Giải quyết đơn khiếu nại về việc làm sai lệch kết quả học tập của học sinh

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRIAING CAN BO QUAN Lt GIAO DUC TP. HO CHI MINH

TIEU LUAN CUOI KHOr A

LOp BOi dui-mg nghiep vu Ceng tac vien thanh tra gião due

KhOa: COng tac vien thanh tra Binh Dinh / 2018

n

Ten tieu lu ;An:
GEM guy& dun khieu
ye v* lam sai lech litt qua hoc tap cim hoc sinh

va ten hoc vien:PHAN THI HONG HA
Dan vi cong tac: Twang THCS Tay Giang
ThuOc PhOng Gião duc va Ddo tao Tay San
HQ

n

Binh Dinh, thAng 11/2018
4.
S
1/4' kr

JP`

441/4.

4 1,1


•

I

I

TiJit luein cuai klitia ging the viOn thanh tra Binh Dinh- 2018

MVC LUC
I. MO DAU

1

H. NO DUNG

2

MO to tinh hung

2

Me dinh Inge fi el t' xit ly tinh hung

2

3.1 Phan tich tinh hu6ng:

3

3.1 Nguyen nit, nguyen nha.n chit quan, nguyen nhan khach quan

3

3.2 Kau qua

4

De xuat nhang gidi phap; chon lira giai Oar)


5

To chirc thgc hien gidi phdp de dat dir ge Inge tieu de ra


6

6. Ki6n nghi, de xuat


III. KET LUAN

11

TAI LIEU THAM KHAO

Ldp Bei dtrâng nghiep vu cong tdc vien thanh tra gide due

9

12


Tieu luan cuai kluja Clang &it c vien thanh tra Binh Dinh- 2018
I. MO DAU

Nghl guy& Dai hgi dai bieu toan qu gc Ian thir XI dm Bodi ng nhan
manh "Dai mai ca the quail 1)i gitio dyc, ph& &Ian dOi ngii giao vien va
can ba quail ly giao dyc la khau then chat trong dai mai can ban, toan dian
nen giao dyc Viet Nam theo huang chucin haa, hien dai, xa hOi 116a va hai
nhap quac ". Batt tu cho gido duc la dau tu phat then, dugc uu tien di
truck trong cac chucmg trinh, ke hoach pith trien kinh to - xa hgi.
Cling theo muc tieu tong quat cna Nghl quyat 29-NQ/TW ngay
4/11/2013 Hai nghl Trung uong 8 kh6a XI ve "dai mai can ban, toan dian
giao duc va ciao tao" da xac dinh: "Tao chuyan bian can ban, manh me va
chat Wang, hiau qua gicio dyc, dao tgo; , dap zing ngay tang tat han tong
cuoc xcly dung, bac) va TO queic va nhu eau hoc tap cua nhan clan. Gicio dyc
con ngu.ayi Viet Nam phat trian toan din va phat huy tat ,nh tiam "ng,
fa
kik; nang sang tao clic! mai ca . nhan; yau gia
yeu TO quac, yau tang
bao; sang tat va lam viec hiau qua".
De thuc hien thang Igi muc lieu ten thi mgt trong nhang nhiem vu,
giai phap ma nganh gião duc, cac nha truang ph g thOng phdi thuc hien do la:
"PhOi hop sir dung kat qua danh gió trong qua trinh hoc vai dank gia cuai
lc)), cuai nam hoc; danh gia cua ngtrati day vai ttr danh gia caa nguai hoc;
danh gia caa nha &Jiang vai danh gia caa gia dinh va cua xa

.
Vi the, truac yeti cac ti dai mai ve gido duc, lanh dao PhOng Ciao duc
va Dap tao huyen D da xac dinh dugc vai tre quan trong cua dgi ngu gido
vien trong viec nang cao chat luong day hoc va gido duc toan dien hoc
sinh. Trong do van 6 danh gid, xep loai hoc sinh dirge (wan triet cu the a
m6i nha twang.
Tuy nhien, viec danh gid, xep loai hoc sinh van con nhieu bat cap
chua dat nhu mong mu6n dan den viec khieu kien to phia phu huynh hoc
hoc sinh. Xuat phat tir thuc to cong tac truang THCS B — huyen D, t gi chgn
de tai: "Giai quyet dun khieu nai ve viec lam sai tech ket qua hyc tap
ctia hyc sinh a truirng THCS B — huyen D.

