10 vấn đề cần biết trong việc điều khiển các máy trạm từ xa

10 vấn đề cần biết trong việc điều khiển các máy trạm từ xa


Nhờ vào nhiều công nghệ khác nhau mà hiện nay việc điều khiển từ xa
các máy trạm có thể tiết kiệm cho bạn một khối lượng lớn thời gian
cũng như tiền bạc. Sau đây là một số điểm chú yếu giúp bạn hiểu thêm
về bộ công cụ điều khiển từ xa và một số thủ thuật khi sử dụng chúng.

#1: Hiểu phần cứng

Bạn có thể cảm thấy dường mình đã nắm rất vững những kiến thức về thông
tin các máy trạm nhưng có thật sự có đúng như vậy hay khơng? Có những
thơng tin cấu hình quyết định mà một hệ thống cần phải có để điều khiển từ
xa máy trạm. Xem xét những nhân tố sau đây:


USB 2.0 sẵn sàng trên tất cả hệ thống hay khơng?



Hệ thống có ổ DVD hay CD chưa? Ổ đó có ghi đĩa được khơng?



Bạn đã cấu hình trình tự khởi động như thế nào? Và phương pháp
thay đổi cấu hình ra sao?



Loại kết nối nào quay trở lại văn phịng chính?

Câu trả lời cho những câu hỏi như vậy sẽ tạo ra sự khác nhau lớn trong
nhiều trường hợp, bạn sẽ cần phải đưa ra một nguyên tắc điều khiển từ xa
đối với các máy trạm.

#2: Nhận biết tưởng lửa và cấu hình máy khách

Nếu bạn biết vị trí đặt những tường lửa máy khách, thì chắc chắn sẽ biết hoạt
động nào là có thể và khơng thể thực hiện. Xác định vị trí và đối tượng có
thể thực hiện bất kỳ thao tác nào (và cách vơ hiệu hóa điều đó). Ví dụ như


việc cố gắng đưa một tập tin quan trọng hay cập
nhật ứng dụng từ một cơ chế tự động cập nhật hay từ
các nguồn khơng có tiêu chuẩn nào đó khác.

#3: Nắm rõ về mạng

Nhiều doanh nghiệp lớn đặt ra quy tắc trong việc xác định địa điểm cho các
định vị truy cập từ xa để từ đó thực hiện mọi thứ cần thiết, từ việc giới hạn
lưu lượng vào ra trên mỗi vị trí nhằm hạn chế sự ách tắc có thể xảy ra tại vị
trí từ xa và hạn chế địa chỉ MAC có thể kết nối tới vị trí đó. Với số lượng
lớn các cơng việc liên quan đến việc quản trị máy trạm từ xa, hãy chắc chắn
xây dựng chiến lược của bạn xung quanh các mơ hình lưu thơng mạng được
cho phép. Đồng thời cũng hiểu các thủ tục hay tham số để cho phép thay đổi
lưu lượng khi cần.

#4: Ghi nhớ các công cụ dòng lệnh để tiết kiệm thời gian

Đối với những người đang gặp vấn đề với các kết nối băng thông thấp, có
một số thao tác quản trị chung được ghi nhớ từ một dịng lệnh có thể giúp

tiết kiệm thời gian của mọi người. Với các hệ thống Windows XP, cần ghi
nhớ các lệnh sau đây:


Compmgmt.msc: snap_in MMC Quản lý máy tính, một trung tâm tốt
của mọi kiểu thơng tin, bao gồm cả bản ghi sự kiện, bộ quản lý thiết bị
và các dịch vụ.



Ipconfig: Tiện ích cấu hình TCP/ IP. Một số tham số chung bao gồm
/release, /renew, /flush dns, và /register dns.




Shutdown.exe: công cụ khởi động lại từ xa hay ngừng một hệ thống.
Với những sự cho phép thích hợp, một hệ thống cũng có thể được
khởi động lại từ xa.



Net Use: Được dùng để ánh xạ ổ, xác thực đơn giản hoặc dừng việc
ánh xạ.

#5: Làm cho mọi thứ tập trung và khác biệt

Tập hợp mọi phần tử của cơ sở hạ tầng máy trạm trong một vị trí và một thời
điểm. Điều cuối cùng bạn phải lo lắng đó là có một số lớn các tập tin máy
chủ nằm rải rác trên hệ thống doanh nghiệp. Do đó phải yêu cầu người dùng

từ xa sử dụng các tài nguyên trung tâm trong việc lưu trữ tập tin. Bằng cách
này, việc sao lưu và chính sách truy nhập bảo mật nhất quán sẽ giống nhau
giữa những người dùng từ xa và người dùng trung tâm. Chi phí của bạn cũng
vì thế cũng thấp đi nhiều lần và sẽ bảo đảm rằng sự quản trị và truy nhập
được kiểm soát tại bất kì vị trí nào.

