Tường lửa
ờ Địa chỉ IP, tên miền và duyệt Web
a Một số trình ứng dụng đang được chú trọng
Chương 3: Các mô hình kinh doanh cho thương mại điện tử
ạ Các mô hình kinh doanh
C Mô hình bảng hiệu (Poster/Billboard model)
M Mô hình những trang vàng (Yellow Pages Model)
M Mô hình brochure điều khiển (Cyber Brochure Model)
đ Mô hình quảng cáo (Advertising Model)
M Mô hình đăng ký (Subscription Model)
đ Mô hình cửa hàng ảo (Virtual Storefront Model)
M Mô hình đấu giá (Auction Model)

đ Mô hình hội thương (Affiliate Model)
i Mô hình hội thị (Portal Model)
M Các lưu ý để triển khai thành công mô hình kinh doanh
Chương 4: Khách hàng trên Internet
Định nghĩa khách hàng trên Internet
n Đặc tính sản phẩm
c Cách thức mua sắm của khách hàng
C Cách tiếp cận khách hàng trên Internet
C Database Marketing
D Nghiên cưu thị trường trực tuyến
Chương 5: Marketing trên mạng
Tiếp thị một-đối-một
p Dịch vụ khách hàng
D Mô hình phát triển khách hàng
M Quảng cáo trực tuyến
Q Chiến lược kéo và đẩy
ẩ Catalog ảo
Chương 6: Hệ thống thanh toán điện tử
An toàn trong thanh toán
A Thẻ thanh toán:
T Thẻ tín dụng, thẻ trừ tiền, thẻ mua chịu
T Ví điện tử
V Thẻ thông minh
T Thẻ mua hàng
T Chu kỳ thanh toán
C Vi thanh toán & tiền điện tử
n Chuyển ngân điện tử
n Chi phiếu điện tử
-------------------------------------------------------------------
GV phụ trách môn học: ThS. Hoàng Thị Phương Thảo - 2 -

DANH SÁCH GIẢNG VIÊN
1/ NGUYỄN QUANG TRUNG
Thạc sĩ kinh tế Chuyên ngành Kinh tế Phát triển, Đại học Kinh tế Tp. HCM - Viện ISS Hà Lan
2002 – 2003 Nhân viên Kinh doanh, Công ty FPT Tp. HCM.
2003 – nay Giảng viên Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, Đại học Mở Bán công Tp. HCM
Lĩnh vực chuyên sâu: Ngoại thương và Kinh tế phát triển.
2/ HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO
Thạc sĩ Kinh doanh Quốc tế - Viện Công nghệ Châu Á.
Từ 1985 đến nay: Giảng viên Đại học Kinh tế TPHCM.
Lĩnh vực chuyên sâu: Nghiên cứu Marketing, Quản trị Marketing, Thương mại điện tử, Internet
Marketing.
GV phụ trách môn học: ThS. Hoàng Thị Phương Thảo - 3 -