L6p 136i throng nghiep vv cong tdc vien thanh tra gido duc

1


Tié'u luau cuei khaa Gang tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

II. NOI DUNG
1. MO TA TINH HUONG:
Ngay 10/1/2018, Hieu trueing tnrOng THCS B, Huyen D co than

dugc dun khien nai cua Ang Nguyen Dang Thi - phi huynh em Nguyen

Hoang Anh Thu, hoc sinh lOp 9A1 cua truOng- ve viec gido vien b0 mon
Vat li dal lam sai kat qua b0 mon cilia con Ong, dan dan kat qua hoc ki I con
Ong bi 'cap loai hoc lye Trung binh.
Theo dO, trong don Ong co trinh bay ket qua hoc tap cna con Ong
ma Ong than dime sau cuOc hop cha me hoc sinh ngay 7/1/2018 (cuAi hoc

ki I) nth sau: Diem trung binh cac mon la 8,4 (trong dO, dram mOn Toth
8,5; mOn Van 8,2; mOn Vat li 3,3 cac mOn con lai den tic 6,5
trä len; the
mon xap loai deu flat), kat qua xap loai chung: Hanh kiem: Mt; Hoc lyc:
Trung binh.
Cling vOi don khiau nai la ban photo cac bki kiem tra mon 174t
mot bdi kiem tra 45 phin la 7, 75, diem thy° hanh (tucmg dm:mg bai kiem
tra 45 thin) Id 8,0; hai bai kiem tra 15 phut la 8,0 Ira 9,0 trong don Ong
cling trinh bay ra Oa° vien b0 mOn kiem tra mieng con Ong mot Ian va ghi
diem 9.
Ong nghi nga co sy nham lan trong kat qua b0 mOn va de nghi
tn.:Ong xem xet gidi quyet.
Phfin loaf don, xac dinh th aa m quyen giai quyet:
VOi tinh huAng trén, day la don khiau nai ve viec lam sai lech !Cat qua
hoc tap cilia hoc sinh (tit kat qua b0 mon dan dan kat qua xap loai hoc lye
hoc ki I).
Tham quyen gidi quyet thuOc ve truOng THCS B, Huyen D.
2. XAC DINH MUC TIEU XIi L.C7 TINH HUONG
2.1 Muc tieu chung:
Tren nguyén tac "Viec khiau nai va gidi quyet khien nai phal dirge thyc
hi'en theo quy dinh cua phap luat; bdo dam khach quan, cong khai, dan chi)
va kip thèri. Ban glen hieu nha truOng da de ra nhang mix fieu va giai phap
da xn* ly tinh huOng.
2.2 Muc tieu cu the:
- Xac minh tinh chinh xac cua cac not dung khieu nai vOi yéu can
trung thye, chinh the, dan chi), nhanh chOng.
Lap 136i clueing nghiep vu Ong tac vien thanh tra gido dye