Một ngoại lệ cần chú ý là lưu lượng truy cập một vị trí trung tâm từ xa lớn
với số lượng người dùng lớn có thể gây ngập lụt kết nối.

#6: Cơ chế phân phối Internet

Đối với các vị trí từ xa, kết nối trực tiếp Internet thay vì sử dụng VPN hay
kết nối trên vùng rộng. Ví dụ, bạn cần triển khai một gói dịch vụ lớn hệ điều
hành máy khách. Nếu xem xét đến việc tải xuống 300 MB của một nhóm
máy khách thì việc triển khai khơng hồn tồn dễ dàng trên các kết nối từ xa.
Những công cụ quản trị máy khách nhất định có thể quản lý việc phân phối


các gói qua Internet để trợ giúp các vị trí từ xa và người dùng laptop khi ra
khỏi mạng trung tâm.

#7: Sắp xếp tùy chọn kết nối luân phiên

Chúng tôi đều sử dụng một công cụ căn bản và công cụ này có khả năng đưa
ra 95% vấn đề chúng tơi gặp phải. Đối với Windows XP thì cơng cụ này là
Remote Desktop. Nhưng trong những hoàn cảnh đặc biệt bạn không thể sử
dụng công cụ này để truy cập vào hệ thống máy khách, khi đó bạn sẽ làm gì?
Có nhiều cơng cụ ln phiên được sắp xếp để cung cấp cho bạn quyền truy
nhập tới hệ thống khi cần. Dưới đây là một số ví dụ:


Dame Ware: Những đề xuất cài đặt và loại bỏ khi sử dụng uỷ nhiệm
Windows qua kết nối TCP/IP.



VNC: Xu hướng máy khách truy cập từ xa đáng tin cậy. Có thể sự sử
dụng cho kết nối luân chuyển và bắt đầu dịch vụ VNC khi cần.



LogMeIn.com: Những đề xuất lớn trong kết nối từ Internet tới máy
khách; Thực hiện thông qua đa số các cấu hình uỷ nhiệm.

#8: Bảo đảm nền tảng OS vững chắc

Để điều khiển hiệu quả các máy trạm từ xa mà khơng tăng giảm chi phí, thì
việc máy tính có một nền tảng chắc chắn là một thủ tục bắt buộc. Nếu như
một nền tảng thứ hai được đưa ra, thì bố cục của nhóm quản trị máy trạm sẽ
thay đổi. Mọi thứ phải được thực hiện một lần cho mỗi nền tảng. Theo đó
việc có một kiểm kê phần cứng trạm tiêu chuẩn cũng góp phần tăng hiệu quả
cho doanh nghiệp.


#9: Phạm vi điều khiển

Đây không phải thật sự là một kỹ thuật điều khiển nhưng đối với những trạm
làm việc từ xa, bạn phải quản lý như một quản trị viên. Chúng ta đang nói
đến trường hợp bạn có các văn phòng từ xa với lượng người dùng nhỏ được
cung cấp trang thiết bị chuẩn. Các thiết bị này bao gồm các máy trạm hay

laptop, một máy in laze chia sẻ cho các hệ thống nội bộ, và kết nối mạng
mọi nơi. Chắc chắn một lúc nào đó bạn sẽ tự đặt ra câu hỏi rằng "Chúng ta
có thể điều khiển máy in quét ảnh hay fax từ xa?”.

Đây là một vấn đề đau đầu và nằm ngoài phạm vi thông thường. Bạn – một
quản trị viên – sẽ khiến cho việc hỗ trợ cuối trở nên khó kiểm sốt và rời xa
định hướng ban đầu là có một nền tảng máy tính nhất qn. Việc có thể scan
và fax không phải là quá tệ nhưng một doanh nghiệp cần phải hiểu rằng đưa
ra một chức năng nằm ngoài vấn đề thơng thường có thể gây ảnh hưởng cho
hệ thống

#10: Tăng cường hỗ trợ tới người dùng từ xa

Đừng để cho người dùng từ xa bị thiệt thòi. Chức năng phía các máy trạm từ
xa khác với người dùng vị trí trung tâm. Họ có thể khơng có hệ thống khác
để vào và sử dụng, khơng có ai đó sẵn sàng thực hiện một nhiệm vụ khẩn
cấp nào đó giúp họ, và có thể các khách hàng đang chờ họ. Người dùng ở
nhiều địa điểm khác nhau mà không có một nhân viên CNTT hỗ trợ thì thực
sự họ sẽ cảm thấy khó khăn và sẽ phải làm việc theo nhiều cách mà có thể
gây ảnh hưởng tới tồn hệ thống. Cung cấp những dịch vụ tốt từ phía quản
trị viên là rất quan trọng đối thành công của doanh nghiệp CNTT.