2

I

,

i

Tien luan cuoi khOa CO'ng tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

- Giup ngtred co tham quyen gial quyat khiau nai dirt diem, nhanh
chOng, hiau qua, thAu tinh, dat 1y vu viec khiau nal a bao ve quyen va lgi
ich chinh (tang oh hoc sinh, nham on dinh du luan phu huynh hoc sinh va
nhan dan di g phuang. Tang cueing ki luat, ki cuong trong nganh gido due,
lam lânh manh hea mOi truang gido duc, lay lai lOng tin ciia hoc sinh, phu
huynh, nhan dan ai vol cac thay co gido, gift duce hinh anh tin trong
trong xa hei dei vol ngu gi thay.
- Giup cho gido vien co tinh than trach nhiem, coy thirc nghe nghiep,
thay dugc tinh nghiem minh trong viec chap hanh phdp luat va cac quy
dinh, quy the cua nganh. Tir do, to nhin nhan, danh gia lai qua trinh cong
tac cilia ban than a co sir diau chinh kip thin, tao dirge niam tin cho hoc
sinh va phu huynh, tao dugc uy tin vol deng nghiep.
GOp phan chan chinh cong tac quail 132 dm Ban giam hiau nha truang
vol hoat dOng gido due nOi chung Ira cong tac quail 11, kiam tra, ra sok viec
Ong (Earn, vac/ di6m de ddnh gia xap loai hoc sinh, tao dirge uy tin cho nha
truang.
Khi xir ber vu viec ten kip thin se g6p phan khic pinic 14 ban the
nhibig sai set trong nganh gido due; nit ra dirge nhftng bai he kink nghiam
trong viec vao se diem; can then trong viec cong be kat qua danh gid xap
loai hoc sinh.
3. PHAN TiCH TINH HUONG

3.1. Nguyen nhfin:
Do phu huynh birc mac truerc kat qua diem be man Vat li cila con
minh qua thap dan (tan kat qua Hoc ki I bi xap loai Trung binh va hoc sinh
bi mat danh hiau Hoc sinh giOi nen Ong Nguyen Dang Thi dal khiau nai vol
nha. tnr&ng.
* Nguyen nhfin chit quan:
- Do Ban giam hiau, Ti chuyen men truang THCS B chua nhAc nha
gido vien be men, gido vien chit nhiem can than trong viec vao diem va
Ong diem b0 men cho hoc sinh.
- Do gido vien chit nhiem 16p 9A1 chit quan nhap cot diem trung binh
cac men rei cong diem, cho ra kat qua trung binh cac men, danh gird x'ap
loai hoc sinh theo ThOng to 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 dm BO
GD-DT, gido vien chu nhiem cling thay dugc day la trtr&ng hap dae biet
dirge xet (lac each tir loai yau len loai trung binh ma kheng ra sok lai cac
Lop Bei throng nghiep vu cong tac vien thanh tra gido chic

3


Tieu luein cutii khOci ging tae vien thanh tra Binh Dinh- 2018

cot diem cda hoc sinh de tim nguyén nhan vi sao hoc sinh roi vao truth-1g
hop dac each.
Do gido vien 1)0 mon Vat li:
La la trong khi vao diem nen vao nharn kat qua diem em nay vai em
khac.
COng nham diC'm dm hoc sinh Thu (Vi du bdi thi co bi diem 0 thi
hoc sinh do van co diem TBm tran 5,0)
Kh8ng ra sodt 14i cac truer/1g hop co nang hie hoc tap ma kat qua
mon hoc kern (Vi theo s6 lieu diem trong dun phu huynh khiau nai thi em

Thu co nang lye hoc tap mon Vat li).
* Nguyen nhan khich quan:

- Do cong tac quail ly, kiam tra cda lanh dao nha truang khOng chat
the ma tin -Luang vao nang lye cua gido vien chil nhiam, gido vien b0 mon
nen khOng phat hien dine nhang sai sot trong danh gia xap loai hoc sinh.
- Do cong tac to chic kiam tra cheo ho su chu nhiam cua nha
twang (se) dithn lOp, hoc N.) thuc hien a cuai miSi hoc kY chua tat nen
khOng phat hien ra cac sai sot trong danh gia xap loci hoc sinh
3.2. Han qua:

Neu viac khiau nai cua Ong Nguyen Dang Thi, phu huynh em
Nguyen Hoang Anh Thu, khOng dugc gith quyat tat se dan clan hau qua
sau:
Em Nguyen HMI-1g Anh Thu mat danh hieu Hoc sinh giOi a hoc kY
I, nam hoc 2017-2018. Tir dO gay tam li mat nidm tin, chan nan dan dan sa
sit trong hoc tap, ânh huang tam li dm hoc sinh Thu Ira nhiau hoc sinh
khac trong hoc ki II va trong ki thi Tuyan sinh vao lOp 10 sap dan.
Nguy ca lam sai lech kat qua tap dm nhang hoc sinh khac khi rai
vao truang hop nhu em Thu.
Lam mat uy tin dm gido vien, dm can b0 quail 15, nha truang, lam
mat Icing tin cila hoc sinh Aid phu huynh hoc sinh dai vai nha truang.
- Tao du luan khOng tot ve thai di) vO trach nhiem cua gido vien b0
mon, gido vien chit nhiam va nha truang.
Tao su nghi nga ve kat qua hoc tap thuc su dm hoc sinh Nguyen
Hoang Anh Thu trong hoc sinh va cac phu huynh khac.
Lop Bei &rang nghiep vu cong -Lk vien thanh Ira gide dye

4

TiEu luan cuai khOa Clang tcic vien thanh tra Binh Dinh- 2018

4. BE XUAT GIAI PHAP
Ngay sau khi nhan don khieu nai cila Ong Nguyen fläng Thi, hieu
truer' ng truOng THCS B nhan thty don khieu nai trên la thing quy dinh nen
da dua ra cdc phuong an gidi quyet de thgc hien myc tieu de ra nhu sau:
* Phiro'ng an 1:
Hieu truerng yeu cau:
- Gido vien chu nhiem lop 9A1 ra sok lai kat qua hoc ki I tat ca cdc
mon dia hoc sinh Nguyen Hoang Anh Thu trong so diem lop, d6i chieu
ThOng to 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 dm BO GD-DT xem 14i
qui dinh xep loai, ra soat diem b0 mOn Vat If xem co dieu gi so sot khOng
rOi bao cao lai veri Hieu truOng.
- Gide vien b0 mon Vat if kiem tra laf diem kiem tra thuOng xuyén,
kiem tra dinh ki, diem thi, ket qua b0 mOn cila hoc sixth Thu rai cling bao
cao lai cho hieu truOng.
Sau khi kiem tra 14i, neu dung nhu don khieu nai, Hieu truOng cho
dieu chinh lc& qua fai bao cho phu huynh va hoc sinh Thu Net ket qua dieu
chinh.
- Liu diem: Giai quy& nhanh chOng khieu nai cho phy huynh, hoc
sinh. Neu IC& qua bo mOn sai dan den xè'p loaf hue luc sai ma dugc dieu
chinh dung quy dinh se dap ling dune nguyen vong cua phy huynh va hoc
sinh.
- Khuyet diem: Gidi guy& tat van de, khOng &Mg theo quy trinh elm
gidi quyet khieu nai. Neu trong qua trinh giai guy& co so suat liar) dO, nhu
thOng tin lan truyen ra ben ngoai se kh8ng dam bao dugc tinh bao mat
truerc khi van de dugc sang t6 (Vi du: thOng tin cho rang phy huynh va hoc
sinh Thu "mua" diem Vat if de dirge danh hieu Hoc sinh gi6i) thi se khOng
dugc minh bath, rO rang, lam mat uy tin cila CB-GV nha truemg.

* Pluming In 2:
Hieu truOng nha truemg sau khi xem xót not dung don khieu nai tin
hanh t6 chirc hop lien tich, ra quy& dinh thanh lap to xac minh de lam rO
vu trén, to chirc gial quyet khieu nai theo dUng quy dinh cila phap luat.
tru diem: Gidi quy& khieu nai chinh xac, th6a clang, ding quy trinh.
.A
Khuyet diem:
Mat nhieu thai gian; inh huOng den uy tin cila gido
vien chit nhiem lop, gido vien b0 mOn.
Lop B6i duong nghilèp vu tong tae vien thanh tra giao dye

5


Diu lutin cuili khOa Gang tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

Qua nhimg tru di6m va khuyet diem ciia hai phuong an neu tren,
dam bac, &Mg qui trinh giai quy& khieu nail t6 cao, dam bdo str chat the
trong cong the quan 11T cling nhu su thAu tinh dat 157, ding thOi de co tinh
ngan ngira nhang sai pham tuning tu trong nha truing phuong an 2 chinh la
phuong can chon de giai quyet.
5. TO CHIT THU'C HI ,EN GIAI PHAP HE HAT BOX
MIX TIED

DE RA

De gidi quyet nOi dung khieu nai dm Ong Nguyen Bang Thi can
phdi thuc hien theo &mg Luat Khiau nai nam 2011; Nghi dinh s6
75/2012/ND-CP ngay 3 thang 10 nam 2012 cOa Chinh phia quy dinh chi fiat
mot so dieu cua Luat khieu nai; Thong tu s6 07/2013/TT-TTCP ngay 31

thang 10 nam 2013 dm Thanh tra Chinh phu ve quy dinh quy trinh
quyet khieu nai hanh chinh va can dr vac) Luat gido dye; Dieu le truing
Trung hoc ca sec truing Trung hoc phi thOng va truing Ph6 thOng co
nhieu cap hoc; ThOng tu 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 clia BO
GD-DT.
Quy trinh giai quy& khieu nai:
BtrOt 1: Thu ly giai quyet khieu nai, xac minh not dung khieu
A
•
- Thy giai quyet
klueu

Hieu truing tip nhan don khieu nai va xac nhan day co phai la don
khieu nai dfi dieu kien thy lY hay khOng? Dung thArn quyen giai quydt hay
khOng?
Cu the:
Trong thOi gian 10 ngay ke nix ngdy nhan don khieu nai, neu khieu nai
thuOc tham quyen va du dieu kien thy 157 thi ngireci c6 tham quyen gidi quyet
khieu nai Ian dau phdi thy 15T giai quyet. Nguel gidi quyet khieu nai (Hieu
truing) se giai quyet, thOng bao bang van ban cho ngtri y i khieu nai theo mAu
01- KN ( ThOng bdo ve viec thy 117giai guy& khieu nai).
Can dr vao don khieu nai Gila Ong Nguyen Dang Thi ngay 10 thang
01 nam 2018, ngdy 12 thang 01 nam 2018 t6 xac minh lien hanh thy 13"/
khieu nai.
+ Xac minh nhan than, kiern tra xem c6 phal don nay la do phy huynh
viat hay nhe ngtr6i khac dai dien de khieu nai?
+ Neu &mg la phy huynh hoc sinh viet thi tien hanh xac dinh thuOc
loai don tido? Ai la ngued c6 tham quyen giai quyet ?
L6p Bei du'erng nghiep vu cong tac vien thanh tra gido duc

6


I

Ti'Szt luan cuni kluia COng the vien thanh tra Binh Dinh- 2018

+ Trong true:mg hop don do phu huynh viec la don khieu nai do phi)
huynh hoc sinh dung ten, xac dinh xem don co ghi rO ngdy, thang, nam
khieu nai, dia chi dm ngtasi can khieu nai, nOi dung khieu nai, 15, do khigu
nai y 3 yeu eau cua nguO ri laden nai can gial guy& khieu nai.
Dua van nhang co se' teen, xet don khieu nai dung la do Ong Nguyen
Ddng Thi viet, ki ten, dung thai gian khi g u nai vai yeu can la (18 nghi xem
xet lai kat qua b0 mon VAt li, danh gia xep loai hoc hie hoc IcS7 I dm con
Ong.
Sau khi xac dinh clAy du, chimg tOi ket lulan day la don khidu nai dii
didu Iden thy hi.
- Xac minh nCii dung khieu nai: theo nOi dung don, yen cau cUa Ong
Nguyen Dang Thi la xem xet lai ket qua b0 mon Vat li, tir do den tOri danh
gid xep loai hoc lire cna con Ong (em Nguyen Hodng Anh Thu). Vi vay,
day la nOi dung Mit& nai viec thyc hien quyAn dii hpc sink.
T6m lai, day la don khieu nai Fan Tau, du dieu kien thu ly va dung
tham quyen ngtrOri giaTi quyat nen Hieu truemg nha truang to chirc hop lien
tich va quy& dinh thanh lap to )(de minh de lam sang to sir viec. TV do, to
)(de minh lap Ice hoach de gidi guy& khieu nai.
- Cling tic chu'an bi:
+ ChuAn N ve than sv, nghi'en dru va tim hieu ve cac Chi thi, cac
Luat, cac ThOng tu, cac van ban huOng den time hien cac ThOng tu.
+ Thu thap cac cluing eV, tai lieu co lien quan den viec tong diem 13,0
mOn VAt Ii; viec danh gia xep loai hoc lye dm hoc sinh Nguyen Hoang Anh

Thu nhu: se diem lop 9A1, hoc ba hoc sinh Nguyen Hoang Anh Thu, se
diem ca nhan cua gido vien 1)0 mOn Vat li.
+ Lap Ice hoach, thOi gian xac minh tit ngay 14 thang 01 den 17
thang 01 ndm 2018.
Btrik 2: Lam viec vfri ngtrfri khieu nai, ngtrfri hi khieu nai, co.
quan, t6 chtit, ca nhfin co lien quan, bão cio ket qua xac minh
dung khieu nai (theo khoan 4 Dieu 29 LW@ Khieu nap.

- Gap nhang dei Wong co lien quan, gem: Gido vien chU nhiem 16p
9A1; gido vien bo mOn Vat li; Ong Nguyen /Yang Thi phu huynh em
Nguyen Hoang Anh Thu.
- Cac dei tuong co lien quan trinh bay:
Lap B6i throng nghi0 vu tong tdc vien thanh tra gido cluc

7


I

TiJu ltain cuoi khOa C :Ong lac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

+ Gido vien b0 mon Vat li xac dinh: Diem thanh 0-Ian cac Fan Urn
tra thirOng xuyen, dinh ki cila em Thu theo don khieu nai la thing. Tir dO
xac nhan ket qui b0 mon ciia em Thtr 3,3 le chi na ding. Kat qua thud la
em Thu dat 8,2 (Diem bdi thi ciia em dugc 8,0). Li do cila 3,3 kat qua 1)0
mOn la do giao vien vao diem nham cila he sinh ka tip (vao diem hai em
co phay giOng nhau, ding la 3,3 ) trong trang tong hop HKI cua mon Vat li.
+ Gido vien chit nhiem cling xac dinh: do chii quan non lay trang
tong hop nhap diem va cOng diem trung binh mon cita hoc sinh rai chieu
theo ThOng to 58/2011/TT-BGDDT ngly 12/12/2011 dm BO GD va. DT a

'cap loaf hoc sinh dugc nang bac loai Trung binh ma khOng ra sok diem
trang diem thanh phan mon Vat li.
- Qua qua trinh xac minh cac tai lieu, chung cu nhu tren, t6 )(de
minh nghl hung xfr 15T nhu sau:

a

+Gião vien b0 mOn Vat li chiu trach nhiem chinh sira kat qua diem
trung binh mon cua em Thu er trang tong hop cuOi hoc ki I cho ding yen kat
qua thud ma hoc sinh Thu dat dugc, roi chinh sira kat qua diem b0 mon
hoc ba.
+ Gido vien chit nhiem 16p 9A1 ten co . sa diem mOn Vat li da chinh
sira, cong lai diem trung binh can mon cho em Thu, fai can cu vao Th'Ong
to 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 cila BO GD \fa DT de"' xap loaf Ira
cOng nhan danh hieu Hoc sinh giOi cho em nay. Wing theri diau chinh kat
qua ten vao SO diem 16p, hoc 1)4 hoc sinh Nguyen Hoang Anh Thu.
+ Gide, vien 110 mOn Vat Ii 16p 9A1, gido vier' ch8 nhiem 16p 9A1
phal lam ban to kiam diem neu r6 ve nhang sai pham cilia ban than, ding
thai de nghi hinh thirc kSi luat la phe binh trued Hoi ding, qua dO rut kinh
nghiem chung cho ca toan ilia gido vien be) mon va gido vien chu nhiem
trong truerng.
+ Giao vien chu nhiem va gido vien b0 mon Vat li nhan 16i tithe Ong
Nguyen Wang Thi, phu huynh em Nguyen Hoang Anh Thu.; nhan khuyat
diem truck phy huynh trong cuOc hop phy huynh cua 16p tai thed diem gan
nhat.
- Sau su vied nay, ban giam hieu nha truOng can phai:
+ Yeu can cho gide vien Urn tra cheo hi su chit nhiem (s6 diem
16p, hoc ba, bang diem) mot each nghiem t6c, chinh xac hon truce khi Ban
giam hieu duyet bang diem, cOng bi truck phy huynh.
Löp Bni dtrOkng nghip vu cong tan vien thanh tra giao dpc

8


Diu lu an cuai khaa Cong tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

+ Dua cac not dung thuOc ve quy the chuyên mon hay each danh gia
xep loai hoc sinh, Luat Gido due, Dieu le truerng trung hoc,... vao the cuOc
hop TO chuyen men; nhdc nhe'r su nghiem titc, can trong, tinh than trach
nhiem...dan tirng giao vien b0 mon va gido vien lam cong tac chn nhiem.
&rem 3: Ban hanh, giri va ding khai quyet dinh gidi quyet khieu
nai, rap ye quart 1Y ht• scr khieu nai (theo khoin 3 Dieu 34 Luit khieu
nai nem 2011).
- Qua trinh xac minh su viec da ro, Hien truO rng nha tithing ban hanh

quyet dinh cong khai giai guy& su viec cho ngu&i khieu nai va ngu&i bi
khieu nai. Cu the:
+ Ban hanh viec sira lai kat qua diem b0 mon Vat li, xep loai hoc lye
hoc kY I cita hoc sinh NguyJn Hoang Anh Thu theo ThOng to 58/2011/TTBGDDT ngdy 12/12/2011 cita BO GD-DT va ding nh'an dank hieu "Hoc
sinh
cho hoc sinh.
+ Ban hanh guy& dinh xir 15/ viec vi pham lam sai tech ket qua hoc
tap hoc sinh cita Oa° vien b0 mon Vat li va gido vien chit nhiem lOp 9A1
vai hinh thirc k5/ lujt Id phe binh.
nghi hai giao vien nay phai nhan
Yu& phi huynh.
+ Cong khai guy& dinh giai quyet khieu nai: thOng bao kat qua xac
minh, xir 132 cho phu huynh hoc sinh va cho toan the HOi thing su pham nha
tru&ng bier.
- TO xac minh lap ya quail ly hO so giai guy& khieu nai theo trinh

+
WO' so giai quyet khieu nai (tinh tit ngay thy 15T giai quyet);
so gidi quyet khieu nai bao gom cac tai lieu dugc quy dinh tai khoan 1,
Dieu 34 Lujt khieu nai; dirge ban giao cho bo phan luu frit eita b0 phan
dugc giao xac minh; Tap hop nhfing tilting tin, -Lai lieu, chUng dr lien quan
den not dung khieu nai, ket qua xac minh, ket luan, kien nghi, guy& dinh
gidi (guy& khieu nai.
+ Thu thap, phan loai tai lieu (lap tnyc lye

de" quanlY);

+ Wing hO so giai quyet khieu nai (tinh tir ngdy giri guy& dinh va
cong khai guy& dinh giai guy& khieu nai);
6. MEN NGHI, DE XUAT
*DOi 17 15i cap tren:
- Tang cuOng hon nth ding the thanh tra/kiem tra trdch nhiem cita
Lap Ben dtrang nghiep vu cong the vien thanh tra gido due

9


Tie'u Than cuái kik; Gang tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

Hieu tnthng trong viec thurc hien Luat Khieu nai, Luat TA cao,... nham
gin') Hieu trueing cac trueeng nang cao hieu qua thuc hien phdp luat, dAng
thOri nang nhan thirc va trach nhiem cila Hieu trueing trong gidi quyet khieu
nai, to cao.
Dua nhang nOi dung thuOc ve quy cha cua nganh vao cac cuec thi
gido vien day gi6i, gido vien chit' nhiem lOp gi6i,... mot cach thue rng xuyen.
* Mit vat Ban giam hien nha fruiting:

Can thtfc nghiem titc quy trinh, trinh to cua viec giai quyat khiau
nai (tO cao).
Can xat duyet lc& qua hoc tap, &nit gia xap loai hoc sinh cuAi hoc
kY, cuOi näm phdi chinh xac, nghiem tuc, tech nhiem.
- Can co bien phap ctSi veri gido vien be mon, gido vien chit nhiem
lam viec thiau trach nhiem, chua nghiem the dan (tan viec lam sai lech kat
qua hoc tap cila hoc sinh; co Men phdp xu li doi \Ted gide vien tham gia
kiam tra chao hA so (s6 di6'm 16p, hoc ba, bang diem 16p) nhtmg khOng
ph& hien ra sai (khi co sai sot).
Tang cuemg nghiem tuc trong cong tac kiam tra nOi bO cua nha
truang. Dac biet chu Y ho rn &Ai veri viec thvc hien quy cha, quy Binh
nganh.
* Dm vat gmo vien bo mon va gmo Ar len lam cong tic chit nhiem
- Nghien cuu WI va thvc hien dung huang clan cua ThOng to ve danh
gia x el p loai hoc sinh.
- Can co tinh than tech nhiem cao trong cong viec.

Lop Bei duang nghiep vu Ong tee vien thanh tra gido dye

10


Tian luau cuai khOct Ceing tcic viOn thanh tra Binh Dinh- 2018

III. KET LUAN
Qua tinh huong "GUM quyet don khieu not ye viec lam sai Lech ket
qua hoc tap ciia hoc sinh trtr&ng THCS B — huyen D", cho thy vu
viec khiau nai khOng qua pharc tap va viec giai quyat tinh huang Ichiau nai
din ra kip thOri, (tang quy trinh nen kh8ng lai hau qua nghiam tong.
Tit do, cho thdy de lam tat cong tic quail ly thu truing cac don vi

truang hoc can phai duac trang bi va nom yang nhang kin thirc va phap
luat, nghiap vu thanh tra/kiam tra ho rn nita.
Tir viac , khiau nai cho thy trong cong tic quail 132 dm Ban giam hiau
nha twang can tang cuing khau kiam tra, giam sat not b0 dai vii viec thuc
hian quy chA cua giao vian nham ngan chan va khOng de xay ra nhang su
vu tucmg to nhu tren, gdy mat niam tin trong hoc sinh va phu huynh hoc
sinh, Anh huang den uy tin cila nha truing.
Khi giai quyat, xir ly khieu nai/t6 cao can phai nhanh eliding, kip thai,
thAu tinh dat 1Y, cong khai minh bach,... thi mai co tinh giao due cao (d6i
vii dOi ng8 giao vian).

Ngtriri viec

Phan Thi Wing HA

LOT Biii duer'ng nghi0 vu cong tic v an thanh tra Ono dye

11


Tidu Than enac t khoa Gang tac vien thanh tra Binh Dinh- 2018

TAI LIEU THAM ICH); 0
Tai lieu bei duang Nghiep vu cong tac vien thanh tra gido dye
nam 2015. (Trueng can be quan lyr Oen dye TPHCM va Hoc vien quan
gido dye).
Nghi quyat 29, Ki hop thit 8 khea XI ve del meri can ban Ira toan
dien giao dye va dao tao.
Luat Khieu nai nam 2011.
Luat Gido due.

Dieu le truemg Trung hoc.
Nghi dinh so 75/2012/ND-CP ngdy 03 thang 10 nam 2012 ciia
Chinh phi ve quy dinh quy trinh giai quyet khieu nai hanh chinh.
Tilling to 58/2011/TT-BGDDT ban hanh ngay 12 thang 12 Mtn
2011 ye danh gia xep loai hoc sinh cia BO Gido dyc va Dao tao.
Dieing to se 07/2013/TT-TTCP ngay 31 thang 10 nam 2013 cila
Thanh tra Chinh phi ve quy dinh, quy trinh giai guy& khieu nai hanh chanh.

Lop B6i duong nghi6p vg cong tac vien thanh tra gido dpc

12